iPhone 仍然是市面上最昂贵的智能手机之一。由于苹果公司最近决定在所有新款机型中取消 128GB 等低价存储版本，购买新款 iPhone 对许多人来说已成为一笔不小的开支。幸运的是，苹果公司和一些运营商提供了减轻这种经济负担的解决方案，其中最值得一提的是苹果以旧换新计划。该计划允许用户以旧换新，获得抵扣新机价格的金额。理论上，这个过程似乎很简单，但实际上，一个常见的错误可能会让这次机会变成一场噩梦：那就是如何正确以旧换新。
在本文中，我们将详细讨论为什么邮寄手机是一种有风险的选择，以及如何保护自己以确保获得手机的全部价值。
两种配送方式……其中一种有风险。
当您决定通过苹果官方网站更换手机时，该公司会为您提供两种完成更换流程的选项：
◉ 人工交付，即前往最近的苹果官方商店，将 iPhone 交给店员。
◉ 邮寄方式，您将收到苹果公司提供的专用盒子，将您的旧 iPhone 放入其中，然后将其邮寄给该公司。
用户常犯的一个错误是，为了方便和节省时间而选择“邮寄”。这看似合情合理——直接与制造商交易，并且有14天的时间寄出设备。然而，真正的问题在于手机从你家到苹果仓库的运输过程中会发生什么。
为什么邮寄被认为有风险？
快递公司每天运输数百万个包裹，包裹被碰撞或挤压的可能性确实存在。主要问题在于，苹果公司根据iPhone到达其仓库时的状态来评估其质量，而不是根据iPhone离开你家时的状态。如果iPhone到达时已损坏，苹果公司会采取以下两种措施之一：
◉ 大幅降低重置成本。
◉ 如果损失严重，则全部赔偿金额将为零。
为了更清楚地了解情况，让我们来看看用户在使用邮件替代服务后，在社交媒体平台和“Reddit”网站上分享的他们的困境的真实经历。
贬值冲击
一位用户决定用他旧的 iPhone 11 换购一部 iPhone 17。他估计 iPhone 11 的价值是 100 美元，于是他把 iPhone 11 包装好寄了出去。令他惊讶的是，他收到了苹果公司的一条消息，告知他价格已经降至 40 美元！
原因何在？苹果公司声称该设备“弯曲”且屏幕上有白点。尽管用户提供了发货前手机的照片，证明手机完好无损，但他仍然无法获得退款。他评论道：“这种损坏完全出乎我的意料。我真希望当时开车去苹果商店，亲自去更换。”
一部完好的手机会变成“废品”。
另一个更令人痛心的故事是，一对夫妇将他们的手机从 iPhone 15 Pro Max 升级到 iPhone 17 Pro Max。他们把手机寄了过去。结果妻子的手机估价竟然是零美元，因为后盖玻璃碎了！
讽刺的是，这对夫妇之前的手机都购买了 AppleCare+ 服务。如果 iPhone 在发货前就已经损坏，那么在保修期内维修或更换显然比寄回损坏的手机却得不到任何补偿要明智得多。这证明损坏确实发生在运输过程中，但最终却由用户承担了损失。
商店倒闭时，要提防邮件。
另一位iPhone 14 Pro用户试图耍个小聪明，亲自前往苹果零售店，但由于Wi-Fi网络出现技术问题，交易无法完成，他只能选择邮寄维修。结果呢？他收到苹果发来的消息，称手机屏幕已损坏无法使用，并且手机价值被降至零。这位用户表示：“我的iPhone寄出时完好无损，由于我无法证明屏幕损坏是在充电过程中造成的，苹果拒绝支付我之前约定的价值。”
最佳解决方案：访问 Apple Store
综上所述，对于想要参与以旧换新计划的用户来说，最好的建议是亲自前往 Apple Store 零售店。当您将 iPhone 交给 Apple Store 的员工时，他们会当着您的面进行检查。最终的回收价格将当场确定并确认。
iPhone寄回后，您的责任就完全结束了。您无需担心包裹丢失或屏幕在运输途中损坏。您还将立即获得折扣，可用于购买新手机。
如果附近没有门店怎么办？
我们知道，并非每个人都能方便地前往苹果零售店，尤其是那些居住地距离官方门店较远的人。如果您确实需要使用邮寄方式，一位资深用户分享了一个巧妙的技巧，或许能帮您解决问题。
“视频记录”计划
一位Reddit用户分享了他们十年来一直使用的方法，通过邮寄方式无缝更换家人的手机。以下是他们的具体操作：
◉ 在将 iPhone 放入盒子之前录制一段视频。
◉ 从各个角度拍摄 iPhone，以证明其没有划痕或裂纹。
◉ 然后进行功能检查，例如在摄像头前打开和关闭 iPhone，以证明屏幕和触摸功能运行良好。
◉ 拍摄包装过程，然后合上 iPhone 并将其放入盒子中，贴上运输标签。
这位用户说：“苹果公司曾经试图更改我的账户价值，但我联系了他们，并提出提供视频作为证据。当我描述了视频中的内容后，他们同意恢复原值。”
重要的提示： 这种方法并不能百分之百保证苹果公司会接受你的异议，但它可以为你提供非常有力的证据，并在发生设备状况争议时使你的处境更加有利。
购买新款 iPhone 是一件令人兴奋的事情，而以旧换新计划更是省钱的好方法。别让简单的邮寄环节破坏了你的喜悦，白白损失几百美元。如果可以亲自前往 Apple Store，那就不要犹豫。如果邮寄是你的唯一选择，那就明智地用视频记录整个过程。
相片：
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