Một số người dùng đã báo cáo sự cố màn hình màu hồng và Apple cho biết đó là lỗi phần mềm

Một số người dùng đã báo cáo sự cố ngẫu nhiên màn hình iPhone 13 chuyển sang màu hồng khi đang sử dụng, khiến bạn không thể sử dụng điện thoại nhưng màn hình trở lại hoạt động bình thường khi điện thoại khởi động lại. Một người dùng đã viết trên diễn đàn Hỗ trợ của Apple vào tháng 13 rằng màn hình iPhone XNUMX Pro của anh ấy chuyển sang màu hồng và bắt đầu gặp sự cố ngẫu nhiên và mặc dù đã thay thế iPhone của họ, một số người dùng khác đã bắt đầu báo cáo vấn đề này trong vòng vài tuần và những tháng trước đó.

Trong khi một số khách hàng có được iPhone 13 mới, những người khác lại không gặp may mắn như Apple cho biết đây chỉ là một lỗi phần mềm và nó sẽ được sửa trong bản cập nhật sắp tới.

Với tất cả các báo cáo này, blog "My Drivers" đã phát hiện ra rằng Apple đã đưa ra một tuyên bố trên mạng xã hội "Weibo" của Trung Quốc vào cuối tuần này. Điều này là do hầu hết các trường hợp dường như đến từ Trung Quốc. Apple cho biết:

Chúng tôi đã không nhận thấy rằng có một sự cố liên quan đến phần cứng iPhone và có vẻ như sự cố [màn hình màu hồng] là do sự cố hệ thống.

Apple khuyên người dùng nên sao lưu dữ liệu của họ và cài đặt bản cập nhật mới nhất hiện có để loại trừ tình trạng không tương thích giữa phiên bản ứng dụng và phiên bản iOS.

Cho đến nay, vẫn chưa có thông tin nào về việc iOS 15.3 sắp tới có cung cấp bản sửa lỗi màn hình màu hồng hay không. Nhưng rõ ràng đây không phải là một vấn đề lớn vì nó không thường xuyên tái diễn và việc khởi động lại thiết bị ngay lập tức sẽ khắc phục được sự cố, nhưng cuối cùng thì đó lại là một điều đáng lo ngại. Chúng tôi đã không mua iPhone cho đến khi gặp phải những sự cố ngẫu nhiên này.

Nguồn:

9to5mac