Nhân viên phát triển Siri lắng nghe thông tin nhạy cảm của bạn

Apple ký hợp đồng với các nhân viên trên khắp thế giới, những người thường xuyên lắng nghe dữ liệu đến với Siri, sau đó họ thu thập dữ liệu đó và làm việc để cải thiện trải nghiệm của trợ lý cá nhân Siri để anh ta có thể hiểu rõ hơn về các lệnh và yêu cầu. Tuy nhiên, một trong những nhân viên này đã chia sẻ thông tin cực kỳ nguy hiểm về những gì họ đang nghe khi theo dõi dữ liệu được Siri ghi lại. Họ có đang lắng nghe mọi thứ xoay quanh thiết bị của người dùng không? Và phản ứng của Apple là gì? Có cách nào để ngăn chặn điều này? Theo chúng tôi.

Tờ Guardian được biết rằng các nhân viên hợp đồng của Apple trên khắp thế giới đang làm việc để phát triển Siri, lắng nghe những gì đang diễn ra về thiết bị của người dùng và lắng nghe thông tin y tế bí mật hoặc giữa bác sĩ và bệnh nhân của họ, giao dịch mua bán thuốc, súng và ma túy, như cũng như những gì đang diễn ra giữa các cặp vợ chồng và ngay cả trong phòng ngủ, Họ coi đây là một phần công việc của họ trong việc giúp phát triển Siri.

Mặc dù Apple không nêu rõ điều này với người dùng trong chính sách quyền riêng tư, nhưng chỉ một tỷ lệ nhỏ các bản ghi Siri được chuyển cho các nhân viên Apple đã ký hợp đồng này, vì họ được giao nhiệm vụ đánh giá câu trả lời trong nhiều tình huống khác nhau. Và biết liệu Siri đang chạy tự động hay cố ý thông qua "Hey Siri", cũng như biết phản ứng của Siri phù hợp như thế nào trong các tình huống khác nhau.

Apple cho biết dữ liệu này được sử dụng để giúp Siri và tính năng đọc chính tả bằng giọng nói hiểu rõ hơn về người dùng và biết họ đang nói gì. Nhưng Apple không nói rõ rằng những người này cố ý hay vô ý nghe đoạn ghi âm của người dùng trong các tình huống khác nhau. Cô ấy cũng nói rằng những đoạn ghi âm đó vẫn còn Nguồn của nó là không rõ và không biết ai đã nói nó.

Apple nói với The Guardian: “Một phần nhỏ dữ liệu mà Siri ghi lại đang được phân tích để cải thiện nó và cải thiện khả năng đọc chính tả bằng giọng nói. Các phản hồi của Siri được phân tích trong các cơ sở hoàn toàn an toàn và tất cả các kiểm toán viên đều tuân thủ các yêu cầu bảo mật nghiêm ngặt của Apple. Công ty nói thêm rằng một mẫu ngẫu nhiên rất nhỏ, ít hơn 1% số lần kích hoạt hàng ngày của Siri, được sử dụng để phân tích và phân loại nó, và mẫu này thường chỉ có vài giây.

Một nhà quan sát "phát hiện tham nhũng" làm việc cho Apple, người yêu cầu được giấu tên, bày tỏ lo ngại về điều này, đặc biệt là do việc kích hoạt Siri tự động ngoài ý muốn và ghi lại thông tin cá nhân rất nhạy cảm.

Siri có thể được kích hoạt do nhầm lẫn khi bạn vô tình nghe thấy cụm từ "Hey Siri". Và nó có thể được kích hoạt không chủ ý, và điều này xảy ra rất nhiều, như đã xảy ra với nghị sĩ Anh Gavin Williamson Trong một cuộc phỏng vấn với BBC về cuộc trò chuyện về tình hình ở Syria, nơi mà lời nói của anh ấy bị Siri cắt ngang, có vẻ như Siri đã được kích hoạt ngay khi anh ấy nghe thấy từ Syria và nói với anh ấy rằng cô ấy đã tìm thấy thứ gì đó trên Internet liên quan đến Syria, vì vậy anh ấy đã bình luận về điều này bằng cách nói, “Thật là một điều rất lạ.” Khán giả bật cười.

 Ngoài ra, Siri cũng có thể được kích hoạt theo những cách khác. Ví dụ: nếu Apple Watch phát hiện bạn đã giơ tay, Siri sẽ tự động kích hoạt và bắt đầu nghe bài phát biểu của bạn.

Nhà quan sát này cho biết: “Đã có vô số trường hợp ghi âm có các cuộc thảo luận riêng tư giữa bác sĩ và bệnh nhân, giao dịch kinh doanh, giao dịch tội phạm, v.v. Các bản ghi này được kèm theo dữ liệu người dùng giải thích vị trí, chi tiết liên hệ và dữ liệu ứng dụng.

Thông tin kèm theo có thể được sử dụng để xác minh xem nó đã được xử lý thành công hay chưa. Trong các tài liệu về quyền riêng tư của mình, Apple cho biết: "Dữ liệu Siri không được liên kết với các dữ liệu khác mà Apple có thể có thông qua việc bạn sử dụng các dịch vụ khác của Apple". Không có tên hoặc mã định danh cụ thể nào được đính kèm và không có đăng ký cá nhân nào có thể được liên kết với bất kỳ đăng ký nào khác.

Mặc dù Siri có mặt trên hầu hết các thiết bị của Apple, nhưng điện thoại thông minh Apple Watch và HomePod vẫn được đánh giá là nguồn ghi âm phổ biến nhất. Họ cho biết, “Quá trình phát lại tự động trên đồng hồ cực kỳ lớn và đồng hồ có thể ghi lại một số đoạn văn bản có thời lượng lên đến 30 giây. Đây không phải là một thời gian dài, nhưng một ý tưởng tốt về những gì đang xảy ra có thể được thu thập.

Và Apple không đơn độc trong việc thuê nhân viên trên khắp thế giới để giám sát các trợ lý cá nhân. Tháng XNUMX năm ngoái, có thông tin tiết lộ rằng Amazon đang sử dụng những nhân viên tương tự để nghe một số bản ghi âm của Alexa. Và vào đầu tháng này, người ta thấy rằng nhân viên của Google đang làm điều tương tự với Google Assistant.

Nhưng Apple khác với những công ty này ở một số điểm. Amazon và Google cho phép người dùng hủy đăng ký một số trường hợp sử dụng hồ sơ của họ; Nhưng Apple không cung cấp một tùy chọn tương tự để vô hiệu hóa hoàn toàn Siri.

Làm cách nào để tắt Siri

Apple luôn coi trọng quyền riêng tư của người dùng, nhưng thay vào đó, Apple sử dụng nó như một lợi thế cạnh tranh so với các công ty khác, thậm chí còn trưng ra một bảng quảng cáo ở Las Vegas với nội dung “Điều gì xảy ra trên iPhone vẫn ở trên iPhone”. Và Apple phải tiết lộ cho người dùng biết sự tồn tại của cơ chế kiểm duyệt con người này và đưa ra một tùy chọn mới cho phép người dùng vô hiệu hóa hoàn toàn Siri bất cứ lúc nào chúng ta muốn để những hành động tàn bạo như vậy không xảy ra ngay cả khi Apple không biết nguồn gốc của họ. Bạn nên tắt tùy chọn "Nghe" Hey Siri "để Siri không tự động làm việc với bạn.

Nguồn:

người bảo vệ