사이트 친구 (Abu Karim)는 Apple 고객 서비스에 대한 경험을 보냈으며 다른 사람에게 유용하기를 바라며 이러한 세부 정보를 게시합니다.

회사에 나와 함께 일하는 친구가 있는데, 그의 iPhone 6+ 화면이 깨져서 바로 Axiom Telecom의 보증서로 갔기 때문에 기기 수령을 거부했고 그 이유는 기기의 오용과 보증은이를 포함하지 않습니다. 물론 유지 보수 점 중 한곳에서 화면을 교체하는 것은 많은 비용이 들고 보증을 잃어 버리기 때문에 Apple에 연락 할 것을 제안했습니다. 우리는 실제로 그들에게 연락하여 전화 상태 사진을 이메일로 보냈고, 놀랍게도 Apple의 전화 였고, 전화는 무료로 무료로 변경되었으며 UAE의 에이전트로부터 받았습니다.

아이폰 6-금이

아이폰 6+ 인 내 휴대폰은 실수와 오용, 무게가 100 킬로그램 인 내 몸무게 다. :) 아들과 휴대폰이 침대에서 놀고 있었는데 무슨 일이 있었는지 무릎으로 눌렀는데 화면이 부러지지 않고 약간만 구부러져 서 감사합니다 (물론 제 몸무게가 많지 않으니 하하), 중요한 것은 그가 보증서에 가서 거절했다는 것입니다 그래서 애플의 고객 서비스에 연락을해서 이메일로 기기 사진을 보내달라고했고, 응답은 상담원에게 가서 전화를 확인하고 전화가 왔어요. 신에게 감사합니다. 에이전트에게 가서 새 전화를 받으십시오.

Apple 고객 서비스에 문의하기 위해 취한 단계

전화 AppleSupport

나는 당신의 기사에서와 같은 단계를 따랐습니다 (Apple 기술 지원에 연락하는 방법)

Apple 페이지, 연락처 페이지, Apple 지원 연락처, 시작하기로 이동하여 도움이 필요한 문제를 선택했습니다. 내 문제는 화면이 깨졌을 때와 두 번째로 iPhone 문제였습니다. 말려서 iPhone 제품 Need Help With iPhone을 선택한 다음 서비스 요청 및 문제 해결을 선택한 다음 화면에 문제가 처음 발생했을 때 도움말 요청 유형을 선택 했으므로 화면 또는 디스플레이 품질 : 두 번째 주제에서는 중단되었다는 메모를 작성하고 The Topic is Not Listed를 선택했습니다. 그 후 장치 번호를 입력하고 일련 번호를 입력하면 선택한 목록이 표시되어 대화 또는 전화로 연락하는 방법을 선택했는데 이것이 가장 좋은 방법입니다. 그 후 내 이름, 이메일, 휴대폰 번호를 적어 보낸 양식이 나왔다.

Apple 지원 -01

1400 분도 채 안되어 국제 전화가 왔고 북아프리카의 한 아랍인 형제가 저에게 말을 걸었습니다. 알제리가 그에게 문제에 대해 말한 것 같고 전화가 비뚤어 졌다고 솔직히 말해서 제 잘못이라는 것을 알고 있습니다. 하지만 보증을 받으려면 380 디르함이 필요했습니다. 장치를 새 것으로 교체하려면 XNUMX 달러에 해당하는 금액이 고액이라고 말했습니다. 이것은 내 잘못이긴하지만 새 휴대폰이 만들어진 재료 때문입니다. , 내구성이 떨어지고 예전 아이폰 들과는 다르지만 결국 저를 오용 한 것임을 알고 도움을 청했기 때문에 저에게 일어나는 일이 얼마나 어려운지 안다고하셨습니다. 내 전화이지만 그는이 경우 도움을 줄 수 없으며 대화를 다음으로 전달합니다. 그보다 더 높은 사람, 실제로 다른 사람과의 대화에 대해 그녀는 레바논에서 온 자매입니다. 나는 그녀와 주제에 대해 이야기했고 그녀는 그것이 나를 오용하고 전화가 스스로 비틀리는 것은 부당하다고 대답했습니다. 그래서 저는 그녀에게 제가 이것을 알고 있고 그것은 확실히 저를 오용하고 있다고 말했습니다. 그러나 이것이 이전 아이폰에서 일어난다면 이것이 일어날 일이라면 저는 아이폰 6+의 두께가 더 작고 가볍고 그 어떤 아이폰보다 길고, 결국에는 기기 사진을 우편으로 보내달라고했고, 사진을 확인한 후 답신 해 실제로 사진을 보냈습니다.

벤디폰

XNUMX 분 후 그녀는 저에게 전화를 걸어 ABM CARE라는 에이전트 인 두바이에있는 매장에 가라고했고, 저에게 iPhone을 받고 Apple과 데이터를 검토하겠다고 말했습니다. 그들에게 그들은 내 데이터가 담긴 iPhone을 받았으며 그는 Apple을 검토하고 나와 소통하겠다고 말했습니다. 그리고 실제로 이틀 후에 그는 나에게 전화를 걸어 애플이 전화 교환에 동의했고 언제라도 새 아이폰을받을 수 있다고 말했습니다. 그리고 실제로 새 전화를 받았습니다.

에이비엠케어

그리고 거의 똑같은 일이 친구의 전화에서 일어났습니다. 그의 기기 화면이 고장 났을 때 저는 Apple의 고객 서비스에 문의하여 수리점에서 화면을 교체하는 데 800 달러에 해당하는 220 디르함이 든다고 말했습니다. . 또한 우리는 이메일로 전화 사진을 보냈고 우리는 두바이에있는 GRAPHICS TECHNOLOGY COMPUTER MA라는 에이전트에게 가서 XNUMX 일 후에 새 장치를 받았다는 응답을 받았습니다.

결론기기에 문제가있는 경우 주저하지 말고 Apple 고객 서비스에 문의하십시오. Apple 고객 서비스와 통신하는 방법에 대한 많은 기사를 작성했으며 전화를 들고 Apple 고객 서비스에 문의하는 것보다 쉬운 것은 없습니다. 귀하의 국가에 해당하는 현지 번호에 대해서는 기사 (아랍권 및 세계의 Apple 고객 서비스 연락처)

전에 Apple 고객 서비스에 문의 한 적이 있습니까? 당신의 경험은 무엇입니까? 형제들에게 유익을 줄 수 있도록 경험을 전달하십시오.

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