Các dịch vụ; Gà mái đẻ trứng vàng cho Apple

Một vài ngày trước, chúng tôi đã đề cập trong một bài báo phân tích về sự xuất hiện của Apple Mỗi nghìn tỷ đô la Một trong những bí mật cho sự tăng trưởng mạnh mẽ của Apple là có một lĩnh vực kỳ diệu ở Apple được gọi là lĩnh vực dịch vụ và lĩnh vực này gần như đạt được tất cả doanh thu của Apple từ tất cả doanh số bán thiết bị Apple và thiết bị Mac. Vậy lĩnh vực này là gì và tại sao chúng ta lại coi nó là một lĩnh vực thần kỳ hay con gà đẻ trứng cho quả táo vàng?

Lĩnh vực dịch vụ của Apple là gì?

Nếu bạn hỏi bất cứ ai Apple bán gì và lấy tiền của họ, câu trả lời sẽ là iPhone, iPad, máy tính, tai nghe, bộ sạc và cáp. Nhưng trên thực tế, nó bán được ít tai nghe, bộ sạc, đồng hồ, máy Mac và tất cả các sản phẩm của Beats hơn là doanh thu từ dịch vụ.

Nói tóm lại, các dịch vụ là các sản phẩm vô hình của Apple như doanh thu của công ty từ Apple Pay, Bảo hành AppleCare Premium, các giấy phép và phí khác nhau, cửa hàng phần mềm, cửa hàng sách, nhạc và phim. Tóm lại, tất cả doanh thu của Apple là từ những thứ vô hình, nhưng nó tạo ra lợi nhuận vật chất.

Tại sao nó là một lĩnh vực lý tưởng và mạnh mẽ?

Doanh thu của Google đến từ đâu? Doanh thu Facebook? Microsoft? Nhà tiên tri? Phần lớn doanh thu của các công ty này đến từ dịch vụ. Ngành này có ưu điểm chính là không bị ảnh hưởng bởi các mùa trong năm. Khi Apple công bố iPhone vào tháng XNUMX, doanh số bán hàng của họ tăng mạnh và đạt mức cao nhất trong quý cuối cùng của năm (thực tế) và sau đó bắt đầu giảm dần. Điều tương tự cũng xảy ra với bất kỳ thiết bị nào và từ bất kỳ công ty nào. Nhưng dịch vụ thì hoàn toàn khác, bạn mua game mọi lúc, xem phim và trả tiền ở các cửa hàng khác nhau và các dịch vụ khác mọi lúc. Tình hình có thể tăng nhẹ trong các ngày lễ, chẳng hạn như xem phim và mua trò chơi, nhưng tác động của các mùa lên doanh số bán hàng không thể so sánh với những gì xảy ra trong các thiết bị.

Sau đây là doanh thu của Apple từ lĩnh vực này kể từ đầu năm 2016 đến nay và cho thấy sự tăng trưởng của lĩnh vực này (con số là 6 tháng cho năm thực tế, không phải tài chính):

Doanh thu nửa đầu năm 2016 là 11.967 tỷ USD

◉ Doanh thu nửa cuối năm 2016 là 13.496 tỷ USD

Doanh thu nửa đầu năm 2017 là 14.307 tỷ USD

◉ Doanh thu nửa cuối năm 2017 là 16.972 tỷ USD

Doanh thu nửa đầu năm 2018 là 18.738 tỷ USD

Như thể hiện trong các hình trên, lĩnh vực này phát triển nhanh chóng và liên tục và không bị ảnh hưởng bởi các mùa. Lợi nhuận của nửa sau cao hơn nửa đầu trước, sau đó nửa đầu tiếp theo sẽ tốt hơn nửa sau trước đó, v.v. trên.

Nếu bạn so sánh bất kỳ sản phẩm nào của Apple với các dịch vụ, kết quả sẽ ngược lại, vì 6 tháng đầu tiên sau khi phát hành, Apple bán được nhiều hơn và có thể là gấp đôi.

