أعاد بعض من مستخدمي نظارة آبل فيجن برو بعد شرائها بمبلغ 3500 دولار، وتزايد العدد في الأيام القليلة الماضية بحسب التقارير، بحجج مختلفة. فلماذا قاموا بإرجاع النظارة وما هي المشاكل التي واجهوها؟ في هذا المقال نكشف القناع عن هذه المشاكل.
العديد من المستخدمين يقومون بإرجاع نظارة آبل
بناء على تقارير عدة من مختلف المنصات ووسائل التواصل الاجتماعي، فإن هناك العديد من المستخدمين الذين أعادوا نظارة آبل البالغ سعرها 3500 دولار في الأيام القليلة الماضية. ولعل عملية الإرجاع هذه، ترجع في الأساس إلى سياسة الإرجاع الخاصة بشركة آبل. فعند شراء منتج جديد من آبل من أحد متاجرها، يكون أمامك 14 يومًا فقط لتتمكن من إعادته واسترداد أموالك بالكامل.
وتم إطلاق نظارة آبل فيجن برو في الثاني من فبراير، لذا فقد انتهت فترة السماح لإرجاع النظارة وتجاوزت الأسبوعين، هذا إذا تم شراؤها بالفعل في هذا الموعد.
وإذا قرر شخص ما أن التجربة ليست مثالية بما فيه الكفاية، فقد وصل إلى مرحة حيث عليه إما أن يتعايش مع ما وجد من أشياء مزعجة في النظارة، وكذلك التخلي عن مبلغ الـ 3500 دولار، أو إعادتها مرة أخرى.
أسباب إرجاع نظارة آبل مرة أخرى
إن من أهم أسباب الإرجاع لدى معظم المستخدمين هو عدم الشعور بالراحة في أثناء الاستخدام، بينما قال بعض المستخدمين أن نظارة فيجن برو تسبب لهم صداعا، وتعذر آخرون بوزنها الثقيل الذي يتركز في مقدمة الرأس؛ مما يجعل استخدامها مدة طويلة مصدر إزعاج كبير.
عندما تنفق نفس المبلغ الذي تنفقه على فيجن برو، فمن المحتمل أن تشعر بالحاجة إلى استخدام النظارة كثيرًا، لتشعر أن عملية الشراء الخاصة بك لها ما يبررها.
وعلاوة على الشكاوى من أنها ثقيلة جدًا، قال بعض المستخدمين إنها يمكن أن تسبب دواراً وإجهاد العين.
وللإنصاف، فإن هذه المشكلات موجودة أيضًا في نظارات الواقع الافتراضي الأخرى بمختلف أنواعها، خاصة بين الأشخاص الجدد في هذا العالم الافتراضي، حيث اشتكى معظمهم من مشاكل مختلفة منها جفاف العيون والاحمرار.
لكن قد تؤدي فيجن برو إلى تفاقم هذه المشكلات، حيث من المحتمل أن يقضي الأشخاص فترات طويلة جدًا في استخدامها ليحصلوا على أقصى تجربة واستفادة منها، وينتج عن هذا مشاكل كثيرة.
وقال مدير تقييم المنتجات في موقع “ذا فيرج” التقني باركر أورتوولاني: إن ارتداء نظارة آبل أدى إلى ظهور احمرار في عينيه، وذكر أن غيره من المستخدمين اشتكى من نفس الأعراض.
ويقول أورتوولاني الذي قام بإرجاع نظارة آبل: “على الرغم من أن استخدامها رائع كما كنت آمل، إلا أنه لم يكن من المريح ارتداؤها حتى لفترات زمنية قصيرة؛ بسبب الوزن وتصميم الحزام”.
مشاكل آخرى في نظارة فجين برو
لم تقتصر مشكلات نظارة آبل على ما ذكرنا، إذ إن هناك شكوى أخرى شائعة، وهي أنها لا تقدم ميزات كافية عند مقارنتها بالسعر.
