在文章的第一部分中，我们讨论了Apple为了给用户带来“便利”，将设备的屏幕设置为一定角度而做的5件事，使用户可以自由地体验设备，提供最新和最受欢迎的应用程序，应用客户的政策永远是对的，并欢迎访客，您可以通过返回第一部分来了解更多信息 这个连结。 在本文中，我们回顾了Apple所依赖的更多元素。
在本文的第二部分，我们将回顾Apple如何训练员工与商店访客打交道，以及如何谨慎选择他们：
你能和乔布斯竞争吗？
苹果公司试图不雇用传统和日常工作的人，因此苹果公司的求职者面临三个问题：“您能为游客提供豪华酒店服务吗？” 豪华酒店的游客会得到优质待遇，他们的所有要求都得到了满足，Apple试图找出求职者是否可以做到这一点。 第二个问题“你喜欢鹅卵石吗？” 在西方文化中，这个问题的意思是：您是否了解它的每一个小细节，而且这里有Apple产品。 第三个问题是“您能在乔布斯的产品展示会上与他竞争吗？” 当然，这个问题很困难，因为很难超越乔布斯的风格，但这意味着要检验候选人表达自己的观点，向用户解释新问题以及创建创新的交易方法的能力。
分支机构的员工是Apple的灵魂，必须精心选择，因为每个分支机构的平均年访问量接近一百万
说“很清楚”，不要说“不幸”
当员工无法解决客户的问题时，这是苹果对员工的诫命之一。“不幸”一词令人感到沮丧和沮丧，并用短语代替。 苹果公司以员工必须与客户交流的语言来培训员工，因为他们始终努力保持积极向上的精神，因此他们不会提及可能给客户留下负面印象的短语。 当然，以上内容在任何客户服务中都是众所周知的，但是在Apple中您会发现更多奇怪的事情，例如，您不会发现他说“ iPhone的优势”，而是说“ iPhone的优势”。 “告诉某人可能不需要的好处是错误的，但是最好的办法是向他描述这是怎么回事。该产品将改善您生活中的许多事情，并且如果没有它，您将无能为力即使在正常情况下，也要严格控制他们在商店中使用的语言。
在获得许可之前请勿触摸客户端设备
此建议的目的是让客户在Apple专家的帮助下自行解决问题，当有人问问题以手持设备并为他解决问题时，这是不正确的，但最好培训他将来能够自己解决问题。 而且，如果Apple员工发现有必要握住设备才能向客户解释，则他必须在设备使用之前寻求许可以防止尴尬，因为设备内部可能存在一些私人物品。
即使在保修期满后也要更换产品
“很抱歉，几天前您的手机不在保修范围内”苹果公司将不会听到这句话。 苹果是交换和退货政策最灵活的公司之一，当客户损坏手机并发现保修在几天或几周前到期时，他去了苹果商店，并责怪自己没有发现几天前的故障。 在商店中，意外的是，苹果公司正在为他更换设备，因为即使在保修期满后的45天之后，苹果公司仍允许专家更换设备。 在这里，客户走了出来，他会从幸福中飞到他所去的地方，他希望为担保期满而支付维修费，这让他感到惊讶，这没有发生。
苹果员工不收取佣金
当您去购买产品时，您发现卖方在敦促您购买该产品或该产品，您对自己说：“他当然是在寻找自己的兴趣，他会收取销售佣金。”因此，Apple不适用这件事。 苹果公司的目标是让员工自由交易，他的目标是给客户带来便利，而不是向他收取佣金，因此，无论客户购买价值4美元的设备还是电缆，苹果公司的所有客户都对他平等。 20美元，最终他将无法获得出售的钱。 但是，当然，这并不意味着Apple不会注意到努力工作的员工并给予他们奖励，但这是额外的，可酌情决定的，而不是必不可少的。
