Arkadaşımız Salah El-Din, Apple'ın teknik desteğiyle bir deneyim yaşadı ve gerçek şu ki deneyim farklı ve tuhaf ve bunu yayınlamak kullanıcıya fayda sağlayacak, bu yüzden bu eşsiz deneyimi sizlerle paylaşmaya karar verdik ...
İPhone satın alımı:
Arkadaşım Haitham, 4 Şubat'ta Dubai'den bir iPhone XNUMXS satın aldı ve Mısır'a getirdi ve satın aldığından beri sorunsuz çalışıyor.
Sorunun başlangıcı:
Bir ay sonra, 5.1 güncellemesini indirmeye çalıştı, ancak girişim yaklaşık% 80'i yükledikten sonra başarısız oldu, bu yüzden güncellemeyi tekrar denememeye karar verdi ve telefonu 4 saat boyunca kullanmaya devam ettim ve ardından telefonu kapatıp kilidini açtı. yine ve telefonun i-Twins'e bağlanması gerektiğine dair bir işaret belirdi. iTunes'a bağlanın ”
Sonra fişe taktı ve güncellemeyi tekrar indirmeyi denedi ve güncelleme bir mesajla başarısız oldu
İPhone geri yüklenemedi. Bilinmeyen bir hata oluştu (-1)
Bu yüzden, Apple ile eski bir deneyimim olduğu için cihazı düzeltmeye çalışmam için bana cihazı verdi, bu yüzden cihaza 5.1 güncellemesini indirmek için birkaç girişimde bulundum ve hepsi başarısız oldu!
Apple Teknik Destek Hizmeti:
İnternette herhangi bir çözüm bulamadım ve artık yapabileceğim hiçbir şey kalmadı, bu yüzden doğrudan Apple ile iletişime geçmeye karar verdim, bu yüzden Amerika Birleşik Devletleri'ndeki teknik destek numarasını aradım.
Apple Teknik Destek: +18006947466
Ve tabii ki telefonumdan aramadım - dakika başına fiyat iki hap için pahalı - Skype üzerinden aradım
Çağrı ayrıntıları:
İlk başta sizden sorunla ilgili verileri alan kaydedilmiş bir ses duyacaksınız ve sonra müşteri hizmetleri temsilcilerinden biri bana elbette neyin yanlış olduğunu bilmediğini söyledi (1-), ancak yazılımı indirmeye çalışıp durdu. - iTunes'u indirin veya koruma programlarını kapatın. Sonunda, yaklaşık 30 dakika sonra sorun çözülmedi. Ardından, müşteri hizmetleri sorumlusu "Jonathan Mitchell" a yönlendirildim, o da uzun süre boyunca çok özür diledi ve ardından şunları yaptı:
Bir bilgisayar ekranı paylaşım programına e-posta gönderin, yani bilgisayarda olan her şeyi görür.
Ve programı çalıştırdıktan sonra, dosyayı - eki - aşağıdaki yolda açmam istendi:
% AppData% \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Updater Günlükleri
Ve ona baktı ve bir sonraki satırda durdu:
1004 ramrod hatası dönüştürülemiyor
Ve maalesef sorunun donanımda olduğunu söyledi ve çok özür diledi ve cihazı değiştirmek için prosedürlere başladı:
Bana en yakın Vodafone Mısır şubesine gidip, sorunu telefonda benimle takip ettiğinizi ve bunun bir donanım sorunu olduğunu ve cihazın değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek sorunun detaylarını kendilerine bildiriniz dedi. aşağıdaki gibidir:
İPhone geri yüklenemedi. Bilinmeyen bir hata oluştu (-1)
و
1004 ramrod hatası dönüştürülemiyor
و
K-base Makale em452
Ve herhangi bir sorun varsa doğrudan onunla konuşun. Elbette dünyayı çok kolay görürdü ve Mısır'da olduğumuzu bilmiyordu! :)
Vodafone Mısır'da Müşteri Hizmetleri:
Tabii ki Vodafone'a, Salam Hotel şubesine gittim ve ilk söylediği şey: iPhone bizden alınmadığı sürece bizim bir ilgimiz yok tabii ki bütün konuyu onlara anlattım ve Jonathan'ı aradım. benim telefonum çünkü onlardan onunla konuşmayı reddettiler! Bana, Mısır Vodafone'da hasarlı iPhone'u nasıl değiştireceğimi sordu, ben de onlara sordum ve yanıt, Mısır'dayken bakım yetkililerinden bir talep gelene kadar herhangi bir cihazı değiştirmemeleriydi. Best Buy Mısır
Sonra telefonumu Vodafone servis temsilcisine verdim - hatırladığım kadarıyla adı Khaled Abbas'dır - Vodafone servis temsilcisi ile Apple Servis Sorumlusu arasında uzun bir görüşme yaptıktan sonra ona Vodafone departmanını göndermeyi kabul ettiler. onlarla yazışmak için e-posta gönderin ve görüşme kapanır kapanmaz, Vodafone servis temsilcisi Khaled Abbas - üzerine kalemle yazılmış bir kağıt parçası vererek Vodafone Egypt web sitesi ve Best Buy Egypt web sitesi ve dedi ki, siteye girin ve oradan mesaj gönderin. (Ve kendi kendime dedim ki, Tanrıya şükür, bana yönetimin veya hatta en azından Best Buy Egypt yetkilisinin doğrudan e-postasını verme zahmetine girmedi)
Tabii ki, Apple'daki müşteri hizmetleri temsilcisine Arapça bir siteye girmesini ve yönetim postasını getirmesini söylemekten utandım, bu yüzden kendimi Best Buy Egypt web sitesine girdim ve e-postayı bulup Jonathan'a gönderene kadar aradım. ve onlarla doğrudan yazıştı.
Best Buy Egypt üç gün boyunca bekliyordu ve Jonathan ona cevap vermediğim için benden özür diledi! Ve iPhone olmadan yaşadığım sorunu takdir ediyor! Ve iPhone'u Dubai'ye göndermek ve oradan değiştirmek gibi başka çözümler bulmaya çalışıyor.
Üç gün sonra Jonathan, Best Buy Egypt'den cevabı aldıktan sonra bana cevap verdi:
Best Buy'ın Genel Müdürü Khaled Fathy'den bir haber aldım. Bana şu anda kilitli olmayan telefonları idare edemeyeceklerini söyledi. En iyi tavsiyem, telefonu servis yapılabileceği Dubai'ye götürmek. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bize bildirin!
Tabii ki kendisine büyük ilgisinden dolayı teşekkür ettim ve Allah'ın izniyle kardeşimle Dubai'ye bir telefon göndereceğim ve bakalım ne olacak.
Hikaye burada sona erdi, ancak hala sorularım ve sorularım var:
- Bu garip sorun nedir ve iPhone 4S ile güncelleme 5.1 arasındaki donanımın ilişkisi nedir! Yoksa tesadüf mü
- Müşteri hizmetlerinin Vodafone şubesi ile ilgilenme şekli tuhaftır ve müşteri veya ürün için endişe olduğunu göstermez.
- Vodafone şubesindeki müşteri hizmetleri Jonathan'ın yan konuşmalarında açıkça alay etti
- Bana neden herhangi bir Vodafone yönetim e-postası veya bir EN İYİ MISIR SATIN ALMA e-postası vermediklerini bilmiyorum
- Yabancılar ile ilişkilerimizde hissettiğimiz müşteri hizmetleri ruhu nerede, müşteriye neden ödemekten başka hakkı yokmuş gibi davranılıyor?
- Her gün onlardan destek arayan binlerce olduğuna inancıma rağmen, Apple'ın teknik desteğinin büyük bir takip ve keskinliğine tanık oldum.
Her halükarda, keyifli bir deneyimdi ya da umarım bundan faydalanırsınız ve Tanrı sizi iyilikle ödüllendirebilir.
modernizasyon
Vodafone Egypt bizi aradı ve bu mesajı gönderdi ...
Sevgili Efendim,
Şirketimizden bir meslektaşım, Vodafone Mısır'daki iPhone Satış Sonrası desteğinden sorumlu kişi olarak bu makaleyi bana iletti.
Öncelikle ElSalam Store'daki çalışma arkadaşlarımız tarafından yapılan kasıtsız davranışlardan dolayı özür dilerim. İkinci olarak, sorununuzla ilgili olarak sizinle temasa geçmek için bana cep telefonu numaranızı ve e-postanızı gönderebilirseniz sevinirim. ISA'da size yardımcı olmak için elimden gelenin en iyisini yapacağımdan emin olabilirsiniz.
Not: Umarım bu mesaj siz BAE'ye göndermeden önce size ulaşabilir.
Vodafone Egypt'e ilgi ve takibinden dolayı teşekkür ediyoruz ve bu, Arap ülkelerimizde arzuladığımız ruh.
Millet, garantili bir iPhone satın almak istersem, Dream 2000'den Dream XNUMX'den cevaplayacağım ve çevrimiçi olmasını istemezsiniz.
Müşteri hizmetleri için e-postaya, Skype hesabı için iPhone'a ihtiyacım var ve onlarla konuşmam gerekiyor. Yanında biri senin kilondan sonra yazsa
Günaydın, bana yardım edebilir misin. Parolamı kaybettim. E-postayı takip et. Apple. Parolayı nasıl düzeltebilirim?
Bir iPad mini'm var. Onun için bir restorasyonda çalıştım ve sorun şu ki, iCloud'da ve başka birinin hesabında.
Sevgili yegenlerim, Mobily (iPhone 5s) ile bir sorunum var ve Mobily'deki iletişim ağı aniden durdu ve sadece yazıyor (arıyor ..) ve bu sorunla karşılaştığımda cihaz normal çalışıyordu ama ağ çalışıyordu. Dil seçimi ve ardından ülkeyi veya bölgeyi seçmek ve ardından wi-fi ağını seçmek ve ardından bir sonrakine basmak gibi.İçinde yazılı bir yazıya bakarsınız (Cihaz bilinmeyen) ve alt kısmına bağlantı yazılır. şirket… .. sevgili varlıklar, bana yardım ederseniz çok teşekkür ederim ... selamlar
Bir iPad 1'im var 7'yi güncellemek için güncelledim, güncelleme tamamlandı ve ayarları tamamlamam gerekiyor, ancak ayarlar tamamlanmadı.Son olarak bağlantıyı seçip üç dakika bekledikten sonra bir konuşma çıkıyor, ve bu son şey, sonra çalışmıyor ve diyor ki: Ayarları ilkinden sıfırlayın ve çalışmıyor. 5.1.1 güncellemesini geri yükleme kararı ancak seri numarası görünmüyor ve hala geri alamıyorum satırın başında belirtildiği gibi ilk güncelleme ile ilgili bilgiler.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ O
Hey millet, cihazın garantili olduğunu bilerek Kanada'dan satın aldığım bir iPhone 4'üm var
Apple'dan, ancak cihaz pilini sabote etti ve onu normal bir bakım mağazasında onarmaya başladım, sorunu çözdüm, ancak onardığını beğenmedim
Birkaç sorun daha ortaya çıktı ve şu anda Lübnan'dayım.Apple, başka bir yerde düzelttiğim için bu sorunu çözmeme yardımcı olabilir mi?
Lütfen hızlı cevap verin ve teşekkür ederim ...
Bir sorunum var. Tanrı ile bir çözüm istiyorum
İPhone bir ses görmüyor. İnternetteki her şeyi denedim, geri yükleme ve duyuruyu bile denedim ve her ihtiyaç ve çözüm yok
İPhone 4s yazılımı 6.0.1
Lütfen birisi bana yardım etsin .. Mobil iPhone 4S hala iki ay garantilidir. Onu Londra'dan satın aldım, ancak üzerine düştü (ana sayfa düğmesi çalışmıyor + cihaz kapanmıyor, ancak yalnızca yeniden başlatmaya çalışıyor + mikrofon bug) Bir arkadaşımla Amerika'ya gönderdim 200 dolar ödeyin ve başka bir kapalı ağla takas edin, bu yüzden reddettim ... Londra'daki Apple'ı sordum, anlaşma farklı mı, aynı değil mi? Lütfen bana tavsiyede bulun, Tanrı sana merhamet etsin ..
Selam sana. Apple Store'dan 0.99'a bir şey satın almak istiyorum. Lütfen bana yolu söyleyebilir misin
Merhaba hayatım ...
Sözlerinizden şüpheleneyim .. çünkü bir iPhone XNUMX'üm var, onu Suudi Arabistan'dan Rabbimden aldım ve şimdi Amerika'dayım ve cihazda bir kusurdan Aba'nın merkezine gittim ve Cihaz sadece beş ay önce oldu ... Benimle kategorik olarak buluştular ... ve dediler ki, Cihazınızı alıp değiştiremeyeceğiz, Öyle bile paylaşamayız veya reform yapamayız ... ve çözüm geri dönme ve Riyad'da Babylon ... Bize gelince, hiçbir sözümüz yok ... ... bana herhangi bir söz, yorum veya beyanat olan hiçbir şeyimiz yok.
Yaklaşık bir hafta önce iPad 2'de cihazın alt köşesinden ışıkların sızması olan ve tamamen karanlığa kadar çıplak gözle görmediğiniz bir sorun olduğunu fark ettim :) .. Önemli olan Suudi Arabistan'da Apple'ın özel temsilcisi Arab Computers Company'de çalışan bakım yetkililerimizden biriyle görüştüm ... Bana söylediği önemli şey Seri numarasını bize gönderdi ve iki gün sonra sizinle konuşmaya başladı. .. Onu aradım ve cihazınızı yanınıza almamı söyledim .. Onları aldım ve eski cihazımı kartonunda yenisiyle değiştirdim :)
Mısır'daki iPhone distribütörlerini suçlamayın, durum geneldir ve Avustralya'da da aynı şeyler olur ve iFoot merkezlerinin hizmetleri çok kötü ve aynı şeyleri yaparlar
İyi akşamlar Kardeşim, tavsiye yayıncısı veya çoğu Apple müşterisi için bir sorunu çözmenin bir yolu.,. Çözüm boşta oturup göz damlası ve piyasada Koreli bir yenilikçi olan Samsung gibi tavsiyeleri sorunsuz beklemektir.,. Tanrı sizi ödüllendirsin. Bir ABD aramasının fiyatının pahalı olduğunu söylüyorsunuz, iki hap. Cep telefonunuzdan bahsettikleriniz iyi ve bu cihazları alan kişi onlardan yararlanmıyor
Selamlarım
Yere düşen bir iPad'im var ve cihazın ekranı paramparça oldu
Oğlumun cihazını yanında Amerika'ya götürdü ve Apple şirketine gitti.Şirket onu yeni bir cihazla değiştirdi, ben de doğru dedim, İslam'ın güneşi batıdan parlıyor ve doğudan batıyor
Araplar olarak her konuda esnek olmamız gerekiyor, ancak maalesef Müslüman olmayan yabancıların bazı Müslümanların aksine ticarette esnek olduğunu görüyoruz, Yüce Allah'a.
Bu sorun, yazılım dizüstü bilgisayarda zaten yüklüyse ortaya çıkar
Demek istediğim, bir iPhone'u güncellerseniz ve yazılımı dizüstü bilgisayara kaydederseniz ve kaydedilen yazılımı kullanarak yalnızca ikinci bir cihazı güncellerseniz ve ağdaki modemi değiştirirseniz, yukarıda belirtilen hata görünecektir.
Umarım açıklamamı anlayacaksın
Bu sorun, yazılım dizüstü bilgisayarda zaten yüklüyse ortaya çıkar
Demek istediğim, bir iPhone'u güncellerseniz ve yazılımı dizüstü bilgisayara kaydederseniz ve kaydedilen yazılımı kullanarak yalnızca ikinci bir cihazı güncellerseniz ve ağdaki modemi değiştirirseniz, yukarıda belirtilen hata görünecektir.
Umarım açıklamamı anlayacaksınız 😁
Dürüstçe iyi bir hikaye anlatamam. teşekkür ederim
السلام عليكم ،
Yaklaşık iki ay önce bir iPhone XNUMX'üm vardı, onu Dubai'deki Du'dan satın aldım ve cihazı satın aldıktan yaklaşık XNUMX ay sonra, ana düğmeyle ilgili bir sorun olduğunu hissettim ve du'nun müşteri hizmetleri personelinin önerdiği şekilde Axiom'a gittim.
Şeyh Zayed Yolu üzerinde bulunan Axiom'a ulaşır ulaşmaz benden cihazı aldılar ve sorun doğrulanana kadar bir saat beklememi söylediler ve açıkçası bir çözüm için çaresizdim çünkü öyle olduğunu hayal ettim. yazılımı güncelleyeceğim ve bu konuşmadan yoruldum ve deniyordum,
Sonuç bir saat sonra geldi, tezgaha geri döndüm ve bana yeni bir cihaz vereceklerine şaşırdım ve ana düğmesi arızalı olmadığı halde cihazımın kırıldığını söylediler, takıldı ve gecikti bazen.
Burada Dubai'de tedavinin daha iyi olacağını ve cazın sizi değiştireceğinden eminim.
Ve herhangi bir soru veya soruşturma yapmak isterseniz, ben buradayım. E-postama göndermeniz yeterli.
مع الشكر
Tanrım, ben de aynı sorunu yaşadım, ama Amerika Birleşik Devletleri'nde, ama hemen eski telefonu aldılar ve bana özür dilemek için yeni bir ikinci telefon verdiler.
Japonya'da yaşıyordum ve cihazım iki kez arızalandı ve her seferinde aynı mağazada yeni bir cihazla değiştirdiler ve saygıyla. Ancak cihazın arızalı olduğundan emin olurlar ve hala garanti kapsamında olduğu için tartışmadan değiştirirler. Mağazada değişiklik XNUMX dakikadan fazla sürer. Telefon şirketinin adı Softbank'tı.
İngiltere'deki Apple Store'dan bir iPhone XNUMXS aldım ve Suudi Arabistan'a ulaştı ve içinde bir sorun çıktı ve Kanada'ya bir arkadaşımla gönderdim ve oraya değiştirildi ve ona kimin haklı olduğunu sormadılar ve onu nereye getirdi, cihazı denedi ve sorunu çözdü ve değiştirme işlemi hemen yapıldı.
Keşke Arap şirketleri onları seviyorsa.
