ہمارے دوست صلاح الدین نے ایپل کی تکنیکی مدد کے ساتھ ایک تجربہ کیا ہے ، اور سچ یہ ہے کہ یہ تجربہ مخصوص اور عجیب ہے اور اسے شائع کرنا صارف کے لئے فائدہ مند ہوگا ، لہذا ہم نے یہ انوکھا تجربہ آپ کے ساتھ شیئر کرنے کا فیصلہ کیا ہے۔
فون کی خریداری:
میرے دوست ہیتھم نے فروری کے پہلے مہینے میں دبئی سے ایک آئی فون 4 ایس خریدا تھا ، اور وہ اسے مصر لایا تھا اور جب سے اسے خریدا گیا تھا تب سے وہ کام کر رہا ہے۔
مسئلے کا آغاز:
ایک مہینے کے بعد ، اس نے 5.1 اپ ڈیٹ ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کی ، لیکن تقریبا 80 4٪ انسٹال کرنے کے بعد کوشش ناکام ہوگئی ، لہذا اس نے دوبارہ اپ ڈیٹ کو نہ آزمانے کا فیصلہ کیا ، اور میں نے فون XNUMX گھنٹوں تک استعمال کرنا جاری رکھا ، اور پھر اس نے فون بند کردیا اور کھلا پھر سے ، اور اس کے سامنے ایک علامت ظاہر ہوئی کہ فون کو آئی ٹوئنز سے منسلک کرنے کی ضرورت ہے۔ آئی ٹیونز سے رابطہ قائم کریں۔
پھر اس نے اسے پلگ ان کیا اور دوبارہ اپ ڈیٹ ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کی ، اور اپ ڈیٹ کسی پیغام کے ساتھ ناکام ہوگئی
آئی فون کو بحال نہیں کیا جاسکا۔ ایک نامعلوم خامی پیش آگئی (-1)
لہذا اس نے مجھے یہ ٹھیک کرنے کی کوشش کرنے کے لئے ڈیوائس دے دی کیوں کہ میں ایپل کے ساتھ ایک پرانا تجربہ ہوں ، لہذا میں نے ڈیوائس پر 5.1 اپ ڈیٹ ڈاؤن لوڈ کرنے کی متعدد کوششیں کیں ، اور یہ سب ناکام ہوگئے!
ایپل تکنیکی مدد کی خدمت:
مجھے انٹرنیٹ پر کوئی حل نہیں ملا اور میں کچھ بھی نہیں کرسکتا تھا کہ میں کرسکتا ہوں ، لہذا میں نے ایپل سے براہ راست رابطہ کرنے کا فیصلہ کیا ، لہذا میں نے ریاستہائے متحدہ امریکہ میں تکنیکی مدد نمبر پر فون کیا۔
ایپل تکنیکی مدد: +18006947466
اور یقینا میں نے اپنے فون سے فون نہیں کیا - دو گولیوں کے لئے فی منٹ کی قیمت مہنگا ہے - میں نے اسکائپ کے ذریعے فون کیا
کال کی تفصیلات:
پہلے آپ کو پریشانی کے بارے میں آپ سے اعداد و شمار لینے والی ایک ریکارڈ شدہ آواز سنائی دے گی ، اور پھر کسٹمر سروس کے ایک نمائندے نے مجھے بتایا کہ یقینا اسے نہیں معلوم کہ کیا غلط ہے (1-) ، لیکن وہ سافٹ ویئر ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کرتا رہا ، آئی ٹیونز کو ڈاؤن لوڈ کریں ، یا حفاظتی پروگراموں کو بند کریں۔ آخر میں ، تقریبا 30 XNUMX منٹ کے بعد ، مسئلہ حل نہیں ہوا۔ پھر ، مجھے کسٹمر سروس کے سپروائزر ، "جوناتھن مچل" کے پاس بھیج دیا گیا ، جس نے طویل مدت تک بہت معافی مانگی اور پھر اس نے یہ کیا:
کمپیوٹر اسکرین شیئرنگ پروگرام کو ایک ای میل ارسال کریں ، اس کا مطلب یہ ہے کہ یہ کمپیوٹر پر ہونے والی ہر چیز کو دیکھتا ہے
اور پروگرام چلانے کے بعد ، مجھ سے مندرجہ ذیل راستے میں فائل - اٹیچمنٹ - کھولنے کو کہا گیا۔
ایپ ڈیٹا٪ \ ایپل کمپیوٹر \ آئی ٹیونز \ آئی فون اپڈیٹر لاگ
اور اس نے اس کی طرف دیکھا ، اور اگلی لائن پر رک گیا:
رامروڈ کی غلطی 1004 میں تبدیل کرنے سے قاصر ہے
اور اس نے بدقسمتی سے مجھے بتایا کہ مسئلہ ہارڈ ویئر میں ہے ، اور اس نے بہت معذرت کرلی ، اور اس آلے کی جگہ لینے کے طریقہ کار کا آغاز کیا:
اس نے مجھے بتایا ، وڈافون مصر کی قریب ترین شاخ میں جاؤ ، اور انھیں بتاؤ کہ آپ نے فون پر میرے ساتھ مسئلہ کی پیروی کی ہے اور یہ ایک ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے اور اس آلے کو تبدیل کرنا ہوگا اور انہیں مسئلے کی تفصیلات سے آگاہ کرنا ہوگا۔ مندرجہ ذیل:
آئی فون کو بحال نہیں کیا جاسکا۔ ایک نامعلوم خامی پیش آگئی (-1)
و
رامروڈ کی غلطی 1004 میں تبدیل کرنے سے قاصر ہے
و
K بیس آرٹیکل em452
اور براہ راست کوئی مسئلہ ہوا تو اس سے بات کریں۔ یقینا heوہ دنیا کو بہت آسان دیکھتا تھا ، اور اسے یہ معلوم نہیں تھا کہ ہم مصر میں ہیں! :)
ووڈافون مصر میں کسٹمر سروس:
یقینا I میں سلام ہوٹل کی شاخ ووڈافون گیا تھا ، اور انھوں نے کہا کہ پہلی بار ہمارا آئی فون سے کوئی تعلق نہیں جب تک کہ وہ ہم سے نہیں خریدا گیا تھا۔ یقینا میں نے انھیں سارا معاملہ سمجھایا اور جوناتھن کو فون کیا میرا فون اس لئے کہ انہوں نے ان سے اس سے بات کرنے سے انکار کردیا! اس نے مجھ سے ووڈافون مصر میں خراب شدہ آئی فون کو تبدیل کرنے کا طریقہ پوچھا تو میں نے ان سے پوچھا ، اور جواب ملا کہ وہ اس وقت تک کسی بھی ڈیوائس کو تبدیل نہیں کرتے جب تک کہ وہ مصر میں ہی رہیں بحالی کے عہدیداروں کی درخواست موصول نہ کریں۔
پھر میں نے اپنا فون وڈافون سروس کے نمائندے کو دیا - اس کا نام خالد عباس ہے ، جیسا کہ مجھے یاد ہے - اس سے بات کرنے کے لئے ، اور وڈافون سروس کے نمائندے اور ایپل سروس سپروائزر کے مابین طویل التجا کے بعد ، انہوں نے اس کو محکمہ ووڈا فون بھیجنے پر اتفاق کیا ای میل بھیجیں اور جیسے ہی یہ کال بند ہوئی ، خالد عباس - ووڈافون خدمت کے نمائندے نے مجھے اس پر قلم کے ساتھ لکھا ہوا ایک کاغذ دے کر دیا۔واڈافون مصر کی ویب سائٹ اور بیسٹ بائ ایج ویب سائٹ نے کہا ، اسے جانے دو سائٹ درج کریں اور انہیں وہاں سے ٹیکسٹ کریں۔ (اور میں نے اپنے آپ سے کہا ، پاک خدا ہو ، اس نے مجھے انتظامیہ کا براہ راست ای میل یا کم سے کم بیسٹ مِس کا آفیشل بھی دینے کی زحمت گوارا نہیں کی)
یقینا Apple ، میں ایپل میں کسٹمر سروس کے نمائندے کو کسی عربی سائٹ میں داخل ہونے اور انتظامیہ کے میل لانے کی کوشش کرنے کو کہتے ہوئے شرمندہ ہوا ، لہذا میں نے اپنے آپ کو بیسٹ بائ مصر کی ویب سائٹ پر داخل کیا اور تلاش کیا جب تک کہ مجھے ای میل نہ ملا اور اسے بھیج نہ دیا گیا۔ جوناتھن سے ، اور اس نے براہ راست ان کے ساتھ خط و کتابت کی۔
بیسٹ بائ مصر تین دن کا انتظار کر رہا تھا ، اس دوران جوناتھن نے مجھ سے معافی نہیں مانگتے ہوئے اس کا جواب نہیں دیا! اور وہ اس مسئلے کی تعریف کرتا ہے جس میں میں آئی فون کے بغیر ہوں! اور یہ دوسرے حل تلاش کرنے کی کوشش کرتا ہے جیسے آئی فون کو دبئی بھیجنا اور پھر وہاں سے بدلنا۔
تین دن بعد ، جون بتن نے مجھ سے Best बाय مصر کی طرف سے جواب موصول ہونے پر جواب دیا:
میں نے ابھی ابھی بیسٹ بائ کے منیجنگ ڈائریکٹر خالد فتی سے سنا ہے۔ اس نے مجھے مطلع کیا ہے کہ وہ اس وقت غیر مقفل فونز کو نہیں ہینڈل کرسکتے ہیں۔ میری پوری سفارش یہ ہے کہ فون دبئی لے جائے جہاں اسے سروس کیا جاسکے۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں تو ، براہ کرم مجھے بتائیں!
یقینا I ، میں نے اس کی بڑی دلچسپی پر ان کا شکریہ ادا کیا ، اور میں اپنے بھائی ، خدا کی رضا کے ساتھ دبئی میں ایک فون بھیجوں گا ، اور ہمیں دیکھنے دو کہ کیا ہوتا ہے۔
یہاں کہانی ختم ہوگئی ، لیکن میرے پاس ابھی بھی سوالات اور سوالات ہیں:
- یہ عجیب مسئلہ کیا ہے اور آئی فون 4 ایس میں اپ ڈیٹ 5.1 میں ہارڈ ویئر کا کیا رشتہ ہے! یا یہ اتفاق ہے
- ووڈافون برانچ کے ساتھ کسٹمر سروس کا معاملہ جس طرح سے ہوتا ہے وہ عجیب بات ہے ، اور اس سے گاہک یا مصنوع کے ل concern تشویش ظاہر نہیں ہوتی ہے
- ووڈافون برانچ میں کسٹمر سروس کے ذریعہ جوناتھن کی طرف سے ان کی طرف سے گفتگو میں ظاہرا طنز کیا گیا
- مجھے نہیں معلوم کہ انہوں نے مجھے کوئی ووڈا فون مینجمنٹ ای میل یا بہترین خریداری والا ای میل کیوں نہیں دیا
- غیر ملکیوں کے ساتھ معاملات کرتے وقت کسٹمر سروس کا جذبہ ہمیں محسوس ہوتا ہے؟ کسٹمر کے ساتھ ایسا سلوک کیوں کیا جاتا ہے جیسے اسے ادائیگی کے سوا کوئی حق نہیں ہے؟
- میں نے اپنے اعتماد کے باوجود ایپل کی تکنیکی مدد سے زبردست پیروی اور دلچسپی کا مشاہدہ کیا ، یہاں ہزاروں افراد موجود ہیں جو روزانہ ان سے مدد لیتے ہیں۔
بہرحال ، یہ ایک لطف اٹھانے والا تجربہ تھا ، یا مجھے امید ہے کہ آپ اس سے فائدہ اٹھائیں گے ، اور خدا آپ کو اس کا بدلہ دے
تحدیث
ووڈافون مصر نے ہمیں فون کیا اور یہ پیغام بھیجا ...
، بیٹا سر
ہماری کمپنی کے ایک ساتھی نے یہ مضمون میرے پاس بھیج دیا ہے ، وہ وڈافون مصر میں آئی فون کے بعد سیلز سپورٹ کا ذمہ دار شخص ہے۔
سب سے پہلے ، میں کسی بھی غیر دانستہ سلوک پر معذرت چاہتا ہوں جو ہمارے ساتھیوں نے ایلسلام اسٹور میں کیا تھا۔ دوم ، مجھے خوشی ہوگی کہ اگر آپ مجھے اپنے موبائل نمبر اور ای میل بھیج سکتے ہیں تاکہ آپ اپنی پریشانی کے سلسلے میں رابطہ کرسکیں۔ یقین دلائیں کہ میں isA کے ذریعے آپ کی مدد کرنے کی پوری کوشش کروں گا۔
PS: امید ہے کہ یہ پیغام آپ کو متحدہ عرب امارات بھیجنے سے پہلے آپ تک پہنچ سکتا ہے۔
ہم دلچسپی اور پیروی کے ل for ووڈافون مصر کا شکریہ ادا کرتے ہیں ، اور یہی جذبہ ہم اپنے عرب ممالک میں چاہتے ہیں۔
ہر ایک ، اگر میں وارنٹی کے ساتھ آئی فون خریدنا چاہتا ہوں تو ، میں اس کا جواب ڈریم 2000 سے دوں گا ، اور آپ یہ نہیں چاہتے ہیں
مجھے کسٹمر سروس کے لئے ای میل ، اسکائپ اکاؤنٹ کے لئے آئی فون کی ضرورت ہے ، اور مجھے ان سے بات کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر اس کے ساتھ کوئی آپ کے وزن کے بعد لکھتا ہے
گڈ مارننگ ، کیا آپ میری مدد کر سکتے ہیں۔ میں نے اپنا پاس ورڈ کھو دیا ہے۔ ای میل پر عمل کریں۔ایپل۔ کیا آپ میری مدد کر سکتے ہیں پاس ورڈ کو ٹھیک کرنے کا طریقہ
میرے پاس ایک آئی پیڈ منی ہے۔ میں نے اس کے لئے ایک بحالی کام کیا ، اور مسئلہ یہ ہے کہ یہ آئی کلاؤڈ میں تھا اور یہ کسی اور کے اکاؤنٹ میں ہے ، میں اسے نہیں جانتا ہوں ، اور اب وہ مجھ سے اس کے لئے خفیہ کوڈ داخل کرنے کو کہتا ہے۔ آئی کلاؤڈ۔ بھائی کیا حل ہے؟
میرے پیارے بھائیو ، مجھے موبی (آئی فون 5s) کا مسئلہ ہے ، اور موبی میں مواصلاتی نیٹ ورک اچانک ہی رک گیا اور صرف لکھ رہا ہے (تلاش ..) اور جب مجھے اس مسئلے کا سامنا کرنا پڑا ، تو ڈیوائس عام طور پر کام کر رہا تھا ، لیکن نیٹ ورک کام کر رہا تھا۔ جیسے زبان کا انتخاب اور پھر ملک یا خطے کا انتخاب اور پھر وائی فائی نیٹ ورک کا انتخاب کریں اور پھر اگلا دبائیں۔ آپ اس میں لکھی ہوئی تحریر کو دیکھیں (ڈیوائس کو نہ کھولے ہوئے) اور اس کے نیچے دیئے گئے لنک پر لکھا ہوا ہے کمپنی… .. میرے پیارے عزیزوں ، براہ کرم اپنی گنتی میں سے اضافہ کریں کون جانتا ہے کہ مسئلہ کیا ہے یا اس کا حل جانتا ہے اور میں آپ کو شکریہ بھیجوں گا اگر آپ میری مدد کریں تو آپ کا بہت بہت شکریہ ... آپ کو سلام
میرے پاس آئی پیڈ 1 ہے ، میں نے اپ ڈیٹ 7 کو اپ ڈیٹ کیا ، اپ ڈیٹ کا اختتام ہو گیا ہے اور مجھے ترتیبات کو مکمل کرنا ہے ، لیکن ترتیبات مکمل نہیں ہیں۔ آخری بات یہ ہے کہ کنکشن کا انتخاب کریں ، پھر تین منٹ انتظار کریں ، پھر بات سامنے آئے ، اور یہ آخری چیز ہے ، پھر یہ کام نہیں کرتی ہے ، اور یہ کہتی ہے: پہلے سے سیٹنگ کو ری سیٹ کریں اور یہ کام نہیں کرتا ہے۔ اپ ڈیٹ کو بحال کرنے کا فیصلہ 5.1.1 لیکن سیریل نمبر ظاہر نہیں ہوتا ہے اور میں ابھی بھی ناکام ہوں پہلے اپ ڈیٹ کے بعد معلومات کو بازیافت کرنا ، جیسا کہ لائن کے آغاز میں بتایا گیا ہے۔
. یہ… میرے پاس ایک حل ہے جو ایک ہزار مارا محمد شاہین کے ذریعہ آسان ، آسان اور ثابت ہے۔
ارے لوگو ، میرے پاس iPhone 4s کینیڈا سے خریدا گیا ہے ، یہ جان کر کہ ڈیوائس کی ضمانت ہے
ایپل سے ، لیکن ڈیوائس نے اس کی بیٹری کو توڑ ڈالا اور میں نے اس مسئلے کو حل کرتے ہوئے ، اس کی بحالی کے ایک باقاعدہ اسٹور میں مرمت کرنا شروع کردی ، لیکن مجھے یہ پسند نہیں تھا کہ اس کی مرمت کیا ہے۔
کئی دیگر مسائل نمودار ہوئے اور میں اب لبنان میں ہوں۔ کیا ایپل اس مسئلے میں میری مدد کرسکتا ہے ، کیوں کہ میں نے اسے کہیں اور حل کردیا ہے؟
براہ کرم فوری جواب دیں اور آپ کا شکریہ ...
مجھے ایک مسئلہ ہے۔ میں خدا کے ساتھ اس کا حل چاہتا ہوں
آئی فون کو آواز نہیں دکھائی دیتی ہے۔ میں نے انٹرنیٹ پر حتی کہ بحالی اور اعلان کی ہر کوشش کی ، اور ہر ضرورت اور اس کا کوئی حل نہیں
آئی فون 4s سافٹ ویئر 6.0.1
براہ کرم کوئی میری مدد کرے .. موبائل آئی فون 4 ایس وارنٹی میں ابھی دو ماہ باقی ہے۔ میں نے اسے لندن سے خریدا تھا ، لیکن یہ اس پر گر گیا (ہوم بٹن کام نہیں کرتا + ڈیوائس بند نہیں ہوتا ہے ، لیکن صرف کام شروع کرتا ہے + مائک بگ) میں نے اسے اپنے ایک دوست کے ساتھ امریکہ بھیجا تھا ۔200 ڈالر ادا کرو اور کسی دوسرے بند نیٹ ورک کا تبادلہ کرو ، تو میں نے انکار کیا..میں نے لندن میں ایپل کے بارے میں پوچھا ، کیا کوئی مختلف معاملہ ہے یا ایک ہی چیز؟
سلام ہو ، میں ایپل اسٹور سے 0.99 میں کچھ خریدنا چاہتا ہوں ، اگر آپ براہ کرم ، کیا آپ مجھے راستہ بتا سکتے ہیں؟
ہیلو عزیز ...
مجھے آپ کے الفاظ پر شک ہونے دیں .. کیونکہ میں ایک آئی فون XNUMX ایس کا مالک ہوں ، میں نے اسے اپنے رب سے سعودی عرب سے اپنے پاس لے لیا ، اور اب میں امریکہ میں ہوں ، اور میں اس آلہ میں کسی خرابی سے عبا کے مرکز میں گیا اور ڈیوائس کو صرف پانچ ماہ قبل ہوا ہے ... انہوں نے مجھ سے واضح طور پر ملاقات کی ... اور انہوں نے کہا ، ہم آپ کے آلے کو نہیں لے پائیں گے اور نہ ہی اس کی جگہ لےسکیں گے ، یہاں تک کہ ، اشتراک یا اصلاح نہیں کریں گے ... اور اس کا حل یہ ہے کہ میرے پاس واپس جاؤ اور میرا بچہ ریاض میں ہے ... جہاں تک کہ ہمارے پاس ہمارے پاس کچھ بھی نہیں ہے ... ... جس کے پاس میرے پاس کوئی الفاظ یا کوئی تبصرہ یا کوئی بیان ہے وہ مجھے جلدی سے میرے ای میل پر بھیجتا ہے۔ ، برائے مہربانی ....
تقریبا a ایک ہفتہ پہلے ، میں نے آئی پیڈ 2 کے ساتھ ایک مسئلہ دیکھا ، جو آلے کے نچلے کونے سے روشنی کا رساو ہے اور آپ کو مکمل اندھیرے تک ننگی آنکھوں سے نہیں دیکھتے :) .. اہم بات یہ ہے کہ میں نے سعودی عرب میں اپنے دیکھ بھال کے ایک عہدیدار سے بات کی ، جو عرب کمپیوٹرز کمپنی میں کام کرتا ہے ، جو ایپل کے خصوصی ایجنٹ ہے ... اس نے مجھے بتایا سب سے اہم بات اس نے سیریل نمبر ہمارے پاس بھیجا اور دو دن بعد آپ سے بات کرنا شروع کردی۔ ..میں نے اسے فون کیا اور مجھے کہا کہ اپنے ساتھ اپنے آلے کو جیب بنادوں .. میں نے انہیں حاصل کرلیا اورمجھے ایک نئے کارٹن کے ساتھ ایک نیا بٹھایا :)
مصر میں آئی فون ڈسٹری بیوٹرز کو الزام نہ لگائیں ، صورتحال عمومی ہے اور آسٹریلیا میں بھی یہی کچھ ہوتا ہے اور آئی فوٹ مراکز کی خدمات بہت خراب ہیں اور وہی کام کرتے ہیں۔
شب بخیر بھائی ، مشورہ کے ناشر یا ایپل کے زیادہ تر صارفین کے لئے کسی مسئلے کو حل کرنے کا ایک طریقہ۔ ، اس کا حل یہ ہے کہ بیکار بیٹھیں اور آنکھوں کے قطرے اور کورین سیمسنگ جیسے مشوروں کا انتظار کریں ، جو بازار میں بغیر کسی مسئلے کے تخلیقی ہیں۔ خدا آپ کو جزائے خیر دے۔ آپ کہتے ہیں کہ امریکی کال کی قیمت مہنگا ہے ، دو گولیاں ہیں۔ آپ نے اپنے موبائل فون سے جو بات کی ہے وہ اچھی ہے ، اور جو یہ آلہ خریدتا ہے وہ ان سے فائدہ نہیں اٹھا رہا ہے۔
میرا سلام
میرے پاس ایک ایسا رکن ہے جو زمین پر گر پڑا اور ڈیوائس کی اسکرین بکھر گئی
وہ میرے ساتھ میرے بیٹے کے لئے آلہ لے کر امریکہ گیا اور اس کے ساتھ ایپل کمپنی کے پاس چلا گیا ۔کمپنی نے اس کی جگہ ایک نیا ڈیوائس لگایا ، تو میں نے کہا ٹھیک ہے ، اسلام کا سورج مغرب میں چمکتا ہے اور مشرق سے غروب ہوتا ہے
ہمیں بحیثیت عرب ، ہر چیز میں لچکدار سمجھا جاتا ہے ، لیکن بدقسمتی سے ہم غیر مسلم غیر ملکیوں کو کچھ مسلمانوں کے برعکس معاملات میں لچکدار دیکھتے ہیں ، پاک خدا کی ذات ہے۔
اگر یہ سافٹ ویئر پہلے ہی لیپ ٹاپ پر نصب ہے تو یہ مسئلہ ظاہر ہوتا ہے
میرا مطلب ہے ، اگر آپ آئی فون کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں اور لیپ ٹاپ پر سوفٹویئر کو محفوظ کرتے ہیں ، اور صرف محفوظ شدہ سافٹ ویئر کا استعمال کرکے دوسرا ڈیوائس اپ ڈیٹ کرتے ہیں اور نیٹ پر موڈیم تبدیل کرتے ہیں تو مذکورہ بالا غلطی ظاہر ہوگی
مجھے امید ہے کہ آپ میری وضاحت کو سمجھیں گے
اگر یہ سافٹ ویئر پہلے ہی لیپ ٹاپ پر نصب ہے تو یہ مسئلہ ظاہر ہوتا ہے
میرا مطلب ہے ، اگر آپ آئی فون کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں اور لیپ ٹاپ پر سوفٹویئر کو محفوظ کرتے ہیں ، اور صرف محفوظ شدہ سافٹ ویئر کا استعمال کرکے دوسرا ڈیوائس اپ ڈیٹ کرتے ہیں اور نیٹ پر موڈیم تبدیل کرتے ہیں تو مذکورہ بالا غلطی ظاہر ہوگی
مجھے امید ہے کہ آپ میری وضاحت کو سمجھیں گے 😁
میں ایک اچھی کہانی ایمانداری سے نہیں کہہ سکتا۔ شکریہ
السلام علیکم ،
میرے پاس دو ماہ قبل ایک آئی فون XNUMX تھا ، میں نے اسے دبئی میں ڈو سے خریدا تھا ، اور میں نے یہ آلہ خریدنے کے XNUMX ماہ بعد ، ہوم بٹن میں ایک پریشانی کا احساس کیا تھا اور ڈو کے کسٹمر سروس کے عملے کے مشورے کے مطابق ایکسیوم گیا تھا۔
جیسے ہی میں ایکزیوم پہنچ گیا ، جو شیخ زید روڈ پر واقع ہے ، انہوں نے مجھ سے یہ آلہ وصول کیا اور مجھے بتایا کہ مسئلے کی تصدیق ہونے تک ایک گھنٹہ انتظار کریں ، اور واضح طور پر ، میں کسی حل کے لئے بے چین تھا کیونکہ میں نے تصور کیا کہ وہ تھے سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے جا رہا ہوں اور اس گفتگو سے میں تھک گیا ہوں اور میں اسے آزما رہا تھا ،
نتیجہ ایک گھنٹہ کے بعد ، میں واپس کاؤنٹر پر آیا اور حیرت ہوئی کہ وہ مجھے ایک نیا ڈیوائس دیں گے اور انہوں نے مجھے بتایا کہ میرا آلہ ٹوٹ گیا ہے حالانکہ ہوم بٹن آرڈر سے باہر نہیں تھا۔ اوقات
میں تصور کرتا ہوں کہ یہاں دبئی میں علاج بہتر ہوگا اور مجھے یقین ہے کہ جاز آپ کو بدل دے گا۔
اور اگر آپ کوئی سوال یا پوچھ گچھ کرنا چاہتے ہیں تو ، میں حاضر ہوں۔ بس مجھے اپنے ای میل پر بھیجیں۔
شکریہ کے ساتھ
خدا کی قسم ، مجھے بھی یہی مسئلہ تھا ، لیکن ریاستہائے متحدہ امریکہ میں ، لیکن فورا. ہی انہوں نے پرانا فون اٹھایا اور معذرت کے ساتھ مجھے ایک نیا دوسرا فون دیا۔
میں جاپان میں رہتا تھا اور میرے ڈیوائس میں دو بار خرابی ہوئی تھی اور ہر بار انہوں نے اسے اسی اسٹور میں اور احترام سے ایک نئے ڈیوائس کے ساتھ تبدیل کیا۔ لیکن وہ اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ڈیوائس خراب ہو رہا ہے اور اسے بحث کیے بغیر تبدیل کردے کیونکہ ابھی اس کی ضمانت نہیں ہے۔ اس تبدیلی کو اسٹور میں XNUMX منٹ سے زیادہ وقت لگتا ہے۔ فون کمپنی کو سافٹ بینک کہتے تھے۔
میں نے برطانیہ میں ایپل اسٹور سے آئی فون XNUMX ایس خریدا ، اور یہ سعودی عرب پہنچا ، اور اس میں ایک پریشانی سامنے آگئی ، اور میں نے اسے اپنے ایک دوست کے ساتھ کینیڈا بھیجا ، اور اسے وہاں تبدیل کردیا گیا اور انہوں نے اس کے بارے میں نہیں پوچھا کہ کون حق ہے اور وہ کہاں سے لایا ، آلہ آزما کر مسئلہ کو ٹھیک کیا اور متبادل فوری طور پر ہو گیا۔
اگر صرف عرب کمپنیاں ہی انہیں پسند کرتی ہیں۔
السلام علیکم
میرے پاس آئی فون XNUMX ایس ہے ، لیکن ان لوگوں کے ل for ، جو یمن کا حوالہ دیتے ہیں ، میں کام نہیں کروں گا۔ مجھے کیا کرنا چاہئے؟ میں نے آئی فون امریکہ سے خریدا کیونکہ میں وہاں رہتا ہوں ، اور جو لوگ یمن کا سفر کر چکے ہیں ، میں ان کے لئے کام نہیں کروں گا۔ ایک مصلح کے ساتھ دوستی جو اس قسم کو کہتے ہیں ، میں ان کے ساتھ نہیں آیا ہوں۔ وہ کہتے ہیں: "ایسا کرنا کیا ممکن ہے یا ایسا پروگرام یا ویڈیو ڈاؤن لوڈ کرنا ممکن ہے جو آپ اسے کام کرنے دیں ...؟ " آپ کی کاوشوں کا شکریہ
تمام افسوس کے ساتھ ، ہمیں یہ معلوم ہوتا ہے کہ غیر ملکی ایک دوسرے کے ساتھ اور عربوں کے ساتھ سلوک کرتے ہیں (اکثر اور ہمیشہ نہیں) ہمیں ان میں اچھے اخلاق ، احترام اور وو ملتے ہیں۔ اور عرب ایک دوسرے کے ساتھ سلوک کرتے ہیں (اکثر اور نہیں) ہم ہمیشہ ان میں بد سلوک اور عزت کی کمی کو چھوڑتے ہیں سوائے اس کے کہ غیر ملکیوں کے ساتھ ان کا سلوک کیا جائے ... لیکن میں متحدہ عرب امارات اور بحرین کے بھائیوں کو سلام اور پوری دل سے سلام پیش کرتا ہوں اور آپ کا شکریہ
میں نے بہت لطف اٹھایا
میں جوابات کی خواہش کرتا ہوں کیونکہ وہ ہمارے ساتھ موجود گاہک کی عزت نہ کرنے کی وجہ سے زخمی ہوئے تھے ، گویا یہ وہ لوگ ہیں جنہوں نے ہمیں ان سے خریدنے کے لئے رقم ادا کی۔
آئی فون XNUMX ایس پہلے ہفتے سے ، میری لڑکی نے اسے کچل دیا اور اس کی سکرین ٹوٹ گئی
اگر میں انہیں بھیجتا ہوں تو آپ کو توقع ہے کہ وہ مجھ میں بدل جائیں گے
لالچ میں اس نے اسے منظور کیا
۔
میں اس تجربے کی اشاعت کے لئے آپ کی سائٹ کا شکریہ ادا کرتا ہوں ، اور میرے نقطہ نظر سے ، آپ کو ہمیشہ اس طرح شائع کرنے کی کوشش کرنی چاہئے کیونکہ یہ بہت اہم اور مفید ہے
شکریہ آئی فون اسلام
میرے پاس ایک آئی پیڈ ہے جس میں وہی بھائی ہیتھم بالکل ویسا ہی ہوگیا تھا۔ میرے والد نے اسے نئے ورژن تک پہنچایا۔ میرے والد بہت مصروف ہیں ، اور جس دن وہ تیر رہے ہیں اور میں اس جگہ چلا گیا تھا ، محمد جانتا ہے کہ کیا مسئلہ ہے مجھے امید ہے کہ آپ مدد کریں گے۔
میرے پاس بھی وہی تھا ، لیکن میں نے میٹھا میٹھا بحال کیا اور میں آباد ہوگیا ، اور پھر میں نے آئ پاڈ ٹچ سے سب کچھ لوٹا دیا
میں پوچھ سکتا ہوں کہ کیا اردن میں کسی ڈیوائس کا ایجنٹ موجود ہے؟
عام طور پر آئی فون؟ اور اس کا پتہ کیا ہے؟
شکریہ
السلام علیکم ورحمة الله وبركاته
میرے ساتھ ، میرے ساتھ 4 ہوا ، ایک پریشانی ، اور میں موبی نیل کسٹمر سروس سینٹر ، نیل سٹی برانچ گیا ، اور مجھ سے معاہدہ سارے ذوق کے ساتھ تھا جو میں نے اس نکتے پر کہاکہ ایک گھنٹہ کے بعد اور میں اسے سمجھا رہا تھا۔ مسئلہ ، میں آلہ کو بتاؤں گا اور 15 دن بعد ، اس کے بارے میں پوچھیں
اہم بات یہ ہے کہ ، مجھ سے بات کرنے کے ان کے طریقے سے میں حیرت زدہ تھا ، اور میں نے اس سے پوچھا ، میرا مطلب ہے ، یہ 15 دن بعد اچھا رہے گا۔
میں نے اسے اپنی آنکھ کے کنارے کی طرف دیکھتے ہوئے کہا ، نہیں ، افسوس ، آپ اسے دیکھیں گے ، یہ کام کرے گا ، یا نہیں ، اور اس کے بعد ، کمپیوٹر پر ایک نظر ڈالیں ، اور میں کھڑا نہیں ہوں
السلام علیکم
میں نے متحدہ عرب امارات سے آئی فون XNUMX ایس بھی خریدا تھا ، اور میں بھی تازہ کارییں ڈاؤن لوڈ نہیں کرسکا تھا
مجھے ہمیشہ نیٹ ورک کی عدم موجودگی کا سامنا کرنا پڑتا ہے جب زیادہ تر رابطہ قائم کرنے کی کوشش کی جاتی ہے ، اور کبھی کبھی میں فون کرتا ہوں ، اور مجھے کوئی آواز ، والد یا والد کی آواز نہیں سنائی دیتی ہے ، اور جب تک کہ میں دوسری فریق کو نہیں سن سکتا ہوں دوبارہ فون کرنے کے لئے واپس آجاتا ہوں۔
میں نے کال سینٹر کا دورہ نہیں کیا ، لیکن میں جلد ہی حاضر ہوں گا
آپ کی معلومات کے ل I ، میرا ایک دوست ہے جو نیٹ ورک کی عدم موجودگی کا بھی شکار ہے
میرے پاس ایک آئی پیڈ XNUMX ہے جو میں دو مہینے پہلے کویت میں یہاں آیا تھا اور بدقسمتی سے ، ایک مخلص آواز نے اپنی آواز کو ختم کیا
جس نے مجھے ناراض کیا وہ یہ ہے کہ میں اس کفیل کے ساتھ دوستانہ ہوں جس نے اسے اس سے خریدا تھا - اس کے بعد میں نے کہا ، میں XNUMX دینار چاہتا ہوں کیونکہ اس کی ضمانت سافٹ ویئر پر ہے ، لیکن یہ مشکل نہیں ہے
جرمنی میں ایپل کے ساتھ میرا تجربہ ، ہوم بٹن ٹوٹ گیا ، اور میں نے اگلے ہی دن انہیں فون کیا جب میں نے میل کمپنی UPS کو گھر میں لیا اور آلہ لیا (آئی فون XNUMX) ، دو دن کے بعد میں نے ایک نیا ڈیوائس لیا حالانکہ میرا اصل ڈیوائس آپ کا معاملہ تھا ، کھرچنا اور اس کی حالت ..
