Chúng tôi thường nhận được nhận xét về các vấn đề với thiết bị hoặc dịch vụ của Apple và điều này có thể gây bất tiện cho người hỏi vì nhóm không thể trả lời số lượng lớn các câu hỏi và vấn đề mà một số người gặp phải, vì vậy chúng ta sẽ cùng nhau xem xét cách giao tiếp với những Nhóm Apple, sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp.

CallAppleSupport Dịch vụ khách hàng của Apple đã nhận được nhiều giải thưởng cho dịch vụ hậu mãi xuất sắc của họ và họ có thể giải quyết các vấn đề về phần cứng và phần mềm, thậm chí khi bộ sạc hoặc tai nghe bị lỗi, họ sẽ thay thế chúng cho bạn. trong một số bài viết về trải nghiệm của một số người theo dõi trong giao tiếp của họ với Apple, Ngoài những gì Apple đã làm gần đây để cung cấp số hỗ trợ kỹ thuật cho các quốc gia Ả Rập và chúng tôi đã nói về họ Trong bài viết này.

1

Nếu bạn gặp khó khăn, hãy vượt qua Đối với trang hỗ trợ kỹ thuật chính thức từ đây Từ dưới cùng bên phải của màn hình, chọn quốc gia của bạn bằng cách nhấp vào lá cờ và danh sách các quốc gia có hỗ trợ sẽ xuất hiện, vì vậy hãy chọn quốc gia của bạn.

Hỗ trợ của Apple-06

2

Chọn loại thiết bị hoặc dịch vụ mà bạn đang gặp phải sự cố và giả sử rằng có sự cố trong thiết bị iPhone, bạn sẽ tìm thấy danh sách ở bên trái chứa một số phần khác nhau chứa các dịch vụ trong iPhone và khi nhập chúng. bạn sẽ tìm thấy giải pháp cho một số vấn đề mà bạn có thể gặp phải theo phần mà bạn phải nhập nó. Nhưng nếu bạn không tìm thấy phần thích hợp, hãy chuyển đến tùy chọn cuối cùng, đó là Liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Hỗ trợ của Apple-01

3

Apple sẽ hiển thị cho bạn danh sách các nhà khai thác iPhone chính thức tại quốc gia của bạn cùng với các tùy chọn khác, vì vậy hãy chọn tùy chọn thứ hai, đó là Hỗ trợ của Apple.

Hỗ trợ của Apple-05

4

Một số chủ đề sẽ xuất hiện với bạn, hãy chọn chủ đề phù hợp với vấn đề của bạn và bạn sẽ tìm ra giải pháp cho nó - nếu bạn không tìm thấy vấn đề mình đang gặp phải, hãy nhấn "Chủ đề không được liệt kê".

Hỗ trợ của Apple-03

5

Trang web sẽ yêu cầu bạn viết ngắn gọn vấn đề của mình, sau đó sẽ đưa bạn đến phần "Bạn muốn nhận trợ giúp như thế nào?"

Hỗ trợ của Apple-04

Bạn có thể nhận trợ giúp từ Apple theo một số cách:

  • Trò chuyệnTrò chuyện tức thì với nhân viên Apple.
  • Lập một cuộc gọi: Đặt lịch hẹn nói chuyện với Apple qua điện thoại, họ sẽ liên hệ với bạn - không khả dụng ở tất cả các quốc gia -.
  • Gọi cho bộ phận hỗ trợ của Apple sauHẹn gặp để nói chuyện với nhóm hỗ trợ kỹ thuật và bạn sẽ liên hệ với họ.
  • Nhận dịch vụ: Sẽ xác định vị trí các chi nhánh của Apple để đến chi nhánh bảo trì.
  • Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ: Ở những quốc gia không có chi nhánh của Apple, Apple ký hợp đồng với các công ty viễn thông để các công ty viễn thông ở quốc gia của bạn sẽ giúp bạn.

Chọn cách bạn muốn nhận trợ giúp - đôi khi bạn sẽ được yêu cầu nhập số sê-ri của thiết bị - và sau đó anh ấy sẽ hỏi bạn một số câu hỏi hoặc yêu cầu bạn nhập thông tin chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải và họ sẽ nói chuyện với bạn. và đạt được một giải pháp, theo ý muốn của Đức Chúa Trời.

Bạn đã gặp phải bất kỳ vấn đề nào trước đây và cố gắng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Apple chưa? Hãy cho chúng tôi biết kinh nghiệm của bạn

Những bài viết liên quan