Chociaż Apple dobrze sprzedało iPhone'a, iPada i Maca w ostatnim okresie, usługi stanowią istotną część jej zysków. Jest to raczej ważniejsze w konkretnym aspekcie, jakim jest stabilność. Ponieważ iPhone jest narażony na brak sprzedaży i ich wzrost w zależności od produktów i chęci użytkowników. Jeśli chodzi o usługi takie jak sklep z oprogramowaniem, to ich dochody są stałe i rosną, a to jeden z najważniejszych elementów w świecie biznesu. Dlatego Apple zdecydowało się mocno rozszerzyć swoje usługi w ostatnim okresie o serwis muzyczny, potem Arcade, TV i News +. Ale z wyjątkiem usługi muzycznej żadna z pozostałych usług nie znalazła się jeszcze w konkurencji. W jaki sposób zarządzano usługami Apple i dlaczego nie odniosły one pożądanego sukcesu?

Nowe usługi Apple, czy zawiodłeś? Jak to się zmieni w nadchodzącym okresie?


Usługa TV +

Nowe usługi Apple, czy zawiodłeś? Jak to się zmieni w nadchodzącym okresie?

Chociaż abonamenty konkurentów zaczynają się od 10 USD za przesyłanie strumieniowe programów telewizyjnych, Apple zdecydował, że jego usługa zacznie się od 5 USD. Udzielił również rocznej bezpłatnej usługi kupującemu nowe urządzenia. A ostatnio udostępnia go bezpłatnie użytkownikom subskrypcji studenckiej po obniżonej cenie na usługę muzyczną. Ale…

  • Niektórzy użytkownicy oceniają usługę według ceny: Amazon uruchomił swoją usługę przesyłania strumieniowego wideo lata temu. Przez długi czas był darmowy dla obecnych użytkowników Prime, ale niewielu z niego korzystało. Podobnie jak w przypadku Apple'a, wielu zakwalifikowanych do bezpłatnej usługi nie korzystało z niego nawet przez długi czas.
  • Oferty jeszcze nie dotarły do ​​konkurencji: Apple jest nowością w dziedzinie pokazów autorskich (czyli produkowanych przez firmę) i nie wykonał od dawna zauważalnej produkcji, która przyciąga uwagę użytkowników na całym świecie, jak miał nadzieję zrobić z takimi programami jak See i przyciągnąć gwiazdy, takie jak Oprah Winfrey, aby przyciągnąć widzów. A Apple nie podpisało kontraktów z innymi producentami na wyświetlanie ich programów tak, jak robi to Netflix, aby przyciągnąć użytkowników.

Wiadomości + serwis

Czy nowe usługi Apple zawiodły? Jak to się zmieni w nadchodzącym okresie?

Apple był już właścicielem programu News, a jego głównym zadaniem było przyciąganie użytkowników. Dostarczał wiadomości bez konieczności zapisywania się na wsparcie reklamowe. Ale nie działał ze wszystkimi swoimi funkcjami, z wyjątkiem niektórych regionów świata. Następnie Apple uruchomił usługę News +, która gromadzi wiadomości i płatne artykuły ze znanych zachodnich magazynów. Rzeczywiście, usługa przyciągnęła ponad 200 XNUMX abonentów w ciągu pierwszych dwóch dni. Potem subskrypcje mocno zwolniły. Zostało to silnie zademonstrowane w kilku przykładach, takich jak:

  • Liczba abonamentów jest tak mała, że ​​jeden z większych wydawców, według raportu CNBC, stwierdził, że jego miesięczny dochód z usługi nie przekracza jedynie 20-30 tysięcy dolarów. Znacznie niższe niż oczekiwano liczby.
  • Według innego wydawcy przychody z reklam z usługi bezpłatnej przewyższają przychody z usługi płatnej. Oczywiście niewielu subskrybentów. Inni wydawcy stwierdzili, że serwis informacyjny generuje tylko 5% dochodu obiecanego przez Apple.

Dlaczego? Cóż, sukces Apple News zależy całkowicie od bazy użytkowników urządzeń iOS. Ponieważ nie świadczy usługi w innych systemach. Pomimo dużej i dumnej bazy użytkowników Apple, nie jest łatwo przekonać połowy z nich, aby nawet zasubskrybowali nowy serwis informacyjny, który kosztuje dziesięć dolarów miesięcznie tylko dlatego, że dobrze wygląda. Pobierają wiadomości z głównych gazet, ignorują witryny z wiadomościami i są niezwykle popularni w sektorze przeglądania wiadomości na iOS i Android. Wybór krajów i dostępnych dostawców wiadomości jest również poważnie ograniczony.