دیگر کمپنیوں کے مقابلے میں کسٹمر سروس کے معاملے پر ایپل صاف طور پر متعدی ہے
مجھے اپنے آئی فون سے پریشانی ہے .. وائی فائی اب بالکل کام نہیں کررہی ہے
اگر آپ براہ مہربانی مجھے ای میل بھیجیں گے تو ، کسٹمر سروس آپ کے اچھ .وں کو کاٹ رہی ہے
میرے خلوص شکریہ اور احترام کے ساتھ
سعودی عرب میں ہمارے آلات ، جن کی گارنٹی ہے ، وہ تمام بند نیٹ ورک ہیں ، جس کا مطلب بولوں: آپ کے محبوب خود کے ساتھ ہیں :)
نہیں ، اور اس سے بھی بدتر ، میں نے سنا ہے کہ خدا کی کمپنی اس کو چھپا رہی ہے۔ میں اس کا نام نہیں لیتا۔ اگر آپ کے آلے کے اندر نمی کے آثار پائے جاتے ہیں تو آپ کی گارنٹی ختم ہوجاتی ہے۔ یہ نمی مستقل طور پر موبائل فون کی گرفت سے ہے آپ کے ہاتھ اور آپ کے ہاتھ پسینہ آرہے ہیں ، اور آلہ اس سے نمی پذیر ہوتا ہے ، لہذا آپ کی ضمانت ختم ہوجاتی ہے
میرا مطلب ہے ، عربی میں ، موبائل فون کو اپنے ہاتھ میں مت رکھیں اور اگر آپ رومال یا کپڑے کا ٹکڑا تھامنے کے پابند ہیں تو ، خدا آپ کی توہین نہیں کرے گا ، کمی نہیں ، آلہ پر اپنی خوشی کو ناگوار سمجھے گا:
جہاں تک کھلی نیٹ ورک والے آلات جن میں بریک بریک یا اس کے بغیر ، خدا کی قسم ، اگر اسے خریدنے کے ایک گھنٹہ کے بعد ، اس میں کوئی عیب یا فیکٹری میں نقص ہے ، اور آپ واپس آکر اس کی جگہ لے لیتے ہیں اگر یہ دروازے کا پلاسٹر بن جاتا ہے۔ ڈسٹری بیوٹر جس نے آپ کو فروخت کیا ، اور آپ ایک سال بیٹھ کر آلہ کی ضرورت ہو
پیاری ، ہماری پالیسی درست ہے
میں نے سعودی عرب اور اس کی قدیم اور عمدہ کمپنیوں کو دیا
میں نے غلطی سے ایپل اسٹور انگلینڈ سے XNUMX ڈالر میں ایک آئی فون USB کیبل خریدی تھی اور اسی دن خریداری کے آرڈر کو منسوخ کرنے کے لئے ان سے بات کی تھی۔ کسٹمر سروس کے نمائندے نے جواب دیا کہ وہ آرڈر منسوخ نہیں کرسکتی ہے ، لیکن وہ صرف اتنا کرسکتی ہے جب مجھے کیبل موصول ہوا ہے کہ وہ مجھے کیبل واپس کیے بغیر رقم واپس کردیں کیونکہ اس سے میری بڑی قیمت خرچ ہوگی ، اور میں واقعی میں بغیر کسی ٹیکس کی کٹوتی کے پوری رقم واپس کر دیتا ہوں اور نہ ہی سسٹم کی وجہ سے کیبل طلب کیا اور نہ ہی طلب کیا۔ سائٹ پر۔ اگر ہم مصر میں تھے تو ، انہوں نے کہا ، کسی نے آپ کو خریدنے کے لئے نہیں کہا یا آپ کے ہاتھ پر کسی نے آپ کو نشانہ نہیں بنایا :)
میرے یہاں امریکہ میں دوست ، آلہ کے گرنے کی وجہ سے رکن کی سکرین ٹوٹ گئی ، مسئلہ اسکرین سے بڑا ہے
کیا اہم بات ہے ، انہوں نے اس سے گارنٹی طلب کی ، گارنٹی ایک سال کے لئے ختم ہوگئی تھی
ان کا کہنا تھا کہ ڈیوائس مناسب نہیں ہے
اور انھوں نے پوچھا ، "کیا آپ نے آئی ٹیونز میں اس آلے کی کاپی بنائی ہے؟"
پھر انہیں نیا آلہ دیں
میرے خیال میں عام طور پر عرب کمپنیوں سے نمٹنے کا سب سے بہتر طریقہ یہ ہے
XNUMX- عرب دنیا میں کام کرنے والی کسی بھی عرب کمپنی یا کمپنی کے لئے صارفین اور صارف کی شکایات وصول کرنے کے لئے سائٹ کا قیام۔
XNUMX - ڈونر کمپنی کو بیرون ملک تجارتی ایجنسی کو مطلع کرنا کیونکہ اس سودے سے ان پر منفی اثر پڑے گا اور ان میں اعتماد ختم ہوجائے گا اور اس کے نتیجے میں وہ عرب دنیا میں کمپنی پر دباؤ ڈالیں گے۔
- باقاعدہ اور منظم طور پر شکایت پیش کرنے سے گھبرانے کی ضرورت نہیں ، بدقسمتی سے بہت سارے مسلمان اس بنیاد پر شکایت پیش کرنے سے گریز کرتے ہیں کہ وہ کسی کی روزی روٹی میں خلل ڈالنا نہیں چاہتے ہیں ، اور یہ بیکار منطق ہے اگر ملازم اس کے ساتھ برا سلوک کرتا ہے تو اسے ضرورت پڑتی ہے۔ دوبارہ تربیت دی جائے۔
کسٹمر سروس کو اب ایک اسٹریٹجک ٹول سمجھا جاتا ہے جو کمپنیاں مارکیٹ میں اپنی قیادت کا مقابلہ اور برقرار رکھنے کے لئے استعمال کرتی ہیں ، لیکن بدقسمتی سے ، اگرچہ عرب دنیا کی کمپنیاں اس چیز کو جانتی ہیں ، لیکن وہ اس ملازم کی وضاحت نہیں کرتی جو کسٹمر سروس میں کام کرتا ہے اور جو وصول کرتا ہے شکایت اور اس کا جواب. ہر سطح پر پہلے سے طے شدہ ہے۔
لہذا میں اس واقعے کی اشاعت کرنے کے لئے واوین اسلام کے ذمہ دار لوگوں کا شکریہ ادا کرتا ہوں اور مجھے امید ہے کہ وہ میری تجویز پر عمل کریں گے اور عام طور پر عرب دنیا میں کام کرنے والی کمپنیوں کا اندازہ کرنے کے لئے ایک اور سائٹ قائم کریں گے۔ اس سے عرب صارفین کو طاقت اور آواز ملے گی۔ ایسی کمپنیوں کا چہرہ جو عام طور پر صارفین کو اکٹھا کرتا ہے اور انفرادی اور غیر منصفانہ طور پر بھی مسائل سے نمٹتا ہے اور اگر یہ مسئلہ عام ہے اور صارفین کی ایک بڑی تعداد کو متاثر کرتی ہے۔
السلام علیکم
مجھے اپنے ڈیوائس میں دشواری تھی کیونکہ میں نے میڈیکل روئی کے ٹکڑے سے مائک صاف کیا تھا ، اور میری خواہش ہے کہ میں اس ڈیوائس کو صاف نہ کرتا کیونکہ اب میں کال نہیں کرسکتا تھا لیکن اسپیکر کھلا تھا اور میں اس ڈیوائس کو دیکھ بھال کے مرکز میں لے گیا۔ سعودی ٹیلی کام کا حق ہے جب میں نے ان سے XNUMX/XNUMX/XNUMX کو آلہ خریدا تھا اور ساتھ میں ، ہلچی میں نے ڈیوائس کی فراہمی کی اور دو دن بعد ، XNUMX سے جینی ای کال آئی اور انہوں نے تاخیر پر معذرت کی اور کہا ، بحالی برانچ میں جائیں آپ کے آلے کے بجائے نیا آلہ وصول کریں ، یہ جانتے ہوئے کہ میں ان سے توقع کرتا ہوں کہ وہ آلہ کو برقرار نہیں رکھے گا اور اگر اسے برقرار رکھا جاتا ہے تو میں پوری قیمت ادا کروں گا۔
آخر میں ، میں اس حیرت انگیز سائٹ کے انچارجوں کا شکریہ ادا کرتا ہوں اور میں طویل عرصے سے معذرت چاہتا ہوں۔
خدا کی قسم ، میں ہر ماہ ووڈافون کے ساتھ اپنے تجربے کے بارے میں بتا سکتا ہوں
اصولی طور پر ، مہامش ایک طرف معاملات کرنے میں اچھ ،ا ہے ، جب آپ کو کوئی شکایت ہو ، اور میں اس مقام سے بہت متاثر ہوں جہاں وہ گاہک کے ساتھ ایسا سلوک کرتے ہیں جیسے وہ صرف ادائیگی کرتا ہے۔
وہ واقعی ایسے ہی ہیں۔ اگر آپ ادائیگی کے لئے آتے ہیں تو ، یہ اچھا رہتا ہے ، اور اس کے بعد آپ کا علاج نہیں کیا جاتا ہے۔ لیکن اگر آپ شکایت کرنے آتے ہیں تو ، وہ آپ کو جاننے سے ہم کو روکتا ہے ، یا ہم ایک دن کی کمی محسوس کرتے ہیں۔
یہاں تک کہ آپ جس سیکوئینسی سسٹم میں کام کرتے ہیں وہ نسل پرست ہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہا اگر آپ بزنس کسٹمر ہیں تو آپ کو ترجیح دیتی ہے اور اگر آپ بزنس کسٹمر کے ساتھ اعلی پیکیج کے ساتھ رہتے ہیں تو ، آپ کسی جگہ 10 منٹ پر نہیں رہیں گے
لیکن اگر عام گاہک یا کوئی آسان پیکیج 50 یا 100 اچھے لوگوں کا انتظار کرتا رہتا ہے تو ، آپ فرسٹس میں ادائیگی کرکے لوگوں سے نجات حاصل کریں گے۔
لیکن خدا کی قسم ، وہ دوسروں کی طرح ہیں ، میرا مطلب ہے ، ہم مصر میں صارف کے ساتھ معاملات کرنے میں سب سے اچھی کمپنی نہیں کہہ سکتے۔ ان سب میں خدمات کا فقدان ہے۔
میرے پاس ایک سوال ہے۔ مجھے امید ہے کہ کوئی مجھ کو جواب دے گا ، وہ اس آلے کی بجائے آپ کو نیا آلہ کس طرح دے سکتا ہے جس کی اسکرین ٹوٹی ہوئی ہے۔ براہ کرم مجھے کوئی سمجھاتے ہوئے دیکھیں
میں سمجھتا ہوں کہ کسٹمر سروس میں مصر شام سے بہتر ہے ، آئی فون 4 میرے ساتھ ٹوٹ گیا ، اور جب میں اس کمپنی میں گیا جہاں سے میں نے ڈیوائس لی تھی تو ، میں حیران ہوا کہ اس ڈیوائس کی مرمت نہیں ہوسکی۔ 14 دن گزر جانے کے بعد۔ ، پڑوسی کی دکان کے مالک نے کہا کہ آپ کی ملازمت آسان ہے اور دو دن کے اندر یہ جان کر تیار ہے کہ میں نے اس کو کچرے میں پھینکنے کا ارادہ کیا تھا اس بات کے بعد کہ اس آلہ کی مرمت نہیں ہوسکتی ہے۔
پیارے بھائی ، میں سمجھتا ہوں کہ مسئلہ بحالی میں ایک غلطی ہے ،
اگر آپ ریڈسو کے ساتھ باگنی کو حل کرتے ہیں تو ، یہ مسئلہ حل ہوجائے گا کیونکہ آپ کے باگنی کے بعد لاگ فائل ضرب ہوچکی ہے اور موبائل آئی ٹیونز سے باضابطہ ریسٹور چلاتا ہے۔
میرا سلام
میں سعودی عرب میں آئزون سے میک بوک پرو 15 کا خریدار ہوں اور کنٹرول پینل میں ایک مسئلہ تھا اور میں نے ان کو ان کے حوالے کردیا اور آج میں نے بغیر کسی متبادل ڈیوائس کے ان کے ساتھ دو ماہ مکمل کیے (کوئی نیا ڈیوائس نہیں)
یہ جان کر کہ آلہ کی قیمت 7500 ریال ہے
گاہک کی عزت اور تعریف کے لئے آپ کا شکریہ
سلام ،
ہم سب نے زندگی بھر کی کسٹمر پالیسی کے بارے میں سنا ہے ، لیکن؟
ایپل دنیا کی واحد کمپنی ہے جو اس پالیسی کو نافذ کرنے کے قابل تھی ، لیکن یہ اس کے لئے ایک طریقہ بن گیا ہے۔
لہذا ، ہم ان کی دکانوں پر قطاریں دیکھتے ہیں گویا وہ روٹی بیچ رہے ہیں !!!
میرے پاس آئی پیڈ کے ساتھ ایک کہانی ہے۔ میں نے اسے پہلی چیز جو جیریر سے XNUMX XNUMX forXNUMX ریال میں خریدی تھی ، اور اس کے ساتھ یہ ہوا کہ جب تک اس کی سکرین ، کیبل اور سی ڈی پر مشہور نشان ظاہر نہیں ہوتا تب تک اس نے کسی چیز کا جواب نہیں دیا۔ میں نے اسے آئی ٹیونز سے منسلک کیا ، لیکن اس نے کوئی جواب نہیں دیا ، لہذا میں نے اسے جدہ میں واقع عرب کمپیوٹر مینٹیننس سنٹر میں لے جایا ، تو اس نے کہا کہ میں بہت دن پہلے آپ کی گارنٹی ختم ہوگیا ہوں اور میں آپ کے لئے کچھ نہیں کرسکتا ،
چنانچہ میں نے اسے جریر کی مرمت کے ل took لیا ، اور کتنے دن کے بعد انہوں نے مجھے بتایا کہ اسے ٹھیک کردیں ، مجھے XNUMX ریال دینا پڑیں گے؟
اور میں نے ادائیگی کی اور پھر کتنے ہفتوں کے بعد انہوں نے مجھے فون کیا اور کہا کہ ڈیوائس تیار ہے اور موصول ہوا ہے اور یہ اب تک ٹھیک کام کر رہا ہے ، لیکن؟ میں نے ان سے پوچھا کہ اس کی وجہ کیا ہے ، اور انھوں نے کہا کہ ہم احمد آپ کے رب کو نہیں جانتے کہ ہم نے اسے آپ کے لئے مقرر کیا ہے۔
بدقسمتی سے ، ہماری کمپنیوں کے ساتھ یہ سلوک ہے کہ ایپل انھیں کسی بھی خدمات کا معاوضہ دیتا ہے جو وہ کسی بھی ایپل گاہک کو فراہم کرتا ہے ، لیکن ہم عرب دنیا میں ایک بڑی رقم کے ساتھ تنخواہ ، تنخواہ اور ادائیگی کی پالیسی رکھتے ہیں۔
براہ کرم میرے احترام کو قبول کریں۔
منصور۔
سعودی عرب اور خاص طور پر ، ریاض میں ، ایپل کا ایجنٹ (عرب کمپیوٹر کمپنی) ہے ، اور ان کا معاملہ بہترین ہے ، اور اگر ایپل کی کسی ایسی مصنوعات کی کوئی پریشانی ہو جس کی مرمت نہیں کی جاسکتی ہے تو ، وہ براہ راست اس کی جگہ لے لیتے ہیں۔
جہاں تک سعودی عرب میں ٹیلی کام کمپنیوں کا تعلق ہے تو ، صارفین کی لاپرواہی ، بے حسی اور تاخیر سے کوئی غلطی نہیں ہے
لہذا ، میں ایپل سے کسی بھی مصنوعات کو امریکہ یا برطانیہ سے خریدنے کو ترجیح دیتا ہوں تاکہ اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ کوئی چھیڑ چھاڑ اور نظرانداز نہ ہو۔
آئی فون اسلام کا شکریہ کہ ہر چیز کو کارآمد شائع کرنے کے لئے
میری مبارک باد ،،،
بھائی ، بلاگ منیجر (یہ تازہ ترین تازہ کاری کے بعد ہے) ..! ~
مجھے امید ہے کہ آپ اگلی بار ہر انگریزی حرف کا ترجمہ کریں گے ..! ~
میں ابھی بھی جوان ہوں کہ اس ساری گفتگو کا ترجمہ کروں .. ^ _ ^ ..! ~
اور مجھے نہیں لگتا کہ گوگل ترجمہ کافی ہے ، کیونکہ یہ متضاد ہے :) ..! ..
یہ ذہن میں رکھنا کہ یہ ایک مکمل طور پر عرب سائٹ ہے .. (میں نے محسوس کیا کہ آپ کو عرب شہری کی بہت زیادہ پرواہ ہے) ..! ~
میرے پیارے بھائی ، شیخ رفاہ التحطوی ، سے جب فرانس کے ممالک سے واپسی ہوئی ، تو ان سے پوچھا گیا کہ وہ وہاں کیا ہے؟ انہوں نے اس مسئلے کا کیا جواب دیا گویا اس نے اس پر کوئی تبصرہ کیا ہے۔ میں مسلمان گیا ، مسلمان نہیں ، اور میں مسلمان واپس ہوا ، مسلمان نہیں
وڈافون مصر کی غلط خدمت کے ساتھ بھی میری ایسی ہی کہانی ہے
میں نے وڈافون مصر سے پہلے ہی دن مصر آنے پر آئی فون 4 جی خریدا تھا ، اور تقریبا 4 XNUMX ماہ بعد ، جس دن میں نے فون بند کیا تھا ، اور اس کے بعد ، میں اسے دوبارہ نہیں کھولنا چاہتا تھا۔ میں مدد کے لئے ووڈافون مصر گیا۔انہوں نے مجھے بتایا کہ آپ کو اس کے بدلے دو ہزار پاؤنڈ دینا پڑے گا ، اور میں نے ان کو یہ باور کرانے کی کوشش کی کہ یہ بیٹری کی خرابی ہے ، جس کا مطلب ہے سخت اور پہننا ، لیکن فائدہ نہیں ہوا۔ میں نے ادائیگی سے انکار کردیا اور موبائل فون لے لیا۔گرمیوں میں میں امریکہ گیا اور ایپل اسٹور پر ، اور دس منٹ سے بھی کم وقت میں ، انہوں نے سخت معذرت کے ساتھ مجھے ایک نیا فون دیا۔
دراصل ، عیب وہی ووڈون میں نہیں ہے ، ملازم میں عیب جو غلطی سے یہ خیال کرتا ہے کہ یہ اس کے والد کی کمپنی ہے اور اس طرح سے وہ کنبہ کے املاک کو نقصان سے بچاتا ہے۔ بدقسمتی سے ، یہ سوچ بہت ساری کمپنیوں میں پھیلی ہوئی ہے اور اہلکار اس قسم کے ملازمین کا شکار ہیں جو اس خیال سے قائل ہونے سے انکار کرتے ہیں کہ وہ صرف ملازم ہیں اور یہ کمپنی ان کی معزز خاندانی کمپنی نہیں ہے ، اور یہ کہ وہ کمپنی کو ناراض کرتے ہیں اور ایسا نہیں کرتے ہیں۔ اسے برقرار رکھیں۔
اور آپ کو ریستوراں میں ایسا ملازم ملتا ہے اور وہ آپ کو ٹھنڈا یا جلانے والا کھانا دیتا ہے ، حالانکہ ریستوران کا مالک خود اس سے راضی نہیں ہوگا ، اور آپ اسے ورکشاپ میں پاتے ہیں اور وہ آپ کو پھٹے کپڑے دیتی ہے ، حالانکہ اسٹور کا مالک خود بھی کچھ نہیں کھوئے گا اگر وہ کپڑے کو فیکٹری میں واپس کردیتا ہے ، وغیرہ۔
السلام علیکم
اس خوبصورت کہانی کے لئے یوون اسلام کا شکریہ
یہ ہمارے لئے کافی ہے کہ اس کا ایک فائدہ دوسروں کی کہانیاں جاننا ہے جو اس کے لئے مشکور ہیں
جب آئی فون فور کے ساتھ مجھ سے ایک کہانی اس دن سے ہوئی جب میں نے اسے موبییلی سے سعودی عرب کے دمام میں خریدا تھا ، اگر میں اسے اسپیکر پر رکھتا ہوں ، تو جس شخص سے میں نے بات کی ہے وہ میری بات نہیں سنے گا ، پھر میں نے اس مسئلے کو نظرانداز کیا اور مہینوں کے بعد آئی فون بالکل خاموش ہو گیا۔ڈیوائس کی مقدار امریکہ سے آئی اور تھوڑی دیر بعد انہوں نے مجھے فون کیا اور کہا ، آلہ ڈیوائس کے حوالے کردیں ، اور اگر نیا آلہ اس کے دادا سے آتا ہے تو ہم آپ کو کچھ دیر بعد فون کریں گے جب میں گیا تھا برانچ اور پتہ چلا کہ نیا آلہ موجود ہے ، ملازم کا کہنا ہے کہ ڈیوائس برانچ میں کئی دن پہلے پہنچی تھی اور آپ محفوظ ہیں۔
جب میں نے نیا رکن خریدا تو ، میں سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنا چاہتا تھا ، اور میں کسی انجان خرابی کی وجہ سے ایسا کرنے کے قابل نہیں تھا
لہذا میں اپنے کمپیوٹر کی میزبان فائل میں گیا اور اس ایپل ڈاٹ ایگز پر مشتمل لائن کو حذف کردیا
تب میں نے تبدیلی کو محفوظ کیا اور پھر اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ اسٹارٹ کیا اور اپ ڈیٹ ٹھیک تھا
اگرچہ میں نے آلہ ایجنٹ کے پاس لے لیا اور وہ اس مسئلے کو حل کرنے میں ناکام رہا
اور آپ اس حل سے فائدہ اٹھانا چاہیں گے اگر اسی طرح کا کوئی مسئلہ پیدا ہوتا ہے
بدقسمتی سے ، آپ بدترین کسٹمر سروس سے ملتے ہیں جو آپ مصر میں ملتے ہیں ، میں امارات میں رہتا ہوں ، اور میں سعودی عرب سے ایک قابل احترام برانڈ خرید رہا تھا ، اور ایک مسئلہ تھا جس میں ایجنٹ متحدہ عرب امارات میں خوش تھا۔ سچ میں ، میں ادا کرنے کا ارادہ کر رہا تھا اور مرمت ختم ہونے کے بعد ، انہوں نے مجھے فون کیا اور یہ سب کچھ مسکراہٹ اور مسکراہٹ کے ساتھ اٹھایا
خدا کا شکر ہے پہلے میں اس کمیونٹی سے دور ہوں
میں نے اپنی زندگی کا ایک عرصہ ایک عرب ملک میں جیتا تھا۔مجھے شاید ہی قرآن مجید میں لکھا ہوا اخلاق ملتا ہے جس کے لئے میں وہاں تھا یا پرانی کتابیں جو شیخ ہمیں پڑھتے تھے۔
مجھے وہاں سے بھیجے جانے کے بعد ، میں اخلاق اور لوگوں کے ساتھ معاملات میں دوری کا فرق تلاش کرنے کے لئے اپنے ملک (یقینا p یہ کافروں کا ملک اور بدھ کا ملک ہے) واپس آیا ... مجھے اس کے بعد یاد آیا کہ ان عرب ممالک ، چونکہ میسنجر بھیجا گیا تھا ، ابوجہل اور ابو لہب وہاں تھے
اور بظاہر ، میں ان کے پوتے پوتیوں سے مل رہا تھا
مجھے امید ہے کہ آپ کو اپنی اور اپنی ٹیم پر فخر ہوگا ، پرانی اور نئی ، کیوں کہ آپ ایک قابل احترام اور پیشہ ور سائٹ بنانے میں کامیاب ہوگئے تھے جس سے اس کے تمام صارفین کو فائدہ ہو اور میں ان میں سب سے پہلے ہوں ، اور سب سے اہم فائدہ یہ ہے کہ کیا ہے سائٹ پر لکھا جانا مقامی مارکیٹ میں کمپنیوں کے لئے وزن بن گیا ہے ، جیسا کہ ووڈا فون کے ذریعہ سلام برانچ میں اپنے نمائندے کی غلطی اور آپ کے ساتھ ان کے رابطے کا ثبوت ہے۔ یہاں فائدہ یہ ہوگا کہ آپ نے ایک قاعدہ قائم کیا ہے جس سے تمام لوگوں کو فائدہ ہوگا۔ مستقبل میں جب اس طرح کے مسائل سے نمٹنے کے وقت سے۔
آپ کی عظیم اور مستقل کوشش کے لئے شکریہ۔
متحدہ عرب امارات میں ایپل کا ایک ایجنٹ کہاں ہے ، اور اگر وہ درست نہیں ہے تو کیا آلہ تبدیل کیا جاسکتا ہے؟
میرے فون پر اسلام آئی فون:
بھائی جوناتھن اپنا کام عام طور پر شمالی امریکہ کی کسی بڑی کمپنی کے ملازم کی طرح انجام دیتا تھا !!!
