Nó có thể sẽ không kết thúc Vụ bê bối trên FacebookBây giờ tôi cảm thấy rằng đó là một trong những kẻ đứng đầu tội ác trên thế giới do Mark Zuckerberg, chủ tịch của nó, đại diện và trong số những vụ bê bối mới, một trong những người quản lý đã rời Facebook để vạch trần những hoạt động xấu của công ty trong một số lĩnh vực, đặc biệt là quản lý nội dung. dẫn đến kết quả xấu và ưu tiên lợi ích tài chính của công ty hơn tất cả, Trong số những thực tiễn này là bỏ qua hoặc quản lý không chính xác nội dung của chúng tôi trong thế giới Ả Rập.

Facebook bỏ qua quản lý nội dung ở thế giới Ả Rập


Tại sao chúng ta cần quản lý nội dung?

Facebook bỏ qua quản lý nội dung ở thế giới Ả Rập

Hầu hết thời gian, các công ty lớn phải quản lý nội dung của họ để phù hợp với hóa đơn. Nền tảng không được tăng tương tác với các bài đăng kích động bạo lực hoặc phân biệt chủng tộc, v.v. Vì vậy, các công ty quản lý nội dung bằng cách đặt màn hình của con người và cả trí tuệ nhân tạo và công ty này chịu phần lớn sự quản lý vì chỉ riêng con người không thể giám sát hàng triệu bài đăng. Và khi AI tìm thấy một bài đăng xấu và xóa nó, đôi khi con người sẽ kiểm tra nó để xác minh rằng nó không mắc lỗi.


có vấn đề gì

Facebook hiện đã có mặt ở nhiều nước trên thế giới, ở nhiều nước chưa có dịch vụ Internet rộng rãi nhưng đã có Facebook miễn phí thông qua các thỏa thuận với các công ty viễn thông. Đối với một số cư dân của các quốc gia này, ý nghĩa của Internet là Facebook, nhưng công ty không quản lý nội dung theo cách giống nhau ở mọi thị trường mà nó đặt trụ sở, vì vậy bạn thấy quản lý nội dung bằng tiếng Anh và ở Bắc Mỹ theo từng giai đoạn tốt hơn quản lý nội dung trong khu vực Ả Rập, sau đó bạn tìm thấy các quốc gia châu Phi và châu Á hầu như không tồn tại Quản lý nội dung theo cách gây ảnh hưởng tiêu cực đến xã hội và thậm chí dẫn đến tội phạm trên toàn nền tảng, từ các vấn đề nhỏ đến tội phạm lớn như buôn người.


Công ty muốn tương tác

Nền tảng Facebook thích những bài đăng có tính tương tác cao và gửi chúng cho nhiều người để kiếm được nhiều tiền hơn, nhưng vấn đề với những loại bài đăng này là thứ nhận được nhiều tương tác nhất là những bài đăng chứa ý kiến ​​đồng tính, đánh nhau hoặc thứ gì đó phân cực như chính trị. các trận chiến. Với điều này, nền tảng đã thoát khỏi vai trò chính là một phương tiện giao tiếp giữa gia đình và bạn bè thành một không gian mở cho những cuộc cãi vã và phát triển những ý tưởng bất thường hoặc sai lầm. Chỉ khi nó nhận được nhiều tương tác, dù là tiêu cực hay tích cực, nó sẽ không vấn đề. Nếu bạn nhận xét về một bài đăng đồng ý hoặc không đồng ý với nó, thì đây được coi là một sự tương tác và dẫn đến việc nó tiếp cận được nhiều người hơn.


không tiêu

Facebook muốn có mặt ở tất cả các quốc gia trên thế giới nhưng không muốn chi tiêu để cải thiện việc giám sát nội dung ở mọi nơi, đặc biệt là ở các thị trường không tạo ra lợi nhuận song song với các thị trường ở các nước giàu hơn và nơi mà các chính phủ cũng không quan tâm đến nỗ lực giám sát nội dung của Facebook. ổn. Thậm chí có những chính phủ lợi dụng điều này, như đang xảy ra ở Myanmar và sử dụng nền tảng Facebook để nhắm mục tiêu vào những người Hồi giáo ở đó.


