根据 The Information 的一份新报告,三年前,苹果曾考虑让用户使用 Siri 购买应用程序和服务,类似于用户使用亚马逊的 Alexa 在线下订单的方式,但出于隐私问题,工程师放弃了这个想法。 .
该报告强调了苹果工程师对用户如何使用 Apple 服务(如 Apple TV+ 和 Apple Maps)的有限访问权限。 苹果严格的隐私措施使工程师难以直接访问用户数据,引发人们担心该公司严格的隐私政策正在扼杀苹果的服务并使其难以与谷歌和其他公司竞争。
报告值得注意的一点是,信息显示,2019 年,Apple 探索了允许用户使用 Siri 进行购买的可能性,但随后,负责团队首先因隐私问题而放弃了这一想法。说过:
由于隐私限制,Apple 提出的一些功能从未被公开。 2019 年,员工发现客户是否可以使用 Siri 通过语音购买应用程序和其他在线服务,类似于亚马逊客户使用 Alexa 购买产品的方式。 据一位直接了解该项目的人士称,工作已经停止,部分原因是严格的隐私规则阻止 Siri 将某人的 Apple ID 与他们的语音请求相关联。 该人士表示,该项目背后的苹果媒体产品团队无法找到一种替代方法来可靠地验证用户身份以便向他们收费。
报告称,这不是苹果的隐私政策第一次限制其工程师的能力。 在 Siri、App Store 甚至 Apple Card 工作的工程师和员工经常不得不“寻找困难或昂贵的方法来弥补数据访问的不足”。
Apple 工程师提出的一种创新方法是差分隐私,该方法由 Craig Federigi 在 WWDC 2016 上首次展示。在该报告的技术概述中,Apple 将差分隐私的实施描述为使其能够“了解用户社区。”没有识别个人。 差异隐私会在信息离开用户设备之前更改与 Apple 共享的信息,因此 Apple 永远无法复制真实数据。”
报告称,即使有不同的隐私,并且苹果公司试图收集尽可能多的用户数据而不使其可追溯到特定用户,工程师仍然担心并感到他们能做和不能做的事情受到限制:
尽管做出了这些努力,但苹果前员工表示,差异隐私和其他绕过客户数据限制的尝试效果有限或好坏参半,新员工可能难以适应苹果强大的隐私文化,这种文化直接来自首席执行官蒂姆库克和其他高级副手。 Apple 减少其收集的客户数据量的努力是基于担心员工可能会出于不适当的原因尝试查看信息,这是一种已知的在 Google 和 Uber 发生的滥用行为,或者黑客可能会破坏数据。
该报告还强调了 Apple Watch 开发过程中的隐私问题。据报道中提到的项目工作人员称,他们遇到了诸如“提高说话”之类的功能,该功能允许用户在不说“嘿 Siri”的情况下与 Siri 说话或“Hey Siri”。他们一抬起手腕就辱骂他们,由于担心数据收集,这引起了最初的反对。
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