السلام عليكم
İPhone XNUMXS'im var ama Yemen'e atıfta bulunanlar için çalışmam, ne yapmalıyım iPhone'u Amerika'dan aldım çünkü orada yaşıyorum ve Yemen'e seyahat edenler için onun için çalışmam. Bu türden bir reformcu ile arkadaşlık, onlarla gelmedim, diyor ki: "Yapmak mümkün mü, çalışmasına izin verebileceğiniz bir program veya resim indirmek mümkün mü ...? " çabalarınız için teşekkürler
Tüm pişmanlığımıza rağmen, yabancıların birbirleriyle ve Araplarla muhatap olma şekillerinde bir fark görüyoruz (çoğu zaman ve her zaman değil) Onlarda görgü, saygı ve vahiy buluyoruz .. ve Araplar birbirleriyle ilgileniyorlar (çoğu zaman değil Yabancılarla olan ilişkilerinde görülmedikçe, onlarda kötü davranışlar ve saygısızlık görüyoruz ... Ama Birleşik Arap Emirlikleri ve Bahreyn Krallığı'ndaki kardeşleri tüm kalbimle selamlıyorum ... ve teşekkür ederim.
çok eğlendim
Cevapları diliyorum çünkü müşterilerimize duyduğumuz saygısızlıktan yaralandılar, sanki onlardan satın almak için bize para ödeyenlermiş gibi.
IPhone XNUMXS İlk haftadan itibaren kızım onu ezdi ve ekranı kırıldı
Onları gönderirsem, bana değişmelerini umarsın
Açgözlülük geçti
😳😳😳
Bu deneyimi yayınladığınız için sitenize teşekkür ediyorum ve benim açımdan her zaman böyle yayınlamaya çalışmalısınız çünkü çok önemli ve yararlıdır.
Teşekkürler iPhone Islam
Aynı kardeş Haitham'ın tam olarak aynı hale geldiği bir iPad'im var.Babam onu yeni versiyona getirdi.Babam çok meşgul ve o gün yüzüyor ve ben de bu yere gittim Muhd. sorun ne. Umarım yardım edersin.
Bende de aynı şey vardı, ama Sweet Restore ve Sweet Start'ı kullandım ve ardından iPod Touch ile her şeye geri döndüm
Ürdün'de bir cihaz için ajan olup olmadığını sorabilir miyim?
Genel olarak iPhone? Ve adresi nedir?
teşekkür ederim
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Benimle birlikte 4 bir sorun oldu ve Mobinil müşteri hizmetleri merkezi, Nil Şehri şubesine gittim ve benimle yaptığım anlaşma bir saat sonra ona anlattığım noktaya kadar tüm zevklerimle oldu. sorun, cihaza söylerdim ve 15 gün sonra gelip onu sorun
Önemli olan benimle konuşma tarzına şaşırdım ve ona sordum, yani 15 gün sonra iyi olacak
Onunla gözünün kenarına bir bakışla tanıştım, hayır, pişman ol, onu göreceksin, işe yarayacak ya da hayır ve ondan sonra bilgisayara bir bak ve ayakta durmuyorum
السلام عليكم
Ayrıca BAE'den iPhone XNUMXS aldım ve güncellemeleri de indiremedim
Çoğu bağlanma girişiminde bulunduğumda her zaman ağın yokluğundan muzdarip oluyorum ve bazen arayıp bir baba ya da geri ses duymuyorum ve karşı tarafı duyana kadar tekrar aramıyorum
Çağrı merkezine gitmedim ama yakında gideceğim
Bilginiz olsun, ağın yokluğundan muzdarip bir arkadaşım da var.
Kuveyt’te iki ay önce aldığım bir iPad XNUMX’im var ve maalesef berrak bir ses kesildi.
Beni rahatsız eden şey, onu ondan alan sponsora dostça davranmam - söylediklerimden sonra, garanti yazılımda olduğu için XNUMX dinar istiyorum ama zor değil
Almanya'daki Apple ile yaşadığım deneyim, ana sayfa düğmesi bozuldu ve ertesi gün UPS posta şirketini eve götürüp cihazı (iPhone XNUMX) aldığımda aradım, iki gün sonra orijinal cihazım olmasına rağmen yeni bir cihaz aldım cihaz sizin durumunuzdu, çizildi ve durumu ..
Apple, müşteri hizmetleri konusunda diğer şirketlere kıyasla açıkçası bulaşıcı.
İPhone'umla ilgili bir sorunum var .. wifi artık çalışmıyor
Bana bir e-posta gönderirseniz, müşteri hizmetleri malınızı kesmeye devam ediyor
İçten teşekkürler ve saygılarımla
Suudi Arabistan'da garantisi olan cihazlarımızın tamamı kapalı ağlardır yani sevgili benle :)
Hayır ve daha da kötüsü, Tanrı'nın şirketinin üzerini örttüğünü duydum. Adından bahsetmiyorum. Cihazın içinde nem izleri varsa garantiniz sona erer. Bu nem kalıcı olarak cep telefonunun elinden kaynaklanır. elleriniz ve elleriniz terliyor ve cihaz onunla nemlendirici görünüyor, bu nedenle garantiniz sona eriyor
Demek istediğim, Arapça cep telefonunu elinizde tutmayın ve eğer bir mendil veya bir parça bez tutmak zorunda kalırsanız, Tanrı size hakaret etmeyecek, eksik olmayacak, cihazdaki mutluluğunuzu tiksindirmeyecektir:
Jailbreak'li veya jailbreaksiz açık ağlara sahip cihazlarda ise Allah'a göre, eğer satın aldıktan bir saat sonra içinde bir kusur veya fabrika hatası varsa ve kapının sıvası haline gelirse iade edip değiştiriyorsunuz. sizi satan distribütör ve bir yıl boyunca cihazın ihtiyacı olana oturuyorsunuz
Tatlı, politikamız doğru
Suudi Arabistan'a ve onun eski ve mükemmel şirketlerine verdim
Yanlışlıkla Apple Store İngiltere'den XNUMX sterline bir iPhone USB kablosu satın almıştım ve aynı gün onlarla satın alma siparişini iptal etmek için görüşmüştüm. Müşteri hizmetleri temsilcisi siparişi iptal edemeyeceğini söyledi, ancak tek yapabildiği o zaman Kabloyu aldım, kabloyu iade etmeden tutarı bana iade etmektir Çünkü bana çok pahalıya mal olacak ve aslında hiçbir vergi kesintisi yapmadan tam tutarı iade ettim ve sistemden dolayı kabloyu almadım veya istemedim. Mısır'da olsaydık, kimse sana al demedi ya da eline kimse çarpmadı dediler :)
Amerika'da arkadaşım, cihazın düşmesi nedeniyle iPad ekranı kırıldı, sorun bir ekrandan daha büyük
Önemli olan ondan teminat istediler, garantinin süresi XNUMX yıl geçmişti
Cihazın uygun olmadığını söylediler
Ve "iTunes'da aygıtın bir kopyasını yaptınız mı?" Diye sordular.
Sonra onlara yeni bir cihaz verin
Genel olarak Arap şirketleriyle başa çıkmanın en iyi yolunun şudur:
XNUMX- Arap dünyasında faaliyet gösteren herhangi bir Arap şirketi veya şirketi için müşteri ve kullanıcı şikayetlerinin alınacağı bir site oluşturmak.
XNUMX- Bağış yapan firmayı yurtdışındaki ticaret acentesine bildirmek çünkü bu anlaşma onları olumsuz etkileyecek ve onlara güven kaybına neden olacak ve karşılığında Arap dünyasında şirkete baskı yapacaktır.
XNUMX- Resmi ve sistematik bir şekilde şikayette bulunmaktan korkmamak için, maalesef birçok Müslüman birisinin geçimini kesintiye uğratmak istemediği gerekçesiyle şikayette bulunmaktan kaçınır ve bu, çalışanın ihtiyacı olduğunda ona kötü davranması halinde faydasız bir mantıktır. yeniden eğitilecek.
Müşteri hizmetleri artık şirketlerin rekabet etmek ve pazardaki liderliklerini sürdürmek için kullandıkları stratejik bir araç olarak görülüyor, ancak ne yazık ki Arap dünyasındaki şirketler bunu bilse de, müşteri hizmetlerinde çalışan ve alan çalışana bunu açıklamıyorlar. şikayet ve buna yanıt verir. Tüm seviyelerde varsayılan vardır.
Bu yüzden, Yvonne Islam'dan sorumlu kişilere bu olayı yayınladıkları için teşekkür ediyorum ve umarım önerimi alıp, genel olarak Arap dünyasında faaliyet gösteren şirketleri değerlendirmek için başka bir site kurarlar. Bu, Arap tüketicisine güç ve ses katacaktır. Genellikle müşteriyi ayıran ve problemlerle bireysel ve adaletsiz bir şekilde ilgilenen şirketlerin yüzü Ve sorun genelse ve çok sayıda kullanıcıyı etkiliyorsa.
السلام عليكم
Mikrofonu bir parça tıbbi pamukla temizlediğim için cihazımda sorun yaşadım ve keşke artık arayamadığım için cihazı temizlemeseydim ama hoparlör açıktı ve cihazı bakım merkezine götürdüm. Saudi Telecom'un XNUMX/XNUMX/XNUMX tarihinde kendilerinden cihazı satın aldığım için sağ ve birlikte Halchi cihazı teslim ettim ve iki gün sonra XNUMX'den Janie A'yı arayıp gecikme için özür dilediler ve Cihazınızın bakımını yapmamalarını beklediğimi bilerek cihazınızın yerine yeni bir cihaz aldığınızda ve bakım yapıldıysa tüm masrafları ödeyeceğim.
Son olarak, bu harika sitenin sorumlularına teşekkür ediyor ve uzun mesafe için özür dilerim.
Tanrım, her ay Vodafone deneyimimi anlatabiliyorum
Prensip olarak, Mahmash bir yandan şikayetiniz olduğunda iş yapmakta iyidir ve müşteriyle sanki sadece para ödüyormuş gibi ilgilendikleri noktadan çok etkilendim.
Gerçekten böyleler, ödemeye gelirseniz, iyi kalır ve ondan sonra tedaviniz yapılmaz.Ama şikayet etmeye gelirseniz, sizi tanımaktan alıkoyacaktır, yoksa bir günü kaçırırız.
İçinde çalıştığınız sıralama sistemi bile ırkçı hahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahaha yüksek bir paket ile bir iş müşterisi iseniz hala bir yerde 10 dakika yerinde tamamlamaz
Ancak normal bir müşteri veya basit bir 50 veya 100'lük paket iyi insanları bekliyorsa, lütfen ilk ödeyen insanlardan kurtulun.
Ama Allah'a göre onlar da diğerleri gibiler, yani Mısır'da, müşteri ile ilişkilerde en iyi şirket diyemeyiz, hepsinde hizmet eksikliği var.
Bir sorum var. Umarım birisi bana cevap verir, size ekranı kırılan cihaz yerine yeni bir cihazı nasıl verebilir? Cihazın düşmesini veya ekranın kırılmasını garanti kapsamına almadığını bilmiyorum. Lütfen Birinin bana açıklamasını gör.
Müşteri hizmetlerinde Mısır'ın Suriye'den daha iyi olduğunu düşünüyorum, iPhone 4 benimle birlikte bozuldu ve cihazı aldığım firmaya gittiğimde cihazın tamir edilememesine şaşırdım. tamir edilmek
Sevgili kardeşim, sorunun restorasyondaki bir hata olduğunu düşünüyorum.
Jailbreak'i RedSnoo ile çözerseniz, bu sorunu çözersiniz çünkü jailbreak sonrasında günlük dosyası çarpılır ve cep telefonu iTunes'dan resmi bir RESTOR çalıştırır.
Selamlarım
Suudi Arabistan'daki İzone'den MacBook Pro 15 alıcısıyım ve kontrol panelinde bir sorun vardı ve onlara teslim ettim ve bugün onlarla iki ayı herhangi bir yedek cihaz olmadan (yeni bir cihaz değil) tamamladım.
Cihazın 7500 riyal değerinde olduğunu bilmek
Müşterinin saygısı ve takdiri için teşekkür ederiz.
سلام,
Hepimiz bir ömür boyu müşteri politikası duyduk, peki?
Apple, dünyada bu politikayı uygulayabilen tek şirket ama bunun için bir yöntem haline geldi.
Dolayısıyla dükkanlarında ekmek satıyormuş gibi kuyruklar görüyoruz !!!
İPad ile bir hikayem var. Onu XNUMX riyal karşılığında Jarir'den gelen ilk şeyi aldım ve ekranda, kablo ve CD'de ünlü işaret görünene kadar hiçbir şeye cevap vermedi. Onu iTunes'a bağladım, ancak yanıt vermedi, bu yüzden Cidde'deki Arap Bilgisayar Bakım Merkezine götürdüm, bu yüzden garantinizin birkaç gün önce sona ermiş olduğunu ve sizin için hiçbir şey yapamayacağımı söyledi.
Ben de onu Jarir'i tamir etmek için aldım ve kaç gün sonra tamir etmemi söylediler, XNUMX riyal ödemem gerekiyor?
Ve ödedim ve kaç hafta sonra beni aradılar ve cihazın hazır olduğunu ve şu ana kadar iyi çalıştığını söylediler, ama? Onlara sebebinin ne olduğunu sordum ve Rabbiniz Ahmed'i sizin için düzelttiğimizi bilmediğimizi söylediler.
Bu, ne yazık ki, Apple'ın herhangi bir Apple müşterisine sağladıkları hizmetlerin karşılığını ödediğini bilerek şirketlerimizin muamelesidir, ancak Arap dünyasında büyük miktarda bir ödeme, öde ve öde politikamız var.
Lütfen saygılarımı kabul edin.
Mansour
Suudi Arabistan'da ve özellikle Riyad'da, Apple'ın temsilcisi (Arap Bilgisayar Şirketi) ve ilişkileri mükemmel ve Apple'ın herhangi bir ürününde tamir edilemeyen bir sorun varsa, doğrudan değiştiriyorlar.
Suudi Arabistan'daki telekomünikasyon şirketlerine gelince, müşteri dikkatsizliği, ilgisizliği ve ertelemesinde yanlış bir şey yok
Bu nedenle, kurcalama ve ihmal olmamasını sağlamak için Amerika'dan veya İngiltere'den Apple'dan herhangi bir ürün almayı tercih ediyorum.
Yararlı olan her şeyi yayınladığınız için teşekkür ederim iPhone Islam
Selamlarım ,,,
Abi, blog yöneticisi (bu son güncellemeden sonra) ..! ~
Umarım bir dahaki sefere her İngilizce mektubu çevirirsiniz ..! ~
Hala gencim tüm bu konuşmaları tercüme etmek için .. ^ _ ^ ..! ~
Verimsiz olduğu için Google Translate'in yeterli olduğunu sanmıyorum :) ..! ~
Bunun tamamen Arap bir site olduğunu akılda tutarak .. (Arap vatandaşlarını çok önemsediğinizi fark ettim) ..! ~
Sevgili kardeşim Şeyh Rifa'ah Al-Tahtawi, Frankların ülkelerinden döndükten sonra orada ne bulduğu soruldu ve sanki yorum yapmış gibi soruna cevap verdiğini söyledi. Müslümanlara değil Müslümanlara gittim ve Müslümanlara değil Müslümanlara döndüm
Vodafone Egypt mis-service ile benzer bir hikayem var
Mısır'a geldiği ilk gün Vodafone Mısır'dan bir iPhone 4G aldım ve yaklaşık 4 ay sonra telefonu kapattığım gün ve ondan sonra tekrar açmak istemiyorum. Yardım etmek için Vodafone Mısır'a gittim, bana takas etmek için iki bin pound ödemeniz gerektiğini söylediler ve onları bunun bir batarya arızası olduğuna ikna etmeye çalıştım, bu da zor ve yıpranmak anlamına geliyor ama boşuna. Ödemeyi reddettim ve cep telefonunu aldım.Yaz aylarında Amerika'ya ve Apple mağazasına gittim ve on dakikadan kısa bir süre içinde bana güçlü bir özürle yeni bir tane verdiler.
Aslında kusur Vodafone'da değil, yanlışlıkla babasının şirketi olduğuna ve bu şekilde ailenin malını kayıptan koruduğuna inanan çalışanın kusurudur. Bu düşünce, ne yazık ki, birçok şirkette yaygın ve bu tür çalışanlardan muzdarip, sadece çalışan olduklarına ve bu şirketin değerli bir aile şirketi olmadığına ve şirkete zarar verip vermediklerine ikna olmayı reddeden yetkililer. sürdürmek.
Ve lokantada böyle bir çalışan buluyorsunuz ve size soğuk veya yanmış yiyecek veriyor, restoranın sahibi bundan memnun olmayacak olsa da, onu atölyede buluyorsunuz ve size yırtık kıyafetler veriyor. Mağazanın sahibi kıyafetleri fabrikaya iade ederse hiçbir şey kaybetmez ve böyle devam eder ...
السلام عليكم
Bu güzel hikaye için teşekkürler Yvonne Islam
Bizim için faydalarından birinin, bunun için minnettar olan başkalarının hikayelerini bilmek yeterlidir.
Suudi Arabistan'ın Dammam kentindeki Mobily'den aldığım günden itibaren iPhone XNUMX ile başıma bir hikaye gelirse, hoparlöre koyarsam konuştuğum kişi beni duymaz, o zaman bu sorunu görmezden gelirim ve aylar sonra iPhone başından beri sessizleşti Amerika'dan bir sürü cihaz geldi ve bir süre sonra beni aradılar ve dediler ki: Gel cihazı ver, yeni cihaz büyükbabasından gelirse bir süre sonra seni arayacağız gittim şubeye gidip yeni cihazın bulunduğunu tespit etti Çalışan, cihazın birkaç gün önce şubeye geldiğini ve güvende olduğunuzu söyledi.
Yeni bir iPad satın aldığımda yazılımı güncellemek istedim ve bunu bilinmeyen bir hata nedeniyle yapamadım
Bu yüzden bilgisayarın ana bilgisayar dosyasına giriş yaptım ve apple.gs içeren satırı sildim.
Sonra değişikliği kaydettim ve sonra bilgisayarımı yeniden başlattım ve güncelleme iyi oldu
Cihazı temsilciye götürmeme rağmen sorunu çözemedi
Ve benzer bir sorun ortaya çıkarsa bu çözümden yararlanmak istersiniz.
Maalesef Mısır'da karşılaştığınız en kötü müşteri hizmeti. Emirlikler'de yaşıyorum ve Suudi Arabistan'dan saygın bir marka satın alıyordum ve temsilcinin BAE'de mutlu olduğu bir sorun vardı. Dürüst olmak gerekirse, ödeme yapmayı planlıyordum onarım için. Ve onarım bittikten sonra, beni aradılar ve hepsini bir gülümseme ve gülümsemeyle almam için
Tanrıya şükür ilk önce o topluluktan uzaktayım
Hayatımın bir dönemini bir Arap ülkesinde yaşadım, orada bulunduğum Kuran'da yazılı ahlakı veya şeyhlerin bize okudukları eski kitapları nadiren buluyorum.