یہاں حیرت کی کوئی بات نہیں ...
واقعی دلچسپ تجربہ۔
میں نے اسے گہرائی سے پڑھا ہے۔
بہت بہت شکریہ.
مجھے بھی یہی مسئلہ تھا ، جبکہ میں سویڈن میں رہتا ہوں اور میں نے ایپل اسٹور سے آئی فون XNUMX ایس خریدا تھا ، لہذا میں نے انہیں فون کیا ، اور دوسرے ہی دن میں نے اپنے بھائی کا باکس آئی فون میں لیا ، جس کے بعد میں نے ان کی بات واپس کردی۔ ، اور دوسرے ہی دن وہ آئے اور اسے لے گئے اور ایک ہفتے تک دیکھا کہ میں گھر کا دروازہ لے کر ایک نیا آئی فون لے کر گیا
بہت اچھا مضمون کے لئے شکریہ ، اور یہ بہتر ہوتا اگر ہمارے فائدے کے ل translated انگریزی جوابات کا ترجمہ کیا جاتا
جہاں تک میرا تجربہ ایپل سعودی عرب کے ساتھ بغیر گلبرٹ کے اور ایپل کی وارنٹی کے ساتھ ہے
میرے بیٹے کا آئ پاڈ ہمارے ساتھ بند ہونے کے بعد تبدیل کردیا گیا ، اور ہمیں اس کا کوئی حل نہیں ملا
اور اسے امریکہ سے براہ راست اسی سیریل نمبر سے تبدیل کریں
اونٹ خریدتے وقت میرا مشورہ ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ خریداری کی جگہ ایپل کے ذریعہ منظور ہے
اور وہاں کوئی تعطیل نہیں ہے
یہی واقعہ میرے ساتھ موبی کے ساتھ ہوا اور میں نے انہیں ڈیوائس دی اور انھوں نے کہا ، میں آپ کا بل ادا کروں گا اور پھر آپ ہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاکاہ मु الیو मुریہ یې اسی طرح کی باتیں موبی کے ساتھ ہوئی۔
میں شرمایا
الحمد للہ عرب ممالک میں ہمارا مسئلہ اس آلے کی فروخت ہے ، جو ایک اہم صارف ہے
لیکن یہاں ریاست ہائے متحدہ امریکہ میں آپ ایپل اسٹور کے پاس آکر کسی بھی مسئلے کے ل go اس آلہ کی جگہ لے لیں جو تصور کیج I ہے کہ میں نے دو بار اپنا فون تبدیل کیا۔ پہلی بار ہوم بٹن میں تاخیر ہوئی اور اس کی جگہ نئے ، وہی وضاحتیں بنائی گئیں۔ کچھ بھی کھونا
اور دوسرا ، میں نے انھیں یہ آلہ بتایا ، مجھے یہ پسند ہے۔ ذرا تصور کریں کہ اگر میں اسے عربی متن میں کہتا ہوں۔ آلہ مجھے پسند نہیں کرتا ہے ، اور پھر بھی وہ اس آلے کو تبدیل کرتے ہیں
سچ میں ، میں دنیا کی بہترین کمپنی آئی فون سے مطمئن ہوں
میرا آئی فون ، خریداری کے دس ماہ بعد ، میں نے محسوس کیا کہ ہوم بٹن تھوڑا سا کم ہورہا ہے ، جیسے اس میں گندگی یا کوئی چیز ہے۔
جب میں کھڑا تھا تو ووڈافون نے آلہ بدلا
مصری شہریت
ملک قطر
مجھے 4 ماہ قبل اپنے آئی فون میں پریشانی ہوئی ، ہواوے XNUMX جی ہے ، اور میں نے اپنی متحرک طور پر ضمانت دی ، اور اس آلے کی جانچ پڑتال کی گئی اور اس کی جگہ نیا بن گیا۔
میں آسٹریلیا ، میلبورن شہر میں ہوں
عام طور پر اگر ہارڈویئر میں خرابی ہوتی ہے تو ، میں آئی فون کی ایک ایپل برانچ میں جاتا ہوں اور وہ اس آلے کی جانچ پڑتال کرتے ہیں اور اگر میرے پاس وارنٹی مدت کے تحت ہو تو ، اسے مفت میں ایک نیا آئی فون میرے ساتھ بدل دیتے ہیں ، یا اگر اس سے باہر ہو تو $ XNUMX کی ادائیگی کرکے وارنٹی ، منٹ (دس منٹ) کے اندر ، جب میں ایپل کی زبردست مصنوعات کی جانچ پڑتال کررہا ہوں ، یقینا .وہ مجھ سے اس عرصے میں تاخیر کرنے ، اور ایپل سے بہتر کسٹمر سروس نہ ڈھونڈنے کے لئے مجھ سے معذرت ...
اگر میں ایپل سے ہوں تو ، یہ ضروری ہے کہ دو کمپنیوں ، بیسٹ بائے اور ووڈافون خاص طور پر مؤخر الذکر کو دیا گیا لائسنس واپس لیا جائے ، کیونکہ یہ ایک بڑی کمپنی ہے اور لاکھوں جگہ اور لاکھوں فٹ بال کھلاڑیوں کے اشتہارات اور خالی الفاظ پر خرچ کرتی ہے ، اور یہ معاہدہ ایک بڑی کمپنی ، ووڈافون کے لئے مناسب نہیں ہے ... اور اگر معاملہ مجھ سے کوئی تعلق نہیں رکھتا ہے ، لیکن میں ان میں سے بہت سے لوگوں سے ناراض ہوں ، اور مجھے امید ہے کہ میں اس صورتحال کا سامنا نہیں کروں گا اور ان میں کوئی خرابی لوں گا۔
میں سوئٹزرلینڈ میں رہتا ہوں اور میرے پاس ایپل کے تمام ڈیوائسز ہیں۔ہر ایک ڈیوائس کو کمپنی پانچ یا چھ بار تبدیل کر سکتی ہے
صارف پہلے صارف ہوتا ہے
س۔
میں دبئی میں اپنے بھائیوں سے کہتا ہوں کہ وہ مجھے امارات میں ایپل ایجنٹ تلاش کرنے کے لئے تعلیم دیں۔
میں امریکہ سے آئی پیڈ خریدنے کا ارادہ رکھتا ہوں اور مجھے ڈر ہے کہ اگر آلہ میں کچھ ہوا ، جیسے اس میں خرابی پیدا ہو تو ، میں اسے تبدیل کرنے کے لئے کسی آلے کے ساتھ کہاں جاؤں؟
ٹھیک ہے ، دوستوں ، میری باری آپ کو ایک عرب ملک ، جو متحدہ عرب امارات ، اور خاص طور پر پیارے دبئی میں عرب دھوکہ دہی کے بارے میں بتانے کے لئے آئی ہے۔
ہر ایک کا کہنا ہے کہ عرب سروس کی سطح پر نہیں ہے ، اور میں اس کے برعکس کہتا ہوں ، یا اس وجہ سے کہ میں باقی ممالک سے ترقی یافتہ ملک میں رہتا ہوں ، اس کی عکاسی اس طرح کی خدمات کی طرح ہوتی ہے۔
تاہم ، مجھے ایسا نہیں لگتا ، اور اس کا ثبوت یہ ہے کہ تمباکو نوشی کرنے والے کو عرب کمپنیوں کے ساتھ غداری لگتا ہے ، چاہے وہ ایک معمولی ملک میں ہی کیوں نہ ہوں
مطلب یہ ہے کہ معاملہ اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کو کون خدمات مہیا کرتا ہے ، یعنی ملازم ، اور یہ اس کی بنیاد ہے اور کمپنی کی کارکردگی کا نظریہ اور معیار کسٹمر کو کیا حکم دیتا ہے۔
میرے ساتھ اہم بات یہ ہوئی کہ میرا آئی فون 4 ٹوٹ گیا اور صرف دو ہفتوں کی وارنٹی باقی رہی ، اور تعطیلات یہ تھیں کہ کال آنے پر یہ نہیں بجتی تھی ، اور ایگزون کو جمع کروانے کے بعد ، انہوں نے مجھ سے ان کا جائزہ لینے کے لئے کہا۔ کام کے دباؤ کے مطابق ایک گھنٹہ۔ ان کے پاس ہے ، اور ان کے جائزہ لینے کے بعد ، ملازم میرے پاس اس ڈیوائس کی مرمت کرنے سے قاصر ہونے پر معافی مانگنے آیا ، اور وہ ناراض ہوا اور اسے لگا کہ کمپنی رک رہی ہے یا بھاگ رہی ہے ، جیسا کہ میں نے گذشتہ حالات میں اس کا تصور کیا تھا۔شاید ملازم ایک اور اہم کام تھا شخص اور میں ایک لفظ بولنے سے پہلے ، ملازم نے مجھے اپنا فون دیا ، لیکن اس نے مزید کہا کہ اس کی بجائے یہ ایک نیا ڈیوائس ہے۔آپ کے آلے سے اور پرانے آلے میں وارنٹی کی اسی باقی مدت کے ساتھ ، میں نے اس معاملے کا تصور نہیں کیا جتنا آسان ہے ، اور میں نے ایک معقول مذاق کہا۔ شان یا جم کے بغیر ، اس نے ہاں میں کہا اور میں نے کوئی شکایت ، جائزے ، چیخ و پکار ، جھگڑے ، عدالتیں نہیں کہا ، اور اس نے ہاں میں کہا۔
تو میں نے کہا ، میں آپ کے اشتہاری محکمہ میں ملازم بن گیا ہوں ، جہاں میں مؤکل کے لئے کمپنی کی خدمات اور آپ کے اعلی درجے کے معاملات کا محافظ بنوں گا۔
یہ میرے ساتھ ہوا ، لیکن فیصلہ اس معاملے میں ہے اور ، آخر یہ عرب کمپنی نہیں ہے ، یا کیا ہم دوسروں کے معاملات کے بارے میں گانا گانے اور اپنی کمپنیوں کا انصاف کرنا پسند کرتے ہیں ، اور میرے احترام کو قبول کرتے ہیں۔
ارے لوگو ، کینیڈا میں کسٹمر سروسز ، خاص طور پر ریاست اونٹاریو ، ٹورنٹو شہر۔ جو کچھ بھی آپ اپنے ساتھ رکھیں گے ، جیسے ہمارے پاس عرب ممالک میں ہے ، عقل میں انتظار کرے گا۔ میں آپ کے ساتھ کھنڈرات کے بغیر نہیں ، اور آخر ہم دلچسپ موضوع کے ساتھ نمٹنے کے لئے آئی فون اسلام کا شکریہ ادا کرتے ہیں۔
ہماری عرب قوم کے دائمی مسائل میں سے
کچھ علاقوں میں یہ ہلکا ہوسکتا ہے ، لیکن یہ موجود ہے
میرا مطلب ہے کہ گاہک کی پرواہ نہ کریں اور اس کے ساتھ ایسا سلوک کریں ...
میں واقعتا نہیں جانتا کہ اس معاہدے کی کیا وضاحت کی جائے!
خدا کی قسم ، ایپل کی ایک خوبصورت کمپنی جو قابل تعریف ، شکر گزار اور پیروی کا مستحق ہے ، اور میں خدا کے تیار ہوں ، ہمیشہ کے لئے آئی فون صارفین
میرے پاس ایک رکن 2 ہے اسی مسئلے میں XNUMX ماہ ہیں لیکن میں نے اسے نظر انداز کردیا
اب کیا میں اس کا تبادلہ کرسکتا ہوں ؟؟؟ آپ کی معلومات کے ل I ، میں کویت سے ہوں ، اور میری خواہش ہے کہ آپ مدد سے رابطہ کرنے کی وضاحت کرسکیں
ٹھیک ہے ، آلہ کا درجہ حرارت ایک مسئلہ ہے؟
کیونکہ یہ اتنی گرم چال ہے کہ آپ اسے ایک طرف چھوڑنا چاہتے ہیں
بہت افسوس ……!
کسٹمر سروس ہمارے پاس بغیر کسی کارروائی کے کہنے کو ایک لفظ ہے !!
ذمہ داری ختم ہوتی ہے جب گاہک خریداری کے دفتر سے نکل جاتا ہے !!!
سلام ہو ، ہمارے ملک میں کمپنیوں اور کسٹمر سروس کی نفی کے بارے میں کتنی ہی شکایات کے باوجود کچھ بھی نہیں بدلے گا کیونکہ ان کی جیب میں سب سے اہم مکھن آپ کا پیسہ ہے ، لہذا وہ جہنم میں چلے گئے اور کبھی کبھی گارنٹی پیپر بھی گم ہوجاتا ہے۔ اور وہ آپ کی مخالفت کرتے ہیں کہ یہ ان کے سسٹم میں رجسٹرڈ نہیں ہے ایک کاغذ ہونا ضروری ہے ، اہم بات یہ ہے کہ آئی فون 3 ایس کے اعلی درجہ حرارت کے بارے میں کون شکایت کرتا ہے اور بیٹری کی میعاد ختم ہونے کی رفتار ، خواہ تھری جی ہو یا اس کے بغیر ، یقینا یہ ہے میرے فون میں اس کی تازہ کاری 5.1 کرنے اور روزانہ ایپلی کیشنز کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد ہوتا ہے ، میں اس کے جواب کی امید کرتا ہوں اگر یہ آلہ یا اپ ڈیٹ کا مسئلہ ہے۔ شکریہ
مجھے متحدہ عرب امارات میں ایکسیوم ٹیلی کام کا تجربہ ہے
اس کا تعلق کسی آئی فون سے نہیں ، بلکہ بلیک بیری فون سے تھا ، اور وہ اس کی مرمت نہیں کرسکے تھے ، لہذا اس کی جگہ ایک گھنٹے کے اندر ہی ایک نیا فون لے گیا۔
مجھے لگتا ہے کہ عرب ممالک میں مسئلہ ان آلات میں نہیں ہے ، لہذا اگر آپ کو اس آلہ کی خصوصیات کے بدلے میں اپنے اکاؤنٹ میں خرابی کی وجہ سے اپنے آلے کو تبدیل کرنا پڑا ، جو عرب لوگوں کے لئے ممنوع ہے ، تو آپ خود کو تلاش کریں گے۔ فائدہ اٹھانے والے ، کیونکہ 3G نیٹ ورک پر تمام سماجی مواصلات کے پروگراموں کو روکنے کی وجہ سے ، آپ کو کال کرنے کا نقصان ہوتا ہے اور آپ ہر ماہ اس آلے کی تقریبا قیمت ادا کرتے ہیں ، یہ دیکھتے ہوئے کہ نیٹ ورک کی خدمات کی قیمتیں دنیا میں سب سے زیادہ ہیں ، اور اسکائپ اور اس طرح کے کام حقیقت میں سوائے Wi-Fi کے ذریعہ کام نہیں کرتے ہیں ، حالانکہ آپ انٹرنیٹ خدمات کے سبسکرائبر ہیں اور آپ اس کے لئے بہت کچھ دیتے ہیں۔
ایسا لگتا ہے کہ آئی فون کے کریش بہت زیادہ ہیں۔ یہاں تک کہ میرے چچا ، اس کے آلے میں بھی خرابی ہوگئی ، نیز ابو صدیقی اور بہت سے دوسرے۔ اس معاملے میں ، کیا ہمیں دوسری کمپنیوں کا سہارا لینا پڑے گا؟
میں نے میگ بگ سبائی کی اسکرین کو خلل دیا۔ ایک بار جب آپ دو بار کام کریں ، نہیں ، اور وہ سعودی عرب کے تحفے کا مرتکب ہے .. میں نے انٹرنیٹ کے ذریعے .. پیرس میں ایپل برانچ میں ملاقات کی .. اور خود تیم نے وہ آلہ لیا جس کو اسکرین کو تبدیل کرنے کی ضرورت تھی اور بدل گیا۔ اور انہوں نے مجھے اوہ دیا۔ اور شو ایشیا اس میں نمودار ہوئے۔ اور انہوں نے اسے مجھ میں تبدیل کیا اور بغیر کسی ملییم کے ، اس میں تھوڑا وقت لگا۔
میری خواہش ہے کہ ہم کہانی کی مکملتا کو آخر تک جان لیں ، براہ کرم پہلے پاویل کو اپ ڈیٹ کریں
السلام علیکم
یوویون اسلام کا شکریہ
ووڈافون نے جو بھی معافی مانگنے اور مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کی ، میں گواہی دیتا ہوں کہ ذاتی تجربے کے لئے صارفین کے ساتھ ان کا کام بہت خراب ہے۔
اللہ مدد کرے
سب سے پہلے میں اسلام آباد۔ پاکستان میں ایک مصری وطن ہوں
ہم نے دو آئی فون خریدے…. ایک میرے شوہر کے لئے اور دوسرا میرے لئے ... سعودی عرب سے الہداد کمپنی سے ... اور ہم نے ان سے خریدنے کو ترجیح دی کیونکہ انہوں نے ہمیں عام ضمانت دی
بیچنے والے نے ہم سے کہا کہ وہ ہمارے لئے ان کو کھولیں تاکہ وہ ان پر آئی ٹیونز لگائیں
ہم اتفاق کیا ... اس شخص نے پہلا آلہ کھولا اور پھر اسے اپنے کمرے میں لے گیا ... جب ہم نے دیکھا کہ ... ہم نے اسے بلایا اور کہا ، نہیں ، (ہمیں ڈر نہیں تھا کہ اس کے ساتھ چھیڑ چھاڑ کی جائے گی)
عجیب بات یہ ہے کہ اس شخص نے ہمیں سمجھانا شروع کیا کہ ہمیں یہ کرنا چاہئے کیونکہ یہ بہتر ہے اور ہمیں آئی فون کے بارے میں کچھ نہیں جانتے ہیں۔
لیکن ایمانداری سے ، ہمیں اس پر شک ہوا
اہم بات یہ ہے کہ ہم تیار افراد کو لے کر چلے گئے
جب ہم مصر واپس پہنچے تو ، ہم انہیں سٹی اسٹارس پر لے گئے ، شاید اس دکان کا نام مارک کو چاہتا تھا ، جیسا کہ مجھے یاد ہے
آئی ٹیونز کو اس آلے پر لاد دیا گیا تھا جسے سعودی عرب میں الہداد کمپنی میں اس شخص نے کھولا تھا ، اور ہم نے آئی ٹیونز رکھنے سے کس کو انکار کردیا تھا۔
عجیب بات یہ ہے کہ وہ آلہ جو نہیں کھولا تھا اور جو اس طرح لپیٹا گیا تھا جب ہم نے اسے سٹی اسٹارز میں کھولا تو اس شخص نے ہمیں بتایا کہ وہ (ایکٹو) تھا ، میرا مطلب ہے کہ یہ پہلے ہی آئی ٹیونز پر موجود ہے ... حالانکہ اسے لپیٹا گیا تھا
یہ آلہ جس پر آئی ٹیونز پایا گیا تھا وہ میرے ذریعہ لیا گیا تھا ، لیکن اس میں بہت ساری دشوارییں ہیں
مثال کے طور پر ، اس کا درجہ حرارت بڑھتا ہے ... دوسرے آلے کے برعکس ، اسے جلد چارج کرنے سے فارغ کردیا جاتا ہے ... نیز ، جب ہم تھوڑی دیر پہلے عمرہ گئے تو موبی سے ہم نے دو لائنیں خرید لیں .... پہلی لائن نے پہلے آلے پر مکمل طور پر کام کیا۔ میرا آلہ موبیلی پر XNUMX بار چلا گیا اور لائن کام نہیں کرتی تھی ... موبی میں ملازم نے حیرت کا اظہار کیا کہ اس آلے میں موبی چپ ہے ، لیکن یہ اب بھی وڈافون چپ میں پروگرام ہے مصر
نیز بعض اوقات میں کیمرا کھولتا ہوں اور مکمل طور پر بلیک اسکرین نمودار ہوتی ہے
نوٹ کریں کہ میں نے آلے میں کوئی تازہ کاری نہیں کی
اور اس کی قسم ، آئی فون XNUMX
آپ مجھے کیا مشورہ دیتے ہیں ؟؟؟
اللہ آپ کو اجر دے
اور خدا آپ کی کاوشوں پر بھلا کرے
گائے ، کسی بھی ایپل ڈیوائس کے خیال پر جو مجاز ڈیلروں پر نہیں کھلتے اگر وہ وارنٹی میں ہے
اگر مسئلہ ہارڈ ویئر کا ہے ، لیکن اسے فوری طور پر تبدیل کردیا گیا ہے
میں سعودی عرب میں ایک منظور شدہ ہارڈویئر سنٹر میں کام کرتا ہوں ، اور ہماری مصنوعات میں ایپل کی مصنوعات بھی ہیں ، جو آزادانہ طور پر ایس ٹی سی یا موبیلی میں ہیں۔ وہ ایک یا دو ہفتے بعد اس آلے کو ایک نئے سے تبدیل کرتے ہیں
میں XNUMX سے زیادہ ڈیوائسز تبدیل کرتا ہوں
ایپل کے بیشتر ڈیلر اسی حالت میں ہیں اور مصر میں بھی
کیونکہ میں نے ایپل کے لوگوں سے بات کی تھی اور میرے ساتھ ووڈافون کے بارے میں اپنے فخر کے ساتھ اس معاملے کی وضاحت کی تھی ، لیکن حقیقت میں ، میں نے ہمیں مایوس کیا کیوں کہ جب تک وہ وارنٹی کے تحت ہیں اس وقت تک ان آلات کو گاہکوں کے ذریعہ تبدیل کیا جائے گا۔ وہ صرف ایک ثالث ہیں اور وہ خود ایپل سے ہی آلات کا تبادلہ کرتے ہیں۔
آپ نے ہمیں پریشان کیا ، ووڈافون
کیا آپ کو یقین ہے کہ خدا کی قسم ، میں نے بیس سے زیادہ فون بھیجے ہیں ، اور وہ صرف مجھے بتاتے ہیں کہ آپ کے فون پر کیا ہوا ہے ، اور پھر وہ اس آلے اور آپ کے نام پر صرف آپ کا ای میل پتہ کہتے ہیں اور آپ کی باری آنے تک انتظار کرتے ہیں اور پھر وہ آلہ کو میرے پاس تبدیل کردیں یہاں تک کہ اگر یہ تھوڑا سا وقفے میں ہے ، لیکن اگر اس آلے کی سکرین بہت خراب ہے تو ، یہ آپ کو دبائے گا
ایپل پہلی کمپنی ہے جو اپنے صارفین کو مطمئن کرتی ہے ، اور یہ میری رائے میں اس کی کامیابی کا راز ہے
مجھے یقین ہے کہ ساکھ ، فروخت کے بعد سروس ، لین دین ، کسٹمر کے لئے احترام ، اور اس کی طرف توجہ دینا حیرت انگیز ہے ، اور ایپل کا یہ ساری دنیا میں ایک مراعات ہے - مجھے امید ہے کہ عرب کمپنیاں اس میں اضافہ کریں گی
السلام علیکم ورحمة الله وبركاته
میں آپ کو رادو کے ساتھ اپنی کہانی سنارہا ہوں میں نے ایک مہنگی رادو گھڑی خریدی ، لیکن پہلے ہفتے سے ہی بوتل ٹوٹ گئی ، میں نے انہیں واپس کردیا اور انہوں نے اسے ٹھیک کردیا ، لیکن انھوں نے مجھے بتایا کے بعد میں نہیں جانتا کہ میں نے گھڑی کا استعمال کیا اور میں یہی وجہ ہے کہ میں نے اسے لیا اور یہی مسئلہ ہوا حالانکہ گھڑی تباہ کن نہیں ہے اور میں اس سے نمٹنے نہیں کرتا ہوں ، یقینا I میں ان کے پاس گیا تھا اور میں نے کہا کہ میں فلوسی کو واپس گیا اور آواز اٹھائی ، لیکن رافزا
مجھے انٹرنیٹ کے توسط سے رادو ایجنسی سے بات کرنی پڑی۔ خدا کی قسم ، جب سے میرے مسئلے کا انچارج شخص ہی میرے مسئلے کے بارے میں جانتا تھا ، مجھ سے بہت افسوس ہوا ، اور خدا نے میرا دماغ توڑا ، لیکن وہ وجہ تھا اور مجھے اس بات کی تصدیق کی گئی کہ اتنے عرصے میں ہوا۔ میں نے نمائش کے لئے ایک فیکس بھیجا۔ میں نے گھڑی بدلی یا تین دن میں رقم واپس کردی۔ مجھے زیادہ دیر تک گاہک کے ساتھ معاملہ کرنے پر افسوس ہے
بدقسمتی سے ، میں یہ کہنے کے مخالفین میں سے تھا کہ عرب ٹیلی مواصلات کمپنیوں کو ممنوع اور لاتعلقی ہے
یہاں تک کہ میں امریکہ گیا اور اپنی آنکھوں سے دیکھا کہ ان کے ساتھ کیسا سلوک کیا جائے
اور واضح طور پر فرق واضح ہے اور آپ کے تجربے کا سب سے بڑا ثبوت
میرے دوست کو یہاں ایپل کے ساتھ ایک تجربہ تھا اور اس میں صرف XNUMX منٹ لگے ، پھر انہوں نے اس کے آلے کو ایک نئے سے تبدیل کرنے کا فیصلہ کیا
اگرچہ میرے دوست ڈیوائس کی خرابی کا ذمہ دار ہے ، لیکن وہ اس سے گر گیا ، اسکرین ٹوٹ گئی ، اور کیمرا بھی ٹوٹ گیا۔
لیکن انہوں نے جو کچھ انھیں بتایا وہ یہ تھا کہ وہ کال کرنے والے کی آواز نہیں سن سکتا تھا
اسی لئے میں نے اسے بدلا
ایپل ، ماشاءاللہ جلد عمل کرنے میں جلدی ہے
ہالینڈ میں تمام یوروپی ممالک گاہکوں کے ساتھ اس طرح سلوک کرتے ہیں۔ اگر کوئی خرابی ہوتی ہے تو میں اسے بھیجتا ہوں ، اگر وہ اسے ٹھیک کرنے میں کامیاب ہوجاتے تو وہ اسے ٹھیک کردیتے۔ اگر وہ ایسا نہیں کرسکتے تو وہ مجھے ایک نیا آلہ دیں گے۔
وہ شکلیں جو وہ کہتے ہیں آئی فون XNUMX ہارڈ ویئر کے معاملے میں XNUMXS کی طرح ہے؟ غلطی کیسے ہوگی ۔XNUMX۔ اس Hardwire کے ساتھ ایک مسئلہ کا مطلب ہے، لیکن یہ آئی فون XNUMX کے لئے ہوا نہیں کیا. باقاعدگی سے یقینی طور پر غلطی۔
اور اگر پرانے آئی فونز نئے سے بہتر ہیں۔ یہ زوال کا آغاز ہے۔ اس سے پہلے کہ اسٹیو جابس کا فون اور کمپنی ختم نہ ہوئی
میری کہانی عجیب اور لمبی ہے ، لیکن اس کا اختصار آپ کے لئے کرتا ہوں۔ میرا ایوونی موبی سے تھا ، اور کتنے مہینوں بعد اسکرین بریک ہوئی ، جدہ کی ہر شاخ کے گرد چلی گئ اور میں نے ہر ممکن کوشش کرنے کی ہر ممکن کوشش کی
لیکن اس کا کوئی فائدہ نہیں ... جب تک کہ آپ کو لیبرا سے اسکرین تبدیل کرنے کے لئے XNUMX ریال کی ادائیگی نہیں کی جاتی تھی
میں نے ایمیزون کے ذریعہ امریکہ سے استعمال ہونے والا ایک آئی پوڈ خریدا تھا۔ میرا بھائی امریکہ میں تعلیم حاصل کررہا ہے۔ جب اس نے یہ استعمال کیا تو پتہ چلا کہ ہیڈ فون کے پیچھے گڑبڑ ہوئی ہے ۔اس نے مجھے کہا کہ اس آلے کو اس کے مالک کو واپس کردیں۔میں نے اس سے کہا ، اسے جانے دو ایپل اسٹور میں اس کی قسمت آزمائیں۔ جب وہ واقعتا them ان کے پاس گیا تو ، انہوں نے اس کے لئے ایک نیا آئی پوڈ ...
