Kể từ khi Apple ra mắt IPhone 12 Vào tháng 5, ngày càng có nhiều người dùng báo cáo về những điểm yếu đột ngột trong vùng phủ sóng mạng XNUMXG và LTE của họ. Nhiều báo cáo về sự cố này đã xuất hiện trên một số diễn đàn kỹ thuật, bao gồm cả trang web hỗ trợ của Apple, nơi nhiều người gặp phải sự cố mất kết nối hoặc mạng di động yếu khi đi bộ hoặc khi đang di chuyển, và ngay cả khi ổn định và bất động, một số người đã nhận thấy cùng một vấn đề, vậy nguyên nhân của vấn đề là gì? Phương pháp điều trị là gì?

Sự cố mạng đột ngột yếu trên iPhone 12


Nguyên nhân của sự cố mất mạng trên iPhone 12 và các giải pháp gợi ý

Sự cố bắt đầu với việc đột nhiên mất tất cả các thanh mạng di động và nhìn thấy thông báo "Không có dịch vụ", mặc dù chúng đang ở trong khu vực được phủ sóng tốt và không thấy bất kỳ sự cố kết nối nào xuất hiện trên các điện thoại khác bên cạnh chúng.

Nhiều người dùng đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Apple và có một số phỏng đoán rằng vấn đề có thể liên quan đến cách iPhone 12 chuyển đổi giữa các tháp di động, mặc dù sự thành công của các thiết bị bị ảnh hưởng đã vượt qua tất cả các bài kiểm tra chẩn đoán từ Apple và không xuất hiện bất kỳ vấn đề nào.

Để giải quyết vấn đề này, một số đã thử các giải pháp đơn giản cơ bản như đặt lại cài đặt mạng, trong khi một số bật và tắt Chế độ trên máy bay, điều này đã sửa lỗi nhận tín hiệu bị mất cho một số người dùng, nhưng không phải tất cả.

Người dùng iPhone 12 ở các quốc gia khác nhau đã báo cáo sự cố của họ và nó dường như không liên quan đến một nhà khai thác mạng duy nhất, vì một số báo cáo đã nhận được từ người dùng mạng Verizon, AT&T và T-Mobile.

Chúng tôi hy vọng rằng vấn đề sẽ được giải quyết bằng cách phát hành bản cập nhật cho iPhone 12, nhưng có một số ý kiến ​​cho rằng không có vấn đề gì từ hệ thống iOS. Chúng tôi chỉ phải chờ phản hồi của Apple về vấn đề này và chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thế hệ chính thức từ Apple ngay khi có thông báo chính thức về nó.

Bạn đã từng gặp sự cố tương tự trên iPhone 12‌ mà không rõ lý do chưa? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.

Nguồn:

macruors

Những bài viết liên quan