بلیک بیری کیوں ناکام ہوا؟

اس مہینے میں، جنوری 2022، بلیک بیری کے دور کا اختتام لکھا گیا ہے، اور جیسے ہی ہم بلیک بیری فونز کا ذکر کرتے ہیں، ہمیں صرف یادوں کی خوشبو آتی ہے، اور چونکہ ہر چیز کا ایک اختتام ہوتا ہے، اس لیے اس سال کے آغاز کے ساتھ ہی بلیک بیری کا صفحہ شروع ہو گیا ہے۔ جوڑ کر ہمیشہ کے لیے بند کر دیا گیا، اور اس کا مقام صرف ہماری یادوں اور تاریخ کے صفحات میں ہے۔ اس کمپنی کا کیا ہوا جو کسی زمانے میں سمارٹ فون اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کی مارکیٹ میں بہت بڑی اور غالب تھی؟

ہر چیز میں تیز رفتار اور خوفناک تکنیکی ترقی کا دیر سے احساس نوکیا اور حال ہی میں بلیک بیری جیسی بڑی کمپنیوں کے خاتمے کی وجہ ہو سکتا ہے۔

بلیک بیری کسی زمانے میں آج کے ایپل کی طرح تھا، اور یہ ان لوگوں کے لیے ایک منزل تھی جو زیادہ محفوظ نظام کے ساتھ جدید ترین ٹیکنالوجی کے ساتھ اعلیٰ درجے کا موبائل فون چاہتے تھے۔

اور یہ ان لوگوں کے لیے ایک ضرورت تھی جو ایک محفوظ نظام کے ساتھ جدید ترین ٹیکنالوجی کے ساتھ موبائل فون لے جانے کی کوشش کرتے ہیں، اور ان آلات کی زیادہ مانگ کی وجہ سے انھیں "CrackBerrys" یا "CrackBerrys" کہا جاتا تھا، جو کہ ان کی لت کا استعارہ ہے اور دنیا میں ہر جگہ پھیل گیا، خاص طور پر جب بات کاروبار اور سلامتی کی ہو، اور کچھ دیر تک ایسا ہی رہا، پھر جلد ہی سب کچھ ایسا بدل گیا جیسے اس کا کوئی ذکر ہی نہ ہو۔

تو اس کمپنی کے ساتھ بالکل کیا غلط ہوا؟ ہم اسے ان کئی بڑی پریشانیوں تک محدود کرتے ہیں جن کا میں نے سامنا کیا ہے اور دیکھتے ہیں کہ ایپل اس کے مقابلے میں کیسا کرتا ہے۔

صارفین کا انقلاب

ایپل ان اہم وجوہات میں سے ایک ہے جس نے بلیک بیری کی ناکامی میں اہم کردار ادا کیا، اور اینڈرائیڈ ڈیوائسز نوکیا کے پاپولسٹ سطح پر ختم ہونے کی ایک اہم وجہ تھی۔ اور ایپل کے رہنماؤں نے فون مارکیٹ کے بارے میں ایک بہت اہم چیز کو محسوس کیا، اسے صارف کی صنعت میں تبدیل کر دیا۔

بلیک بیری کے ٹرن اوور کو بڑھانا مشکل ہے جو بزنس ٹو بزنس مارکیٹ پر انحصار کرتا ہے، اور کمپنی نے خود کو ایک محفوظ، اپ ٹو ڈیٹ پلیٹ فارم کے طور پر پیش کیا ہے جس کی کاروباریوں کو جدید ترین مواصلات کی ضرورت ہے۔

ایک بار جب آئی ٹی ڈپارٹمنٹس نے بلیک بیری ڈیوائسز کے ساتھ کام کرنا شروع کیا تو اس کے نتیجے میں ان کی رفتار بہت بڑھ گئی اور ان کی مانگ میں اضافہ ہوا، اور یہ ڈیوائسز بہت زیادہ استعمال ہوئیں، خاص طور پر ان کے نئے ورژنز، اور یہ ورژن آسان اور نئے سیکھنے میں آسان تھے۔