Apple Store上的快速信息
- 苹果在430个国家/地区拥有16家商店
- 苹果商店是世界上最赚钱的电子零售商店之一，因为苹果实现了超过20亿美元的商店销售额，这一数字超过了某些国家/地区的预算。
- 去年，苹果商店每年有400亿游客，平均每家商店将近XNUMX万。
- 苹果客户是全球最忠实的公司。
- YouTube上大声疾呼，称赞Apple商店内跳舞的人们，而有趣的是Apple员工正在与他们分享舞蹈。
- 每年都有成千上万的人在世界各地的Apple商店前扎营，成为第一个购买其产品的人。
- 乔布斯公司的创始人史蒂夫·沃兹尼亚克（Steve Wozniak）扎营在苹果商店的门口，拿到了他的iPhone副本。
- 全世界的苹果专卖店的橱窗上都留有数千贴，以悼念史蒂夫·乔布斯死后。
- 一位受欢迎的喜剧演员带着一只山羊陪他到苹果商店，点了匹萨，却没有安全措施驱逐他。
- 一位痴迷苹果的新郎在苹果商店里举行了结婚典礼，苹果员工在场并热烈鼓掌。
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您认为苹果公司使用心理学来自我宣传吗？ 您曾经去过Apple商店吗？ 与我们谈谈您的经历。
相片：
我希望苹果公司将在埃及开设销售和维护分支机构
由于在埃及这里存在大量的Apple粉丝，以及数百万人渴望在发布后尽快购买它的最新版本。
这篇文章很棒，但是其中有些夸张，也有一些文章，但是，我去过美国和加拿大的苹果专卖店，上帝并不是唯一提供与人类心理相融合的独特服务的人。
非常好的注释，这些注释仅由专业思想家发布。
我的观点：所有忙于市场和贸易的穆斯林都有责任了解如何以最美丽的方式与客户打交道，而这可以通过学习心理和成长来实现。 非常感谢您，iPhone Islam网站
祝你平安 ..
苹果很聪明。 。 我希望访问其分支机构之一，即使在另一篇文章中提到该国家/地区设有苹果专卖店和每家专卖店的图片也是如此。
祝你好运iPhone伊斯兰教
我不同意保修条款，我的电池有很大的故障，当我去加拿大Apple Store商店时，他们拒绝免费更换iPad，因为我才迟到XNUMX天，而且员工没有任何迹象表明帮助或解决方案，并非所有员工都遵守公司对客户的政策
السلامعليكمورحمةاللهوبركاته
很酷的文章
我的一位亲戚向我提到，他们有一部iPhone 5S或iPhone 5手机，并且注定要掉进水里，所以他无法在购买它的商店中维修或更换它，因为（Smile，我在本文中提到的这种待遇在我们国家中几乎不存在。
问题：根据习惯提供给客户的设备的保修期是多长时间？
他可以从其他国家之一（例如伦敦，美国或其他任何国家）替换它吗？
希望您能找到我上述问题的答案。
祝你成功和进步
我希望该公司的商店在伊拉克有一家商店，所以您将是第一个访问它的人。
我希望苹果公司将在科威特或海湾地区开设分支机构
我买了新的Mummy Book Pro，然后从沙特阿拉伯贾里尔（Jarr）的办公室买了第一件有严重问题的东西买了，他有一年的担保，父亲来了，我们无能为力。
根据我的经验，我购买了iPhone XNUMXs，因此它仍然有保修..我免费更换了Yiji XNUMX的免提耳机和充电器，当然，我是在换来Leah和我的下一步。尝试通过与纽约的Apple商店交谈来更改设备。在其他地方，主题可能有所不同