Oradan gönderildikten sonra, ahlaki ve insanlarla ilişkilerdeki uzak farkı bulmak için ülkeme (tabii ki paganlığın ülkesi ve Buda'nın ülkesi) döndüm ... Ondan sonra o Arap ülkelerini hatırladım. Elçi gönderildiğinde, karşılığında Ebu Cehil ve Ebu Leheb oradaydı
Ve görünüşe göre, torunlarıyla buluşuyordum
Umarım kendinizle ve eski ve yeni çalışma ekibinizle gurur duyarsınız, çünkü tüm kullanıcılarına fayda sağlayan saygın ve profesyonel bir site yaratabildiniz ve ben onlardan biriyim ve en önemli faydası ne olduğudur. Vodafone'un Salam şubesindeki temsilcisinin hatası ve sizinle iletişiminden de anlaşılacağı üzere, sitede yazılanlar yerel pazardaki şirketler için bir ağırlık haline gelmiştir.Buradaki fayda, tüm insanların yararlanacağı bir kural belirlemiş olmanızdır. gelecekte bu tür sorunlarla uğraşırken.
Büyük ve sürekli çabanız için teşekkür ederiz.
BAE'de bulunan bir Apple temsilcisi nerede ve geçerli değilse cihaz değiştirilebilir mi?
Kardeşlerim İslam iPhone'unda:
Kardeş Jonathan, normalde Kuzey Amerika'daki büyük bir şirketin herhangi bir çalışanı gibi işini yapardı !!!
Burada şaşırtıcı bir şey yok ...
Gerçekten heyecan verici bir deneyim.
Derinden okudum.
Çok teşekkür ederim.
Benimle de aynı sorunu yaşadım, İsveç'te yaşıyorum ve iPhone XNUMXS'yi Apple Store'dan satın alıyorum.
Harika makale için teşekkürler ve yararlanabilmemiz için İngilizce yanıtların çevrilmesi daha iyi olurdu.
Gilbert olmadan ve Apple'ın garantisiyle Apple Saudi Arabia deneyimime gelince
Oğlumun iPod'u bizimle kilitlendikten sonra değiştirildi ve bunun için bir çözüm bulamadık
Ve doğrudan Amerika'dan aynı Serail numarasıyla yenisiyle değiştirin
Deve satın alırken tavsiyem, satın aldığınız yerin Apple tarafından onaylandığından emin olun
Ve jailbreak yok
Aynı hikaye bana Mobily ile oldu ve onlara cihazı verdim ve dediler ki, faturanı ödeyeceğim ve sonra hahahahahahahaha konuşuyorsun
Kızardım
Allah'a hamd olsun. Arap ülkelerindeki sorunumuz, önemli bir müşteri olan cihazın satışıdır.
Ancak burada Amerika Birleşik Devletleri'nde, değiştirilen cihazla ilgili herhangi bir sorun için Apple Store'a gidersiniz. Telefonumu iki kez değiştirdiğimi hayal edin. İlk seferde, ana ekran düğmesi gecikti ve yenisiyle değiştirildi, aynı teknik özellikler olmadan bir şey kaybetmek.
İkincisi, onlara cihazı söyledim, beğendim. Arapça bir metinle söylediğimi hayal edin. Cihaz benden hoşlanmıyor ama yine de cihazı değiştiriyorlar
Dürüst olmak gerekirse, dünyanın en iyi şirketi iPhone'dan memnunum
İPhone'um, satın alma işleminden on ay sonra, Ana Sayfa düğmesinin sanki altında kir veya başka bir şey varmış gibi biraz azaldığını fark ettim.
Vodafone ben ayaktayken cihazı değiştirdi
Mısır uyruğu
Ülke Qatar
4 ay önce iPhone'umla ilgili bir sorun yaşadım, Huawei XNUMXg ve garantimi garanti ettim ve cihaz kontrol edildi ve yenisiyle değiştirildi.
Avustralya'dayım, Melbourne şehri
Genellikle donanım arızası ise iPhone'un bir Apple şubesine gidiyorum ve cihazı kontrol ediyorlar ve garanti süresi içindeyse ücretsiz olarak yeni bir iPhone ile değiştiriyorlar veya garanti dışı ise XNUMX $ ödüyorlar. , harika Apple ürünlerini kontrol ederken dakikalar (on dakika) içinde ve tabii ki beni bu süre boyunca erteledikleri için ve Apple'dan daha iyi müşteri hizmeti bulamadıkları için benden özür dilerler ...
Apple'lıysam, bestbuy ve Vodafone başta olmak üzere iki şirkete verilen lisansı, büyük bir şirket olduğu ve futbolculara yönelik reklamlarda milyonlar, boş sözler için milyonlar harcadığı için geri çekmek gerekiyor, ve bu anlaşma büyük bir şirket, Vodafone için uygun değil ... ve eğer konu beni ilgilendirmiyorsa ama üzülüyorum.Birçoğu, umarım bu duruma maruz kalmaz ve bir kusurum olur. onları
İsviçre'de yaşıyorum ve tüm Apple cihazlara sahibim. Her cihaz beş veya altı kez şirket tarafından değiştirilebilir
Müşteri ilk kullanıcıdır
Q.
Dubai'deki kardeşlerimizden bana Birleşik Arap Emirlikleri'nde bir Apple temsilcisi bulmayı öğretmelerini istiyorum.
İPad'i Amerika'dan satın almak niyetindeyim ve cihaza arıza yapması gibi bir şey olursa korkuyorum, değiştirmek için bir cihazla nereye gitmeliyim? Umarım satın almadan önce deneyimimi bana bildirebilirsiniz çünkü var yaklaşık 800 dirhemlik bir fark
Beyler, sıra bende bir Arap ülkesi olan BAE'deki ve özellikle sevilen Dubai'deki Arap aldatmacasından bahsetmeye geldi.
Herkes Arap hizmetinin bu düzeyde olmadığını söylüyor ve ben bunun tam tersini söylüyorum ya da diğer ülkelerden gelişmiş bir ülkede yaşadığım için bu, sunulan hizmetin türüne yansıyor.
Bununla birlikte, bunu düşünmüyorum ve sigara içen kişinin mütevazı bir ülkede olsalar bile Arap şirketlerine ihanet ettiğinin kanıtıdır.
Yani, mesele size hizmeti kimin sağladığına, yani çalışana bağlıdır ve bu, şirketin performansının doktrini ve kalitesinin müşteriye dayattığı temeldir.
Bana önemli olan şey, iPhone 4'ümün arızalanması ve garantiye sadece iki hafta kalmasıydı ve tatiller, arama geldiğinde çalmaması ve Exion'a gönderildikten sonra benden incelememi istediler. iş basıncına göre bir saat. İncelemelerinin ardından çalışan bana gelip cihazı tamir edemedikleri için özür diledi ve sonra sinirlenerek şirketin daha önceki durumlarda hayal ettiğim gibi oyalandığını veya kaçtığını hissettim. Belki de çalışan başka bir önemliydi cihazınızdan ve eski cihazdaki garantinin aynı kalan süresiyle, konuyu bu kadar basit düşünmedim ve makul bir şaka söyledim. Sean veya Jim olmadan evet dedi ve ben şikayet etmedim, incelemeler, çığlıklar, tartışmalar, mahkemeler ve o evet dedi
Ben de dedim ki, reklam departmanınızda bir çalışan oldum, burada şirketin müşteriye sunduğu hizmetlerin ve lüks ilişkilerinizin savunucusu olacağım.
Bana olan buydu, ama karar meselede ve nihayet Arap şirketi değil, ya da başkalarının anlaşmaları hakkında şarkı söylemeyi ve şirketlerimizi yargılamayı ve saygılarımı kabul etmeyi sevdik mi?
Hey millet, Kanada'daki müşteri hizmetleri, özellikle Ontario eyaleti, Toronto şehri, tuttuğunuz her şey, Arap ülkelerinde olduğu gibi, zekâda bekleyecek. Sonunda, ilginç konuyu ele aldığı için iPhone Islam'a teşekkür ediyoruz.Ve İmam'a, Allah razı olsun 😊😊😊😊
Arap ulusumuzun kronik sorunlarından
Bazı bölgelerde hafif olabilir ama mevcut
Demek istediğim, müşteriyi önemsememek ve ona ...
Bu anlaşmayı ne tarif edeceğimi gerçekten bilmiyorum!
Tanrım, takdiri, teşekkürleri ve takibi hak eden zarif bir Apple şirketi ve Allah'ın izniyle, sonsuza dek iPhone kullanıcılarındanım.
Bir iPad 2'ye sahibim, aynı sorunun XNUMX ayı var ama görmezden geldim
Şimdi değiştirebilir miyim ??? Bilginiz olsun, ben Kuveytliyim ve destekle nasıl iletişime geçeceğinizi açıklayabilmenizi dilerim.
Tamam, cihaz sıcaklığı bir sorun mu?
Çünkü o kadar hararetli numaralar ki onu bir kenara bırakmak istiyorsun
Maalesef ……!
Müşteri Hizmetleri Herhangi bir işlem yapmadan söyleyeceğimiz bir söz var !!
Müşteri satın alma ofisini terk ettiğinde sorumluluk sona erer !!!
Selam sana, ülkemizdeki firmaların ve müşteri hizmetlerinin olumsuzlukları ile ilgili şikayetlerin miktarına rağmen hiçbir şey değişmeyecek çünkü en önemli tereyağı cebindeki paran Haha, bu yüzden cehenneme gittiler ve bazen garanti kağıdı kayboldu ve sistemlerinde kayıtlı olmadığına dair size karşı çıkıyorlar bir kağıt olmalı, önemli olan iPhone 3S'nin yüksek sıcaklığından şikayet eden ve pilin bitme hızı, ister 5.1G ister XNUMXG olsun, tabii ki bu Telefonumda XNUMX'i güncelledikten ve uygulamaları günlük olarak güncelledikten sonra oluyor, cihazın sorunu veya güncellemesiyle ilgili bir yanıt almayı umuyorum. teşekkür ederiz
BAE'de Axiom Telecom ile ilgili bir deneyimim var
Bir iPhone ile değil, bir BlackBerry telefonla ilgiliydi ve tamir edemediler, bu yüzden bir saat içinde yeni bir telefonla değiştirildi.
Arap ülkelerindeki sorunun cihazlarda olmadığını düşünüyorum yani bu cihazın Arap halkına yasak olan özellikleri karşılığında hesabınızdaki bir arıza nedeniyle cihazınızı değiştirmek zorunda kalsanız bile kendinizi buluyorsunuz. Faydalanıcı, 3G şebekesindeki tüm sosyal iletişim programlarının engellenmesi nedeniyle, arama yapmaktan zarar görüyorsunuz ve her ay neredeyse cihazın ücretini ödüyorsunuz Ağ hizmetlerinin fiyatlarının dünyadaki en yüksek fiyatlar olduğu ve Skype ve benzerleri, İnternet hizmetlerine abone olmanıza ve bunun için çok para ödemenize rağmen Wi-Fi haricinde aslında çalışmaz.
Görünüşe göre iPhone çökmeleri çok fazla 😔. Amcam bile cihazı, Abu Siddiqui ve diğerleri gibi arızalandı. Bu durumda başka şirketlere başvurmak zorunda mıyız ????
Mag Bug Subai'nin ekranını bozdum. İki kez çalıştıktan sonra hayır, o Suudi Arabistan'dan bir hediye faili .. İnternet üzerinden randevu aldım .. Paris'teki Apple şubesinden .. Ve Kendi Tayem ekranı değiştirmek için gereken cihazı aldı ve değişti. Ve bana oh verdiler. Ve Shue Asia içinde belirdi. Ve bunu bana değiştirdiler ve bir milim olmadan, sadece biraz zaman aldı.
Keşke hikayenin bütünlüğünü sonuna kadar bilsek, lütfen önce Powell'ı güncelleyin
السلام عليكم
Teşekkürler Yvonne Islam
Vodafone özürü çözmeye ve sorunu çözmeye ne denediyse, müşterileriyle yaptıkları çalışmanın kişisel bir deneyim için çok kötü olduğuna tanıklık ediyorum.
Allah yardım etsin
İlk başta İslamabad'da Mısırlı bir gurbetçiyim - Pakistan
İki iPhone aldık…. Biri kocam için, diğeri benim için ... Suudi Arabistan'dan Al-Haddad şirketinden ... ve biz onlardan satın almayı tercih ettik çünkü bize genel bir garanti verdiler.
Satıcı, iTunes'u üzerlerine koyabilmeleri için onları bizim için açmamızı istedi
Anlaştık ... Adam ilk cihazı açtı ve içerideki odasına götürdü ... Bunu gördüğümüzde ... onu aradık ve hayır dedik, yapma (onunla oynanacağından korkuyorduk)
Garip olan şey, adamın bizi yapmamız gerektiğine ikna etmeye başlaması çünkü bu daha iyi ve biz iPhone hakkında hiçbir şey bilmiyoruz.
Ama dürüst olmak gerekirse, bundan şüphelendik
Önemli olan, hazır olanları alıp gitmemiz.
Mısır'a döndüğümüzde onları Citystars'a götürdük, hatırladığım kadarıyla belki mağazanın adı Mark'ı istiyordu.
Suudi Arabistan'daki Al-Haddad Company'de açılan ve iTunes'u açmayı reddettiğimiz cihaza iTunes yüklendi.
İşin garibi, City Stars'ta açtığımız zamanki gibi sarılı olan cihazın açılmaması, adam bize kendisinin (Aktif) olduğunu söyledi, yani iTunes zaten üzerindeydi ... sarıldı
İTunes'un bulunduğu bu cihaz benim tarafımdan alındı, ancak birçok sorunu var
Örneğin, sıcaklığı yükselir ... ... diğer cihazdan farklı olarak çabuk boşalır ... Ayrıca bir süre önce Umre'ye gittiğimizde Mobily'den iki hat aldık ... İlk hat ilk cihazda tamamen çalıştı.Cihazım XNUMX kez Mobily'e gitti ve hat çalışmadı ... ve Mobily'deki çalışan, cihazın Mobily çipine sahip olmasına şaşırdı, ancak hala bir Vodafone çipinde programlanıyor Mısır'da
Ayrıca bazen kamerayı açıyorum ve tamamen siyah bir ekran çıkıyor
Cihazda herhangi bir güncelleme yapmadığımı unutmayın
Ve türü, iPhone XNUMX
Bana ne tavsiye edersiniz ???
Allah size iyilik versin
Ve Tanrı çabalarınızı kutsasın
Beyler, garanti kapsamındaysa yetkili satıcılarda açılmayan herhangi bir Apple cihazı fikri üzerine
Sorun donanımsa, ancak hemen değiştiriliyorsa
Suudi Arabistan'da onaylı bir donanım merkezinde çalışıyorum ve ürünlerimiz arasında Apple ürünleri var, açıkçası STC veya Mobily. Bir veya iki hafta sonra yenisiyle değiştiriyorlar
XNUMX'den fazla cihazı değiştiriyorum
Apple temsilcilerinin çoğu aynı durumda ve ayrıca Mısır'da
Apple'dan insanlarla konuştuğum ve ait olduğum Vodafone'a duyduğum gururla konuyu benimle anlattığım için, ama açıkçası bizi hayal kırıklığına uğrattım çünkü cihazların garanti kapsamında olduğu sürece müşteriler tarafından değiştirilmesi gerekiyor çünkü sadece bir aracıdırlar ve Apple'ın kendisinden aygıt alışverişi yaparlar.
Bizi üzdün Vodafone
Yirmiden fazla telefon gönderdiğime ve bana sadece telefonunuzda olanları anlattıklarına inanıyor musunuz ve sonra bu cihazda sadece e-posta adresinizi ve adınızı söylüyorlar ve sıra gelene kadar bekleyip bekleyip daha sonra hafif bir kırılsa bile cihazı bana değiştiriyorlar, ancak cihazın ekranı çok kırılırsa sizi zorlayacak
Apple, müşterilerini memnun eden ilk şirket ve bence başarısının sırrı da bu.
Güvenilirliğin, satış sonrası hizmetin, işlemin, müşteriye duyulan saygı ve ilginin harika olduğunu düşünüyorum ve bu Apple'ın tüm dünyadaki ayrıcalıklarından biri - umarım Arap şirketleri buna yükselir.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Size Rado ile hikayemi anlatıyorum Pahalı bir Rado saat aldım, ancak ilk haftadan itibaren şişe kırıldı, onlara iade ettim ve tamir ettiler ama bana bir saat kullandığımı bilmediğimi söyledikten sonra Benim için neyin önemli hale geldiğinin nedeni aldım ve aynı sorun oldu, saat ne felaket olmasa da ne de bir şeyle ilgilenmiyor tabi ki onlara gittim ve Flossy'e geri döndüm ve sesleri yükselttim dedim ama Rfzaa
İnternet üzerinden Rado ajansı ile konuşmak zorunda kaldım.Tanrım, sorumlu kişinin sorunum hakkında bildiği ilk şeyden beri, bana çok pişman oldum ve Tanrı aklımı bozdu, ama neden ve bana onaylanan şeydi bu çok uzun oldu. Sergiye faks gönderdim. Saati değiştirdim veya üç gün içinde tutarı iade ettim. Müşteriyle uzun süre uğraştığım için özür dilerim
Maalesef, Arap telekomünikasyon şirketlerinin yasak ve ilgisiz olduğunu söyleyenlerden biriydim.
Amerika'ya varana ve onlarla nasıl başa çıkacağımı kendi gözlerimle görene kadar
Ve açıkça fark açıktır ve deneyiminizin en büyük kanıtıdır
Arkadaşım burada Apple ile bir deneyim yaşadı ve sadece XNUMX dakika sürdü, sonra cihazını yenisiyle değiştirmeye karar verdiler.
Arkadaşım cihazın arızasından sorumlu olmasına rağmen cihazdan düştü, ekran kırıldı ve kamera da bozuldu
Ama onlara söylediği, arayanın sesini duyamamasıydı.
