Thỉnh thoảng, một số người dùng Android muốn chuyển sang iOS và dùng thử nó, và ngược lại, chúng tôi nhận thấy một số người dùng iOS cũng muốn chuyển sang Android, vì một số lý do, mà chúng tôi sẽ đề cập trong bài viết này. Để minh họa những lý do này, các nhà nghiên cứu liên kết với tạp chí công nghệ PCMag đã tiến hành một nghiên cứu và bảng câu hỏi trên 2500 người để giải thích lý do tại sao người dùng iOS và Android có thể thay đổi hệ thống của họ.
Trong khi công bố kết quả thu nhập hàng quý của mình, CEO Tim Cook của Apple thường tự hào về tỷ lệ khách hàng chuyển từ thiết bị Android sang iPhone rất cao. Theo dữ liệu nghiên cứu, tỷ lệ chuyển đổi từ Android chiếm 15 đến 20% số lần mua iPhone.
Cuộc khảo sát cho thấy 18% khách hàng chuyển từ Android sang iOS, trong khi chuyển từ iOS sang Android giảm 11%.
Và 47% khách hàng đã chuyển sang iOS cho biết họ “chọn nó để có trải nghiệm người dùng tốt hơn”, cũng như vì có nhiều ứng dụng hơn, cập nhật nhanh hơn và dịch vụ khách hàng tốt hơn. Trong khi 25% người chuyển đổi sang Android cho biết rằng họ đã chuyển sang "các tính năng tốt hơn" như máy ảnh và thiết kế, trải nghiệm người dùng tốt hơn và giá cả tốt hơn, họ khẳng định.
Cuộc khảo sát cho thấy 70% hoàn toàn không chuyển sang hệ thống khác, và do đó duy trì sự trung thành và lòng trung thành của họ với hệ điều hành mà họ đã chọn ngay từ đầu. Theo dữ liệu được thực hiện vào đầu năm nay bởi Consumer Intelligence Research Partners, cả iOS và Android đều có tỷ lệ khách hàng trung thành cao. Có bao nhiêu người ủng hộ cuồng tín cả hai chế độ như nhau.
Hóa ra rất khó để các công ty điện thoại thông minh thuyết phục và lôi kéo khách hàng chuyển đổi hệ điều hành. Chúng tôi nhận thấy các công ty sử dụng một số phương pháp và nỗ lực kiên trì để thuyết phục khách hàng chuyển sang hệ thống của họ, và trên hết các công ty đó, Apple, chúng tôi thấy họ sử dụng nhiều phương pháp, bao gồm cả thương mại, bao gồm cả quảng cáo quảng bá các tính năng mà bạn hiếm khi tìm thấy trong các hệ thống khác, vì vậy bạn tìm ứng dụng Chuyển sang iOS hoặc chuyển đến iOS., cũng như trang Chuyển đổi dành riêng để giải thích tất cả các lý do tại sao iPhone là điện thoại thông minh tốt nhất đáng mua.
Theo một cuộc khảo sát của PCMag, hệ điều hành không phải là yếu tố lớn nhất khiến khách hàng lựa chọn điện thoại thông minh này hơn điện thoại thông minh khác. Có yếu tố giá cả trong cả hai hệ thống và điều này được trích dẫn bởi khoảng 33%. Trong khi 22% cho rằng thương hiệu là quan trọng nhất. Và 19% số người được hỏi cho rằng hệ điều hành là lý do chính để lựa chọn.
Cũng theo cuộc khảo sát, trong số những điểm quan trọng thu được là 56% không quan tâm đến việc phát hành điện thoại thông minh mới, với 34% nói rằng họ mua điện thoại mới khi hợp đồng của họ hết hạn, gần hai năm sau khi điện thoại được phát hành, và 17 % cho biết họ chỉ mua điện thoại mới khi điện thoại của họ gặp sự cố như vỡ màn hình hoặc trục trặc khác.
Theo một phân tích khác được công bố trên trang bgr, một số nhà bình luận đã tuyên bố rằng anh ta dự định chuyển sang iOS với tất cả các thiết bị của nó vì một số lý do, mà chúng tôi đề cập rất ngắn gọn:
Riêng tư
Điều này đặc biệt quan trọng trong thời đại của chúng ta. Apple và Google mỗi người có một hệ tư tưởng khác nhau. Apple rất chăm chút cho phần cứng và hệ điều hành, và chắc chắn điều này được phản ánh qua giá cả, vì các thiết bị của họ rất đắt và chúng tôi đã đề cập trong một bài viết trước rằng Apple bán các dịch vụ của mình như cập nhật, bảo mật và quyền riêng tư với việc bán thiết bị. Mặc dù Google thu lợi nhuận bằng cách cung cấp miễn phí Android cho các bên thứ ba sử dụng các ứng dụng và dịch vụ miễn phí của mình để thu thập càng nhiều dữ liệu cá nhân càng tốt, nhằm thu hút quảng cáo, đặc biệt là những quảng cáo nhắm mục tiêu đến khách hàng dựa trên dữ liệu của anh ấy.
Cập nhật
Đây là một vấn đề khác đang được tranh luận trong suốt thời gian qua. Điều làm cho iOS trở nên khác biệt là các bản cập nhật liên tục của nó, ngay cả đối với các thiết bị đã hai hoặc ba năm tuổi. Đối với Android, các bản cập nhật được cấp cho các nhà sản xuất điện thoại thông minh dưới nhiều hình thức khác nhau cho đến khi các ứng dụng mới được tích hợp hoặc sửa đổi. Trừ khi bạn đang sử dụng điện thoại Pixel, nếu không bạn sẽ gặp may và bạn sẽ nhận được bản cập nhật trong tối đa hai hoặc ba năm (so với 5 năm trong iOS). Đối với thông tin của bạn, các phiên bản Android mới nhất chỉ được sử dụng trên 5% thiết bị hiện đại.
Tích hợp ứng dụng và tính lưu động với hệ điều hành
Apple App Store giống như một khu vườn có tường bao quanh tuân theo các quy tắc nghiêm ngặt xung quanh nó, và trải nghiệm ứng dụng trên các thiết bị của Apple là không có gì bí mật.
dịch vụ khách hàng
Hầu hết người dùng thiết bị Apple có lẽ chưa thử phục vụ khách hàng của họ. Nhưng nếu bạn có ý định ghé thăm một cửa hàng của Apple, bạn chắc chắn rằng bạn sẽ giao dịch với một thiên tài, không chỉ vậy, nếu bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Apple, bạn đang có trải nghiệm chăm sóc khách hàng tuyệt vời đến 99%. Không nghi ngờ gì nữa, điều này đã được bao gồm trong một phần nhỏ giá của thiết bị mà bạn mua từ Apple.
Apple có thể sẽ chứng kiến một làn sóng chuyển đổi mới từ Android sang iOS trong vài tháng tới với sự ra mắt của các thiết bị iPhone 2018, đặc biệt là với phiên bản "Plus" với màn hình OLED 6.5 inch, đây là màn hình iPhone lớn nhất cho đến nay.
Người ta tin rằng chiếc iPhone 6.1 inch tích hợp dấu vân tay FaceID, thiết kế tràn cạnh và mức giá 700 USD, được cho là con ngựa đen, và nó sẽ là nụ hôn của những người chuyển đổi.
Bạn đã chuyển từ iOS sang Android hoặc ngược lại chưa? Lý do của bạn là gì? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận.
Nguồn:
78 nhận xét