保修的主题是完全不正确的…我住在美国，并且在保修期结束后的一个星期去了苹果商店，尽管我的手机出现的问题是在保修期结束之前出现的，而且苹果拒绝更换我的手机。 iPhone 4s，所以他们鼓励我再次购买AppleCare以避免发生什么事情……我与三位经理交谈，但没有结果，我去了其他Apple商店，他们也没有接受……请从本文或解释过度夸张。
至于好的治疗方法，肯定是有的，但我们要避免忽略眼花azz乱的方法。
消息被大量可信的网站消息提及，其想法是Apple本身没有延长保修的官方决定，否则每个人都认为保修已得到延长，此事已不再是获得的权利，其想法是苹果允许员工根据他所见的状态，在45天之内进行例外处理，这就是问题。这是“送给客户的礼物，而不是客户可以要求的权利”
坦白地说，我希望苹果公司将在沙特阿拉伯或海湾国家开设分公司
我喜欢Apple的忠诚度政策。 我于XNUMX年从沙特阿拉伯和阿拉伯计算机购买了笔记本电脑，保修期为一年，一年后，屏幕卡出现了缺陷，导致屏幕不时出现故障，当我回到屏幕上时，他们说，他们超出保修期，维修费用原则上约为一千里亚尔！
我忘了这个主意，决定随身携带笔记本电脑。
XNUMX年初，我来到美国工作。 我决定有一天去尝试并修理他们的笔记本电脑。
令人惊讶的是，维修人员最向我道歉，并答应在几天之内给我维修。 我很惊讶，这是一台来自美国的设备，他们什么也没要求。
XNUMX天后，我接到一个电话，他们向我道歉，原因是该零件不可用，无法修复，并且由于我在这段时间内耐心等待，并对出现的缺陷表示歉意，并为了让我满意，他们从XNUMX年底起免费为我提供了一台新的笔记本电脑，还提供了阿拉伯语键盘。
由于这种行为，在我眼中的公司发展非常迅速。
谢谢苹果
我喜欢阅读这篇文章😊
实际上，苹果是一家非常尊重客户的公司
一次，在美国的一次会议上，我参观了苹果专卖店，并买了从叙利亚购买的iPhone表带。
我只是想抱怨说，由于磁带的弱点，磁带滞后了，很多朋友都碰到这种情况
因此，如果让我感到惊讶的是，该员工免费给了我苹果公司新的iPhone磁带，以代替损坏的iPhone磁带（价格大约为20或30美元），他知道他没有问我在哪里买了该设备，也没有来自哪个国家或关于保修的有效性
不幸的是，这一切都不在埃及。 我从一家销售Apple产品的Technost公司购买了MacBook Pro，十五天后，我发现屏幕有缺陷，我去了分公司，他们把我赶出去，告诉我我们什么都没有。 我在美国与Apple进行了交谈，令人惊讶的是，埃及没有代理商。 埃及的所有人都只是分销商，无法保证。我不得不使用有缺陷的设备，因为屏幕的成本为XNUMX埃及磅。
最后，感谢伊冯·阿斯兰（Yvon Aslam）的所有努力。 我在上帝里爱你
不幸的是，保修期过后更换和维修Apple产品的问题是一个神话！ Siri一次停止在我的iPhone 5上工作两次，该设备仍在保修期内，Apple无法查明原因并更换了该设备，第二次保修到期且该设备未更换或维修时，免费的...我在这里谈论伦敦的苹果商店。 我投诉并接到苹果员工的几个电话，要求我做很多工作，以便苹果工程师分析故障原因，使我对这种情况感到厌倦，并要求他们不要打电话我又一次是因为他们每次都要求我做同样的事情……苹果的神话是他的羊，没有健康。据说苹果把客户放在第一位。通过保险公司...毫无疑问，我的下一部手机将是任何一种，除了iPhone，该死的Apple ...
