Onze vriend Salah El-Din heeft een ervaring meegemaakt met de technische ondersteuning van Apple, en de waarheid is dat de ervaring onderscheidend en vreemd is en dat het publiceren ervan de gebruiker ten goede zal komen, dus hebben we besloten om deze unieke ervaring met jullie te delen ...
IPhone-aankoop:
Mijn vriend Haitham kocht op 4 februari een iPhone XNUMXS uit Dubai en hij bracht hem naar Egypte en hij werkte prima sinds hij hem kocht.
Het begin van het probleem:
Een maand later probeerde hij de 5.1-update te downloaden, maar de poging mislukte na het installeren van ongeveer 80%, dus hij besloot de update niet opnieuw te proberen, en ik bleef de telefoon 4 uur gebruiken, waarna hij de telefoon sloot en ontgrendelde het opnieuw, en er verscheen hem een teken dat de telefoon moet worden verbonden met i-Twins. Maak verbinding met iTunes "
Toen stopte hij hem in het stopcontact en probeerde hij de update opnieuw te downloaden, maar de update mislukte met een bericht
De iPhone kan niet worden hersteld. Er is een onbekende fout opgetreden (-1)
Dus hij overhandigde me het apparaat om te proberen het te repareren, aangezien ik een oude ervaring ben met Apple, dus ik heb verschillende pogingen gedaan om de 5.1-update op het apparaat te downloaden, en ze zijn allemaal mislukt!
Apple technische ondersteuningsdienst:
Ik vond geen oplossing op internet en er was niets meer dat ik kon doen, dus besloot ik rechtstreeks contact op te nemen met Apple, dus belde ik het technische ondersteuningsnummer in de Verenigde Staten van Amerika.
Technische ondersteuning van Apple: +18006947466
En natuurlijk belde ik niet vanaf mijn telefoon - de prijs per minuut is duur voor twee pillen - ik belde via Skype
Oproepdetails:
Eerst zul je een opgenomen stem horen die gegevens van je over het probleem neemt, en toen vertelde een van de vertegenwoordigers van de klantenservice me natuurlijk dat hij niet wist wat er mis was (1-), maar hij bleef proberen de software te downloaden, opnieuw -download iTunes, of sluit de beschermingsprogramma's. Uiteindelijk, na ongeveer 30 minuten, was het probleem niet opgelost. Toen werd ik doorverwezen naar de supervisor van de klantenservice, "Jonathan Mitchell", die zich op zijn beurt veel verontschuldigde voor de lange periode en vervolgens het volgende deed:
Stuur een e-mail naar een programma voor het delen van computerschermen, wat betekent dat het alles ziet wat er op de computer gebeurt
En nadat ik het programma had uitgevoerd, werd mij gevraagd om het bestand - de bijlage - op het volgende pad te openen:
% AppData% \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Updater-logboeken
En hij keek erdoorheen en stopte bij de volgende regel:
Kan laadstokfout 1004 niet converteren
En hij vertelde me helaas dat het probleem in de hardware zit, en hij verontschuldigde zich veel en begon de procedures voor het vervangen van het apparaat:
Hij vertelde me, ga naar de dichtstbijzijnde vestiging van Vodafone Egypt en vertel hen dat je het probleem met mij aan de telefoon hebt opgevolgd en dat het een hardwareprobleem is en dat het apparaat moet worden vervangen, en vertel hen over de details van het probleem, zoals volgt:
De iPhone kan niet worden hersteld. Er is een onbekende fout opgetreden (-1)
و
Kan laadstokfout 1004 niet converteren
و
K-base artikel em452
En praat direct met hem als er een probleem is. Natuurlijk zag hij de wereld altijd heel gemakkelijk, en hij wist niet dat we in Egypte zijn! :)
Klantenservice in Vodafone Egypte:
Natuurlijk ging ik naar Vodafone, het Salam Hotel-filiaal, en het eerste wat ze zeiden: we hebben niets met de iPhone te maken zolang deze niet bij ons is gekocht. Natuurlijk legde ik het hele probleem aan hen uit en belde Jonathan op mijn telefoon omdat ze weigerden hem van hen te spreken! Hij vroeg me hoe ik de beschadigde iPhone in Vodafone Egypt kon vervangen, dus ik vroeg het ze, en het antwoord was dat ze geen enkel apparaat veranderen totdat ze een verzoek ontvangen van de onderhoudsfunctionarissen terwijl ze in Egypte zijn.
Toen gaf ik mijn telefoon aan de Vodafone-servicevertegenwoordiger - hij heet Khaled Abbas, zoals ik me herinner - om met hem te praten, en na een lang gesprek tussen de Vodafone-servicevertegenwoordiger en de Apple Service Supervisor, kwamen ze overeen hem de Vodafone-afdeling te sturen e-mail om met hen te corresponderen, en zodra het gesprek was beëindigd, gaf Khaled Abbas - Vodafone-servicevertegenwoordiger - me een vel papier dat erop was geschreven met een pen. De Vodafone Egypt-website en Best Buy Egypt-site, en ik zei: laat hem de site betreden en ze vanaf daar sms'en. (En ik zei tegen mezelf: Glorie zij God, hij nam niet de moeite om mij de directe e-mail van de administratie of zelfs de ambtenaar van Best Buy Egypt te geven)
Natuurlijk schaamde ik me om de klantenservicemedewerker bij Apple te vertellen dat hij een Arabische site moet binnengaan en de administratieve mail moet proberen te bezorgen, dus ging ik naar de website van Best Buy Egypt en zocht ik totdat ik de e-mail vond en verstuurde aan Jonathan, en hij correspondeerde rechtstreeks met hen.
Drie dagen werd gewacht op Best Buy Egypt, waarin Jonathan zijn excuses aanbood omdat ik niet op hem had gereageerd! En hij waardeert het probleem dat ik heb zonder de iPhone! En hij probeert andere oplossingen te vinden, zoals de iPhone naar Dubai sturen en van daaruit vervangen.
Drie dagen later antwoordde Jonathan mij nadat hij het antwoord van Best Buy Egypt had ontvangen:
Ik heb net iets gehoord van de algemeen directeur van Best Buy, Khaled Fathy. Hij heeft me laten weten dat ze op dit moment geen ontgrendelde telefoons kunnen verwerken. Mijn beste aanbeveling is om de telefoon naar Dubai te brengen, waar hij kan worden onderhouden. Mocht je nog vragen hebben, laat het me weten!
Natuurlijk bedankte ik hem voor zijn grote interesse, en ik zal met mijn broer een telefoon naar Dubai sturen, als God het wil, en laten we zien wat er gebeurt.
Hier eindigde het verhaal, maar ik heb nog steeds vragen en vragen:
- Wat is dit vreemde probleem en wat is de relatie tussen hardware in iPhone 4S en update 5.1! Of is het toeval
- De manier waarop de klantenservice omgaat met de Vodafone-vestiging is vreemd en duidt niet op bezorgdheid om de klant of het product
- Er was een schijnbare bespotting van Jonathan door de klantenservice van de Vodafone-vestiging in hun nevenpraatje
- Ik weet niet waarom ze me geen Vodafone-management-e-mail of een BEST BUY EGYPT-e-mail hebben gegeven
- Waar is de geest van klantenservice die we voelen bij het omgaan met buitenlanders en waarom wordt de klant behandeld alsof hij geen recht heeft dan te betalen?
- Ik was getuige van een geweldige follow-up en enthousiasme van de technische ondersteuning van Apple, ondanks mijn vertrouwen dat er duizenden zijn die dagelijks ondersteuning bij hen zoeken
In elk geval was het een plezierige ervaring, of ik hoop dat je er voordeel uit haalt, en moge God je belonen met het goede
Bijwerken
Vodafone Egypte belde ons en stuurde dit bericht ...
Geachte heer,
Een collega van ons bedrijf heeft dit artikel naar mij doorgestuurd, zijnde de verantwoordelijke persoon voor iPhone After Sales-ondersteuning bij Vodafone, Egypte.
Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden voor elk onbedoeld gedrag van onze collega's in ElSalam Store. Ten tweede zou ik het leuk vinden als u mij uw mobiele nummer en e-mail kunt sturen om contact met u op te nemen over uw probleem. U kunt er zeker van zijn dat ik mijn best zal doen om u door middel van isA te helpen.
PS: Ik hoop dat dit bericht je kan bereiken voordat je het naar de VAE verzendt.
We danken Vodafone Egypt voor de interesse en opvolging, en dit is de geest die we wensen in onze Arabische landen.
Iedereen, als ik een iPhone met garantie wil kopen, zal ik die beantwoorden vanuit Dream 2000, en jij wilt hem niet
Ik heb een e-mail nodig voor de klantenservice, Iphone, voor Skype, als ik met ze wil praten. Als iemand bij hem het zou schrijven nadat je je hebt verzwaard
Goedemorgen, kun je me helpen. Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Volg de e-mail. Apple. Kun je me helpen hoe ik het wachtwoord kan herstellen
Ik heb een iPad mini. Ik heb voor hem een restaurateur gewerkt, en het probleem is dat deze zich in de iCloud bevond en in het account van iemand anders dat ik niet ken. Nu vraagt hij me om de geheime code in te voeren voor deze iCloud What is de oplossing broer?
Mijn beste broers, ik heb een probleem met Mobily (iPhone 5s), en het communicatienetwerk in Mobily stopte plotseling en schreef gewoon (zoeken ..) en toen ik dit probleem tegenkwam, werkte het apparaat normaal, maar het netwerk werkte. Zoals het kiezen van de taal en vervolgens het kiezen van het land of de regio en het selecteren van het wifi-netwerk en dan op volgende drukken. Je kijkt naar een tekst die erin is geschreven (Apparaat niet bekend) en onderaan staat de link naar de gezelschap ... mijn lieverds. Groei alsjeblieft van je telling die weet wat het probleem is of de oplossing kent en ik zal je dankbaarheid sturen Als je me helpt, heel erg bedankt ... Groeten aan jou
Ik heb een iPad 1 Ik heb de update 7 geüpdatet, de update is voltooid en ik moet de instellingen voltooien, maar de instellingen zijn niet compleet. Het laatste is om de verbinding te kiezen, dan drie minuten te wachten, dan komt er praten, en dit is het laatste, dan werkt het niet, en er staat: Reset de instellingen vanaf de eerste en het werkt niet. De beslissing om de update 5.1.1 te herstellen, maar het serienummer verschijnt niet en ik kan nog steeds niet om de informatie op te halen bij de eerste update, zoals vermeld aan het begin van de regel.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ Het
Hé jongens, ik heb een iPhone 4s gekocht in Canada, wetende dat het apparaat gegarandeerd is
Van Apple, maar het apparaat saboteerde de batterij en ik repareerde het in een reguliere onderhoudswinkel en loste het probleem op, maar ik vond het niet leuk wat hij repareerde
Er zijn verschillende andere problemen opgetreden en ik ben nu in Libanon Kan Apple mij helpen met dit probleem, aangezien ik het elders heb opgelost?
Antwoord alsjeblieft snel en bedankt ...
Ik heb een probleem, ik wil een oplossing met God
De iPhone ziet geen stem. Ik heb alles op internet geprobeerd, zelfs de restaurateur en de aankondiging, en alle behoeften en er is geen oplossing
IPhone 4s-software 6.0.1
Help me alsjeblieft iemand..Mobil iPhone 4S zit nog twee maanden in de garantie.Ik heb hem gekocht in Londen, maar hij viel erop (de homeknop werkt niet + het apparaat schakelt niet uit, maar werkt alleen herstart + de microfoon bug) Ik heb het met een vriend naar Amerika gestuurd. Betaal 200 dollar en ruil het in voor een ander gesloten netwerk, dus ik weigerde .. Ik vroeg naar Apple in Londen, is er een andere deal of hetzelfde?
Vrede zij met je. Ik wil iets kopen in de Apple Store voor 0.99. Kun je me alsjeblieft de weg vertellen
Hallo lieverd ...
Laat me je woorden wantrouwend zijn .. Omdat ik een iPhone XNUMXs bezit, heb ik hem van Saoedi-Arabië van mijn Heer naar mij gebracht, en ik ben nu in Amerika, en ik ging door een defect in het apparaat naar het centrum van Aba en het apparaat is pas vijf maanden geleden ... Ze hebben me categorisch ontmoet ... en ze zeiden: we zullen je apparaat niet kunnen nemen of vervangen, zelfs niet dus, delen of hervormen ... en de oplossing is om keer niet terug en Babylon in Riyad ... Wat ons betreft, we hebben niets ... .. Hij heeft enige woorden of opmerkingen of een verklaring voor mij. Hij stuurt me snel naar mijn e-mail, alstublieft ... .
Ongeveer een week geleden merkte ik een probleem op met de iPad 2, namelijk het lekken van de lampjes vanuit de benedenhoek van het apparaat en je ziet pas met het blote oog in de volledige duisternis :) .. Het belangrijkste is Ik sprak met een van onze onderhoudsfunctionarissen in Saoedi-Arabië, die werkt voor de Arab Computers Company, de exclusieve agent voor Apple ... het belangrijkste dat hij me vertelde. Hij stuurde het serienummer naar ons en begon na twee dagen met je te praten. .. Ik belde hem en zei dat ik je apparaat bij je moest stoppen .. Ik heb ze gekocht en me vervangen door een nieuwe met een nieuwe doos :)
Geef de iPhone-distributeurs in Egypte niet de schuld, de situatie is algemeen en dezelfde dingen gebeuren in Australië en de diensten van de iFoot-centra zijn erg slecht en ze doen dezelfde dingen
Goedenavond Brother, de uitgever van advies of een manier om een probleem op te lossen voor de meeste Apple-klanten.,. De oplossing is om stil te zitten en te wachten op advies zoals oogdruppels en Samsung, een Koreaanse maker die zonder problemen op de markt komt.,. Moge God je belonen. Je zegt dat de prijs van een Amerikaanse oproep duur is, twee pillen. Waar je over sprak vanaf je mobiele telefoon is goed, en degene die deze apparaten koopt, profiteert er niet van.
Groeten
Ik heb een iPad die op de grond is gevallen en het scherm van het apparaat is verbrijzeld
Hij nam het apparaat voor mijn zoon mee naar Amerika en ging ermee naar het Apple-bedrijf. Het bedrijf verving het door een nieuw apparaat, dus ik zei correct, de zon van de islam schijnt in het westen en gaat onder vanuit het oosten
Wij, als Arabieren, worden verondersteld in alles flexibel te zijn, maar helaas zien we niet-moslim buitenlanders flexibel omgaan, in tegenstelling tot sommige moslims, glorie aan God.
Dit probleem treedt op als de software al op de laptop is geïnstalleerd
Ik bedoel, als je een iPhone-apparaat bijwerkt en de software op de laptop opslaat, en alleen een tweede apparaat bijwerkt met de opgeslagen software en de modem op het net wijzigt, zal de bovengenoemde fout verschijnen
Ik hoop dat je mijn uitleg begrijpt
Dit probleem treedt op als de software al op de laptop is geïnstalleerd
Ik bedoel, als je een iPhone-apparaat bijwerkt en de software op de laptop opslaat, en alleen een tweede apparaat bijwerkt met de opgeslagen software en de modem op het net wijzigt, zal de bovengenoemde fout verschijnen
Ik hoop dat je mijn uitleg begrijpt 😁
Ik kan eerlijk gezegd geen goed verhaal vertellen. Dank u
السلام عليكم ،
Ik had ongeveer twee maanden geleden een iPhone XNUMX, ik kocht hem bij Du hier in Dubai, en ongeveer XNUMX maanden nadat ik het apparaat had gekocht, voelde ik een probleem met de homeknop en ging ik naar Axiom zoals geadviseerd door de klantenservice van de du.
Zodra ik Axiom bereikte, dat zich aan Sheikh Zayed Road bevindt, ontvingen ze het apparaat van mij en zeiden ze dat ik een uur moest wachten tot het probleem was geverifieerd, en eerlijk gezegd was ik wanhopig op zoek naar een oplossing omdat ik me voorstelde dat ze dat waren ik ging de software updaten en van dit gesprek werd ik moe en probeerde ik het,
Het resultaat was een uur later, ik kwam terug bij de balie en was verrast dat ze me een nieuw apparaat zouden geven, en ze vertelden me dat mijn apparaat kapot was, hoewel de homeknop niet defect was. Hij zat vast en vertraagde soms.
Ik stel me voor dat hier in Dubai de behandeling beter zal zijn en ik weet zeker dat jazz je zal veranderen.
En als je vragen of inlichtingen wilt, ben ik aanwezig, stuur me dan gewoon naar mijn e-mail.
مع الشكر
God, ik had hetzelfde probleem, maar in de Verenigde Staten van Amerika, maar meteen namen ze de oude telefoon en gaven me een nieuwe tweede telefoon met de verontschuldigingen.
Ik woonde vroeger in Japan en mijn apparaat werkte twee keer en elke keer vervingen ze het met een nieuw apparaat in dezelfde winkel en respectvol. Maar ze zorgen ervoor dat het apparaat defect is en veranderen het zonder discussie omdat het nog steeds onder de garantie valt. Het wisselen duurt in de winkel meer dan XNUMX minuten. Het telefoonbedrijf heette Softbank.
Ik kocht een iPhone XNUMXS van de Apple Store in Groot-Brittannië en hij kwam aan in Saoedi-Arabië en er verscheen een probleem in, en ik stuurde hem met een vriend naar Canada, en hij werd daar vervangen en ze vroegen hem niet wie gelijk had en waar bracht hij het naar toe, probeerde het apparaat en genas het probleem en de vervanging werd onmiddellijk gedaan.
Als alleen Arabische bedrijven ze leuk vinden.
