بہت سے لوگ ہم سے رابطہ کرکے آئی فون ، آئی پوڈ ، آئی پیڈ ، اور دوسری چیزوں سے اپنے آلات کے لئے تکنیکی مدد کی درخواست کرتے ہیں ، یہ سوچ کر کہ آئی فون اسلام وہ ایپل کی نمائندگی کرتا ہے ، یا اس کا ایپل کے ساتھ براہ راست یا بالواسطہ تعلق ہے ، یا اس میں کوئی دلچسپی یا شبہ ہے کہ ہم ایپل کی مصنوعات فروخت کررہے ہیں۔

نوٹ کریں کہ ہم ہمیشہ ویب سائٹ کے صفحات کے آخر میں وضاحت کرتے ہیں جو " آئی فون اسلام نہ تو اس سے منسلک ہے اور نہ ہی اس کی نمائندگی ایپل کرتی ہے۔ آئی فون ، ایپل اور کسی دوسرے پروڈکٹ کا نام ، خدمت کے نام یا علامت (لوگو) جس میں یہاں حوالہ دیا گیا ہے وہ ایپل کمپیوٹر کے ٹریڈ مارک یا رجسٹرڈ ٹریڈ مارک ہیں۔

اسلام کا کردار صرف آگاہی ، علم کو پھیلانا ، اور آپ کو اپنے آلے سے پوری حد تک فائدہ اٹھانا ہے لہذا ، ہمارا یہ فرض بنتا ہے کہ آپ کو ایپل سے تکنیکی مدد کی درخواست کرنے کا طریقہ متعارف کروائیں۔ سیدھے ایپل کی ویب سائٹ پر جائیں ، جہاں انہوں نے تکنیکی معاونت کے ل a ایک خاص صفحہ مختص کیا ہے اس لنک پر یہ آپ کو ساختہ ہدایات کے ذریعہ ، اس پروڈکٹ کا انتخاب کرنے کی اجازت دیتا ہے جو آپ کو درپیش اس پریشانی سے متعلق ہے ، چاہے اس کا تعلق میک اور اس کے پروگراموں ، آئی فون ، آئی پوڈ یا آئی پیڈ ، یا آئی ٹیونز اور دیگر مصنوعات سے ہو۔

پھر ، اگلے مرحلے کے ذریعہ ، آپ اس مرکزی پروڈکٹ کے ذیلی مصنوع کی وضاحت کرتے ہیں (جیسے آئی پوڈ نانو ، مثال کے طور پر ، اگر آپ ابتدائی طور پر آئ پاڈ کا انتخاب کرتے ہیں) یا اگر کوئی سب پروڈکٹ نہ ہو تو آپ مسئلے کی درجہ بندی کی وضاحت کریں گے ( جیسے آلہ اور اس کے لوازمات ، مثال کے طور پر ، یا مواصلات ، ای میل ، یا آئی ٹیونز اور اس کے اسٹور سے متعلق کوئی ایشو) آئی فون پر ، اگر آپ ابتدا میں ہی اس کا انتخاب کرتے ہیں)۔

آپ دیکھیں گے کہ کچھ پریشانی والے درجہ بندی کے اختیارات کے ل require آپ کو اپنے آلے کا سیریل نمبر یا سیریل نمبر درج کرنا ہوگا ، چاہے وہ آئی فون ، آئی پیڈ ، یا آئ پاڈ ہو۔ آپ اپنے آلہ سے یہ سیریل نمبر آسانی سے حاصل کرسکتے ہیں: ترتیبات -> عمومی -> کے بارے میں۔ کسی ایک آئٹم کو تلاش کرنے کے لئے ایک باکس جس کا عنوان سیریل نمبر ہے۔

تکنیکی مدد کی درخواست کرنے کا دوسرا اہم اقدام یہ ہے کہ اس مسئلے کی وضاحت کی جائے ، اور آپ کو کچھ لکھنے کی ضرورت نہیں ہے ، صرف ایک خاص اختیار منتخب کریں جو آپ کے مسئلے سے متعلق ہو ، کیونکہ اس مضمون سے متعلق کچھ مضامین کے خلاصے اور اس مسئلے سے متعلق حل سامنے آئیں گے۔ ان کے روابط۔

یا ، آپ انٹرایکٹو انداز میں تلاش کر سکتے ہیں کہ آپ کے مسئلے سے کیا تعلق ہے ، کیوں کہ مختلف لنکس آپ کو ایپل کی ویب سائٹ کے بہت سورس کی طرف لے جانے کا باعث ہیں۔

اس کے بعد آپ سائٹ کو بتا سکتے ہیں کہ آپ کا مسئلہ درحقیقت حل ہوگیا ہے یا نہیں ، آخری مرحلے تک ، جو ایپل کو کچھ تفصیلات (جیسے OS ورژن ، آئی ٹیونز کاپی ، وغیرہ) کے ساتھ مسئلہ لکھ رہا ہے اور اس کی وضاحت کررہا ہے اور اسے پوسٹل فارم کے ذریعے بھیجیں اور پھر 48 گھنٹوں میں جواب موصول کریں۔

لہذا ، ایکسپریس لین نامی اس مخصوص سروس کے ذریعے ، ایپل اپنے صارفین اور صارفین کے ساتھ بہتر رابطے کرنے اور ان کی پریشانیوں کا حل فراہم کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ بدقسمتی سے ، خدمت عربی زبان کی حمایت نہیں کرتی ہے ، لیکن ساتھ ہے ترجمے کی سائٹیں آپ انگریزی میں بات چیت کرنے کے قابل ہوسکتے ہیں۔

متعلقہ مضامین