ایپل اسٹور میں سخت اقدامات کے باوجود دھوکہ دہی کی درخواستیں شامل ہیں

جیسا کہ ٹم کک نے پہلے کہا تھا ، ہمیں آئی فونز پر ایپس کی تقسیم پر قابو پانے کی ضرورت ہے ورنہ ایپ اسٹور ایک پسو مارکیٹ میں بدل جائے گا اور ایسا ہی ہوتا ہے ، سخت قواعد کے باوجود اور ایپل اپنے صارفین کی حفاظت کے ل does کیا کرتا ہے ، لیکن وہ اپلی کیشن سٹور اس میں ابھی بھی کچھ دھوکہ دہی کی ایپلی کیشنز شامل ہیں جو اب تک صارفین کو دھوکہ دے چکی ہیں اور ان پر بہت زیادہ رقم خرچ ہوتی ہے۔

اسکام ایپس تطبیقات

ایپ اسٹور پر 1.8 ملین ایپس موجود ہیں ، اور ان میں سے ، جعلی ایپس سادہ نظروں میں چھپ جاتی ہیں ، یہی وجہ ہے کہ بہت سے وی پی این ایپ صارفین نے اسٹور جائزوں میں شکایت کی ہے کہ ان ایپس نے صارفین کو بتایا کہ ان کے آلے کو چالنے کے لئے وائرس سے متاثر ہوا ہے۔ ان کو سافٹ ویئر ڈاؤن لوڈ کرنے میں ان کی ضرورت نہیں تھی اور اس کے خلاف ادائیگی کیج.۔

کچھ نے شکایت کی کہ ایسی درخواستیں موجود ہیں جو اسٹور میں QR ریڈر کے طور پر کام کرتی ہیں ، اور وہ ان میں $ 5 ادا کرتی ہیں ، اور دریافت کیا ہے کہ وہ آئی فون کیمرا کی طرح کچھ نہیں کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ ، کچھ ایپلی کیشنز دھوکہ دہی سے اپنے آپ کو بڑے برانڈز جیسے سیمسنگ اور ایمیزون سے تعلق رکھنے والی طور پر پیش کرتی ہیں اور صارفین اس جال میں پھنس جاتے ہیں۔

واشنگٹن پوسٹ کے ایک تجزیہ کے مطابق ، ایپل اسٹور پر محصول کے ذریعہ ایک ہزار ایک ہزار ایپلی کیشنز میں ، تقریبا 1000٪ جعلی ہیں ، اور مارکیٹ ریسرچ فرم اپفگچر کے مطابق ، ان ایپس نے صارفین کو کامیابی کے ساتھ دھوکہ دیا اور 2 ملین ڈالر چوری کیے جب وہ دستیاب تھے ایپ اسٹور۔

 اس مسئلے کی حد تک پہلے نہیں بتایا گیا ہے۔ مزید یہ کہ ایپل ان ایپس سے فائدہ اٹھاتا ہے کیونکہ وہ اپنے اسٹور میں ہونے والی کسی بھی خریداری میں 30 to تک کا کمیشن لیتے ہیں۔

 اخبار نے کہا ہے کہ ایپل اسٹور پر سب سے زیادہ عام طور پر بدنیتی پر مبنی ایپس ایلی ویئر سے متعلق تھیں جو دھوکہ دہی والے ایپس سے کہیں زیادہ خطرناک ہیں اور ایپ اسٹور کی ریٹنگ کو آگے بڑھانے کے لئے جعلی جائزے اور ریٹنگ کا استعمال کرتے ہیں اور اس سے انہیں ایسے صارفین کے ذریعہ قانونی جواز اور اعتماد ملتا ہے جن کا اسکام اسکینڈل کیا جاتا ہے۔ ایک ایسی خدمت جو عام طور پر کسی اور جگہ مفت یا قیمت کے لئے پیش کی جاتی ہے۔ کم اور بعض اوقات یہ مفت آزمائشی مدت کے ساتھ آتا ہے اور اس کے گزرنے کے بعد اور صارف کے ذریعہ خریداری منسوخ نہیں کرتا ہے ، آپ زیادہ فیس وصول کرتے ہیں۔