السلام عليكم
Ik heb de iPhone voor S, maar voor degenen die naar Jemen verwees, zou ik niet werken. Wat moet ik doen? Ik kocht de iPhone uit Amerika, omdat ik daar woon, en voor degenen die naar Jemen zijn gereisd, zou ik niet werken voor zijn vriendschap met een hervormer die dit type zegt, ben ik niet met hen naar beneden gekomen. Hij zegt: "Wat is het mogelijk om te doen of is het mogelijk om een programma of een video te downloaden die je kunt laten werken .. .? " Dank u voor uw inspanningen
Met alle spijt merken we een verschil in de manier waarop buitenlanders met elkaar en met de Arabieren omgaan (vaak en niet altijd). Hun omgang met buitenlanders ... Maar ik groet en met heel mijn hart de broeders in de VAE en het Koninkrijk van Bahrein ... en bedankt
Ik heb erg genoten
Ik wens de reacties omdat ze gekwetst waren door het gebrek aan respect voor de klant bij ons, alsof zij degenen waren die ons geld hebben betaald om bij hen te kopen
IPhone XNUMXS Vanaf de eerste week verpletterde mijn meisje het en brak het scherm
Als ik ze stuur, verwacht je dat ze in mij veranderen
Hebzucht ging hij voorbij
😳😳😳
Ik bedank uw site voor het publiceren van deze ervaring, en vanuit mijn oogpunt zou u altijd moeten proberen om dit soort dingen te publiceren, omdat het erg belangrijk en nuttig is
Bedankt iPhone Islam
Ik heb een iPad waarin dezelfde broer Haitham precies hetzelfde is geworden. Mijn vader heeft het naar de nieuwe versie gebracht. Mijn vader heeft het erg druk, en de hele dag zweeft hij en ik ging naar deze plek. Mohd weet wat het probleem is is. Ik hoop dat je zult helpen.
Ik had hetzelfde, maar ik verzachtte Restore en ik ging zitten, en toen bracht ik alles terug met de iPod touch
Mag ik vragen of er een agent is voor een apparaat in Jordanië
IPhone in het algemeen? En wat is het adres.
Dank u
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Met mij gebeurde er 4 met mij, een probleem, en ik ging naar het klantenservicecentrum van Mobinil, het filiaal in Nile City, en de deal met mij was met alle smaken die ik zei tot het punt dat ik hem na een uur uitlegde het probleem, zou ik het apparaat vertellen en na 15 dagen, kom ernaar vragen
Het belangrijkste is dat ik verrast was door zijn manier van spreken met mij, en ik vroeg hem, ik bedoel, het zal goed zijn na 15 dagen
Ik vond hem naar me kijken aan de rand van zijn oog, zeg, nee, spijt, je zult hem zien, het zal werken, of nee, en daarna een volledige blik op de computer werpen, en ik sta niet
السلام عليكم
Ik kocht ook iPhone XNUMXS uit de VAE en ik kon de updates ook niet downloaden
Ik heb altijd last van de afwezigheid van het netwerk bij de meeste pogingen om verbinding te maken, en soms bel ik en hoor ik geen geluid, vader of vader, en kom terug om opnieuw te bellen totdat ik de andere partij kan horen
Ik ben niet naar het callcenter gegaan, maar dat zal ik binnenkort doen
Ter informatie, ik heb een vriend die ook lijdt aan de afwezigheid van het netwerk
Ik heb een iPad XNUMX waar ik twee maanden geleden vandaan kwam hier in Koeweit en helaas werd een oprechte stem afgesneden
Degene die me irriteert, is dat ik vriendelijk ben tegen de sponsor die het van hem heeft gekocht - na wat ik zei, wil ik XNUMX dinar omdat de garantie op de software staat, maar het is niet moeilijk
Mijn ervaring met Apple in Duitsland, de homeknop ging kapot en ik belde ze de volgende dag toen ik het postbedrijf UPS thuis nam en het apparaat (iPhone XNUMX) nam, na twee dagen nam ik een nieuw apparaat, hoewel mijn origineel apparaat was uw geval, bekrast en de staat ervan ..
Apple op het gebied van klantenservice is ronduit besmettelijk in vergelijking met andere bedrijven
Ik heb een probleem met mijn iphone .. de wifi werkt helemaal niet meer
Als je me een e-mail wilt sturen, blijft de klantenservice je goed maken
Met mijn oprechte dank en groeten
Onze apparaten in Saoedi-Arabië, die een garantie hebben, zijn allemaal gesloten netwerken, ik bedoel, met je geliefde zelf :)
Nee, en erger nog, ik heb gehoord dat Gods bedrijf het verdoezelt. Ik noem de naam niet. Uw garantie vervalt als er sporen van vocht in het apparaat zitten. Dit vocht komt permanent uit de greep van de mobiele telefoon in uw handen en uw handen zweten, en het apparaat lijkt ermee te hydrateren, dus uw garantie vervalt
Ik bedoel, in het Arabisch, houd de mobiele telefoon niet in je hand, en als je verplicht bent een zakdoek of een stuk stof vast te houden, zal God je niet beledigen, niet gebrekkig, je geluk op het apparaat walgen:
Wat betreft de apparaten met open netwerken met jailbreak of zonder, bij God, als er na een uur kopen een defect of een fabrieksfout in zit, en je keert terug en vervangt het als het een pleister wordt van de deur van de distributeur die u heeft verkocht, en u zit een jaar lang wat het apparaat nodig heeft
Lief, ons beleid is correct
Ik heb Saoedi-Arabië en zijn oude en uitstekende bedrijven gegeven
Ik had per ongeluk een iPhone-USB-kabel van Apple Store Engeland gekocht voor £ XNUMX en sprak diezelfde dag nog om de bestelling te annuleren. De medewerker van de klantenservice antwoordde dat ze de bestelling niet kon annuleren, maar het enige wat ze kan doen is dat wanneer Ik heb de kabel ontvangen om me het bedrag terug te betalen zonder de kabel terug te sturen Omdat het me een groot bedrag zal kosten, en ik heb eigenlijk het volledige bedrag geretourneerd zonder aftrek van belastingen en heb de kabel niet genomen of gevraagd, allemaal vanwege het systeem dat is op de site. Als we in Egypte waren, was hun tijd, ze zeiden dat niemand zei dat je moest kopen of dat niemand je op je hand sloeg :)
Mijn vriend hier in Amerika, het iPad-scherm brak door de val van het apparaat, het probleem is groter dan een scherm
Wat belangrijk is, ze vroegen hem om de garantie, de garantie was een jaar verstreken
Ze zeiden dat het apparaat niet geschikt is
En ze vroegen: "Heb je een kopie van het apparaat gemaakt in iTunes?"
Dan geven ze een nieuw apparaat
Ik denk dat de beste manier om met Arabische bedrijven in het algemeen om te gaan, de volgende is
XNUMX- Het opzetten van een site om klachten van klanten en gebruikers te ontvangen voor elk Arabisch bedrijf of bedrijf dat actief is in de Arabische wereld.
XNUMX- Het donorbedrijf informeren bij het handelsagentschap in het buitenland, omdat deze deal een negatief effect op hen zal hebben en zal leiden tot een verlies van vertrouwen in hen, en zij op hun beurt druk zullen uitoefenen op het bedrijf in de Arabische wereld.
XNUMX- Om niet bang te zijn om formeel en systematisch een klacht in te dienen, helaas onthouden veel moslims zich van het indienen van een klacht omdat ze iemands levensonderhoud niet willen onderbreken, en dit is een nutteloze logica als de werknemer hem slecht behandelt als dat nodig is. opnieuw worden opgeleid.
Klantenservice wordt nu beschouwd als een strategisch hulpmiddel dat door bedrijven wordt gebruikt om te concurreren en hun leiderschap in de markt te behouden, maar helaas, hoewel bedrijven in de Arabische wereld dit weten, leggen ze dit niet uit aan de medewerker die in de klantenservice werkt en die ontvangt de klacht en reageert erop. Er is standaard op alle niveaus.
Dus ik bedank de mensen die verantwoordelijk zijn voor Yvonne Islam voor het publiceren van dit incident en ik hoop dat ze mijn suggestie zullen opvolgen en een andere site zullen opzetten om bedrijven die actief zijn in de Arabische wereld in het algemeen te evalueren. Dit zal kracht en stem geven aan de Arabische consument in het gezicht van bedrijven die meestal de klant uitkiezen en problemen individueel en zelfs oneerlijk aanpakken. En als het probleem algemeen is en een groot aantal gebruikers treft.
السلام عليكم
Ik had een probleem met mijn apparaat omdat ik de microfoon had schoongemaakt met een stuk medisch katoen, en ik wou dat ik het apparaat niet had schoongemaakt omdat ik niet meer kon bellen, maar de luidspreker stond open en ik bracht het apparaat naar het onderhoudscentrum. recht van Saudi Telecom toen ik het apparaat van hen kocht op XNUMX-XNUMX-XNUMX en samen, Halchi leverde ik het apparaat af en na twee dagen belde Janie A van XNUMX en ze verontschuldigden zich voor de vertraging en zeiden: ga naar de onderhoudsafdeling om ontvang een nieuw apparaat in plaats van je apparaat, wetende dat ik verwachtte dat ze het apparaat niet zouden onderhouden en als het zou worden onderhouden, zou ik de volledige kosten betalen.
Ten slotte bedank ik degenen die verantwoordelijk zijn voor deze prachtige site en bied ik mijn excuses aan voor de lange termijn.
Bij God, ik kan elke maand vertellen over mijn ervaring met Vodafone
In principe is Mahmash enerzijds goed in het afhandelen als je een klacht hebt, en ik ben erg onder de indruk van het punt waarop ze de klant behandelen alsof hij alleen betaalt.
Ze zijn echt zo: als je komt betalen, blijft het goed, en daarna is je behandeling niet.
Zelfs het sequencingsysteem waar je in werkt is racistisch hahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahaha als je een zakelijke klant bent houdt je de prioriteit en als je een zakelijke klant bent met een hoog pakket blijft je op een of andere manier niet op de plaats 10 minuten
Maar als een normale klant of een simpel pakket 50 of 100 blijft wachten op goede mensen, raak je liever mensen kwijt door eerst te betalen.
Maar God, ze zijn net als anderen, ik bedoel, we kunnen in Egypte niet zeggen het beste bedrijf in de omgang met de klant. Ze missen allemaal service
Ik heb een vraag. Ik hoop dat iemand mij zal antwoorden, hoe kan hij je een nieuw apparaat geven in plaats van het apparaat waarvan het scherm kapot is gegaan. Ik ken hem niet dat de garantie niet geldt dat het apparaat valt of het scherm kapot gaat Zie alsjeblieft iemand het me uitleggen
Ik denk dat Egypte beter is dan Syrië in klantenservice, de iPhone 4 ging kapot met mij, en toen ik naar het bedrijf ging waar ik het apparaat van had afgenomen, was ik verrast dat het apparaat niet kon worden gerepareerd. Zorg ervoor dat het apparaat dat niet kan worden gerepareerd
Beste broer, ik denk dat het probleem een fout is bij de restauratie,
Als je de jailbreak met ReadSnoo oplost, wordt dit probleem opgelost omdat je het logbestand na de jailbreak vermenigvuldigd hebt en de mobiel een officiële RESTOR van iTunes uitvoert.
Groeten
Ik ben een koper van MacBook Pro 15 van Izone in Saoedi-Arabië en er was een probleem in het configuratiescherm en ik heb het aan hen overhandigd en vandaag heb ik twee maanden met hen gedaan zonder enig vervangend apparaat (geen nieuw apparaat)
Wetende dat het apparaat 7500 riyalen waard is
Bedankt voor het respect en de waardering van de klant
سلام,
We hebben allemaal gehoord over een levenslang klantenbeleid, maar?
Apple is het enige bedrijf ter wereld dat dit beleid heeft kunnen implementeren, maar het is er een methode voor geworden.
Daarom zien we wachtrijen in hun winkels alsof ze brood verkopen !!!
Ik heb een verhaal met de iPad. Ik kocht het als eerste dat van Jarir kwam voor XNUMX riyalen, en het overkwam hem dat hij nergens op reageerde totdat het beroemde merkteken op zijn scherm verscheen, de kabel en de cd, wat betekent Ik verbond het met iTunes, maar het reageerde niet, dus nam ik het mee naar het Arab Computer Maintenance Center in Jeddah, dus hij zei dat je garantie een paar dagen geleden vervallen was en ik kan niets voor je doen,
Dus ik nam het mee om Jarir te repareren, en na hoeveel dagen zeiden ze dat ik het moest repareren, moest ik XNUMX riyals betalen?
En ik betaalde en na hoeveel weken belden ze me en zeiden dat het apparaat klaar en ontvangen was en dat het tot nu toe prima werkt, maar? Ik vroeg hen wat zijn oorzaak was, en ze zeiden dat we Ahmed, uw Heer, niet kennen dat we hem voor u hebben gemaakt.
Dit is de behandeling van onze bedrijven, helaas, wetende dat Apple hen compenseert voor alle diensten die ze leveren aan Apple-klanten, maar wij in de Arabische wereld hebben een belonings-, betaal- en betalingsbeleid met een groot bedrag.
Accepteer alstublieft mijn groeten.
Mansoor
In Saoedi-Arabië en in het bijzonder in Riyad is de agent van Apple (de Arab Computer Company), en hun transacties zijn uitstekend, en als er een probleem is met een product van Apple en het niet mogelijk is om te repareren, vervangen ze direct
Wat betreft de telecommunicatiebedrijven in Saoedi-Arabië, er is niets mis met onzorgvuldigheid, onverschilligheid en uitstelgedrag van klanten
Daarom koop ik bij voorkeur elk product van Apple uit Amerika of Groot-Brittannië om er zeker van te zijn dat er niet geknoeid en verwaarloosd wordt.
Bedankt iPhone Islam voor het publiceren van al het nuttige
Mijn groeten ,,,
Broer, de blogmanager (dit is na de laatste update) ..! ~
Ik hoop dat je de volgende keer elke Engelse letter vertaalt ..! ~
Ik ben nog jong om al dit gepraat te vertalen .. ^ _ ^ ..! ~
En ik denk niet dat Google Translate genoeg is, want het is contraproductief :) ..! ~
Rekening houdend met het feit dat dit een puur Arabische site is .. (ik merk dat je veel geeft om de Arabische burger) ..! ~
Mijn dierbare broer, Sheikh Rifa'ah Al-Tahtawi, werd bij zijn terugkeer uit de landen van de Franken gevraagd wat hij daar aantrof en zei wat hij op het probleem beantwoordde alsof hij er commentaar op had gegeven. Ik ging naar moslims, niet naar moslims, en ik keerde terug naar moslims, niet naar moslims
Ik heb een soortgelijk verhaal met de mis-service van Vodafone Egypt
Ik kocht een iPhone 4G van Vodafone Egypt op de eerste dag dat hij naar Egypte kwam, en ongeveer 4 maanden later, op de dag dat ik de gsm sloot, en daarna wil ik hem niet meer openen. Ik ging naar Vodafone Egypte om te helpen, ze vertelden me dat je tweeduizend pond moet betalen om het voor je in te wisselen, en ik probeerde hen ervan te overtuigen dat dit een defect aan de batterij is, wat betekent dat het moeilijk is, maar het mocht niet baten. Ik weigerde te betalen en nam de mobiele telefoon.In de zomer ging ik naar Amerika en naar de Apple Store, en in minder dan tien minuten gaven ze me een nieuwe, met een sterke verontschuldiging.
In feite ligt het defect niet bij Vodafone, het defect bij de werknemer die ten onrechte gelooft dat het het bedrijf van zijn vader is en dat hij op deze manier de eigendommen van de familie beschermt tegen verlies. Deze gedachte is helaas wijdverbreid in veel bedrijven en ambtenaren lijden aan dit soort werknemers die weigeren overtuigd te zijn van het idee dat ze gewoon werknemers zijn en dat dit bedrijf niet hun gewaardeerde familiebedrijf is, en dat ze het bedrijf beledigen en niet handhaven.
En je vindt zo'n medewerker in het restaurant en hij geeft je koud of verbrand eten, ook al zal de eigenaar van het restaurant daar zelf niet tevreden mee zijn, en je vindt hem in de werkplaats en hij geeft je gescheurde kleren, ook al is de de eigenaar van de winkel zal zelf niets verliezen als hij de kleding terugbrengt naar de fabriek, enzovoort ...
السلام عليكم
Bedankt Yvonne Islam voor dit mooie verhaal
Het is voor ons voldoende dat een van de voordelen ervan is de verhalen te kennen van anderen die daar dankbaar voor zijn
Als mij een verhaal overkwam met de iPhone XNUMX vanaf de dag dat ik het kocht bij Mobily in Dammam, Saoedi-Arabië, als ik het op de luidspreker zou zetten, zou degene die met me sprak me niet horen, dan negeerde ik dit probleem en daarna maanden werd de iPhone stil. Het aantal apparaten kwam uit Amerika en na een tijdje belden ze me en zeiden ze: Kom, geef het apparaat af, en als het nieuwe apparaat van zijn grootvader komt, zullen we je na een tijdje bellen. ging naar de vestiging en ontdekte dat het nieuwe apparaat aanwezig is, de medewerker zegt dat het apparaat enkele dagen geleden op de vestiging is aangekomen en dat je veilig bent.
Toen ik een nieuwe iPad kocht, wilde ik de software updaten en dat lukte niet vanwege een onbekende fout
Dus ging ik naar het hostbestand van mijn computer en verwijderde de regel met apple.gs
Daarna heb ik de wijziging opgeslagen en vervolgens mijn computer opnieuw opgestart en de update was in orde
Hoewel ik het apparaat naar de agent heb gebracht en hij het probleem niet kon oplossen
En u wilt graag van deze oplossing profiteren als zich een soortgelijk probleem voordoet
Helaas, de slechtste klantenservice die u in Egypte ontmoet, ik woon in de Emiraten, en ik kocht een respectabel merk uit Saoedi-Arabië, en er was een probleem waarbij de agent tevreden was in de VAE. Eerlijk gezegd was ik van plan te betalen voor de reparatie En nadat de reparatie was voltooid, belden ze me om het op te halen en dat alles met een glimlach en een glimlach
Godzijdank allereerst, ik ben ver van die gemeenschap verwijderd
Ik heb een periode van mijn leven in een Arabisch land gewoond en ik vind nauwelijks de aard van de moraal geschreven in de Koran waarvoor ik daar was of de oude boeken die de sjeiks ons lazen.
