Benim adım Wael ve yorum yaptım Deneklerinizden biri İPhone 5 bataryası ile ilgili olarak iPhone 5'imin bataryasını nasıl değiştirmem gerektiğinden bahsetmiştim. Apple ile ilgili yazınızı ve söz konusu cihazların bataryalarını ücretsiz olarak nasıl değiştirdiklerini okuduktan sonra. Koşulların cihazım için geçerli olup olmadığını bulmaya çalıştım. girdim Pil değiştirme sayfası Ve iPhone'un seri numarasını girdim ve bana cihazımın pilinin zaten değiştirildiğini söyleyen bir mesaj buldum ve bir Apple şirketi için, koşulları karşılayıp karşılamadığımı öğrenene kadar aramadığım bir numara belirdi. Pili değiştirmek için ödediğim parayı kurtar.

iPhone5_Pil

Çok kibar olan müşteri hizmetleri personelinden biriyle konuşmak için mesajın ekindeki numarayı aradım. Çalışan bana talebimi kaydettiğini ve bir haftayı geçmeyen bir süre içinde aranacağını ve cevaplanacağını söyledi. Müşteri hizmetleriyle bir saat iletişime geçtikten sonra, e-postamda siparişimin arandığını ve iPhone'umun ücretsiz pil değişimi koşullarını karşıladığını belirten bir mesaj aldım. Daha önce pili değiştirdiğim için, pili değiştirmek için ödediğim tutarı otuz günü geçmeyen bir süre içinde postayla gönderecekler.

Apple_Battery_1

Doğrusu, Apple'dan bir mektup aldım

Apple_Battery_2

Ekte, pili değiştirmek için ne ödediğinizi gösteren bir banka çeki bulunur.

Apple_Battery_3


Bazılarına fayda sağlayabileceği için Apple ile deneyimlerimi sizinle paylaşmak isterim. Ve Tanrı'dan, Arap ve hatta diğer yabancı şirketlerin tüketicilere daha kaliteli hizmetler sunmak için Apple örneğini takip etmesini istiyorum.


Başka bir deneyim yorum yoluyla yayınlandı ve bizce bu yazıda yer almanın daha iyi olacağını düşünüyoruz ...

Tecrübemi eklemek isterim ama Samsung ile Galaxy Note XNUMX'u Irak'tayken garantili olarak Samsung'un resmi acentesinden aldım ve fiyatı diğer mağazaların fiyatlarından XNUMX dolar daha fazlaydı. cihazı garantisiz satmak ve XNUMX gün sonra, cihazda bir arıza meydana geldi ve Samsung merkezini inceledikten sonra bana, Garantinin göndermeme sorununu içermediğini ve bu sorunun neden olduğunu söylediler. Anakartın hasar görmesi ve değiştirilmesi için XNUMX $ ödenmesi gerekmektedir.Elektrik akımından kaynaklanan arızalar, anakart değiştirme bedeli olan yukarıda belirtilen XNUMX $ tutarında ödenmelidir. Daha sonra ofisten bir mühendisle görüşmek istedim ve üzerinde bahsedildiğine göre cihazın kamyonunun XNUMX volttan fazla akım geçmesine izin vermediğini söyledim. Bunun kesin olduğunu ve sebebinin olduğunu söyledi. Problem bundan daha fazlasıdır.Burada kendisine sözlerinin doğru olup olmadığını ve sorunun birden fazla akımın XNUMX volt geçmesi nedeniyle oluştuğunu sordum, bu nedenle kamyonun cihaza zarar veren değil Peki Samsung gibi bir şirket burada kalitesinden emin olmayan bu tür şarj cihazlarını nasıl satabilir? Bana Samsung cihazlarının tüm sorunlarının şarj cihazı nedeniyle oluştuğunu ve şirketin talimatlarını uyguladığını söyledi.

Apple'a gelince, tam tersine eşinin iPhone 5c sahibi bir arkadaşım var, onunla bir sorun oluştu ve şirkete gidip sorunu anlattığında ona cihazın nerede olduğunu sordular. Yanında olduğunu ancak Ürdün'den aldığını ve şu anda Amerika'da olduğunu, ileride cihazı inceleyip sorununun ne olduğunu ve onarım için belli bir miktar ödemesi gerektiğini anlattı. İki dakikadan kısa bir süre içinde cihazı kendisinden alan ve kutuya yeni bir cihaz getiren ve ondan sadece imzalamasını isteyen ve yeni cihazı alıp eski cihazını soran kişiye şaşırdı. ona olan doğru ya da ne! Cihazı aldı ve Tanrı Galerisi'nden ayrıldı, sonra rüya görmediğinden emin oldu.

Bu benim Samsung ile yaşadığım deneyim ve arkadaşımın tecrübesi uzun süredir özür dilerim.
Ahmed Souliman

Uzun süren çabalar için özür diler ve yeni olan her şeyi bize bildirmek için gösterdiğiniz çabalar için teşekkür ederim.

İlgili Makaleler