یہاں ، ایپل اسٹور کے ایجنٹوں کے ساتھ معاہدے اور ڈیلرشپ کے مابین فرق ہے۔
یہ ایپل ہے ،
میں نے آئی فون 4 ایس کو اکتوبر کے آخر میں خریدا ، اس کے کچھ دن بعد جب اس کی آواز میں کوئی پریشانی شروع ہوگئی ، جب مجھے کال موصول ہوئی اور دور دراز ریڈیو یا کال میں کسی تیسری لائن کی آواز آئی تو میں اسے ایپل اسٹور میں لے گیا۔ اچھا ، جنوبی فرانس ، یہ جان کر کہ میں نے کسی دوسرے ملک سے خریداری کی ہے ، میں ملاقات کے بغیر چلا گیا ، جب میں نے ایک گھنٹہ انتظار کیا تو ، ایک مؤکل نے خوشی سے مجھے سلام کیا ، میں نے اسے مسئلہ بتایا ، میں نے سوچا کہ وہ فون کرے گا۔ میرے فون کو تجربے کے طور پر کم از کم یہ یقینی بنانا تھا کہ خدا کی قسم ، اس نے کچھ نہیں کیا۔ میں نے اپنا فون لیا اور اس کی جگہ دوسرا لے لیا ، اور اگر وہی مسئلہ ہوا تو اس نے مجھے اپنا کارڈ دیا۔
یہ ایپل ہے ، کسٹمر بادشاہ ہے۔
پچھلے دو یا تین دن کے دوران ، میں نے ٹیلی ویژن پر دو خبریں دیکھی ، پہلی جاپان سے ، سینسر کے بارے میں ... لائٹس ، ٹیلی ویژن ... اور دیگر کو آن اور آف کرنے کے بارے میں ... اور اس کا مقصد استمعال کرنا ہے توانائی اور اسے ضائع نہ کرنا (اسراف) زمینی پانی کے ذخائر کی کمی کی وجہ سے خشک سالی کے خطرے کے بارے میں ایک عرب ممالک کی دوسری خبر ... اور پانی کے خوفناک بیکار استعمال کی وجہ ، اور کاشت کاروں کی طرف سے بے ترتیب کنوئیں کی کھدائی ... (میرا مطلب اسراف اور پریمیٹیشن)۔
ہمیں یہ کہتے ہوئے بہت فخر ہے کہ مغرب نے ہمارے باپ دادا سائنس اور علم سے لیا .. اور میں (مغرب نے ہم سے اسلام کی تعلیمات اور آداب) لیا۔ اور ہم (جیسا کہ یہاں بہت سارے تبصروں میں بتایا گیا ہے) ، یہاں تک کہ جب گاہکوں کے ساتھ "اچھے لفظ" کے ساتھ معاملہ کیا جاتا ہے جس کے بارے میں ہم جانتے ہیں کہ خیرات ہے ... ہم اسے استعمال نہیں کرتے ہیں۔
خدا کافی ہے ، اور ہاں ، ایجنٹ
ٹاپک اپڈیٹ دیکھنے سے پہلے میں نے اپنا سابقہ تبصرہ لکھا ، ووڈا فون نے جواب دیا ..
سب سے پہلے ، میں کمپنی کو اس معاملے میں دلچسپی اور اس کے فوری ردعمل پر شکریہ ادا کرتا ہوں۔
دوم ، میں کمپنی کی انتظامیہ سے پوچھتا ہوں: کیا اس کے ملازمین کے لئے اجر اور سزا کے اقدامات ہیں تاکہ آئندہ اس طرح کا سلوک نہ ہو ؟؟ یا یہ صرف شبیہہ کو خوبصورت بنانے کی بات ہے؟
میرا پچھلا تبصرہ ابھی بھی درست ہے :) .. حقیقت خدا کی ذات پر رحم کرنے والوں کے علاوہ بہت حد تک رسا سے بھری ہوئی ہے۔
سچ کہوں تو ، میرے بھائی ، بیرونی ممالک میں ان کا ایک بہت ہی پیچیدہ معاہدہ ہے ، اور یہ معاملہ اصل میں اسلامی ہے
لہذا ، بہت سارے جو ان بیرونی ممالک کا دورہ کرتے تھے نے کہا کہ اس نے اسلام پایا اور اسے مسلمان نہیں ملا !!!!
اس نے عرب ممالک کا دورہ کیا اور اسلام کے بغیر مسلمان پایا !!!!!!!
متحدہ عرب امارات میں آئی فون کسٹمر سروس ایک بہت بڑی خدمت ہے اور اس سے آپ کو بڑی خوشی ہوتی ہے
صرف ایپل ہی نہیں ، ساری یورپی کمپنیاں انٹرنیٹ کی پوری دنیا میں میرے استعمال کے دوران گاہک کا احترام کرتی ہیں۔مجھے درپیش مسائل کے حل کے لئے کسٹمر سروس میں آتے تھے ۔میرے انکوائری کا جواب دینے اور فالو اپ کرنے میں XNUMX گھنٹے سے زیادہ دیر نہیں گزری۔ یہاں تک کہ میں نے کبھی کبھی ای میلوں کو مارا اور وہ مجھے دوبارہ بھیج دیتے ، اس میں سے آخری بات یہ تھی کہ اس کو ٹھیک کرنے کے لئے ٹینگو سے میری خط و کتابت تھی۔ گلیکسی ڈیوائس پر کیمرہ میں خرابی
جہاں تک یہ معاملہ عربوں کے لئے ہوگا ، مجھے نہیں لگتا کہ امید ہے
دیانت ایک میٹھا موضوع ہے ، اور اس سے عرب آدمی یہ جانتا ہے کہ اپنے بھائی کے ساتھ مذہب میں کس طرح سلوک کرنا ہے۔
میں ان لوگوں کے لئے بہت خوش ہوں جو میں نے سنا ہے کہ دنیا میں ایسی کمپنیاں موجود ہیں جو صارفین کو مطمئن کرسکتی ہیں کہ آپ کی طرف سے کوئی مسئلہ درپیش ہے ، لیکن وہ آپ کو مسکراہٹ کے ساتھ قبول کرتے ہیں اور آپ سے مسئلہ جانتے ہیں ، پھر بھی وہ آپ کے بدلے اس کا تبادلہ کرتے ہیں۔ اور ان کی آوازیں افسوس ، صداقت ہیں کہ میں نے اس طرح کی کمپنیوں کے لئے احترام اور تعریف بڑھائی ہے۔
میرے پاس آئی فون 4 ہے ، دیانتداری ، دن بدن ، اس حیرت انگیز ڈیوائس کی تعریف بڑھتی گئی
عظیم موضوع کے لئے یوون اسلام کا شکریہ
مجھے آئی فون 4 کے ساتھ سافٹ وئیر میں دشواری تھی ، اور میں نے براہ راست ایپل کو لکھا تھا اور میں نے اس دلچسپی کی حد کا تصور بھی نہیں کیا تھا ، گویا میں ناراض ہوں تو ، ایپل ہار جائے گا
ایپل کا نمائندہ میرے موبائل کی مرمت ہونے تک میرے ساتھ رہا
آپ کا شکریہ ایپل
واقعی ایک ایسی کمپنی جو دنیا کی مضبوط کمپنی بننے کی اہل ہے
الحمد للہ ، مجھے اپنے آلے سے پریشانی ہوگی ، بصورت دیگر مجھے موبی کمپنی سے فالج کا سامنا کرنا پڑے گا ، اگر موڈیموں کو کوئی مسئلہ درپیش ہے ، اور میں بیٹھا ہوں تو ، میں ان سے ماہانہ مطالبہ کرتا ہوں ، اور آخر میں وہ کہتے ہیں ، "جاؤ مواصلات کمیشن کو ، شکایت کریں !! " ہاں ، اگر اس نے یون کی جگہ لی ، تو وہ کیا کہیں گے؟ روح اس کی قبر سے باہر نکلی اور اسٹیو گیبس سے بات کی؟
ایپل کے پاس بہترین کسٹمر سروس ہے
یہ میرے ساتھ ہوا کہ آئی پیڈ XNUMX زمین پر گر گیا اور اسکرین ٹوٹ گئی ، لہذا میں ایپل اسٹور (جرمنی) کے دیکھ بھال کے سیکشن کے پاس گیا جب اس نے میرے لئے دس منٹ میں طے کیا ، اور اہل ملازم نے مجھے بتایا کہ ڈیوائس کی مرمت نہیں کی جاسکتی ہے اور اسے تباہ کرنا ضروری ہے ، اور مجھے اسی خصوصیات کے ساتھ ایک نیا ڈیوائس حاصل کرنے کے ل the آلے کی نصف قیمت ادا کرنا ہوگی اور قیمت کو کم کرنے یا دیگر خصوصیات کے ساتھ دوسرا آلہ حاصل کرنے کے بارے میں گفتگو کے بعد
اس نے جواب دیا کہ یہ ممکن نہیں تھا ، اور میں اتفاق کرتا ہوں!
اور اس آلے کو آئی پیڈ XNUMX کی طرح ایک کارٹن میں لانے کے بعد
لیکن اس کارٹون میں اس پر کوئی لوگو نہیں ہے
ملازم نے مجھے ڈیوائس دی ، تو میں نے اسے بینک کارڈ دیا
اس نے مجھے کارڈ کا جواب دیتے ہوئے کہا: یہ آپ کا خوشی کا دن ہے!
اور اس نے مجھے مفت میں ڈیوائس دی
سب کے ساتھ میرا احترام ، اور ان تمام عرب معاملات کے ساتھ جو ہمارے ساتھ مسئلہ ہے ، اگر ہم زور سے بائیکاٹ کرتے ہیں تو وہ ہماری عزت کرتے۔ یا تو ہم بغیر کسی سوال کے خریدتے ہیں۔ بھائیوں سے یہ ضروری ہے۔ نوجوان یا اس کا سیل اس سے فائدہ اٹھائے گا۔ مجھے اسی جگہ پر گیا ، یا میں نے وہی ڈبہ پی لیا ، میں نے بیچنے والے سے کہا کہ باکس بہت اچھا ہے ، لیکن میں نے واحد کو تبدیل کیا اور اسے مجھ سے لیا اور میں نے معافی مانگی اور مجھے ایک نیا مقام دیا یا قیمت کا فرق مجھے دیا XNUMX سال پہلے.
میں ایس آئی ٹی سی کو ذمہ دار ٹھہراتا ہوں کہ وہ مسٹر جوتنھن کو مؤکلوں کے ساتھ معاملات میں غفلت کی حد تک نہیں بتاتے ہیں۔ اور اسے یہ تجویز کرنے کے لئے کہ ایپل ایجنٹوں پر ، خاص طور پر ان ایجنسیوں پر حیرت انگیز معائنہ سیشن منعقد کرتا ہے جن کا ہم تیسری دنیا کے ممالک میں مبتلا ہیں ، جیسے ہم مصریوں کا شکار ہیں۔
میں وہی ہوں ، مسئلہ میرے ساتھ بن گیا
موبی کی ضمانت کے ساتھ ، سعودی عرب میں
ایک گھنٹہ ، مجھے نیا آلہ نہیں ملا
یہ ایپل اور دیگر بڑی کمپنیوں کی برتری کا راز ہے کیونکہ وہ کسٹمر کی اہمیت کو سمجھتا ہے اور بخوبی جانتا ہے کہ اس کی بقاء کا انحصار گاہکوں کو راغب کرنے کے بعد اور فروخت کے بعد ایک شاندار خدمات کی فراہمی کو یقینی بنانے پر ہے۔ چینی قدیم حکمت جو کہتی ہے (چاول کے ایک دانے نے توازن بدل دیا)
یہ ایپل کی غلطی ہے
وہ مصر ، سعودی عرب اور کویت میں ایپل کی شاخیں کیوں نہیں کھولتے ہیں؟
یہ جانتے ہوئے کہ ان ممالک کی قوت خرید بہت بڑی ہے
اور سپلائرز اور دیکھ بھال کے لالچ سے بچنے کے ل.
اللہ آپ کو بہترین وضاحت سے نوازے
لیکن اب کیا انہیں یہ مسئلہ درپیش ہے اور وہ کسی عرب ملک میں ہیں؟!. کیا کرنا ہے؟
میرا مطلب ہے ، ہم اسے کہاں سے درست کریں گے یا اسے تبدیل کریں گے؟
برائے مہربانی جلد از جلد مجھے آگاہ کریں
کلومیٹر ایپل ڈیوائس اور انہیں بذریعہ ڈاک اور عبدلوح بھیجیں
شکریہ یوون اسلام
میری خواہش ہے کہ ہمارے تمام بھائی ، تکنیکی مدد کے ساتھ ، صارف میں دلچسپی رکھیں
مجھے توقع تھی کہ اس کے برعکس ہوا ، لیکن بدقسمتی سے یہ نظرانداز کیا گیا
P اشارہ کرتا ہے کہ اگر صارف باہر سے آلات تک بات چیت کرتا ہے اور درخواست کرتا ہے تو ، یہ صرف کسی ایجنٹ سے بہتر ہے جسے گرفتار کرنا پڑے
ایک ایسی کہانی جو مجھے پسند ہے اور آپ کو فلاح دیتا ہے
خدا کی ذات پاک ، ایک ہی مسئلہ انٹرفیس ہے ، اور اس میں میرا آلہ ہے۔ یہ تکلیف کیوں ہے؟
ایپل کے ساتھ ذاتی تجربے سے ، کسٹمر سروس بہت عمدہ ہے۔
انسٹی ٹیوٹ کے قریب لیبل کی ایک شاخ کھولی گئی تھی جس میں میں پڑھتا ہوں ، اور مجھے ایک مسئلہ درپیش ہے جس کا گھر میں ذکر نہیں کیا جاتا ہے ، لہذا میں نے کہا ، "اوہ ، ہم سرورق دیکھتے ہیں ، اور ہم ان سے پوچھتے ہیں کہ کیا ان کا حل ہے؟"
ایک لمحے میں ، ملازم مجھے ایک نیا آلہ دے رہا تھا۔
ہاں ... کسٹمر سروس کا مطلب ہے فروخت کے بعد کی خدمت ، لیکن ہمارے ملک میں یہ فروخت سے پہلے کی خدمت ہے ... وہ آپ کو دیکھ کر مسکرا کر پیش کرتے ہیں اور فروخت کے بعد اس مسئلے کو بھول جاتے ہیں ...
ہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہاہو सम ہی انتخابی مہموں میں ان سے وعدے اور توجہ حاصل کیا گیا تھا… اور پھر آپ انہیں صرف پارلیمنٹ کے ہالوں میں ٹیلی ویژن اسکرینوں پر دیکھتے ہیں ... جبکہ وہ سوئے ہوئے :)
پاک اللہ پاک ، محمد صلی اللہ علیہ وآلہ وسلم ، اللہ تبارک وتعالیٰ کو سلامت رکھے ، یہ توقع کی جاتی ہے۔ یہ بات میرے ساتھ ہوئی اور میں نے قریب سات ماہ کے لئے فون گھر پر پھینک دیا ، اور پھر میں نے ایک نیا آلہ خریدا۔
اوہ رب ، ایک ہی حیثیت کا کوئی وجود نہیں ہے
ہم وہ لڑکیاں ہیں جو ہمیں واپس امریکہ لے آئیں
یہاں تک کہ اگر دبئی قریب ہے ، تو وہ ہمیں اس تک نہیں لے گا
اگر اس کی نشاندہی ہوتی ہے تو ، یہ اچھے سلوک کے خشک ہونے اور ایک نرم مزاج سے محبت کا فقدان ہے جبکہ تشویش پیسوں کا قبضہ بن گئی ہے۔
ہمارے اور خدا کے لئے ، اے مصر
خدا کافی ہے اور ہاں ، ایجنٹ
جب تک آپ کے دوست کا نام صلاح الدین ہے ، جادو کی لالٹین کیوں مسح کریں اور سائے کے بجائے آئی فون مانگیں۔
میرے بھائی ، فلیش پریشانی کا مالک..یہ ڈیوائس ((کال یا کسی انتباہ کے دوران فلیش الرٹ)) میں ترتیب دی گئی ہے .. .. فلیش الرٹ کو بند کردیں ، اور خدا کی مرضی ، آپ کا مسئلہ حل ہوجائے گا۔
خدا کی قسم ، لوگوں نے ، میں نے اپنا فون دبئی سے خریدا ، خدا کا شکر ہے ، اپ ڈیٹ کے دوران مجھے کوئی پریشانی نہیں تھی ، لیکن میرا ایک سوال یونن اسلام سے ہے ، میں نے اپنے ایک دوست کو فون کیا جو امارات ایئر لائنز میں کام کرتا ہے جو مجھے امریکہ سے آئی فون خریدے۔ اور جب وہ اسے خریدنے گیا تو اس نے مجھے فون کیا اور مجھ سے کہا ، آپ کو پہلے آن لائن آرڈر کرنا چاہئے۔ کیا یہ صحیح ہے یا نہیں ، اور معلومات اور خوبصورت کہانی پر یوون اسلام کا شکریہ۔
الحمد کہ مسئلہ کسی طرح حل کیا گیا ہے خدا کے لیے ہے اور بدقسمتی سے یہ کسی بھی علاقے اور ملک. مذاق میں عام طور پر عربوں کے انداز اور غالب احترام کی کمی ہے.
میں خدا سے ہدایت ، خود صداقت اور دین کے لئے دعا گو ہوں
میں صرف میرے ساتھ ، صرف سافٹ ویئر گیا
میں نے جب آئی پیڈ کے ل a ایک پروگرام خریدا تھا
میں حیران تھا کہ یہ اس پر کام نہیں کررہا تھا
لہذا میں نے ان سے بات کی جب میں نے اسے افونی پر بھی ڈال دیا
اور میرے پیسے واپس کردیں
مسکرائیں ... آپ کسی عرب ملک میں ہیں
خدا کی قسم ، آپ کا دماغ لمبا ہے۔ اگر مجھے اس سے کوئی تکلیف ہوتی تو میں افیون پھینک دیتا اور گلیکسی نوٹ کے لئے حل ہوجاتا
میں نے اپنے آئی فون 4 کو اس کے دادا سے خریدا تھا اور ایک سال تک اس کا استعمال کیا ، اور ایک دن یہ میرے ساتھ برباد ہوگیا ، میں گولڈ گیا اور میں امریکہ میں تھا ، میں فلاڈیلفیا میں ایپل برانچ گیا تھا اور انہوں نے مجھے بتایا کہ ہمارے پاس آپ کے ل the ، اور اس کی حفاظت کی وجہ سے ڈیوائس کو تبدیل کرنا ۔سعودی عرب میں برانچ
ویسے ، یہاں تک کہ برطانیہ میں اورنج نے بھی ان کے ساتھ برا سلوک کیا ، اور مجھے ایک ہارڈ ویئر کی دشواری کا سامنا کرنا پڑا ، آپ کے مسئلے کا ارتکاب ہوا ، اور او 2 سپورٹ اور اورنج سپورٹ خراب تھا اور میں نے ایپل کو واپس بلایا اور بہت معذرت خواہی کی اور فائدہ یہ ہے کہ وہ فون کرتے ہیں آپ واپس آکر آپ کو سپروائزر سے مربوط کرتے ہیں جب وہ مسئلے کو حل کرنا نہیں جانتے ہیں تو ، یہ ایک حیرت انگیز کمپنی کے ساتھ بہت اچھا تجربہ تھا
یہ کہانی عرب ثقافت کی نشاندہی کرتی ہے ، جس کی جڑیں ہم میں موجود ہیں ، جس کی وجہ یہ ہے کہ انسان کی کوئی قدروقیمت نہیں ہے ، اور عہدوں پر فائز لوگوں کی خدمت نہیں بلکہ اپنے آقاؤں کی خدمت کرنا ہے اور عملی طور پر روح کی روح کی تعلیم نہیں دینا ہے۔ مثال کے طور پر ، امریکہ میں ابتدائی اسکول میں ، ان لوگوں کو یہ اصول سکھاتے ہیں کہ امریکہ کے لئے کسی فرد کے لئے جنگ میں داخل ہونا ممکن ہے۔
میں نے نئے رکن کینیڈا میں بیسٹ بائ سے خریدا تھا جس دن یہ مارکیٹ میں آیا تھا۔ چار دن استعمال کے بعد ، آلہ کار میری بیٹی کے ہاتھ سے فرش کے کنارے گر گیا اور سکرین ٹوٹ گئی۔ میں اگلے دن بیسٹ بائ پر گیا ، میں نے انہیں آلہ دکھایا ، خریداری آگئی ، اور میں نے انھیں یہ کہانی سنانا شروع کردی کہ آلہ کس طرح گر گیا اور اسکرین ٹوٹ گئی ، اور اگر سیلز ویمن مسکرا کر مجھے بتایا کہ آپ کو اس کی ضرورت نہیں ہے کہانی سنانے کی زحمت ، جناب ، میں نے اپنے ہاتھ سے ڈیوائس لے لی اور اس لوازمات (پرانے چارجر اور کیبل) کے بارے میں پوچھے بغیر اس کے لئے مجھے ایک نیا ڈیوائس دے دیا اور اس نے خط کے ساتھ مجھ سے کہا ، "کاروبار کرنے کا شکریہ ہمیں اور براہ کرم دوبارہ ملیں گے "!!!