Nadat ik vandaar was gestuurd, keerde ik terug naar mijn land (het is natuurlijk het land van het heidendom en het land van Boeddha) om het verre verschil in moraal en het omgaan met mensen te ontdekken ... Ik herinnerde me daarna dat die Arabische landen als de een boodschapper werd in hen gezonden, er was in ruil daarvoor Abu Jahl en Abu Lahab
En blijkbaar ontmoette ik hun kleinkinderen
Ik hoop dat je trots zult zijn op jezelf en je team, oud en nieuw, omdat je een respectabele en professionele site hebt kunnen maken waar alle gebruikers van profiteren en ik ben de eerste van hen, en het belangrijkste voordeel is dat wat is geschreven op de site is een gewicht geworden voor bedrijven op de lokale markt, zoals blijkt uit de fout van hun vertegenwoordiger in de Salam-branche en hun communicatie met u. Het voordeel hiervan is dat u een regel hebt opgesteld dat alle mensen hiervan zullen profiteren van bij het omgaan met dergelijke problemen in de toekomst.
Bedankt voor je geweldige en voortdurende inspanning.
Waar bevindt zich een Apple-agent in de VAE en kan het apparaat worden vervangen als het niet geldig is?
Mijn broers op de islam-iPhone:
Broeder Jonathan deed zijn werk normaal zoals elke werknemer van een groot bedrijf in Noord-Amerika !!!
Niets verrassends hier ...
Echt opwindende ervaring.
Ik heb het diep gelezen.
Heel erg bedankt.
Ik had ook hetzelfde probleem met mij, terwijl ik in Zweden woon en ik de iPhone XNUMXS van de Apple Store kocht, dus ik belde ze, en op de tweede dag nam ik de doos van mijn broer in de iPhone, waarna ik hun woord terugstuurde , en de volgende dag kwamen ze het halen en zagen het een week lang. Ik nam een nieuwe iPhone mee naar de deur van het huis
Bedankt voor het geweldige artikel, en het zou beter zijn geweest als de Engelse antwoorden waren vertaald, zodat we er profijt van hadden
Wat betreft mijn ervaring met Apple Saudi-Arabië zonder Gilbert en met Apple's garantie
De iPod van mijn zoon werd vervangen nadat hij bij ons was vergrendeld, en we hebben er geen oplossing voor gevonden
En vervang het direct door nieuw uit Amerika met hetzelfde serienummer
Mijn advies bij het kopen van kamelen: zorg ervoor dat de plaats van aankoop is goedgekeurd door Apple
En er is geen ontsnapping uit de gevangenis
Hetzelfde verhaal overkwam mij met Mobily en ik gaf ze het apparaat en ze zeiden, ik zal je rekening betalen en dan praat je hahahahahahahaha
ik bloosde
Geprezen zij God, ons probleem in de Arabische landen is de verkoop van het apparaat, een belangrijke klant
Maar hier in de Verenigde Staten van Amerika ga je naar de Apple Store voor elk probleem met het apparaat dat wordt vervangen. Stel je voor dat ik mijn telefoon twee keer verwisselde. De eerste keer was de homeknop vertraagd en vervangen door nieuwe, dezelfde specificaties zonder iets verliezen.
En de tweede, ik vertelde hen dat het apparaat, ik vind het leuk. Stel je voor dat ik het in een Arabische tekst zeg. Het apparaat houdt niet van mij, en toch veranderen ze het apparaat
Eerlijk gezegd ben ik tevreden met de iPhone, het beste bedrijf ter wereld
Mijn iPhone, tien maanden na de aankoop, merkte ik dat de Home-knop iets minder werd, alsof er vuil of iets onder zat
Vodafone heeft het apparaat verwisseld terwijl ik stond
Egyptische nationaliteit
Land Qatar
Ik kreeg 4 maanden geleden een probleem met mijn iPhone, Huawei is XNUMXg, en ik garandeerde mijn mobiel, en het apparaat werd gecontroleerd en vervangen door een nieuwe.
Ik ben in Australië, de stad Melbourne
Als de hardwarestoring is, ga ik meestal naar een Apple-filiaal van de iPhone en zij controleren het apparaat en vervangen het gratis voor mij door een nieuwe iPhone als deze binnen de garantieperiode valt, of door $ XNUMX te betalen als het niet meer beschikbaar is. garantie, binnen enkele minuten (tien minuten) terwijl ik geweldige Apple-producten aan het bekijken ben, natuurlijk. Ze verontschuldigen me voor het uitstel van die periode en voor het niet vinden van een betere klantenservice dan Apple ...
Als ik van Apple kom, is het noodzakelijk om de licentie die aan de twee bedrijven, bestbuy en Vodafone is verleend, in te trekken, vooral de laatste, omdat het een groot bedrijf is en miljoenen uitgeeft aan de ruimte en miljoenen aan advertenties voor voetballers en lege woorden, en deze deal is niet geschikt voor een groot bedrijf, de Vodafone ... en als de kwestie mij niet aangaat, maar ik ben van streek. Velen van hen, en ik hoop dat ik niet zal worden blootgesteld aan deze situatie en een gebrek aan hen
Ik woon in Zwitserland en heb alle Apple-apparaten, elk apparaat kan vijf of zes keer door het bedrijf worden vervangen
De klant is de eerste gebruiker
Q.
Ik vraag onze broeders in Dubai om me te leren een Apple-agent in de Emiraten te vinden.
Ik ben van plan de iPad uit Amerika te kopen en ik ben bang dat als er iets met het apparaat gebeurt, zoals een storing, waar moet ik dan heen met een apparaat om het te vervangen?
Nou, jongens, het was mijn beurt om jullie te vertellen over Arabisch bedrog in een Arabisch land, de VAE, en vooral het geliefde Dubai
Iedereen zegt dat de Arabische service niet op hetzelfde niveau is, en ik zeg het tegenovergestelde, of omdat ik in een ontwikkeld land woon uit de rest van de landen, wordt dit weerspiegeld in het soort service dat wordt geboden
Ik denk het echter niet, en het bewijs is dat we de roker een verraad vinden aan Arabische bedrijven, zelfs als ze zich in een bescheiden land bevinden.
Dit betekent dat de kwestie afhangt van wie de service aan u levert, d.w.z. de werknemer, en het is de basis en wat de leer en de kwaliteit van de prestaties van het bedrijf dicteren aan de klant
Het belangrijkste gebeurde met mij dat mijn iPhone 4 kapot ging en er nog maar twee weken van de garantie over waren, en de feestdagen waren dat hij niet rinkelde toen de oproep kwam, en nadat het bij Exion was ingediend, vroegen ze me om ze na te bekijken een uur, afhankelijk van de werkdruk. Dat hebben ze gedaan, en na hun beoordeling kwam de medewerker naar me toe om zich te verontschuldigen voor hun onvermogen om het apparaat te repareren, en toen werd ik boos en voelde ik dat het bedrijf aan het stoppen of ontwijken was zoals ik het me in eerdere situaties had voorgesteld. Misschien was de medewerker een andere belangrijke persoon. Vanaf uw apparaat en met dezelfde resterende garantieperiode in het oude apparaat, zag ik de kwestie niet zo eenvoudig als dat, en ik zei een redelijke grap. Zonder Sean of Jim zei ze ja en ik zei geen klachten , recensies, geschreeuw, ruzies, rechtbanken, en en ze zei ja
Dus ik zei: ik ben een werknemer geworden op uw reclameafdeling, waar ik de verdediger zal zijn van de diensten van het bedrijf aan de klant en uw luxe transacties.
Dit is wat mij is overkomen, maar het vonnis is in de zaak en, tenslotte, is niet het bedrijf Arabier, of zongen we graag over de handelingen van anderen en veroordeelden we onze bedrijven, en accepteerden mijn groeten.
Hallo jongens, klantenservice in Canada, vooral in de staat Ontario, de stad Toronto. Alles wat je bij je hebt, zoals wat we hebben in de Arabische landen, zal je bijblijven. Ik ben niet zonder ruïnes met jullie, en in de tot slot danken we iPhone Islam voor het omgaan met het interessante onderwerp.
Van de chronische problemen van onze Arabische natie
Het kan in sommige gebieden licht zijn, maar het is aanwezig
Ik bedoel me niet om de klant te geven en hem te behandelen als ...
Ik weet niet echt wat ik deze deal moet omschrijven!
Bij God, een elegant Apple-bedrijf dat waardering, dank en follow-up verdient, en ik ben, als God het wil, voor altijd van iPhone-gebruikers
Ik heb een iPad 2 hetzelfde probleem heeft XNUMX maanden, maar ik negeerde het
Kan ik het nu ruilen ??? Voor uw informatie, ik kom uit Koeweit en ik zou willen dat u kon uitleggen hoe u contact kunt opnemen met de ondersteuning
Oké, apparaattemperatuur is een probleem?
Omdat het zo verhitte trucs zijn dat je het aan de kant wilt laten
het spijt me heel erg ……!
Klantenservice We hebben een woord te zeggen zonder enige actie !!
Verantwoordelijkheid eindigt wanneer de klant het aankoopkantoor verlaat !!!
Vrede zij met je, ondanks het aantal klachten over de negativiteit van bedrijven en klantenservice in ons land verandert er niets want de belangrijkste boter is jouw geld op zak Haha, dus gingen ze naar de hel en soms gaat het garantiepapier verloren en ze zijn tegen je dat het niet in hun systeem is geregistreerd, het moet papier zijn, het belangrijkste is wie klaagt over de hoge temperatuur van de iPhone 3S En de snelheid van het verlopen van de batterij, of het nu 5.1G of zonder is, dit is natuurlijk wat er gebeurt in mijn telefoon na het updaten van XNUMX en het dagelijks updaten van applicaties, hoop ik op een reactie als het een probleem is met het apparaat of de update. dank u
Ik heb ervaring met Axiom Telecom in de VAE
Het was niet gerelateerd aan een iPhone, maar eerder aan een BlackBerry-telefoon
Ik denk dat het probleem in de Arabische landen niet in de apparaten zit, dus zelfs als je je apparaat moest verwisselen vanwege een storing op je account in ruil voor de functies van dit apparaat die verboden zijn voor de Arabische mensen, merk je dat je de begunstigde, omdat u door het blokkeren van alle sociale communicatieprogramma's op het 3G-netwerk schade ondervindt bij het plaatsen van oproepen en u elke maand bijna de prijs van het apparaat betaalt. Gezien het feit dat de prijzen van netwerkdiensten de hoogste ter wereld zijn, en Skype en dergelijke werken eigenlijk alleen via wifi, ook al ben je geabonneerd op internetdiensten en betaal je er veel voor
Het lijkt erop dat er heel veel iPhone-crashes zijn 😔. Zelfs mijn oom, zijn apparaat werkte niet goed, evenals Abu Siddiqui en vele anderen. Moeten we in dit geval een beroep doen op andere bedrijven ????
Ik verstoorde het scherm van de Mag Bug Subai. Als je eenmaal twee keer werkt, nee, en hij is een dader van een geschenk uit Saoedi-Arabië .. Ik heb een afspraak gemaakt via internet .. naar de Apple-vestiging in Parijs .. En Own Tayem nam het apparaat mee dat nodig was om het scherm te veranderen en veranderd. En ze gaven me oh. En Shue Asia verscheen erin. En ze veranderden het voor mij en zonder een millim, het kostte gewoon wat tijd.
Ik wou dat we de volheid van het verhaal tot het einde kennen, update Powell eerst
السلام عليكم
Bedankt Yvonne Islam
Wat Vodafone ook probeerde om de verontschuldiging en het probleem op te lossen, ik getuig dat hun werk met klanten erg slecht is voor een persoonlijke ervaring.
moge Allah helpen
In eerste instantie ben ik een Egyptische expat in Islamabad - Pakistan
We hebben twee iPhones gekocht…. Een voor mijn man en een voor mij ... uit Saoedi-Arabië van het bedrijf Al-Haddad ... We kochten liever bij hen omdat ze ons een algemene garantie gaven
De verkoper vroeg ons om ze voor ons te openen, zodat ze er iTunes op konden zetten
We waren het erover eens ... De man opende het eerste apparaat en bracht het toen naar zijn kamer binnen ... Toen we dat zagen ... we belden hem en zeiden nee, niet doen (we waren bang dat er met hem geknoeid zou worden)
Het vreemde is dat de man ons begon te overtuigen dat we het moesten doen omdat dit beter is en we niets weten over de iPhone
Maar eerlijk gezegd twijfelden we eraan
Het belangrijkste is dat we de klaargemaakte exemplaren hebben gepakt en zijn vertrokken
Toen we terugkwamen in Egypte, namen we ze mee naar Citystars, misschien wilde de naam van de winkel Mark, zoals ik me herinner
ITunes werd geladen op het apparaat dat was geopend door de man van de Al-Haddad Company in Saoedi-Arabië en op wie we weigerden iTunes te hebben
Het vreemde is dat het apparaat dat niet openging, dat was ingepakt zoals het was toen we het openden in City Stars, de man vertelde ons dat hij (Actief) was, ik bedoel, iTunes stond er al op ... hoewel het was ingepakt
Dit apparaat waarop iTunes is gevonden, is door mij meegenomen, maar het heeft veel problemen
De temperatuur stijgt bijvoorbeeld ... het wordt ontladen door snel opladen, in tegenstelling tot het andere apparaat ... Toen we een tijdje geleden naar Umrah gingen, kochten we ook twee lijnen van Mobily .... De eerste lijn werkte volledig op het eerste toestel. Mijn toestel ging XNUMX keer naar Mobily en de lijn werkte niet ... De medewerker in Mobily was verbaasd dat het toestel een Mobily-chip heeft, maar het is nog steeds geprogrammeerd op een Vodafone-chip in Egypte
Ook open ik soms de camera en verschijnt er een volledig zwart scherm
Merk op dat ik geen updates op het apparaat heb aangebracht
En het type, iPhone XNUMX
Wat adviseert u mij ???
Moge Allah je belonen
En moge God uw inspanningen zegenen
Jongens, over het idee van een Apple-apparaat dat niet opengaat bij geautoriseerde dealers als het binnen de garantie valt
Als het probleem hardware is, maar het wordt onmiddellijk vervangen
Ik werk in een erkend hardwarecentrum in Saoedi-Arabië, en een van onze producten zijn Apple-producten, eerlijk gezegd in STC of Mobily. Ze vervangen het apparaat na een week of twee door een nieuwe
Ik verander meer dan XNUMX apparaten
De meeste Apple-dealers bevinden zich in dezelfde staat en ook in Egypte
Omdat ik met mensen van Apple sprak en de kwestie met mij uitlegde, met mijn trots op Vodafone, waartoe ik behoor, maar eerlijk gezegd stelde ik ons teleur omdat de apparaten zouden moeten worden vervangen door klanten zolang ze onder de garantie vallen, want in beurt zijn ze slechts een tussenpersoon en wisselen ze apparaten uit van Apple zelf.
Je hebt ons van streek gemaakt, Vodafone
Gelooft u dat ik, bij God, meer dan twintig telefoons heb gestuurd, en ze vertellen me alleen wat er op uw telefoon is gebeurd, en dan zeggen ze alleen uw e-mailadres op dit apparaat en uw naam en wachten tot uw beurt komt en wacht en dan veranderen ze het apparaat naar mij, zelfs als het een kleine pauze heeft, maar als het scherm van het apparaat erg kapot is, zal het je duwen
Apple is het eerste bedrijf dat zijn klanten tevreden stelt, en dit is naar mijn mening het geheim van zijn succes
Ik geloof dat de geloofwaardigheid, de service na verkoop, de transactie, het respect voor de klant en de aandacht ervoor geweldig is, en dit is een van de privileges van Apple over de hele wereld - ik hoop dat Arabische bedrijven dat bereiken
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Ik vertel je mijn verhaal met Rado. Ik kocht een duur Rado-horloge, maar vanaf de eerste week brak de fles, ik heb het teruggestuurd en ze hebben het gerepareerd, maar nadat ze me vertelden dat ik niet weet dat ik een horloge heb gebruikt en ik ben de reden waarom ik het nam en hetzelfde probleem deed zich voor, hoewel het horloge niet rampzalig is en ik er niet mee omga, natuurlijk ging ik naar hen toe en ik zei dat ik terugging Flossy en verhief de stemmen, maar Rfzaa
Ik moest via internet met het Rado-bureau praten. God, vanaf de allereerste keer dat de persoon die verantwoordelijk was voor mijn probleem op de hoogte was van mijn probleem, had ik veel spijt, en God brak mijn verstand, maar hij was de reden en wat mij werd gewaarschuwd dat er zo lang is gebeurd. Ik heb een fax naar de tentoonstelling gestuurd. Ik heb het horloge veranderd of het bedrag binnen drie dagen terugbetaald. Het spijt me dat ik lang met de klant moet omgaan
Helaas was ik er tegen om te zeggen dat de Arabische telecommunicatiebedrijven verboden en onverschillig zijn
Tot ik in Amerika aankwam en met eigen ogen zag hoe ik ermee om moest gaan
En het verschil is duidelijk duidelijk en het grootste bewijs van uw ervaring
Mijn vriend had hier een ervaring met Apple, en het duurde maar XNUMX minuten, toen besloten ze zijn apparaat te vervangen door een nieuw apparaat
Hoewel mijn vriend verantwoordelijk is voor de storing van het apparaat, viel hij ervan, het scherm brak en de camera ging ook kapot
Maar wat hij hun vertelde, was dat hij de stem van de beller niet kon horen
Daarom heb ik het veranderd
Apple, Masha Allah, handelt snel
Alle Europese landen behandelen klanten op deze manier hier in Nederland. Als er storingen waren die ik stuur, als ze het konden verhelpen, zouden ze het verhelpen. Als dat niet lukte, gaven ze me een nieuw apparaat.
De vormen waarvan ze zeggen dat iPhone XNUMX hetzelfde is als de XNUMXS in termen van hardware? Hoe is de fout -XNUMX. Het betekent een probleem met de hardwire, maar het is niet gebeurd met de iPhone XNUMX. Absoluut een vergissing bij de stamgasten.