حيث كتب أحد المطورين على منصة التواصل الاجتماعي إكس “أن تجربة البرمجة باستخدام نظارة آبل أمر فاشل، ولم تنجح معه، بسبب الصداع الأليم الذي أصيب به عند تجربتها”. وخاصة أن المطورين يجلسون أوقاتاً كثيرة بشكل لا يصدق أمام الأجهزة.
والمشكلة الأخرى التي يتم تم تداولها بشكل كبير، هي الافتقار إلى التطبيقات المستهدفة. إذ تحتوي فيجن برو على أكثر من 1000 تطبيق حتى الآن، ولا شك أنها تحتوي على بعض الميزات الرائعة، ولكن كما أشار العديد من المراجعين، يتم نقل غالبية هذه البرامج من نظام iPadOS الخاص بالآي-باد.
ولا شك أن هناك بعض التطبيقات المكانية المخصصة والتحسينات التي أُدْخِلَت لجعل برامج iPad تبدو أكثر تفاعلية في الواقع المختلط، ولكن عندما يفكر الناس في برامج الواقع الافتراضي، فإنهم يتخيلون ألعابًا ملحمية غامرة مثل Asgard’s Wrath 2، أو تطبيقات اللياقة البدنية مثل Supernatural، أو المغامرات التعليمية مثل Out، لكن للأسف، هذا لن تجده على نظارة آبل بعد.
ليس لدى آبل أي إجابة على الإطلاق، فهذه التطبيقات يمكنك العثور عليها على منصات منافسة، لكن بالنسبة لآبل، فإن المنافسة الحقيقية تستغرق وقتاً.
وبالتالي، فإن جل ما تحصل عليه هو تطبيقات آي-باد، وقد يتبادر إلى الأذهان سؤال، لماذا لا توفر هذا السعر الكبير وتشتري آي-باد فقط، أو حتى آي-باد برو؟
ونظرًا لأنه يتعين على الأشخاص اتخاذ قرار إما الاحتفاظ بالنظارة أو إرسالها مرة أخرى لاسترداد الأموال، فمن الأكثر أمانًا افتراض أن مشكلاتها ستستمر حتى إطلاق نظارة آبل التالية أو جيلين على الأقل بعدها حتى يستقر المنتج، ويكون مثالياً من كافة النواحي.
من الصعب تحديد كيف ستؤثر آراء هذه المجموعة من المستخدمين الأوائل على مستقبل نظارة فيجن برو كمنتج تقني. ولكن يقول التقرير إن العديد من الأشخاص أشاروا إلى أنهم ربما سيعودون إلى الجهاز مرة أخرى عند معالجة هذه الأمور وطرح نسخة محسنة.
المصدر:
اغلب الردود او جميعها لمن لم يجرب النظارة على الإطلاق، انا سوف اتكلم ان تجربة لي مع النظارة حيث جربتها في متجر ابل وكان معي موظف يوجهني كيف استخدمها. المنتج بصورة مذهلة شيء لا يوصف من حيث التقنية والاستجابة وجودة الصورة و و و و ، مجرد وضعه على الراس تنتقل لعالم ثاني بمعنى الكلمة، كمية الابداع والإتقان لو توصف وكانك تعيش في حلم. الإمكانات التي توفرها ليست للمستخدم العادي الذي يتصفح يوتيوب او العاب، على الرغم من انه صاحب الاختيار. السعر شيء متوقع جدا من آبل ومتفق عليه انه مرتفع، لكن للانصاف بعد التجربة لا تهتم للسعر اذا كنت تعرف كيف تستخدمه وما الغاية منه. انا بعد التجربة شعرت بالف في اعلى الانف وسالت الموظف عنه قال لربما الاطار يحتاج الى ان يكون حسب الراس. تجربتي تقريبا ٢٠-٣٠ دقيقة لم اشعر بألم بالرأس او العين لعله بسبب قصر الوقت. لم تكن كذلك ثقيلة بالنسبة لي.
