تین سال قبل، ایپل نے صارفین کو ایپس اور خدمات کی خریداری کے لیے سری کا استعمال کرنے کی اجازت دینے پر غور کیا، جیسا کہ صارفین آن لائن آرڈر دینے کے لیے ایمیزون کے الیکسا کا استعمال کر سکتے ہیں، لیکن دی انفارمیشن کی ایک نئی رپورٹ کے مطابق، انجینئرز نے رازداری کے خدشات کے بعد اس خیال کو ختم کر دیا۔ .
رپورٹ میں اس حد تک روشنی ڈالی گئی ہے کہ ایپل کے انجینئرز کو ایپل کی خدمات، جیسے کہ Apple TV+ اور Apple Maps استعمال کرنے کے طریقے تک محدود رسائی حاصل ہے۔ ایپل کے پرائیویسی کے سخت اقدامات انجینئرز کے لیے صارف کے ڈیٹا تک براہ راست رسائی مشکل بناتے ہیں، جس کی وجہ سے یہ تشویش پائی جاتی ہے کہ کمپنی کی سخت پرائیویسی پالیسی ایپل کی سروسز کو روک رہی ہے اور گوگل اور دیگر کے ساتھ مقابلہ کرنا مشکل بنا رہی ہے۔
رپورٹ کا قابل ذکر نکتہ، معلومات سے پتہ چلتا ہے کہ 2019 میں، ایپل نے صارفین کو خریداری کے لیے سری استعمال کرنے کی اجازت دینے کے امکان کو تلاش کیا، لیکن پھر، ذمہ دار ٹیم کو پہلے رازداری کے خدشات کے باعث اس خیال کو ترک کرنا پڑا، رپورٹ۔ کہا:
ایپل کی کچھ مجوزہ خصوصیات رازداری کی پابندیوں کی وجہ سے کبھی بھی روشنی نہیں دیکھتیں۔ 2019 میں، ملازمین نے دریافت کیا کہ آیا کوئی صارف اپنی آواز کا استعمال کرتے ہوئے ایپس اور دیگر آن لائن خدمات خریدنے کے لیے سری کا استعمال کر سکتا ہے، جیسا کہ Amazon کے صارفین Alexa کے ساتھ مصنوعات خریدتے ہیں۔ پروجیکٹ کے بارے میں براہ راست علم رکھنے والے ایک شخص کے مطابق، رازداری کے سخت قوانین کی وجہ سے کام کو جزوی طور پر روک دیا گیا ہے جس کی وجہ سے سری کو کسی کی ایپل آئی ڈی کو ان کی آواز کی درخواست کے ساتھ منسلک کرنے سے روک دیا گیا ہے۔ اس شخص نے کہا کہ پروجیکٹ کے پیچھے ایپل کی میڈیا پروڈکٹ ٹیم صارفین کو بل دینے کے لیے قابل اعتماد طریقے سے تصدیق کرنے کا کوئی متبادل طریقہ نہیں ڈھونڈ سکی۔
رپورٹ کے مطابق، یہ پہلا موقع نہیں ہے جب ایپل کی پرائیویسی پالیسی نے اس کے انجینئرز کو محدود کر دیا ہے۔ سری، ایپ سٹور اور ایپل کارڈ پر کام کرنے والے انجینئرز اور عملے کو اکثر "ڈیٹا تک رسائی کی کمی کو پورا کرنے کے لیے مشکل یا مہنگے طریقے تلاش کرنے پڑتے ہیں۔"
ایسا ہی ایک اختراعی نقطہ نظر جسے ایپل کے انجینئرز نے متعارف کرایا ہے وہ ہے تفریق پرائیویسی، جس کا مظاہرہ پہلی بار کریگ فیڈریگی نے WWDC 2016 میں کیا تھا۔ رپورٹ کے ایک تکنیکی جائزہ میں، ایپل نے اس کی تفریق پرائیویسی کے نفاذ کو اس قابل بنانے کے طور پر بیان کیا ہے کہ وہ "صارف کو جاننے کے قابل بناتا ہے۔ افراد کی شناخت کیے بغیر۔ تفریق رازداری صارف کے آلے کو چھوڑنے سے پہلے ایپل کے ساتھ شیئر کی گئی معلومات کو تبدیل کرتی ہے تاکہ ایپل کبھی بھی حقیقی ڈیٹا کو دوبارہ پیش نہ کر سکے۔
یہاں تک کہ امتیازی رازداری کے ساتھ، اور ایپل کی جانب سے صارف کا زیادہ سے زیادہ ڈیٹا اکٹھا کرنے کی کوشش کو مخصوص صارفین کے لیے قابل شناخت بنائے بغیر، انجینئرز فکر مند رہتے ہیں اور محسوس کرتے ہیں کہ وہ کیا کر سکتے ہیں اور کیا نہیں کر سکتے، رپورٹ کے مطابق:
