Kể từ khi phát hành mẫu iPhone 12 mới, nhiều người dùng mới của nó đã gặp sự cố với SMS. Trường hợp người dùng gửi khiếu nại thể hiện ở việc không nhìn thấy tin nhắn được gửi từ bạn bè, do đó mất tin nhắn văn bản trong cuộc trò chuyện nhóm, cũng như không nhận được bất kỳ thông báo nào khi nhận được tin nhắn văn bản. Sự thật về vấn đề này là gì? Nó có chung cho tất cả các iPhone không? Đó là Apple hay các công ty viễn thông?
Sự cố tin nhắn trên iPhone 12
Không rõ vấn đề chỉ giới hạn ở các thiết bị iPhone 12 hay nó mở rộng sang các mẫu máy khác, hay vấn đề liên quan đến bản cập nhật iOS 14.1 và iOS 14.2, nhưng phần lớn các khiếu nại đến từ chủ sở hữu iPhone 12.
Ai đó đã đề cập rằng vấn đề không nhìn thấy tin nhắn SMS đã xảy ra với anh ấy khi chúng được gửi từ thiết bị Android và anh ấy nói:
Tôi vừa nâng cấp lên iPhone 12 và tôi đang nhắn tin cho nhóm con của mình và một trong những đứa con của tôi là người dùng Android. Khi tôi gặp anh ấy sau đó, anh ấy hỏi tôi tại sao tôi không trả lời hai tin nhắn văn bản mà anh ấy đã gửi trong cuộc trò chuyện. Sau đó, tôi kiểm tra iPhone của mình và tôi không thấy bất kỳ tin nhắn văn bản nào từ nó trong cuộc trò chuyện nhóm. Sau đó, anh ấy cho tôi xem điện thoại của anh ấy, và tôi tìm thấy những tin nhắn đó đã được gửi cho tôi.
Hầu hết những người bị mất SMS đều xảy ra trong các cuộc trò chuyện nhóm, nhưng đã có những phàn nàn về việc một số tin nhắn riêng lẻ không được gửi đi, như một trong số họ nói:
Tôi đang đối mặt với cùng một vấn đề. Có vẻ như tôi chỉ gặp phải sự cố chuỗi tin nhắn nhóm khi người dùng Android mắc phải. Nó khá khó hiểu trong các tin nhắn của chúng tôi trong vài ngày qua. Không có cuộc trò chuyện nào của chúng tôi có ý nghĩa. Bạn bè của tôi và tôi vừa thử nghiệm với iMessage và dường như không có bất kỳ vấn đề nào với người dùng Apple. Apple đã báo cáo lỗi. Và tôi chỉ nhận thấy điều này sau khi nâng cấp lên iPhone 11 Pro chạy iOS 14.1 trên mạng Verizon. Tôi đã xóa tất cả tin nhắn văn bản trên điện thoại của mình và khởi động lại iPhone, tắt iMessage rồi bật lại. Hy vọng điều này sẽ giúp.
Một số đơn khiếu nại đã nhận được cho biết rằng không có thông báo về tin nhắn đến. Một trong số họ cho biết:
Tôi đã nhắn tin cho mẹ tôi vào đêm qua và bà đang sử dụng iPhone XR, được cập nhật lên iOS 14.2. Và trong khi nhắn tin, tôi đã ngừng trả lời tin nhắn của mình. Cô ấy gửi cho cô ấy một cái khác, và cô ấy nói rằng cô ấy chưa bao giờ nhìn thấy tin nhắn. Sau đó, tôi không nhận được bất kỳ cảnh báo nào nữa. Tôi phải mở ứng dụng Tin nhắn và kiểm tra xem có tin nhắn hay không. Chắc chắn, điện thoại không có cảm giác gì với tôi, không có huy hiệu, nhưng có một tin nhắn. Hệ điều hành iOS 14 là một mớ hỗn độn.
Giải quyết vấn đề nhắn tin trên iPhone 12
Tắt 5G dường như không phải là một giải pháp. Nhưng một trong số họ đã thành công trong việc đặt lại cài đặt mạng thông qua Cài đặt - Cài đặt chung - Đặt lại - Cài đặt mạng, nhưng cách này không hiệu quả với những người khác.
Có thể đây là một vấn đề mà các công ty viễn thông sẽ phải giải quyết bằng các bản cập nhật tùy chỉnh, và nó có thể liên quan đến hệ điều hành và Apple nên khắc phục nó trong một bản cập nhật sắp tới.
Dường như có vấn đề với cả bản cập nhật iOS 14.1 và iOS 14.2 và còn quá sớm để biết liệu bản cập nhật iOS 14.3 sắp tới có bị ảnh hưởng hay không.
Nguồn:
27 nhận xét