几天前，我们在一篇有关Apple到货的分析文章中提到了 每万亿美元 苹果公司强劲增长的秘诀之一是，苹果公司中有一个神奇的部门，称为服务部门，该部门几乎将其所有Apple设备和Mac设备的销售收入全部计入了Apple的收入。 那么，这个部门是什么？为什么我们将其视为神奇的部门或为苹果金产蛋的鸡呢？

服务 ; 为苹果产卵的母鸡

苹果的服务领域是什么？

如果您问任何人苹果销售什么并获得收益，答案将是iPhone，iPad，计算机，耳机，充电器和电缆。 但实际上，它销售的耳机，充电器，手表，Mac和所有Beats产品的数量少于其服务收入。

简而言之，服务是无形的Apple产品，例如该公司从Apple Pay获得的收入，AppleCare高级保修，各种许可和费用，软件商店，书店，音乐和电影。 简而言之，苹果公司的全部收入都来自无形资产，但却带来了可观的回报。

为什么它是一个理想而强大的部门？

Google的收入来自何处？ Facebook的收入？ 微软？ 甲骨文？ 这些公司的收入大部分来自服务。 该部门的主要优势是不受季节影响。 当苹果在XNUMX月份发布iPhone时，其销量急剧上升，并在当年实际最后一个季度（实际）达到顶峰，然后开始逐渐下降。 任何设备和任何公司的情况都一样。 但是服务却完全不同，您一直在购买游戏，看电影，并一直在不同的商店和其他服务中付款。 在假日期间，例如看电影和购买游戏，情况可能会略有增加，但是季节对销售的影响与设备中发生的情况不具有可比性。

以下是自2016年初到现在苹果在该领域的收入，并且已经看到该领域的增长（实际年份为6个月，而非财务年度）：

2016年上半年收入11.967亿美元

2016 13.496年下半年收入XNUMX亿美元

2017年上半年收入14.307亿美元

2017 16.972年下半年收入XNUMX亿美元

2018年上半年收入18.738亿美元

如上图所示，该行业快速且连续地增长，不受季节的影响，下半年的回报大于前一个上半年，然后下一个上半年的表现要优于前一个下半年，因此上。

如果将任何Apple产品与服务进行比较，结果将相反，因为该产品发布后的前6个月，Apple的销售量可能更多，甚至是两倍。

减少竞争和耐用产品

苹果在服务领域的主要优势之一是竞争要少得多。 例如，电话领域竞争非常激烈。 是的，苹果在顶级手机领域表现出色，并且销售量超过了所有竞争对手的总和。 但是竞争很激烈，苹果必须不断开发手机，推出新设备并花费数十亿美元用于研究。 但是在竞争性服务领域，数量很少，而且还有永久性产品。 例如，苹果公司签约购买了数千部电影，然后苹果公司在iTunes中显示了这些电影，事情就此结束了，这部电影不需要任何更新和更改，因为它可以永远显示。 音乐和歌曲等其他事物也是如此。 在其他领域，例如Apple Pay，这里将进行研究，开发和努力，但是它的目的是开发加密技术，以及与更多商店和国家/地区进行谈判以支持其服务。 但是随着时间的流逝，用户将自动继续使用Apple设备进行购买。 您购买时，Apple不需要付出额外的努力。 它所要做的就是扩展服务，以便您可以在任何地方找到它。

瞻博中心研究了支付系统，并说到2020年，移动支付用户将达到450亿，苹果将获得一半的运营，相当于当时的150亿美元。

苹果的富裕客户

服务部门取决于用户将在娱乐点（例如订阅电影和音乐）订阅或支付一定金额，并使用他的手机从奢侈品商店购买商品； 花钱购买书籍和应用程序。 这些都是“娱乐性”的，这意味着它们需要一个财务“豪华”并且不会受到优先事项及其收购困扰的人。 苹果的力量来了。 一位客户为一部手机支付了1000美元，另一名客户为Mac支付了2至10万美元，以及一部头戴式耳机支付了数百美元。 因此，苹果从服务中获得收益是简单而连续的。 例如，任天堂在游戏《 Pokemon Go》中说，三分之二的收入来自苹果。 那些不是Apple客户的用户可以在这些服务上花费。 Apple的优势在于拥有强大的财务实力的客户群，因此Apple的服务营销更加容易。 尽管其竞争对手面临两个挑战，但在营销产品和服务之前，他们必须首先吸引此类客户。

该产品随时可用

关于服务的与众不同之处之一是它们可以立即可用。 提供应用程序，电影，歌曲或书籍可以在几秒钟内立即为十亿十亿用户使用。 苹果不会遭受富士康崩溃的制造问题，也不会感染台积电处理器工厂的病毒，也不会被迫向竞争对手三星购买显示器。 它只需要构建强大的服务器并成为庞大的开发人员团队来保护服务，还需要另一个团队与银行和国家打交道以在其中提供服务。 但是，如果达成协议，此事就结束了。 他在运输，海关问题或障碍方面都没有问题，因此必须这样做。

遗言

本文并不意味着与Apple一起在服务领域工作很容易，不需要付出任何努力，当然，没有付出就不会有收入，但是这些服务具有一个奇妙的功能，那就是它们需要更少的努力和更少的竞争，因为不受季节影响，并且可以随时增长。

您如何看待苹果公司的服务业？ 您期望它继续保持强劲而持续的增长吗？

المصادر：

TechCrunch的 | 苹果世界 | Apple

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