我的兄弟，他们每年在这里谈论数以百万计的客户和访客，这表明良好的对待和客户对Apple服务的信心；如果您谈论的是糟糕的体验，还有数百万其他的积极体验。
您的判断不被认为是巨型公司，并且不是对客户最感兴趣的公司之一，我在这里认为错误在于您，而且他们没有错误，我们对Apple客户服务的了解与事实相反。你说。
至于选择iPhone以外的其他手机，这是您的个人自由，没有人干涉它，这并不意味着有权诅咒这个伟大的公司。
问候...谢谢。
亲爱的兄弟，我很久以前就做出了这个决定。
至于我，我摆脱了拥有iPhone的想法，并用Note 3取代了它。
但是，如果您要使用平板电脑，请不要使用iPad。
••̨̐ڵٱملْ ِ eyaym•••
特殊的观点
只说实话，说实话说iPhone设备不像iPhone设备，iPhone设备是精英集团的公司，他们在制造的原材料中结合了技术和质量，包括苹果在内，这是唯一的公司。谁做过这样的事情！
至于担保权，无论是在有条件的国家还是在批准的国家/地区，消费者的权利都应在规定的合同范围内的任何公司中保留。
至于Apple设备中系统的稳定性，这是您在其他系统中永远都不会得到的，不仅是稳定性，而且还包括安全性，您会感觉很好
وجهةنظر
伊冯·伊斯兰教（Yvonne Islam）曾两次问过您这个问题，却没有回答甚至没有提出
如果您不与我们互动，那么评论的用途是什么：/
重要的问题是：iPhone 5s的内部部件是否会因水滴从音量降低按钮进入而生锈？ 😥😥
这次请告诉我🙏🙏
您可能有问题，我每年在澳大利亚的商店里，如果在保修期内，我会更换手机。即使它有缺陷，我也可以提及任何缺陷。而且不用看设备
很棒的报价
我是Yvonne Islam的忠实拥护者，这使我成为了Apple的忠实拥护者，直到我尽我最大的能力开始在工作中应用此政策，并在心理和工作上取得了巨大成功。
谢谢你
السلامعليكمورحمةاللهوبركاته
谢谢您的努力，团队合作...并且像Apple尊重其客户一样，希望您对我们上面翻译的文章多一点尊重。
苹果公司
一个非常有趣的话题，谢谢。
苹果在所有方面都富有创造力，这就是我们对苹果的重视。
这些文章的系列非常酷，并且非常有用。
我希望这个系列继续下去，并且我也不会忘记是否有关于开发工作环境的文章，无论是在Apple还是其他机构。
我个人有一家初创公司，我从开发中的这些文章中受益匪浅。
谢谢伊冯·伊斯兰（Yvonne Islam）的创造力，并感谢作家一千。
穆罕默德·萨勒曼（Mohammed Al Salman）
感谢您的精彩文章（希望他们能在有限的时间内免费为我们提供Minecraft游戏），并感谢您
我希望在黎巴嫩有一家商店，因为我是Apple的粉丝，并且痴迷于它，所以当我阅读这篇文章时，我有一种哭泣的感觉。 关于伟大文章的建议
是否可以放入英文单词（不幸的是，事实证明是鹅卵石），以便我们理解我们自己的理解是什么，而不是本文作者的理解？
对我来说，如果没有原文，这篇文章是完全没有用的。
谢谢你提供的详情
我从英国购买的设备并不一定总是有缺陷，其中一个麦克风损坏了，他没有更换或修理它，我在旅行时和哥哥一起寄给了我。
奇怪的是，他们更换了我朋友的设备，谁告诉他们设备掉入水中并因此而损坏？
苹果很酷
借助伊冯·伊斯兰教，我们增加了对苹果的热爱，并了解了苹果的价值
谢谢伊冯·伊斯兰教（Yvonne Islam）始终为我们提供精彩而有用的文章
我希望我们的公司采用苹果的政策来提高生产力。
每个商品都需要进行营销，营销技巧之一就是了解消费者的需求并以一种使用心理学的方式为他提供服务。
至于苹果商店，我还没有去过其中的任何一家，而且我也不知道在沙特阿拉伯王国中是否存在其中一家分店。
美丽而美好的东西
但是（很明显），无论从现在还是以前，我们都不会从提到的内容中受益，也不会从中受益
由于公司没有阿拉伯国家的分支机构
坦白说，我阅读了文章的第一部分，感觉非常好
现在，本文不比其前任出色
苹果公司真正精巧而豪华的思维
👍👍👍👍👍
您向苹果商店展示的照片非常完美
现实是完全不同的。
创意，苹果和前进
愿上帝的平安，怜悯和祝福临到你
但我有一个问题，希望您能回答
苹果在阿拉伯国家有商店吗？ ; 如果没有，阿拉伯国家会不会有一家商店？
阿拉伯国家/地区没有Apple商店。.但是，有消息称Apple打算在阿拉伯联合酋长国开设第一家阿拉伯商店。 看这里
拥有与客户打交道的所有特权和准确性，以及出色的风格
否则，如果在沙特阿拉伯开设一家商店，差异会很大
不幸的是，以这种方式很难应对，我们是伊斯兰国家，我们的价值观和我们的信仰比整个西方国家更大，更多，但上帝在我们的宗教和我们的世界上加强了我们。
我去了迈阿密林肯路的一家苹果商店，那是我的手机，是三星Note XNUMX，一个苹果员工问我有关我的手机的类型时，我感到惊讶。 和哪家公司？ 我告诉他...他摇了摇头，然后他微笑着对我说：“我不认识他吗？” 我的期望是，从未知的角度来看，这旨在减小三星的尺寸。 您的期望是什么？
不错，但是苹果商店在沙特阿拉伯有商店吗？
我希望有一天，在上帝的帮助和成功下，建立一家与苹果员工具有相同目标和精神的公司。 哦，我的上帝，上帝愿意
我希望有一天，在上帝的帮助和成功下，建立一家与苹果员工具有相同目标和精神的公司。 哦，我的上帝，上帝愿意
该主题应该是在阿拉伯大学的企业管理部门中教授的一个主题，并应以针对企业主的培训课程的形式提供，以便他们学习如何尊重自己，自己的商品和客户。 我知道汽车经销商公司只关心出售汽车，然后在汽车中出现制造缺陷，因此该公司回避了更换并修复了通常不适合的缺陷，并且客户一直在公司中处于停工状态，直到他亏本卖车。
展示产品并发挥客户要求的目标并灵活，轻松地满足其要求的心理方法，而无需压力和批准，并且不反对客户的反对意见，并为客户提供有限的创新选择机会，这是一种更轻松的选择，并且可以完成作为直销经理，这是一种心理学，生活方式，学习和实践判断的交易，我告诉你，这是成功的推销员在世界上任何企业中最重要的特征。 影响力，对话和心理推销
我在Apple商店有很多经验，而且我一生中从未发现有比Apple更好的组织，处理和跟进客户投诉的方法。
我完全同意本文中所述的内容。
谢谢您写的新文章，很遗憾，埃及没有苹果专卖店
苹果公司很好，它关心客户的心理舒适度..我从苹果爱好者那里看到了我自己，它的效果被我催眠了。
漂亮的苹果，以及他是苹果顾客的新婚妻子的想法，他们在商店里为他们带来快乐，这是一个可怕的想法，如果我知道，我的喜悦本来会在商店里起作用。
和这篇文章一样，iPhone Islam还是很漂亮的。.一旦我爱你的文章轻松自如..很长一段时间以来，我一直在关注博客或网站..没有什么比iPhone Islam更加柔和了……转发和继续..即使我不习惯更新的想法也很漂亮☺️
苹果公司一向擅长奉献，始终与众不同
别忘了伊冯·伊斯兰教（Yvonne Islam）总是在新闻方面出类拔萃，在话题上也总是出色。
大苹果，正是如此，Mako喜欢iPhone 5s设备，尤其是XNUMXs。
不，到目前为止，我还没有访问过任何苹果分支机构，我愿意，我正在等待明年在沙特阿拉伯开设苹果分支机构，我希望他们的待遇将与您在文章中提到的一样。