Bu yüzden değiştirdim
Apple, Masha Allah hızlı davranır
Tüm Avrupa ülkeleri burada, Hollanda'da müşterilere bu şekilde davranıyor. Herhangi bir arıza meydana gelirse gönderirim, tamir edebilselerdi tamir ederlerdi. Yapamazlarsa bana yeni bir cihaz verirlerdi
İPhone XNUMX dedikleri şekiller donanım olarak XNUMXS ile aynı mı? -XNUMX hatası nasıldır? Bu, donanımla ilgili bir sorun anlamına geliyor, ancak iPhone XNUMX'e olmadı. Düzenli olarak kesinlikle bir hata.
Ve eğer eski iPhone'lar yenilerinden daha iyiyse. Bu bir düşüşün başlangıcı. Steve Jobs telefonları ve şirketi kaybolmadan öldü
Hikayem tuhaf ve uzun, ama sizin için özetliyorum.Evony'm Mobily'dendi ve kaç ay sonra ekran kırıldı, Cidde'deki her şubeyi dolaştı ve mümkün olduğunca her şeyi yapmaya çalıştım
Ama boşuna ... ekranı Terazi'den değiştirmek için XNUMX riyal ödenene kadar.
Amazon üzerinden Amerika'dan kullanılmış bir iPod aldım. Kardeşim Amerika'da eğitim görüyor. Kullandıktan sonra kulaklıkların arkasından bir dağınıklık geldiğini fark etti. Cihazı sahibine iade etmemi söyledi. Ona söyledim, bırak ona Apple Store'da şansını deneyin. Gerçekten onlara gittiğinde, cihazı onun için yeni bir iPod ile değiştirdiler ... ..
Apple Store anlaşmaları ile temsilcilerle yapılan bayilikler arasındaki fark burada, Apple Store'un burada Arap dünyasında kendini göstermesini umuyorum.
Bu elmadır,
Ekim ayının sonlarında bir iPhone 4S aldım, seste sorun yaşamaya başladıktan günler sonra, bir çağrı aldığımda ve aramada uzaktaki bir telsizin veya üçüncü bir hattın sesini duyduğumda Apple mağazasına götürdüm. Nice, güney Fransa, başka bir ülkeden satın aldığımı bilerek randevusuz gittim, çeyrek saat bekledikten sonra müşterilerden biri beni memnuniyetle karşıladı, sorunu anlattım, arayacağını düşündüm. en azından bir deney olarak telefonumu, Allah'tan hiçbir şey yapmadığından emin olmak için, telefonumu aldım ve başka bir telefonla değiştirdim ve aynı sorun olması durumunda bana kartını verdi ..
Bu Apple, müşteri kral.
Son iki veya üç gün boyunca, televizyonda iki haber gördüm, ilki Japonya'dan sensörler hakkında ... ışıkları, televizyonu ve diğerlerini açıp kapatmak için ... ve amacı, enerji ve israf etmemek (savurganlık). Arap ülkelerinden birinden, yeraltı suyu rezervlerinin yetersizliği nedeniyle kuraklık tehlikesi ... ve ürkütücü savurgan su kullanımının nedeni ve çiftçiler tarafından rastgele kuyu açma ... (savurganlığı kastediyorum) ve önceden tasarlama).
Batı'nın atalarımızdan bilim ve ilim aldığını söylemekten büyük gurur duyuyoruz .. ve ekliyorum (Batı bizden İslam'ın öğretilerini ve görgü kurallarını aldı). Ve biz (buradaki yorumların çoğunda belirtildiği gibi), hayırseverlik olduğunu bildiğimiz "iyi bir kelime" ile müşterilerle uğraşırken bile ... onu kullanmıyoruz.
hasbine Allah ve nime alvekil
Konu güncellemesini izlemeden önceki yorumumu yazdım, Vodafone cevap verdi.
Öncelikle firmaya konuya gösterdiği ilgi ve hızlı cevabı için teşekkür ederim.
İkinci olarak, şirket yönetimine soruyorum: Gelecekte böyle bir davranışın meydana gelmemesi için çalışanları için ödül ve ceza tedbirleri var mı? Yoksa bu sadece görüntüyü güzelleştirmek mi?
Bir önceki yorumum hala geçerliliğini koruyor :) .. Gerçek, Allah'a merhamet edenler dışında üzüntülerle dolu.
Açıkçası kardeşim, yabancı ülkelerde çok sofistike bir anlaşmaları var ve bu anlaşmalar İslami kökenli
Bu nedenle, bu yabancı ülkeleri ziyaret eden birçok kişi onun İslam'ı bulduğunu ve Müslüman bulmadığını söyledi !!!!
Arap ülkelerini ziyaret etti ve İslamiyetsiz Müslümanları buldu !!!!!!!
Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki iPhone müşteri hizmetleri harika bir hizmettir ve size büyük zevk verir.
Yalnızca Apple değil, tüm Avrupa şirketleri İnternet dünyasını kullanımım boyunca müşteriye saygı duyuyor. Karşılaştığım sorunları çözmek için müşteri hizmetlerine gelirdim. Sorguma cevap vermek ve takip etmek için asla XNUMX saatten fazla geç olmadı benimle ilgili sorun. Galaxy cihazındaki kamerada bir arıza
Araplar için bu ne zaman olacaksa, umut olduğunu sanmıyorum
Dürüstlük tatlı bir konudur ve bu, Arap'ın kardeşiyle dinde nasıl başa çıkacağını bilmesini sağlar.
Dünyada sizden gelen bir sorun var diye müşterileri tatmin edebilecek, ancak sizi bir gülümsemeyle karşılayan ve sorunu sizden bilen, ama yine de sizin için değiş tokuş eden bu tür firmalar olduğunu duyduklarım için çok mutluyum. ve onların sesleri pişmanlık, bu tür şirketlere duyduğum saygıyı ve hayranlığı artırdığım açık sözlülük.
Bir iPhone 4'üm var Dürüstlük, gün geçtikçe bu harika cihaza olan hayranlık arttı
Harika konu için Yvonne Islam'a teşekkür ederim.
İPhone 4 ile yazılımla ilgili bir sorun yaşadım ve doğrudan Apple'a yazdım ve bu ilginin kapsamını hayal etmedim, sanki kızgınım, Apple kaybedecek
Apple temsilcisi cep telefonum tamir edilene kadar yanımda kaldı
Teşekkür ederim elma
Gerçekten dünyanın en güçlü şirketi olmayı hak eden bir şirket
Tanrı'ya hamdolsun, cihazımla bir sorun yaşarım, yoksa Mobily şirketinden felç geçiririm Modemlerde bir sorun varsa ve oturuyorsam, aylık olarak talep ediyorum ve sonunda "Git İletişim Komisyonu'na şikayet edin !! " Evet, Yvonne'un yerini alsaydı, ne derlerdi? Bir ruh Steve Gibbs mezarından çıktı ve onunla konuştu mu?
Apple en iyi müşteri hizmetini elinde tutuyor
Bana iPad XNUMX'nin yere düştüğü ve ekranın kırıldığı oldu, bu yüzden on dakika içinde benim için belirtilen saatte Apple mağazasının (Almanya) bakım bölümüne gittim ve yetkili çalışan bana cihaz tamir edilemez ve imha edilmeli ve aynı özelliklere sahip yeni bir cihaz almak için cihazın değerinin yarısını ödemeliyim Ve fiyatı düşürme veya diğer özelliklere sahip başka bir cihaz alma hakkında tartıştıktan sonra
Bunun mümkün olmadığını söyledi ve ben de kabul ettim!
Ve cihaz bir iPad XNUMX kartonuna benzeyen bir kartona getirildikten sonra
Ama bu karikatürün üzerinde logo yok
Çalışan bana cihazı verdi, ben de ona banka kartını verdim
Bana kartı cevapladı ve dedi ki: Bu senin mutlu günün!
Ve bana cihazı bedavaya verdi
Herkese saygım ve bizimle sorun olan tüm Arap ilişkilerinde, güçlü bir şekilde boykot edersek, bize saygı duyacaklar.Ya da sorgusuz sualsiz satın alalım.İhtiyaç duyulan bu, kardeşler, genç adam ya da hücresi alacaktı. aynı yere geldim ya da aynı kutuyu içtim, satıcıya kutunun çok iyi olduğunu söyledim ama tabanı değiştirip benden aldım ve özür diledim ve bana yeni bir yer verdim ya da fiyat farkını ödedim XNUMX yıl önce.
Müşterilerle ilişkilerde ihmalin boyutu hakkında Bay Joanthan'ı bilgilendirmediği için SITC'yi suçluyorum. Ve ona, Apple'ın özellikle Mısır'daki gibi üçüncü dünya ülkelerinde mağdur olduğumuz acenteler üzerinde sürpriz teftiş seansları düzenlemesini önermek.
Ben aynıyım sorun benimle oldu
Suudi Arabistan'da Mobily güvencesiyle
Bir saat, yeni cihazı almadım
Bu, Apple'ın ve diğer büyük şirketlerin üstünlüğünün sırrıdır çünkü müşterinin öneminin farkındadır ve hayatta kalmasının, müşterileri çekmenin sürekliliğine ve harika bir satış sonrası hizmetin sağlanmasına bağlı olduğunu çok iyi bilir. (bir pirinç tanesi dengeyi değiştirir) diyen eski bir Çin bilgeliğidir
Bu Apple'ın hatası
Neden Mısır, Suudi Arabistan ve Kuveyt'te Apple şubeleri açmıyorlar?
Bu ülkelerin satın alma gücünün çok büyük olduğunu bilmek
Ve tedarikçilerin ve bakımın açgözlülüğünden kaçınmak için
Allah sizi en güzel açıklıkla ödüllendirsin
Ama şimdi bu sorunları mı yaşıyorlar ve bir Arap ülkesindeler mi?!. Ne yapalım
Demek istediğim, nerede tamir edeceğiz ya da değiştireceğiz?
Lütfen beni en kısa sürede bilgilendirin
Apple'ı arayın ve cihazı onlara postayla gönderin ve değiştirebilirler
Teşekkürler Yvonne Islam
Teknik destekle birlikte tüm kardeşlerimize müşterinin ilgisini dilerim.
Olanların tam tersini bekliyordum ama maalesef bu ihmal edildi
P, müşterinin cihazları dışarıdan iletip talep etmesi durumunda tutuklanması gereken bir temsilciden daha iyi olduğunu belirtir.
Sevdiğim ve sana sağlık veren bir hikaye
Tanrıya şükür, aynı problem bir arayüz ve benim cihazım var. Bu neden rahatsız edici?
Apple ile kişisel bir deneyimden yola çıkarak müşteri hizmetleri harika.
Çalıştığım enstitünün yanında bir Label şubesi açıldı ve benim evde bahsetmeyen bir sorunum var, ben de "Ne görüyoruz, bir çözümü var mı diye soruyoruz" dedim.
Bir anda, çalışan bana yeni bir cihaz veriyordu.
Evet ... müşteri hizmetleri satış sonrası hizmet demek ama ülkemizde satış öncesi hizmet ... size gülümsüyor, teklif veriyorlar ve satış sonrası sorunu unutuyorlar ...
Hahahahahahahahahah, tıpkı Parlamento ya da Halk Meclisi üyeleri gibi ... Seçim kampanyalarında onlardan sözler ve ilgi gördü ... ve sonra onları sadece parlamento salonlarında televizyon ekranlarında görüyorsunuz ... uykuda :)
Tanrıya şükür, barış Muhammed'e olsun, Tanrı onu kutsasın ve huzur versin Bu beklenen bir şey Bu benim başıma geldi. İPhone'u yaklaşık yedi ay evime fırlattım ve sonra yeni bir cihaz aldım.
Tanrım, aynı pozisyon yok
Bizi Amerika'ya geri getiren kızlarız
Dubai yakın olsa bile bizi oraya götürmez
Eğer bu gösteriyorsa, endişe paranın mülkiyeti haline gelirken, iyi muamelenin kurumasının ve iyi bir ruh için sevgisizliğin göstergesidir.
Bizim için ve Tanrı için, ey Mısır
Tanrı yeter ve evet, ajan
Arkadaşınızın adı Salah al-Din olduğu sürece, neden sihirli feneri silin ve gölgeler yerine bir iPhone isteyin.
Kardeşim, flaş sorununun sahibi .. cihaz ayarlandı ((bir arama veya uyarı sırasında flaş uyarısı)) .. flaş uyarısını kapat ve Allah izin verirse sorunun çözülecektir.
Tanrım millet, telefonumu Dubai'den aldım, çok şükür güncelleme sırasında bir sorun yaşamadım ama Yvonne Islam'a bir sorum var. Emirates Havayolları'nda çalışan bir arkadaşımı bana Amerika'dan bir iPhone alması için aradım ve satın almaya gittiğinde beni aradı ve önce çevrimiçi bir sipariş vermen gerektiğini söyledi. Bu doğru mu, değil mi ve bilgi ve güzel hikaye için teşekkürler Yvonne Islam
Allah'a şükürler olsun ki sorun bir şekilde çözüldü ve maalesef bu genel olarak Arapların tarzı, her alanda ve her ülkede… Alay ve saygısızlık hüküm sürüyor.
Tanrı'dan rehberlik, kendini beğenme ve din diliyorum
Yeni aldım, sadece yazılım
İPod'a sahipken bir program satın aldım
Bunun üzerinde çalışmamasına şaşırdım
Ben de onu Ephony'ye koyduktan sonra onlarla konuştum.
Ve paramı geri ver
Gülümse ... bir Arap ülkesindesin
Tanrım, uzun bir fikrin var.Sorun olsaydı, afyon atardım ve Galaxy Note'a yerleşirdim
İPhone 4'ümü büyükbabasından aldım ve bir yıl kullandım ve bir gün benimle birlikte mahvoldu.Altın'a gittim ve Amerika'daydım, Philadelphia'daki Apple şubesine gittim ve bana sahip olduğumuzu söylediler. Cihazı sizin için değiştirmek için Suudi Arabistan şubesi
Bu arada, İngiltere'deki Orange bile onlara kötü davrandı ve bir donanım sorunu ile karşılaştım, sorununuza yakınsama ve O2 desteği ve Orange desteği kötüydü ve Apple'ı geri aradım ve çok özür diledim ve avantajı aramalarıdır. Sorunu çözmeyi bilmediklerinde sizi amirinize geri döndünüz ve bağladınız, harika bir şirketle harika bir deneyim oldu
Bu hikâye, ülkemizde kökleri olan, insanın hiçbir değeri olmadığı, mevkilerin halka hizmet etmek değil, efendilerine hizmet etmek ve ruhu pratik olarak öğretmek değil, Arap kültürüne işaret etmektedir. İslam'ın çağırdığı insanlar arasındaki işbirliği. Hepsini birimiz için korumak için biz de yapıyoruz.
Yeni iPad'i piyasaya çıktığı gün Kanada'daki Best Buy'dan satın aldım. Dört günlük kullanımdan sonra cihaz kızımın elinden kaldırımın kenarına düştü ve ekran kırıldı. Ertesi gün Best Buy'a gittim, onlara cihazı gösterdim, satın alma geldi ve onlara cihazın nasıl düştüğü ve ekranın nasıl kırıldığına dair hikayeyi anlatmaya başladım ve eğer pazarlamacı gülümsedi ve bana uğraşmanıza gerek olmadığını söylerse hikayeyi anlatarak efendim, elimden cihazı alıp sormadan bana yeni bir cihaz verdim. Aksesuarlar (eski şarj cihazı ve kablo) ve bana "Teşekkür ederim bizimle iş yapıyor ve lütfen tekrar görüşmek üzere "!!!
Tanrım ... Ne yazık ki Arap ülkelerinde hizmet, sanki onlardan uçuyormuşsunuz gibi, ne gülümsemeyle ne de anlaşmayla.
Daha da kötüsü, yemek yapmayı anlamaması ve felsefe yapmasıdır.
Apple UK şubesi müşteri hizmetleri ile ilgili deneyimim aşağıdaki gibidir
IPhone XNUMX Giriş düğmesi yanıt vermiyor. Garantiye XNUMX günüm kaldı ve süresi doluyor.
Sözleri bana iki seçenek verdi: En yakın Apple şubesini ziyaret ediyorum veya bana ücreti ödenmiş bir zarf gönderiyorum ve cihaz hemen değiştiriliyor.
Belirlenen saatte gittim, yaklaşık yarım saat, yoğun bir cumartesiydi ve cihaz hemen yenisiyle değiştirildi.
Uh, oh, benim Arap vatanım, Tanrı insanları iyilikle kutsasın.
Maalesef bu, Arap ülkelerinde ve müşterilerle ilişkilerde takdir veya saygının olmadığı tüm alanlarda böyledir.
Teşekkürler Yvonne Islam
Bir kereden fazla duyduğum harika hizmetleri için Apple'a çok teşekkür ederim, özellikle de cihaz değişimi söz konusu olduğunda
Cep telefonunda başına gelenlerin beni tanımasını çok isterdim ama telefonu boş bıraktım, iki gün kargoya verdim ve ondan sonra tamamen çalıştım
Tatlı hikaye? Tanrım, eğer bu güzellik ve canavarın hikayesiyse ... ... Weiby probleminin çözdüğünü söylüyor ve bize ne olduğunu anlattı, biz de bundan yararlanalım, bize anlatmazdı. yatmadan önce (hikayesi)
Bir kez onlara hizmet ettiğin zaman Tanrı sana yardım etsin, bu tatlı değil.İlişkiler güzel olmalı, öyle değil.
Tamam yegenlerim, size soruyorum pil çabuk şarj oluyor, neden?
Ne yazık ki Mısır'da herhangi bir garanti veya servis çalışması bulunmamakta ve donanımda bir sorun olması durumunda cihazın değiştirilmesi, yanıtın önceden hazır olması ve yanlış kullanım olması nedeniyle bir mucize olarak kabul edilmektedir.
Başta Suudiler olmak üzere müşteri hizmetleri hakkında konuşan kardeşlerimize selam olsun, hepinize selam olsun. Sorun yoksulluk ya da zenginlik değil, yani Suudi Arabistan, Mısır ya da Sudan ... Aşkın Arap sistemindeki sorun cehaletten kaynaklanıyor. ve onunla alçakgönüllü Batı sistemi arasındaki fark anlamakla ilgilidir.Herhangi bir Arap ülkesindeki bir müşteri hizmetleri çalışanı nasıl olduğunu düşünür Avrupa veya Amerika'daki büyük bir şirketin bir bilim adamı ve üst düzey bir başkanı, herhangi bir itirazı yoktur. size hizmet ediyor ve utanmıyor çünkü bunun performansı için atanan işi, müşteri hizmetleri olduğunu biliyor.
Garantisi olduğu ve kırılmadığı veya içinde olmadığı sürece deve dükkanına gidip sahiplerime iPhone'larını değiştirmiyorum. Suyun yerini su alıyor. Ben farklı bir sahibim.