Wyobraź sobie, że nie możesz czytać islamskiego iPhone'a w serwisie News +. Więc jaki jest pożytek z tego? 😀


Usługa Arcade?

Apple Arcade

Usługa gier jest teraz trudna do oceny. Nie zawiera wielu wad. Posiada dużą liczbę gier, przekraczającą 100. Jakość gier jest świetna. Sprzęt Apple doskonale nadaje się do grania w te gry. A fani gier na urządzenia Apple rosną każdego dnia. Usługa mogła jeszcze nie zarobić dużo pieniędzy. Ponieważ Apple nie chwalił się tym szczególnie w swoim najnowszym raporcie finansowym. Ale ogólnie usługi w zakresie gier, nawet te świadczone przez głównych profesjonalistów, takich jak Xbox i EA, potrzebują czasu, aby stworzyć lojalną publiczność, która jest gotowa płacić co miesiąc za korzystanie z najnowszych gier.


jaki jest problem?

Siła nabywcza Apple

Wszystko może wyglądać pięknie, gdy zostanie ogłoszone przez Apple. Wszystko lśni. Wszystko jest piękne. Ale tego wszystkiego można się spodziewać. Po prostu dlatego, że Apple to firma, która ma dużo pieniędzy i może wydawać bez konta. Na przykład planowano, że usługa TV + będzie miała początkowe wydatki w wysokości XNUMX miliarda dolarów, ale jak dotąd przekroczyła XNUMX miliardów dolarów. Bez zauważalnego sukcesu.

Problem w tym, że Apple mógł powrócić do tego, co próbował zrobić wcześniej, po wyeliminowaniu Steve'a Jobsa. Próbuję zrobić wiele rzeczy. Jest to bardzo trudne dla każdej firmy, zwłaszcza takiej jak Apple, której strategia zawsze polegała na skupieniu się na jakości kilku produktów.


A produkcja multimedialna to inna branża

Netflix

Oprócz tego wszystkiego i chociaż Apple jest jednym z najbardziej znanych na arenie technologicznej, nie jest multimedialnym domem produkcyjnym takim jak HBO czy Netflix. Ten rodzaj działalności wymaga nie tylko pieniędzy i planowania, ale także doświadczenia w dziedzinie i innego rodzaju zarządzania. Obejmuje również sukces i stratę przez długi czas, zanim ostatecznie osiągnie cel. Czy inwestorzy Apple czekają tak długo po tym, jak przyzwyczaili się do szybkiego czerpania zysków z urządzeń, usług w chmurze oraz sprzedaży aplikacji i muzyki?


Jakie jest rozwiązanie?

Dołączone usługi Apple

Kilka rozwiązań zostało uruchomionych online. Jeszcze przed zapowiedzią usług Apple. Najlepszym rozwiązaniem, aby w pełni ulepszyć usługę wideo, jest zakup Netflix. Jak mówiono przez długi czas przed premierą TV +. Apple kupiło również Beats przed usługą muzyczną, aby zdobyć ich wiedzę. Aby dostarczać wiadomości, Apple może być zmuszone do wydania aplikacji na Androida i rozpowszechnienia usługi w większej liczbie krajów. I z większą liczbą usługodawców. Zwłaszcza z serwisów informacyjnych i ich włączenia do aplikacji.

Ale Apple wydaje się na razie myśleć inaczej. Jego rozwiązanie to kompleksowa usługa z pojedynczą subskrypcją, która łączy usługi muzyczne, telewizyjne i informacyjne. W związku z tym firma chce, aby usługi były bardziej atrakcyjne dla abonentów. Zapewnia również gotówkę na finansowanie usług, które same w sobie nie przynoszą zysków, takich jak wiadomości.

Ale ile będzie kosztować łączna subskrypcja? Czy Apple ulepsza usługi informacyjne i telewizyjne, aby zachęcić użytkowników do zapłacenia dodatkowej ceny? Oto, co widzimy pod koniec tego roku. Pewne jest jednak, że Apple od lat mierzy się z silną konkurencją ze strony firm specjalizujących się w tych dziedzinach.

Czy korzystasz z usługi Apple? Co myślisz o jego strategii marketingu tych usług?

Źródła:

Jabłko Insider| Bloomberg

Powiązane artykuły