A menudo recibimos comentarios que encuentran problemas con los dispositivos o servicios de Apple, y esto puede causar inconvenientes a los interesados porque el equipo no puede responder a la gran cantidad de consultas y problemas que enfrentan algunos, por lo que revisaremos juntos cómo comunicarnos con los competentes. Equipo de Apple, que te ayudará a llegar a una solución.
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Si te quedas atascado, dirígete hacia él Para la página de soporte técnico oficial desde aquí En la parte inferior derecha de la pantalla, elija su país haciendo clic en la bandera y aparecerá una lista de países para los que hay soporte disponible, así que elija su país.
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Elija el tipo de dispositivo o servicio en el que está enfrentando el problema, y suponga que hay un problema en el dispositivo iPhone, encontrará una lista a la izquierda que contiene varias secciones diferentes que contienen los servicios en el iPhone y cuando los ingresa, encontrarás soluciones a algunos problemas que puedas enfrentar según el apartado que tengas para ingresar. Pero si no encuentra la sección adecuada, vaya a la última opción, que es Contactar con Soporte
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Apple te mostrará una lista de operadores oficiales de iPhone en tu país además de otras opciones, así que elige la segunda opción, que es Soporte de Apple.
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Aparecerán varios temas, elija el tema que se adapte a su problema y encontrará soluciones; si no encuentra el problema que está enfrentando, presione "El tema no está en la lista".
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El sitio le pedirá que escriba su problema brevemente y luego lo llevará a la pregunta "¿Cómo le gustaría recibir ayuda?"
Puede obtener ayuda de Apple de varias formas:
- ChatConversación instantánea con un empleado de Apple.
- Programa una llamada: Programe una cita para hablar con Apple por teléfono, ellos se comunicarán con usted, no disponible en todos los países.
- Llame al soporte de Apple más tardeConcierte una cita para hablar con el equipo de soporte técnico y se pondrá en contacto con ellos.
- Recibir para servicio: Ubicará las sucursales de Apple para ir a la sucursal de mantenimiento.
- Contactar con el operador: En países donde no hay sucursales de Apple, Apple contrata con empresas de telecomunicaciones, para que las empresas de telecomunicaciones de tu país te ayuden.
Elija cómo le gustaría recibir ayuda; a veces se le pedirá que ingrese el número de serie del dispositivo, y luego él le hará varias preguntas o le pedirá que ingrese información detallada sobre el problema al que se enfrenta y ellos hablarán con usted y llegar a una solución, si Dios quiere.