Nhiều người liên hệ với chúng tôi để yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật cho các thiết bị của họ từ iPhone, iPod, iPad và những thứ khác, nghĩ rằng Hồi giáo iPhone Anh ấy đại diện cho Apple, hoặc có mối quan hệ trực tiếp hoặc gián tiếp với Apple, hoặc có mối quan tâm hoặc nghi ngờ rằng chúng tôi bán các sản phẩm của Apple.

Lưu ý rằng chúng tôi luôn giải thích ở cuối các trang của trang web rằng " Hồi giáo iPhone không được liên kết cũng như không được đại diện bởi Apple. IPhone, Apple và bất kỳ tên sản phẩm, tên dịch vụ hoặc biểu trưng nào khác được tham chiếu ở đây là các nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của Apple Computer.

Vai trò của Islam chỉ là nâng cao nhận thức, truyền bá kiến ​​thức và khiến bạn hưởng lợi tối đa từ thiết bị của mình. Do đó, chúng tôi thấy nhiệm vụ của mình là giới thiệu với bạn cách yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ Apple? Chỉ cần truy cập trang web của Apple, nơi họ đã dành một trang đặc biệt để hỗ trợ kỹ thuật trên liên kết này Nó cho phép bạn, thông qua các hướng dẫn có cấu trúc, chọn sản phẩm có liên quan đến vấn đề bạn đang gặp phải, cho dù nó có liên quan đến Mac và các chương trình của nó, iPhone, iPod hoặc iPad, hoặc thậm chí iTunes và các sản phẩm khác.

Sau đó, qua bước tiếp theo, bạn chỉ định sản phẩm phụ của sản phẩm chính này (chẳng hạn như iPod nano, ví dụ: nếu bạn chọn iPod ban đầu) hoặc bạn chỉ định phân loại sự cố nếu không có sản phẩm phụ ( chẳng hạn như thiết bị và các phụ kiện của nó, ví dụ, hoặc liên lạc, e-mail, hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến iTunes và cửa hàng của nó) Trên iPhone, nếu bạn đã chọn nó ngay từ đầu).

Bạn sẽ nhận thấy rằng một số tùy chọn phân loại vấn đề sẽ yêu cầu bạn nhập số sê-ri hoặc số sê-ri của thiết bị, cho dù đó là iPhone, iPad hay iPod. Bạn có thể dễ dàng lấy số sê-ri này từ thiết bị của mình: Cài đặt -> Chung -> Giới thiệu. Để tìm trong một trong các mục, hộp có tiêu đề số sê-ri

Bước chính thứ hai khi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật là giải thích sự cố và bạn không cần viết bất cứ điều gì, chỉ cần chọn một trong các tùy chọn đặc biệt liên quan đến vấn đề của bạn, vì tóm tắt một số bài báo và giải pháp liên quan đến vấn đề đó sẽ xuất hiện cho bạn với các liên kết của họ.

Hoặc, bạn có thể tìm kiếm theo cách tương tác để tìm những gì liên quan đến vấn đề của bạn, vì nhiều liên kết khác nhau sẽ dẫn bạn đến nhiều nguồn trên trang web của Apple.

Sau đó, bạn có thể cho trang web biết rằng vấn đề của bạn đã thực sự được giải quyết hay chưa, để làm theo bước cuối cùng, đó là viết và giải thích vấn đề với Apple với một số chi tiết (chẳng hạn như phiên bản hệ điều hành, bản sao iTunes, v.v.) và gửi nó qua hình thức bưu điện và sau đó nhận được phản hồi trong 48 giờ.

Vì vậy, thông qua dịch vụ đặc biệt có tên Express Lane này, Apple tìm cách giao tiếp tốt hơn với khách hàng và khách hàng của mình và cung cấp giải pháp cho các vấn đề của họ. Rất tiếc, dịch vụ không hỗ trợ ngôn ngữ Ả Rập, nhưng với Các trang web dịch thuật Bạn có thể giao tiếp bằng tiếng Anh.

Những bài viết liên quan