Những năm gần đây, ngành công nghệ chứng kiến sự thay đổi rõ rệt trong hành vi của người dùng thiết bị Apple. Người dùng đang giữ thiết bị của mình trong thời gian dài hơn trước khi quyết định mua thiết bị mới và không nâng cấp lên các mẫu mới nhanh hơn như trước đây. Sự thay đổi trong hành vi này phản ánh, cùng với những điều khác, sự cải tiến của các thiết bị, vì chúng đã trở nên bền hơn, mạnh mẽ hơn và tiên tiến hơn. Chúng có đầy đủ các tính năng và thông số kỹ thuật cho hầu hết người dùng và chúng tận dụng tối đa chúng. Điều này được thảo luận chi tiết theo một nghiên cứu gần đây.
Những thay đổi trong hành vi người dùng
Trong những năm gần đây, đã có sự thay đổi đáng chú ý trong hành vi của khách hàng Apple, khi họ ngày càng có xu hướng giữ thiết bị của mình, dù là iPhone, iPad hay Mac, trong thời gian dài hơn trước khi nâng cấp. Điều này là do những cải tiến đáng kể về chất lượng của thiết bị và chúng trở nên bền hơn, mạnh mẽ hơn và đáng tin cậy hơn Trong khoảng thời gian 71 tháng qua, 68% chủ sở hữu iPhone và 63% chủ sở hữu máy Mac cho biết rằng các thiết bị trước đây của họ đã bị lỗi. hơn hai tuổi, so với tỷ lệ lần lượt là 59% và 2020% vào năm XNUMX. Theo một nghiên cứu được thực hiện bởi (Đối tác nghiên cứu trí tuệ tiêu dùng (CIRP. Điều này phản ánh sự gia tăng đáng kể về thời lượng sử dụng thiết bị trước khi nâng cấp.
Trong trường hợp cụ thể của máy Mac, dữ liệu CIRP cho thấy thời gian người dùng giữ thiết bị của họ tăng lên đáng kể. Hiện tại, 56% người dùng Mac giữ thiết bị của họ, dù là máy tính xách tay hay máy tính để bàn, trong ba năm trở lên, tăng đáng kể so với 40% vào năm 2020. Xu hướng này đã dẫn đến sự sụt giảm số lượng người dùng giữ thiết bị của họ trong thời gian dài. khoảng thời gian dưới ba năm.
công nghệ tiên tiến
Nghiên cứu của CIRP chỉ ra rằng việc chuyển đổi sang bộ xử lý Apple Silicon, bắt đầu vào năm 2020 với sự ra đời của chip M1, đã đóng một vai trò quan trọng trong sự thay đổi này. Bộ xử lý silicon của Apple đã mang lại những cải tiến đáng kể về hiệu suất và hiệu quả sử dụng năng lượng, giúp các thiết bị Mac có khả năng xử lý các tác vụ khó khăn trong vài năm, giảm nhu cầu nâng cấp thường xuyên.
Tác động kinh tế của đại dịch COVID-19
Đại dịch toàn cầu COVID-19 đã có tác động đáng kể đến hành vi của người dùng. Trong giai đoạn đầu của đại dịch, nhu cầu về công nghệ để hỗ trợ làm việc từ xa và giáo dục trực tuyến ngày càng tăng. Nhưng khi đại dịch tiếp tục kéo theo sự bất ổn kinh tế. Do đó, người tiêu dùng trở nên thận trọng hơn trong việc chi tiêu của mình, thích tận dụng tối đa các thiết bị hiện có hơn là đầu tư vào thiết bị mới.
Cải tiến về pin
Cũng theo nghiên cứu, những cải tiến về pin trên MacBook đã đạt đến mức khiến nhiều người dùng hài lòng, làm giảm động lực nâng cấp với tốc độ chóng mặt. Pin hiệu quả hơn có nghĩa là thiết bị có thể hoạt động trong thời gian dài hơn mà không cần phải thay thế, nâng cao tuổi thọ của thiết bị.
Thiếu tính năng mới
Một yếu tố khác góp phần vào xu hướng này là việc thiếu các tính năng mới quan trọng trong các mẫu máy gần đây. Theo thời gian, những cải tiến trên thiết bị mới trở nên kém thú vị hơn, khiến người dùng ít hào hứng hơn với việc nâng cấp. Ví dụ: những cải tiến về camera, tăng dung lượng lưu trữ hoặc tốc độ xử lý, cũng như công nghệ và kích thước màn hình không còn được coi là động lực mạnh mẽ để nâng cấp như trước nữa.
Sự phụ thuộc vào các dịch vụ đám mây và ứng dụng web
Mark Gurman của Bloomberg lưu ý rằng sự phụ thuộc ngày càng tăng vào các dịch vụ đám mây và ứng dụng web đã khiến nhiều người dùng tin rằng các thiết bị hiện tại của họ đủ đáp ứng nhu cầu hàng ngày. Điều này làm giảm nhu cầu về các thiết bị mới có thể mạnh hơn nhưng không cần thiết cho việc sử dụng hàng ngày.
Tác động đến thị trường
Xu hướng này có tác động không nhỏ tới thị trường công nghệ. Khi tỷ lệ nâng cấp giảm, các nhà sản xuất có thể phải đối mặt với những thách thức trong việc đạt được mức tăng trưởng bền vững. Tuy nhiên, xu hướng này cũng có thể dẫn đến việc tăng cường tập trung vào việc cải thiện chất lượng phần cứng và cung cấp các dịch vụ sau bán hàng như bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật.
Phần kết luận
Cuối cùng, có thể nói rằng người dùng Apple đang tận dụng tối đa các thiết bị vắt sữa của họ trong thời gian dài hơn. Xu hướng này phản ánh những thay đổi trong công nghệ và hành vi của người tiêu dùng, đồng thời chỉ ra một tương lai trong đó trọng tâm có thể là chất lượng và tính bền vững hơn là nâng cấp thường xuyên. Khi xu hướng này tiếp tục, sẽ rất thú vị để xem các nhà sản xuất sẽ thích ứng như thế nào với những thay đổi này và đáp ứng nhu cầu đang thay đổi của người tiêu dùng.
Nguồn:
36 nhận xét