یہی بات بڑی مارکیٹ پر بھی لاگو ہوتی ہے جہاں اوسط صارف ہے، اس لیے ٹرن آؤٹ بہت اچھا تھا، لیکن کمپنی نے پھر بھی کاروبار اور کارپوریٹ سائیڈ پر توجہ مرکوز کی، اس بات پر بہت کم توجہ دی گئی کہ اوسط صارف کیا چاہتا ہے، جو ان خالصتاً تجارتی معاملات سے متعلق نہیں تھا۔ لیکن وہ ایک ایسا فون خرید رہا تھا جو اس وقت بہترین تھا۔

لیکن XNUMX کی دہائی کے اوائل میں، اسمارٹ فونز کی ایک نئی تحریک نے اپنی تمام تر توجہ صارفین پر مرکوز کی، اور ان کمپنیوں نے اپنا راستہ تلاش کیا، جیسا کہ ایپل نے اپنا انقلابی فون، پہلا آئی فون متعارف کرایا۔

اور یہ پتہ چلتا ہے کہ صارفین واقعی اپنی عام غیر کاروباری زندگی کے لیے سرشار ایپس کے ساتھ اپنا اسمارٹ فون رکھنا پسند کرتے ہیں۔ جیسے جیسے سال گزرتے گئے، تمام اہم ترقی صارفین کی جانب سے ہوئی، اور بلیک بیری مارکیٹنگ، ڈیزائن یا حکمت عملی کے نقطہ نظر سے اس سے نمٹنے کے لیے تیار نہیں تھا۔ یہ اپنی صارف پر مبنی خدمات جیسے کہ بلیک بیری میسجنگ سروس تیار کرنے میں ناکام رہا، اور ایپل جیسی کمپنیوں نے تیزی سے صارفین کی ایسی چیزیں تیار کیں جن کا مقابلہ کرنا مشکل تھا۔

بدلتی ہوئی کاروباری دنیا

بلیک بیری کی بہت زیادہ سخت سیکیورٹی بہت زیادہ جانچ پڑتال کے تحت آئی ہے۔ یہ معلوم تھا کہ بلیک بیری کا آپریٹنگ سسٹم میلویئر حملوں کو روکنے اور ڈیٹا کو نجی رکھنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ لیکن کچھ حکومتیں مجرموں کا سراغ لگانے میں مدد کے لیے بلیک بیری سسٹم تک مکمل رسائی کا مطالبہ کرنا شروع کر رہی ہیں۔ اس کے علاوہ، متحدہ عرب امارات جیسے ممالک نے بلیک بیری کی خدمات کو بلاک کرنے کی دھمکی دی ہے جب تک کہ وہ کچھ خفیہ کردہ معلومات تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے۔

اس کا بلیک بیری پر برا اثر پڑا ہے، لہذا اگر کوئی اور حکومت ان کی انکرپشن کو ہیک کر سکتی ہے تو کون سی حکومت ان کے آلات کا استعمال جاری رکھنا چاہے گی؟ اسی طرح، کاروباری رہنما یہ سوال کرنے لگے ہیں کہ کیا انتہائی محفوظ آلات درحقیقت محفوظ ہیں۔ اس غیر یقینی صورتحال کے نتیجے میں، اس نے دوسرے اختیارات کو تلاش کرنا آسان بنا دیا ہے جو زیادہ متنوع یا زیادہ سستی ہیں۔

جدت اور ایپلی کیشنز کا فقدان

ایپل اور سام سنگ کی قیادت میں دیگر فون کمپنیوں کی جانب سے ایل جی اور یہاں تک کہ پیناسونک تک کی نئی اختراعات کے پیش نظر بلیک بیری کے ڈیزائن کے انتخاب بہت خراب ترقی کر رہے ہیں۔ اور اگر آپ 2000 سے 2010 کے دوران جاری کیے گئے تمام بلیک بیری فونز کا بصری خاکہ کھینچتے ہیں، تو آپ دیکھیں گے کہ ڈیزائنز مقابلے کے مقابلے پرانے، بے ترتیبی اور زیادہ الجھے ہوئے نظر آتے ہیں۔