En als de oude iPhones beter zijn dan de nieuwe. Dit is het begin van een val. Steve Jobs stierf voordat zijn telefoons en bedrijf niet verloren waren gegaan
Mijn verhaal is vreemd en lang, maar ik vat het voor jullie samen. Mijn Evony was van Mobily, en na hoeveel maanden brak het scherm, ging rond elke vestiging in Jeddah, en ik probeerde zoveel mogelijk alles te doen
Maar het mocht niet baten ... totdat er XNUMX riyals werden betaald om het scherm van Weegschaal te veranderen
Ik heb via Amazon een iPod uit Amerika gekocht. Mijn broer studeert in Amerika. Toen hij hem gebruikte, ontdekte hij dat de koptelefoon werd gevolgd door een puinhoop. Hij zei dat ik het apparaat aan de eigenaar moest teruggeven. Ik zei hem, laat hem beproef zijn geluk in de Apple Store. Toen hij echt naar hen ging, verwisselden ze het apparaat voor hem met een nieuwe iPod ...
Hier het verschil tussen Apple Store-deals en dealers met agenten Ik hoop zelf dat Apple Store zichzelf hier in onze Arabische wereld handelt.
Dit is Apple,
Ik kocht eind oktober een iPhone 4S, dagen nadat hij een probleem met het geluid begon te krijgen, toen ik werd gebeld en het geluid hoorde van een externe radio of een derde lijn in de oproep, bracht ik hem naar de Apple Store in Nice, Zuid-Frankrijk, wetende dat ik uit een ander land kocht, ging ik zonder afspraak, nadat ik een kwartier had gewacht, begroette een van de klanten me met plezier. Ik vertelde hem het probleem. Ik dacht dat hij zou bellen vanuit mijn telefoon als een experiment, tenminste om er zeker van te zijn, bij God, dat hij niets deed. Ik nam mijn telefoon en verving hem door een andere, en hij gaf me zijn kaart voor het geval hetzelfde probleem zich zou voordoen ..
Dit is Apple, de klant is koning.
In de afgelopen twee of drie dagen zag ik twee nieuws op televisie, het eerste uit Japan, over sensoren ... om lichten aan en uit te doen, televisie ... en andere ... en het doel is om het gebruik van energie en niet te verspillen (extravagantie). Het tweede nieuws uit een van de Arabische landen over het gevaar van droogte als gevolg van een tekort aan grondwatervoorraden ... en de reden voor het angstaanjagende verkwistende gebruik van water en het willekeurig boren van putten door boeren ... (ik bedoel extravagantie en voorbedachte rade).
We zijn erg trots als we zeggen dat het Westen van onze voorouders wetenschap en kennis heeft overgenomen ... en ik voeg toe (het Westen heeft ons de leerstellingen en etiquette van de islam ontleend). En wij (zoals vermeld in veel van de opmerkingen hier), zelfs als we te maken hebben met klanten met een 'goed woord' waarvan we weten dat het liefdadigheid is ... we gebruiken het niet.
God is genoeg, en ja, de agent
Ik schreef mijn vorige opmerking voordat ik de update van het onderwerp bekeek, reageerde Vodafone.
Allereerst wil ik het bedrijf bedanken voor zijn interesse in de zaak en zijn snelle reactie.
Ten tweede vraag ik het management van het bedrijf: zijn er belonings- en strafmaatregelen voor zijn werknemers zodat dergelijk gedrag in de toekomst niet meer voorkomt? Of is het alleen een kwestie van het verfraaien van het beeld ??
Mijn vorige opmerking is nog steeds geldig :) .. De realiteit is vol van streek, behalve voor degenen die God genadig zijn.
Eerlijk gezegd, mijn broer, hebben ze in het buitenland een zeer verfijnde deal, en deze transacties zijn van islamitische oorsprong
Daarom zeiden velen die deze vreemde landen bezochten dat hij de islam had gevonden en geen moslims !!!!
Hij bezocht Arabische landen en vond moslims zonder de islam !!!!!!!
De iPhone-klantenservice in de Verenigde Arabische Emiraten is een geweldige service en je hebt er veel plezier van
Niet alleen Apple, alle Europese bedrijven respecteren de klant tijdens mijn gebruik van de wereld van internet. Ik kwam naar de klantenservice om de problemen op te lossen waarmee ik te maken kreeg. Het was nooit meer dan XNUMX uur te laat om op mijn vraag te reageren en op te volgen over het probleem met mij Een storing in de camera op het Galaxy-apparaat
Wat betreft wanneer dit het geval zal zijn voor de Arabieren, ik denk niet dat er hoop is
Eerlijkheid is een lief onderwerp, en dit zorgt ervoor dat de Arabier weet hoe hij met zijn broer moet omgaan in religie.
Ik ben erg blij voor degenen die ik hoor dat er zulke bedrijven in de wereld zijn die de klanten kunnen overtuigen dat er een probleem van jou is, maar ze ontvangen je met een glimlach en kennen het probleem van jou, maar ze ruilen het voor jou in en hun stemmen zijn de spijt, de openhartigheid dat ik meer respect en bewondering heb voor dergelijke bedrijven.
Ik heb een iPhone 4 De eerlijkheid, dag na dag, groeide de bewondering voor dit prachtige toestel
Bedankt Yvonne Islam voor het geweldige onderwerp
Ik had een probleem met de software met de iPhone 4, en ik schreef rechtstreeks naar Apple, en ik kon me niet voorstellen hoe groot deze interesse was, alsof ik boos was, Apple zou verliezen
De Apple-vertegenwoordiger bleef bij me totdat mijn gsm was gerepareerd
Bedankt Apple
Echt een bedrijf dat het verdient om het sterkste bedrijf ter wereld te zijn
God zij geprezen, ik zal een probleem hebben met mijn apparaat, anders krijg ik een beroerte van het bedrijf Mobily. Als de modems een probleem hebben, en ik zit, vraag ik ze maandelijks en uiteindelijk zeggen ze: "Ga bij de Communicatiecommissie, klaag !! ” Ja, als hij Yvonne zou vervangen, wat zouden ze dan zeggen? Spirit kwam uit zijn graf en sprak met Steve Gibbs?
Apple heeft de beste klantenservice
Het overkwam mij dat de iPad XNUMX op de grond viel en het scherm kapot ging, dus ging ik naar de onderhoudsafdeling van de Apple Store (Duitsland) op het voor mij aangegeven tijdstip in tien minuten, en de competente medewerker vertelde me dat de apparaat kan niet worden gerepareerd en moet worden vernietigd, en ik moet de helft van de waarde van het apparaat betalen om een nieuw apparaat met dezelfde specificaties te krijgen En na discussie over het verlagen van de prijs of het aanschaffen van een ander apparaat met andere specificaties
Hij antwoordde dat het niet mogelijk was, en ik ging akkoord!
En nadat het apparaat in een doos was gebracht die vergelijkbaar is met die van de iPad XNUMX
Maar op deze cartoon staat geen logo
De medewerker gaf me het apparaat, dus ik gaf hem de bankpas
Hij beantwoordde de kaart aan mij en zei: Dit is je gelukkige dag!
En hij gaf me het apparaat gratis
Mijn respect voor iedereen, en met alle Arabische handelingen die het probleem bij ons vormen, als we sterk boycotten, zouden ze ons respecteren. Ofwel kopen we zonder navraag. Dit is wat nodig is, broeders. De jonge man of zijn cel zou me naar dezelfde plaats, of ik dronk dezelfde doos, ik vertelde de verkoper dat de doos erg goed was, maar ik veranderde de zool en nam hem van mij aan en ik verontschuldigde me en gaf me een nieuwe plek of betaalde het prijsverschil aan mij XNUMX jaar geleden.
Ik verwijt SITC dat hij de heer Joanthan niet heeft geïnformeerd over de mate van verwaarlozing in de omgang met klanten. En om hem voor te stellen dat Apple verrassingsinspectiesessies houdt bij de agenten, vooral de agentschappen waar we onder lijden in derdewereldlanden, zoals die waarmee we te maken hebben in Egypte.
Ik ben dezelfde, het probleem werd bij mij
In Saoedi-Arabië, met de garantie van Mobily
Een uur lang heb ik het nieuwe apparaat niet ontvangen
Dit is het geheim van de superioriteit van Apple en andere grote bedrijven, omdat het het belang van de klant begrijpt en heel goed weet dat zijn voortbestaan afhangt van de continuïteit van het aantrekken van klanten en het verzekeren van een geweldige after-sales service.
Dit is de schuld van Apple
Waarom openen ze geen vestigingen van Apple in Egypte, Saoedi-Arabië en Koeweit?
Wetende dat de koopkracht van deze landen erg groot is
En om de hebzucht van leveranciers en onderhoud te vermijden
Moge Allah je belonen met de beste opheldering
Maar hebben ze nu dit probleem en bevinden ze zich in een Arabisch land?!. Wat moeten we doen
Ik bedoel, waar repareren of veranderen we het?
Laat het me zo snel mogelijk weten
Bel Apple en stuur het apparaat per post naar hen en ruil het in
Bedankt Yvonne Islam
Ik wens al onze broers, met technische ondersteuning, interesse in de klant
Ik verwachtte het tegenovergestelde van wat er gebeurde, maar helaas wordt dit verwaarloosd
P geeft aan dat als de klant communiceert en de apparaten van buitenaf opvraagt, het beter is dan alleen een agent die moet worden gearresteerd
Een verhaal dat ik leuk vond en je welzijn geeft
Glorie zij God, hetzelfde probleem is een interface, en het heeft mijn apparaat.Waarom is dit lastig?
Uit een persoonlijke ervaring met Apple is de klantenservice geweldig.
Er is een filiaal van Label geopend in de buurt van het instituut waar ik studeer, en ik heb een probleem dat thuis niet wordt genoemd, dus ik zei: "Oh, we zien de omslag en we vragen hen of ze een oplossing hebben."
In een oogwenk kreeg ik van de medewerker een nieuw apparaat.
Ja ... klantenservice betekent after-sales service, maar in ons land is het pre-sales service ... ze glimlachen naar je en doen aanbiedingen en after sales vergeet het probleem ...
Hahahahahahahahahaha, net als de leden van het Parlement of de Volksvergadering ... Hij ontving beloften en aandacht van hen in de verkiezingscampagnes ... en dan zie je ze alleen op televisieschermen in de gangen van het parlement ... terwijl ze zijn in slaap :)
Glorie aan God, vrede zij met Mohammed, moge God hem zegenen en vrede schenken. Dit is iets wat ik verwachtte. Dit gebeurde met mij en ik gooide de iPhone ongeveer zeven maanden voor me thuis, en toen kocht ik een nieuw apparaat
Oh Heer, dezelfde positie bestaat niet
Wij zijn de meisjes die ons naar Amerika hebben teruggebracht
Zelfs als Dubai dichtbij is, brengt het ons er niet naar toe
Als dit erop wijst, duidt dit op het opdrogen van een goede behandeling en het gebrek aan liefde voor een vriendelijke geest, terwijl de zorg het bezit van geld is geworden.
Voor ons en voor God, o Egypte
God voldoet en ja, de agent
Zolang de naam van je vriend Salah al-Din is, waarom veeg je dan de toverlantaarn af en vraag je om een iPhone in plaats van de schaduwen.
Mijn broer, de eigenaar van het flitsprobleem..het apparaat is ingeschakeld ((de flitswaarschuwing tijdens een oproep of een waarschuwing)) .. schakel de flitswaarschuwing uit en, als God het wil, zal je probleem worden opgelost.
God, mensen, ik kocht mijn telefoon uit Dubai, godzijdank had ik geen probleem tijdens de update, maar ik heb een vraag voor Yvonne Islam. Ik heb een vriend van me gebeld die bij Emirates Airlines werkt om een iPhone uit Amerika voor me te kopen en toen hij het ging kopen belde hij me en zei tegen me, je moet eerst een online bestelling doen. Klopt dit of niet, en bedankt Yvonne Islam voor de informatie en het mooie verhaal
God zij geprezen dat het probleem op de een of andere manier is opgelost, en helaas is dit de stijl van de Arabieren in het algemeen op elk gebied en in elk land. Spot en een gebrek aan respect hebben de overhand.
Ik vraag God om leiding, eigengerechtigheid en religie
Ik heb alleen software bij me
Ik kocht een programma voor de iPod toen ik het had
Ik was verrast dat het er niet aan werkte
Dus ik sprak met ze nadat ik hem ook op Ephony had gezet
En geef mijn geld terug
Glimlach ... je bent in een Arabisch land
Bij God, je hebt lange gedachten. Als ik het probleem met hem had gehad, had ik opium gegooid en genoegen genomen met Galaxy Note
Ik kocht mijn iPhone 4 van zijn grootvader en gebruikte hem een jaar, en op de dag dat ik de Gold-knop verpestte terwijl ik in Amerika was, ging ik naar de Apple-vestiging in Philadelphia en ze vertelden me dat we het apparaat moesten vervangen voor u, en vanwege de veiligheid, waren hun handelingen zeer geavanceerd. Hij zorgde ervoor dat ik dit bedrijf erg waardeerde. Ze gaven me een nieuw apparaat zonder enige kosten die ik voor hen wenste. Filiaal in Saoedi-Arabië
Trouwens, zelfs Orange in Groot-Brittannië pakte ze slecht aan, en ik kwam een hardwareprobleem tegen, convergentie met jouw probleem, en O2-ondersteuning en Orange-ondersteuning waren slecht, en ik belde Apple terug en bood veel excuses aan, en het voordeel is dat ze bellen je terug en verbinden je met de supervisor als ze het probleem niet weten op te lossen, het was een geweldige ervaring met een prachtig bedrijf
Dit verhaal geeft de Arabische cultuur aan, die in ons geworteld is, namelijk dat de mens geen waarde heeft en dat de houders van posities niet de mensen dienen, maar eerder hun meesters dienen en niet praktisch de geest van samenwerking tussen mensen, waar de islam om heeft opgeroepen. Om het allemaal voor één te beschermen, doen wij dat ook
Ik kocht de nieuwe iPad bij Best Buy in Canada op de dag dat deze op de markt kwam. Na vier dagen gebruik viel het apparaat uit de hand van mijn dochter op de rand van de stoep en brak het scherm. Ik ging de volgende dag naar Best Buy, ik liet ze het apparaat zien, de aankoop kwam binnen en ik begon ze het verhaal te vertellen over hoe het apparaat viel en het scherm brak, en of de verkoopster glimlachte en zei dat je je geen zorgen hoeft te maken terwijl ik het verhaal vertelde, meneer, nam ik het apparaat uit mijn hand en gaf me een nieuw apparaat in ruil ervoor zonder ernaar te vragen. De accessoires (de oude oplader en kabel) en ze zei tegen mij met de brief 'Bedankt voor zaken met ons doen en tot ziens "!!!
Bij God ... Helaas is service in de Arabische landen alsof je er vandaan vliegt, zonder een glimlach of een deal.
Het ergste is als hij het koken niet begrijpt en filosofeert.
Mijn ervaring met de klantenservice van Apple UK Branch is als volgt
IPhone XNUMX Home-knop reageert niet. Ik heb nog XNUMX dagen op de garantie en deze vervalt.
Hun woord gaf me twee opties: ik ga naar het dichtstbijzijnde Apple-filiaal of stuur me een betaalde envelop en het apparaat wordt onmiddellijk vervangen.
Ik ging op de afgesproken tijd, ongeveer een half uur, het was een drukke zaterdag en het apparaat werd meteen vervangen door een nieuw exemplaar.
Uh, oh, mijn Arabische vaderland, moge God de mensen zegenen met het goede.
Helaas is dit het geval in Arabische landen en in alle gebieden, waar er geen waardering of respect is in de omgang met klanten
Bedankt Yvonne Islam
Een grote dank aan Apple voor hun geweldige service, want ik heb er meer dan eens over gehoord, vooral als het gaat om het uitwisselen van apparaten
Ik zou je graag willen weten dat wat er met je is gebeurd in de mobiel mij leerde kennen, maar ik zat de telefoon leeg, hij werd twee dagen verzonden en daarna werkte ik er helemaal aan
Lief verhaal? Bij God, als het het verhaal van de schoonheid en het beest was ... ... hij zegt dat het probleem van Weiby het heeft opgelost, en hij vertelde ons wat er is gebeurd, zodat we er voordeel uit kunnen halen, hij zou het ons niet vertellen voor het slapengaan (het verhaal van de)
Moge God je helpen als je ze eenmaal hebt gediend, het is niet lieflijk De omgang moet aardig zijn, niet zo.
Oké, mijn broers, ik vraag jullie dat de batterij snel oplaadt. Waarom?
Helaas is er geen garantie of servicewerk in Egypte, en het veranderen van het apparaat in het geval van een probleem met de hardware wordt als een wonder beschouwd, aangezien de reactie van tevoren klaar is en het misbruik is.
Vrede zij met jullie allemaal met betrekking tot de broeders die over klantenservice spraken, vooral de Saoedi's, broeders. Het probleem is niet armoede of rijkdom, wat Saoedi-Arabië, Egypte of Soedan betekent. Het probleem in het transcendente Arabische systeem is uit onwetendheid en het verschil tussen het en het bescheiden westerse systeem gaat over begrip. Een medewerker van de klantenservice in een Arabisch land denkt na over hoe. Als wetenschapper en een hooggeplaatste president van een groot bedrijf in Europa of Amerika heeft hij geen bezwaar tegen u zelf dienen en hij schaamt zich niet omdat hij weet dat dit zijn baan is die is aangesteld voor zijn prestaties, namelijk klantenservice
Ik ga niet naar de kamelenwinkel en verander de iPhones van mijn eigenaren zolang er garantie op zit en niet kapot of erin zit. Water wordt erdoor vervangen.
