想象一下，站在一大群观众面前，希望他们全神贯注地聆听你的演讲。这就是苹果创始人史蒂夫·乔布斯所做的事情。他有一个简单的秘密武器来实现这一点：将每一次苹果产品发布会都打造成一场全球盛会，吸引公众的关注。他的产品的秘诀不在于千兆字节数、百万像素数，甚至处理器速度，而是他简单而富有感染力的沟通方式。
乔布斯知道，观众对技术数字并不感兴趣，他们更感兴趣的是回答一个问题：“这个产品对我意味着什么？”在本文中，我们将探讨史蒂夫·乔布斯如何运用这一原则，使 iPhone 和 iPod 等苹果产品不仅仅是设备，以及您如何在您的业务或日常生活中采用这种方法来吸引任何受众的注意力。
史蒂夫·乔布斯让人们关注苹果产品。
史蒂夫·乔布斯不仅仅是一位商人，他还是一位沟通奇才。2001年，当他推出第一款iPod——一款存储容量高达5GB的便携式音频播放器——时，他并没有关注处理器速度、“比特”和“字节”等复杂的技术细节，也没有使用复杂的数字语言。相反，他说：
“iPod 的伟大之处在于，您可以将整个音频库放在口袋中，无论您走到哪里都可以收听......口袋里有 1000 首歌曲！”
为什么这样做有效？因为乔布斯能够回答每个人心中的问题：“这对我意味着什么？或者我为什么要关心它？”他把技术术语转化为切实的益处，让生活变得更轻松。
他并没有就此止步。2003 年，iTunes Store 上线时，他并没有解释复杂的技术细节，只是说道： “您可以轻松、合法地在线购买音乐，每首歌曲仅需 99 美分。” 这让音乐爱好者感到安心，因为他们不再需要下载歌曲或因偷窃而感到内疚。
在 iPod 出现之前，人们随身携带 CD 或大型播放器。乔布斯通过回答“我为什么要关心？”这个问题改变了这一现状，使苹果产品成为数百万人生活中不可或缺的一部分。在介绍产品或理念时，务必从其对用户的益处出发，并直接阐述。
运用快速思考理论：系统 1 和系统 2
让我们更深入地探讨一下心理学。诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼解释说，人类大脑基于两种推理系统做出决策。
◉ 系统 1：快速、自动；评估情况并快速做出决定，无需深思熟虑。
◉ 系统 2 更具逻辑性且速度较慢，依赖于分析和仔细思考。
当受众听到一条新信息时，系统1首先会做出反应：“这对我有用吗？”如果答案是肯定的，他们就会继续聆听；否则，他们就会忽略。就像我们观看视频或Reels一样，我们从第一秒就开始判断这条信息对我们是否重要。如果重要，我们会看完整个视频，不会倒带或加速。如果无关紧要，我们会继续滚动浏览。此时，大脑会通过只搜索重要信息来节省能量。然后，如果它确实重要，系统2就会启动，你就会进行分析和反思。
乔布斯深谙此道。他没有从技术数据入手（这需要系统2），而是直接诉诸系统1，并取得了立竿见影的效果。例如，在2007年推出第一代iPhone时，他说道：
“一款集电话、音乐播放器和互联网于一体的设备。”
这会让观众想：“是的，这改善了我的生活！” 如果你想抓住观众的注意力，首先要关注系统1。在最初的几秒钟内提供好处，然后用事实来佐证。
以受众为中心的沟通的重要性
成功的沟通以听众为中心，而不是演讲者。如果你强迫他们费力思考才能理解你话语的意义，他们就会失去兴趣。首先解释一下这样做的好处，然后再讲解细节。
举一个著名作家的亲身经历的例子：在麻省理工学院（MIT）的一次人工智能会议上，演讲者开场说道： “我在这里并不是要告诉你们如何做你们的工作。然后他立即补充道： “我今天来这里是为了帮助你们发展你们的业务，通过为你们提供清晰、实用的工具和方法，帮助你们培养你们今天所能获得的最重要的领导技能。”这在不到 30 秒的时间内回答了“我为什么要关心？”的问题，引起了观众的注意。
不要从你的职业历史或成就开始；这些支持你后来的想法，但它们不会通过系统 1。在商务会议或演示中尝试一下：从你提供的价值开始，你会注意到参与度的差异。
将乔布斯风格应用于日常沟通的实用技巧
为了使其更加实用，这里有一些使用“工作”问题来吸引观众注意力的简单技巧：
◉ 从听众的直接利益入手，告诉他们你提供的内容将如何切实地影响他们的生活。在任何演示中，都要问自己：“这能解决听众生活中的什么问题？” 然后先说出来。
◉ 避免一开始就深入探讨技术细节。首先要给听众一个引起他们关注的理由。使用像乔布斯那样简单的例子，将技术术语转化为日常故事。如果你在销售一款应用，可以这样说： “每天节省一小时的浪费时间。”
◉ 使用简单的例子和简短的故事。人们更容易记住故事，而不是数字。
◉ 在最初几秒钟内进行测试，并向朋友尝试演示，看看是否能立即吸引他们的注意力。
◉ 避免过多的细节，让事实先于利益出现，以支持利益，而不是压倒利益。
这些技巧不仅仅是理论上的；像苹果这样的公司仍然在新产品发布中使用它们，比如 iPhone 15，它专注于“口袋里的专业相机“。
让沟通成为您手中的有力工具。
归根结底，史蒂夫·乔布斯吸引观众的秘诀在于他对一个永恒问题的回答：“我为什么要关心？”无论你推销的是产品还是简单的想法，都要专注于个人利益，激活你大脑的“系统1”，保持专注。这将使你的沟通成为一种吸引人们倾听和参与的工具。
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