Dürüst olmak gerekirse, Suudi Arabistan'da cihazı kolaylıkla değiştiriyoruz. Hikaye için teşekkürler ve gerisini bekliyoruz ☺
Amerika'da Apple Store'daydım
Onlara iPhone kayışını göstermelerini söyledim, bu kayış şimdi USB'ye bağlandığı yerden sıyrılıyor.
Önemli müşteri oradadır, iPhone'unuzu nereden satın alacağınızı kızartın
Ben buradayken kalbim korkudan titremeye başladı çünkü içinde yıkıcı programlar var ve kovuşturma ve tazminattan korkuyordum
Önemli olan müşteridir, cihazı açmaz ve farkı takip eden ve onlara bir problemden bahseden katı hiçbir şey korkutmaz.
Grup sadece eskisini aldı ve bana iPhone veya nereden satın aldığım hakkında soru sormadan yenisini verdi
Bunlar, kendilerine saygı duymayı ve gönüllü olarak saygı duyduğunuzu size empoze etmeyi takip eden şirketlerdir.
Açıkçası konu faydalı, bana özel bir teşekkür pozisyonu için iPhone İslam
Teşekkür ederim İslam ve hikaye için onlara teşekkür ederim
Selam sana olsun İlk olarak, Mısır'daki sorun büyük, yani Avrupa'da. Çalışmadan önce çalışan herkes, özellikle müşteri hizmetlerinde bu iş için kalifiye olacaktır.İnsanların çoğu eğitim için bir okulun müdahalesi var, Mısır'da da insanlara nasıl davranıyorlar. İşçilerin hizmetinde çalışan, tecrübesi olmayan, sertifikası olmayan ya da hiç kimse yok. Mısır'da her ihtiyaç için kullanılan kabak önemli değil. Mısır oldu ve olmadığı için Mısır'ı diğer ülkelerle karşılaştırıyoruz. utandım. teşekkür ederim.
Bir notum var
İlk olarak: Haberleri ve tüm yorumları okudum (hiçbir şeyim kalmadı)
Yorumların çoğunun bir sorunun olduğunu söylediğini fark ettim
İPhone'un tüm bu sorunları var mı ??????????
Aslında tüm yorumları okursanız ... tüm sorunların şirketin iki fabrikasındaki kusurlardan kaynaklanmadığını göreceksiniz ... ama bazılarının yanlış kullanım ... ve ekran çökmeleri ... ve. .. vb :)
İlk telefondan saat XNUMX'e kadar eğer mahvolduysa ... Tanrım, onları New York'ta bana değiştirdiler ve ben New York'ta yaşıyorum. Selamlar.
Best Buy'dan bir iMac satın aldım.Bana, herhangi bir arızayı onarmak için yazılı bir taahhüt yazılı bir garanti belgesini verdiler, ancak imalat hatası benim için olsa bile, herhangi bir nedenle cihazı değiştirmeyi kapsamıyor Tanrı ve evet, ajan
Bir gün SIM kartla ilgili bir sorun yaşadım
Böylece üçüncü nesil kulelerin sinyalini alır ve ikinci nesil kulelerle hiç çalışmaz.
Ve arızanın cihazda değil çipte olduğundan emin olduktan sonra
Arızalı çipi yenisiyle değiştirmek için servis sağlayıcıya gittim
Çalışanla tanıştım ve çipin gerçekten hasar gördüğünü doğruladı
Ama bana yardım edemeyeceğini ve XNUMX riyal ödemem gerektiğini söyledi (yeni bir çipin fiyatı)
Benim için mesele, zihnimizin küçümsenmesi ve kelimenin tam anlamıyla paramızın gasp edilmesi kadar önemli bir mesele değildi.
Sözünü kestim ve bana yardım edemezse amir ve memurla görüşmesini istedim.
İstediğim şeye sahiptim ve ikincisi öncekinden daha etkili ve daha faydalı değildi ve ayrıca, geçerliliğine dair tam kanaatine rağmen çipi benim için ücretsiz olarak değiştirme yetkisine sahip olmadığını iddia ederek özür dilerim. benim durumum. "
Mesele kafamda büyüdü ve ona kimin yetkisi olduğunu sordum ve bana şirketin genel merkezine gitmemi ve ardından yetkiliyle konuşmamı tavsiye etti, belki de benim için yararlı olabilir.
Ve yarından sonraki gün olduğu gibi, karargahın oldukça kalabalık bir alanda olduğunu düşünerek, gittim ve sorun yarattım.
Amaç elli riyali kazanmak değildi
Ancak, cep telefonum için servis sağlayıcı olarak seçtiğim bu şirkette bir müşteri olarak değerimi bilmek, içimde merak ve dizginsiz bir arzu.
Görevlinin kapısını çaldım ve sorunu ona açıkladım ve o da benim davamın geçerliliğini doğruladı ve sürpriz, yapabileceği en fazla şeyin, sorunu açıklayan yönetime bir talep göndermesiydi.
Ve çipi benim için elli riyalle değiştireceğini
Tutar ile takas yapma yetkisi olan kişiden sonra geri almam şartıyla bir sonraki faturada hesaplanır.
Peki, o mu başlattı ... Siz de bir (mobil SIM) değiştirme yetkiniz yok mu?
Olumsuz cevap verdi
Elin avucuna çarptım ve o anda o saygısız şirketin dilimini (çöpün) içine atmalıydım, Tanrı sizi korusun çünkü o şirket için doğru yer orası.
Ama yine de nerede ortaya çıkacağını merak ediyorum
Konunun gerisinde kalacağımı ve bu konuda sessiz kalmayacağımı söylediği şeyde onunla aynı fikirdeydim, bu yüzden benimle de aynı fikirdeydi ve yaptığım her şeyde haklı olduğumu ve şahsen yapacağını söyledi. bu konuyla ilgilen.
Bir ay geçti ve saygısız şirket XNUMX riyal aldı.
Tutar için bir uzlaşma zaten yapıldı, ancak felaket olan şey şu ki, bir yıldan fazla bir süre sonra bu kelimeleri yazdığım tarihe kadar onu alamadım.
Kısacası
Şirket beni çaldı ve sen paramı geri vermedin
Tanığa gelince, sevgili sevgili, yukarıdaki bu sıkıcı anlatıdan
Apple gibi saygın bir şirket ile yukarıda belirtilen şirket gibi saygısız bir şirketi karşılaştırmamıza izin veriliyorsa karşılaştırma sözleşmesi
Sağda, Arap şirketlerimizin çoğu için durum budur.
En küçük Apple mağazası, bakmadan veya araştırmadan bile sizin için bir cihazı takas edebilir
Ve telekom şirketinin genel merkezindeki en üst düzey yetkili, onunla hayatın daha kolay olduğunu iddia ediyor
Camilerde satılan bir cep telefonu çipini beş riyale takas etme yetkisi yok
Al-Balaihi'ye bir gün soruldu
Neden makalelerinizin çoğunda hep vurguluyorsunuz ve biz Arapların geri halkları olduğumuzu söylüyorsunuz
O cevapladı
Geri gittiğimizi kim söyledi
Geri kalmışlık bizim için güzel bir şey
Geri kalmışlık, arkanda yürüdüğün zamandır
Bu, durumumuzun gerçekliği için hiçbir şekilde geçerli değildir ve doğru olan şey, "geri çekiliyoruz".
👏👏
Hikayenin birçok faydası olduğu için teşekkürler
Kanada'ya gittiğim zamanlar dışında müşteri hizmetleri diye bir şey bilmiyordum, Mısır'a geldiğimi ve bir banka satın almak zorunda olduğumu unutmadım ve satıcı parayı ben ödeyene kadar tutmayı kabul etmedi ve Kahkaha atmıştım, bu yüzden ona ne zaman söylesem, cihazı tutup ona uzaktan bakmamı söyleyeyim, çünkü o gün Mısır'dan bir şey almam yasaktı. Ve tüm Arap ülkelerinin bu şekilde farklı sorunları olan fikrine göre satın alma kararı nihai ve geri döndürülemez bir karardır, emtia bozuk olsa bile paranız kaybolur.
Benimle de aynı sorunu yaşadım, ancak internet ağını değiştirip başka bir ağla değiştirdiğimde, cihaz ağın soruna hiçbir ilgisi olmadığını bildiğimle konuştu, ancak sonunda benimle ve bilgilerim için konuştu. , Cihazı parçaladım ve fabrikaya sıfırladım ama konuşmadı.
Telecom Egypt ile daha önce bir deneyimim var, bir iPhone XNUMX satın almıştım ve onu hayata döndürmek için çok acı çektiğim için pilin iyi durumda olmadığını düşündüm ve normal şarj olmuyor ve şarj seviyesi aniden düşüyor , örneğin,% XNUMX ila% XNUMX. اشتريته في ديسمبر ٢٠١١ عليه ٤.٣.٣ فيما يعني انه خرج من المصنع في ابريل او مايو ٢٠١١ ، حاولت التفاهم مع الشركة بشان تغييره قبل مرور ١٤ يوم على شرائه ولكنهم أصروا ان يراه مسئول الدعم الفني بالقاهرة الذي لا يتواجد الا ساعات محدودة كل اسبوع وبعد ان تكبدت مشقة السفر والانتظار لموعد الفني المسئول اعلن الرجل ان بطارية الايفون بحالة جيدة وانه لا يمكنه استبداله حتى مع هذه الشكوى وتحدثت مع مدير الفرع بهذا الشان الذي حاول جاهدا الحصول على استثناء لتغيير الجهاز بدون توصية الفني المسئول لكنه فشل تماماً وعدت بالايفون وخفي حنين وياقلب Üzülme
Britanya'da yaşıyorum, hemen iPhone ile bir sorunum var ve Apple şubesine gittim ve onu çeyrek saatten daha kısa sürede değiştireceksin.Arap ülkelerinde oldu ve bunda yanlış bir şey yok , ancak suçun tamamı bu şirketlere ait değil, ancak daha büyük suç Apple şirketine ait çünkü Mısır'da bir Apple şubesi varsa tüm ülkelerde Arapça bir Apple mağazası açmadı, ancak sorunu çözmek kolay Amerika'daki ana şubeye başvurmaya gerek kalmadan
İki yıl içinde iki iPhone 4 cihazını değiştirdi
Harici hoparlördeki bir kusur nedeniyle
Son seferin bir arıza olmadığını, daha çok kir birikmesi olduğunu unutmayın.
Ve kulaklığın iç temizliği yapıldıktan sonra sorun çözülür.
Ancak benim için cihazı tamamen değiştirdiler
Elbette bu konuşma Danimarka'da oldu
Ama herhangi bir Arap ülkesindeyse, o zaman oldu ve felaketlerde yanlış bir şey yok
Bir arıza durumunda karşılaşacaklarınız
Gerçekten tek bir Arap milleti
XNUMX'ye kadar bekleyelim
Umarım Arap Baharı'nın sonuçları ortaya çıkar ve Arap tüketicisi en iyi hizmeti alır.
Açıkçası gecikmemizin sebebi bazılarına, özellikle de vatandaşları herhangi bir şekilde talan etmeye çalışan bu şirketlere duyduğumuz güvensizlik ...
Tanrı'nın selamı ve merhameti
Fransa'dan kardeşiniz Habib, çok beğendim
İş için teşekkür ederim
Ve meselenin özü donanımla ilgiliyse ve tuhaf olan şey, cihazı güncellememekse ve sonra hikaye başladı, ama aslında Vavon'un anlaşmaları, bu müşterilerle nasıl ilişkiler kurduğuna dair ana meseleyi reddetti.
EXtra web sitesine gidin ve yapılan reklamı görürsünüz ve sonucu, yeni iPad sağladıkları ve miktarı sınırlıdır Oh, ne eklenmiş !!
Cihazı elime alıp parayı teslim etmeye başladım, dediler: Cihaz mevcut değil, ancak Jarir Kitabevi'nin aynı gün (selamla ve al) doğrudan sağladığını bilerek sadece ayırtın !!
Önemli olan, onlara rezervasyon yapmanın uygun olduğunu söyledim ve geçen Cumaydı, ne zaman alacağımı söyledim, diğerleri gibi dediler.
Önemli olan ... İşin son saati olan Pazar günü geldim ve dedim ki: Tanrım, bana iPad'i ver, dediler, Tanrım, sevkiyat gecikti ve Çarşamba gelebilir veya perşembe,
Demek istediğim, onları boynumuza verdik ve sonra bize hükmettiler.
Müşteri her zaman haksız, haksız, haksız
İş yerinde ciddi olmaktan çok uzağız, müşteri güvenine gelince, düşündüğümüz son şey bu. Tek endişemiz maddi kazanç ve ... (Tüketerek tüketin) ...!
Suudi Arabistan'daki Khobar Merkez Şubesi'ndeki Mobily ile yaşadığım tecrübeyi sizlerle paylaşmak istiyorum:
Dokuz ay önce satın aldığım iPhone 4'teki (Wi-Fi) çalışmadığını ve bağlı olmadığı sürece herhangi bir Wi-Fi internet cihazından herhangi bir sinyal almadığını keşfettim.
Önemli olan ... bir hafta önce Dhahran Caddesi'ndeki Al-Khobar şubesine gittim ve sorunu teknik desteğe anlattım ve ne olduğunu görün:
XNUMX- İki dakika içinde önündeki bilgisayara bilgileri kaydedin.
XNUMX- Yaklaşık bir çeyrek saat kanepede dinlenmemi istedi.
4- On dakikadan az bir süre sonra çalışan aradı ve bana yeni bir iPhone XNUMX cihazı verdi.
Ve o zamanlar anlık bir değişim sistemlerine sahip olduklarını biliyordum.
Çok harika bir hizmet ve umarım tüm şirketler ve ülkeler bu farklı hizmet türünü taklit eder.
Arap ülkelerinden bu kötü muamele dışında ne bekliyorsunuz?
Teknik destek çalışanına, cihaz kendilerinden satın alınmadığı için sorunu çözmeyecekleri için kendisini rahatsız etmediğini baştan hatırlatmanız gerekiyor.
Allah tarafından taşlanıp sırlarını paylaşanlar dışındaki Araplar, insanın acısını nasıl kıracaklarını ve onun baskısını nasıl artıracaklarını biliyorlar.
Apple, herhangi bir müşterinin engellenmeyeceğinden ve ona yardım etmeyeceğinden veya herhangi bir sorun veya gecikme olmadan cihazı değiştirmeyeceğinden korkuyorsa, dünyanın dört bir yanındaki distribütörlerine bir genelge göndermelidir.
Allah'a şükür, senden olsaydım, onlara makineli tüfekle girdim ve hepsi bu marmota yüzünden onlara isyan ettiler.
Bu tür insanların bu yöntem dışında kendilerine fayda sağlayacak hiçbir şeyleri yoktur ve dedikleri gibi biraz israftır ve birisi buna yemin eder.
Şu anda Hollanda'dayım ve Apple şubesi bana yakın
Gerçek şu ki, Arap ülkelerinde onlara çok iyi davranıyorsunuz, onlara paranızı, sanki size sadaka veriyorlarmış gibi veriyorsunuz.
Açıkçası, iyi bir anlaşma ... Allah'a şükür, hatalara katlanarak İslami değerlerimizi aldılar ... ve biz tam tersiyiz. ”Ama biz söylemiyoruz ama Tanrı haklıdır.” 😔
Apple gerçekten harika .. teşekkürler yazara
İslami kavram ve değerlerden uzaklaştık, bu yüzden sadece görünüşte Müslüman olduk. Tek endişemiz maddi kazanç ve ... (Tüketerek tüketin)
Hatayı düzelttiler ve çok özür dilediler
Dürüst, anlaşmada harika
Açıkçası, dev bir şirket, müşterileriyle ilgilenme biçiminde bile bunu zaten yapıyor.
İPhone cihazında bir arıza olduğunda, onlara bir mesaj gönderdim, bu yüzden beni doğrudan yolladılar ve kusurun resimlerini gönderdikten sonra kusuru Amerika'daki bir şirketteki bir yetkiliye aktardılar ve yaklaşık dört saat sonra yapabildikleri e-postalar
Allah bana yeter, O ne güzel vekildir
Ne zamandır ey Araplar
İlişkilerde üzüntümüzü ve etiğimizi ifade eden güzel bir hikaye
Açıkçası birçok yabancı şirketle uğraştım ama müşterilerini önemseyen bir şirket Apple gibi, hiç görmedim
İPhone'da aniden ufak bir hata oluştu. İPhone'daki programları güncelleyemiyorum veya doğrudan afyon yoluyla yeni programlar indiremiyorum, ancak dizüstü bilgisayardaki iTunes aracılığıyla yapabilirim
Bu yüzden Amerika'daki müşteri hizmetlerine bir mesaj gönderdim çünkü sorun bundan sonra rahatsız oldu.Beklemek ve bu kusuru düzeltmek için tarafımdan yapılan tüm girişimler başarısız oldu.
Hemen ikinci gün, Abel'den güçlü bir özür mektubu ve çocuğun isteği aldım.
Sayarsan, üç iPhone alırdım
İngiltere'deki durum tamamen farklı, çünkü bir Apple cihazınız varsa, onu dünyanın herhangi bir yerinden satın aldınız ve bunun için bir faturanız yoksa ve cihazla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, yapmanız gereken tek şey şu adrese gitmek. Apple web sitesini ziyaret edin ve garanti kapsamında olup olmadığını araştırın (adın adını girerek) ve hala garanti kapsamındaysa yapmanız gereken tek şey Apple'a gidin
Bu sorun bazı Arap ülkelerindeki kardeşler
Tanrı'ya şükürler olsun, Zayed'in ülkesinde küçük dükkanlar dışında hiçbir şey yok. Etisalat, du, herhangi bir mağazadan veya Apple Store'dan satın alın. Konunuz bal. Sorun Mısır Kardeşliği'nde
Kimseyi incitmek istemiyorum ama bu bir gerçek. Lütfen izin ver
Cevabınızda tüm Mısırlıları dolaştırdınız. Eminim ki başka alanlarda da birçok olumsuzluğunuz var, ancak sorunun Emirati kardeşlerimde olduğunu söyleyen bir yorum görmüyorsunuz. Yorumunuzla bir bütün insanı gücendirdiniz.