Voor de eerlijkheid``, wij in Saoedi-Arabië is het apparaat gemakkelijk te vervangen, bedankt voor het verhaal, en wachten op de rest ☺
Ik was ooit in Amerika bij de Apple Store
Ik zei dat ze de iPhone-riem moesten laten zien, die nu het rubberen omhulsel losraakt van de plek waar het was aangesloten op de USB
De belangrijke klant is er, bak waar je je iPhone kunt kopen
Terwijl ik hier ben, begon mijn hart te beven van angst, want van binnen zijn het ontwrichtende programma's en ik was bang voor vervolging en compensatie
Het belangrijkste is dat de klant het apparaat niet opent, en niets beangstigt de vloer die een verschil volgt en hen vertelt over een probleem
De groep nam gewoon de oude en gaf me de nieuwe zonder enige vragen over de iPhone of waar ik hem kocht
Dit zijn de volgende bedrijven die zichzelf respecteren en opleggen dat u ze vrijwillig respecteert
Eerlijk gezegd is het onderwerp nuttig, een speciale dank aan mij iPhone Islam voor de positie
Dankjewel, Islam, en bedank hen voor het verhaal
Vrede zij met jullie Ten eerste is het probleem in Egypte groot, dat wil zeggen in Europa. Iedereen die werkt voordat hij werkt, zal gekwalificeerd zijn voor de baan, vooral in de klantenservice De meeste mensen hebben de tussenkomst van een school voor onderwijs, hoe behandelen ze mensen, hetzij in Egypte. Iedereen die in dienst van arbeiders werkt, zonder ervaring, zonder certificaat of nee. Het is niet belangrijk voor de courgette die voor elke behoefte in Egypte wordt gebruikt zonder een blos. We vergelijken Egypte met andere landen omdat Egypte is gebeurd en niet is beschaamd. Dank je.
Ik heb een briefje
Ten eerste: ik lees het nieuws en alle reacties (ik heb niets meer)
Het viel me op dat de meeste commentaren zeggen dat ik een storing heb
Heeft de iPhone al deze problemen ??????????
Als je alle commentaren echt leest ... zul je zien dat niet alle problemen te wijten zijn aan defecten in de twee fabrieken van het bedrijf ... maar sommige ervan zijn misbruik ... en schermcrashes ... en. .. enz :)
Van de eerste telefoon tot XNUMX uur als het kapot was. Bij God, ze hebben ze veranderd in mij in New York, en ik woon in New York. Gegroet.
Ik heb een iMac gekocht van Best Buy. Ze hebben me het garantiepapier gegeven voor een jaar waarin een schriftelijke verbintenis is geschreven om een defect te repareren, maar het omvat niet het vervangen van het apparaat om welke reden dan ook, zelfs als het fabricagefout voor mij is. God en ja, de agent
Op een dag had ik een probleem met de simkaart
Zodat het het signaal van de torens van de derde generatie ontvangt en helemaal niet werkt met de torens van de tweede generatie
En nadat je ervoor hebt gezorgd dat de storing in de chip zit en niet in het apparaat
Ik ging naar de serviceprovider om de defecte chip te vervangen door een nieuwe
Ik ontmoette de medewerker en hij bevestigde dat de chip inderdaad beschadigd is
Maar hij vertelde me dat hij me niet kon helpen en dat ik XNUMX riyals moest betalen (de prijs van een nieuwe chip)
Voor mij was de kwestie niet zozeer een kwestie van materie als wel een understatement van onze geest en afpersing van ons geld in elke betekenis van het woord.
Ik onderbrak hem en vroeg hem om de opzichter en de ambtenaar te ontmoeten als hij me niet kon helpen
Ik had wat ik wilde, en de laatste was niet effectiever en voordeliger dan zijn voorganger, en ik bied ook mijn excuses aan, bewerend dat hij niet de autoriteit heeft om de chip gratis voor mij te vervangen 'ondanks zijn volledige overtuiging van de geldigheid van mijn geval. "
De kwestie groeide in mijn hoofd en ik vroeg hem wie de autoriteit heeft, en hij verwees naar me om naar het hoofdkantoor van het bedrijf te gaan en dan met de ambtenaar te praten, misschien zou het me helpen
En zoals het morgen was, ging ik lastig de weg op, gezien het feit dat het hoofdkantoor zich in een nogal druk gebied bevindt
Het doel was niet om de vijftig riyals te winnen
Maar het is nieuwsgierigheid en een ongebreideld verlangen in mij om mijn waarde als klant bij dit bedrijf te kennen dat ik heb gekozen als serviceprovider voor mijn mobiele telefoon.
Ik klopte op de deur van de ambtenaar en legde hem het probleem uit, en hij bevestigde ook de geldigheid van mijn zaak. De verrassing was dat hij op zijn best een verzoek kon indienen bij de administratie om het probleem uit te leggen.
En dat hij de chip voor vijftig rialen voor mij inwisselt
Het wordt berekend op de volgende factuur, op voorwaarde dat ik het terugvorder nadat de bevoegde persoon zo vriendelijk is om het bedrag te verrekenen
Dus op zijn initiatief ... Heb jij ook niet de bevoegdheid om een (mobiele simkaart) te vervangen?
Hij antwoordde ontkennend
Ik raakte de palm van de hand, en op dat moment had ik het stuk van dat respectloze gezelschap bij de (vuilnis) moeten gooien, moge God je zegenen, want het is de juiste plek voor dat gezelschap.
Maar ik ben nog steeds benieuwd waar het uitkomt
Ik was het met hem eens wat hij aangaf dat ik achter het onderwerp zou afdwalen en niet zou zwijgen over de kwestie, dus hij was het ook met mij eens en vertrouwde me toe dat ik gelijk heb in alles wat ik doe en dat hij persoonlijk zal nemen zorg hiervoor
Een maand en nog een ging voorbij en het respectloze bedrijf trok XNUMX rialen af
Een verrekening van het bedrag is al gemaakt, maar het rampzalige is dat ik het pas kreeg op de datum dat deze woorden werden geschreven, meer dan een jaar later
Kort
Het bedrijf heeft me gestolen en je hebt mijn geld niet teruggegeven
Wat betreft de getuige, geliefde, uit dit saaie verhaal hierboven, dat is het
Vergelijkingscontract als het voor ons is toegestaan om een respectabel bedrijf als Apple en een respectloos bedrijf als het bovengenoemde bedrijf te vergelijken
Aan de rechterkant is dit het geval voor de meeste van onze Arabische bedrijven
De kleinste Apple-winkel kan een apparaat voor je inruilen zonder zelfs maar te kijken of te onderzoeken
En de hoogste ambtenaar van het hoofdkantoor van het telecombedrijf beweert dat het leven met haar gemakkelijker is
Hij heeft niet de bevoegdheid om een gsm-chip die in de moskeeën wordt verkocht in te ruilen voor vijf rialen
Al-Balaihi werd op een dag gevraagd
Waarom benadrukt u in veel van uw artikelen altijd en zegt u dat wij Arabieren achtergebleven volkeren zijn?
Hij antwoorde
Wie zei dat we achterlijk zijn
Achterlijkheid is iets moois voor ons
Want achterlijkheid is wanneer je achter loopt
Dit is op geen enkele manier van toepassing op de realiteit van onze situatie en het juiste is dat we ons "terugtrekken".
👏👏
Bedankt voor het verhaal dat veel voordelen heeft
Ik kende niets dat klantenservice heette, behalve toen ik naar Canada reisde, ik ben niet vergeten dat ik naar Egypte kwam en ik een bank moest kopen, en de verkoper stemde er niet mee in het geld vast te houden totdat ik ervoor had betaald, en ik Ik had een lachbui, dus als ik het hem vertelde, hield ik het apparaat vast en zei dat ik er van ver naar moest kijken, aangezien het die dag verboden was om iets uit Egypte te kopen. En volgens het idee van alle Arabische landen op deze manier met verschillende problemen, is de aankoopbeslissing een definitieve en onomkeerbare beslissing: zelfs als de grondstof corrupt is, gaat uw geld verloren.
Ik had hetzelfde probleem met mij, maar toen ik het internetnetwerk veranderde en het verving door een ander netwerk, sprak het apparaat met de wetenschap dat het netwerk niet bij het probleem betrokken was, maar uiteindelijk sprak hij met mij en ter informatie , Ik heb het apparaat versnipperd en teruggezet naar de fabriek, maar het sprak niet.
Ik heb een eerdere ervaring met Telecom Egypt, ik had een iPhone XNUMX gekocht en ik dacht dat de batterij niet in goede staat was, omdat ik veel heb geleden om hem weer tot leven te brengen en hij laadde niet normaal op en het laadniveau daalt plotseling bijvoorbeeld van XNUMX tot XNUMX%. Ik kocht het in december XNUMX op XNUMX, wat betekent dat het de fabriek verliet in april of mei XNUMX. En nadat ik de ontberingen van het reizen en wachten op de aanstelling van de verantwoordelijke technicus had doorstaan, kondigde de man aan dat de iPhone batterij was in goede staat en dat hij deze niet kon vervangen, zelfs niet met deze klacht. Ik sprak met de filiaalmanager over deze kwestie, die mijn best deed om een uitzondering te krijgen om het apparaat te veranderen zonder de aanbeveling van de verantwoordelijke technicus, maar het mislukte volledig. niet treurig zijn
Ik woon in Groot-Brittannië. Ik kreeg onmiddellijk een probleem met de iPhone en ging naar de Apple-vestiging, en je zult het in minder dan een kwartier veranderen. In de Arabische landen is het gebeurd en is er niets mis mee , maar niet alle schuld ligt bij deze bedrijven, maar de grootste schuld ligt bij het Apple-bedrijf, omdat het niet in alle Arabische landen een Apple Store opende als er een Apple-filiaal in Egypte was, maar het probleem is gemakkelijk op te lossen zonder de noodzaak om contact op te nemen met de hoofdvestiging in Amerika
Binnen twee jaar verving het twee iPhone 4-apparaten
Vanwege een defect aan de externe luidspreker
Merk op dat de laatste keer geen storing was, maar eerder een opeenhoping van vuil
En de kwestie is opgelost zodra de interne reiniging van de headset
Ze hebben het apparaat echter volledig voor mij vervangen
Dit gesprek vond natuurlijk plaats in Denemarken
Maar als het in een Arabisch land was, dan is het gebeurd en is er niets mis met calamiteiten
Wat u tegenkomt bij pech
Echt één Arabische natie
Laten we wachten tot XNUMX
Hopelijk zijn de resultaten van de Arabische Lente naar voren gekomen en krijgt de Arabische consument de beste diensten
Eerlijk gezegd is de reden voor onze vertraging ons gebrek aan vertrouwen in sommigen, vooral deze bedrijven die op enigerlei wijze burgers proberen te plunderen ... Dank u.
Vrede en genade van God
Je broer Habib uit Frankrijk, ik vind het erg leuk
Bedankt voor de job
En als de kern van de zaak over de hardware gaat en het vreemde niet het updaten van het apparaat is, en toen begon het verhaal, maar in feite hebben de transacties door Vavon de belangrijkste kwestie van hoe deze omgaan met klanten verworpen
Je gaat naar de eXtra-website en ziet de advertentie die is gemaakt, en de conclusie is dat ze de nieuwe iPad leveren, en de hoeveelheid is beperkt. Oh, wat is bijgevoegd !!
Ik begon het apparaat op te halen en ze het geld te overhandigen Ze zeiden: Het apparaat is niet beschikbaar, maar je boekt het gewoon, wetende dat Jarir Bookstore het op dezelfde dag heeft geleverd (begroeten en ontvangen) rechtstreeks !!
Het belangrijkste is dat ik ze vertelde dat het oké is om het te boeken, en het was afgelopen vrijdag, ik zei: wanneer zal ik het ontvangen. Ze zeiden hetzelfde als anderen, O of zaterdag of zondag betekent na een dag of twee, ik vertelden hen dat het niet maandag betekent, ze zeiden dat het niet maandag betekent,
Het belangrijkste is ... ik kwam op zondag, dat is de dag op het laatste uur van het werk, en ik zei: bij God, geef me de iPad, ze zeiden: bij God, de verzending is vertraagd en kan woensdag aankomen of donderdag``
Ik bedoel, we gaven ze om onze nek, en toen heersten ze over ons
De klant wordt altijd onrecht aangedaan, onrecht aangedaan, onrecht aangedaan
We zijn afgestapt van de ernst op het werk. Wat het vertrouwen van de klant betreft, is dat het laatste waar we aan denken. Onze enige zorg is financieel gewin en ... (Consumeer door het te consumeren) ...!
Ik wil graag mijn ervaring met Mobily in Saoedi-Arabië, Khobar Main Branch, met u delen:
Ik ontdekte dat de (Wi-Fi) in de iPhone 4 die ik negen maanden geleden heb gekocht niet werkt en geen signaal oppikt van een Wi-Fi-internetapparaat, tenzij het erop is aangesloten.
Het belangrijkste ... een week geleden ging ik naar de Al-Khobar-vestiging, Dhahran Street, en legde het probleem uit aan technische ondersteuning en kijk wat er gebeurde:
XNUMX- Noteer binnen twee minuten de informatie op de computer die voor hem ligt.
XNUMX- Hij vroeg me ongeveer een kwartier op de bank te rusten.
4- Na minder dan tien minuten belde de medewerker en gaf me een nieuw iPhone XNUMX-apparaat.
En ik wist destijds dat ze een instant uitwisselingssysteem hadden.
Een zeer geweldige service, en ik hoop dat alle bedrijven en landen dit onderscheidende type service zullen navolgen.
Wat verwacht u van andere Arabische landen dan deze slechte behandeling?
Het is de bedoeling dat u de medewerker technische ondersteuning er vanaf het begin aan herinnert dat hij zichzelf niet lastig valt, omdat zij het probleem niet zullen oplossen omdat het apparaat niet bij hen is gekocht.
De Arabieren, behalve degenen die door God werden gestenigd, hun beurt deelden, en ze weten hoe ze iemands bitterheid kunnen breken en zijn druk moeten verhogen.
Apple wordt verondersteld een circulaire naar zijn distributeurs over de hele wereld te sturen als het vanwege zijn reputatie vreest dat geen enkele klant zal worden belemmerd en hem zal helpen of het apparaat zal vervangen zonder enige complicatie of vertraging
Bij God, als ik van jou was, ik ging ze binnen met een machinegeweer en ze kwamen allemaal in opstand met deze marmotah
Zulke mensen hebben niets met hen te maken behalve deze methode, en zoals ze zeggen is het een beetje zonde, en iemand zweert erbij
Ik ben momenteel in Nederland, en de Apple-tak zit dicht bij mij
De waarheid is dat je ze heel goed behandelt, in de Arabische landen geef je ze je geld, alsof ze je aan liefdadigheid geven.
Eerlijk gezegd, veel ... Glorie zij God, ze hebben onze islamitische waarden gebruikt bij het verdragen van fouten ... en wij zijn precies het tegenovergestelde. ”Maar wat we zeggen is dat alleen God de situatie corrigeert.” 😔
Apple is echt gaaf .. dank de schrijver
We stapten af van islamitische concepten en waarden, dus werden we alleen maar moslim door uiterlijk. Onze enige zorg is materiële winst en ... (consumeren door het te consumeren)
De bug verholpen en ze boden hun excuses aan
Eerlijk, geweldig in het omgaan
Eerlijk gezegd doet een gigantisch bedrijf dat al, zelfs in de manier waarop het met zijn klanten omgaat
Er was eens een defect in het iPhone-apparaat, dus ik stuurde een bericht naar hen, zodat ze me direct stuurden, en na het verzenden van de foto's van het defect, vervolgens het defect overzetten naar een functionaris in het bedrijf in Amerika, en na ongeveer vier e-mails die ze konden
Allah is mijn voldoende, en de beste plaatsvervanger
Hoe lang, o Arabieren
Een prachtig verhaal dat ons verdriet en onze ethiek in het omgaan uitdrukt
Eerlijk gezegd heb ik met veel buitenlandse bedrijven te maken gehad, maar een bedrijf dat om zijn klanten geeft, is als Apple, dat heb ik nooit gezien
Eens zat er plotseling een kleine bug in de iPhone. Ik kan de programma's op de iPhone niet bijwerken of nieuwe programma's rechtstreeks via opium downloaden, maar ik kan wel via iTunes op de laptop
Dus stuurde ik een bericht naar de klantenservice in Amerika omdat het probleem zich daarna stoorde. Wachten en alle pogingen van mijn kant om dit defect te verhelpen, mislukten.
Op de tweede dag ontving ik onmiddellijk een brief met krachtige verontschuldigingen van Abel en het verzoek van het kind
Als je meetelt, had ik drie iPhones gekocht
De situatie in Groot-Brittannië is compleet anders, want als je een Apple-apparaat hebt, je het overal ter wereld hebt gekocht en je hebt er geen rekening voor en je ondervindt problemen met het apparaat, dan hoef je alleen maar naar de Apple-website en zoek of het onder de garantie valt (door de naam van de naam in te voeren) en of het nog onder de garantie valt, het enige wat u hoeft te doen is Ga naar Apple
Dit probleem zijn de broeders in sommige Arabische landen
Geprezen zij God, in het land van Zayed is er niets behalve in enkele kleine winkels. Koop bij Etisalat, du, welke winkel of Apple Store dan ook. Je onderwerp is honing. Het probleem zit in de Egyptische Broederschap
Ik wil niemand pijn doen, maar dit is een realiteit
U verspreidde alle Egyptenaren in uw antwoord. Ik weet zeker dat u op andere gebieden veel negatieven hebt, maar u ziet geen opmerking over het probleem met de Emirati-broeders. Je hebt een heel volk beledigd met je opmerking.
Er zijn negatieven in iedereen, mijn beste broer, maar ik wil dat je de omvang ziet die er bestaat als een volk in broederlijk Egypte en de Emiraten en oordeelt tussen de mensen van honderd miljoen en een miljoen emiraten. met ons in de Emiraten. Hij vindt het heerlijk om mensen op de een of andere manier uit te lachen, en ik bedoel natuurlijk niet dat alles onmogelijk is, maar wat is het aantal dat God bekend is. Vergeef me
Wat belangrijk is voor Arabische bedrijven is de verkoop en winst, en er zit geen service in die je leuk vindt, en vertrouw niet op God, en als er een probleem met je is en ze komen naar je toe, dan praat hij met je in een manier geeft helaas niet zijn respect voor mensen aan alsof ze je het apparaat gratis hebben gegeven, en ze weten dat ze in Europese landen het dubbele van de prijs betalen.
Ik heb persoonlijk mijn iPhone kapot gemaakt en ben naar het dichtstbijzijnde filiaal in Sandyago, VS gegaan, en ze hebben het apparaat voor mij geruild voor XNUMX dollar op hetzelfde uur dat het kapot was :) En Arabische bedrijven passen zich pas aan in hun omgang met klanten als de klant zelf wordt wakker.
Niet alle Arabische landen, ik ben Ahmed, mijn vriend in de VAE. Ik kocht een iPhone XNUMX. De eerste betaling die ik in de VAE kreeg was van Etisalat, en de telefoon werkte goed en had geen enkel probleem. Etisalat stuurde een e-mail naar Ahmad en vertelde hem dat er een probleem is met een telefoon en we veranderen het naar jou, inderdaad, ze hebben de telefoon voor hem veranderd.
Ik denk dat het probleem alleen is omdat u niet naar een hoge ambtenaar bent gegaan die wist dat uw recht op u werd geweigerd, maar de werknemer zat niet in zijn hoofd.
Geachte heer, wist u niet dat u zich in de derde wereld bevindt en dat er niets is in de tweede wereld?
Ik had hetzelfde bovengenoemde probleem, dus ik probeerde iets geks, maar hij loste het probleem op zonder mezelf te vernederen bij de Egyptische telefoonmaatschappijen.
Probeer Cydia op uw computer te installeren en herstel vervolgens vanuit iTunes
U zult merken dat het bericht dat aan u werd weergegeven, is verdwenen en dat u de nieuwe update kunt downloaden
Veel succes als je nog steeds wacht om het naar DIY te brengen
Wij zijn een Apple-bedrijf. We verwelkomen al onze gewaardeerde klanten in alle landen van de wereld en het Midden-Oosten, en we volgen voortdurend de Arabische programmeurs en de iPhone Islam. Er was hier een Apple-servicevertegenwoordiger.
Stuur een e-mail naar de technische ondersteuning voor Apple, alstublieft
In feite mogen we ook de hoeveelheid druk en het soort klanten waarmee de klantenservicemedewerker in de meeste Arabische landen te maken heeft, niet vergeten.
Ik had een probleem met mij dat ik per ongeluk op de iPad stapte en het scherm brak, dus gaf ik het over aan een onderhoudscentrum in Saoedi-Arabië, dus hij vertelde me dat het apparaat niet onder de garantie viel wegens misbruik. bracht mijn vakantie door en ik nam de iPad mee en toen ik aankwam, nam ik het apparaat mee naar een van de Apple-winkels en ik vertelde hem dat ik op het scherm stapte en het kapot maakte, dus zei hij dat ik even moest wachten en na XNUMX minuten zou hij keerde terug en hij overhandigde me een nieuw apparaat, hoewel ik hem vertelde dat de feestdagen volgens mijn informatie niet onder de garantie vallen, dus hij vertelde me dat het apparaat niet kan worden gerepareerd Dus hoe ga je naar buiten zonder je apparaat, ook al heb ik het gekocht het apparaat komt alleen uit Saoedi-Arabië, ik vulde wat papieren in en ging naar huis met een nieuw apparaat
Ik heb precies hetzelfde probleem
Ik heb het natuurlijk zelf kunnen repareren na vele pogingen, allemaal willekeurig, maar ik herinner me dat ik het apparaat uitschakelde en ook de computer opnieuw opstartte, en het herstel werkte, waarna de update gewoon was voltooid.
Ik hoop dat ik je heb geholpen
Mijn broers, ik zweer bij God, ik kocht een programma van XNUMX cent, en toen ik het downloadde en opende, was het niet volgens de uitleg die erop geschreven was in de Apple Store, en ik schreef een e-mail voor technische ondersteuning bij Apple, en ik legde het probleem aan hen uit.
U gelooft dat XNUMX cent op de tweede dag bij mij terugkwam
Wat rechtvaardigheid is dit dat ze genieten en elk belang
En we zitten al jaren in de rechtbank om een deel van onze rechten te krijgen
Daarom bijten wij Arabieren altijd bij sommigen, en zijn we beter af voor anderen, en als het nodig is, lossen we elkaars problemen op, helaas vinden we er geen oplossing voor.
We hebben Axiom Telecom-winkels in de VAE. Als je een iPhone of een BlackBerry koopt waarop Axiom-garantie zit en een interface in het apparaat is een probleem, defect of oververhitting, wat betekent dat ze elk probleem zouden hebben geprobeerd om het apparaat te repareren binnen slechts een uur, en als ze dat niet konden, zouden ze het apparaat vervangen door een nieuw en het is mij overkomen, omdat de iPhone werd vervangen vanwege de oververhitting van het apparaat.
Ik ging naar de iPad XNUMX-winkel door de LED verkeerd te installeren en hij had een gele vlek, dus ging ik naar de winkel.
Verkoper: De factuur ?!
Ik: Hé, neem de rekening
Verkoper: wat is het probleem? '
Ik: het scherm van iPad XNUMX is verpest door de LED
Verkoper: What we sing! Wij garanderen de software!
Ze vertelden me, en hij heeft een wereld, zus-en-zo om hem naar Dubai te sturen ...
Ik zei: tot ziens, Anto en deze rot service!
En op dat moment was de gele vlek bang en ik voelde het.
Maar ik begrijp waarom de hallucinatie !!!
-
Opmerking: Qtel Communications als het een iPhone verkoopt, waren ze hier om te blijven
En Vodafone Qatar: Er is niets ... ze zeiden dat we het aan land gaven ... je wilt het, of niet !!
---
De ongelovigen hebben nu te maken met de principes van de islam waarmee we moeten omgaan
Dat is de reden waarom zoveel technologieën en technologieën ons omringen op verschillende gebieden. Hun makers zijn het laatste wat ze denken aan Arabisering.
Of ondersteun zelfs de Arabische taal voor haar
(Bij God, ze nemen het niet kwalijk!)
Het verhaal is heel lief
Maar de enige opmerking die kan worden gemaakt, in dit geval, weet je wat ????
Glimlach, je bent een Arabier
Glimlach, je bent in Egypte
Voor jou, mijn wonder
Hij koos het antwoord voor jou uit de drie
Ha-ha-ha-ha
Broeder, deze storing (-1) betekent een probleem in de basisband, het deel dat verantwoordelijk is voor het netwerk op de iPhone, en het crasht omdat de update stopte terwijl het aan het knipperen was, dus het is gevaarlijk dat de communicatie met de computer verloopt onderbroken tijdens de update in de laatste fasen, omdat het de updatefase van de basisband is
Kortom, het is beter voor de iPhone om zoveel mogelijk filialen te openen in de Arabische landen om de barbarij van roekeloze werknemers te vermijden, en zoals het gezegde luidt (het geld van je oom is waar je om geeft) en dit tast de reputatie van kamelen aan. en de angst van de gebruiker voor iPhone-producten in het geval van een storing of een probleem met hun apparaten, en in dit geval vluchten klanten en nemen ze hun toevlucht tot concurrerende bedrijven.
Mijn beste broer, dit ongeluk ging met mij voorbij en ik stapte uit nadat ik de telefoon had uitgezet, toen verbond ik de link met de computer en stak hem aan. Hij schreef een restor voor me, waarna het terugkwam alsof het was het proces duurde een uur
Ik ben een iPhone 4, en ik kreeg een probleem na zes maanden kopen van een loskoppeling voor de batterij en ik installeerde het op de oplader. Het zwarte scherm met een Apple-appel kwam naar me toe, en als ik de oplader verwijderde, zou het zet het nieuws voor mijn Mobily uit. Ze namen het en veranderden het en na ongeveer drie weken gaven ze me een nieuw apparaat, zonder de bijbehorende accessoires
We hebben niet de competentie en het overzicht, maar ik ben timide
Het was nodig om dit gesprek in het bijkantoor te fotograferen en ze bloot te leggen en daardoor hoofdpijn te bezorgen, en het is genoeg dat hun schandaal nu in de oren van de wereld is
Het gebeurde met mijn vriend, rond XNUMX, hij kreeg een mobiele telefoon om de volmacht te laten repareren, en er was een geheugenkaart, en het was natuurlijk een waardevolle behoefte voor haar.
Dit is het verschil tussen Arabieren en buitenlanders, ook al is het een Arabier zoals jij, maar wat jou en de vreemdeling heeft geholpen, helpt jou, en het is wat jou kent.
Helaas is er niets eenvoudiger dan hier in Londen een iPhone te vervangen als er een probleem is. Toen ik de iPhone XNUMX koppelde toen deze verscheen, en na een tijdje, merkte ik dat een van de twee schroeven aan de onderkant van het apparaat was verdwenen en ik wist niet hoe. Ik ging zonder afspraak naar de App Store en het duurde slechts XNUMX minuten voordat ik een nieuw apparaat kreeg ... Wee de Arabische dieven.
السلام عليكم
Ik had persoonlijk een probleem met het account
Ik heb ze een e-mail gestuurd en eerlijk gezegd was hun reactie snel, duidelijk en stap voor stap
Eerlijk gezegd was het elegant
Dit is een van de redenen om ons vooruit te helpen
Dit is alleen per e-mail, we komen langs en wachten
En het laatste verhoogt je druk 😡
Hallo, wij zijn de Arabieren, we veranderen en respecteren buitenlanders niet, omdat ze om mensen geven. God is voldoende, en ja, de agent over elke kwaaddoener
Waarom ging je niet naar het bedrijf Want Lyn, dat de Apple-dealer in Egypte zou moeten zijn, als ik me niet vergis?
IPhone-service in Egypte is erg mislukt
Ik ben een Saoedi-Arabier en ging naar Egypte om daar zaken te doen, dus ik ging naar een van de iPhone-kantoren in Egypte en kocht Connect + een datachip om via internet toegang te krijgen tot internet. Toen ik het Connect-programma downloadde, werkte het niet op Windows-schepen en maakt helemaal geen verbinding met internet, ik belde iPhone-services en ze zeiden de geest van de dichtstbijzijnde tak van de laptop
De eerste vestiging die ik bezocht was in Maryland Gebouwen aan de Suezbrug, die dezelfde is als degene van wie ik de verbinding nam, en dit gesprek ongeveer zes maanden geleden betekent in de dagen van Eid voor de belangrijke Eid al-Fitr na een lange rij en een uur wachten, maar een kwart van een persoon ontmoette mij met de klantenservice Wat is het probleem? Om met u samen te werken CONNECT !!! Oké, mijn werk, de voorraden en de tabellen op de laptop en het werk worden niet meegeteld, en ik vertrouw er niet op dat ik mijn apparaat aan een opmaakwinkel zal overhandigen, en elke winkel die zegt ga erheen en kom na twee uur , zo niet na een dag.
Ik zei: "Oh, papa, ga terug naar de verbinding en de schuif doet het niet." Hij zei: "Nee sorry, het spijt me, er is geen terugkeer."
En hij vertelde me, in de brief, als je wilt dat mensen je zien die willen dat klanten lopen !!
Daarna moest ik ongeveer XNUMX Egyptische pond betalen om iemand naar het huis te laten komen en formulieren te maken en alles voor mijn ogen in het apparaat op te slaan en een kopje thee te drinken. Moge God ons tellen en ja, de agent in Vodafone
Aan mijn Egyptische broeders en zusters: neem geen abonnement op Vodafone. Bij God, de Almachtige, hun omgang met de klant ging over barbaren en sluwheid.
Net als de Saudi Telecom hebben we leugenaars, en alles wat ze hebben is om de modem opnieuw op te starten, het apparaat uit en weer aan te zetten, en uiteindelijk de technicus naar je toe te laten komen, en we zien noch een technicus noch zelfs maar een aaseter.
Ik wilde met je meedoen en mijn excuses aanbieden voor een paar woorden
Vrede, genade en zegeningen van God
De Mobily-service op de apparaten die bij hen zijn gekocht, is perfect. Ik weet dat meer dan één persoon een nieuw apparaat heeft ontvangen alleen vanwege een hardwaredefect, als het een klein beetje is
Bedankt Nuttige verhalen en ervaringen Bedankt allemaal
Ik heb twee situaties. Ik voelde onze grootte, wij Arabische gebruikers, en hoe buitenlanders de klant respecteren.
De eerste is bij Microsoft, waar ik geen toegang had tot mijn mail in de hotmail - gratis, ja, gratis - en ik zeker was van het wachtwoord en een medewerker van de helpdesk volgde me stap voor stap en ik was veel met hem bezig , dan is hij op zoek naar mij om te proberen me te helpen totdat hij er na verschillende vragen zeker van was dat ik eigenaar ben van het account en vervolgens alleen het wachtwoord opnieuw in te stellen en me vroeg een nieuw wachtwoord in te voeren en zijn excuses aan te bieden voor het grote aantal vragen en de vertraging bij het zoeken naar de rekening, hoewel het meer uitstel was dan ik.
Het tweede is een probleem met mijn iPad XNUMX, en de rest is een probleem dat onze kast bereikt omdat ik hem van internet heb gekocht, en de rest van de garantie is zes maanden verlopen. Ten slotte besloot ik hem naar mijn broer te sturen, die studies in Groot-Brittannië, en minder dan een kwartier nadat ze aankwamen, vervangt het.
De vraag is hier: wanneer zullen we dit niveau van verfijning bereiken in het omgaan met en respecteren van de consument?!
God heeft ons gered. Groeten aan Nokia, de grappigste van mijn mobiele telefoon
Waar kom ik bij Apple zodat ze me kunnen vervangen door een apparaat dat ik heb Het apparaat warmt nu op tijdens het opladen of het gebruik van kaarten die aan de satelliet zijn gekoppeld. Open anders enkele programma's en sluit het programma. Zonder oproepen, tijdens het bellen, wordt het scherm zwart. Wat is dit voor een probleem dat we bij Yvonne hebben gekregen.
Glorie aan Allah! Echt ongelooflijk, het apparaat werd vervangen ondanks dat het werd gekocht in een stad ver van het servicecentrum van Apple in Amerika!
Het iPad-apparaat is ondanks het verstrijken van de garantieperiode vervangen door een nieuw apparaat, en meer dan dat, niet vanwege een technische fout in het apparaat of iets dergelijks, maar vanwege een kapot apparaat! Echt ongeëvenaarde klantenservice.
Dit deed me denken aan de batterij van mijn laptop, aangezien deze zes maanden nadat ik het apparaat had gekocht beschadigd was, maar ik was te laat en keerde pas terug naar het onderhoudscentrum na het einde van de garantieperiode van ongeveer twee maanden, en natuurlijk Ik ben zonder interesse teruggegaan naar mijn advertentie, dus ik kan geen nieuwe batterij ruilen omdat de garantie is verlopen.
Geef ons alstublieft wat er is gebeurd na een bezoek aan Dubai, heel erg bedankt :)
Vrede zij met je, en bedankt voor de geweldige inspanningen en programma's die je ongeveer een maand geleden hebt geleverd. Ik had een probleem met de iPhone. Soms hoort de beller je stem niet. Eerder sprak ik ermee en ging ik naar de Apple Store en ik kochten alleen het gebruikte apparaat en de garantieperiode eindigde: p en ik heb het hier aan een technicus gegeven (het is niet nodig om ze te complimenteren, want hier in Amerika moet de klant terugkomen, graag iets doen voor jij, niet alleen in Apple) minuten later vertelde hij me dat het je XNUMX dollar gaat kosten en dat zwaarden nu passen (de eerste keer dat ik het nu hoor omdat ik uit Marokko kom, wachtte ik minstens een week of langer) Ik zei hem Ga je gang en laat me zien wat je gaat doen, ik bedoel, je zult gefascineerd zijn. Hij bracht me een nieuwe en zei tegen me alsjeblieft, dus hij charmeerde me echt. En God is wat ik met hen gemeen heb, er is geen garantie, en het apparaat is niet op mijn naam geregistreerd.
Vrede, genade en zegeningen van God
Ik ben een volgeling van Yvonne Islam sinds XNUMX
Dit verhaal trok, om eerlijk te zijn, mijn aandacht
De aard van de garantie is over het algemeen in Arabische landen een cent
Ik bedoel, niet alleen een Apple-agent
En wat er met jou is gebeurd, is heel normaal
Ongeveer twee weken geleden had ik een probleem met iPad XNUMX, gevolgd door, en hij las niet van de chip, en ik ging naar de Apple-agent en zij vertelden me dat het probleem mogelijk te maken heeft met de chip
Ik pakte een nieuwe chip en, met het plezier ervan te lezen, de iPad, belde ik de klantenservice van Apple en nam informatie over mij en het apparaat en deed me twee voorstellen.
De eerste suggestie is dat ik drie dagen geduld zal hebben en een doos bij Apple zal ophalen waarin ik het apparaat neem en gratis naar Apple stuur.
En ik haal thuis een nieuw apparaat voor me, of ik ga naar de plek waar ik het apparaat heb gekocht en het is veranderd
Ik besloot weer naar de winkel te gaan
Eerst breng je de medewerker met een bal, neem dan een nieuw en vervangend apparaat met dezelfde specificaties als je apparaat en een envelop
En daarom heb ik vanwege de garantie niets gekocht behalve uit het land Saoedi-Arabië
Ik kreeg een nieuw iPhone-apparaat van het bedrijf Mobily toen de camera defect was in mijn apparaat, nadat ik het voor onderhoud had opgestuurd, en dat voordat de garantie afliep minder dan een maand geleden, wat betekent dat ik het apparaat ongeveer een jaar heb gebruikt en een nieuw apparaat heb gekregen , bij het omgaan met klanten respecteren we de telecombedrijven en respecteren we hun toewijding aan klanten en neemt ons vertrouwen in hen toe.
Wat is een Apple-e-mail om ze een probleem te sturen? De officiële Apple-website is eerlijk gezegd een doolhof. Dank u.
