В последние несколько дней на некоторых устройствах iPhone 8 появилась еще одна проблема, и мы не знаем, будет ли эта последовательность продолжаться с каждой версией iPhone, начиная с iPhone 6, затем с iPhone 7, затем с iPhone 8 сегодня и завтра с любой - iPhone 9, 10 и так далее. Какова правда неисправности, которую Apple признала в устройствах iPhone 8? Какие действия предприняла Apple по этому поводу? Подписывайтесь на нас ...


Apple предупредила своих клиентов Официальный сайт В Интернете было обнаружено, что некоторые модели iPhone 8 имели производственный брак в материнской плате. И Apple заявила, что очень небольшой процент моделей iPhone 8 имеет этот дефект. Но это вызывает такие проблемы, как перезапуск, зависание экрана и отсутствие ответа или невозможность загрузки устройства. Фактически, этот язык типичен для Apple, поскольку ранее она описывала печально известную клавиатуру MacBook Butterfly таким же образом, и дефект существует также в очень немногих.

Этот дефект не влияет на iPhone X или 8 Plus. Apple заявляет, что это те устройства, которые были проданы в период с сентября 2017 года по март 2018 года в Австралии, Китае, Гонконге, Индии, Японии, Макао, Новой Зеландии и Соединенных Штатах Америки.


Программа реформ

Apple разработала способ узнать, относится ли ваш телефон к этой затронутой категории или нет. Просто вы можете ввести серийный номер вашего устройства на странице ремонта Apple. здесьЧтобы узнать, соответствует ли ваше устройство этому дефекту. Чтобы получить серийный номер, перейдите в «Настройки»> «Общие»> «О программе».

 Программа распространяется на устройства iPhone, проданные в течение трех лет после первой розничной продажи устройства в сентябре 2017 года, и если ваш телефон относится к этой категории, Apple бесплатно заменит материнскую плату.

Apple рекомендует сделать резервную копию содержимого вашего зараженного устройства в i-Cloud или через iTunes перед процессом восстановления. Компания также рекомендует устранять любые другие проблемы, такие как разбитый экран или любые повреждения, которые мешают завершить процесс ремонта перед заменой материнской платы, в противном случае возникнут дополнительные расходы, связанные с дополнительным ремонтом, который может быть очень дорогостоящим. Ожидается, что вы получите устройство с последней версией операционной системы.

У владельцев затронутых устройств есть три варианта:

◉ Обратитесь к сертифицированным техническим специалистам Apple.

◉ Назначьте встречу, чтобы пойти в магазин Apple для ремонта.

Отправьте телефон по электронной почте на Apple TV. В таких случаях рекомендуется сделать резервную копию, как мы уже упоминали, и стереть все данные на вашем устройстве, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Стереть все содержимое и настройки».


Сказка, в которой «тот»

Признание проблемы - прекрасная вещь, и самое замечательное - это гарантировать бесплатное решение этой проблемы, но позднее признание и перед запуском новых телефонов заставляет нас немного оглянуться назад, начиная с iPhone 6 Plus. телефоны 2016 года и проблемы с сенсорным экраном или появление серой полосы в верхней части экрана, которая длилась довольно много У одного из телефонов этого класса и проблема кривизны iPhone 6 Plus. А о других проблемах iPhone 7 читайте в статье «Apple может столкнуться с серьезными проблемами с устройствами iPhone 7«Все эти проблемы были признаны Apple и гарантировали их исправление, но признание проблемы пришло слишком поздно.

Почему поздно поступление? Мы знаем, что процесс определения того, что проблема затронула изрядное количество устройств, занимает некоторое время, но, конечно, не так много времени, и уж точно не раньше, чем мы запустим новый телефон.

Что вы думаете об этих проблемах? Является ли это хорошим шагом для Apple в том, чтобы следить за своими клиентами и работать над решением их проблем и их удовлетворением? Или история на самом деле является «главной» в ней? Дайте нам знать, что вы думаете, в комментариях.

المصدر:

Forbes | theverge

Статьи по теме