ایپل سٹور

ایپل ، جو امریکی تاریخ کی سب سے زیادہ مارکیٹ ویلیو والی کمپنی ہے ، کو اس طرح کی بے مثال جانچ پڑتال کا سامنا ہے کہ وہ دوسرے ایپ اسٹورز کے برخلاف ، اپلی کیشن اسٹور پر اپنی طاقت اور اجارہ داری کو کس طرح استعمال کرتا ہے ، کیوں کہ اس اسٹور میں کسی مقابلے کا سامنا نہیں ہوتا ہے اور آئی فون صارفین کے لئے یہ واحد گیٹ وے ہے۔ ایپل کی پابندیوں سے گزرنے کے بعد اپنے آلات پر سافٹ ویئر ڈاؤن لوڈ کرنے کے لئے ، اور کمپنی آئی فون کے آپریٹنگ سسٹم پر سافٹ ویئر کی تقسیم اور ادائیگیوں پر سخت گرفت برقرار رکھے گی۔

ایپل نے ہمیشہ برقرار رکھا ہے کہ اس کا خصوصی کنٹرول ختم ہوجاتا ہے اپلی کیشن سٹور صارفین کو تحفظ فراہم کرنے کے لئے ضروری ہے ، اور صرف اپنے سسٹم پر بہترین ایپس کی اجازت دیں ، لیکن ایپل کی اجارہ داری جس سے صارفین آئی فون پر ایپس تک رسائی حاصل کرتے ہیں وہ حقیقت میں ایسا ماحول پیدا کرتا ہے جو ان صارفین کو تحفظ کا غلط احساس دلاتا ہے ، ماہرین کا کہنا ہے کہ ایپل کو کسی خاص مقابلے کا سامنا نہیں ہے اور بہت سارے صارفین آئی فون آلات پر ایپ اسٹور کے استعمال پر پابندی رکھتے ہیں ، لہذا ایپل کے پاس اس اسٹور کو بہتر بنانے پر رقم خرچ کرنے کی بہت کم ترغیب ہے۔

"اگر صارف متبادل ایپ اسٹورز یا سافٹ ویئر کی تقسیم کے دیگر طریقوں تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں تو ، ایپل کے امکان ہے کہ جعلی ایپس کے مسئلے کو زیادہ سنجیدگی سے لیا جائے ،" ، کینیڈا کے برٹش کولمبیا میں تھامسن ریورز یونیورسٹی میں معاشیات کے پروفیسر اسٹین میلس نے کہا۔

ایپل نے جواب دیا

ایپل کے ترجمان فریڈ سینز نے واشنگٹن کو ایک بیان میں کہا ، "ہم ڈویلپرز کو اعلی معیار پر فائز رکھتے ہیں تاکہ صارفین کو سافٹ ویئر ڈاؤن لوڈ کرنے کے لئے ایپ اسٹور کو ایک محفوظ اور قابل اعتماد مقام رکھیں اور ہم ان ایپس کے خلاف ہمیشہ کارروائی کریں گے جو ہمارے صارفین کو نقصان پہنچاتے ہیں۔" پوسٹ

ترجمان نے مزید کہا ، "ایپل ایسی صنعتوں کی رہنمائی کرتا ہے جن سے ہمارے صارفین کی حفاظت کو اولین ترجیح مل جاتی ہے ، اور ہم اپنے طریقوں کو سیکھتے اور ترقی کرتے رہیں گے اور اس کے لئے ضروری وسائل کی سرمایہ کاری کریں گے تاکہ صارفین کو بہترین تجربہ حاصل ہو۔"

ایپل نے اس سے قبل یہ بھی کہا ہے کہ وہ گھوٹالوں کا سراغ لگانے کے اپنے طریقوں میں مسلسل بہتری لا رہا ہے اور ایپ اسٹور تک رسائی کے ایک ماہ کے اندر عام طور پر ان کا پتہ لگاتا ہے ۔کمپنی نے صارف کے جائزوں کی توثیق کرنے کے لئے نئے ٹولز کا استعمال بھی کیا ہے اور پچھلے سال 470،XNUMX ایپ ڈویلپر اکاؤنٹس کو اپنے ایپ سے ہٹا دیا ہے۔ لہذا ، ڈویلپرز نئے اکاؤنٹ تشکیل دے سکتے ہیں اور بغیر کسی پریشانی کے نئے ایپس اپ لوڈ کرتے رہ سکتے ہیں۔

