大量耳机用户投诉 AirPods Pro 它不像他们第一次得到它时那么好用，其中大部分问题是噼啪声或嘎嘎声和主动降噪不起作用。 这使得苹果发布了编号为 2D15 的 AirPods Pro 耳机的扬声器系统或（固件）更新，并提供了一些建议，如果用户发现这些问题可以尝试。 认识她。

当苹果发布耳机时 AirPods Pro 首次亮相 去年秋天，评论家普遍认为这款耳机具有出色的主动降噪功能，尤其是这些小型无线耳机的尺寸已经可以与一些较大的耳塞相媲美。 当 Apple 首次发布 AirPods Pro 的新固件更新时，大约在推出两周后，用户开始抱怨听到诸如噼啪声或噪音之类的东西，并认为新的固件更新实际上可能会降低 ANC 的功能，使其效率降低。

专业音频评论家后来根据 Beta 测试证实了这一点，随后的更新使主动降噪明显比以前更差。

本周，Apple 发布了两份新的支持文件，涵盖了用户在使用 AirPods Pro 时可能遇到的问题，包括降噪效果不佳以及对噼啪声和卡嗒卡嗒声的解决方案。

解决 AirPods Pro 没有主动降噪的问题

◉ 检查扬声器和连接的设备是否已更新到最新版本。 虽然提议的 ANC 修复可能不会将扬声器质量恢复到原始水平，但 Apple 最近发布了 AirPods Pro 本身的新固件，当 AirPods 与 Apple 产品保持连接一小段时间时，该固件将自动下载和安装。 我们希望 2D15 更新能够解决这个问题。

要更新您的耳机，只需将其与设备配对，使用一段时间后更新将自动完成

要了解您的耳机上安装的是哪个版本，请转到 iPhone 设置，然后转到关于（关于），如果耳机与设备处于配对模式，您将找到耳机的特殊部分。

点击它，它会显示耳机的固件版本号

◉ 在 Apple 的一份新支持文档中，它表明在某些情况下问题可能来自每个耳塞顶部的网络。 由于这个格栅已经覆盖了一个用于测量外部声级以消除噪音的麦克风，如果这个格栅的开口被耳垢或灰尘阻塞，自然会降低 ANC 功能的有效性，因为噪音它应该取消无法准确识别。

Apple 指出，此类问题也可能对 Adaptive EQ 的工作方式产生负面影响。

◉ Apple 建议定期清洁麦克风和扬声器格栅，使用干棉签，注意不要让任何液体进入孔中，并表示虽然 70% 的异丙醇可用于 AirPods 的外表面，但不应用于网络。

◉ 如果您发现这些问题并且主动降噪仍无法正常工作，用户可以联系 Apple 支持，这表明可能存在 Apple 可以帮助解决的其他问题，或者如果它们在保修期内，请更换。

解决 AirPods 耳机中的噼啪声和噪音

第二个支持文档简要解决了一些用户遇到的噼啪声问题，与以前不同的解决方案是：

◉ 确保耳机的固件已更新，以及确保耳机与附近其他设备之间没有干扰。 此外，请尝试使用另一个应用程序中的多个音频文件，因为缺陷可能存在于您正在收听的音频文件中。

◉ 苹果还指出，如果用户遇到过多的音质问题，尤其是在嘈杂的环境中、锻炼时或打电话时，应联系 Apple 支持，这表明 Apple 知道某些 AirPods Pro 耳机存在问题，可能需要更换在某些情况下。

你以前遇到过这样的问题吗？ 你做了什么来治疗它？ 在评论中告诉我们。

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9to5mac

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