Ít cạnh tranh hơn và sản phẩm bền

Một trong những thế mạnh chính của Apple trong lĩnh vực dịch vụ là có ít sự cạnh tranh hơn nhiều. Ví dụ, lĩnh vực điện thoại rất cạnh tranh. Đúng vậy, Apple xuất sắc trong danh mục điện thoại hàng đầu và bán được nhiều hơn tất cả các đối thủ cạnh tranh cộng lại. Tuy nhiên, sự cạnh tranh rất khắc nghiệt, Apple phải liên tục phát triển điện thoại, giới thiệu các thiết bị mới và chi hàng tỷ USD cho nghiên cứu. Nhưng trong lĩnh vực dịch vụ cạnh tranh, số lượng ít hơn nhiều và cũng có những sản phẩm lâu dài. Ví dụ, Apple ký hợp đồng mua hàng nghìn bộ phim, và Apple hiển thị chúng trong iTunes, và vấn đề đã kết thúc. Phim này không yêu cầu cập nhật và thay đổi, vì nó được hiển thị vĩnh viễn. Điều này cũng đúng với những thứ khác như âm nhạc và bài hát. Trong các lĩnh vực khác, chẳng hạn như Apple Pay, ở đây sẽ có nghiên cứu, phát triển và nỗ lực, nhưng nó nhằm mục đích phát triển mã hóa chẳng hạn, cũng như đàm phán với nhiều cửa hàng và quốc gia hơn để hỗ trợ dịch vụ của họ. Nhưng với thời gian, người dùng sẽ tự động tiếp tục mua với các thiết bị của Apple; Apple không cần phải nỗ lực nhiều hơn, bạn mua. Tất cả những gì nó phải làm là phổ biến dịch vụ để bạn có thể tìm thấy nó ở khắp mọi nơi.

Trung tâm Juniper đã nghiên cứu hệ thống thanh toán và cho biết đến năm 2020, số lượng người dùng thanh toán di động sẽ đạt 450 triệu người và Apple sẽ nhận được một nửa hoạt động, tương đương với 150 tỷ USD vào thời điểm đó.

Những khách hàng giàu có của Apple

Lĩnh vực dịch vụ phụ thuộc vào việc người dùng sẽ đăng ký hoặc trả một số tiền tại một điểm giải trí, chẳng hạn như đăng ký xem phim và âm nhạc, và sử dụng điện thoại của mình để mua từ các cửa hàng sang trọng; Chi tiền để mua sách và ứng dụng. Những thứ này là “giải trí”, nghĩa là họ cần một người có tài chính “sang chảnh” và không bị ảnh hưởng bởi những ưu tiên và sự thâu tóm của họ. Đây là sức mạnh của Apple. Một khách hàng trả 1000 đô la cho một chiếc điện thoại và một người khác trả 2-10 ngàn đô la cho máy Mac, cũng như hàng trăm đô la cho một chiếc tai nghe. Vì vậy, việc Apple nhận được doanh thu từ các dịch vụ rất đơn giản và liên tục. Ví dụ, trong trò chơi Pokemon Go, Nintendo cho biết 2/XNUMX doanh thu đến từ Apple. Những người không phải là khách hàng của Apple có thể chi tiêu cho các dịch vụ này. Đây là điểm mạnh của Apple vì nó có một lượng khách hàng có sức mạnh tài chính cao và do đó việc tiếp thị các dịch vụ của Apple dễ dàng hơn. Trong khi các đối thủ cạnh tranh của nó có XNUMX thách thức là trước khi tiếp thị sản phẩm và dịch vụ, họ phải thu hút khách hàng thuộc loại này đến với mình.

Sản phẩm có sẵn

Một trong những điều khác biệt về các dịch vụ là chúng có thể khả dụng ngay lập tức. Cung cấp một ứng dụng, phim, bài hát hoặc sách có thể ngay lập tức có sẵn cho nửa tỷ người trong vài giây. Apple sẽ không gặp phải sự cố sản xuất tại Foxconn bị treo, hoặc vi-rút tấn công nhà máy sản xuất vi xử lý của TSMC, hoặc buộc phải mua màn hình từ đối thủ Samsung. Nó chỉ phải xây dựng các máy chủ mạnh và là một đội ngũ phát triển khổng lồ để bảo mật các dịch vụ cũng như một đội khác để giao dịch với các ngân hàng và quốc gia để cung cấp dịch vụ trong đó. Nhưng nếu đạt được thỏa thuận, vấn đề đã kết thúc. Anh ta không gặp vấn đề gì về vận chuyển, vấn đề hải quan, hay những trở ngại, vì vậy anh ta phải làm.

tư cuôi cung

Bài viết này hoàn toàn không có nghĩa rằng làm việc trong lĩnh vực dịch vụ với Apple là dễ dàng và không cần nỗ lực. Tất nhiên, không có doanh thu nào mà không cần nỗ lực, nhưng các dịch vụ có một đặc điểm tuyệt vời là họ cần ít nỗ lực hơn và ít cạnh tranh hơn, như cũng như không bị ảnh hưởng bởi các mùa trong năm và có thể phát triển bất cứ lúc nào.

Nguồn:

TechCrunch | thế giới táo | Apple