Bij God, veel mensen klagen en klagen, maar mijn broer, glimlach, je bent een Arabier ...):
Er is geen kracht dan van God
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Meneer de directeur van de blog
Eerlijk gezegd is er iets vervelends met je gebeurd, maar eerlijk gezegd heb ik hetzelfde probleem met mij, maar met Airport Extreme
Ik kocht het uit de VS, ik kocht het voor Dubai en werkte op alle mogelijke manieren met me samen
Dus ging ik naar de istyle-winkel in Dubai en legde hem het probleem uit en hij vroeg me naar de rekening, dus ik vertelde hem dat het niet bij mij was en dat ik het had gezegd
Hij ging geen discussie met mij aan over het probleem en dat ik de oorzaak van het probleem zou kunnen zijn, maar hij vroeg me alleen naar de factuur om de garantie te bewijzen en hij vertelde me of de factuur of de garantie bij jou was, Ik zou het onmiddellijk voor je vervangen
Maar in dit geval moet ik de garantie uit Amerika terugroepen en naar Hulk vragen, wat ongeveer een week duurt, dus ik stemde toe, en na een week had ik een nieuw apparaat, maar ik bied mijn excuses aan voor de vertraging.
De getuige is dat hij eerlijk gezegd een vooraanstaande klantenservice in Dubai is, vooral op istyle. Zelfs als het apparaat niet van hen is, zijn ze blij je goed van dienst te kunnen zijn. Lang leve Dubai
Trouwens, een van mijn vrienden had een probleem met de iPhone van Emirates Telecom, en hij verving hem daarna. Slechts drie dagen met een nieuwe na gebruik duurde dat meer dan drie maanden
Veel succes, een prestatie van Apple. Ik zat met hetzelfde probleem vast. Het apparaat was overgenomen van stc Saudi Telecom en ze kwamen snel terug en gaven het een tweede
Vodafone Egypt heeft problemen met de iPhone-software ...
Mijn werk vereist een week om elke maand in Egypte aanwezig te zijn en de rest van de maand in andere landen.
Elke keer als ik terugkeer naar Egypte, krijg ik een probleem met Vodafone dat ze strijden om bedragen terwijl ik buiten Egypte ben, wetende dat de simkaarten niet in het apparaat zitten of dat er plotseling XNUMX-XNUMX EGP wordt afgetrokken !!!
En als je met ze praat, zeggen ze, bel ons na XNUMX uur !!?
Glijden dat betekent !!
Het vertelt me anders dan het bedrijf ... Mijn probleem is dat alle klanten mijn nummer op Vodafone hebben en sommigen van hen niet antwoorden als het niet is geregistreerd ...
Vodafone heeft niets met Apple te maken omdat het geen agent is
Het koopt alleen apparaten en betaalt ervoor en verkoopt ze vervolgens door aan hun klanten, en Apple heeft niet het recht om een klant te vragen een apparaat te ruilen voor een andere klant!
Ik heb ooit een iPhone-app gekocht en wilde deze retourneren, dus ik deed de gebruikelijke procedures, inclusief het schrijven van de reden voor de retourzending. Dit werd gedaan en ze hebben het bedrag aan mij teruggestuurd met een brief van begrip en bevestiging om het bedrag aan mij terug te betalen. Ik negeerde het bericht omdat ik dacht dat het een autoresponder-bericht was. Maar na twee dagen kreeg ik een ander bericht dat mij geruststellende en bevestigde dat ik tevreden was met hun service. Talat is een medewerker van de klantenservice en niet alleen een automatische antwoordbrief. Ik was eerlijk gezegd geschokt
Ik ben maar met één ding tevreden, en als ik de commentaren lees, komt dit uit Egypte, dat wil zeggen uit Soedan, en dit komt uit Irak en het andere komt uit Saoedi-Arabië.
Bij God, we zijn allemaal Arabieren en moslims, en we zijn gelukkig. Ik hoor verhalen van sommigen die zich vreemd en verwrongen voelen
Vraag de filiaalmanager en neem wat wordt aangegeven door wat hij zegt, en stuur het grijze filiaal naar het bedrijf
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Meneer de directeur van de blog
Eerlijk gezegd is er iets vervelends met je gebeurd, maar eerlijk gezegd heb ik hetzelfde probleem met mij, maar met Airport Extreme
Ik kocht het uit de VS, ik kocht het voor Dubai en werkte op alle mogelijke manieren met me samen
Dus ging ik naar de istyle-winkel in Dubai en legde hem het probleem uit en hij vroeg me naar de rekening, dus ik vertelde hem dat het niet bij mij was en dat ik het had gezegd
Hij is met mij niet in discussie gegaan over het probleem en dat ik de oorzaak van het probleem zou kunnen zijn
Vrede zij met je. Ik heb een ervaring met Mobily. Het apparaat is vervangen, maar het netwerk is versterkt, aangezien er veel sites zijn die nog niet onder de derde generatie vallen, en we zijn in de wereld van LTE de vierde generatie
Los het probleem van de batterij op, vervang deze en bel mij
De reden is simpel
Buitenlanders zijn ervan overtuigd dat service en onderhoud na verkoop het belangrijkste zijn voor Arabieren om te verkopen
Kreeg mijn broer P-onderwerp
Maar ik zou je hier in Amerika willen vertellen dat ik een gebruikte iPhone heb gekocht van de Amazon-website en iedereen weet het natuurlijk. Ik heb hem gekocht. De verkoper beschreef dat het als nieuw was, maar toen hij bij mij aankwam, was hij dat niet werking en de glorie ervan van de eerste regel tot het einde
Ik zie het verschil tussen omgaan met Arabieren en omgaan met het Westen
En Apple staat bekend om zijn klanttevredenheid, zoals dit bedrijf te zeggen heeft
Ik heb de iPhone XNUMX keer in XNUMX maanden verwisseld en het heeft niet alle moeite gekost.
Ik denk dat we elke reactie van Apple op zijn gewaardeerde agent, Vodafone, moeten zien
Omdat ze daarna om klanten geven
Helaas is dit hoe wij Arabieren met alle zaken omgaan, in tegenstelling tot buitenlanders
De beste oplossing is om ze met dezelfde behandeling te behandelen, wat betekent dat u kunt profiteren van de telecommunicatie- en internetservice en geen apparaat hoeft te kopen, zelfs niet als het een aantrekkelijk aanbod is.
Oom in Canada (het iPhone-scherm is duidelijk bekrast + viel in het water) en toen hij ging, vervingen ze het door een nieuwe 👍
O God de helper, ze behandelen je als mens als vriend
Verdomme onze bedrijven 😔
Ik stuurde het probleem naar Vodafone Egypte op Twitter en op hun officiële website, en er werd een klacht bij ingediend, waarvan het nummer 1-3675794861 is, en ik vertelde hen dat de volgende stap is om naar het moederbedrijf te schrijven. Ik heb absoluut niets te maken met de broer die het apparaat bezit, maar ik probeer de boodschap over te brengen dat we niet zullen accepteren dat we onze rechten onderschatten. Ik zal je mijn broer Tariq vertellen om te reageren.
Je hebt al mijn respect voor je jaloezie over je broer ...
God zegene je. Ik voelde dat het mijn plicht was heel erg bedankt.
In de derde wereld moet je lijden en lijden onder de agent van welk product dan ook
En de meeste hebben geen aftersales-service
السلام عليكم
Ik probeerde het Apple-bedrijf via hun website en vroeg hen om de huistelefoon van het Vanej-type met een Amerikaans nummer te bellen, zodra ik mijn nummer had ingevoerd en op Inter drukte, ging de telefoon en sprak met hen, en de ervaring was prachtig en de hulp werd verleend binnen een uur totdat de verbinding werd verbroken en dat waren ze. klantenservice. Ik geef Apple persoonlijk vijf sterren voor XNUMX% op de transactie en de ervaring in het omgaan met klanten was bijna hetzelfde probleem met iPhone XNUMX en de oplossing werd gedaan dankzij Apple, bedankt, iPhone, Islam, en verder
Wat mij betreft, ik heb te maken gehad met een erkende kameelreparatiedienstverlener (en reparatie voor andere bedrijven).
Het probleem was dat het MacBook-scherm kapot was, en er was inderdaad veel interactie en interesse, en natuurlijk namen ze contact op met Apple om erachter te komen of er hoop was om het scherm te vervangen tegen een gereduceerde prijs, en eigenlijk XNUMX% van de oorspronkelijke schermwaarde. werd afgetrokken :)
السلام عليكم
We hebben een probleem met ons dat het niet oplaadt
En ik heb met Saudi Telecom te maken gehad, godzijdank
Drie dagen en het probleem is voorbij
Het apparaat is vervangen
Het verhaal kan in één zin worden samengevat: - Het lijden van de Arabische klant na de verkoop -
Samenvattend respecteert Apple zijn klanten, en onze bedrijven behandelen ons als dieven, alsof we het apparaat van hen hebben gestolen en ze ons straffen. Wanneer horen we over een soortgelijk verhaal in ons land?
Mijn god, je probleem maakte me verdrietig over het gebrek aan interesse in klanten bij een groot bedrijf als Vodafone
Als ik een klacht van u indien in het kantoor waar u naar toe reist, doe dan in ieder geval wat nodig is
Ik had een probleem met 3G's. Ik had het eind XNUMX in Singapore gekocht, ik heb het geprobeerd, het werkte, en toen ik terugkwam, probeerde ik er veel voor te doen.), En gelukkig vergat ze het weg te gooien en bleef bij haar, en toevallig vond ik hem bij haar, het belangrijkste toen ik naar Londen reisde in de zomer ging ik naar Apple Regent Street en ze veranderden het voor mij me nadat ik een klein bedrag had betaald omdat de garantie was verlopen.
In de jaren tachtig was er een wetenschappelijk tijdschrift genaamd Byte Byte http://goo.gl/9IDpC, waarvan een Arabische versie werd gepubliceerd Het hoofdkantoor van Arabisatie van dat tijdschrift en zijn kantoren zijn in Jordanië.
Ik hield van dat tijdschrift en ik kocht het van de markt voor 20 riyals, dus besloot hij zich voor twee jaar op dat tijdschrift te abonneren om te besparen op de oorspronkelijke waarde.
Er was op dat moment geen internet, dus de oproep ging alleen via telefoon, fax of telex. Ik belde het kantoor om er zeker van te zijn dat de waarde van het abonnement via de bank was ontvangen en ze vertelden me dat ze het volledige bedrag hadden ontvangen en dat mijn abonnement geldig was.
Ik ontving slechts één abonnement van dat abonnement en daarna stopte de Arabische editie. Ik belde verschillende keren het kantoor om te proberen te informeren naar het lot van mijn abonnement of om het bedrag van het abonnement terug te krijgen, maar er is geen leven voor degenen die bellen.
Als u van hen slechts één telefoontje had gekregen met een verontschuldiging of zelfs een logische verklaring voor wat er gebeurde, had u hen misschien volledig vergeven, maar helaas de meeste minachting voor de Arabische burger en het onrechtmatig consumeren van zijn geld.
Zou dat zijn gebeurd met de Engelse editie, zou mijn geld zijn verdampt zoals bij de Arabische editie?
Ohhhhhhhhh
Sorry voor onze omgang met elkaar in plaats van met anderen
Moge God genade hebben met de emir van de verklaring op de dag dat hij zei: "Ik vond de islam en vond geen moslims."
Ik denk dat het commentaarbeheer in alle Arabische blogs deze beheerder moet volgen en geen noodoproep of hulpverzoek moet verwijderen, hoe naïef of niet in de context van het onderwerp ook.
Als we het niet zouden beantwoorden, zou God misschien degene die het antwoordde opzij zetten en het leed van de eigenaar verlichten
Of we dwongen ons tenminste door het hart van de eigenaar en negeerden zijn probleem niet
Ik denk dat dit de zwakste van het geloof is
Ik kocht een iPod voor mijn dochter en na ongeveer een week kwam ik dit probleem tegen met de iPod en ging terug naar Eureka Koeweit en legde het probleem aan hen uit, en ze vroegen me of ik een jailbreak voor het apparaat had gedaan. Over het apparaat en zij nam geen contact met me op, ze verontschuldigden zich voor de vertraging en vervingen het apparaat door een ander apparaat
Advies deal met de grote bedrijven omdat kleine winkels de apparaten niet zullen vervangen
Toen ik een iPhone XNUMX in een winkel kocht, stuurde hij me naar een andere bij hem aangesloten winkel zodat hij de iPhone vanuit iTunes kon openen, ik ging naar de winkel en het was erg druk binnen. Ik wilde gaan werken bij thuis, en met mijn geluk vond ik een van mijn vrienden in de winkel. Ik groette hem en we praatten een beetje tot ik aan de beurt was en toen de medewerker het probeerde Als hij het apparaat opent, heeft hij een probleem ondervonden en kon hij het apparaat niet openen , dus hij zei me terug te gaan naar de andere winkel totdat hij het apparaat had vervangen en hij vertelde me dat je geluk had dat je niet naar huis ging, want als je het apparaat opende, zullen we het niet helemaal voor je vervangen, God zij geprezen Ik kwam mijn vriend tegen in de winkel of ik verloor mijn geld
Ik heb een heel vreemd probleem met de iPhone. De camera aan de voorkant werkt alleen als ik Skype of Yahoo gebruik, en als ik een oproep, een alarm of een bericht ontvang, blijft de flitser branden en ik vroeg de iPhone-technicus om geen probleem te zeggen , maar het probleem is opgetreden. Het probleem is opgetreden en het probleem is niet opgelost. Laat het me weten.
Plezier ???
Ik ben hier in Amerika, het leukste wat ik leuk vind, is klantenservice
Maar wat ik zeg, alleen God is voldoende voor ons en ja, de agent
Hoe groot ben je, appel
Als God het wil, als God het wil, verheffen we alle Arabieren tot een niveau dat meer dan acceptabel is als bedrijven en dagelijkse handelingen
Ik wil alleen diegenen waarschuwen die klagen over de temperatuur van de iPad XNUMX. Ik heb hem afgelopen dinsdag gebruikt, toen ik niets leed, behalve op de dag dat ik hem meer dan XNUMX uur achter elkaar speelde met Infinity Blade.
De temperatuur liep op, maar niet in hoge mate, want na korte tijd zakte de hitte weg en gebeurde er niets
Eerlijk gezegd moedig ik iedereen aan met hun nieuwe iPad, voor degenen die nog geen iPad hebben geprobeerd en die wel een iPad hebben, eerlijk gezegd.
Jazz is zoooo geweldig
Zelf neem ik het liefst koste wat kost contact op met het moederbedrijf, omdat ze altijd de juiste klant hebben
En we hebben altijd de klant fout
Ik zeg niet dat de klant altijd gelijk heeft, iedereen die gelijk heeft, krijgt zijn gelijk.
Ik heb hetzelfde probleem, maar ze vertelden me, rekening houdend met de ervaring, praat niet met de mobiele telefoon omdat het geld een ontsnapping uit de gevangenis is
Ik kon de update niet downloaden. Ik kom uit Saoedi-Arabië. Ik weet dat het niet belangrijk is om me een gezicht te geven
De Egyptische compagnie heeft een standpunt, maar hun methode is echt tragisch. Ik had meteen een probleem met de iPhone met de bedieningsknop op het scherm. Ik ging naar de Axiom-service in Abu Dhabi en ontdekte dat het apparaat niet paste en veranderde het binnen een uur omdat het nog onder de garantie valt, maar ze accepteren niet om het te vervangen als het apparaat niet onder de garantie valt.
Acisum wordt niet vervangen en is alleen geschikt als het onder garantie valt, ook als je het apparaat bij hen koopt
Ik bedoel, als je apparaat er niet meer is, is de garantie God met jou
Ik heb een iPad XNUMX en hetzelfde is mij overkomen en mij veranderd oh
Eerlijk gezegd iets raars.
Ik ben momenteel in Canada, en eerlijk gezegd heb je met buitenlanders te maken, je voelt het grote verschil in het omgaan met een Arabier.
In geest en in andere dingen``
((Maar de Arabier zal zijn voordelen hebben))
---
Als God het wil, zal zelfs mijn iPhone dit probleem hebben en het vervangen door iets nieuws voor mij
Omdat ik je in de witte kleur laat vallen
Mijn Amerikaanse Apple-garantie
Zorg ik voor de verzending?
Wat is dit voor slecht denken ..?
Wil je hun geweldige deal tegen hen gebruiken ..?
Waarom onze ideeën niet naar voren brengen ..? Wilt u een probleem hebben .. zodat zij het apparaat voor u kunnen ruilen ..?
Beste broeder, stel jezelf in de plaats van technische ondersteuning voor Apple ..! ~
En stel je voor dat de klant een probleem creëert omdat het apparaat - opzettelijk - om het voor hem in te ruilen ..! Wat wil je dan doen ..?
Ik had hetzelfde probleem en dezelfde fout, en precies hetzelfde probleem, en ik ging naar de Apple Store in Amerika. Een deskundige kameelherstel met een Mac-computer en instellingen. De computer is verbonden met een Windows-computer en op de Windows-computer heb ik dezelfde fout geprobeerd. Probeer het met een Mac en laat het me zien
Duizendmaal bedankt voor het verhaal en de informatie, en ik denk dat de complicatie die in het verhaal is opgetreden alleen te wijten is aan Vodafone Egypt en ook Best Buy Egypt, en ik wil de rest van het verhaal weten nadat ik het apparaat heb opgeladen of opgestuurd naar Dubai
Ik heb een probleem dat me herhaaldelijk heeft vastgehouden tot het punt dat ik de iPhone wilde gooien ... ... Het probleem is dat mijn apparaat de simkaart er niet in steekt door te zeggen dat er geen simkaart is. Ter informatie, mijn apparaat komt uit Amerika
Schakel het apparaat twee keer uit, zet het aan en begin te werken, ik heb hetzelfde probleem en mijn apparaat komt ook uit Amerika
Ik bleef uit Soedan en het gebeurde en er is geen schaamte. Ik probeer het op alle mogelijke manieren. Als het gebeurt, God verhoede, zal ik mijn oorsprong in Dubai op enigerlei wijze beschadigen.
Soedan heeft goede mensen die aan de iPhone werken, je hebt ze verschillende keren geprobeerd, en ze zijn er heel hard in geslaagd
Bij God, ik weet niet wat ik moet zeggen, maar ik wil je heel erg bedanken voor het vertellen van het verhaal, omdat het vele echte, realistische betekenissen met zich meebrengt.