یہاں تک کہ مکمل ٹچ اسکرین کو سپورٹ کرنے میں کافی وقت لگا، سوائے 2008 میں مقبول بلیک بیری اسٹورم فونز کے، جہاں کمپنی نے زیادہ سے زیادہ فزیکل کی بورڈز پر قائم رہنے کو ترجیح دی۔ ایپس کے ساتھ معاندانہ تعلقات نے بھی معاملات کو مزید خراب کیا۔

بلیک بیری کو خدشہ تھا کہ صارفین کو اپنی ایپس ڈاؤن لوڈ کرنے کی اجازت دینے سے اس کے آپریٹنگ سسٹم کی سلامتی کو خطرہ ہو گا۔ اس کا مطلب ہے کہ وہ اپنا ایپ اسٹور بنانے میں بھی پیچھے رہ گئے، جو iOS یا اینڈرائیڈ ڈیوائسز پر بڑے پیمانے پر پیشکشوں کے مقابلے میں بہت محدود تھا۔ اور اگر مقبول ایپس نے پہلے بلیک بیری اسٹور پر اپنا راستہ بنایا، تو وہ اکثر چھوٹی بلیک بیری اسکرینوں پر کریش ہوجاتی ہیں کیونکہ ان میں سے زیادہ تر بڑی ٹچ اسکرینوں کے ساتھ تیار کی گئی تھیں۔

ایپل نے خاص طور پر یہ ظاہر کیا ہے کہ ایپ سٹور کو اس طریقے سے منظم کیا جا سکتا ہے جو سیکیورٹی کو بہتر بناتا ہے جبکہ صارفین کو اپنی مرضی کے مطابق زیادہ سے زیادہ ایپس ڈاؤن لوڈ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ کاروباری دوستانہ ایپس پر کام کرنے والے ڈویلپرز نے مشکل بلیک بیری OS کے لیے کچھ بھی تیار کرنے میں وقت ضائع کرنے کے بجائے ایپل اور اینڈرائیڈ پلیٹ فارمز کو نشانہ بنانا شروع کیا۔ اور حکومتوں نے، ان مسائل کو دیکھتے ہوئے، بلیک بیری کے ساتھ معاہدوں کو ختم کرنا شروع کر دیا۔ جب تک کہ ہر کوئی اس طرح کے جراثیم سے پاک فون کے مالک ہونے کی خواہش ختم نہ کرے۔

کیا ایپل کے ساتھ بھی ایسا ہی ہوسکتا ہے؟

اس طرح کی رکاوٹیں مارکیٹ میں ہر وقت ہوتی رہتی ہیں، حالانکہ یہ بلیک بیری کے ساتھ بہت کم ہوتے ہیں۔ ایسا لگتا ہے کہ ایپل کی پوزیشن فی الحال محفوظ ہے۔ یہ اب بھی قابل ذکر ترقی اور پیشرفت حاصل کر رہا ہے، اور ایپل ڈیوائسز کی مانگ میں زبردست اضافہ کے بغیر شاید ہی کوئی دن گزرے، اور ایپل کا پلیٹ فارم بلیک بیری پلیٹ فارم سے زیادہ متنوع ہے۔

بلیک بیری کے صارفین میں سے کسی کو بھی یا خود کمپنی کو بھی معلوم نہیں تھا کہ آئی فون آ رہا ہے، اس لیے ہم دیکھتے ہیں کہ ایپل نے بھی بلیک بیری کی کچھ غلطیوں کو کاپی کرنا شروع کر دیا ہے، جیسے کہ اپنے فون کے ڈیزائن میں کوئی بنیادی تبدیلی کرنے سے انکار کرنا۔ اور کنزیومر الیکٹرانکس میں یا مجموعی طور پر ڈیجیٹل سیکیورٹی میں ایک اور نئی تکنیکی رکاوٹ کی صورت میں، یہ ایپل کو متاثر کر سکتا ہے۔ چونکہ بلیک بیری کو معلوم نہیں تھا کہ آئی فون آ رہا ہے، اس لیے ہمیں اور ایپل کو یہ نہیں معلوم کہ……. آ رہے ہیں.

ذریعہ:

idropnews