Beaucoup nous contactent pour demander une assistance technique pour leurs appareils depuis l'iPhone, l'iPod, l'iPad et d'autres choses, pensant que L'Islam de l'iPhone Il représente Apple, ou a une relation directe ou indirecte avec Apple, ou a un intérêt ou un soupçon que nous vendons des produits Apple.
Notez que nous expliquons toujours à la fin des pages du site que " IPhone Islam n'est ni affilié ni représenté par Apple. IPhone, Apple et tout autre nom de produit, nom de service ou logo référencé ici sont des marques commerciales ou des marques déposées d'Apple Computer.
Le rôle de l'Islam est uniquement de sensibiliser, de diffuser des connaissances et de vous faire profiter au maximum de votre appareil. Rendez-vous simplement sur le site Web d'Apple, où ils ont dédié une page spéciale pour le support technique Sur ce lien Il vous permet, grâce à des instructions structurées, de choisir le produit qui est lié au problème auquel vous êtes confronté, qu'il soit lié à Mac et ses programmes, iPhone, iPod ou iPad, ou encore iTunes et d'autres produits.
Ensuite, à travers une étape suivante, vous spécifiez le sous-produit de ce produit principal (comme l'iPod nano, par exemple, si vous choisissez l'iPod au départ) ou vous spécifiez la classification du problème s'il n'y a pas de sous-produit ( comme l'appareil et ses accessoires, par exemple, ou la communication et la messagerie électronique ou tout problème lié à iTunes et à sa boutique. Sur l'iPhone, si vous l'avez choisi au début).
Vous remarquerez que certaines des options de classification des problèmes vous obligeront à entrer le numéro de série ou le numéro de série de votre appareil, qu'il s'agisse d'un iPhone, d'un iPad ou d'un iPod. Vous pouvez facilement obtenir ce numéro de série à partir de votre appareil: Paramètres -> Général -> À propos. Pour trouver dans l'un des articles une boîte intitulée le numéro de série.
La deuxième étape principale de la demande de support technique est d'expliquer le problème, et vous n'avez rien à écrire, choisissez simplement l'une des options spéciales liées à votre problème, car des résumés de certains articles et solutions liés à ce problème apparaîtront pour vous avec leurs liens.
Vous pouvez également effectuer une recherche interactive pour trouver ce qui est lié à votre problème, car divers liens vous mèneront à de nombreuses sources sur le site Web d'Apple.
Vous pouvez ensuite indiquer au site que votre problème a été résolu ou non, pour faire le suivi de la dernière étape, qui consiste à écrire et à expliquer le problème à Apple avec quelques détails (tels que la version du système d'exploitation, la copie d'iTunes, etc.) et envoyez-le via le formulaire postal et recevez ensuite la réponse sous 48 heures.
Ainsi, à travers ce service distinctif appelé Express Lane, Apple cherche à mieux communiquer avec ses clients et clients et à apporter des solutions à leurs problèmes. Malheureusement, le service ne prend pas en charge la langue arabe, mais avec Sites de traduction Vous pourrez peut-être communiquer en anglais.
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