خدا کی قسم ... بدقسمتی سے ، عرب ممالک میں خدمت ایسے ہے جیسے آپ ان سے اڑ رہے ہوں ، نہ ہی کوئی مسکراہٹ ہو اور نہ ہی کوئی معاہدہ ہو۔
سب سے زیادہ خراب بات یہ ہے کہ اگر وہ کھانا پکانے اور فلسفے کو نہیں سمجھتا ہے۔
ایپل برطانیہ برانچ کسٹمر سروس کے ساتھ میرا تجربہ مندرجہ ذیل ہے
فون XNUMX ہوم بٹن جواب نہیں دے رہا ہے۔ میرے پاس وارنٹی پر XNUMX دن باقی ہیں ، اور اس کی میعاد ختم ہوجاتی ہے۔
ان کے لفظ نے مجھے دو آپشن دیئے: میں قریب ترین ایپل شاخ میں جاتا ہوں یا مجھے ایک ایسا لفافہ بھیجتا ہوں جس کی ادائیگی کی جاتی ہے اور آلہ کو فوری طور پر تبدیل کردیا جاتا ہے۔
میں مقررہ وقت پر گیا ، تقریبا half آدھا گھنٹہ ، یہ مصروف ہفتہ تھا ، اور آلہ کو فوری طور پر ایک نئے جگہ پر تبدیل کردیا گیا۔
اہ ، اوہ ، میرے عرب وطن ، خدا لوگوں کو بھلائی عطا کرے۔
بدقسمتی سے، یہ عرب ممالک میں اور تمام شعبوں، کوئی قدردانی یا احترام کے گاہکوں کے ساتھ نمٹنے میں نہیں ہے جہاں میں معاملہ ہے
یوویون اسلام کا شکریہ
ایپل کا ان کی عمدہ خدمات کے لئے ایک بہت بڑا شکریہ جب میں نے اس کے بارے میں ایک سے زیادہ بار سنا ہے ، خاص طور پر جب بات تبادلہ کرنے والے آلات کی ہوتی ہے
میں آپ کو یہ جاننا پسند کروں گا کہ موبائل میں آپ کے ساتھ جو کچھ ہوا وہ مجھے جانتا ہے ، لیکن میں نے فون خالی کردیا ، اس نے دو دن کے لئے جہاز بھیج دیا ، اور اس کے بعد میں نے اسے مکمل طور پر کام کیا۔
میٹھی کہانی؟ خدا کی قسم ، اگر یہ خوبصورتی اور درندے کی کہانی تھی ... ... وہ کہتا ہے کہ ویبی کے مسئلے نے اس کا حل نکال لیا ہے ، اور اس نے ہمیں بتایا کہ کیا ہوا ، تاکہ ہم اس سے فائدہ اٹھاسکیں۔
خدا آپ کی مدد کرے ایک بار جب آپ ان کی خدمت کریں گے ، یہ میٹھا نہیں ہے۔ معاملات اچھے ہوں ، ایسے نہیں۔
ٹھیک ہے ، میرے بھائیو ، آپ بیٹری سے چارج کرنے کو جلدی جلدی ختم کرنے کو کہتے ہیں۔ کیوں؟
بدقسمتی سے ، مصر میں کوئی گارنٹی یا خدمت کا کام نہیں ہے ، اور ہارڈ ویئر سے پریشانی کی صورت میں ڈیوائس کو تبدیل کرنا ایک معجزہ سمجھا جاتا ہے کیونکہ جواب پہلے ہی تیار ہے اور یہ غلط استعمال ہے۔
آپ سب پر سلامتی ہو ، صارفین کی خدمت کے بارے میں بات کرنے والے بھائیوں خصوصا سعودیوں ، بھائیوں کے ساتھ پوری عزت کے ساتھ۔ مسئلہ غربت یا دولت کا نہیں ، یعنی سعودی عرب ، مصر یا سوڈان کا ہے۔ ماورائے عرب نظام میں مسئلہ ختم ہوچکا ہے کسی بھی عرب ملک میں کسٹمر سروس کا ملازم اس بارے میں سوچتا ہے کہ ایک سائنس دان اور یورپ یا امریکہ کی ایک بڑی کمپنی کا ایک اعلی صدر ، اس کے پاس کوئی چیز نہیں ہے۔ خود آپ کی خدمت کرنے پر اعتراض ہے اور اسے شرم نہیں آتی ہے کیونکہ وہ جانتا ہے کہ یہ اس کا کام ہے جو اس کی کارکردگی کے لئے مقرر کیا گیا ہے ، جو کہ کسٹمر سروس ہے
میں اونٹ کی دکان پر نہیں جاؤں گا اور اپنے مالکان کو ان کے آئی فون میں تبدیل نہیں کروں گا جب تک کہ اس کی گارنٹی ہے اور نہیں ٹوٹا ہے یا اس میں نہیں ہے۔ پانی اس کی جگہ لے لیتا ہے۔ میں ایک مختلف مالک ہوں۔ میں صرف دو ماہ کے اندر صرف دو بار فون کرتا ہوں مسئلہ یہ ہے کہ اگر ایپل ایک اسٹور کھولتا ہے جو عرب ممالک میں اس کی نمائندگی کرتا ہے یا ایجنٹوں پر دباؤ ڈالتا ہے ، لیکن عربوں کو جو ملتا ہے وہ معقول خدمت ہے۔
ایمانداری کے لئے ، ، یہاں ، سعودی عرب میں آلہ آسانی سے تبدیل کر دیا گیا ہے۔ کہانی کا شکریہ ، اور باقی کے انتظار میں for
میں ایک بار ایپل اسٹور پر امریکہ تھا
میں نے انھیں کہا کہ وہ انھیں آئی فون کا پٹا دکھائیں ، جو اب اس جگہ سے ربڑ کا احاطہ کررہا ہے جہاں سے وہ USB کے ساتھ منسلک ہے۔
اہم گاہک وہاں ہے ، بھون کر اپنے آئی فون کو کہاں خریدیں
جب میں یہاں ہوں تو ، میرا دل خوف سے لرز اٹھنے لگا ، کیوں کہ اس کے اندر اندر خلل ڈالنے والا پروگرام ہے اور میں قانونی چارہ جوئی اور معاوضے سے خوفزدہ تھا
اہم چیز گاہک ہے ، ڈیوائس کو نہ کھولیں ، اور کوئی بھی چیز فرش کو خوفزدہ نہیں کرتی ہے جو فرق کی پیروی کرتی ہے اور انہیں کسی مسئلے کے بارے میں بتاتی ہے۔
اس گروپ نے بوڑھے کو آسانی سے لیا اور مجھے آئی فون کے بارے میں یا جہاں میں نے اسے خریدا تھا اس کے بارے میں کوئی سوال کیے بغیر نیا دیا
یہ وہ کمپنیاں ہیں جو اپنا احترام کرنے اور آپ پر مسلط کرنے کی پیروی کرتی ہیں کہ آپ ان کی رضاکارانہ عزت کرتے ہیں
سچ کہوں تو ، عنوان مفید ہے ، اس مقام کے لئے آئی فون اسلام کا ایک خاص شکریہ
آپ کا شکریہ ، اسلام ، اور کہانی کے لئے ان کا شکریہ
سلام ہو ، سب سے پہلے ، مصر میں مسئلہ بہت بڑا ہے ، یعنی یورپ میں۔ جو بھی کام کرنے سے پہلے کام کرتا ہے وہ ملازمت کے اہل ہوگا ، خاص طور پر کسٹمر سروس میں۔ زیادہ تر لوگوں کو تعلیم کے لئے اسکول کی مداخلت ہوتی ہے ، یا وہ مصر میں لوگوں کے ساتھ کس طرح سلوک کرتے ہیں۔ جو بھی مزدوروں کی خدمت میں کام کرتا ہے ، جس میں تجربہ ، سند یا سند نہیں ہے۔ زچینی کے لئے یہ ضروری نہیں ہے کہ وہ بلاوجہ مصر کی ہر ضرورت کے لئے استعمال ہوتا ہے۔ ہم مصر کا موازنہ دوسرے ممالک سے کرتے ہیں کیونکہ مصر ہوا اور ایسا نہیں ہے شرمندہ۔ شکریہ
میرے پاس ایک نوٹ ہے
پہلے: میں نے خبروں اور تمام تبصروں کو پڑھ لیا (میرے پاس کچھ نہیں بچا ہے)
میں نے دیکھا کہ بیشتر تبصرے یہ کہتے ہیں کہ مجھے پریشانی ہوئی ہے
کیا آئی فون میں یہ ساری پریشانی ہے ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
اگر آپ واقعتا all تمام تبصرے پڑھتے ہیں ... آپ کو معلوم ہوگا کہ ساری پریشانی کمپنی کی دو فیکٹریوں میں نقائص کی وجہ سے نہیں ہیں ... لیکن ان میں سے کچھ غلط استعمال کی ... اور اسکرین کریش ... اور ہیں۔ .. وغیرہ :)
پہلے فون سے لے کر XNUMX بجے تک اگر یہ برباد ہو گیا تھا۔ خدا کی قسم ، انہوں نے انہیں نیویارک میں میرے پاس تبدیل کردیا ، اور میں نیو یارک میں رہتا ہوں۔ سلام۔
میں نے بیسٹ بائ سے آئی میک خرید لیا۔ انہوں نے مجھے وارنٹی پیپر ایک سال کے لئے دیا جس میں کسی خرابی کی اصلاح کے لئے تحریری انڈر ٹیکس لکھا گیا تھا ، لیکن اس میں کسی بھی وجہ سے ڈیوائس کو تبدیل کرنا شامل نہیں ہے ، یہاں تک کہ اگر مینوفیکچرنگ کی خرابی میرے لئے ہو خدا اور ہاں ، ایجنٹ
ایک دن مجھے سم کارڈ میں پریشانی ہوئی
تاکہ تیسری نسل کے ٹاوروں کا اشارہ مل سکے اور دوسری نسل کے ٹاوروں کے ساتھ بالکل کام نہ کریں
اور یہ یقینی بنانے کے بعد کہ خرابی ڈیوائس میں نہیں بلکہ چپ میں ہے
میں سروس پرووائڈر کے پاس گیا تھا کہ اس غلط چپ کو نیا سے تبدیل کروں
میں نے ملازم سے ملاقات کی اور اس نے تصدیق کی کہ واقعی چپ خراب ہوگئی ہے
لیکن اس نے مجھے بتایا کہ وہ میری مدد نہیں کرسکتا اور مجھے XNUMX ریال (ایک نئی چپ کی قیمت) ادا کرنا پڑی۔
میرے نزدیک یہ معاملہ اتنا زیادہ معاملہ نہیں تھا جتنا کہ یہ ہمارے ذہنوں کی بات ہے اور ہر لفظ کے ہر معنی میں ہمارے پیسوں کی بھتہ خوری ہے۔
میں نے اس میں مداخلت کی اور اس سے کہا کہ اگر وہ میری مدد نہ کرسکے تو سپروائزر اور اہلکار سے ملاقات کریں
میرے پاس وہی تھا جو میں چاہتا تھا ، اور مؤخر الذکر اس کے پیش رو سے زیادہ موثر اور زیادہ فائدہ مند نہیں تھا ، اور میں بھی اس کے ساتھ معافی مانگتا ہوں ، کہ اس کے پاس اس بات کا اختیار نہیں ہے کہ وہ میرے لئے چپ کو مفت میں بدل دے "اس کی توثیق کے مکمل اعتراف کے باوجود۔ میرے معاملے کا
یہ معاملہ میرے سر میں بڑھتا گیا اور میں نے اس سے پوچھا کہ اختیار کس کے پاس ہے ، اور اس نے مجھے کمپنی کے ہیڈ کوارٹر جانے اور پھر اس اہلکار سے بات کرنے کا حوالہ دیا ، شاید یہ میرے لئے مفید ہوگا۔
اور جیسا کہ کل تھا ، میں جاکر سڑک پر پریشان ہوں اس بات پر غور کیا کہ ہیڈ کوارٹر ایک بھیڑ بھری جگہ میں واقع ہے
پچاس ریال جیتنا نہیں تھا
لیکن یہ تجسس ہے اور میرے اندر ایک بے لگام خواہش ہے کہ اس کمپنی کے ساتھ ایک گاہک کی حیثیت سے اپنی قدر کو جانوں جو میں نے اپنے موبائل فون کے لئے خدمت فراہم کرنے والے کے طور پر منتخب کیا ہے۔
میں نے اہلکار کا دروازہ کھٹکھٹایا اور اس کو مسئلہ سمجھایا ، اور اس نے بھی میرے کیس کی صداقت کی تصدیق کردی۔حیرت کی بات یہ تھی کہ اس نے سب سے زیادہ مسئلے کی وضاحت انتظامیہ کو درخواست جمع کروائی۔
اور یہ کہ وہ میرے لئے پچاس ریال کا تبادلہ کرے گا
اگلے رسید میں اس کا حساب لگایا جاتا ہے ، بشرطیکہ میں اس شخص کے بعد اس کی بازیافت کروں جو رقم کے ساتھ تصفیہ کرنے کا اختیار رکھتا ہو
تو ، اس کے اقدام پر ... کیا آپ کو بھی (موبائل سم) تبدیل کرنے کا اختیار نہیں ہے؟
اس نے نفی میں جواب دیا
میں نے ہاتھ کی ہتھیلی کو مارا ، اور اسی وقت مجھے اس بے عزتی کرنے والی کمپنی کا ٹکڑا (کوڑے دان) میں پھینک دینا چاہئے تھا ، خدا آپ کو سلامت رکھے کیونکہ یہ اس کمپنی کا صحیح مقام ہے۔
لیکن میں ابھی بھی اس کے بارے میں جانتا ہوں کہ یہ کہاں نکلے گا
اور میں نے اس کے ساتھ اس بات سے اتفاق کیا کہ اس نے اس بات کا اشارہ کیا تھا کہ میں اس موضوع سے پیچھے ہٹ جاؤں گا اور اس معاملے میں خاموش نہیں رہوں گا ، اس لئے اس نے بھی مجھ سے اتفاق کیا اور مجھ سے یہ اعتراف کیا کہ میں اپنے ہر کام میں ٹھیک ہوں اور وہ ذاتی طور پر اس کا معاملہ کرے گا۔ اس کا خیال رکھنا
ایک مہینہ اور دوسرا گزر گیا اور اس بے عزت کمپنی نے XNUMX ریال کی کٹوتی کردی
رقم کا تصفیہ پہلے ہی ہوچکا ہے ، لیکن مصیبت کی بات یہ ہے کہ یہ الفاظ ایک سال بعد لکھے جانے کی تاریخ تک مجھے نہیں مل سکے۔
مختصرا
کمپنی نے مجھے چوری کیا اور آپ نے میرا پیسہ واپس نہیں کیا
جہاں تک گواہ ، پیارے محبوب ، اس مذموم داستان سے اوپر ہے
موازنہ کا معاہدہ اگر ایپل جیسی قابل احترام کمپنی اور مذکورہ بالا کمپنی کی طرح ایک بے عزتی کمپنی کا موازنہ کرنا ہمارے لئے جائز ہے
دائیں طرف ، یہ ہماری عرب کمپنیوں کی اکثریت کا معاملہ ہے
ایپل کا سب سے چھوٹا اسٹور بغیر کسی تلاش اور تفتیش کے بھی آپ کے لئے کسی آلے میں تجارت کرسکتا ہے
اور ٹیلی کام کمپنی کے ہیڈ کوارٹر کے سب سے سینئر عہدے دار کا دعوی ہے کہ ان کے ساتھ زندگی آسان ہے
اسے یہ اختیار نہیں ہے کہ وہ سیل فون چپ کا تبادلہ کرے جو مساجد میں پانچ ریال میں فروخت ہوتا ہے
ایک دن بلعhi سے پوچھا گیا
آپ ہمیشہ اپنے بہت سے مضامین میں کیوں زور دیتے ہیں اور کہتے ہیں کہ ہم عرب پسماندہ لوگ ہیں
اس نے جواب دیا
کس نے کہا کہ ہم پسماندہ ہیں
پسماندگی ہمارے لئے ایک خوبصورت چیز ہے
پسماندگی کے لئے جب آپ پیچھے ہو جاتے ہیں
یہ ہماری صورتحال کی حقیقت پر کسی بھی طرح لاگو نہیں ہوتا ہے اور صحیح بات یہ ہے کہ ہم "پیچھے ہٹ رہے ہیں۔"
۔
آپ کا شکریہ کہانی کے بہت سے فوائد ہیں
مجھے کسٹمر سروس کے نام سے کوئی چیز معلوم نہیں تھی سوائے اس کے کہ جب میں کینیڈا کا سفر کرتا ہوں ، میں مصر نہیں آیا تھا اور میں نے ایک بینک خریدنا تھا ، اور بیچنے والے اس رقم کی ادائیگی پر راضی نہیں ہوتا تھا جب تک میں اس کی ادائیگی نہیں کرتا تھا ، اور میں ہنسی میں فٹ تھا ، لہذا جب بھی میں اس سے کہتا ، مجھے اس آلے کو پکڑنے دو کہ میں اسے دور سے ہی دیکھنے کے لئے کہتا ہوں ، اس دن سے مجھے مصر سے کچھ خریدنے سے منع کیا گیا تھا۔ اور اس طرح مختلف عرب مسائل کے ساتھ تمام عرب ممالک کے خیال کے مطابق ، خریداری کا فیصلہ ایک حتمی اور ناقابل واپسی فیصلہ ہے ۔اگر اجناس خراب ہے تو بھی آپ کی رقم ضائع ہوجاتی ہے۔
مجھے بھی یہی مسئلہ میرے ساتھ تھا ، لیکن جب میں نے انٹرنیٹ نیٹ ورک کو تبدیل کیا اور اس کی جگہ دوسرے نیٹ ورک سے بدل دی تو ، آلہ نے میرے علم سے بات کی کہ نیٹ ورک کی پریشانی میں کوئی دخل نہیں ہے ، لیکن آخر میں اس نے مجھ سے اور میری معلومات کے لئے بات کی ، میں نے آلہ کم کر کے اسے فیکٹری میں ری سیٹ کردیا ، لیکن بات نہیں ہوئی۔
ٹیلی کام مصر کے ساتھ میرا پچھلا تجربہ ہے ، میں نے آئی فون XNUMX خریدا تھا اور میں نے سوچا تھا کہ بیٹری کی حالت ٹھیک نہیں ہے کیونکہ میں نے اسے دوبارہ زندہ کرنے کے لئے بہت زیادہ تکلیفیں برداشت کیں اور یہ عام طور پر چارج نہیں کر رہا تھا اور اچانک چارج کی سطح کم ہوجاتی ہے۔ ، مثال کے طور پر ، XNUMX سے XNUMX٪ تک۔ میں نے اسے دسمبر XNUMX میں اس پر XNUMX پر خریدا تھا ، اس کا مطلب یہ ہے کہ اس نے اپریل یا مئی XNUMX میں فیکٹری چھوڑ دی۔ اور جب میں نے سفر کرنے اور انچارج ٹیکنیشن کی تقرری کا انتظار کرنے کی سختی برداشت کرنے کے بعد ، اس شخص نے اعلان کیا کہ آئی فون بیٹری اچھی حالت میں تھی اور وہ اس کی شکایت کے باوجود بھی اس کی جگہ نہیں لے سکتا تھا۔میں نے اس معاملے کے بارے میں برانچ منیجر سے بات کی ، جس نے ذمہ دار ٹیکنیشن کی سفارش کے بغیر ڈیوائس کو تبدیل کرنے کی استثنا حاصل کرنے کی پوری کوشش کی ، لیکن وہ پوری طرح ناکام ہوگئی۔ غمگین نہ ہوں
میں برطانیہ میں رہتا ہوں۔ مجھے فوری طور پر آئی فون سے پریشانی ہوئی ، اور میں ایپل برانچ گیا ، اور آپ اسے ایک گھنٹہ سے بھی کم وقت میں تبدیل کردیں گے۔عرب ممالک میں ، ایسا ہوا ہے اور اس میں کوئی حرج نہیں ہے۔ ، لیکن ان کا سارا الزام ان کمپنیوں پر نہیں ہے ، لیکن اس کا سب سے بڑا الزام ایپل کمپنی پر ہے کیونکہ اس نے مصر میں ایپل کی شاخ ہوتی تو تمام ممالک عربی میں ایپل اسٹور نہیں کھولا تھا ، لیکن اس مسئلے کو حل کرنا آسان ہے۔ بغیر امریکہ کے مرکزی شاخ سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے
دو سال کے اندر ، اس نے آئی فون 4 کے دو آلات تبدیل کردیئے
بیرونی اسپیکر میں عیب کی وجہ سے
نوٹ کریں کہ آخری بار خرابی نہیں تھی بلکہ گندگی کا جمع تھا
اور ہیڈسیٹ کی داخلی صفائی کے بعد معاملہ حل ہوجاتا ہے
تاہم ، انہوں نے میرے لئے آلہ کو مکمل طور پر تبدیل کردیا ہے
یقینا ، یہ بات ڈنمارک میں ہوئی
لیکن اگر یہ کسی بھی عرب ملک میں تھا ، تو پھر ہوا اور آفات میں کوئی حرج نہیں ہے
خرابی کی صورت میں آپ کا کیا سامنا ہوگا
واقعی ، ایک عرب قوم
آئیے XNUMX تک انتظار کریں
امید ہے کہ عرب بہار کے نتائج سامنے آئیں گے اور عرب صارفین کو بہترین خدمات حاصل ہوں گی
سچ کہوں تو ، ہماری تاخیر کی وجہ کچھ لوگوں پر ہمارے اعتماد کا فقدان ہے ، خاص طور پر یہ کمپنیاں جو شہریوں کو کسی بھی طرح سے لوٹنے کی کوشش کرتی ہیں ... شکریہ۔
السلام علیکم ورحمة اللہ
آپ کا بھائی حبیب فرانس سے ، مجھے یہ بہت پسند ہے
کام کے لئے آپ کا شکریہ
اور اگر اس معاملے کا معاملہ ہارڈ ویئر کے بارے میں ہے اور عجیب بات ڈیوائس کو اپ ڈیٹ نہیں کررہی ہے ، اور پھر اس کی کہانی شروع ہوئی ہے ، لیکن اصل میں واون کے معاملات نے اس اہم مسئلے کو مسترد کردیا ہے کہ کس طرح یہ کسٹمرز کے ساتھ ڈیل کرتے ہیں۔
آپ ایکسٹرا کی ویب سائٹ پر جائیں اور اس اشتہار کو دیکھیں جس نے کیا ہے ، اور اس کا نتیجہ یہ نکلا ہے کہ وہ نیا رکن فراہم کرتے ہیں ، اور مقدار محدود ہے۔ اوہ ، کیا منسلک ہے !!
میں نے ڈیوائس کو اٹھانا شروع کیا اور پیسہ ان کے حوالے کردیا۔انہوں نے کہا: ڈیوائس دستیاب نہیں ہے ، لیکن آپ صرف یہ جان کر جانتے ہیں کہ جریر بوک اسٹور نے اسی دن اسے (سلام اور وصول) براہ راست فراہم کیا !!
اہم بات یہ ہے کہ ، میں نے ان سے کہا تھا کہ اس کو بک کرنا ٹھیک ہے ، اور یہ گذشتہ جمعہ کو تھا ، میں نے کہا کہ مجھے کب ملے گا۔ انہوں نے دوسروں کی طرح ہی کہا ، اے ہفتہ یا اتوار کا مطلب ہے ایک یا دو دن بعد ، میں انہوں نے بتایا کہ اس کا مطلب پیر نہیں ہے ، ، انہوں نے کہا اس کا مطلب پیر نہیں ہے ،
اہم بات یہ ہے کہ ... میں اتوار کے روز آیا تھا ، جس دن کام کے آخری وقت کا دن ہے ، اور میں نے کہا: خدا کی قسم ، مجھے آئی پیڈ دو ، انہوں نے کہا ، خدا کی قسم ، کھیپ میں تاخیر ہوئی اور بدھ پہنچ سکتا ہے یا جمعرات ،
میرا مطلب ہے ، ہم نے انہیں اپنی گردنوں کے حوالے کیا ، اور پھر انہوں نے ہم پر حکومت کی
گاہک پر ہمیشہ ظلم ہوتا ہے ، ظلم ہوتا ہے ، ظلم کیا جاتا ہے
ہم کام پر سنجیدہ ہونے سے بہت دور ہیں۔ جہاں تک صارفین کے اعتماد کا تعلق ہے ، تو یہ آخری بات ہے جس کے بارے میں ہم سوچتے ہیں۔ ہماری واحد فکر معاشی فائدہ ہے اور ... (اسے کھا کر کھائیں) ...!
میں آپ کو اپنا تجربہ موبی کے ساتھ سعودی عرب ، کھبار مین برانچ میں شیئر کرنا چاہتا ہوں:
میں نے دریافت کیا کہ آئی فون 4 میں جو (وائی فائی) میں نے نو ماہ قبل خریدا تھا وہ کام نہیں کرتا ہے اور جب تک یہ وائی فائی انٹرنیٹ ڈیوائس سے کوئی سگنل نہیں اٹھاتا ہے جب تک کہ اس سے منسلک نہ ہو۔
اہم بات ... ایک ہفتہ پہلے میں الخوبر برانچ ، دہران اسٹریٹ گیا ، اور تکنیکی مدد کے لئے مسئلہ کی وضاحت کی اور دیکھیں کہ کیا ہوا:
XNUMX- دو منٹ کے اندر ، اس کے سامنے موجود کمپیوٹر پر موجود معلومات درج کریں۔
XNUMX- اس نے مجھ سے تقریبا a ایک چوتھائی گھنٹے صوفے پر آرام کرنے کو کہا۔
4- دس منٹ سے بھی کم وقت کے بعد ، ملازم نے مجھے فون کرکے ایک نیا آئی فون XNUMX ڈیوائس دے دیا۔
اور میں اس وقت جانتا تھا کہ ان کے پاس فوری تبادلہ کا نظام موجود ہے۔
ایک بہت ہی عمدہ خدمت ، اور مجھے امید ہے کہ تمام کمپنیاں اور ممالک اس مخصوص قسم کی خدمات کا تقاضا کریں گے۔
آپ عرب ممالک سے اس برے سلوک کے علاوہ اور کیا توقع کرتے ہیں؟
آپ کو تکنیکی مددگار ملازم کو شروع سے ہی یاد دلانا ہوگا کہ وہ خود کو پریشان نہیں کررہا ہے کیونکہ وہ اس مسئلے کو حل نہیں کریں گے کیونکہ یہ ڈیوائس ان سے نہیں خریدی گئی تھی۔
عربوں کے سوا ، جن کو خدا نے سنگ باری کی ، اپنی باریوں کو بانٹ رہے تھے ، اور وہ جانتے ہیں کہ کس طرح کی تلخی کو توڑنا اور اس کا دباؤ بڑھانا ہے۔
ایپل کو دنیا بھر میں اپنے تقسیم کاروں کو ایک سرکلر بھیجنا ہے اگر اسے اپنی ساکھ کا خدشہ ہے کہ کوئی مؤکل رکاوٹ نہیں بنے گا اور اس کی مدد کرے گا یا بغیر کسی پیچیدگی یا تاخیر کے آلے کا تبادلہ کرے گا۔
خدا کی قسم اگر میں آپ سے ہوتا تو میں مشین گن کے ساتھ ان میں داخل ہوا اور سب نے اس مارموٹھا سے ان کے خلاف بغاوت کر دی
ایسے لوگوں کے پاس ان کے پاس اس طریقہ کے سوا کوئی فائدہ نہیں ہے ، اور جیسا کہ ان کا کہنا ہے کہ یہ تھوڑا سا ضائع ہے ، اور کوئی اس کی قسم کھاتا ہے
میں فی الحال نیدرلینڈز میں ہوں ، ، اور ایپل شاخ میرے قریب ہے
سچ تو یہ ہے کہ ، آپ ان کے ساتھ بہت اچھ treat سلوک کرتے ہیں ، عرب ممالک میں ، آپ انہیں اپنا پیسہ دیتے ہیں ، گویا کہ وہ آپ کو خیرات میں دے رہے ہیں۔
سچ میں ، ایک اچھا سودا۔ خدا کا شکر ہے ، انہوں نے غلطی برداشت کرنے میں ہماری اسلامی اقدار کو قبول کیا ... اور ہم اس کے بالکل برعکس ہیں۔ "لیکن ہم جو کہتے ہیں صرف خدا ہی اس صورتحال کو درست کرتا ہے۔" 😔
ایپل واقعی ٹھنڈا ہے .. مصنف کا شکریہ
ہم اسلامی تصورات اور اقدار سے ہٹ گئے ، لہذا ہم صرف ظاہری شکل میں مسلمان ہوئے ، ہماری واحد فکر صرف مادی منافع اور ... (اسے استعمال کرکے کھائیں)
بگ طے کیا اور انہوں نے سختی سے معذرت کی
ایماندار ، معاملت میں حیرت انگیز
سچ کہوں تو ، ایک بڑی کمپنی پہلے ہی کرتی ہے ، یہاں تک کہ جس طرح وہ اپنے صارفین کے ساتھ معاملہ کرتی ہے
ایک بار جب آئی فون کے آلے میں کوئی خرابی ہو گئی تھی ، تو میں نے ان کو ایک پیغام بھیجا ، تو انہوں نے مجھے براہ راست بھیجا ، اور عیب کی تصاویر بھیجنے کے بعد ، اس عیب کو امریکہ میں کمپنی کے کسی عہدیدار کے پاس منتقل کردیا ، اور قریب چار کے بعد وہ قابل ای میل
اللہ میرا کافی اور بہترین نائب ہے
کتنی دیر تک ، اے عربو
ایک خوبصورت کہانی جو نمٹنے میں ہمارے دکھ اور اخلاقیات کا اظہار کرتی ہے
سچ کہوں تو ، میں نے بہت ساری غیر ملکی کمپنیوں سے نمٹا ، لیکن ایک کمپنی جو اپنے صارفین کی پرواہ کرتی ہے ایپل کی طرح ہے ، میں نے کبھی نہیں دیکھا
ایک بار اچانک آئی فون میں ہلکی سی خرابی آگئی۔ میں آئی فون پر پروگراموں کو اپ ڈیٹ نہیں کرسکتا یا افیم کے ذریعہ نئے پروگرام ڈاؤن لوڈ نہیں کرسکتا ، لیکن میں آئی ٹیونز کے ذریعے لیپ ٹاپ پر کرسکتا ہوں
لہذا میں نے امریکہ میں کسٹمر سروس کو ایک پیغام بھیجا کیوں کہ اس کے بعد یہ معاملہ پریشان ہو گیا ہے۔ انتظار کرنا اور میری طرف سے اس عیب کو دور کرنے کی تمام کوششیں ناکام ہو گئیں۔
دوسرے ہی دن ، مجھے ہابیل کی طرف سے سخت معافی اور اس بچے کی درخواست کا خط موصول ہوا
اگر آپ گنتی ہیں تو ، میں نے تین فون خرید لیتے
برطانیہ کی صورتحال بالکل مختلف ہے ، کیوں کہ اگر آپ کے پاس ایپل ڈیوائس ہے تو ، آپ نے اسے دنیا کے کسی بھی حصے سے خرید لیا ہے اور اس کے لئے آپ کے پاس بل نہیں ہے اور آپ کو اس آلے کے ساتھ پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے ، آپ کو بس اتنا کرنا ہے ایپل کی ویب سائٹ اور اس کی تلاش کریں کہ آیا یہ وارنٹی کے تحت ہے (نام کے نام درج کرکے) اور اگر اب بھی اس کی ضمانت نہیں ہے تو آپ کو ایپل کے پاس جانا ہے
یہ مسئلہ کچھ عرب ممالک کے بھائیوں کا ہے
الحمد للہ ، زید کے ملک میں ، کچھ چھوٹی چھوٹی دکانوں کے علاوہ کچھ بھی نہیں ہے ، اتصالات ، ڈو ، کسی بھی اسٹور یا ایپل اسٹور سے خریدیں ، آپ کا موضوع شہد ہے ، مسئلہ مصری اخوان کا ہے
میں کسی کو تکلیف نہیں دینا چاہتا ، لیکن یہ ایک حقیقت ہے۔ براہ کرم اجازت دیں
آپ نے اپنے جواب میں تمام مصریوں کو گردش کیا۔ مجھے یقین ہے کہ دوسرے شعبوں میں آپ کی بہت زیادہ نفی ہے ، لیکن آپ کو کوئی تبصرہ نظر نہیں آتا ہے جس میں اماراتی بھائیوں کے ساتھ مسئلہ کہتے ہیں۔ آپ نے اپنی رائے سے پورے لوگوں کو ناراض کیا۔
میرے پیارے بھائی ، ہر ایک میں منفی باتیں ہیں لیکن میں چاہتا ہوں کہ آپ وہ سائز دیکھیں جو برادرانہ مصر اور امارات کے عوام کی حیثیت سے موجود ہیں اور ایک سو ملین اور ایک ملین اماراتی لوگوں کے مابین فیصلہ کریں۔ امارات میں ہمارے ساتھ ۔وہ لوگوں کو ایک طرح سے ہنسنا پسند کرتا ہے ، اور یقینا I اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ہر چیز ناممکن ہے ، لیکن وہ کون سی تعداد ہے جو خدا کو پہچانا جاتا ہے ، براہ کرم معاف کریں
عرب کمپنیوں کے لئے جو چیز اہم ہے وہ ہے فروخت اور منافع ، اور اس میں کوئی ایسی خدمت نہیں ہے جو آپ پسند کریں ، اور خدا پر بھروسہ نہ کریں ، اور اگر آپ کو کوئی پریشانی ہو اور وہ آپ کے پاس آئیں تو ، وہ آپ کے ساتھ بات چیت میں بات کرتا ہے بدقسمتی سے ، لوگوں کے ل his اس کے احترام کی نشاندہی نہیں کرتا گویا انہوں نے مفت میں آپ کو آلہ دیا ہے ، اور وہ جانتے ہیں کہ وہ یورپی ممالک میں اس کی قیمت دوگنا لے رہے ہیں۔
میں نے ذاتی طور پر اپنا آئی فون توڑا اور امریکہ کے سینڈیگو میں واقع قریب کی شاخ میں گیا اور اسی دن وہ ٹوٹ گیا اسی دن میں انہوں نے میرے لئے XNUMX ڈالر میں اس آلے کا تبادلہ کیا :) جاگتا ہے۔
تمام عرب ممالک نہیں ، میں احمد یو اے ای میں میرا دوست ہوں۔ میں نے ایک آئی فون XNUMX خریدا تھا۔ متحدہ عرب امارات میں مجھے پہلی ادائیگی اتصالات کی تھی ، اور فون میں اچھی طرح سے کام ہورہا تھا اور اس میں کوئی پریشانی نہیں تھی۔ اتصالات نے احمد کو ایک ای میل بھیجا اور اسے بتایا کہ فون میں کوئی مسئلہ ہے اور ہم اسے آپ کے پاس بدل دیتے ہیں ، واقعی ، انہوں نے اس کے لئے فون بدلا۔
میرا خیال ہے کہ مسئلہ صرف اس وجہ سے ہے کہ آپ کسی اعلی عہدے دار کے پاس نہیں گئے جس کو معلوم تھا کہ آپ کے آپ کے حق سے انکار کیا گیا ہے ، لیکن ملازم اس کے دماغ میں نہیں تھا۔
محترم جناب کیا آپ کو معلوم نہیں تھا کہ آپ تیسری دنیا میں ہیں اور دوسری دنیا میں کچھ بھی نہیں ہے؟
مجھے بھی مذکورہ بالا مسئلہ تھا ، لہذا میں نے کچھ احمقانہ کوشش کی ، لیکن اس نے مصری فون کمپنیوں کے ساتھ خود کو ذلیل کرنے کے بغیر اس مسئلے کو حل کیا۔
اپنے کمپیوٹر پر سائڈیا انسٹال کرنے کی کوشش کریں اور پھر آئی ٹیونز سے بحال کریں
آپ دیکھیں گے کہ جو پیغام آپ کو دکھایا گیا تھا وہ غائب ہو گیا ہے ، اور پھر آپ نئی تازہ کاری ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں
قسمت ہے اگر اب بھی اسے DIY میں لے جانے کا انتظار ہے
ہم ایک ایپل کمپنی ہیں۔ ہم دنیا اور مشرق وسطی کے تمام ممالک میں اپنے تمام قابل قدر گراہکوں کا خیرمقدم کرتے ہیں ، اور ہم عرب پروگرامرز اور آئی فون اسلام کی مستقل پیروی کرتے ہیں۔یہاں ایک ایپل سروس کا نمائندہ تھا۔
برائے مہربانی ، ایپل کے لئے تکنیکی مدد ای میل کریں
در حقیقت ، ہم زیادہ تر عرب ممالک میں کسٹمر سروس کے ملازم کے ساتھ دباؤ کی مقدار اور صارفین کی قسم کو بھی نہیں بھول سکتے ہیں۔
مجھے مجھ سے پریشانی ہوئی کہ میں نے غلطی سے رکن پر قدم رکھا اور سکرین ٹوٹ گئی ، لہذا میں نے اسے سعودی عرب میں ایک بحالی مرکز کے حوالے کردیا ، لہذا اس نے مجھے بتایا کہ اس آلے کو غلط استعمال کی وارنٹی کے ذریعے کور نہیں کیا گیا تھا۔ میری چھٹیاں گزاریں اور میں آئی پیڈ کو اپنے ساتھ لے گیا اور جب میں پہنچا تو میں نے ڈیوائس کو ایپل اسٹور میں سے ایک پر لے گیا اور میں نے اسے بتایا کہ میں نے اسکرین پر قدم رکھا اور یہ ٹوٹ گیا ، اس لئے اس نے مجھے تھوڑا انتظار کرنے کو کہا اور XNUMX منٹ کے بعد وہ لوٹ کر آیا اور اس نے مجھے ایک نیا ڈیوائس دے دیا حالانکہ میں نے اسے بتایا تھا کہ میری معلومات کے مطابق چھٹیاں وارنٹی کے تحت نہیں آتی ہیں ، لہذا اس نے مجھے بتایا کہ ڈیوائس کی مرمت نہیں کی جاسکتی ہے ، لہذا آپ اپنے آلے کے بغیر کیسے چلے جائیں گے ، حالانکہ میں یہ آلہ صرف سعودی عرب سے ہی خریدا ، میں نے کچھ کاغذات بھرے اور ایک نیا ڈیوائس لے کر گھر چلا گیا
مجھے بالکل وہی مسئلہ درپیش ہے
میں بے شک بہت کوششوں کے بعد بھی بے ترتیب طور پر اپنے آپ کو ٹھیک کرنے میں کامیاب رہا تھا ، لیکن مجھے یاد ہے کہ ڈیوائس کو بند کرنا اور کمپیوٹر کو بھی دوبارہ اسٹارٹ کرنا ہے ، اور ریسٹورر نے کام کیا ، جس کے بعد اپ ڈیٹ آسانی سے کیا گیا تھا۔
مجھے امید ہے کہ میں نے آپ کی مدد کی
میرے بھائیو ، میں خدا کی قسم کھاتا ہوں ، میں نے ایک XNUMX فیصد پروگرام خریدا ، اور جب میں نے اسے ڈاؤن لوڈ کرکے کھولا تو ، یہ ایپل اسٹور میں اس پر لکھی گئی وضاحت کے مطابق نہیں تھا ، اور میں نے ایپل پر تکنیکی مدد کے لئے ایک ای میل بھی لکھا تھا ، اور میں نے ان کو مسئلہ سمجھایا۔
آپ کو یقین ہے کہ دوسرے دن XNUMX سینٹ میرے پاس واپس آئے
یہ کیا انصاف ہے کہ وہ لطف اندوز ہوں اور کوئی دلچسپی؟
اور ہم اپنے حقوق کے حصول کے لئے سالوں سے عدالتوں میں ہیں
یہی وجہ ہے کہ ہم عرب ہمیشہ کسی نہ کسی پر کاٹتے ہیں ، اور ہم دوسروں کے لئے بہتر ہوتے ہیں ، اور جب معاملہ کی ضرورت ہوتی ہے تو ، ہم ایک دوسرے کے مسائل حل کرتے ہیں ، بدقسمتی سے ، ہمیں ان کا کوئی حل نہیں مل پاتا ہے۔
ہمارے پاس متحدہ عرب امارات میں ایکسیوم ٹیلی کام اسٹورز موجود ہیں۔ اگر آپ ایسا فون یا کوئی ایسی بلیک بیری خریدتے ہیں جس میں ایکسیوم وارنٹی ہو اور آلہ میں انٹرفیس ایک پریشانی ، عیب یا زیادہ گرمی ہے ، مطلب یہ ہے کہ انھوں نے اس آلے کی مرمت کرنے کی کوشش کی ہوگی۔ صرف ایک گھنٹہ ، اور اگر وہ نہ کرسکے تو ، وہ اس آلے کو ایک نئے سے تبدیل کردیں گے اور یہ میرے ساتھ ہوا۔جیسا کہ آلہ کی زیادہ گرمی کی وجہ سے آئی فون کی جگہ لے لی گئی تھی۔
میں غلط طور پر ایل ای ڈی انسٹال کرکے آئی پیڈ XNUMX اسٹور پر گیا ، اور اس میں پیلے رنگ کا داغ تھا ، اس لئے میں اسٹور گیا۔
بیچنے والا: انوائس ؟!