ایپ اسٹور کے نقصانات

کمپنی جس الگورتھم پر انحصار کرتی ہے ، اس کے برعکس ، ایپل 500 لوگوں پر مشتمل ایک ایپ کی جائزہ لینے کی ٹیم پر ملازمت کرتا ہے لیکن ایپ کی نظرثانی کرنے والی ٹیم کے سابق سربراہ فلپ شوئیکر کے مطابق ، اس کے محکمے میں ملازمین عام طور پر کمپیوٹر کوڈنگ میں کوئی تکنیکی پس منظر نہیں رکھتے تھے۔ براہ راست) اور یہ ٹکرا سکتے ہیں۔ "اس کا مطلب یہ ہے کہ میک اور آئی فون کے استعمال کے بارے میں کوئی معلومات نہیں ہے اور ان میں سے بیشتر کمپنی کے پرچون اسٹوروں میں عام طور پر کام کرتے ہیں۔

ایپل کے فراڈ اور رسک انجینئرنگ الگورتھم یونٹ کے سربراہ ، ایرک فریڈمین نے کہا کہ ایپ کا جائزہ لینے کا عمل ایسا ہی ہے جیسے آپ بندوق کی لڑائی میں مکھن کا چاقو استعمال کر رہے ہو اور ، منصفانہ ہونے کے لئے ، فریڈمین نے یہ بھی نوٹ کیا کہ جعلی ایپ کی نگرانی پچھلے پانچ سالوں میں تبدیل ہوئی ہے۔ چونکہ یہ زیادہ موثر ہوتا ہے۔

اس کے علاوہ ، صارفین کے لئے کمپنی کے کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کے علاوہ کسی اور کے بدنصیبی ایپس کے وجود کی اطلاع دینے کا کوئی طریقہ نہیں ہے اور ماضی میں 2016 تک ایپ اسٹور کے درجہ بندی اور جائزہ سیکشن کے تحت ایک بٹن موجود تھا ، تاکہ نامناسب ایپلیکیشنز کو براہ راست اطلاع دیں۔ لیکن اسے ہٹا دیا گیا ہے اور اب صرف دوسرے چینلز کے ذریعہ خدمت گراہکوں کے ساتھ ہی رابطہ ہے۔

نقطہ نظر

ایپل واحد کمپنی نہیں ہے جو اس پریشانی کا شکار ہے ، کیونکہ یہ گوگل پلے اسٹور برائے اینڈرائڈ فون پر بھی موجود ہے ، لیکن ایپل کے برعکس ، گوگل دعوی نہیں کرتا ہے کہ اس کا ایپ اسٹور منظم ہے اور اینڈرائڈ صارفین مختلف اسٹورز سے ایپلیکیشن ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں۔ آسانی سے اور اس سسٹم کے لئے ایپلی کیشن اسٹورز کے مابین مسابقت پیدا کرتا ہے تاہم ، ایپل اپنے صارفین کے لئے ایک محفوظ اسٹور مہیا کرنے کے لئے بہت کچھ کرتا ہے ، اور اعداد اس کی تصدیق کرتے ہیں ، کیونکہ اس نے اشارہ کیا ہے کہ اس نے صرف پچھلے سال ہی 1.5 بلین ڈالر کی جعلسازی کا لین دین روک دیا تھا ، نیز 470،205 جعلی اکاؤنٹس کو حذف کرنے اور XNUMX ہزار نئے جعلسازی اکاؤنٹ بنانے کی کوششوں کو روکنے کے ساتھ ، لیکن چونکہ یہ سب سے بہتر ہے ، اس سے مزید بنانے کو کہیں۔

جیسا کہ ہم نے پہلے بیان کیا ، انشورنس کی طاقت سے ایپل کے پروپیگنڈے کی وجہ سے گاہک کو دھوکہ دینا آسان ہوتا ہے۔ جہاں وہ کسی بھی ایپ پر خودبخود اعتماد کرتا ہے جہاں وہ دیکھتا ہے کیونکہ اس میں کہا جائے گا کہ "ایپل ٹیم اس کا جائزہ لے گی" دوسرے اسٹورز کے برعکس جن کے صارفین جانتے ہوں گے کہ کوئی سنسرشپ نہیں ہے لہذا اسے ایپ خریدنے سے پہلے اسے احتیاط سے سوچنا ہوگا۔

ذریعہ:

واشنگٹن پوسٹ