Ik had een probleem met mijn apparaat en ik koop het in Saoedi-Arabië bij een mobiele winkel. Ik kwam hier in Canada, controleerde het apparaat en verving het door een nieuw apparaat. Ik was bang voor wat ze zouden oplossen, omdat ik aan het kopen ben van het land, dus hebben ze het vervangen door een nieuwe, zo'n dienst of niet
God wil dat ze ...
En zoals ik al zei, mijn lieve broer: de klant wordt behandeld alsof hij geen recht heeft dan te betalen ...
Hier is de zwakte van dergelijke Arabische bedrijven.
Bedankt
Moge Allah met je zijn. Ik woon in Duitsland en zorg ervoor dat als je hier was en je naar Apple ging. Bij elk probleem zullen ze je helpen, zelfs als je je apparaat van de maan hebt gekocht. En over de beleving van mijn toestel. Ik kreeg een geschenk uit Koeweit. En ik heb een heel eenvoudig probleem met mij. Bij mij hebben ze mij vervangen, net als bij de Arabische landen. God is de helper
Ik weet echt niet wat ik moet zeggen
Ik ben in Parijs, ik heb er een iPhone 4s van gekocht,
Vorige week ging het kapot, ik nam een afspraak met de onderhoudsafdeling (via internet), ik ging morgen naar de afspraak, ze begroetten me op het exacte tijdstip (+ glimlach), ze zagen de telefoon, ze zeiden dat het moest veranderen , gaven ze me een nieuwe met een diepe verontschuldiging voor het ongemak dat bij me opkwam.
Het proces duurde niet langer dan een kwartier! Ik dank God dat ik niet in een Arabisch land woon !!!!
Als je in Egypte een vijand via internet neemt, negeer hem dan volledig en ga naar de medewerker want in ieder geval zal hij je vertellen wie je bent (+ grijns) dan zeg je dat mijn telefoon tegen hem de iPhone is, zegt hij tegen jou wat is de iPhone! Uh, het apparaat heeft een appel erop ... Uh compleet ... zijn geld? U gaat verder en zegt dat mijn apparaat kapot is ... De medewerker onderbreekt u, moge God u compenseren. De bijeenkomst eindigde
En dit alles ook in een kwartier, dus dank God voor de zegen van geduld ... en ga weg :)
Moge God u helpen zolang u klaagt over uw bedrijven (mislukte service) 😥
Geprezen zij God Mobily is een lief bedrijf << Het kan volgens takken 😌
We vergaten iPhone Islam te bedanken voor het interessante onderwerp
God doet geen dwaze Taakhzna inclusief ons .. !!
Helaas kennen Arabieren niet zoiets als klantenservice
Bij God, als je met buitenlanders omgaat, voel je je beschaamd over
Ze behandelen je met respect, begrijpen (je overstuur) of je nervositeit, en hebben spijt van je ... enz.
En op het einde ((ze geven je je recht))
Trouwens .. ik heb een iPhone XNUMX .. ik kocht hem gebruikt (een maand) en de tweede dag ging ik naar Apple omdat de koptelefoon erg zwak is .... Binnen XNUMX minuten verving hij mijn apparaat door een ander (voor zijn briefpapier) ... (Je boekt natuurlijk een afspraak via de Apple-website)
En voor de tweede keer ging ik naar Apple en ze vervingen het door iets nieuws
Omdat het apparaat twee minuten ophing (de oproep gaat), en ik de telefoon niet eens uit kon zetten ... en daarna keerde de telefoon weer normaal terug, maar ik gaf er de voorkeur aan om hem over te schakelen تبديل ..
Dit gesprek is natuurlijk in Londen, niet in een bepaald Arabisch land
Vraag: Wanneer zullen Arabische bedrijven hun klanten respecteren ... !!!
Wat voor zaken ook waren, mijn apparaat, het eerste dat ik kocht, de koptelefoon was zijn ruïne. Ik zat een maand zonder alternatieve mobiele telefoon totdat ze de telefoon van het Mobily-filiaal naar mij stuurden met Al-Taif naar het filiaal, dus hij vond het, en nadat het verzoek twee weken had gezeten, kwam de telefoon ((verplettert ze))
Vodafone heeft echt niets te maken met andere dan de apparaten die via hen worden verkocht, zelfs de apparaten die via hen worden verkocht, hebben er geen beslissing over, behalve door te verwijzen naar de beste koop- of handelslijn, en de dichtstbijzijnde reactie is na XNUMX dagen ... Echt verfoeilijk, maar helaas zijn ze beter dan andere bedrijven
Ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha!
Ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha!
Ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha!
Mijn lever zal uit mijn maag komen als ik jouw verhaal vertel, broeder Tariq
En de broeder die zegt: Geprezen zij God, dat ik in een Arabisch land ben
Ik zeg hem dat het voor jou beter is om te sterven in het land van Arabieren en moslims en niet om te sterven in de landen van ongeloof en atheïsme, omdat de Boodschapper waarschuwde tegen onnodig reizen naar de landen van ongeloof.
Vrede zij met u en groeten aan mij Yvon Aslam en de Broederschap voor de zoete reacties. Als je een Apple Store in Egypte had, zou alles gemakkelijker zijn en zou geen van de klanten iets verkeerds doen
Het recht, het recht, het vertrouwen van Arabische bedrijven.
Ik woon in Zweden, ik heb een iPhone XNUMXSV gekocht
November had problemen met het verliezen van mijn netwerk en ze belde me
Apple-klantenservice en ze sturen me nog een nieuwe iPhone met hetzelfde probleem en vervangen deze door kennis
Ze kosten me niets en zelfs bellen is gratis
Hij heeft hen $ XNUMX schadevergoeding teruggegeven
Wat betreft de schade, ik zat drie dagen zonder telefoon
السلام عليكم
Het probleem is niet of er een tak van Apple is of niet. Het probleem is met de mensen die in deze tak zullen werken. Zijn het mensen of alleen maar salarissen innen, alleen God is de helper
السلام عليكم
Als ik ons vergelijk met wat er met je vriend is gebeurd, wil ik het graag uitleggen
Ik had vroeger een Jihad iPhone XNUMXG met een gesloten netwerk, en ik gebruikte het via de Gilberick, en ik brak het scherm, en op dat moment vond ik niemand om het te repareren, en toen ik op zakenreis naar Italië ging , Ik vroeg in het hotel naar de dichtstbijzijnde winkel bij Apple en ik ging hem het probleem uitleggen, dus hij vertelde me dat de bon na twintig minuten is, ik vertelde hem dat de tijd niet genoeg is, dus hij vertelde me: Nee, je hoeft het niet meteen te veranderen, en de waarheid is dat ik op tijd ging en het apparaat niet klaar was, dus gooide hij het opzij en gaf me nog een nieuw en open apparaat.
Het is het verschil, en sorry voor de tijd
En God, uw antwoord, moge God u aan het lachen maken Moge God u gezondheid en welzijn geven, o roos van rozen. Ik, godzijdank, ik woon in de Verenigde Staten, en het is heel gemakkelijk om onderhoud uit te voeren als ik het apparaat naar een Apple-filiaal breng, omdat ze het apparaat in dezelfde filiaal controleren en als ze besluiten dat het apparaat niet geldig is, vervang het.
Met alle respect voor de broers en zussen
Je broer Majid
Het overkwam mij ongeveer een jaar geleden dat we XNUMX iPhones kochten (voor de vader, moeder, ik en mijn zus), XNUMX van Mobily en een van Saudi Telecom STC.
Twee van hen hebben de Home-knop gesaboteerd omdat ze van de eerste batch zijn, zoals ik ze begrijp.
Precies een week voor het aflopen van de garantie las ik dat elk apparaat waar de homeknop hangt op de garantie kan worden vervangen. En godzijdank ging ik naar Mobily en controleerde het apparaat en zorgde ervoor dat het bij hen was. Wacht op uw beurt en wij bellen u als u het apparaat zonder bezittingen wilt hebben, en wij zullen het aan u veranderen. Al na ongeveer (een maand) belden ze me en verwisselden de apparaten.
Wat betreft STC (volgens de verteller) weet ik het niet zeker. Hij vernietigde zijn apparaat en zei tegen hem: "Welke onderhoudswerkplaats hebben we, we hebben een baan."
Hoe heb je de afspraak gemaakt, hoe wordt een afspraak online bepaald? Alstublieft
Ik kwam terug naar Saoedi-Arabië om dit artikel te lezen, omdat ik naar de Saudi Telecom Real Estate Service Al-Olaya ging en klaagde dat de autofocus niet werkte en dat het vier uur 's middags was en ze zeiden dat ik het volgende moest bekijken of bellen dag om tien uur, toen ik belde, vertelden ze me dat het apparaat was vervangen en het nieuwe apparaat kwamen ontvangen, wetende dat het nog XNUMX maanden was voor de garantie.Bovendien werd er contact met mij opgenomen om ervoor te zorgen dat ik het nieuwe kreeg apparaat. Het gebeurde op XNUMX-XNUMX-XNUMX.
Ik had ervaring met klantenservice in Amerika, waarna ik Apple meer waardeerde en hun toewijding om hun klanten van dienst te zijn. Ongeveer een jaar geleden was ik op bezoek in New York, en in die tijd brak mijn iPad-scherm en de aluminium achterkant. Ik was de redding van een reiziger de volgende dag, maar ik zei dat ik zal proberen om naar een Apple Store te gaan en hen te vragen of de iPad kan worden gerepareerd, en natuurlijk was ik bereid om de reparatieprijs te betalen omdat ik weet dat de garantie want het apparaat is al een tijdje verlopen. Ik ging naar een Apple Store, ze namen de informatie van mijn apparaat en vertelden me dat de garantie een jaar is verlopen! Maar wacht maar af hoe we u kunnen helpen. De medewerker kwam na vijf minuten en vertelde me dat je apparaat niet kan worden gerepareerd, dus hebben we besloten je een nieuwe te geven !! Eerst dacht ik dat hij een grapje maakte @@
Hij vertelde me dat het belangrijkste is dat je een back-up agent bent voor alle informatie, ik zei ja, een back-up operator ... Hij zei gefeliciteerd met het apparaat !!!
Ik ben eruit gekomen en ik ben blij. Dit bedrijf wist mij als klant en vele anderen voor zich te winnen. Na mijn ervaring heb ik niemand verlaten, maar heb ik hem over dit verhaal verteld, alsof het het bedrijf en de blos op de markt brengt! Dit is wat ze willen.
Bij God, hetzelfde verhaal werd bij mij voor degenen die een iPhone 4S kochten
Hij viel van me af en zijn scherm brak terwijl ik in een kleine stad naast Chicago was en ik sprak met Apple en legde hen uit dat ik het apparaat niet bij een filiaal kon afleveren omdat ik het druk had met de school
Dus stuurden ze een doos naar de deur van mijn huis om mijn apparaat erin te stoppen, en toen werd het naar hen teruggestuurd
En binnen een dag nadat ik een brief heb gestuurd met de mededeling dat ik zal worden vervangen door een nieuw apparaat
En de operatie duurde bijna twee dagen !!!!!!!!!!
Het gebeurde precies met mijn broer
Hawa woont in Amerika .. De koper van iPhone XNUMX was van AT&T, en hij tekende het en het scherm ging kapot ... Hij ging naar AT&T en vertelde hem dat je garantie al maanden verstreken is ... we kunnen je een nieuwe geven, maar je contract wordt verlengd voor een periode van twee jaar, beginnend vanaf je ontvangst van het nieuwe apparaat ... dus zei hij nee, bedankt
Hij zei: "Beproef mijn geluk bij de Apple Store ... Hij ging de winkel binnen en gaf zijn apparaat aan de afgevaardigde ... Hij vertelde hem dat het een defect was dat niet kon worden verholpen ... maar je kunt een nieuw een ... en gewillig vroeg hij hem naar de kwestie van de back-up, zodat hij zijn gegevens kon controleren. "
Inderdaad, neem een nieuw ontgrendeld apparaat van Apple in plaats van het vergrendelde apparaat dat hij bij AT & T heeft gekocht…. Het is echt een respectabel bedrijf
Mijn beste broer, hetzelfde probleem deed zich voor met mijn iPad-apparaat. Ik heb het gekocht in Saoedi-Arabië en nu woon ik in Egypte en ken ik geen onderhoudscentrum. Kun je een e-mail naar de klantenservice sturen zodat ik ze kan sturen om het apparaat te repareren? 'Geef me alsjeblieft advies, want ik kan niet naar Amerika
Ik kwam hetzelfde probleem tegen toen ik tien dagen geleden probeerde te updaten naar 5.1 vanaf de iPhone 4S toen ik in Turkije was en daar een Vodafone-simkaart gebruikte, maar toen ik terugkwam naar Irak en het apparaat op de computer aansluit en na het downloaden van de de laatste iTunes die ik heb kunnen updaten ... Ik hoop dat deze informatie nuttig is ... Bedankt
Glorie aan God
Ik weet niet wat ik moet zeggen, tenzij God hen leidt
Mijn zus, ik heb er een die ik uit Amerika heb gekocht, en ik ben binnenkort in de geest van Jemen, maar mijn broer zegt dat hij de iPhone nam zodra hij hem naar Jemen volgde, en ik werkte niet. Hoe kan ik werken mijn recht toen ik het uit Amerika kocht
Dit is hoe alle Arabische bedrijven helaas niet zoveel om hun klanten geven als om hun winst
Wat betreft de technische ondersteuning Babel, zoals u ons al zei, ze proberen de klant veel van dienst te zijn en tevreden te stellen, en dit is iets geweldigs in Apple
Bedankt, broeder, voor het onderwerp en de waarheid. We ontmoeten zelfs hier in de VAE veel luie medewerkers van de klantenservice die misbruik maken van de bedrijven waarvoor ze werken. iPad oververhit, omdat hierover een sterk gerucht de ronde doet.
Niemand die ik ken heeft geklaagd over oververhitting van het apparaat, ze zeiden ja, het oververhit de iPad 2, maar niet op een manier die je stoort of je ervan weerhoudt het te gebruiken
Mijn broer in Amerika en met hem een iPhone, zijn scherm was kapot en hij ging naar de Apple Store en ze vertelden hem dat het misbruik was en dat hij het recht op reparatie moest betalen. God, dit is wat er met hem is gebeurd.
Beste broeder, wees niet verbaasd
Ik ben in Amerika en Apple heeft zijn beleid de afgelopen maanden gewijzigd vanwege het grote aantal manipulators en om de winst van het bedrijf te behouden
U moet een bedrag betalen (afhankelijk van het type apparaat) als de storing het gevolg is van misbruik, hetzij na of tijdens het einde van de garantieperiode
Wanneer komt er waardering van de klant in de Arabische wereld ??? !!!
Ik hou van het onderwerp en ik hoop op Arabische klantenservice (als die al bestaat). Apple is een rolmodel in de omgang met mij, de klant en in zekere zin, iPhone Islam, jij bent altijd de beste
Ik had een probleem met de Facebook-app op de iPhone (als ik deze uitschakel, wordt de draadloze modem uitgeschakeld !!!)
Over het algemeen stuurde ik ze een probleem
Slechts XNUMX dagen later werd een nieuwe update voor de Facebook-app gedownload in de Appstore en was het probleem opgelost ^ - ^
Wanneer respecteren onze Arabische bedrijven hun kwetsbare klanten ?? Hij verloor het woord van het telecombedrijf vanwege het probleem. Ze zeiden: zet de modem aan en weer aan, en elke keer als ik met ze praat, vertel ik ze dat dit verkeer al een miljoen keer is opgelost, maar dat doen ze niet begrijpen
Godzijdank dat je niet bij Mobily hebt gekocht, en het was ook niet op jouw manier
Slechte service die Rich Ji Ma kiest
De modem is erg traag, ook al is de snelheid XNUMX megabyte
Ik kreeg een probleem met de batterij. Ik kocht het apparaat met garantie van het bedrijf Viva Kuwait en bleef een week zitten en de batterij zwol op. Ik ging naar de klantenservice. De medewerker zei: waar is de gele sticker op de doos zonder ?
Mijn vriend, helaas zijn de feiten verloren, en hier in Egypte, zolang je de telefoon niet bij hen koopt, zal ik blijven verdragen wat je nodig hebt, mijn broer, ik zweer bij God dat ik mezelf in jouw plaats stel en dat niemand naar Dubai gaat om de telefoon te veranderen, je deed wat ...
Ik bleef achter met mijn geld en ik zou graag bij God willen zijn, en alsof je achtereenvolgens een telefoon van buiten Egypte pakt, weten ze niet dat ze een dief zijn. Ze verkopen de genummerde telefoon die veel duurder is dan de prijs van de vergrendelde telefoon die beschikbaar is in aangrenzende landen.
Wat betreft klantenservice, dit is het verschil, mijn broer, tussen een geavanceerd land en een achterlijk land dat geen mensen herkent, en ik zal eraan toevoegen dat deze service beschikbaar is voor alle technologieproducten en het gebeurde met mij met mijn vader , de koper uit Amerika. Hij belt me als we het contact met elkaar verliezen, zodat hij terugkomt en zijn werk afmaakt vanuit Amerika aan mijn lab in Egypte
Mijn laatste woorden zijn mijn God, en ja, de agent, en God, er is geen bezwaar tegen ons land
السلام عليكم
beste broer
Ik werk in de VAE
En ik heb het erger ervaren dan D.
Binnen twee maanden schakelde ik mijn telefoon over op de S-XNUMX
Je ontvangt je telefoon elke keer, liefst ongeveer XNUMX dagen, daarna ontvang je een nieuwe telefoon
En elke keer is een probleem dat niet
Eens een batterij, een keer een camera, een keer een koptelefoon en de laatste keer was het een batterij
God is de hoogste en kent de plek, waar er veel duidelijke problemen zijn
Mooi verhaal, maar ik denk dat de prijs van het telefoontje dat hij maakte door Amerika en Dubai te bellen gelijk is aan de prijs van een iPhone.
De verbinding is gemaakt via Skype .. ik bedoel, via internet .. ik bedoel, het is gratis :)