اسف لطول التعليق (:
مرحباً عبدالله 🙋♂️، شكراً لمشاركتنا تجربتك الشخصية مع نظارة آبل فيجن برو. يبدو أن التجربة كانت مدهشة بالنسبة لك، وهذا ما نتوقعه دائمًا من منتجات آبل! 👏🍏 بالطبع، السعر قد يكون مرتفعًا للبعض، ولكن كما تفضلت، إذا كان المستخدم يعرف كيف يستغل الإمكانيات المقدمة فإن القيمة تبرر السعر. بالنسبة للألم في أعلى الأنف، هذه ملاحظة مهمة وقد يحتاج المستخدمون إلى ضبط الإطار حسب رأسهم. شكرًا على هذه الملاحظات القيِّمة! 😊👍
شكرا على المقال الرائع 🌹
لسة محتاجة تطوير .. وفي مخاوف كتير عندي من فكرة انها بتنقل الواقع عن طريق الكاميرات اللي فيها مش نقل طبيعي يعني اقصد
هحط بتاع اد الجزمة على وشى واقعد زى الاهبل اعمل نفسى مندهش
الصراحة نمو ابل انتهى هى وصلت لأعلى نقطة ليها وطبيعة الامور هتحصل معاها زى ما طلعت فوق شوية كدة وتيجى تقعد معانا ان شاء الله
مرحباً محمد فوزي 🙋♂️، أتفهم تحفظك الذي تعبر عنه، لكن دعنا نتذكر أن كل منتج جديد قد يواجه بعض التحديات في البداية. آبل دائمًا تسعى للابتكار والتحسين المستمر، وأنا متأكد أنها ستستمر في الابتكار والطلوع إلى القمة كما فعلت دائمًا. 😊🍏💪
قلنا لكم من ألاول منتج فاشل ☺️ ما صدقتونا فاشل بكل معاني كلمة في سعر و تصميم و شكل و حجم. و وزن
منتج فاشل. سعر غالي جدا. ازا ابل تريد المنافسة. يجب ان يكون السعر منطقي و يستاهل الخدمات ال بقدمه المنتج و تقوم بتطويرها اكتر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أنا عن نفسي لم ولن أشتري النظارة، ولكن أنا برأيي أن المستخدمين الذين قاموا بإرجاع النظارة إلى Apple لم يتقبل استخدامها ولو كانوا يريدون تجربة الأربعة 10 يوم التي يمكنهم فيها استرجاع المنتج، أقصد لو عجبتهم النظارة كان ما رجعوها
مرحباً سلطان محمد 🙋♂️، أظن أنك قد أصبت الهدف بملاحظتك. فالعديد من المستخدمين لا يستطيعون تقبل الأشياء التي لا تقابل توقعاتهم، خصوصاً عندما يتعلق الأمر بشركة كأبل التي دائمًا ما نتوقع منها الابتكار والتفوق. وفي حالة نظارة Apple Vision Pro، يبدو أن بعض المستخدمين لم يجدوا ما كانوا يبحثون عنه. 😅👓💔
كذلك اسلوب ابل بالدعاية المركزة المقنعة لدرجة اقناع المستخدم ان لاغنى عن المنتج وبعد الاستخدام يكتشف معظم المستخدمين ان الدعاية سرااااب .
أستخدام النظارة بشكل معتدل هذا ما لمحت له أبل لزمن صمود البطارية لساعتين لأنه أكثر من كافي! أما بنسبة لثقل النظارة فمن الغرابة إن يستخدم أيطار النظارة من مادة ثقيلة بدلًا من البلاستيك! يعني مايظهر المنتج فخم إلا بالمعادن يا آبل!
