بخش بزرگی از کاربران در معرض مشکل تورم باتری گوشی قرار دارند که ممکن است عوارض جانبی جدی داشته باشد. این اتفاق اخیراً در اپل واچ رخ داده است. طبق یک کلاس جدید باتری متورم شده و مستقیماً روی صفحه ساعت و سایر مشکلات فنی تأثیر گذاشته است. طرح دعوی قضایی علیه اپل، پس اگر متوجه شدم باتری گوشی یا ساعت متورم شده است، چه باید بکنم؟
به گفته شاکیان پرونده، اپل ساعت را به گونه‌ای ساخته است که باتری اکسید کبالت لیتیومی با صفحه ساعت تماس پیدا می‌کند و در شرایطی که باتری متورم می‌شود، این امر می‌تواند باعث کنده شدن یا حتی شکستن صفحه‌نمایش و در نتیجه تیز شدن آن شود. لبه هایی که می تواند منجر به آسیب به دست کاربر شود.
این شکایت می‌گوید که اگرچه همه می‌دانند که باتری هر لحظه ممکن است متورم شود، اما اپل فضای کافی را در داخل اپل واچ اختصاص نداده است تا باتری آزادانه و بدون تأثیر بر صفحه نمایش باز شود و همچنین محافظ محافظی برای جلوگیری از لمس آن تعبیه نکرده است. صفحه نمایش و در صورت تورم روی آن تاثیر می گذارد.
باتری متورم فشار قابل توجهی به سمت بالا بر روی صفحه ساعت اپل وارد می‌کند و ظاهراً باعث جدا شدن، شکستن یا ترک خوردن صفحه‌نمایش بدون دخالت کاربر می‌شود. ناشی از تماس فیزیکی ناخواسته با صفحه‌نمایش تقسیم‌شده، شکسته شدن، ترک خوردن یا آن‌ها لبه های تیز.
این شکایت پرونده ای را توصیف می کند که در آن مردی به نام کریس اسمیت یک اپل واچ 3 داشت که سه سال پس از خریدش دید که صفحه نمایش ساعت به دلیل متورم شدن باتری آن قطع شده است. این شکایت همراه با عکس هایی از زخم عمیق روی اسمیت بود. بازو، همراه با توضیحاتی در مورد حوادث دیگری که در آن صفحه نمایش اپل واچ از بدنه جدا شد اما آسیبی به همراه نداشت.
تمام مدل‌های اپل واچ به جز اپل واچ 7 در شکایت گنجانده شده‌اند. این شکایت ادعا می‌کند که این نقص یک خطر فیزیکی غیرمنطقی برای ایمنی مصرف‌کنندگان دارد و باعث شده بسیاری از خریداران دچار پارگی، بریدگی یا آسیب‌های دیگر شوند.
در این دادخواست همچنین آمده است که اپل قبل از شروع فروش ساعت‌هایش از معیوب بودن ساعت‌هایش آگاه بوده و این شرکت نتوانسته چنین نقصی را فاش کند که می‌تواند به کاربر آسیب برساند.
اپل به طور یکسان تشخیص نمی‌دهد که ساعت‌ها دارای نقصی هستند که باعث اختلال در عملکرد آن‌ها می‌شود و خطر ایمنی غیرمنطقی را ایجاد می‌کند که منجر به آسیب به کاربر می‌شود. این باعث می‌شود ساعت‌ها برای استفاده‌های تبلیغ‌شده توسط اپل، به عنوان مثال، فعالیت‌های هدایت‌شده، تناسب اندام، استفاده از ورزش و سلامت و ایمنی مناسب نباشند.
شاکیان این پرونده علاوه بر هزینه های تعویض اپل واچ، به دنبال خسارات عمومی، خصوصی، اتفاقی، قانونی، کیفری و تبعی هستند. این شکایت از اپل می‌خواهد که ماهیت معیوب ساعت را به‌طور کافی افشا کند و هزینه‌ها و هزینه‌های وکلا را بپردازد.
شایان ذکر است که این اولین باری نیست که اپل به خاطر باتری های اپل واچ متورم با شکایت روبرو می شود. در سال 2019، یک شکایت دسته جمعی شرکت را هدف قرار داد و شرکت را به شیوه های تجاری متقلبانه و نقض ضمانت متهم کرد، با این پرونده که از بسیاری از همان استدلال ها در دادخواستی که امروز تشکیل شده است استفاده کرد.
قاضی پرونده چندین ادعا را در آن شکایت خاص رد کرد و حکم داد که نقص اپل واچ ناشی از معیوب بودن باتری یا قطعات داخلی نیست. قاضی بر اساس نقض ضمانت نامه صریح دعوی را پذیرفت، اما شاکی در نهایت دعوی را رد کرد.
توجه!
اگر با مشکل بادکردن باتری در ساعت یا گوشی خود مواجه شدید، مراقب دستکاری آن باشید، زیرا ممکن است با گذشت زمان و در هنگام شارژ منفجر شود و باید سریعا به گارانتی یا تکنسین حرفه ای و قابل اعتماد مراجعه کنید. باتری های متورم ممکن است به دلیل رفتار نامناسب شارژ، استفاده از شارژرها یا کابل های نامعتبر و نقض استانداردهای شارژ دستگاه باشد.
منبع: