جب ایپل نے اپنی AI خصوصیات کی نقاب کشائی کی۔ ایپل انٹیلی جنسٹم کک نے اسے کمپنی کی ڈیوائسز کے لیے ایک نیا دور قرار دیا۔ جہاں تک سافٹ ویئر انجینئرنگ کے سینئر نائب صدر کریگ فیڈریگی کا تعلق ہے، انہوں نے اس مصنوعی ذہانت کو طاقتور اور نئے امکانات کے لیے افق کھولنے کے طور پر بیان کیا۔ یہ ایپل کے سینئر لیڈروں کی رائے ہے۔ لیکن آئی فون صارفین کی رائے کے بارے میں کیا خیال ہے؟

ایپل انٹیلی جنس خصوصیات

سیل سیل نے ایپل اور سام سنگ کی مصنوعی ذہانت سے صارفین کے اطمینان کا تعین کرنے کے لیے ایک نیا سروے کیا۔ سروے میں 2000 سے زیادہ اسمارٹ فون استعمال کرنے والے شامل تھے۔ ان میں آئی فون ڈیوائسز کے ایک ہزار سے زائد صارفین ہیں جو ایپل کی مصنوعی ذہانت کو سپورٹ کرتے ہیں۔ اور سام سنگ گلیکسی فونز کے ایک ہزار سے زائد صارفین جو کورین کمپنی کی مصنوعی ذہانت، گلیکسی اے آئی کو سپورٹ کرتے ہیں۔
سروے میں بتایا گیا ہے کہ آئی فون ڈیوائسز کی خریداری میں ایپل کے مصنوعی ذہانت کے فیچرز اہم ہیں۔ تاہم، اکثریت کا خیال ہے کہ یہ فیچرز کوئی قدر نہیں بڑھاتے، کیونکہ آئی فون استعمال کرنے والوں کو لگتا ہے کہ ایپل کی ذہانت انہیں پرجوش نہیں کرتی اور نہ ہی انہیں کوئی نئی چیز پیش کرتی ہے۔
ایپل کے صارفین نے بھی سام سنگ صارفین کے مقابلے AI میں زیادہ دلچسپی ظاہر کی۔ آئی فون کے تقریباً نصف صارفین (47.6%) نے اطلاع دی کہ مصنوعی ذہانت کی خصوصیات نیا آئی فون خریدتے وقت فیصلہ کن عنصر ہیں، اس کے مقابلے میں (23.7%) سام سنگ صارفین جنہوں نے یہی کہا۔
مزید یہ کہ سروے میں اشارہ دیا گیا کہ آئی فون صارفین ایپل کے مصنوعی ذہانت کے فیچرز چاہتے ہیں لیکن ان کا ماننا ہے کہ ایپل کی انٹیلی جنس جو انہوں نے اب تک دیکھی ہے وہ انہیں پرجوش یا پرجوش نہیں کرتی۔
اس کے علاوہ، سروے سے پتہ چلا ہے کہ اسمارٹ فون استعمال کرنے والے عام طور پر موجودہ AI خصوصیات سے غیر مطمئن محسوس کرتے ہیں کیونکہ سروے میں ریکارڈ کیا گیا ہے کہ 73% ایپل انٹیلی جنس صارفین اور 87% Galaxy AI صارفین نے کہا ہے کہ نئی خصوصیات یا تو "زیادہ اہمیت کی حامل نہیں ہیں" یا "نہیں۔ ان کے اسمارٹ فون کے تجربے میں کوئی بھی قدر شامل کریں۔
ایپل سے وفاداری۔

سروے میں ایپل کے ساتھ صارفین کی وفاداری میں کمی کا بھی انکشاف ہوا ہے۔ آئی فون کے 1 میں سے 6 صارفین (16.8%) نے کہا کہ اگر وہ بہتر مصنوعی ذہانت کی خصوصیات پیش کرتا ہے تو وہ سام سنگ کو تبدیل کرنے پر غور کریں گے۔ جبکہ سام سنگ کے 9.7 فیصد صارفین نے وضاحت کی کہ وہ مصنوعی ذہانت کے بہتر فیچرز کے لیے ایپل میں جانے پر غور کریں گے۔ یہ تعداد ایپل کی مصنوعات کے وفادار صارفین کی کم فیصد کی نشاندہی کرتی ہے۔ 92 میں یہ شرح 2021 فیصد تک پہنچ گئی اور اب 78.9 فیصد ہے۔ سام سنگ کے ساتھ بھی ایسا ہی ہوا، سوائے اس کے کہ گراوٹ اتنی بڑی نہیں تھی جتنی ایپل کی تھی۔ سام سنگ کے ساتھ صارفین کی وفاداری 74 میں تقریباً 2021 فیصد تک پہنچ گئی، جو اب 67.2 فیصد تک پہنچ گئی ہے۔
آخر کار، پول کے مطابق، صارفین ایپل کے مصنوعی ذہانت کے فیچرز سے غیر مطمئن ہیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ وہ اسے کارآمد محسوس نہیں کرتے اور اسے درست نہیں سمجھتے۔ یہ وہی وجوہات ہیں جو سام سنگ کے صارفین کے لیے ہیں۔ لیکن اس کے علاوہ رازداری اور سلامتی کے خدشات بھی ہیں۔ ایپل کے لیے AI کے میدان میں مضبوط مقابلہ کرنے کے قابل ہونے کے لیے، اسے نئی ٹیکنالوجیز کو اپنانے اور تیزی سے آگے بڑھنے کی ضرورت ہے تاکہ یہ پکڑ سکے اور جدید اور اہم آلات فراہم کر سکے، جیسا کہ ہم ہمیشہ کرتے ہیں۔
ذریعہ:



15 تبصرے