Vấn đề với ngôn ngữ Ả Rập

Trong số rất nhiều vấn đề về chính sách ưu đãi của Facebook, chủ yếu là vấn đề về ngôn ngữ Ả Rập. Người dùng ở khu vực Ả Rập dành nhiều thời gian trên Facebook hơn bất kỳ khu vực địa lý nào khác, nhưng với điều này, công ty vẫn chưa đầu tư tốt cho ngôn ngữ Ả Rập. và quản lý nội dung được viết trong đó. Vì vậy, luôn xảy ra trường hợp các bài đăng bị xóa hoặc chủ sở hữu của chúng bị buộc tội kích động lời nói căm thù hoặc tương tự chỉ vì trí tuệ nhân tạo đã hiểu sai ngôn ngữ. Trên thực tế, đôi khi các cảnh báo được đặt trên hình ảnh của một cuốn sách hồi tưởng chẳng hạn. Ngoài hệ thống trí tuệ nhân tạo, hệ thống con người cũng không tốt, vì hầu hết các nhà quản lý nội dung Facebook ở thế giới Ả Rập chỉ tập trung ở Casablanca - Maroc và họ quản lý nội dung cho tất cả các khu vực, bao gồm cả các phương ngữ khác nhau, vì vậy tự nhiên rằng có rất nhiều sai sót xảy ra và mặc dù những nhân viên này tuyên bố biết tất cả các phương ngữ Ả Rập, họ đã gắn cờ sai 77% các bài đăng mà họ phát hiện là "khủng bố".

Điều này đã được nhấn mạnh trong cuộc khủng hoảng gần đây khi bất kỳ tờ rơi nào nói về nhà nước chiếm đóng của chủ nghĩa Zionist bằng tiếng Ả Rập được đánh dấu là tờ rơi kêu gọi bạo lực hoặc khủng bố, v.v. Tiếp sau đó là một làn sóng kiện cáo để xếp hạng Facebook trên các cửa hàng phần mềm với một sao.


Ba hạng nước

Trong các tài liệu bị rò rỉ, người ta thấy rằng Facebook phân loại các quốc gia thành ba loại về cung cấp bảo vệ điện tử chống lại thông tin và tin tức sai lệch, đặc biệt là trong thời gian bầu cử và các thay đổi chính trị. Danh mục cao nhất trong số các danh mục này là “Danh mục Zero”, bao gồm Ấn Độ, Hoa Kỳ và Brazil và danh mục này được chuẩn bị cho các đội lớn giống như phòng chiến tranh để đối mặt với thông tin sai lệch và các ấn phẩm vi phạm các quy tắc của nền tảng. Sau đó đến “Loại 1”, bao gồm Đức, Indonesia, nhà nước chiếm đóng của chủ nghĩa Zionist, Iran và Ý, và những quốc gia này có các phòng tương tự như Loại 0 với mức độ quản lý ít hơn trong năm, và sau đó đến Loại 2 và 3, là các quốc gia được Facebook đầu tư và quản lý nội dung ít nhất. Thế giới Ả Rập nằm trong danh mục này.

Ở một số quốc gia, các điều khoản sử dụng của nền tảng thậm chí không được dịch sang ngôn ngữ địa phương của họ. Ví dụ: ở Afghanistan, những người không nói tiếng Anh rất khó gửi khiếu nại vì các điều khoản của nền tảng này không được dịch sang tiếng Anh chính thức. ngôn ngữ được sử dụng trong nước.


Huyền phù

Thông thường, các công ty đầu tư vào các thị trường khác nhau sẽ đa dạng hóa số lượng đầu tư vào mỗi thị trường tùy theo lợi nhuận của nó hoặc áp lực của chính phủ khác nhau, nhưng trường hợp của Facebook là duy nhất ở chỗ nền tảng này có sức mạnh lớn có thể bị lạm dụng kém và có thể gây ra kết quả tiêu cực thậm chí bất ngờ. Do đó, sẽ rất nguy hiểm nếu để công ty tiếp tục các hoạt động hiện tại và bỏ bê nhiều thị trường, và nó phải đầu tư bình đẳng vào bất kỳ thị trường nào mà nó quyết định thâm nhập vào một văn phòng. Giải pháp là gì? Chúng tôi không biết, chúng tôi không phải là người ra quyết định. Nhưng ngay từ đầu, chúng tôi biết rằng công ty phải chịu trách nhiệm về những sai lầm của mình và xem xét nó một cách cẩn thận, thay vì chờ đợi các thành viên từ bên trong công ty tự đào thải và phơi bày những hành vi xấu của công ty theo thời gian.


Bạn có sử dụng Facebook không? Bạn nghĩ gì về các hoạt động của công ty, đặc biệt là đối với thế giới Ả Rập? Và bạn có thể rời bỏ hoặc thay thế Facebook? Chia sẻ ý kiến ​​của bạn

Nguồn:

DÂY | TheVerge

Những bài viết liên quan