Depuis sa création, Apple s'est intéressé à de nombreux détails de ses produits, ce qui en fait un merveilleux glamour pour les utilisateurs qui les attire vers ses points de vente. Apple prend en charge plusieurs détails tels que l'expérience utilisateur dans ses magasins et fournit souvent une assistance adéquate aux utilisateurs même après la fin de la période d'assistance spécifiée par Apple. Des détails dont beaucoup parlent, mais il y a un autre détail important. Marketing et publicité, comment voyez-vous Apple gérer son marketing et comment pouvez-vous en tirer des leçons dans ce domaine?
Ne niez pas la critique plus que son poids
Apple a peut-être fait cela dans le passé «trop» et accepte maintenant (une partie) le veto, mais la règle générale reste la même. Si Apple avait accepté toutes les critiques à bras ouverts, de grands produits tels que l'iPhone et l'iPad n'apparaîtraient pas à la lumière, Apple aurait également ouvert son système comme Google, baissé les prix de ses services et vendu des publicités en retour, et ce serait ont conduit à une baisse du niveau de confidentialité et de sécurité dans le système. Voyez-vous une relation entre la baisse récente des ventes d'Apple et son intérêt à fournir des critiques dans son système?
Transformez les choses ordinaires en de plus belles choses
C'est ce qu'Apple a fait avec ses appareils, qu'il s'agisse de téléphones ou d'ordinateurs, alors que toutes les entreprises se concentraient uniquement sur l'efficacité, Apple se concentrait sur le produit dans son ensemble, ce qui a conduit à l'émergence de produits comme tous les Mac Apple avec une forme distinctive et aussi le conceptions d'appareils iOS distinctifs. Bien entendu, nous remarquons que d'autres entreprises ont récemment commencé à utiliser cette stratégie avec certains de leurs produits.
Fixez des prix élevés ... et justifiez-les
Bien sûr, nous parlons beaucoup des prix d'Apple et de leur niveau, et en fait tout le monde le fait, mais les prix sont-ils un facteur décisif qui empêche les utilisateurs d'Apple d'acheter de nouvelles versions? La réalité n'est pas - dans la plupart des cas -, l'utilisateur sait qu'il ne paie pas pour rien, le produit est excellent. Pour le prix, vous obtenez une qualité de construction élevée et des systèmes que vous attendez d'une fluidité permanente et d'une autogestion des ressources système où il vous suffit d'utiliser l'appareil sans vous soucier de la gestion du cache ou quoi que ce soit. De plus, les appareils ont une valeur en eux-mêmes, de sorte que la stabilité de leurs prix et de leur valeur vous donne la possibilité de les vendre plus tard à un bon prix par rapport aux produits d'autres entreprises de la même période. L'essentiel ici est que l'utilisateur paiera si vous justifiez ce qu'il paie. Et vous pouvez demander à n'importe quel amoureux et utilisateur d'Apple pourquoi l'iPhone, par exemple, n'a pas mis à niveau vers 6s, vous trouverez souvent la réponse qu'il ne voit pas ce qui vaut la mise à niveau et non parce que son prix est exagéré.
Parlez dans la langue de votre public
Vous pouvez accéder au site Web d'Apple ou voir l'une de ses publicités. Vous ne serez pas confronté à des mots confus sur la vitesse du processeur en gigahertz, la quantité de mémoire tampon et le nombre de cœurs dans le processeur. Bien sûr, Apple fournit des informations techniques, mais elles sont enfouies derrière l'interface impeccable qui les affiche, montrant ce qui intéresse la plupart des utilisateurs. Par exemple, elle dit que le verre iMac s'étend de bout en bout, parlant de la beauté du design et des choses que l'utilisateur peut faire avec ses produits. Imaginez les possibilités.
Tenez compte de l'expérience utilisateur
Vous (ami) avez peut-être regardé une vidéo sur YouTube pour ouvrir l'étui d'un appareil. Cela peut sembler normal maintenant, mais c'était très étrange avant, car personne n'était habitué à faire ces vidéos, mais cette habitude a commencé à se répandre fortement avec l'émergence de l'iPhone, où les utilisateurs n'ont pas résisté à filmer l'expérience de l'ouverture de la boîte Apple. , ce qui a été considéré comme une expérience unique, en particulier pour ceux qui achètent le produit pour la première fois. Je me souviens d'un de mes amis, le premier appareil qu'il a acheté à Apple était le MacBook Pro et il n'arrêtait pas de parler de la qualité de la boîte et de l'expérience de l'ouvrir plus que de l'appareil lui-même.
Soyez le "nom"
La plupart du temps, vous n'achetez pas de mouchoir en papier. Vous achetez un "Kleenex". Vous n'achetez pas de lecteur audio. Vous achetez un "iPod", et très souvent le terme "iPad" est utilisé sur n'importe quelle tablette. Ce ne sont pas tous les noms des éléments originaux, mais plutôt les noms de produits des entreprises. Que ce soit les entreprises qui ont créé les produits en premier ou qui les ont fabriqués avec une qualité si supérieure que c'est leur nom de produit qui a fait une catégorie de produits populaire. Cette avance ou cette distinction vous donne une plus grande chance que d'autres de dominer le marché.
Annoncez intelligemment
La publicité ne consiste pas seulement à payer une société de publicité pour afficher vos produits en public. C'est peut-être l'une des politiques publicitaires les moins efficaces lorsque vous vous y fiez uniquement. Prenons l'exemple des derniers Jeux Olympiques de Rio de Janeiro. Samsung a payé des sommes exorbitantes pour y placer ses publicités, mais qu'a fait Apple? Elle a émis des bracelets (bracelets) pour ses montres qui se distinguent par les couleurs des drapeaux du pays, tant de téléspectateurs et d'athlètes eux-mêmes ont accepté! En achetant des bracelets et en les portant en public, certains ont même acheté une nouvelle montre avec leur propre bracelet. Les nouveaux bracelets n'ont peut-être coûté que quelques milliers de dollars à Apple, mais leur ont effectivement rapporté des millions de dollars en publicité.
CONCLUSION
Apple a non seulement réussi à fabriquer de bons produits, mais a également contribué à sa politique promotionnelle en vendant des produits, à commencer par la campagne «Think Different», jusqu'à la campagne de montres. Donc, si vous travaillez dans un domaine qui dépend du marketing, ou que vous souhaitez y entrer, sachez que les sociétés de marketing ne vous seront pas bénéfiques à elles seules, mais vous devez être aussi créatif en marketing que vous innovez dans votre produit.
43 commentaire