Apple 今日宣布推出自助维修服务,让喜欢自行维修设备的客户可以使用 Apple 原厂工具和零件。这项服务将首先适用于 iPhone 12 和 iPhone 13,很快将适用于配备 M1 的 Mac 设备芯片。明年初在美国将在整个 2022 年扩展到其他国家。


授权服务提供者获得相同的服务

客户加入了 5,000 多家 Apple 授权服务提供商和 2,800 家独立维修服务提供商,他们可以使用这些部件、工具和手册。

该计划的初始阶段将专注于需要更多维护的设备,例如 iPhone 屏幕、电池和相机,明年晚些时候将提供额外的维修服务。

苹果首席运营官杰夫威廉姆斯表示:

“提供更多对正品 Apple 部件的访问权限,让我们的客户在需要维修时有更多选择。 在过去的三年里,Apple 的服务中心数量几乎翻了一番,可以使用 Apple 的原厂零件、工具和手册,我们现在为任何想要自己维修的人提供了一个选择。”

当 Apple 设备需要维修时,可以由经过培训的技术人员在数千个地点使用 Apple 正品零件进行维修,包括 Apple Store 零售店、Apple 授权服务提供商、独立维修服务提供商,现在产品所有者可以自己进行维修。

自助维修服务

为确保客户能够安全进行维修,请务必先查看维修手册,然后客户通过Apple Store 在线下单购买Apple 正品零件和工具进行自行维修,并且维修后,将旧零件退回回收的客户将获得信用退货。

新店将提供 200 多种独立零件和工具,让客户能够对 iPhone 12 和 iPhone 13 设备进行最常见的维修。

具有维修电子设备知识和经验的技术人员可享受自助维修服务。 对于绝大多数客户而言,使用 Apple 正品部件访问专业维修服务提供商和授权技术人员是最安全、最可靠的维修方式。


苹果的一大举措

Apple 的这一步非常特别,我们相信 Apple 是该技术领域中第一家提供此类服务的公司,这将使任何有维修经验的人或未经 Apple 认证的技术人员都能获得正确的说明, 订购原厂部件,尽善尽美地进行维修,但我们可以作为用户,我们从苹果购买原厂备件,然后去找熟练维修过程的技术人员,从而确保我们得到苹果原厂更换件而不是坏的仿制品。

 

您如何看待 Apple 这一史无前例的举措?您认为这项服务会很快在阿拉伯世界到达我们吗?原厂零件的价格会很高吗?

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