میں: ارے ، بل لے لو
بیچنے والا: کیا مسئلہ ہے؟ '
میں: آئی پیڈ XNUMX کی سکرین کو ایل ای ڈی نے برباد کردیا ہے
بیچنے والا: ہم کیا گاتے ہیں! ہم سافٹ ویئر کی ضمانت دیتے ہیں!
انہوں نے مجھے بتایا ، اور اس کے پاس دبئی بھیجنے کے لئے ایک دنیا ہے۔
میں نے کہا: الوداع ، انٹو اور اس بوسیدہ خدمت!
اور اس وقت ، پیلے رنگ داغ خوفزدہ تھا اور میں نے اسے محسوس کیا۔
لیکن میں سمجھتا ہوں کہ کیوں بھرم !!!
-
نوٹ: جب کیٹل ٹیلی کام آئی فون فروخت کرتا ہے ، تو وہ یہاں قیام کیلئے موجود ہیں
اور ووڈافون قطر: کچھ بھی نہیں ہے ... انہوں نے کہا کہ ہم نے اسے لینڈ کیا ہے ... آپ چاہتے ہیں ، یا نہیں !!
---
کافر اب اسلام کے ان اصولوں کے ساتھ معاملات کر رہے ہیں جن کے بارے میں ہمیں سمجھنا ہے
یہی وجہ ہے کہ بہت ساری ٹکنالوجی اور ٹکنالوجی ہمیں مختلف شعبوں میں گھیر رہی ہیں۔ان کے بنانے والے آخری چیز ہیں جن کے بارے میں وہ عرب سازی کے بارے میں سوچتے ہیں۔
یا اس کے لئے بھی عربی زبان کی تائید کریں
(خدا کی قسم ، وہ الزام نہیں لگاتے ہیں!)
کہانی واقعی پیاری ہے
لیکن صرف ایک ہی تبصرہ کیا جاسکتا ہے ، اس معاملے میں ، کیا آپ جانتے ہیں ؟؟؟؟
مسکرائیں ، آپ عرب ہیں
مسکرائیں ، آپ مصر میں ہیں
آپ کے ل، ، میری حیرت
اس نے تینوں میں سے آپ کے لئے جواب کا انتخاب کیا
ہاہاہاہاہاہاہا۔
بھائی ، اس خرابی کا مطلب (-1) بیس بینڈ میں ایک مسئلہ ہے ، جو آئی فون میں نیٹ ورک کا ذمہ دار حصہ ہے ، اور یہ کریش ہو جاتا ہے کیونکہ اپ ڈیٹ اس کے چمکتے وقت رک گئی تھی ، لہذا یہ خطرناک ہے کہ کمپیوٹر سے مواصلت ہوگی اپنے آخری مراحل میں اپ ڈیٹ کے دوران رکاوٹ بنی ، کیونکہ یہ بیس بینڈ اپ ڈیٹ مرحلہ ہے
مختصرا، ، بہتر ہے کہ آئی فون کے لئے زیادہ سے زیادہ عرب ممالک میں شاخیں کھولیں تاکہ لاپرواہ ملازمین کی بربریت سے بچیں ، جیسا کہ کہاوت ہے (آپ کے چچا کا پیسہ آپ کی پرواہ کرتا ہے) اور اس سے اونٹوں کی ساکھ متاثر ہوتی ہے اور صارف کو آئی فون کی مصنوعات سے کسی طرح کی خرابی کی صورت میں یا ان کے آلات میں کسی قسم کی پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے اور اس معاملے میں صارفین کی پرواز اور مسابقتی کمپنیوں کا ان کا سہارا۔
میرے عزیز بھائی ، یہ شیطانی حرکت میرے ساتھ ہی گزر گئی اور میں نے فون روکنے کے بعد باہر نکل گیا ، پھر میں نے کمپیوٹر سے لنک جوڑا اور پھر اسے روشن کردیا ، اس نے میرے لئے ایک ریسٹور لکھا ، جس کے بعد یہ واپس آیا جیسے یہ تھا کہ عمل میں ایک گھنٹہ لگا
میں آئی فون 4 ہوں ، اور بیٹری کے لئے منقطع کنکشن خریدنے کے XNUMX ماہ بعد مجھے پریشانی ہوئی اور میں نے اسے چارجر پر انسٹال کیا۔ ایپل سیب والی سیاہ اسکرین میرے پاس آئی ، اور اگر میں نے چارجر منسوخ کردیا تو ، اس کا دوست موبی پر خبریں بند کردیں گے۔ انہوں نے اسے لے لیا اور اسے تبدیل کردیا۔ تقریبا about تین ہفتوں کے بعد ، انہوں نے مجھے ایک نیا ڈیوائس دیا ، اس کے لوازمات کے بغیر
ہمارے پاس قابلیت اور نگرانی نہیں ہے ، لیکن میں ڈرپوک ہوں
اس گفتگو کو شاخ میں فوٹو لگانا اور ان کو بے نقاب کرنا اور اسی وجہ سے انہیں ایک سر درد بنانا ضروری تھا ، اور یہ اتنا کافی ہے کہ ان کا اسکینڈل اب دنیا کے کانوں پر ہے
یہ میرے دوست کے ساتھ ہوا ، XNUMX کے آس پاس ، اسے پاور آف اٹارنی کی مرمت کے لئے ایک موبائل فون دیا گیا تھا ، اور اس کے پاس ایک میموری کارڈ موجود تھا ، اور یقینا her اس کے لئے یہ ایک قیمتی ضرورت تھی۔
عربوں اور غیر ملکیوں کے مابین یہی فرق ہے ، حالانکہ یہ آپ جیسا عرب ہے ۔لیکن آپ کی اور اجنبی کی مدد آپ نے کیا کی ، اور یہ آپ کو جانتا ہے۔
بدقسمتی سے اگر لندن میں کسی مسئلے کا سامنا ہے تو یہاں لندن میں آئی فون کی جگہ لینے سے آسان اور کوئی بات نہیں ہے۔ جب میں نے آئی فون XNUMX کا تبادلہ کیا تو اس کا اشتراک کیا ، اور تھوڑی دیر بعد ، میں نے دیکھا کہ ڈیوائس کے نیچے دیئے گئے دو پیچوں میں سے ایک غائب ہوگیا تھا اور مجھے نہیں معلوم تھا کہ یہ کیسے ہے۔ میں بغیر کسی ملاقات کے ایپ اسٹور پر گیا اور مجھے ایک نیا ڈیوائس دینے سے صرف XNUMX منٹ پہلے ہی ... عرب چوروں کے لئے افسوس
السلام علیکم
مجھے ذاتی طور پر اکاؤنٹ میں ایک مسئلہ تھا
میرے نزدیک ، میں نے انہیں ای میل کیا اور واضح طور پر ، ان کا جواب تیز ، واضح اور مرحلہ وار تھا
سچ کہوں تو ، یہ خوبصورت تھا
ہمارے آگے بڑھنے کی ایک وجہ یہ ہے
یہ صرف ای میل کے ذریعہ ہے۔ ہم ان پر رک جاتے ہیں اور انتظار کرتے ہیں
اور آخری چیز آپ کے دباؤ کو بڑھاتی ہے
ہم یہاں ہیں ، عرب ، ہم تبدیل نہیں ہوتے اور ہم غیر ملکیوں کا احترام کرتے ہیں ، کیونکہ وہ لوگوں کی پرواہ کرتے ہیں۔ خدا ہی کافی ہے ، اور ہاں ، ہر غلط کام پر اجنٹ ہے
اگر میں غلطی نہیں کر رہا ہے تو ، آپ کیوں کمپنی وانٹ لین ، جو مصر میں ایپل ڈیلر سمجھا جاتا ہے ، کیوں نہیں گئے؟
مصر میں آئی فون سروس بہت ناکام ہے
میں سعودی ہوں اور میں وہاں کاروبار کرنے کے لئے مصر گیا تھا ، لہذا میں مصر میں آئی فون کے ایک دفتر میں گیا اور اس کے ذریعے انٹرنیٹ میں داخل ہونے کے لئے کنیکٹ + ایک ڈیٹا چپ خریدا۔
پہلی برانچ جس کا میں نے دورہ کیا سوئز برج میں میری لینڈ بلڈنگز میں تھا ، وہی ایک ہے جس سے میں نے کنکشن لیا تھا ، اور اس گفتگو کا مطلب چھ ماہ قبل عید کے دنوں میں اہم عید الفطر کے بعد ایک دن تھا لمبی لائن اور ایک گھنٹہ انتظار کرنا ، لیکن ایک چوتھائی شخص نے کسٹمر سروس سے مجھ سے ملاقات کی۔ کیا مسئلہ ہے؟ آپ کے ساتھ کام کرنے کا رابطہ !!! ٹھیک ہے ، میرا کام ، لیپ ٹاپ اور اسٹاک پر اسٹاکز اور میزیں گنتی نہیں ہیں ، اور مجھے اعتماد نہیں ہے کہ میں اپنا آلہ کسی فارمیٹنگ شاپ کے حوالے کردوں گا ، اور کوئی بھی دکان جو کہتی ہے کہ اس کے پاس جاؤں اور دو گھنٹے بعد آؤں گا ، اگر نہیں تو ایک دن کے بعد۔
میں نے کہا ، "اوہ ، والد ، کنکشن واپس لو اور اس کی سلائیڈ اس سے نہیں ملتی۔" اس نے کہا ، "افسوس نہیں ، مجھے افسوس ہے ، واپسی نہیں ہے۔"
اور اس نے مجھے خط میں بتایا ، اگر آپ لوگوں کو چلنا چاہیں تو ہم چاہتے ہیں کہ گاہک چلیں !!
اس کے بعد ، مجھے کسی کے گھر آنے اور فارم بنانے اور آلے میں موجود ہر چیز کو میری آنکھوں کے سامنے ذخیرہ کرنے اور چائے کا کپ پینے کے ل about تقریبا XNUMX XNUMX مصری پاؤنڈ ادا کرنا پڑے۔خدا ہمیں شمار کرے اور ہاں ، ووڈا فون میں ایجنٹ
میرے مصری بھائیوں اور بہنوں سے ، ووڈافون کی رکنیت اختیار نہ کریں۔خدا کی قسم ، اللہ تبارک وتعالیٰ ، کسٹمر کے ساتھ ان کے معاملات کو وحشیوں اور چالاکوں سے برتا ہے۔
سعودی ٹیلی کام کی طرح ، ہمارے پاس بھی جھوٹے ہیں ، اور ان کے پاس موجود ہر چیز موڈیم کو دوبارہ اسٹارٹ کرنے ، ڈیوائس کو آف کرنے اور اسے آن کرنے کے ل to ہے ، اور آخر میں ، ٹیکنیشن آپ کے پاس آنے دیں ، اور ہمیں نہ تو کوئی ٹیکنیشن نظر آتا ہے اور نہ ہی یہاں تک کہ ایک مبہوت۔
میں آپ کے ساتھ شامل ہونا چاہتا ہوں اور کچھ الفاظ کے لئے معذرت خواہ ہوں
سلامتی ، رحمت اور خدا کا فضل
ان سے خریدی گئی ڈیوائسز میں موبلائ سروس کامل ہے۔ میں جانتا ہوں کہ معمولی سی معمولی سی ہارڈ ویئر کی غلطی کی وجہ سے ایک سے زیادہ افراد کو نیا آلہ ملا
آپ کا شکریہ مددگار کہانیاں اور تجربات آپ سب کا شکریہ
مجھے دو حالات درپیش ہیں۔مجھے اپنا سائز ، عرب صارفین ، اور غیر ملکی کس طرح گاہک کا احترام کرتے ہیں ، محسوس کیا۔
پہلا مائیکرو سافٹ کے ساتھ ہے ، جہاں میں ہاٹ میل میں اپنے میل تک رسائی حاصل نہیں کرسکا - مفت ، جی ہاں ، مفت - اور مجھے پاس ورڈ کا یقین تھا اور ہیلپ ڈیسک کا ایک ملازم قدم بہ قدم میرے پیچھے آگیا اور میں اس کے ساتھ بہت مصروف تھا۔ ، پھر وہ میری مدد کرنے کی کوشش کر رہا ہے جب تک کہ وہ اس بات کو یقینی نہ بنائے کہ میں متعدد سوالات کے بعد اکاؤنٹ کا مالک ہوں اور پھر صرف پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دیں اور مجھ سے نیا پاس ورڈ درج کرنے کو کہا اور بڑی تعداد میں سوالات اور اس میں تاخیر سے معذرت کرلی۔ اکاؤنٹ کی تلاش ، اگرچہ یہ مجھ سے زیادہ تاخیر کا شکار تھا۔
دوسرا مسئلہ میرے رکن XNUMX کے ساتھ ہے ، اور باقی ایک مسئلہ ہے جو ہماری کابینہ تک پہنچتا ہے کیونکہ میں نے اسے انٹرنیٹ سے خریدا تھا ، اور باقی وارنٹی چھ ماہ کے لئے ختم ہوگئی ہے ، آخر میں ، میں نے اپنے بھائی کو بھیجنے کا فیصلہ کیا برطانیہ میں تعلیم حاصل کی ، اور وہ پہنچنے کے ایک گھنٹہ سے بھی کم وقت میں ، انہوں نے اس کی جگہ لے لی۔
یہاں سوال یہ ہے کہ ہم صارفین کے ساتھ معاملات کرنے اور ان کا احترام کرنے کے لئے نفیس سطح کی اس منزل تک کب پہنچیں گے ؟!
خدا ہمیں سلامت رکھے۔ میرے موبائل فون کا سب سے مزاحیہ نوکیا کو سلام
میں ایپل کے پاس کہاں جاؤں تاکہ وہ میرے پاس اپنے آلے کی جگہ لے سکیں۔ سیٹلائٹ سے منسلک نقشوں کو چارج کرنے یا استعمال کرنے کے دوران اب یہ آلہ گرم ہو رہا ہے۔ ورنہ کچھ پروگرام کھول کر پروگرام بند کردیں۔ کالوں کے بغیر ، کال کرتے وقت ، اسکرین سیاہ ہوجاتی ہے۔ یہ کیا پریشانی ہے ہم یونوے کے ساتھ شامل ہوگئے۔
پاک ہے اللہ پاک! واقعی ناقابل اعتماد ، یہ آلہ امریکہ میں ایپل کے سروس سینٹر سے بہت دور واقع ایک قصبے سے خریدنے کے باوجود بدل گیا تھا۔
وارنٹی مدت کی میعاد ختم ہونے کے باوجود آئی پیڈ ڈیوائس کو نئے آلے سے تبدیل کیا گیا ہے ، اور اس سے بڑھ کر ، اس آلے میں کسی تکنیکی خرابی یا اس طرح کی کسی چیز کی وجہ سے نہیں ، بلکہ ایک ٹوٹے ہوئے آلے کی وجہ سے ہے! واقعی بے مثال کسٹمر سروس۔
اس نے مجھے اپنے لیپ ٹاپ کی بیٹری کی یاد دلادی ، کیونکہ یہ آلہ خریدنے کے چھ ماہ بعد خراب ہوگیا تھا ، لیکن میں تاخیر کا شکار تھا اور تقریبا دو مہینوں کی وارنٹی مدت ختم ہونے تک بحالی کے مرکز میں واپس نہیں آیا تھا ، اور یقینا of میں بغیر کسی دلچسپی کے اپنی فہرست میں واپس چلا گیا ، لہذا میں نئی بیٹری کا تبادلہ نہیں کرسکتا کیونکہ وارنٹی کی میعاد ختم ہوگئی ہے ..
براہ کرم دبئی کا دورہ کرنے کے بعد جو کچھ ہوا ، وہ ہمیں فراہم کریں ، بہت بہت شکریہ :)
آپ پر سلامتی ہو ، اور آپ نے زبردست کاوشوں اور پروگراموں کا شکریہ ادا کیا جو آپ ایک ماہ قبل انجام دیتے ہیں۔مجھے آئی فون سے پریشانی ہوئی ۔بعض فون کرنے والا آپ کی آواز نہیں سنتا۔اس سے پہلے ، میں اس سے بات کرتا تھا اور میں گیا ایپل اسٹور اور میں نے صرف استعمال شدہ ڈیوائس خریدی اور وارنٹی کی مدت ختم ہوگئی: p اور میں نے اسے یہاں کے ایک ٹیکنیشن کو دے دیا (ان کی تعریف کرنے کی ضرورت نہیں ہے ، کیوں کہ یہاں امریکہ میں صارف کو واپس آنا پڑتا ہے ، اس کے لئے کچھ بھی کرنا خوش ہوتا ہے) آپ ، نہ صرف ایپل میں) اس نے مجھے بتایا کہ اس پر آپ کی لاگت آئے گی XNUMX ڈالر اور تلواریں اب فٹ ہوجائیں گی (پہلی بار میں سنتا ہوں کیوں کہ میں مراکش سے ہوں میں کم سے کم ایک ہفتہ یا اس سے زیادہ کا انتظار کر رہا تھا) میں نے اسے بتایا کہ آگے بڑھو اور مجھے دکھاؤ کہ آپ کیا کرنے جارہے ہیں ، میرا مطلب ہے ، آپ کو متوجہ ہوجائے گا۔ وہ مجھے نیا لایا اور مجھ سے کہا کہ براہ کرم ، تو اس نے واقعی مجھے خوش کیا۔ اور خدا ہی ہے جو میں ان کے ساتھ مشترک ہوں ، کوئی بات نہیں ہے۔ گارنٹی ، اور ڈیوائس میرے نام پر رجسٹرڈ نہیں ہے۔
سلامتی ، رحمت اور خدا کا فضل
میں XNUMX سے یوون اسلام کا پیروکار ہوں
سچ کہوں تو اس کہانی نے میری توجہ مبذول کرلی
عام طور پر ، عرب ممالک میں ، اس گارنٹی کی نوعیت ایک پیسہ ہے
میرا مطلب ہے ، صرف ایک ایپل ایجنٹ نہیں
اور جو آپ کے ساتھ ہوا وہ بہت معمول کی بات ہے
تقریبا two دو ہفتے پہلے ، مجھے آئی پیڈ XNUMX سے پریشانی ہوئی ، اس کے بعد ، اور وہ چپ سے نہیں پڑھ رہا تھا ، اور میں ایپل ایجنٹ کے پاس گیا اور انہوں نے مجھے بتایا کہ مسئلہ چپ سے ہوسکتا ہے
میں نے ایک نیا چپ اٹھایا اور ، اس سے آئی پیڈ پڑھنے کی خوشی سے ، میں نے ایپل سے کسٹمر سروس کو فون کیا اور اپنے اور ڈیوائس کے بارے میں معلومات لی اور مجھے دو تجاویز پیش کیں۔
پہلی تجویز یہ ہے کہ میں تین دن صبر کروں گا اور ایپل سے ایک باکس حاصل کروں گا جس میں میں ڈیوائس لے کر اسے ایپل کو مفت بھیجوں گا۔
اور میرے پاس گھر میں ایک نیا ڈیوائس ملتا ہے ، یا میں اس جگہ پر جاتا ہوں جہاں میں نے یہ آلہ خریدا تھا اور یہ تبدیل ہو گیا ہے
میں نے پھر اسٹور جانے کا فیصلہ کیا
پہلے آپ ملازم کو گیند کے ساتھ لائیں۔ آؤ اپنے آلے اور لفافے جیسی خصوصیات کے ساتھ ایک نیا اور متبادل ڈیوائس لیں
اور اسی وجہ سے میں نے ضمانت کی وجہ سے سعودی عرب کی سرزمین کے سوا کچھ نہیں خریدا
مجھے موبیلی کمپنی کی جانب سے ایک نیا آئی فون ڈیوائس دیا گیا جب میرے دیکھ بھال کے لئے بھیجنے کے بعد ، کیمرہ میرے ڈیوائس میں ناکام ہوگیا ، اور اس سے قبل کہ ایک ماہ قبل وارنٹی کی میعاد ختم ہوجائے ، میرا مطلب ہے کہ میں نے اس آلے کو تقریبا about ایک سال تک استعمال کیا اور نیا مل گیا۔ ڈیوائس ، صارفین کے ساتھ اس معاملے سے ہم ٹیلی کام کمپنیوں کا احترام کرتے ہیں اور کلائنٹ کے ساتھ ان کے عزم کا احترام کرتے ہیں اور ان میں ہمارا اعتماد بڑھتا ہے۔
ایپل کا ای میل کیا ہے جو انھیں کوئی مسئلہ بھیجے؟ ایپل کی سرکاری ویب سائٹ واضح طور پر بھولبلییا ہے۔ شکریہ
خدا کی قسم ، بہت سے لوگ شکایت اور شکایت کرتے ہیں ، لیکن میرے بھائی ، مسکرائیں ، آپ عرب ہیں ...):
خدا کے سوا کوئی طاقت نہیں ہے
السلام علیکم ورحمة الله وبركاته
مسٹر ڈائریکٹر بلاگ
سچ کہوں تو ، کچھ بدقسمتی جو آپ کے ساتھ ہوا ، لیکن صاف صاف ، مجھے بھی میرے ساتھ ، لیکن ہوائی اڈے کے ایکسٹریم کے ساتھ ایک ہی مسئلہ درپیش آیا۔
میں نے اسے امریکہ سے خریدا ، میں نے اسے دبئی کے لئے خریدا اور میرے ساتھ ہر طرح سے کام کیا
چنانچہ میں دبئی کے اسٹائل اسٹور گیا اور اس سے اس کو مسئلہ سمجھایا اور اس نے مجھ سے اس بل کے بارے میں پوچھا تو میں نے اسے بتایا کہ یہ میرے ساتھ نہیں ہے اور میں نے اسے رکھا ہے
اس نے مجھ سے مسئلہ کے بارے میں کوئی بات چیت نہیں کی تھی اور یہ کہ میں اس مسئلے کی وجہ ہوسکتا ہوں ، لیکن اس نے گارنٹی ثابت کرنے کے لئے مجھ سے صرف انوائس کے بارے میں پوچھا اور اس نے مجھے بتایا کہ اگر انوائس یا گارنٹی آپ کے ساتھ ہے تو ، میں اسے فوری طور پر آپ کے ل replace بدل دوں گا
لیکن اس معاملے میں مجھے امریکہ سے گارنٹی واپس لانی ہوگی اور ہلک سے پوچھنا ہوگا ، جس میں لگ بھگ ایک ہفتہ لگتا ہے ، اس لئے میں نے اتفاق کیا ، اور ایک ہفتہ کے بعد مجھے ایک نیا ڈیوائس ملا ، لیکن میں تاخیر کے لئے معذرت خواہ ہوں۔
گواہ یہ ہے کہ وہ واضح طور پر دبئی میں ممتاز کسٹمر سروس میں ہے ، خاص طور پر جزیرے میں۔ یہاں تک کہ اگر یہ ڈیوائس ان کی طرف سے نہیں ہے تو ، وہ آپ کی اچھی طرح خدمت کرنے میں خوش ہیں۔
ویسے ، میرے ایک ساتھی کو امارات ٹیلی کام کے آئی فون سے پریشانی تھی ، اور اس نے ان کے بعد اس کی جگہ لے لی۔ استعمال کرنے کے بعد صرف ایک دن میں تین دن سے زیادہ تین مہینوں تک جاری رہا
گڈ لک ، ایپل کا ایک کارنامہ۔ میں اسی پریشانی میں پھنس گیا۔ ڈیوائس stc سعودی ٹیلی کام سے لیا گیا تھا اور وہ تیزی سے واپس آئے اور اسے دوسرا موقع دیا۔
وڈافون مصر کو آئی فون سافٹ ویئر میں ...