Negatifler herkese sunuluyor sevgili kardeşim, ama kardeş Mısır'da ve Emirlikler'de bir halk olarak var olan büyüklüğü görmenizi ve yüz milyon ile bir milyon Emirlik'in insanları arasında hüküm vermenizi istiyorum. Yanlış, tabi ki bu Emirlikler'de bizimle birlikte. İnsanlara öyle ya da böyle gülmeyi seviyor ve tabii ki her şeyin imkansız olduğunu kastetmiyorum, ama Tanrı'nın bildiği sayı nedir? Lütfen affet
Arap şirketleri için önemli olan satış ve kârdır ve bunda beğendiğiniz ve Allah'a güvenmediğiniz bir hizmet yoktur ve sizinle bir sorun çıkarsa ve size gelirse bir şekilde sizinle konuşur. ne yazık ki, size cihazı bedavaya vermiş gibi insanlara olan saygısını göstermiyor ve Avrupa ülkelerinde fiyatının iki katına çıktıklarını biliyorlar.
Şahsen iPhone'um bozuldu ve Sandyago, ABD'deki en yakın şubeye gittim ve cihazı kırıldığı saatte XNUMX dolara değiştirdiler :) Ve Arap şirketleri müşteriyle olan anlaşmalarında müşteriye uyum sağlamayacak kendini uyandırır.
Tüm Arap ülkeleri değil, Ahmed, BAE'deki arkadaşım. İPhone XNUMX aldım. BAE'de aldığım ilk ödeme Etisalat'tan geldi ve telefon iyi çalışıyordu ve herhangi bir sorun yaşamadı. Bir süre sonra, Etisalat, Ahmet'e bir e-posta gönderdi ve ona bir telefonda sorun olduğunu söyledi ve biz bunu size göre değiştirdik. Gerçekten de onun için telefonu değiştirdiler
Sanırım sorunun nedeni, size hakkınızın reddedildiğini bilen büyük bir memura gitmemeniz, ancak çalışanın beyninde olmamasıdır.
Sevgili efendim, üçüncü dünyada olduğunuzu ve ikinci dünyada hiçbir şeyin olmadığını bilmiyor muydunuz?
Yukarıda bahsedilen problemin aynısını bende de vardı, bu yüzden aptalca bir şey denedim, ancak Mısır telefon şirketleriyle kendimi aşağılamadan sorunu çözdü.
Bilgisayarınıza Cydia kurmayı ve ardından itunes'dan geri yüklemeyi deneyin
Size gösterilen mesajın kaybolduğunu göreceksiniz ve ardından yeni güncellemeyi indirebilirsiniz.
Hala DIY'e götürmeyi bekliyorsanız iyi şanslar
Biz bir Apple şirketiyiz Dünyanın tüm ülkelerindeki ve Orta Doğu'daki tüm değerli müşterilerimizi ağırlıyoruz ve Arap programcıları ve iPhone İslam'ı sürekli takip ediyoruz.Burada bir Apple servis temsilcisi vardı.
Lütfen Apple için teknik desteğe e-posta gönderin, lütfen
Aslında, çoğu Arap ülkesinde müşteri hizmetleri çalışanının ilgilendiği baskı miktarını ve müşteri türünü de unutamayız.
Yanlışlıkla iPad'e bastığım ve ekranın kırıldığı için bir sorun yaşadım, bu yüzden Suudi Arabistan'daki bir bakım merkezine teslim ettim, bu yüzden cihazın yanlış kullanım garantisi kapsamında olmadığını söyledi. tatilimi geçirdim ve iPad'i yanıma aldım ve geldiğimde cihazı Apple mağazalarından birine götürdüm ve ekrana bastığımı ve kırıldığını söyledim, bu yüzden bana biraz beklediğini söyledi ve XNUMX dakika sonra geri döndü ve bana bilgilerime göre tatillerin garanti kapsamında olmadığını söylediğim halde bana yeni bir cihaz verdi, bu yüzden cihazın tamir edilemeyeceğini söyledi.Peki, satın almış olsam bile cihazınız olmadan nasıl dışarı çıkarsınız? sadece Suudi Arabistan'dan gelen cihaz, bazı belgeleri doldurdum ve yeni bir cihazla eve gittim
Bende tam olarak aynı problem var
Elbette, pek çok denemeden sonra hepsini rastgele düzeltebildim, ancak cihazı kapattığımı ve bilgisayarı yeniden başlattığımı ve geri yüklemenin çalıştığını ve ardından güncellemenin basitçe yapıldığını hatırlıyorum.
umarım sana yardım edebilmişimdir
Kardeşlerim yemin ederim XNUMX sentlik bir program satın aldım ve indirip açtığımda Apple Store'da üzerine yazılan açıklamaya göre olmadı ve Apple'da teknik destek için bir mail yazdım. ve onlara sorunu anlattım.
XNUMX sentin ikinci gün bana geri döndüğüne inanıyorsun
Ne adalet bu onların zevk aldıkları ve herhangi bir çıkarları
Ve bazı haklarımızı almak için yıllardır mahkemelerdeyiz
Bu yüzden biz Araplar hep bazılarını ısırırız, diğerleri için daha iyi durumdayız ve mesele gerektiğinde birbirimizin sorunlarını çözeriz, maalesef bir çözüm bulamıyoruz.
BAE'de Axiom Telecom mağazalarımız var .. Axiom garantisine sahip bir iPhone veya BlackBerry satın alırsanız ve cihazdaki bir arayüz bir sorun, kusur veya aşırı ısınmadır, yani içinde cihazı onarmaya çalıştıkları herhangi bir sorun anlamına gelir. Sadece bir saat, yapamazlarsa, cihazı yenisiyle değiştirirlerdi ve benim de başıma geldi, çünkü cihazın aşırı ısınması nedeniyle iPhone değiştirildi.
LED'i yanlış takarak iPad XNUMX mağazasına gittim ve üzerinde sarı bir nokta vardı, mağazaya gittim.
Satıcı: Fatura?!
Ben: Hey, hesabı al
Satıcı: Sorun nedir? '
Ben: iPad XNUMX'nin ekranı LED yüzünden mahvoldu
Satıcı: Ne söyleriz! Yazılımı garanti ediyoruz!
Bana söylediler ve onu Dubai'ye gönderecek falan bir dünyası var ..
Dedim ki: Güle güle Anto ve bu şeytan çıkarma ayin!
Ve o sırada sarı leke korkmuştu ve bunu hissettim.
Ama halüsinasyonun nedenini anlıyorum !!!
-
Not: Qtel Communications iPhone sattığında, kalmak için buradaydılar
Ve Vodafone Katar: Hiçbir şey yok ... Onu karaya verdik dediler ... istemezsin !!
---
Kafirler artık bizim ele almamız gereken İslam ilkeleriyle uğraşıyorlar.
Bu yüzden birçok teknoloji ve teknoloji bizi çeşitli alanlarda çevreliyor.Onların yapımcıları Araplaştırmayı en son düşünenler
Veya onun için Arapça'yı bile destekleyin
(Tanrı adına, suçlamıyorlar!)
Hikaye gerçekten çok tatlı
Ama bu durumda yapılabilecek tek yorum, ne olduğunu biliyor musunuz ????
Gülümse sen bir Arapsın
Gülümse, Mısır'dasın
Senin için harikalarım
Üçünden sizin için cevabı seçti
Ha ha ha ha
Kardeşim, bu arıza (-1), iPhone'daki ağdan sorumlu kısım olan ana bantta bir sorun anlamına geliyor ve güncelleme yanıp sönerken durduğu için çöküyor, bu nedenle bilgisayarla iletişimin olması tehlikelidir. temel bant güncelleme aşaması olduğu için güncelleme sırasında son aşamalarında kesintiye uğradı
Kısacası, iPhone'un Arap ülkelerinde şubeler açarak pervasız çalışanların barbarlığından kaçınmak için mümkün olduğu kadar daha iyidir (sizin umursadığınız şey amcanızın parasıdır) ve bu da develerin itibarını etkiler ve Cihazlarında herhangi bir arıza veya sorun olması durumunda kullanıcının iPhone ürünlerinden korkması ve bu durumda müşterilerin uçuşu ve rakip şirketlere başvurmaları.
Sevgili kardeşim, bu talihsizlik benimle birlikte geçti ve telefonu kapattıktan sonra dışarı çıktım, sonra bağlantıyı bilgisayara bağladım ve sonra yaktım.Benim için bir restorasyon yazdı, sonra öyle geldi işlem bir saat sürdü
Ben bir iPhone 4'üm ve altı ay boyunca pil için bir bağlantı kesme satın aldıktan sonra bir sorunla karşılaştım ve şarj cihazına taktım. Apple elmalı siyah ekran bana geldi ve şarj cihazını iptal edersem arkadaşı Mobily'ye haberi kapatırdı. Aldılar ve değiştirdiler, yaklaşık üç hafta sonra aksesuarları olmadan bana yeni bir cihaz verdiler.
Yetkinliğimiz ve gözetimimiz yok ama ben çekingenim
Şubede bu konuşmanın fotoğrafını çekip ifşa etmek ve bu yüzden başlarını ağrıtmak gerekiyordu ve skandallarının artık dünyanın kulaklarında olması yeterlidir.
Arkadaşımla XNUMX civarında oldu, tamir edilmesi için vekaletnameye bir cep telefonu verildi ve bir hafıza kartı vardı ve elbette onun için değerli bir ihtiyaçtı.
Bu, sizin gibi bir Arap olmasına rağmen, Araplar ile yabancılar arasındaki farktır.Ama size ve yabancı size yardım eden ve sizi tanıyan da budur ve Allah haramdır.
Maalesef, bir sorunu varsa, Londra'da bir iPhone'u değiştirmekten daha kolay bir şey yok. İPhone XNUMX'ü göründüğünde paylaştığımda ve bir süre sonra cihazın altındaki iki vidadan birinin kaybolduğunu fark ettim ve nasıl olduğunu bilmiyordum. Randevu almadan App Store'a gittim ve yeni bir cihaz verilmeden sadece XNUMX dakika önceydi ... Arap hırsızlarına yazıklar olsun
السلام عليكم
Şahsen hesapla bir sorun yaşadım
Bana göre onlara e-posta gönderdim ve açıkçası yanıtları hızlı, net ve adım adım oldu.
Açıkçası zarifti
Bizi ilerletmenin sebeplerinden biri bu
Bu sadece e-posta ile. Uğrayıp bekliyoruz
Ve son şey baskınızı artırıyor 😡
İşte buradayız, Araplar, değişmiyoruz ve yabancılara saygı duyuyoruz çünkü onlar insanları önemsiyorlar. Tanrı yeter ve evet, her zalimin üstündeki ajan
Yanılmıyorsam neden Mısır'da Apple ajanı olması gereken Want Lyn şirketine gitmediniz?
Mısır'daki iPhone servisi çok başarısız oldu
Ben bir Suudi'yim ve orada iş yapmak için Mısır'a gittim, bu yüzden Mısır'daki iPhone ofislerinden birine gittim ve internete girmek için Connect + bir veri çipi satın aldım.
Ziyaret ettiğim ilk şube, bağlantıyı aldığımla aynı olan Süveyş Köprüsü'ndeki Maryland Binalarındaydı ve bu konuşma, yaklaşık altı ay önce, önemli bir Ramazan Bayramı için bayram günlerinde anlamına geliyor. uzun hat ve bir saat bekliyor, ancak dörtte biri müşteri hizmetleri ile benimle buluştu, sorun nedir? Sizinle çalışmak için Bağlan !!! Tamam, işim, dizüstü bilgisayardaki hisse senetleri, masalar ve iş sayılmaz ve cihazımı bir formatlama dükkanına ve ona gidip iki saat sonra gel diyen herhangi bir dükkana teslim edeceğime güvenmiyorum. , eğer bir gün sonra değilse.
"Ah, baba, bağlantıya geri dön ve kaymaz" dedim. "Hayır, üzgünüm, geri dönüş yok" dedi.
Ve bana mektupta, müşterilerin yürümesini isteyen insanların sizi görmesine izin verirseniz, dedi!
Ondan sonra birinin eve gelip form yapması ve her şeyi gözümün önünde cihazda saklaması ve bir bardak çay içmesi için yaklaşık XNUMX Mısır poundu ödemek zorunda kaldım.Tanrı bizi saysın ve evet, Vodafone'daki ajan
Mısırlı kardeşlerime Vodafone'a üye olmayın, Allah'a şükür, müşteriyle olan ilişkileri barbarca ve müşterileri.
Saudi Telecom gibi, yalancılarımız var ve modemin yeniden başlatılması dışında sahip oldukları her şey, cihazı kapatıp açın ve sonunda kurtuluş, teknisyenin size gelmesine izin verin ve biz ne teknisyeni ne de görmüyoruz. bir çöpçü bile.
Sana katılmak ve bazı sözler için özür dilemek istedim
Allah'ın selamı, merhameti ve bereketi
Onlardan satın alınan cihazlarda Mobily hizmeti mükemmeldir. Bir donanım hatası nedeniyle birden fazla kişinin yeni bir cihaz aldığını biliyorum.
Teşekkürler Faydalı hikayeler ve deneyimler Herkese teşekkür ederim
İki durumum var: Büyüklüğümüzü, biz Arap kullanıcıları ve yabancıların müşteriye nasıl saygı duyduğunu hissettim.
İlki Microsoft ile, e-postama hotmail'de erişemediğim - ücretsiz, evet, ücretsiz - ve şifre konusunda emindim ve yardım masasından bir çalışan beni adım adım takip etti ve onunla çok meşguldüm , sonra birkaç sorudan sonra hesabın sahibi olduğumdan emin oluncaya kadar bana yardım etmeye çalışmamı istiyor ve ardından yalnızca Parolayı sıfırla ve yeni bir parola girmemi istedi ve çok sayıda soru ve gecikmeden dolayı özür diledi. Benden daha fazla gecikme olmasına rağmen hesabı arıyor.
İkincisi iPad XNUMX'imle ilgili bir sorun, geri kalanı ise kabine ulaşan bir sorun çünkü onu internetten satın aldım ve garantinin geri kalanı altı aylığına doldu. Son olarak, onu kardeşime göndermeye karar verdim. İngiltere'deki çalışmaları ve geldikten sonra çeyrek saatten az bir süre sonra değiştirin.
Buradaki soru, tüketiciyle ilgilenme ve tüketiciye saygı duyma konusunda bu karmaşıklığa ne zaman ulaşacağız?
Tanrı bizi korusun. Cep telefonumun en komik olan Nokia'ya selamlar
Beni sahip olduğum bir cihazla değiştirebilmeleri için Apple'a nereden ulaşabilirim? Cihaz şimdi şarj ederken veya uyduya bağlı haritaları kullanırken ısınıyor. Aksi takdirde, bazı programları açın ve programı kapatın. Arama olmadan arama yaparken ekran kararır. Yvonne ile buluşturduğumuz bu sorun nedir?
Allah'a şükür! Gerçekten inanılmaz olan cihaz, Apple'ın Amerika'daki servis merkezinden çok uzak bir kasabadan satın alınmasına rağmen değiştirildi!
İPad cihazı, garanti süresinin sona ermesine rağmen yeni bir cihazla değiştirilir ve bundan daha fazlası, cihazdaki teknik bir hata veya benzeri bir şey nedeniyle değil, bozuk bir cihaz nedeniyle! Gerçekten benzersiz müşteri hizmetleri.
Bu bana dizüstü bilgisayarımın pilini hatırlattı, çünkü cihazı satın aldıktan altı ay sonra hasar gördü, ancak geç kaldım ve yaklaşık iki aylık garanti süresinin bitimine kadar bakım merkezine dönmedim ve tabii ki İlgisiz listeme geri döndüm, bu yüzden yeni bir pili değiştiremiyorum çünkü garanti süresi doldu ..
Lütfen Dubai'yi ziyaret ettikten sonra neler olduğunu bize iletin, çok teşekkür ederim :)
Selam olsun ve yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdiğiniz muazzam çabalar ve programlar için teşekkür ederim. İPhone ile bir sorun yaşadım. Bazen arayan kişi sesini duymuyor. Daha önce onunla konuştum ve yanına gittim. Apple mağazasından ve sadece kullanılan cihazı satın aldım ve garanti süresi sona erdi: Onlara iltifat etmeye gerek yok, çünkü burada Amerika'da müşteri geri gelmeli, sadece Apple'da değil, sizin için her şeyi yapmaktan mutluluk duyar) dakikalar sonra o Bana XNUMX dolara mal olacağını ve kılıçların şimdi sığacağını söyledi (şimdi ilk kez Faslı olduğum için duyuyorum, en az bir hafta veya daha uzun süredir bekliyordum) Ona devam et ve bana ne yapacağını göster dedim, Demek istediğim, büyüleneceksiniz. Bana yeni bir tane getirdi ve lütfen dedi, beni gerçekten büyüledi ve Tanrı onlarla ortak yönümdür, hiçbir garanti yoktur ve cihaz bende kayıtlı değildir. isim.
Selamun aleyküm ve rahmetullah ve berekatühü
XNUMX'den beri Yvonne Islam'ın takipçisiyim
Dürüst olmak gerekirse bu hikaye dikkatimi çekti
Garantinin niteliği, genel olarak Arap ülkelerinde sadece bir kuruş
Yani, sadece bir Apple ajanı değil
Ve sana olanlar çok normal
Yaklaşık iki hafta önce, iPad XNUMX ile ilgili bir sorun yaşadım, ardından ve haydi, çipten okumuyordu ve Apple temsilcisini kontrol ettim ve sorunun çipten kaynaklanabileceğini söylediler.
Yeni bir çip aldım ve ondan okumaktan zevk alarak iPad'i aldım, Apple'dan müşteri hizmetlerini aradım ve kendim ve cihaz hakkında bilgi aldım ve bana iki teklif önerdim.
İlk öneri, üç gün sabırlı olacağım ve Apple'dan cihazı alıp ücretsiz olarak Apple'a göndereceğim bir kutu alacağım.
Ve evim için yeni bir cihaz alıyorum veya cihazı aldığım yere gidiyorum ve değiştiriliyor
Tekrar dükkana gitmeye karar verdim
Önce çalışanı bir topla getirin. Gelin, cihazınızla aynı özelliklere sahip yeni ve ikame bir cihaz ve bir zarf alın
Bu yüzden garanti nedeniyle Suudi Arabistan topraklarından başka bir şey satın almadım.
Bakım için gönderdikten sonra, kameramdaki kamera arızalandığında Mobily şirketinden yeni bir iPhone cihazı verildi ve garanti süresi bir aydan daha kısa bir süre önce dolmadan, yani cihazı yaklaşık bir yıl kullandım ve yeni bir iPhone aldım. cihaz, müşterilerimizle olan bu ilişkilerimizde telekom şirketlerine saygı duyuyor, Müşterilere olan bağlılıklarına saygı duyuyor ve onlara olan güvenimiz artıyor.
Onlara sorun göndermek için Apple e-postası nedir? Resmi Apple web sitesi açıkçası labirent. Teşekkür ederim.
Allah'a şükür, birçok insan şikayet eder ve şikayet eder, ama kardeşim gülümse, sen bir Arapsın ...):
korku yok ve güç yok Allah'dan başka
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Sayın Blog Direktörü
Açıkçası, talihsiz bir şey başına geldi ama açıkçası ben de aynı sorunu yaşadım ama Airport Extreme ile
ABD'den aldım, Dubai için aldım ve her şekilde benimle çalıştım
Bu yüzden Dubai'deki istyle mağazasına gittim ve sorunu ona açıkladım ve bana faturayı sordu, ben de yanımda olmadığını ve koyduğumu söyledim.
Benimle sorun hakkında ve sorunun nedeni benim olabileceğim konusunda herhangi bir tartışmaya girmedi, bunun yerine sadece garantiyi kanıtlamak için faturayı sordu ve bana faturanın veya garantinin sizinle olup olmadığını söyledi, Senin için hemen değiştirirdim
Ama bu durumda Amerika'dan gelen garantiyi geri çağırmam ve yaklaşık bir hafta süren Hulk'u istemem gerekiyor, bu yüzden kabul ettim ve bir hafta sonra yeni bir cihazım oldu, ancak gecikme için özür dilerim.
Tanık, açıkçası Dubai'de, özellikle istyle'de seçkin bir müşteri hizmetinde olmasıdır.Cihaz onlara ait olmasa bile, size en iyi şekilde hizmet etmekten mutluluk duyarlar. Yaşasın Dubai
Bu arada, arkadaşlarımdan biri, Emirates Telecom'un iPhone'uyla ilgili bir sorun yaşadı ve onun yerine onu değiştirdi. Üç aydan fazla süren kullanımdan sonra yenisiyle yalnızca üç gün
İyi şanslar, Apple'dan bir başarı. Aynı sorunla sıkışıp kaldım. Cihaz stc Saudi Telecom'dan alındı ve hızlı bir şekilde geri geldiler ve ikinci bir tane verdiler.
Vodafone Egypt'in iPhone yazılımıyla ilgili sorunları var ...
Çalışmam için her ay Mısır'da ve ayın geri kalanında diğer ülkelerde bir hafta bulunmak gerekiyor.
Mısır'a geri döndüğümde, Vodafone ile, SIM'lerin cihazda olmadığını bilerek veya aniden XNUMX-XNUMX EGP düşürüldüğünü bildiğim için Mısır dışındayken meblağ için rekabet ettikleri bir sorun oluyor !!!
Ve onlarla konuşursanız, diyorlar ki, XNUMX saat sonra bizi arayın !!?
Süzülmek demek !!
Bana şirketten başka bir şey söylüyor ... Benim sorunum tüm müşterilerin numaram Vodafone'da olması ve bazılarının kayıtlı değilse cevap vermemesi ...
Vodafone'un aracı olmadığı için Apple ile hiçbir ilgisi yok
Yalnızca aygıtlar satın alır ve bunlar için ödeme yapar ve sonra bunları müşterilerine yeniden satar ve Apple'ın bir müşteriden bir aygıtı başka bir müşteri için takas etmesini isteme hakkı yoktur!
Bir keresinde bir iPhone uygulaması satın aldım ve iade etmek istedim, bu yüzden iade nedenini yazmak da dahil olmak üzere olağan prosedürleri uyguladım. Bu yapıldı ve miktarı bana iade etmek için bir anlayış ve teyit mektubu ile bana iade ettiler. Mesajı görmezden geldim çünkü bunun bir otomatik cevaplayıcı mesajı olduğunu düşündüm. Ancak iki gün sonra, bana güven veren ve hizmetlerinden memnun olduğumu onaylayan başka bir mesaj geldi. Talat, yalnızca otomatik bir yanıt mektubu değil, bir müşteri hizmetleri çalışanıdır. Açıkçası şok oldum
Sadece bir şeyden memnunum ve yorumları okuduğumda bu Mısır'dan, diğeri Sudan'dan, bu Irak'tan ve diğeri Suudi Arabistan'dan.
Allah'a şükür hepimiz Arap ve Müslümanız ve mutluyuz.Tuhaf ve çarpıtılmış bazı hikayeler duyuyorum
Lütfen şube müdüründen isteyin ve söylediği şeyi alıp gri şubeyi şirkete gönderin.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Sayın Blog Direktörü
Açıkçası, talihsiz bir şey başına geldi ama açıkçası ben de aynı sorunu yaşadım ama Airport Extreme ile
ABD'den aldım, Dubai için aldım ve her şekilde benimle çalıştım
Bu yüzden Dubai'deki istyle mağazasına gittim ve sorunu ona açıkladım ve bana faturayı sordu, ben de yanımda olmadığını ve koyduğumu söyledim.
Benimle sorunla ilgili herhangi bir tartışmaya girmedi ve sorunun nedeni benim olabilirim
Selam sana. Mobily ile bir deneyimim var. Cihaz değiştirildi, ancak henüz üçüncü nesil tarafından kapsanmayan birçok site olduğu için ağ güçlendirildi ve dördüncü LTE dünyasındayız nesil
Sorunu pilden çözün, değiştirin ve beni arayın
Nedeni basit
Yabancılar, satış sonrası servis ve bakımın Araplar için satması gereken en önemli şey olduğuna inanıyorlar.
Kardeşim P konusunu aldım
Ama burada Amerika'da size bahsetmek istedim Amazon web sitesinden kullanılmış bir iPhone aldım ve herkes biliyor tabii ki onu aldım.Satıcı yeni gibi olduğunu söyledi, ancak bana ulaştığında çalışmıyordu ve İlk satırdan şerefine ve son olarak Apple ve Bakr'a gittim, bana onunla yeni bir iPhone vermekte özgürsün
Araplarla uğraşmakla Batı'yla uğraşmak arasındaki farkı görüyorum
Ve Apple müşteri memnuniyetiyle tanınıyor, şirketin söylediği gibi
İPhone'u XNUMX ayda XNUMX kez değiştirdim ve tüm zahmete girmedi.
Apple'ın değerli temsilcisi Vodafone'a herhangi bir tepki görmemiz gerektiğini düşünüyorum.
Çünkü ondan sonra müşterileri önemsiyorlar
Ne yazık ki biz Araplar, yabancıların aksine tüm meseleleri böyle ele alıyoruz.
En iyi çözüm, onlara aynı muameleyi yapmaktır, yani telekomünikasyon ve internet hizmetinden yararlanabilirsiniz ve cazip bir teklif olsa bile herhangi bir cihaz satın alamazsınız.
Kanada'daki Amca (iPhone ekranı açıkça çizildi + suya düştü) ve gittiğinde yerine yenisini koydular 👍
Ey yardımcı Tanrı, sana insanmışsın gibi davranıyorlar
Şirketlerimizin lanet olsun 😔
Sorunu Twitter üzerinden ve resmi internet sitesinden Vodafone Egypt'e gönderdim ve 1-3675794861 numaralı şikayette bulundum ve bir sonraki adımın ana şirkete yazmak olduğunu söyledim. Cihazın sahibi olan kardeşimle kesinlikle hiçbir ilgim yok, ancak artık haklarımızı küçümsemeyi kabul etmeyeceğimiz mesajını vermeye çalışıyorum. Size cevap vermenizi kardeşim Tarık söyleyeceğim.
Kardeşine olan kıskançlığına saygı duyuyorum ..
Çok yaşa. Bunun benim görevim olduğunu hissettim çok teşekkür ederim.
Üçüncü dünyada, herhangi bir ürünün temsilcisinden acı çekmeli ve acı çekmelisiniz.
Ve çoğunun satış sonrası hizmeti yok
السلام عليكم
Apple şirketini kendi web sitesi üzerinden denedim ve onlardan Amerikan numarasıyla birlikte verilen Vanej tipi ev telefonunu aramalarını istedim. Bağlantı kesilmişse benden ikinci bir numara istediler ve çoktan kesildiler ve aradılar doğrudan geri döndüm ve müşteri hizmetleri sorusuna yönlendirildim. Apple, teşekkür ederim, iPhone, İslam ve ileri
Bana gelince, onaylı bir deve onarım servis sağlayıcısı (ve diğer şirketler için onarım) ile uğraştım.
Sorun, MacBook ekranının kırılmış olmasıydı ve gerçekten de büyük bir etkileşim ve ilgi vardı ve elbette, ekranı daha düşük bir fiyata değiştirme umudu olup olmadığını görmek için Apple ile iletişime geçtiler ve gerçekten de orijinal ekran değerinin% XNUMX'si çıkarıldı :)
السلام عليكم
Bizimle şarj olmama sorunumuz var
Ve Suudi Telekom ile ilgilendim, şükürler olsun
Üç gün ve sorun bitti
Cihaz değiştirildi
Hikaye tek bir cümleyle özetlenebilir—- Arap müşterinin satış sonrası çektiği acılar—-
Özetle, Apple müşterilerine saygı duyuyor ve şirketlerimiz bize hırsız gibi davranıyor, sanki cihazı onlardan çaldık ve bizi cezalandırıyorlar. Ülkemizde benzer bir hikayeyi ne zaman duyacağız?
Tanrım, Vodafone gibi büyük bir şirketteki müşterilerin ilgisizliği yüzünden sorununuz beni üzdü.
Seyahat ettiğiniz şubede sizden bir şikayette bulunursam en azından ne gerekiyorsa yapın
3G'lerle ilgili bir sorunum vardı. XNUMX yılının sonunda Singapur'dan satın almıştım, denedim, çalışıyordu ve geri döndüğümde bunun için çok şey yapmaya çalıştım.) Ve neyse ki fırlatmayı unuttu ve onunla kaldım ve şans eseri onu yanında buldum, önemli olan yaz aylarında Londra'ya gittiğimde Apple Regent Street'e gittim ve benim için değiştirdiler 😃 küçük bir miktar ödedikten sonra garanti süresi dolmuştu.
Seksenlerde, Arapça versiyonu yayınlanan Byte Byte http://goo.gl/9IDpC adında bilimsel bir dergi vardı. Bu derginin Araplaştırma merkezi ve ofisleri Ürdün'dedir.
O dergiyi çok sevdim ve 20 riyal karşılığında piyasadan satın alıyordum, bu yüzden o dergiye orijinal değerinden tasarruf etmek için iki yıllığına abone olmaya karar verdi.
O sırada İnternet yoktu, bu nedenle arama yalnızca telefon, faks veya teleks yoluyla yapılıyordu. Aboneliğin değerinin banka aracılığıyla ulaştığından emin olmak için ofisi aradım ve bana tam tutarı aldıklarını ve aboneliğimin geçerli olduğunu.
Bu abonelikten yalnızca bir abonelik aldım ve bundan sonra Arapça baskısı durdu. Aboneliğimin kaderini sormak veya abonelik miktarını geri almak için ofisi birkaç kez aradım, ancak Param ve abonelerin çoğu rüzgarla gitti.
Belki onlardan bir özür içeren tek bir çağrı, hatta olanlar için mantıklı bir açıklama bile alsaydınız, belki onları tamamen affedersiniz, ama maalesef Arap vatandaşı için en umursamazlık ve parasını haksız yere tüketirsiniz.
Bu İngilizce baskıyla olur muydu, param Arapça baskısında olduğu gibi buharlaşır mıydı?
Ohhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
Başkaları yerine birbirimizle olan ilişkilerimiz için özür dilerim
"Ben İslam'ı buldum ve Müslüman bulmadım" dediği gün açıklamayı yapan Emir'e Allah rahmet eylesin.
Tüm Arap bloglarındaki yorum yönetiminin bu yönetici örneğini takip etmesi ve konu bağlamında ne kadar naif olursa olsun herhangi bir yardım çağrısı veya yardım talebini silmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Belki biz cevaplamasaydık, Allah cevap vereni kenara çeker ve sahibinin sıkıntılarını giderirdi
Ya da en azından bizi sahibinin kalbi ile zorladık ve sorununu görmezden gelmedik.
Sanırım bu inancın en zayıfı
Kızım için bir iPod aldım ve yaklaşık bir hafta sonra iPod ile bu sorunla karşılaştım ve Kuveyt'teki Eureka şirketine geri dönüp sorunu onlara anlattım ve bana cihaz için jailbreak yapıp yapmadığımı sordular. cihaz ve benimle iletişime geçmediler, gecikme için özür dilediler ve cihazı başka bir cihazla değiştirdiler
Büyük şirketlerle danışmanlık anlaşması çünkü küçük mağazalar cihazların yerini almayacak
Bir mağazadan iPhone XNUMX aldığımda beni ona bağlı başka bir mağazaya iTunes'dan iPhone'u açabilsin diye yolladı, mağazaya gittim ve içerisi çok kalabalıktı.Gidip çalışmak istedim. Cihaz açılırsa, bir sorunla karşılaştı ve cihazı açamadı, bu yüzden cihazı değiştirene kadar diğer mağazaya geri dönmemi söyledi ve şansınızı bana söyledi, eve gitmediniz çünkü eğer cihazı açtın, senin için tamamen değiştirmeyeceğiz, mağazada arkadaşımla karşılaştığım için tanrıya şükür veya paramı kaybettim
İPhone ile çok garip bir sorunum var. Ön kamera yalnızca Skype veya Yahoo kullandığımda çalışıyor ve bir çağrı, alarm veya flaş mesaj aldığımda açık kalıyor ve iPhone teknisyeninden sorun yok demesini istedim , ancak sorun oluştu. Sorun oluştu ve sorun çözülmedi. Lütfen bana bildirin.
Eğlence ???
Amerika'dayım, en çok keyif aldığım şey müşteri hizmetleri
Ama söylediklerim sadece Tanrı bizim için yeterli ve evet, ajan
Ne kadar büyüksün elma
İnşallah, inşallah tüm Arapları şirketler ve günlük ilişkiler olarak kabul edilebilir olandan daha fazla bir seviyeye yükselteceğiz.
Sadece iPad XNUMX'ün sıcaklığından şikayet edenleri uyarmak istiyorum. Geçen Salı, Infinity Blade oynayarak arka arkaya XNUMX saatten fazla oynadığım gün dışında hiçbir şey yaşamadığım sırada kullandım.
Sıcaklık arttı, ancak büyük ölçüde değil, çünkü kısa bir süre sonra ısı azaldı ve hiçbir şey olmadı.
Açıkçası, iPad'i denememiş ve iPad'i olanları yeni iPad'leriyle cesaretlendiriyorum açıkçası.
Caz sooooo harika
Ben de bedeli ne olursa olsun ana şirketle iletişim kurmayı tercih ediyorum çünkü onlar her zaman doğru müşteriye sahipler
Ve biz her zaman müşteriyi yanlış anlarız
Müşterinin her zaman haklı olduğunu söylemiyorum, hakkı olan herkes hakkını alır.
Ben de aynı sorunum, ama bana tecrübeyi dikkate alarak cep telefonuyla konuşmayın dediler çünkü parası bir jailbreak
Güncellemeyi indiremedim. Suudi Arabistanlıyım. Bana bir yüz vermenin önemli olmadığını biliyorum
Mısır Şirketi'nin bir bakış açısı var, ancak yöntemleri gerçekten trajik. Ekrandaki kontrol düğmesiyle iPhone XNUMX ile ilgili bir sorun yaşadım. Abu Dabi'deki Axiom servisine gittim ve cihazın uygun olmadığını fark ettim ve hala garanti kapsamında olduğu için bir saat içinde değiştirdiğini keşfettim, ancak cihaz garanti kapsamında değilse değiştirmeyi kabul etmiyorlar.
Acisum değiştirilmez ve yalnızca cihazı onlardan satın alsanız bile garanti kapsamındaysa uygundur.
Demek istediğim, cihazınız kontrolden çıktıysa, Tanrı sizinle
Bir iPad XNUMX'ye sahibim ve aynı şey bana oldu ve beni değiştirdi oh
Açıkçası tuhaf bir şey.
Şu anda Kanada'dayım ve açıkçası yabancılarla uğraşmak, bir Arap ile ilişkilerde büyük bir fark olduğunu hissediyor.
Ruhta ve başka şeylerde,
((Ama Arap avantajlara sahip olacak))
---
İnşallah, iPhone'um bile bu sorunu yaşayacak ve benim için yeni bir şeyle değiştirecek
Çünkü seni düşürdüğüm beyaz renk
Amerikan Apple garantim
Sevkıyatla ilgileniyor muyum?
Bu kötü düşünce nedir ..?
Onlara karşı harika anlaşmalarını kullanmak ister misin ..?
Neden fikirlerimizi yükseltmiyoruz ..? Sizin için cihazı değiştirebilmeleri için .. bir sorun yaşamak ister misiniz ..?
Sevgili kardeşim, kendinizi Apple için teknik destek yerine koyun ..! ~
Ve müşterinin bir sorun yarattığını hayal edin çünkü cihaz - kasıtlı olarak - onun için değiştirilmek üzere ..! Sonra ne yapacaksın ..?
Aynı problemi ve aynı hatayı ve tamamen aynı problemi yaşadım ve Amerika'daki Apple Store'a gittim. Mac bilgisayar ve ayarlarla uzman bir deve geri yüklemesi. Bilgisayar bir Windows bilgisayara bağlı ve Windows bilgisayarda aynı hatayı denedim. Bir Mac ile dene ve bana göster
Hikaye ve bilgi için bin teşekkürler ve hikayede yaşanan karışıklığın sadece Vodafone Egypt ve Best Buy Egypt'den kaynaklandığını düşünüyorum ve keşke cihazı şarj ettikten veya gönderdikten sonra hikayenin geri kalanını bilseydik. Dubai'ye
Beni defalarca iPhone'u atmak istediğim noktaya getiren bir sorunum var …… Sorun şu ki, cihazım SIM yok diyerek SIM'i ona takmıyor Bilgi için cihazım Amerika'dan
Cihazı iki kez kapatıyorum, açıyorum ve çalışmaya başlıyorum, aynı problemim var ve cihazım da Amerika'dan
Sudan'dan ayrıldım ve oldu, utanma yok, her şekilde deniyorum, olsaydı Allah korusun, Dubai'ye herhangi bir şekilde ulaşmam yanlış olur.
Sudan'da iPhone üzerinde çalışan iyi insanlar var. Onları birkaç kez denediniz ve çok başarılı oldular.
