Cách khắc phục sự cố FaceTime trên Apple Watch

Thật dễ dàng để thực hiện cuộc gọi FaceTime trên Apple Watch của bạn. Nhưng trong một số tình huống, có thể xảy ra sự cố khiến nó thường xuyên ngừng hoạt động. Và nếu bạn không thể sử dụng FaceTime trên Apple Watch của mình, đây là các giải pháp để khắc phục sự cố này. Hướng dẫn này áp dụng cho tất cả các mẫu Apple Watch chạy phiên bản watchOS 8.

Kết nối Apple Watch của bạn với Wi-Fi, iPhone hoặc mạng di động

Cuộc gọi FaceTime trên iPhone, iPad, Mac hoặc Apple Watch yêu cầu kết nối Internet. Để kiểm tra điều này trên Apple Watch, hãy triệu hồi Siri trên đồng hồ bằng cách nhấn Digital Crown và hỏi thời tiết hôm nay. Nếu nó phản hồi, Apple Watch của bạn có kết nối internet đang hoạt động. Sau khi xác nhận rằng Apple Watch của bạn được kết nối với Internet, bạn có thể thực hiện cuộc gọi FaceTime.

Chọn địa chỉ liên hệ chính xác

Apple Watch có thể thực hiện cuộc gọi thoại FaceTime qua Internet cho những người có thiết bị Apple như iPhone, iPad hoặc Mac. Nó cũng có thể sử dụng các dịch vụ di động của iPhone hoặc kết nối qua Wi-Fi để thực hiện các cuộc gọi thông thường.

◉ Để đảm bảo rằng cuộc gọi FaceTime thành công, hãy mở ứng dụng Điện thoại trên đồng hồ.

◉ Nếu bạn chạm vào Yêu thích, hãy chọn số liên lạc hiển thị từ FaceTime bên dưới.

◉ Nếu bạn nhấn vào Gần đây, hãy chọn mục nhập có nội dung Âm thanh FaceTime.

◉ Và khi bạn muốn thực hiện cuộc gọi FaceTime từ phần Danh bạ, hãy nhớ nhấn vào Âm thanh FaceTime.

◉ Nếu bạn nhấn vào số điện thoại, Apple Watch sẽ cố gắng thực hiện một cuộc gọi thông thường không phải FaceTime.

Kiểm tra cài đặt FaceTime trên iPhone

◉ Mở Cài đặt trên iPhone và nhấn vào FaceTime và đảm bảo rằng nó đã được bật.

◉ Trong ID người gọi, hãy đảm bảo rằng bạn chọn đúng số điện thoại hoặc địa chỉ email của mình.

Nếu bạn gặp sự cố FaceTime khi kích hoạt hoặc thứ gì đó khác trên iPhone của mình, điều tương tự sẽ ảnh hưởng đến Apple Watch của bạn.

Xác minh ID Apple của bạn

◉ Đi tới Cài đặt trên iPhone và nhấn vào tên của bạn từ trên cùng, và bạn sẽ thấy ID Apple của mình.

◉ Sau đó, mở ứng dụng Cài đặt trên Apple Watch và nhấn vào tên của bạn từ trên cùng. Bạn cũng sẽ thấy ID Apple của mình.

◉ ID Apple trên iPhone và Apple Watch phải giống nhau. Nếu tài khoản không tương thích, hãy đăng xuất ID Apple của bạn và đăng nhập lại bằng đúng tài khoản.

Thử gọi cho một số liên lạc khác

Cuộc gọi âm thanh FaceTime đến một người có thể không thành công nhiều lần, vì vậy hãy thử gọi đến các số liên lạc khác của người đó và quá trình này có thể hoạt động, vì điều đó có nghĩa là vấn đề chỉ xảy ra với liên hệ đó. Hoặc có thể anh ấy đã tắt Internet trên iPhone của mình hoặc gần đây đã hủy đăng ký nó khỏi FaceTime. Vấn đề có thể là với chính thẻ điện thoại.

Nếu sự cố liên quan đến thẻ liên hệ, hãy chỉnh sửa liên hệ và khắc phục nó.

◉ Mở ứng dụng Danh bạ trên iPhone, sau đó mở thẻ có vấn đề.