میرے کام کے لئے ایک مہینہ ہر مہینہ مصر اور باقی مہینوں میں دوسرے ممالک میں موجود رہنا ہوتا ہے۔
جب بھی میں مصر لوٹتا ہوں تو ، مجھ سے ووڈا فون کے ساتھ ایک مسئلہ پیدا ہوتا ہے ، جب میں مصر سے باہر ہوں تو وہ رقوم کے لئے مقابلہ کر رہے ہیں ، یہ جانتے ہوئے کہ سمیں ڈیوائس میں نہیں ہیں یا اچانک XNUMX-XNUMX ای جی پی کاٹ دی جاتی ہے !!!
اور اگر آپ ان سے بات کریں تو وہ کہتے ہیں ، ہمیں XNUMX گھنٹے بعد فون کریں !!؟
گلائڈ اس کا مطلب ہے !!
یہ مجھے کمپنی کے علاوہ بھی بتاتا ہے ... میرا مسئلہ یہ ہے کہ تمام صارفین کا میرا نمبر ووڈافون پر ہے ، اور ان میں سے کچھ جواب نہیں دیتے ہیں اگر یہ رجسٹرڈ نہیں ہے ...
ووڈا فون کا ایپل سے کوئی تعلق نہیں ہے کیونکہ وہ ایجنٹ نہیں ہے
یہ صرف ڈیوائسز خریدتا ہے اور ان کے لئے ادائیگی کرتا ہے اور پھر اسے اپنے صارفین کو دوبارہ بیچ دیتا ہے ، اور ایپل کو یہ حق حاصل نہیں ہے کہ وہ کسی صارف کو کسی دوسرے صارف کے لئے ڈیوائس کا تبادلہ کرے۔
میں نے ایک بار ایک آئی فون ایپ خریدی تھی اور اسے واپس کرنا چاہتی تھی ، لہذا میں نے معمول کے طریقہ کار کو انجام دیا ، بشمول واپسی کی وجہ لکھنا۔ یہ کیا گیا تھا اور انہوں نے مجھ کو رقم واپس کرنے کے لئے افہام و تفہیم کے خط کے ساتھ رقم مجھے واپس کردی۔ میں نے اس پیغام کو نظرانداز کردیا کیونکہ مجھے لگتا تھا کہ یہ خود کار طریقے سے بھیجنے والا پیغام ہے۔ لیکن دو دن کے بعد ، مجھے ایک اور پیغام آیا جس میں مجھے یقین دلایا اور تصدیق کی کہ میں ان کی خدمت سے مطمئن ہوں۔ طلعت ایک کسٹمر سروس ملازم ہے نہ صرف خودکار رسپانس لیٹر۔ میں بہت صریحا shocked چونک گیا تھا
میں صرف ایک چیز سے خوش ہوں ، اور جب میں نے یہ تبصرے پڑھے تو یہ مصر سے ہے ، یہ سوڈان سے ہے ، اور یہ عراق سے ہے اور دوسری سعودی عرب سے ہے۔
خدا کی قسم ہم سب عرب اور مسلمان ہیں اور خوش ہیں میں نے کچھ ایسی کہانیاں سنیں جو عجیب و غریب محسوس ہوتی ہیں
براہ کرم برانچ منیجر سے درخواست کریں ، جو کچھ اس کے اشارے سے ظاہر ہوا ہے اسے لے ، اور گرے شاخ کو کمپنی کو بھیجیں
السلام علیکم ورحمة الله وبركاته
مسٹر ڈائریکٹر بلاگ
سچ کہوں تو ، کچھ بدقسمتی جو آپ کے ساتھ ہوا ، لیکن صاف صاف ، مجھے بھی میرے ساتھ ، لیکن ہوائی اڈے کے ایکسٹریم کے ساتھ ایک ہی مسئلہ درپیش آیا۔
میں نے اسے امریکہ سے خریدا ، میں نے اسے دبئی کے لئے خریدا اور میرے ساتھ ہر طرح سے کام کیا
چنانچہ میں دبئی کے اسٹائل اسٹور گیا اور اس سے اس کو مسئلہ سمجھایا اور اس نے مجھ سے اس بل کے بارے میں پوچھا تو میں نے اسے بتایا کہ یہ میرے ساتھ نہیں ہے اور میں نے اسے رکھا ہے
اس نے مجھ سے مسئلہ کے بارے میں کوئی بات چیت نہیں کی تھی اور میں بھی اس مسئلے کا سبب بن سکتا ہوں
سلام ہو آپ کو موبی کے ساتھ ایک تجربہ ہے۔ ڈیوائس کی جگہ لے لی گئی ہے ، لیکن نیٹ ورک کو مضبوط بنایا گیا ہے ، کیوں کہ بہت ساری سائٹیں ابھی تک تیسری نسل کے احاطہ میں نہیں ہیں ، اور ہم چوتھے ایل ٹی ای کی دنیا میں ہیں۔ نسل
بیٹری سے مسئلہ حل کریں ، اسے تبدیل کریں ، اور مجھے کال کریں
وجہ آسان ہے
غیر ملکیوں کو یقین ہے کہ فروخت کے بعد سروس اور بحالی عربوں کے لئے سب سے اہم چیز ہے
میرے بھائی پی مضمون ملا
لیکن میں یہاں آپ کے بارے میں امریکہ میں ذکر کرنا چاہتا تھا کہ میں نے ایمیزون ویب سائٹ سے استعمال شدہ آئی فون خریدا تھا اور یقینا ہر کوئی اسے جانتا ہے۔ میں نے اسے خریدا تھا۔ بیچنے والے نے بتایا کہ یہ نیا کی طرح تھا ، لیکن جب وہ مجھ تک پہنچا تو وہ کام نہیں کر رہا تھا اور اس کی عظمت پہلی لائن سے ہے اور آخری میں ایپل اور بکر گیا تھا ، آپ مجھے بلا جھجھک اس کے ساتھ ایک نیا آئی فون دیں گے۔
میں عربوں کے ساتھ معاملات اور مغرب کے ساتھ معاملات میں فرق دیکھتا ہوں
اور ایپل اپنے صارفین کے اطمینان کے لئے معروف ہے ، کمپنی کا کیا کہنا ہے
میں نے XNUMX ماہ میں XNUMX بار آئی فون کو تبدیل کیا اور اس نے تمام پریشانی نہیں اٹھائی۔
مجھے لگتا ہے کہ ہمیں ایپل کی طرف سے اس کے معزز ایجنٹ ، ووڈافون کے بارے میں کوئی ردعمل دیکھنا چاہئے
کیونکہ اس کے بعد وہ صارفین کی پرواہ کرتے ہیں
بدقسمتی سے ، غیر ملکیوں کے برعکس ہم عربی تمام معاملات اسی طرح نپٹتے ہیں
ان کے ساتھ ایک ہی سلوک کیا جائے ، اس کا بہترین حل یہ ہے کہ آپ ٹیلی مواصلات اور انٹرنیٹ سروس سے فائدہ اٹھاسکتے ہیں اور کوئی آلہ نہیں خریدتے ہیں ، خواہ وہ کسی پرکشش پیش کش میں ہو۔
کینیڈا میں انکل (آئی فون کی سکرین صاف طور پر کھری ہوئی ہے + پانی میں گر گئی) اور جب وہ چلا گیا تو انہوں نے اس کی جگہ ایک نیا بنایا 👍
اے خدا مددگار ، وہ آپ کے ساتھ دوستی جیسا سلوک کرتے ہیں
لات ہماری کمپنیوں 😔
میں نے یہ مسئلہ ٹویٹر اور ان کی سرکاری ویب سائٹ پر ووڈافون مصر کو بھیجا ، اور اس کے ساتھ ایک شکایت درج کی گئی تھی ، جس کی تعداد 1-3675794861 ہے ، اور میں نے انہیں بتایا کہ اگلا قدم پیرنٹ کمپنی کو لکھنا ہے۔ اس آلہ کے مالک بھائی سے میرا قطعا. کوئی تعلق نہیں ہے ، لیکن میں یہ پیغام دینے کی کوشش کر رہا ہوں کہ ہم اپنے حقوق کو مزید کم کرنے کو قبول نہیں کریں گے۔ میں آپ کو اپنے بھائی طارق کو جواب دینے کے لئے کہوں گا۔
آپ کو اپنے بھائی پر میری حسد کا سارا احترام ہے ..
اللہ اپ پر رحمت کرے. مجھے لگا یہ میرا فرض ہے بہت بہت شکریہ.
تیسری دنیا میں ، آپ کو کسی بھی مصنوع کے ایجنٹ سے دوچار ہونا پڑتا ہے
اور ان میں سے بیشتر کے پاس آفٹر سروس نہیں ہے
السلام علیکم
میں نے ایپل کمپنی کو ان کی ویب سائٹ کے ذریعہ آزمایا اور ان سے کہا کہ وہ امریکی نمبر کے ساتھ فراہم کردہ وینیج قسم کے گھر فون پر کال کریں ، جیسے ہی میں نے اپنا نمبر داخل کیا اور انٹر کو دباتے ہی فون کی گھنٹی بجی اور ان سے بات کی ، اور تجربہ خوبصورت تھا۔ اور مدد ایک گھنٹے کے اندر فراہم کردی گئی یہاں تک کہ کنکشن منقطع ہوگیا اور ان سے مجھ سے دوسرا نمبر طلب کیا گیا اگر کنکشن منقطع ہوگیا تھا ، اور وہ پہلے ہی منقطع ہوگئے تھے اور براہ راست واپس بلایا گیا تھا ، اور مجھے اس سوال کا حوالہ دیا گیا تھا کسٹمر سروس: میں ذاتی طور پر ایپل کو پانچ ستاروں کو لین دین پر XNUMX٪ دیتا ہوں اور صارفین کے ساتھ نمٹنے کا تجربہ آئی فون XNUMX کے ساتھ تقریبا the ایک ہی مسئلہ تھا اور اس کا حل ایپل کا شکریہ ، آئی فون ، اسلام ، اور آگے
میرے لئے ، میں نے ایک منظور شدہ اونٹ کی مرمت کی خدمات فراہم کرنے والے (اور دوسری کمپنیوں کی مرمت) کے ساتھ معاملہ کیا۔
مسئلہ یہ تھا کہ میک بوک اسکرین ٹوٹ چکی تھی ، اور واقعتا there زبردست باہمی تعل wasق اور دلچسپی تھی ، اور یقینا they انہوں نے ایپل سے رابطہ کیا کہ آیا سکرین کو کم قیمت پر تبدیل کرنے کی امید ہے یا نہیں ، اور واقعی اسکرین کی اصل قیمت کا XNUMX٪ تھا کٹوتی :)
السلام علیکم
ہمیں اپنے ساتھ ایک مسئلہ درپیش ہے کہ یہ معاوضہ نہیں لے رہا ہے
اور میں نے سعودی ٹیلی کام کے ساتھ معاملہ کیا ، خدا کا شکر ہے
تین دن اور مسئلہ ختم ہوا
ڈیوائس کو تبدیل کردیا گیا ہے
اس کہانی کا خلاصہ ایک ہی جملے میں کیا جاسکتا ہے۔ - فروخت کے بعد عرب صارفین کی تکلیف۔
خلاصہ یہ کہ ، ایپل اپنے صارفین کا احترام کرتا ہے ، اور ہماری کمپنیاں ہمارے ساتھ چوروں کی طرح برتاؤ کرتی ہیں ، گویا ہم نے ان سے آلہ چوری کیا ہے اور وہ ہمیں سزا دے رہے ہیں۔ ہم کب اپنے ملک میں ایسی ہی کہانی کے بارے میں سنیں گے؟
خدا کی قسم ، آپ کی پریشانی نے مجھے وڈافون جیسی بڑی کمپنی میں صارفین میں دلچسپی نہ لانے پر افسردہ کردیا
اگر میں آپ کی برانچ میں آپ سے شکایت داخل کر رہا ہوں جس پر آپ سفر کر رہے ہیں تو کم از کم جو بھی ہو اسے کریں
مجھے تھری جی سے دشواری تھی۔ میں نے اسے 3 کے آخر میں سنگاپور سے خریدا تھا ، میں نے اسے آزمایا ، یہ کام کر رہا تھا ، اور جب میں واپس آیا تو میں نے اس کے لئے بہت کچھ کرنے کی کوشش کی۔) ، اور خوش قسمتی سے وہ اسے پھینکنا بھول گئی اور اس کے ساتھ ہی رہے ، اور اتفاق سے میں نے اسے اپنے ساتھ پایا ، گرمیوں میں جب میں لندن کا سفر کرتا تھا تو میں ایپل ریجنٹ اسٹریٹ گیا اور انہوں نے میرے لئے تھوڑی رقم ادا کرنے کے بعد اس کی تبدیلی کردی - کیونکہ ضمانت ختم ہوچکی تھی۔
اسی کی دہائی میں ایک سائنسی جریدہ تھا جس کا نام بائٹ بائٹ http://goo.gl/9IDpC تھا ، جس کا عربی ورژن شائع ہوا تھا ۔اس جریدے کا عربیشن ہیڈ کوارٹر اور اس کے دفاتر اردن میں ہیں۔
مجھے وہ رسالہ پسند تھا اور میں اسے بازار سے 20 ریال میں خرید رہا تھا ، لہذا اس نے اس میگزین کی اصل قیمت کو بچانے کے لئے دو سال کے لئے اس کا رکن بننے کا فیصلہ کیا۔
اس وقت انٹرنیٹ موجود نہیں تھا ، لہذا کال صرف فون ، فیکس یا ٹیلی کام کے ذریعہ ہوئی تھی۔ میں نے آفس کو اس بات کا یقین کرنے کے لئے فون کیا کہ خریداری کی قیمت بینک کے ذریعے پہنچی اور انہوں نے مجھے مطلع کیا کہ انہیں پوری رقم موصول ہوگئی ہے اور کہ میری رکنیت درست تھی۔
مجھے اس رکنیت سے صرف ایک رکنیت موصول ہوئی ، اور اس کے بعد عربی ایڈیشن رک گیا ، میں نے اپنے سبسکرپشن کی قسمت کے بارے میں استفسار کرنے یا سبسکرپشن کی رقم کی وصولی کے لئے کئی بار دفتر سے فون کیا ، لیکن ان لوگوں کی جان نہیں ہے کال کریں۔
شاید اگر آپ کو ان کی طرف سے صرف ایک کال موصول ہوا ہو جس میں معافی یا کوئی منطقی وضاحت شامل ہو ، تو شاید آپ انہیں مکمل طور پر معاف کردیتے ، لیکن بدقسمتی سے ، عرب شہری کی سب سے زیادہ نظرانداز کی گئی اور اس کا ناجائز استعمال ہوا۔
کیا یہ انگریزی ایڈیشن کے ساتھ ہوتا ، کیا میرے پیسے میں اس طرح بخشا ہوجاتا جیسے عربی ایڈیشن کے ساتھ ہوتا تھا؟
اوہہہہہہہہہہہہہہہ
دوسروں کی بجائے ایک دوسرے کے ساتھ ہمارے معاملات پر معذرت
خدا اس دن امیر کے بیان پر رحم کرے جس دن اس نے کہا ، "میں نے اسلام پایا اور مجھے کوئی مسلمان نہیں ملا۔"
مجھے لگتا ہے کہ تمام عرب بلاگوں کے تبصرے کے انتظام کو اس منتظم کی مثال پر عمل کرنا چاہئے اور کسی بھی پریشانی کی کال یا امداد کی درخواست کو حذف نہیں کرنا چاہئے ، چاہے موضوع کے تناظر میں کتنا ہی بولی ہو یا نہ ہو۔
شاید ، اگر ہم نے اس کا جواب نہیں دیا تو ، خدا اس کے جواب دینے والے کو ایک طرف رکھ دیتا اور اس کے مالک کی تکلیف کو دور کرتا ہے
یا کم از کم ہم نے اس کے مالک کے دل میں ہمیں مجبور کیا اور اس کے مسئلے کو نظرانداز نہیں کیا
میرے خیال میں یہ ایمان کا سب سے کمزور ہے
میں نے اپنی بیٹی کے لئے ایک آئ پاڈ خریدا تھا اور تقریبا a ایک ہفتہ کے بعد مجھے آئی پوڈ کے ساتھ اس مسئلے کا سامنا کرنا پڑا اور واپس یوریکا کویت چلا گیا اور انھیں اس مسئلے کی وضاحت کی ، اور انہوں نے مجھ سے پوچھا کہ کیا میں نے اس آلے کے لئے باگنی کی ہے۔ ڈیوائس کے بارے میں اور وہ مجھ سے رابطہ نہیں کیا ، انہوں نے تاخیر پر معذرت کی اور آلہ کو کسی دوسرے آلہ سے تبدیل کردیا
بڑی کمپنیوں کے ساتھ مشورے کا معاہدہ ہے کیونکہ چھوٹے اسٹورز ان آلات کو تبدیل نہیں کریں گے
جب میں نے ایک اسٹور سے آئی فون XNUMX خریدا تو اس نے مجھے اس سے وابستہ کسی اور اسٹور میں بھیجا تاکہ وہ آئی ٹیونز سے آئی فون کھول سکے ، میں اسٹور گیا ، اور اس کے اندر بہت زیادہ ہجوم تھا۔ میں جاکر اس پر کام کرنا چاہتا تھا گھر ، اور میری قسمت سے ہی میں نے اپنے ایک دوست کو اسٹور کے اندر پایا۔ میں نے اس کا استقبال کیا اور ہم نے اپنی باری آنے تک تھوڑی سی بات کی اور جب ملازم نے کوشش کی اگر وہ آلہ کھولتا ہے تو ، اسے ایک پریشانی کا سامنا کرنا پڑا اور وہ ڈیوائس نہیں کھول سکا۔ ، لہذا اس نے مجھ سے کہا کہ جب تک وہ اس آلے کو تبدیل نہ کرے تب تک دوسرے اسٹور میں واپس جاو اور اس نے مجھے آپ کی قسمت کے بارے میں بتایا کہ آپ گھر نہیں گئے کیونکہ اگر آپ نے آلہ کھولا تو ، ہم اسے آپ کے لئے بالکل نہیں بدلیں گے ، خدا کا شکر ہے۔ کہ مجھے اسٹور کے اندر اپنے دوست کا سامنا کرنا پڑا یا میں نے اپنا پیسہ کھو دیا
مجھے آئی فون کے ساتھ ایک بہت ہی عجیب پریشانی ہے ، جب میں اسکائپ یا یاہو استعمال کرتا ہوں تب ہی سامنے والا کیمرا کام کرتا ہے ، اور جب مجھے کال ، الارم یا فلیش میسج آتا ہے تو وہ جاری رہتا ہے ، اور میں نے آئی فون ٹیکنیشن سے کہا کہ کوئی مسئلہ نہیں ہے ، لیکن مسئلہ پیش آیا ہے۔ مسئلہ ہوچکا ہے اور مسئلہ حل نہیں ہوا ہے ، براہ کرم مجھے مشورہ دیں۔
مزہ ؟؟؟
میں یہاں امریکہ میں سب سے زیادہ بات کا لطف اٹھاتا ہوں جس کا لطف اٹھاتا ہوں وہ کسٹمر سروس
لیکن جو میں صرف خدا ہی کہتا ہوں وہ ہمارے لئے کافی ہے ، اور ہاں ایجنٹ
سیب ، تم کتنے بڑے ہو
خدانخواستہ ، خدا کی رضا ، ہم تمام عربوں کو کمپنیوں اور روزمرہ کے معاملات کی حیثیت سے اس سطح سے زیادہ ترقی دیں گے
میں صرف ان لوگوں کو مطلع کرنا چاہتا ہوں جو آئی پیڈ XNUMX کے درجہ حرارت کے بارے میں شکایت کرتے ہیں۔ میں نے گزشتہ منگل کو اس وقت استعمال کیا جب میں نے انفینٹی بلیڈ کھیلتے ہوئے لگاتار XNUMX گھنٹے سے زیادہ وقت تک کھیلے دن کے علاوہ کچھ بھی نہیں اٹھا۔
درجہ حرارت میں اضافہ ہوا ، لیکن بڑی حد تک نہیں ، کیونکہ تھوڑے عرصے کے بعد گرمی کم ہوگئی اور کچھ نہیں ہوا
سچ کہوں تو ، میں ہر ایک کو اپنے نئے رکن کے ساتھ ، ان لوگوں کے لئے حوصلہ افزائی کرتا ہوں جنہوں نے آئی پیڈ نہیں آزمایا ہے اور جن کے پاس آئی پیڈ ہے ، بے تکلفی سے۔
جاز sooooo حیرت انگیز ہے
میں خود بنیادی ترجیح دیتی ہوں کہ قیمت کی پرواہ نہ کریں ، کیوں کہ ان کے پاس ہمیشہ صحیح صارف ہوتا ہے
اور ہمارے پاس ہمیشہ گاہک غلط ہوتا ہے
میں یہ کہنے کے ساتھ نہیں ہوں کہ گاہک ہمیشہ صحیح ہوتا ہے۔ جو بھی حق ہے اسے اس کا حق ملتا ہے۔
میں بھی وہی پریشانی ہوں ، لیکن انہوں نے مجھے بتایا ، تجربے کو مدنظر رکھتے ہوئے ، سیل فون سے بات نہ کریں کیونکہ اس کا پیسہ ایک باگنی ہے
میں اپ ڈیٹ ڈاؤن لوڈ نہیں کر سکا۔ میں سعودی عرب سے ہوں۔ میں جانتا ہوں کہ مجھے چہرہ دینا ضروری نہیں ہے
مصری کمپنی کا نقطہ نظر ہے ، لیکن ان کا طریقہ واقعی افسوسناک ہے۔ مجھے اسکرین پر موجود کنٹرول بٹن سے فورا with ہی اپنے آئی فون میں پریشانی ہوئی۔ میں ابوظہبی میں ایکسیوم سروس کے پاس گیا اور مجھے پتہ چلا کہ ڈیوائس فٹ نہیں ہے اور ایک گھنٹہ میں اسے تبدیل کردیا گیا کیوں کہ اب بھی اس کی ضمانت نہیں ہے ، لیکن اگر وہ آلہ ان کی وارنٹی کے تحت نہیں ہے تو وہ اس کا تبادلہ کرنا قبول نہیں کرتے ہیں۔
اسائسم کو تبدیل نہیں کیا گیا ہے اور یہ صرف اس صورت میں موزوں ہے جب اس کی ضمانت نہ ہو ، چاہے آپ ان سے ڈیوائس خرید لیں
میرا مطلب ہے ، اگر آپ کا آلہ کنٹرول سے باہر ہے تو ، خدا آپ کے ساتھ ہے
میرے پاس آئی پیڈ XNUMX ہے اور میرے ساتھ بھی ایسا ہی ہوا اور اوہ نے مجھے تبدیل کردیا
کچھ عجیب سی بات ہے۔
میں فی الحال کینیڈا میں ہوں ، اور غیر ملکیوں کے ساتھ صاف طور پر برتاؤ کرنا کسی عرب کے ساتھ معاملات میں بڑا فرق محسوس کرتا ہے
روح اور دیگر چیزوں میں ،
((لیکن عرب کو اس کے فوائد حاصل ہوں گے))
---
خدانخواستہ ، میرے آئی فون کو بھی یہ مسئلہ درپیش ہوگا اور میرے لئے اسے نئی چیز سے بدل دیں گے
کیونکہ سفید رنگ میں آپ کو اندر ڈالتا ہوں
میری امریکی ایپل وارنٹی
کیا میں شپمنٹ کا خیال رکھتا ہوں؟
یہ بری سوچ کیا ہے ..؟
کیا آپ ان کے خلاف ان کا حیرت انگیز سودا استعمال کرنا چاہتے ہیں ..؟
ہمارے خیالات کیوں نہیں اٹھائے جاتے ..؟ کیا آپ کو کوئی مسئلہ درپیش ہے .. تاکہ ان کے ل the آپ کے لئے آلہ کا تبادلہ کریں ..؟
پیارے بھائی ، اپنے آپ کو ایپل کی تکنیکی مدد کی جگہ پر رکھیں ..! ~
اور ذرا تصور کریں کہ صارف کو مسئلہ پیدا ہوتا ہے کیونکہ آلہ - جان بوجھ کر - اس کے بدلے تبادلہ کرنے کے ل! ..! آپ پھر کیا کریں گے ..؟
مجھے بھی وہی دشواری اور ایک ہی غلطی اور بالکل وہی مسئلہ تھا ، اور میں امریکہ میں ایپل اسٹور گیا۔ ایک ماہر اونٹ میک کمپیوٹر کا استعمال کرتے ہوئے اسے بحال کرتا ہے اور اسے تشکیل دیتا ہے۔ کمپیوٹر ونڈوز کے ساتھ منسلک ہے ، اور ونڈوز کمپیوٹر پر ، میں نے بھی اسی غلطی کی کوشش کی۔ میک کے ذریعہ آزمائیں اور مجھے دکھائیں
کہانی اور معلومات کے لئے ایک ہزار شکریہ اور مجھے لگتا ہے کہ کہانی میں جو پیچیدگی ہوئی ہے وہ صرف ووڈافون مصر اور بیسٹ بائ مصر کی وجہ سے ہے ، اور میری خواہش ہے کہ آلہ چارج کرنے یا بھیجنے کے بعد ہم باقی کہانی کو بھی جان لیتے۔ دبئی
مجھے ایک پریشانی ہے جس نے مجھے بار بار اس مقام پر پہنچایا ہے کہ میں آئی فون پھینکنا چاہتا تھا …… مسئلہ یہ ہے کہ میرا آلہ اس میں یہ کہتے ہوئے سم کارڈ داخل نہیں کررہا ہے کہ کوئی سم نہیں ہے۔ معلومات کے ل my ، میرا آلہ امریکہ سے ہے
میں دو بار ڈیوائس کو آف کرتا ہوں ، اسے آن کرتا ہوں ، اور کام کرنا شروع کرتا ہوں ، مجھے بھی ایک ہی مسئلہ ہے ، اور میرا آلہ بھی امریکہ سے ہے۔
میں سوڈان سے رہا اور ایسا ہوا اور کوئی شرمندگی نہیں ہے۔ میں ہر طرح سے کوشش کرتا ہوں اگر ایسا ہوتا ہے تو خدا نہ کرے ، میں دبئی میں اپنی اصلیت کو کسی بھی طرح سے نقصان پہنچاؤں گا۔
آئی فون پر سوڈان میں اچھے لوگ کام کر رہے ہیں۔ آپ نے انھیں کئی بار آزمایا ہے ، اور وہ بہت محنت سے کامیاب ہوئے ہیں
خدا کی قسم ، میں نہیں جانتا کہ میں کیا کہوں ، لیکن میں آپ کو کہانی سنانے کے لئے بہت بہت شکریہ ادا کرنا چاہتا تھا ، کیونکہ اس میں بہت سارے حقیقی ، حقیقت پسندانہ معانی ہیں۔
مجھے اپنے ڈیوائس میں پریشانی تھی ، اور میں اسے سعودی عرب سے ایک موبائل شاپ سے خرید رہا ہوں ، میں یہاں کینیڈا آیا اور اس آلے کو چیک کیا اور اس کی جگہ ایک نئی ڈوائس لے لی۔
خدا انہیں چاہے ..