مرحباً محمدجاسم 🙋♂️، أنا أتفق معك تمامًا! 😅 يبدو أن آبل تضع الأناقة والفخامة في المقدمة حتى لو كان الثمن هو الراحة. لكن لن نستطيع التأكيد حتى نجرب النظارات بأنفسنا. ولكن بصرف النظر عن ذلك، يجب ألا نغفل على جهود آبل المستمرة في تطوير منتجاتها. فالطريق إلى الابتكار دائمًا محفوف بالتحديات، وأعتقد أن آبل ستستمر في التحسين حتى تصل إلى المثالية. 🍎👓🚀
برأيي اغلب الاشخاص الذين ارجعوا النظارة هم بالاصل لايرغبون او لايستطيعون شرائها ولكن قرروا تجربتها مستفيدين من فترة ال ١٤ يوم لارجاع المنتج
فعلاً انا توقعت انها مقلب ولا تستاهل قيمتها وليس كل ما تنتجه ابل قابل للستخدام كثير من المنتجات فشلت ومن يطبل للنظارة فهو شخص لم يستعملها كثيراً خصوصاً وزنها الفاضح وقد سبقتها شركات اخرى ولم تجد الانتشار.
مرحباً سلمان 🙋♂️، بالطبع هناك منتجات من أبل قد تكون لم تحقق النجاح المتوقع، وهذا طبيعي في عالم التكنولوجيا حيث يتم التجربة والابتكار باستمرار. بخصوص نظارة أبل فيجن برو، فهي منتج جديد وقد يكون لها بعض العيوب في الإصدارات الأولى مثل الوزن كما ذكرت. لكن دائمًا ما نرى أبل تحسن منتجاتها مع كل إصدار جديد. شكرًا لتعليقك المثير للاهتمام! 😊👍
السلام عليكم
🟠أي منتج جديد أو يوفر خدمات جديدة لايستغرب الملاحظات عليه كبرت أم صغرت
🔵 لذا ينبغي عدم الاندفاع للجديد حتى ينظر نتائج التجارب وإلا فعليه أن يتحمل تسرعه
والسعيد من وعض بغيره
🟢 وينبغي للشركات المنتجة أن تنزل أجهزتها أو برامجها الجديدة للتجربة مجانا أو بسعر مقبول أو لمدة إرجاع مطولة والارجاع مشروط بأسباب مقبولة لا مجرد ذوقية
أهلاً وسهلاً بك، قاسم الـ قاسم 🙋♂️
تعليقك يحمل الكثير من الحكمة بالفعل! وأتفق معك تماماً، فالتجربة هي المعيار الحقيقي لأي منتج جديد. وبالنسبة لشركات التكنولوجيا، فإن تقديم المنتجات للتجربة مجانية أو بسعر مقبول أو لمدة إرجاع مطولة هو أمر ضروري لضمان رضا العملاء. 😊👍🏼
شكراً على مشاركتك القيِّمة! 🌟
أنا لدي مشكلة من ساعة ابل الترا لم تظهر إلا بعد استخدام دام 6 اشهر
المشكلة احمرار شديد يصل إلى درجة الحروق (فقاعات مائية صغيرة جداً) وحكة على شكل دائرة ⭕️ فقط تحت الساعة مباشرة وليس تحت حزام الساعة
تختفي تدريجياً إذا لم استخدم الساعة ل 4 ايام
مرحباً يا عمجد! 🙋♂️ للأسف، يبدو أن بشرتك ربما تكون حساسة للمعادن المستخدمة في الساعة. 🙁 قد يكون من الأفضل أن تتوقف عن ارتداء الساعة مؤقتًا والتحدث مع طبيبك. لا تقلق، فأنت بالتأكيد لست الوحيد الذي واجه هذه المشكلة. نأمل أن تصبح بخير قريبًا! 🍏🌟
جرب ان تضع لاصق شفاف يشبه تجليد الكتب على الساعة من الجهة المعدنية التي تتصل بالجسم
لعزل الجلد عن المعادن
توقعت ذلك قبل أن تصدر النظارة بأسابيع.
Dead on arrival
مشكلة الصداع وألم العين ليس له حل إلى الآن حسب ما فهمت.
مرحباً Aleixius 🙋♂️، أنت على صواب، الصداع وألم العين هما من بين المشكلات التي ذكرها المستخدمون. لكن دعنا نتذكر أن هذه المشكلات ليست حصرية لـ Apple Vision Pro، فهي مشتركة مع العديد من نظارات الواقع الافتراضي. نأمل في حل هذه المشكلات في الإصدارات المستقبلية! 🤓🍎