ان کوششوں کے باوجود، ایپل کے سابق ملازمین نے کہا ہے کہ ڈیفرینشل پرائیویسی اور کسٹمر ڈیٹا کی حدود کو حاصل کرنے کی دیگر کوششوں کے محدود یا ملے جلے نتائج برآمد ہوئے ہیں اور نئے ملازمین کے لیے ایپل کے مضبوط پرائیویسی کلچر کے مطابق ڈھالنا مشکل ہو سکتا ہے، جو براہ راست سی ای او ٹِم کی طرف سے آتا ہے۔ کک اور دیگر سینئر نائبین۔ ایپل کی جانب سے جمع کیے جانے والے صارفین کے ڈیٹا کی مقدار کو کم کرنے کی کوششیں ان خدشات پر مبنی ہیں کہ ملازمین نامناسب وجوہات کی بناء پر معلومات کو دیکھنے کی کوشش کر سکتے ہیں، گوگل اور اوبر پر ہونے والی ایک قسم کی معلوم غلط استعمال، یا یہ کہ ہیکرز ڈیٹا سے سمجھوتہ کر سکتے ہیں۔
رپورٹ میں ایپل واچ کی ڈیولپمنٹ کے دوران پرائیویسی کے خدشات کو بھی اجاگر کیا گیا ہے۔ رپورٹ میں مذکور پروجیکٹ پر کام کرنے والے لوگوں کے مطابق، انہیں Raise to Speak جیسی خصوصیات کا سامنا کرنا پڑا، جو صارفین کو "Hey Siri" کا لفظ کہے بغیر سری سے بات کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یا "Hey Siri۔" جیسے ہی انہوں نے اپنی کلائی اٹھائی زبانی بدسلوکی، جس نے ڈیٹا اکٹھا کرنے کے خدشات کی وجہ سے ابتدائی مخالفت کی۔
ذریعہ:
مجھے نہیں لگتا کہ یہ کوئی اہم خصوصیت ہے، اور کسی کو بھی خریداری کرنے سے پہلے ہر چیز کو چیک کرنا چاہیے...
مجھے امید ہے کہ ایپل ایک غیر سری وائس اسسٹنٹ کے استعمال پر مجبور کرے گا جو آلہ پر عام طور پر کام کرتا ہے۔ پھر میں بغیر کسی ہچکچاہٹ کے گوگل کا استعمال کروں گا اور انہیں سونے کی پلیٹ میں اپنی تمام ذاتی معلومات دوں گا۔ سری بیکار، سست ہے، اور زیادہ تر کمانڈز کا جواب نہیں دیتی خاص طور پر گھڑی پر۔ میں سری سے پوچھنے کے بجائے خود کرنا پسند کروں گا۔ میں اس سے اس طرح نفرت کرتا ہوں جس سے مجھے یہ محسوس ہوتا ہے کہ اس نے مجھ سے پیسے ادھار لیے ہیں۔
میں سمجھتا ہوں کہ صارفین کی رازداری کو یقینی بنانے کی خصوصیات میں سے ایک یہ ہے کہ زیادہ تر معاملات میں ضرورت کے مطابق کچھ خصوصیات کی "قربانی" کرنا ہے تاکہ کسی ایسی خامی کی اجازت نہ دی جائے جس سے رازداری کو خطرہ ہو، خاص طور پر مالیاتی کھاتوں کے حوالے سے، اور یہی ایپل ہے۔ اس نے اس وقت تک کیا جب تک کہ اسے اس قول کے مطابق حل کرنے کا راستہ نہ مل جائے "وہ دروازہ جس سے ہوا آپ کو اڑا دیتی ہے، اسے بند کر کے آرام کریں۔"
اب تک کی ایجاد کردہ بے وقوف پرسنل اسسٹنٹ
سب سے گھٹیا شخص جسے میں نے کبھی مضامین کا جواب دیتے ہوئے دیکھا ہے۔
کیا ہم آن لائن فروخت کے عمل کو مکمل کرنے کے لیے سری کی ضرورت کے لیے مہلک سستی کی حالت میں پہنچ گئے ہیں؟
میں رازداری اور رازداری کے لیے ہوں، خاص طور پر آن لائن خریداریوں سے متعلق، اور میں اپنے ڈیٹا کو لیک نہ کرنے کے لیے بہت محتاط ہوں، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ سیکیورٹی کی کچھ آسان کوششوں جیسے پاس ورڈ درج کرنے یا دو عنصر کی توثیق سے یہ ہماری حفاظت کرتا ہے۔ . واحد سسٹم جہاں میں اپنے کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات رکھتا ہوں، مجھے یقین ہے، iOS ہے، اس لیے مجھے ایپل کی حفاظتی پابندیاں پسند ہیں۔