Tanrım, ne söyleyeceğimi bilmiyorum ama hikayeyi anlattığınız için size çok teşekkür etmek istedim, çünkü beraberinde birçok gerçek, gerçekçi anlam da taşıyor.
Cihazımla ilgili bir sorun yaşadım ve Suudi Arabistan'dan bir mobil mağazadan satın alıyorum.Kanada'ya geldim ve cihazı kontrol edip yenisiyle değiştirdim.
Tanrı onları diliyor ..
Ve dediğim gibi sevgili kardeşim: Müşteriye ödemekten başka hakkı yokmuş gibi davranılır ..
İşte bu tür Arap şirketlerinin zayıflığı.
شكرا لك
Allah seninle olsun. Almanya'da yaşıyorum ve burada olsaydın ve Apple'a gidersen emin ol. Herhangi bir sorunda, cihazınızı aydan almış olsanız bile size yardımcı olurlar. Ve cihazımın deneyimi hakkında. Kuveyt'ten bana bir hediye geldi. Ve benimle çok basit bir problemim var. Arap ülkelerinde olduğu gibi benimle de yerimi aldılar. Tanrı yardımcıdır
Gerçekten ne söyleyeceğimi bilmiyorum
Paris'teyim, onlardan bir iPhone 4s aldım,
Geçen hafta bozuldu, bakım departmanından (internet üzerinden) randevu aldım, yarın randevuya gittim, beni kesin tarihte aldılar (+ gülümseme), telefonu gördüler, değişmesi gerektiğini söylediler , başıma gelen rahatsızlıktan dolayı güçlü bir özür dileyen yeni bir tane verdiler.
İşlem, çeyrek saatten fazla sürmedi! Bir Arap ülkesinde yaşamadığım için Tanrı'ya şükürler olsun !!!!
Mısır'da, internet üzerinden bir düşmana yaklaşırsanız, onu tamamen görmezden gelin ve çalışanın yanına gidin çünkü her halükarda size kim olduğunuzu söyleyecektir (+ sırıtarak) o zaman ona telefonumun iPhone olduğunu söylersiniz, diyor iPhone nedir! Uh, aygıtın üzerinde bir elma var ... Uh tamam ... parası? Devam et ve cihazımın arızalı olduğunu söylüyorsun ... Görevli sözünü kesiyor, Allah telafi etsin. Toplantı sona erdi
Ve tüm bunlar da çeyrek saatte, sabrın bereketine şükürler olsun ... ve uzaklaş :)
Şirketlerinizden şikayet ettiğiniz sürece (başarısız hizmet) Tanrı size yardım etsin 😥
Tanrı'ya şükür Mobily tatlı bir şirkettir << Şubelere göre yapılabilir 😌
İlginç konu için iPhone Islam'a teşekkür etmeyi unuttuk
Tanrı Taakhzna'yı biz dahil aptalca yapmaz .. !!
Ne yazık ki Araplar müşteri hizmetleri diye bir şey bilmiyorlar.
Tanrım, yabancılarla uğraşmak sizi utandırıyor çünkü
Size saygılı davranırlar, anlarlar (üzüntünüzü) veya gerginliğinizi gösterirler ve pişman olurlar ... vb.
Ve sonunda ((Sana hakkını veriyorlar))
Bu arada .. Bir iPhone XNUMX'üm var .. Kullanılmış aldım (XNUMX ay) ve ikinci gün Apple'a gittim çünkü kulaklık çok zayıf…. XNUMX dakika içinde, cihazımı bir başkasıyla değiştirdi (kırtasiye malzemesi için) ... (Elbette, Apple web sitesinden bir randevu alırsınız)
Ve ikinci kez Apple'a gittim ve onu yeni bir şeyle değiştirdiler
Cihaz iki dakikalığına kapattığı için (arama zili) ve telefonu kapatamadığım için ... ve ondan sonra telefon normale döndü, ama ben onu değiştirmeyi tercih ettim
Elbette bu konuşma Londra'da, belli bir Arap ülkesinde değil.
Soru: Arap şirketleri müşterilerine ne zaman saygı duyacaklar ... !!!
Ne iş olursa olsun, cihazım, satın aldığım ilk şey kulaklık mahvolmuştu. Mobily şubesinden cep telefonunu şubeye telefonla gönderene kadar bir ay yedek cep telefonu olmadan oturdum.
Vodafone'un kendileri aracılığıyla satılan cihazlar dışında hiçbir ilgisi yok, üzerinden satılan cihazlar bile en iyi alış veya ticaret hattına atıfta bulunmak dışında herhangi bir karar vermiyor ve en yakın cevap XNUMX'dan sonra geliyor. günler ... Gerçekten iğrenç bir şey ama maalesef diğer şirketlerden daha iyiler
Ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha!
Ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha
Ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha!
Karaciğerim senin hikayeni anlatmaktan midemden çıkacak Tarık kardeşim
Ve bir Arap ülkesindeyim Allah'a şükürler olsun diyen kardeşim
Ona, Arapların ve Müslümanların ülkesinde ölmenizin, küfür ve ateizmin ülkelerinde ölmemenizin daha hayırlı olduğunu söylüyorum.Çünkü Elçi, küfür ülkelerine ihtiyaç duymadan seyahat etmemeyi uyardı.
Size selamlar ve tatlı yanıtlar için Yvon Aslam ve Kardeşler'e selamlar. Mısır'da bir Apple mağazanız olsaydı, her şey daha kolay olurdu ve hiçbir müşteri yanlış bir şey yapmazdı
Doğru, doğru, Arap şirketlerinin güveni.
İsveç'te yaşıyorum, bir iPhone XNUMXSV satın aldım
Kasım ağımı kaybetmekte zorlanıyordu ve beni aradı
Apple müşteri hizmetleri ve bana aynı problemle yeni bir iPhone gönderdiler ve onu da bilgi ile değiştirdiler.
Bana hiçbir şeye mal olmadılar ve onları aramak bile bedava
Onlara XNUMX $ zarar verdi.
Hasarlara gelince XNUMX gün telefonsuz kaldım
السلام عليكم
Sorun Apple'ın bir şubesi olup olmaması değil, sorun bu şubede çalışacak kişilerde.Onlar insan mı yoksa sadece maaş toplayıcı mı, yardım eden sadece Allah'tır
السلام عليكم
Bizi arkadaşınla olanlarla karşılaştırarak açıklamak isterim
Eskiden kapalı bir ağa sahip bir Jihad iPhone XNUMXG'm vardı ve onu Gilberick üzerinden kullandım ve ekranı kırdım ve o sırada tamir edecek birini bulamadım ve bir iş gezisinde İtalya'ya gittiğimde , Otelde Apple'a en yakın mağazayı sordum ve gittim ve sorunu ona açıkladım, bu yüzden bana fişin yirmi A dakika sonra olduğunu söyledi, zamanın yeterli olmadığını söyledim, bu yüzden bana şöyle dedi: Hayır, hemen değiştirmenize gerek yok ve gerçek şu ki zamanında gittim ve cihaz hazır değildi, bu yüzden onu bir kenara attı ve bana yeni ve açık bir cihaz daha verdi.
Bu fark ve zaman için özür dilerim
Yüce Tanrım, cevabın, Allah seni güldürsün, Allah sana sağlık ve zindelik versin Ey gül gülü. Tanrıya şükür Amerika'da yaşıyorum ve cihazı herhangi bir Apple şubesine götürdüğümde bakımı çok kolay çünkü aynı şubedeki cihazı kontrol ediyorlar ve cihazın geçerli olmadığına karar verirlerse değiştirin.
Tüm saygımla kardeşlerimize
Kardeşin Majid
Yaklaşık bir yıl önce XNUMX iPhone (baba, anne, ben ve kız kardeşim için) XNUMX'ü Mobily'den ve XNUMX'i Saudi Telecom STC'den satın aldık.
XNUMX tanesi Button Home'u sabote etti çünkü anladığım kadarıyla ilk partiden geliyorlar.
Garantinin bitiminden tam bir hafta önce, ana düğmesi asılı herhangi bir cihazın garanti kapsamında değiştirilebileceğini okudum. Ve Tanrıya şükür, Mobily'ye gittim ve cihazı kontrol ettim ve yanlarında olduğundan emin oldum ve bana bir kağıt verdi ve senin Whiting listesine girdiğini söyledi. Sıranızı bekleyin, cihazı eşyalar olmadan memnun etmek için sizinle iletişime geçeceğiz ve sizi değiştireceğiz, oh. Zaten yaklaşık (bir ay) sonra beni aradılar ve cihazları değiştirdiler.
STC'ye gelince (anlatıcıya göre) emin değilim. Cihazını imha etti ve ona "Hangi bakım atölyemiz var, bir işimiz var" dedi.
Randevuyu nasıl belirlediniz, online randevu nasıl belirleniyor? lütfen
Bu makaleyi okumak için Suudi Arabistan'a geri döndüm çünkü üst Suudi Gayrimenkul Şirketi'nin bakımına gittim ve otofokusun çalışmadığını ve öğleden sonra saat dört olduğunu ve bana onları gözden geçirmemi ya da telefonla aramamı söylediler. Ertesi gün saat onda aradığımda bana cihazın değiştirildiğini söylediler ve garantiye XNUMX ay kaldığını bilerek yeni cihazı almaya geldiler.Ayrıca, yenisini aldığımdan emin olmak için iletişime geçildi cihaz. XNUMX/XNUMX/XNUMX tarihinde gerçekleşti.
Amerika'da müşteri hizmetleri deneyimim oldu ve ardından Apple'ı ve müşterilerine hizmet etmeye olan bağlılığını daha çok takdir ettim. Yaklaşık bir yıl önce New York'u ziyaret ediyordum ve bu sırada iPad ekranım ve alüminyum arka kapağım kırıldı. Ertesi gün bir gezginin kurtuluşuydum, ancak bir Apple mağazasına gidip onlara iPad'in tamir edilip edilemeyeceğini soracağımı ve tabii ki garanti kapsamında olduğunu bildiğim için onarım bedelini ödemeye razı olduğumu söyledim. Cihazın kullanım süresi bir süredir doldu. Bir Apple mağazasına gittim, cihazımın bilgilerini aldılar ve garantinin bir yıllığına dolduğunu söylediler! Ama bekleyin ve size nasıl yardımcı olabileceğimizi görün. Çalışan beş dakika sonra geldi ve cihazınızın tamir edilemeyeceğini söyledi, bu yüzden size yenisini vermeye karar verdik !! İlk başta şaka yaptığını düşündüm @@
Bana en önemli şeyin, tüm bilgiler için yedek bir temsilci olduğunuzu söyledi, evet dedim, bir yedek operatör ... Cihaz için tebrikler dedi !!!
Onlardan kurtuldum ve mutluyum. Bu şirket bir müşteri olarak beni ve diğerlerini nasıl kazanacağını biliyordu. Tecrübemden sonra kimseyi bırakmadım ve ona bu hikayeyi, şirketi pazarlıyor ve allık gibi anlattım! İstedikleri bu.
Tanrım, iPhone 4S satın alanlar için de aynı hikaye bende oldu
Chikago'nun yanında küçük bir şehirdeyken üstümden düştü ve ekranı kırıldı ve Apple ile görüştüm ve onlara cihazı okulla meşgul olduğum için herhangi bir şubeye teslim edemeyeceğimi açıkladım.
Bu yüzden evimin kapısına cihazımı koymak için bir kutu gönderdiler ve sonra onlara geri gönderildi.
Ve bana yeni bir cihazla değiştirileceğimi bildiren bir mektup gönderdikten sonraki bir gün içinde
Ve operasyon neredeyse iki günden kısa sürdü !!!!!!!!!!
Tam olarak kardeşimle oldu
Hawa Amerika'da yaşıyor .. iPhone XNUMX'ün alıcısı AT&T'dandı ve imzaladı ve ekran kırıldı ... AT & T'ye gitti ve garantinizin aylarca sona erdiğini söyledi ... size yeni bir tane verebiliriz, ancak sözleşmeniz, yeni cihazı aldıktan sonra iki yıllık bir süre için yenilenecek ... bu yüzden onlara hayır, teşekkür etmedi
"Apple Store ile şansımı dene ... Mağazaya girdi ve cihazını temsilciye verdi ... Düzeltilemeyecek bir kusur olduğunu söyledi ... ama yenisini alabilirsin Bir ... ve isteyerek, verilerini kontrol edebilmesi için yedekleme konusunu ona sordu. "
Nitekim, AT & T'den satın aldığı kilitli cihaz yerine Apple'dan yeni bir kilidi açılmış cihaz alın ... Gerçekten saygın bir şirket
Sevgili kardeşim, iPad cihazımda da aynı sorun oldu. Onu Suudi Arabistan'dan aldım ve şimdi Mısır'da yaşıyorum ve herhangi bir bakım merkezi bilmiyorum. Bir müşteri hizmetleri e-postası gönderebilir misiniz, böylece cihazı tamir etmeleri için gönderebilirim Lütfen bana tavsiyede bulun çünkü Amerika'ya gidemem
On gün önce Türkiye'deyken iPhone 5.1S'den 4'e güncellemeye çalıştığımda ve orada bir Vodafone SIM kart kullandığımda aynı sorunla karşılaştım, ancak Irak'a dönüp cihazı bilgisayara bağladığımda ve indirdikten sonra en son iTunes'u güncelleyebildim ... Umarım bu bilgiler yararlıdır ... Teşekkürler
Tanrıya şükür
Tanrı onlara rehberlik etmedikçe ne söyleyeceğimi bilmiyorum
Ablam, Amerika'dan aldığım bir tane var ve kısa süre sonra Yemen havasındayım ama kardeşim iPhone'u Yemen'e kadar takip eder etmez aldığını söylüyor ve ben çalışmadım, nasıl çalışabilirim Amerika'dan aldığım zaman hakkım
İşte bu yüzden tüm Arap şirketleri ne yazık ki karlarını önemsedikleri kadar müşterilerini de önemsemiyorlar.
Babel teknik desteğe gelince, bize bahsettiğiniz gibi, müşteriye çok hizmet etmeye ve memnun etmeye çalışıyorlar ve bu Apple'da harika bir şey.
Konu ve gerçek için teşekkürler kardeşim. Çalıştıkları şirketleri suistimal eden pek çok tembel müşteri hizmetleri çalışanıyla burada, Emirates'te bile tanışıyoruz .. Ve bu arada, yeni konu hakkında sizden bilgi almak hoşuma gitti. iPad aşırı ısınıyor, çünkü bu konuda güçlü bir söylenti yayılıyor.
Tanıdığım hiç kimse cihazın aşırı ısınmasından şikayet etmedi, evet dediler, iPad 2'yi aşırı ısıttı, ancak sizi rahatsız edecek veya kullanmanızı engelleyecek bir şekilde değil.
Amerika'daki kardeşim ve onunla birlikte bir iPhone, ekranı kırıldı ve Apple mağazasına gitti ve ona yanlış kullanım olduğunu ve onarım hakkını ödemesi gerektiğini söylediler.
Sevgili kardeşim şaşırma
Amerika'dayım ve Apple, çok sayıda manipülatör nedeniyle ve şirketin karını korumak için son birkaç ayda politikasını değiştirdi
Arıza, garanti süresinin sonunda veya sonunda yanlış kullanımdan kaynaklanıyorsa, bir miktar para ödemelisiniz (cihaz türüne göre değişir)
Arap dünyasında müşterinin takdiri ne zaman olur ??? !!!
Konuyu beğendim ve Arap müşteri hizmetlerini umuyorum (eğer varsa). Apple benimle, müşteriyle ilişkilerde bir rol model ve bir şekilde iPhone İslam, her zaman en iyisisin
İPhone'daki Facebook uygulamasıyla ilgili bir sorun yaşadım (kapatırsam kablosuz modem devre dışı kalacaktır !!!)
Genel olarak onlara bir sorun gönderdim
Yalnızca XNUMX gün sonra, Appstore'da Facebook uygulaması için yeni bir güncelleme indirildi ve sorun çözüldü ^ - ^
Arap şirketlerimiz savunmasız müşterilerine ne zaman saygı duyacak? Sorun yüzünden telekom şirketinin sözünü kaybetti, modemi açıp tekrar aç dediler ve onlarla her konuştuğumda bu trafiğin milyonlarca kez çözüldüğünü söylüyorum ama anlamıyorlar
Tanrıya şükür, Mobily'den satın almadın, senin tarzın da değildi.
Kötü hizmet Rich Ji Ma seçer
Modem, hızı XNUMX megabayt olmasına rağmen çok yavaş
Bataryayla ilgili bir problemim var, cihazı, Viva Kuwait firmasının garantisini satın aldım ve bir hafta oturdum ve bataryası şişti.
Arkadaşım, maalesef gerçekler kayboldu ve burada Mısır'da onlardan telefonu almadığın sürece, ihtiyacın olan her şeye katlanıyorum kardeşim, yemin ederim kendimi senin yerine koydum ve hayır Biri telefonu değiştirmek için Dubai'ye gidiyor, ne yaptınız ...
Paramla baş başa kaldım ve Allah'a istiyorum ve sanki Mısır dışından peş peşe bir telefon alıyormuşsunuz gibi, hırsız olduklarını bilmiyorlar.
Müşteri hizmetlerine gelince, kardeşim, gelişmiş bir ülke ile insanları tanımayan geri kalmış bir ülke arasındaki farktır ve bu hizmetin tüm teknoloji ürünleri için mevcut olduğunu ve babamla birlikte benimle birlikte olduğunu da size ekleyeceğim. , Amerika'dan alıcı. Birbirimizle iletişimimizi kaybedersek beni arar, böylece geri gelir ve Mısır'daki laboratuvarımda Amerika'dan işini bitirir.
Son sözlerim benim Tanrım ve evet, ajan ve Tanrı, ülkemize bir itiraz yok
السلام عليكم
Aziz kardeşim
BAE'de çalışıyorum
Ve bunu D'den daha kötü deneyimledim.
İki ay içinde telefonumu dört kez S noktasına değiştirdim
Telefonunuzu her seferinde, tercihen yaklaşık XNUMX gün içinde alırsınız, ardından yeni bir telefon alırsınız.
Ve her seferinde sorun değil
Bir kez bir pil, bir kez bir kamera, bir kez bir kulaklık ve son kez bir pil
Tanrı en yücedir ve bariz sorunların olduğu noktayı bilir birçok
Güzel hikaye, ama Amerika ve Dubai'yi arayarak yaptığı aramanın bedeli bir iPhone fiyatına denk bence.
Bağlantı Skype üzerinden yapıldı .. Yani internet üzerinden .. Yani ücretsiz :)