Apple rất nổi bật trong dịch vụ sau bán hàng và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng và khách hàng trên toàn thế giới và tại các địa điểm chính thức của mình, và nó phân bổ cho nhiều phương tiện này như điện thoại và Internet để liên lạc trực tiếp trong nhiều dịch vụ mà chúng tôi đã có Chúng tôi đã nói về một trong số họ Trước đây nó là một dịch vụ Làn đường cao tốc Chúng tôi đã giải thích chi tiết cách bạn có thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của mình và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ Apple về vấn đề của bạn một cách chi tiết và các bước liên quan đến quy trình này, bắt đầu từ việc xác định sản phẩm đến tìm hiểu sâu hơn về các bước vấn đề và thông qua giao diện người dùng đặc biệt và dễ dàng.
Hôm nay chúng tôi sẽ giải thích một dịch vụ khác có liên hệ trực tiếp với Apple thông qua phản hồi hay không Phản hồi Cái nào phục vụ bạn và khác với cái trước bằng cách gửi trực tiếp ý kiến hoặc đề xuất của bạn tới Apple về một trong các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ, hoặc bằng cách đề xuất với họ cải tiến đối với một dịch vụ hiện có hoặc một dịch vụ mới hoặc một cái gì đó tương tự với chủ đề của chuyên mục này giao tiếp.
Apple hứa hẹn, như trong hình thức của trang này, sẽ quan tâm đến bình luận hoặc đề xuất của bạn mà bạn sẽ gửi và đọc một cách vô cùng thích thú, nhưng nó sẽ không phản hồi và liên lạc với bạn về điều đó.
Lúc đầu và thông qua Trang này Bạn sẽ thấy một màn hình và hình ảnh hoàn chỉnh của tất cả các sản phẩm của Apple, bao gồm cả phần cứng và phần mềm, nơi bạn chọn sản phẩm đầu tiên có liên quan đến đề xuất hoặc yêu cầu của mình, cho dù đó là máy Mac với các kiểu máy khác nhau, iPhone, iPad hay các sản phẩm khác hoặc các chương trình, chẳng hạn như nếu đề xuất của bạn có liên quan đến iPhone, bạn sẽ chuyển đến Liên kết này.
Sau đó, bạn sẽ chuyển đến một trang có biểu mẫu bao gồm nhiều ô và bạn sẽ nhận thấy rằng biểu mẫu này tương tự nếu bạn chọn các sản phẩm hoặc thiết bị khác có sự khác biệt nhỏ trong các trường ở đây và có sự tăng hoặc giảm do bản chất và tính năng của sản phẩm hoặc chương trình này.
Trong hộp đầu tiên, hãy nhập tên của bạn, đây là trường bắt buộc, cũng như tất cả các trường khác.
Trong trường tiếp theo, hãy nhập email của bạn.
Trong hộp thứ ba, nhập chủ đề của đề xuất của bạn hoặc yêu cầu từ Apple, có tính đến sự rõ ràng và trực tiếp.
Trong hộp thứ tư, hãy chọn lĩnh vực yêu cầu hoặc gợi ý mà bạn sẽ gửi cho Apple. Ở đây, nó được giới hạn trong sáu lĩnh vực:
- Yêu cầu cải tiến tính năng.
- Báo cáo sự cố hoặc lỗi.
- Vấn đề về thiết kế hoặc tính dễ sử dụng.
- Hay nó liên quan đến hiệu quả hoặc quy trình làm việc.
- Một vấn đề liên quan đến khả năng tương thích giữa phần mềm và phần cứng.
- Vấn đề kết nối và giao tiếp trên iPhone.
- Một đơn đặt hàng được đính kèm với chính xác và cài đặt.
Xác định chính xác khu vực liên quan đến đề xuất của bạn.
Trong hộp thứ năm, giải thích nhận xét, đề xuất hoặc yêu cầu của bạn mà bạn sẽ gửi cho Apple, càng chi tiết càng tốt, nhưng không kéo dài không mong muốn hoặc đi sâu vào các chi tiết không liên quan đến chủ đề.
Trong hộp cuối cùng, chỉ định hệ điều hành mà thiết bị của bạn đang chạy, cho dù đó là Mac hoặc S ở phiên bản khác hay Windows ở phiên bản khác của nó.
Sau khi hoàn thành, tất cả những gì còn lại là gửi những gì bạn đã viết bằng cách nhấn nút ở trên, nhưng trước đó, hãy xem lại nhanh những gì bạn đã viết và đảm bảo rằng nó không có lỗi hoặc thiếu rõ ràng, và bạn cũng phải tuân thủ điều khoản giao tiếp do Apple đặt ra ĐâyĐược tóm tắt như sau:
- Không phải gửi ý tưởng cho các chiến dịch quảng cáo, quảng cáo hoặc khuyến mại.
- Ý tưởng cho các tác phẩm sáng tạo hoặc nguyên bản thuộc sở hữu của người khác.
- Các chiến dịch tiếp thị hoặc tên sản phẩm mới
- Những gì bạn gửi sẽ là tài sản của Apple, mà không cần thông báo cho bạn
- Nó có thể được Apple sử dụng, phân phối lại hoặc sử dụng theo bất kỳ cách nào.
- Bạn sẽ gửi nó, nó có thể không được bảo mật cho Apple.
Đối với vấn đề ngôn ngữ, tốt hơn hết là những gì bạn gửi bằng tiếng Anh, nhưng nếu điều đó quá khó đối với bạn, hãy gửi nó bằng tiếng Ả Rập, và chắc chắn có một đội Ả Rập tại Apple sẽ đọc những gì bạn viết.
Bạn đã sử dụng hoặc bạn sẽ sử dụng dịch vụ này? Hãy cho chúng tôi biết trải nghiệm của bạn với cô ấy và suy nghĩ của bạn?
142 nhận xét