اور جیسا کہ میں نے کہا ، میرے پیارے بھائی: صارف کے ساتھ ایسا سلوک کیا جاتا ہے جیسے اسے ادا کرنے کے سوا کوئی حق نہیں ہے ..
ایسی عرب کمپنیوں کی کمزوری یہ ہے۔
شكرا لك
اللہ آپ کے ساتھ رہے۔ میں جرمنی میں رہتا ہوں اور یہ یقینی بناتا ہوں کہ اگر آپ یہاں ہوتے اور آپ ایپل جاتے تھے۔ کسی بھی پریشانی میں وہ آپ کی مدد کریں گے یہاں تک کہ اگر آپ نے اپنا آلہ چاند سے خریدا ہے۔ اور میرے آلہ کے تجربے کے بارے میں۔ کویت کی طرف سے ایک تحفہ میرے پاس آیا۔ اور مجھے اپنے ساتھ ایک بہت ہی آسان پریشانی کا سامنا کرنا پڑا۔ میرے ساتھ ، انہوں نے عرب ممالک کی طرح میری جگہ لے لی۔ خدا مددگار ہے
میں واقعی میں نہیں جانتا کہ کیا کہنا ہے
میں پیرس میں ہوں ، میں نے ان سے ایک فون 4s خریدا ،
پچھلے ہفتے یہ ٹوٹ گیا ، میں نے مینٹیننس ڈیپارٹمنٹ (انٹرنیٹ کے ذریعہ) سے ملاقات کی ، میں کل ملاقات کے لئے گیا ، انہوں نے مجھے عین تاریخ پر (+ مسکراہٹ) وصول کیا ، انہوں نے فون دیکھا ، انہوں نے مجھے بتایا کہ اسے بدلنا ہوگا۔ ، انہوں نے مجھے تکلیف پہنچنے پر سخت معذرت کے ساتھ ایک نیا موقع دیا۔
اس عمل میں ایک گھنٹے کے ایک چوتھائی سے زیادہ وقت نہیں لگا! میں خدا کا شکر ادا کرتا ہوں کہ میں کسی عرب ملک میں نہیں رہتا !!!!
مصر میں ، اگر آپ انٹرنیٹ کے ذریعہ دشمنی کرتے ہیں تو ، اسے مکمل طور پر نظرانداز کریں اور ملازم کے پاس جائیں کیونکہ وہ کسی بھی معاملے میں آپ کو بتائے گا کہ آپ کون ہیں (+ مسکراہٹ) تو آپ اسے بتائیں کہ میرا فون آئی فون ہے ، وہ آپ کو کہتا ہے کیا آئی فون ہے! آہ ، اس آلے پر ایک سیب ہے ... آہ مکمل ہے ... اس کا پیسہ ہے؟ آپ جاری رکھیں اور کہیں کہ میرا آلہ ٹوٹ گیا ہے ... ملازم آپ کو روکتا ہے ، خدا آپ کو معاوضہ دے۔ اجلاس ختم ہوا
اور یہ سب ایک گھنٹے کے ایک چوتھائی میں بھی ، لہذا صبر کی برکت کے لئے خدا کا شکر ہے ... اور چلے جاؤ :)
خدا اس وقت تک آپ کی مدد کرے جب تک آپ اپنی کمپنیوں (ناکام سروس) کے بارے میں شکایت کریں 😥
خدا کا شکر ہے موبی ایک پیاری کمپنی ہے << یہ شاخوں کے مطابق کیا جاسکتا ہے 😌
ہم دلچسپ موضوع کے لئے آئی فون اسلام کا شکریہ ادا کرنا بھول گئے
خدا ہم سمیت طاکنہنا بے وقوف نہیں کرتا .. !!
بدقسمتی سے ، عربی کسٹمر سروس نامی کوئی چیز نہیں جانتے ہیں
خدا کی قسم ، غیر ملکیوں کے ساتھ معاملات کرنے کی وجہ سے آپ کو شرم آتی ہے
وہ آپ کے ساتھ عزت کے ساتھ سلوک کرتے ہیں ، (آپ پریشان ہوتے ہیں) یا آپ کی گھبراہٹ کو سمجھتے ہیں ، اور افسوس کرتے ہیں ... وغیرہ۔
اور آخر میں ((وہ آپ کو اپنا حق دیں گے))
ویسے .. میرے پاس آئی فون XNUMX ہے .. میں نے اسے استعمال شدہ (ایک مہینہ) خرید لیا اور دوسرے دن میں ایپل گیا کیونکہ ہیڈ فون کی آواز بہت کمزور ہے ... XNUMX منٹ کے اندر ، اس نے میرے آلے کو ایک اور (اپنی اسٹیشنری کے ل for) کی جگہ لے لی ... (یقینا ، آپ ایپل کی ویب سائٹ کے ذریعہ ایک ملاقات بک کرواتے ہیں)
اور دوسری بار میں ایپل کے پاس گیا اور انہوں نے اس کی جگہ نئی چیز لی
کیونکہ آلہ دو منٹ کے لئے (کال کی گھنٹی) ہینگ ہو گیا ، اور میں فون بند بھی نہیں کر سکا ... اور اس کے بعد فون معمول پر آگیا ، لیکن میں نے اسے تبدیل کرنے کو ترجیح دی… ..
یقینا. یہ گفتگو کسی خاص عرب ملک میں نہیں ، لندن میں ہے
سوال: عرب کمپنیاں اپنے صارفین کا احترام کب کریں گی ... !!!
جو بھی معاملات ، میرے آلے ، سب سے پہلے میں نے خرید لیا ، ہیڈ فون اس کا برباد تھا ، میں ایک مہینے تک بغیر کسی متبادل سیل فون کے بیٹھا رہا یہاں تک کہ انہوں نے موبی برانچ سے فون مجھے طائف کے ساتھ برانچ میں بھیجا ، تو اس نے پایا یہ ، اور درخواست کے دو ہفتوں کے بیٹھنے کے بعد ، فون آیا ((انہیں کچل رہا ہے))
ووڈافون کا واقعتا the ان آلات کے علاوہ کوئی دوسرا تعلق نہیں ہے جو ان کے ذریعہ فروخت ہوتے ہیں ، یہاں تک کہ ان کے ذریعے فروخت ہونے والے آلات بھی اس کے بارے میں کوئی فیصلہ نہیں کرتے ہیں سوائے بہترین خریداری یا تجارت کی لائن کا حوالہ دے کر ، اور قریب ترین رسپانس XNUMX کے بعد ہے دن ... واقعی ناگوار بات ہے ، لیکن بدقسمتی سے وہ دوسری کمپنیوں سے بہتر ہیں
ہا ہا ہا ہا ہا ہا ہا ہا ہا!
ہا ہا ہا ہا ہا ہا ہا ہا ہا ہا ہا!
ہا ہا ہا ہا ہا ہا ہا ہا ہا!
میرا جگر میرے پیٹ سے آپ کی کہانی سنانے سے نکلے گا ، بھائی طارق
اور وہ بھائی جو کہتا ہے ، خدا کا شکر ہے کہ میں ایک عرب ملک میں ہوں
میں اس سے کہتا ہوں کہ آپ کے لئے یہ بہتر ہے کہ آپ عربوں اور مسلمانوں کے ملک میں مر جائیں اور کفر و ملحد کے ممالک میں نہ مریں ، کیونکہ رسول نے بغیر کسی بلاوجود کفر کے ممالک میں جانے کے خلاف انتباہ کیا۔
آپ کو سلام ہو اور مجھے میٹھے جوابات کے لئے یوون اسلم اور اخوان کو سلام۔ اگر آپ کے پاس مصر میں ایک ایپل اسٹور ہوتا تو سب کچھ آسان ہوجاتا ، اور صارفین میں سے کوئی بھی کبھی غلط کام نہیں کرے گا
صحیح ، صحیح ، عرب کمپنیوں کا اعتماد۔
میں سویڈن میں رہتا ہوں ، میں نے ایک آئی فون XNUMXSV خریدا ہے
نومبر کو میرا نیٹ ورک کھو جانے میں پریشانی تھی اور اس نے مجھے فون کیا
ایپل کسٹمر سروس اور انہوں نے اسی مسئلے کے ساتھ مجھ پر ایک اور نیا آئی فون بھیجا اور اسے علم کے ساتھ تبدیل کردیا
انھوں نے میری قیمت نہیں اٹھائی اور یہاں تک کہ ان کو فون کرنا بھی مفت ہے
اور انہیں XNUMX in ہرجانے میں واپس کردیں
جہاں تک نقصان ہوا ، میں XNUMX دن کے لئے فون کے بغیر ہی رہ گیا تھا
السلام علیکم
مسئلہ یہ نہیں ہے کہ ایپل کی شاخ ہے یا نہیں ، مسئلہ ان لوگوں کا ہے جو اس شاخ میں کام کریں گے ۔کیا وہ انسان ہیں یا صرف تنخواہوں کے جمع کرنے والے ، صرف خدا ہی مددگار ہے
السلام علیکم
آپ کے دوست کے ساتھ جو کچھ ہوا اس سے ہمارا موازنہ کرتے ہوئے ، میں اس کی وضاحت کرنا چاہتا ہوں
میرے پاس بند نیٹ ورک کے ساتھ جہاد آئی فون تھری موجود تھا ، اور میں نے اسے گلبرک کے ذریعے استعمال کیا ، اور میں نے اس کی سکرین توڑ دی ، اور اس وقت مجھے کوئی ٹھیک کرنے والا نہیں ملا تھا ، اور جب میں کاروباری سفر پر اٹلی گیا تھا ، میں نے ہوٹل میں ایپل کے قریب ترین اسٹور کے بارے میں پوچھا اور میں نے جاکر اس کو مسئلہ سمجھایا ، تو اس نے مجھے بتایا کہ رسید بیس منٹ کے بعد ہے ، میں نے اسے بتایا کہ وقت کافی نہیں ہے ، اس لئے اس نے مجھے بتایا: نہیں ، آپ کو اسے فوری طور پر تبدیل کرنے کی ضرورت نہیں ہے ، اور حقیقت یہ ہے کہ میں وقت پر چلا گیا ، اور ڈیوائس تیار نہیں تھی ، لہذا اس نے اسے ایک طرف پھینک دیا اور مجھے ایک اور نیا اور کھلا آلہ دیا۔
یہ فرق ہے ، اور وقت کا افسوس ہے
اور خدا ، آپ کا جواب ، خدا آپ کو ہنسائے۔خدا آپ کو صحت اور تندرستی عطا کرے۔ میں ، خدا کا شکر ہے ، میں امریکہ میں رہتا ہوں ، اور ایک بار جب میں کسی بھی ایپل کی کسی برانچ میں آلہ لے جاتا ہوں تو اس کی دیکھ بھال کرنا بہت آسان ہوتا ہے کیونکہ وہ اسی برانچ میں ڈیوائس کو چیک کرتے ہیں اور اگر وہ فیصلہ کرتے ہیں کہ ڈیوائس درست نہیں ہے تو ، وہ اس کو بدلو.
بھائی بہنوں کے ساتھ تمام احترام کے ساتھ
آپ کا بھائی ماجد
یہ ایک سال پہلے میرے ساتھ ہوا تھا کہ ہم نے XNUMX آئی فون (باپ ، والدہ ، میں اور میری بہن کے لئے) خریدے۔ ان میں سے XNUMX موبییلی اور ایک سعودی ٹیلی کام ایس ٹی سی سے تھا۔
ان میں سے XNUMX نے ہوم بٹن کو سبوتاژ کیا کیونکہ وہ پہلے بیچ کے ہیں ، جیسا کہ میں ان کو سمجھتا ہوں۔
وارنٹی کے خاتمے سے ٹھیک ایک ہفتہ قبل میں نے پڑھا تھا کہ گھر کے بٹن لٹکے ہوئے کسی بھی آلے کو وارنٹی پر تبدیل کیا جاسکتا ہے۔ اور خدا کا شکر ہے ، میں موبیلی کے پاس گیا اور ڈیوائس کی جانچ کی اور اس بات کو یقینی بنایا کہ یہ ان کے پاس ہے اور اس نے مجھے ایک کاغذ دیا اور کہا کہ آپ وائٹنگ لسٹ میں داخل ہو گئے ہیں۔ اپنی باری کا انتظار کریں اور اگر آپ کو اس کے سامان کے بغیر آلہ چاہئے تو ہم آپ سے رابطہ کریں گے ، اور ہم اسے آپ میں تبدیل کردیں گے۔ پہلے ہی تقریبا ایک ماہ کے بعد انہوں نے مجھے فون کیا اور ڈیوائسز کو تبدیل کیا۔
جہاں تک ایس ٹی سی (راوی کے مطابق) کے بارے میں ، مجھے یقین نہیں ہے۔ اس نے اپنا آلہ تباہ کردیا اور اسے بتایا ، "ہمارے پاس دیکھ بھال کی کون سی دکان ہے ، ہمارے پاس نوکری ہے۔"
آپ نے ملاقات کیسے طے کی ، آن لائن ملاقات کا تعی ؟ن کیسے ہوتا ہے؟ برائے مہربانی
میں سعودی عرب واپس اس مضمون کو پڑھنے کے لئے آیا تھا کیونکہ میں اپر سعودی ریئل اسٹیٹ کمپنی کی بحالی میں گیا تھا جس کی شکایت کی تھی کہ آٹو فاکس کام نہیں کررہا ہے اور شام کے چار بج رہے ہیں اور انہوں نے مجھ سے کہا کہ ان کا جائزہ لیں یا فون کال کریں۔ اگلے دن دس بجے ، جب میں نے فون کیا تو انہوں نے مجھے بتایا کہ ڈیوائس کی جگہ لے لی گئی ہے اور یہ جانتے ہوئے نیا آلہ وصول کرنے آئے ہیں کہ وارنٹی کے ل XNUMX XNUMX ماہ باقی ہیں ، اس کے علاوہ ، مجھ سے رابطہ کیا گیا تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ مجھے نیا موصول ہوا ہے۔ یہ XNUMX/XNUMX/XNUMX کو ہوا۔
مجھے امریکہ میں کسٹمر سروس کا تجربہ ملا جس کے بعد میں نے ایپل کو اور اپنے صارفین کی خدمت کے ان کے لگن کی زیادہ تعریف کی۔ تقریبا ایک سال پہلے میں نیویارک گیا تھا ، اور اس دوران میری رکن کی سکرین اور ایلومینیم کا بیک کور ٹوٹ گیا تھا۔ دوسرے دن میں ایک مسافر کی نجات تھی ، لیکن میں نے کہا کہ میں ایک ایپل اسٹور میں جاکر ان سے یہ پوچھنے کی کوشش کروں گا کہ آیا رکن کی مرمت کی جاسکتی ہے ، اور یقینا میں مرمت کی قیمت ادا کرنے کو تیار تھا کیونکہ مجھے معلوم ہے کہ آلہ کی وارنٹی کی مدت ختم ہوگئی۔ میں ایک ایپل اسٹور گیا ، انہوں نے میرے آلے کی معلومات لی اور مجھے بتایا کہ وارنٹی ایک سال کے لئے ختم ہوگئی ہے! لیکن انتظار کریں اور دیکھیں کہ ہم آپ کی کس طرح مدد کرسکتے ہیں۔ ملازم پانچ منٹ کے بعد آیا اور مجھ سے کہا کہ آپ کے آلے کی مرمت نہیں ہوسکتی ہے لہذا ہم نے فیصلہ کیا ہے کہ آپ کو نیا دیا جائے !! پہلے تو میں نے اسے مذاق کرتے ہوئے محسوس کیا
اس نے مجھے بتایا کہ سب سے اہم بات یہ ہے کہ آپ تمام معلومات کے بیک اپ ایجنٹ ہیں ، میں نے کہا ہاں ، ایک بیک اپ آپریٹر ہے ... اس نے آلے پر مبارکباد دی !!!
میں ان سے نکل گیا اور میں خوش ہوں۔ یہ کمپنی جانتی تھی کہ کسٹمر اور دوسرے بہت سے لوگوں کی حیثیت سے مجھے جیتنا ہے۔ اپنے تجربے کے بعد ، میں نے اس کے علاوہ کسی کو نہیں چھوڑا اور اسے اس کہانی کے بارے میں بتایا ، گویا یہ کمپنی کی مارکیٹنگ کررہا ہے اور شرمندہ! یہی وہ چاہتے ہیں۔
خدا کی قسم ، وہی کہانی میرے ساتھ ان لوگوں کے لئے بنی ، جنہوں نے آئی فون 4 ایس خریدا تھا
وہ مجھ سے گر گیا اور اس کی اسکرین ٹوٹ گئی جب میں شکاگو کے ساتھ ہی ایک چھوٹے سے شہر میں تھا اور میں نے ایپل سے بات کی اور انہیں سمجھایا کہ میں آلہ کسی بھی برانچ میں نہیں پہنچا سکتا کیونکہ میں اسکول میں مصروف تھا۔
چنانچہ انہوں نے میرے گھر کے دروازے پر ایک ڈبہ بھیجا تاکہ میرے آلے کو اس میں رکھیں اور پھر یہ ان کے پاس واپس بھیج دیا گیا
اور مجھے ایک خط بھیجنے کے ایک دن کے اندر مجھے مطلع کیا کہ میں ایک نئی ڈیوائس کے ساتھ بدل جائے گا
اور اس کارروائی میں دو دن سے بھی کم وقت لگا !!!!!!!!!!
میرے بھائی کے ساتھ بھی ایسا ہی ہوا تھا
ہوا امریکہ میں رہتا ہے۔ آئی فون XNUMX کا خریدار اے ٹی اینڈ ٹی سے تھا ، اور اس نے اس پر دستخط کیے اور اسکرین ٹوٹ گیا ... وہ اے ٹی اینڈ ٹی پر گیا اور اسے بتایا کہ آپ کی گارنٹی مہینوں سے ختم ہوگئی ہے ... ہم آپ کو ایک نیا تحفہ دے سکتے ہیں ، لیکن آپ کے معاہدے کو نئے آلے کی وصولی سے شروع کرکے ، دو سال کی مدت کے لئے تجدید کیا جائے گا ... لہذا اس نے ان کو کوئی شکریہ نہیں بتایا
انہوں نے کہا ، "ایپل اسٹور کے ساتھ میری قسمت آزمائیں ... وہ اسٹور میں داخل ہوا اور اپنا ڈیوائس مندوب کو دے دیا ... اس نے اسے بتایا کہ یہ ایک عیب ہے جس کی اصلاح نہیں کی جاسکتی ہے ... لیکن آپ نیا لے سکتے ہیں ایک ... اور خوشی خوشی ، اس نے اس سے بیک اپ کے معاملے کے بارے میں پوچھا تاکہ وہ اپنا ڈیٹا چیک کر سکے۔ "
در حقیقت ، ایپل سے بند شدہ ڈیوائس کے بجائے ایک کھلا کھلا آلہ لیں جو اس نے اے ٹی اینڈ ٹی سے خریدا ہے .... یہ واقعی ایک قابل احترام کمپنی ہے
میرے پیارے بھائی ، میرے آئی پیڈ ڈیوائس کے ساتھ بھی یہی مسئلہ ہوا ہے۔ میں نے اسے سعودی عرب سے خریدا تھا اور اب میں مصر میں رہتا ہوں اور مجھے کوئی دیکھ بھال کا مرکز بھی نہیں معلوم ، کیا آپ کسٹمر سروس کا ای میل بھیج سکتے ہیں تاکہ میں انہیں ڈیوائس کو ٹھیک کرنے کے لئے بھیج سکوں۔ براہ کرم مجھے مشورہ دیں ، کیوں کہ میں امریکہ نہیں جاسکتا
مجھے اسی پریشانی کا سامنا کرنا پڑا جب میں نے دس دن قبل جب آئی فون 5.1 ایس سے 4 اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کی تھی جب میں ترکی میں تھا اور وہاں پر وڈافون سم کارڈ استعمال کیا تھا ، لیکن جب میں عراق واپس آیا اور اس آلہ کو کمپیوٹر سے منسلک کیا اور ڈاؤن لوڈ کرنے کے بعد آخری آئی ٹیونز میں اپ ڈیٹ کرنے کے قابل تھا ... مجھے امید ہے کہ یہ معلومات کارآمد ہوگی ... شکریہ
پاک ہے خدا کا
مجھے نہیں معلوم سوائے خدا کے ان کی رہنمائی کرے
میری بہن ، میرے پاس وہ ایک ہے جو میں نے امریکہ سے خریدا تھا ، اور میں جلد ہی یمن کے جذبے میں ہوں ، لیکن میرے بھائی کا کہنا ہے کہ وہ آئی فون کو یمن لے جانے کے ساتھ ہی لے گیا ، اور میں کام نہیں کرسکتا تھا۔ میں کیسے کام کرسکتا ہوں۔ میرا حق جب میں نے اسے امریکہ سے خریدا
بدقسمتی سے ، تمام عرب کمپنیاں اپنے صارفین کی اتنی پرواہ نہیں کرتی ہیں جتنا وہ اپنے منافع کا خیال رکھتے ہیں
جہاں تک آپ نے تکنیکی مدد کے لئے بابیل کا ذکر کیا ہے ، وہ خدمت کرتے ہیں اور کسٹمر کو مطمئن کرنے کی ایک بہت بڑی کوشش کرتے ہیں ، اور ایپل میں یہ ایک حیرت انگیز چیز ہے
بھائی ، موضوع اور سچائی کے لئے آپ کا شکریہ۔ ہم متحدہ عرب امارات میں یہاں تک کہ بہت سست کسٹمر سروس ملازمین سے ملتے ہیں جو اپنی کمپنیوں کو استعمال کرتے ہیں جن کے لئے وہ کام کرتے ہیں .. اور ویسے بھی ، میں آپ سے نئے کے عنوان کے بارے میں پوچھ گچھ کرنا پسند کرتا ہوں۔ رکن کی گرمی ، کیونکہ اس سلسلے میں ایک مضبوط افواہ پھیل رہی ہے۔
میں جانتا ہوں کہ کسی نے بھی آلہ کی حد سے تپش کے بارے میں شکایت نہیں کی ہے ، انہوں نے کہا کہ یہ آئی پیڈ 2 کو زیادہ گرم کرتا ہے ، لیکن ایسا نہیں جس سے آپ کو پریشانی ہو یا اس کا استعمال آپ کو روکے۔
امریکہ میں میرے بھائی اور اس کے ساتھ ایک آئی فون ، اس کی اسکرین ٹوٹ گئی اور وہ ایپل اسٹور پر گئے ، اور انہوں نے اسے بتایا کہ یہ غلط استعمال ہوا ہے اور اسے مرمت کا حق ادا کرنا ہوگا۔ خدا کی قسم ، اس کے ساتھ ایسا ہی ہوا۔
عزیز بھائی حیرت نہ کریں
میں امریکہ میں ہوں اور پچھلے کچھ مہینوں میں ایپل نے بڑی تعداد میں ہیرا پھیری کرنے والوں اور کمپنی کے منافع کو محفوظ رکھنے کی وجہ سے اپنی پالیسی میں تبدیلی کی ہے۔
وارنٹی مدت کے اختتام کے بعد یا اس کے بعد یا غلطی سے غلط استعمال ہونے کا نتیجہ ہے تو آپ کو رقم کی ایک رقم (آلہ کی قسم سے مختلف ہوتی ہے) ادا کرنا ہوگی۔
عرب دنیا میں گاہک کی تعریف کب ہوگی؟ ؟؟؟ !!!
مجھے یہ مضمون پسند ہے اور میں عرب کسٹمر سروس (اگر یہ موجود نہیں ہے) کی امید کرتا ہوں۔ ایپل میرے ، صارف اور ایک طرح سے ، آئی فون اسلام کے ساتھ نمٹنے میں ایک رول ماڈل ہے ، آپ ہمیشہ بہترین رہتے ہیں۔
مجھے آئی فون پر فیس بک ایپ میں پریشانی تھی (اگر میں نے اسے آف کر دیا تو ، وائرلیس موڈیم آف ہوجائے گا !!!)
بڑے پیمانے پر ، میں نے انہیں ایک مسئلہ بھیجا
صرف XNUMX دن بعد ، ایپ اسٹور میں فیس بک ایپ کے لئے ایک نئی تازہ کاری ڈاؤن لوڈ کی گئی اور مسئلہ حل ہوگیا ^ - ^
ہماری عرب کمپنیاں اپنے کمزور صارفین کا احترام کب کریں گی؟ وہ مسئلہ کی وجہ سے ٹیلی کام کمپنی کا لفظ کھو بیٹھا۔انہوں نے کہا کہ موڈیم آن کریں اور اسے دوبارہ آن کریں ، اور جب بھی میں ان سے بات کرتا ہوں تو میں ان سے کہتا ہوں کہ یہ ٹریفک ایک ملین بار حل ہوچکا ہے ، لیکن وہ ایسا نہیں کرتے ہیں۔ سمجھ
خدا کا شکر ہے کہ آپ نے موبی سے نہیں خریدا تھا ، اور نہ ہی یہ آپ کے انداز میں تھا
ناقص خدمت رچ جی ما اٹھا لیتی ہے
موڈیم بہت سست ہے حالانکہ اس کی رفتار XNUMX میگا بائٹ ہے
مجھے بیٹری میں پریشانی ہوئی۔ میں نے واوا کویت کمپنی سے وارنٹی لے کر یہ آلہ خریدا اور ایک ہفتہ بیٹھ گیا اور بیٹری تیز ہوگئی ، میں کسٹمر سروس میں گیا ، ملازم نے کہا: اس باکس کے بغیر پیلے رنگ کا اسٹیکر کہاں ہے؟ ؟
میرے دوست ، بدقسمتی سے ، حقائق کھو گئے ہیں ، اور یہاں تک کہ جب تک آپ ان سے فون نہیں خریدیں گے ، میں آپ کی ہر ضرورت کو برداشت کرتا رہوں گا ، میرے بھائی ، میں خدا کی قسم کھا کر اپنے آپ کو آپ کی جگہ پر رکھتا ہوں اور کہ کوئی بھی دبئی نہیں جاتا ہے فون تبدیل کرنے کے لئے آپ نے کیا کیا ...
میں اپنے پیسوں کے ساتھ رہ گیا تھا اور میں خدا کے ساتھ رہنا چاہوں گا ، اور گویا کہ آپ لگاتار مصر سے باہر سے فون لے رہے ہیں ، ، انھیں معلوم نہیں کہ وہ چور ہیں۔ وہ نمبر والا فون بیچ دیتے ہیں جو اس سے کہیں زیادہ مہنگا ہوتا ہے پڑوسی ممالک میں دستیاب لاک فون کی قیمت کے مقابلے میں۔
جہاں تک کسٹمر سروس کے بارے میں ، یہ فرق ہے ، میرے بھائی ، ایک ترقی یافتہ ملک اور ایک پسماندہ ملک کے درمیان ، جو لوگوں کو نہیں پہچانتا ، اور میں آپ کو شامل کروں گا کہ یہ خدمت تمام ٹکنالوجی کی مصنوعات کے لئے دستیاب ہے اور میرے والد کے ساتھ بھی ایسا ہی ہوا۔ ، امریکہ سے خریدار۔ وہ مجھے فون کرتا ہے اگر ہم ایک دوسرے سے رابطہ ختم کردیں تاکہ وہ واپس آجائے اور امریکہ سے مصر میں میری لیب پر اپنا کام ختم کردیں۔
میرے آخری الفاظ میرے خدا ہیں ، اور ہاں ، ایجنٹ ، اور خدا ، ہمارے ملک سے کوئی اعتراض نہیں ہے
السلام علیکم
پیارے بھائی
میں متحدہ عرب امارات میں کام کرتا ہوں
اور میں نے اسے ڈی سے بھی بدتر محسوس کیا۔
دو مہینوں میں ، میں نے چار بار اپنا فون ایس جگہ پر تبدیل کیا
آپ اپنا فون ہر بار وصول کرتے ہیں ، ترجیحا about XNUMX دن کے بعد ، جس کے بعد آپ کو نیا فون موصول ہوتا ہے
اور ہر بار کوئی مسئلہ نہیں ہوتا ہے
ایک بار بیٹری ، ایک بار کیمرہ ، ایک بار ہیڈ فون ، اور آخری بار جب یہ بیٹری تھی
خدا سب سے زیادہ ہے اور اس جگہ کو جانتا ہے ، جہاں واضح طور پر بہت سارے مسائل ہیں
اچھی کہانی ، لیکن مجھے لگتا ہے کہ اس نے اس کال کی قیمت جو امریکہ اور دبئی کو فون کرکے کی تھی وہ آئی فون کی قیمت کے برابر ہے۔
کنکشن اسکائپ کے ذریعے بنایا گیا تھا .. میرا مطلب ہے انٹرنیٹ کے ذریعے .. میرا مطلب ہے یہ مفت ہے :)