在过去的几天中，某些iPhone 8设备出现了另一个问题，我们不知道此顺序是否会在所有版本的iPhone（从iPhone 6，iPhone 7，到今天的iPhone 8和任何明天-iPhone 9、10等。 Apple承认iPhone 8设备出现故障的背后的真相是什么？ 苹果对此事采取了什么行动？ 跟着我们 ...

苹果已通过以下方式警告其客户 其官方网站 在互联网上，发现某些iPhone 8型号的主板存在制造缺陷。 苹果表示，只有极少数的iPhone 8机型存在此缺陷。 但这会导致重启，屏幕冻结，无响应或设备无法启动等问题。 实际上，这种语言是Apple的典型语言，因为它以前以同样的方式描述了臭名昭著的MacBook Butterfly键盘，而且也很少发现这种缺陷。

此缺陷不会影响iPhone X或8 Plus。 苹果表示受影响的设备是2017年2018月至XNUMX年XNUMX月之间在澳大利亚，中国，香港，印度，日本，澳门，新西兰和美国销售的设备。

改革方案

Apple已采取一种方法来确定您的手机是否属于此受影响的类别。 只需在Apple维修页面上输入设备的序列号即可 这里查看您的设备是否符合此缺陷的条件。 要获取序列号，请转到“设置”>“常规”>“关于”。

 该计划涵盖iPhone设备在2017年XNUMX月首次零售后最多售出三年后售出的iPhone设备，如果您的手机属于该类别，Apple将免费更换主板。

Apple建议在修复过程之前将受影响设备的内容备份到i-Cloud或通过iTunes。 该公司还建议修复任何其他问题，例如屏幕破裂或任何损坏，阻碍更换主板之前完成维修过程的能力，否则，与其他维修相关的额外费用可能会非常昂贵。 预计您会收到运行最新版本操作系统的设备。

受影响的设备的所有者有以下三种选择：

to前往Apple认证技术人员。

◉安排预约去Apple商店进行维修。

通过电子邮件将电话发送到Apple TV。 在这种情况下，建议您进行备份，并通过“设置”>“常规”>“重置”>“擦除所有内容和设置”擦除设备上的所有数据。

那个“那个”的故事

确认问题是一件很了不起的事情，最美妙的事情是确保免费解决此问题，但是由于对新手机的较晚认识和推出之前，让我们回顾了一下，从iPhone 6 Plus手机开始在2016年，触摸问题或屏幕顶部出现灰条（持续了很多）的问题，其中包括一部此类手机以及iPhone 6 Plus曲率问题。 以及iPhone 7中的其他问题，您可以看到“苹果可能会面临iPhone 7设备的重大问题“所有这些问题都得到了Apple的认可，并确保将其解决，但发现问题来得太迟了。

为什么迟到？ 我们知道，发现问题已经影响了相当数量的设备需要花费一些时间，但是肯定不会持续很长时间，并且肯定不会在我们推出新手机之前出现。

您如何看待这些问题？ 对于苹果跟进客户并努力解决他们的问题并让他们满意，这是否是迈出的良好一步？ 还是故事实际上是其中的“那个”？ 请在留言中让我们知道你的想法。

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“福布斯” | 边缘

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