◉ Sau đó nhấp vào biểu tượng cuộc gọi thoại bên cạnh FaceTime.

◉ Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện với nội dung “Chọn số điện thoại hoặc địa chỉ email khác để liên hệ với tên của người đó”.

IPhone hoặc Apple Watch của bạn có thể cố gắng gọi FaceTime trên một số điện thoại không được đăng ký với FaceTime.

◉ Để khắc phục điều này, hãy chọn Chỉnh sửa, xóa một số và tạm thời chuyển số đó vào phần Ghi chú.

◉ Sau đó nhấp vào Xong để lưu thay đổi.

◉ Sau đó nhấp vào nút gọi bên cạnh FaceTime.

◉ Sau đó, hãy thử kết nối với FaceTime từ Apple Watch của bạn, lúc này kết nối sẽ hoạt động.

Sau khi đã khắc phục xong, bạn có thể chỉnh sửa số liên lạc, sao chép số thứ hai từ ghi chú, nhấn vào Thêm điện thoại và lưu lại.

Sử dụng ID Apple của bạn cho FaceTime

◉ Nếu bạn không thể thực hiện cuộc gọi FaceTime trên Apple Watch, hãy chuyển đến cài đặt FaceTime của iPhone và nếu bạn thấy Sử dụng ID Apple cho FaceTime, hãy nhấn vào đó.

◉ Sau khi bạn bật FaceTime qua Apple ID của mình, hãy khởi động lại cả iPhone và đồng hồ.

Khởi động lại Apple Watch

Tốt hơn là tắt Apple Watch và bật lại, cũng như tắt và bật iPhone, vì điều này có thể giải quyết nhiều vấn đề.

Kiểm tra trạng thái máy chủ FaceTime

ghé thăm trang Trạng thái hệ thống chính thức của Apple. Nếu FaceTime đang hoạt động bình thường, bạn sẽ thấy một chấm màu xanh lá cây. Và nếu nó có hình dạng hoặc màu sắc khác, thì FaceTime tạm thời bị vô hiệu hóa. Chờ một lúc để Apple khắc phục sự cố mất điện.

Từ trang này, hãy kiểm tra trạng thái của danh bạ iCloud và tài khoản iCloud của bạn. Nếu họ gặp sự cố đang diễn ra hoặc sự cố đã được khắc phục gần đây, có thể mất một chút thời gian, vui lòng đợi.

Đảm bảo bạn đeo Apple Watch

Nếu đồng hồ không ở trên cổ tay của bạn, một cuộc gọi đang diễn ra có thể bị gián đoạn và không thành công giữa chừng vì đồng hồ dường như tự tắt ngay cả khi đang thực hiện cuộc gọi FaceTime.

Cập nhật lên phiên bản watchOS mới nhất

Sự cố có thể do lỗi trong bản cập nhật cũ. Apple thường xuyên phát hành các bản cập nhật mới để đảm bảo thiết bị của bạn hoạt động bình thường. Vì cuộc gọi FaceTime có thể không thành công bất chấp các giải pháp trên, hãy nhớ cập nhật đồng hồ của bạn lên phiên bản mới nhất. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng iPhone của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

Đặt lại cài đặt mạng iPhone

Đặt lại cài đặt mạng iPhone, vấn đề có thể nằm ở mạng và kết nối.

Ngắt ghép nối Apple Watch của bạn và ghép nối lại

 Nếu không có cách nào ở trên hoạt động, hãy hủy ghép nối Apple Watch với iPhone và ghép nối lại. Điều này sẽ khắc phục sự cố và có thể là các sự cố khác. Nhưng trước khi làm như vậy.

Hy vọng rằng sau các bước này, bạn sẽ có thể thực hiện cuộc gọi âm thanh FaceTime từ đồng hồ của mình. Trong hầu hết các trường hợp, khi FaceTime hoạt động tốt trên iPhone của bạn, thì FaceTime cũng sẽ hoạt động tương tự trên Apple Watch của bạn.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để tìm hiểu thêm về các tùy chọn của bạn, bao gồm cả sửa chữa phần cứng.

Nguồn:

idownloadblog