Nhiều người trong số các bạn còn nhớ trải nghiệm cay đắng khi được chính phủ quan tâm khi cố gắng báo cáo các ứng dụng gian lận hoặc giả mạo trên App Store, nơi người dùng phải trải qua một quá trình khó chịu và đi từ nơi này đến nơi khác trên web và tất cả những điều này để báo cáo sự cố hoặc hoạt động ứng dụng bị nghi ngờ nhưng có vẻ như điều này sẽ sớm thay đổi.
Cách báo cáo ứng dụng trong App Store
Trước iOS 15, nếu bạn biết có một ứng dụng giả mạo hoặc gian lận, bạn không thể làm gì nhiều hơn về nó và bạn sẽ phải trải qua một loạt các bước thông thường nhàm chán mà bạn có thể từ bỏ vào một lúc nào đó và không bao giờ hoàn thành như người dùng phải làm tìm nút Báo cáo sự cố này bằng cách vuốt xuống tab Bên dưới ứng dụng hoặc trò chơi trong App Store, sau đó bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang web riêng biệt nơi bạn cần đăng nhập lại bằng số Apple và mật khẩu của mình, sau đó bạn có thể chọn từ những điều sau :
- Báo cáo hoạt động đáng ngờ
- Báo cáo sự cố chất lượng
- Yêu cầu hoàn lại tiền
- Tìm nội dung của tôi
Tuy nhiên, các tùy chọn đó không cung cấp một cách rõ ràng để báo cáo lừa đảo và ngay cả khi bạn chọn "Báo cáo hoạt động đáng ngờ", bạn sẽ được chuyển hướng đến trang hỗ trợ của Apple và công ty sẽ không cho phép bạn chọn báo cáo vấn đề chất lượng trừ khi bạn 'đã thanh toán tiền và do đó đã rơi vào gian lận quy trình.
Nhưng tình hình đã thay đổi với iOS 15 và mọi ứng dụng miễn phí khi mua hàng bên trong đều có nút báo cáo sự cố và hiện có thể báo cáo trực tiếp một ứng dụng gian lận hoặc giả mạo từ danh sách của ứng dụng đó trong App Store, nơi bạn sẽ tìm thấy một nút mới và cải tiến thông qua mà bạn sẽ tìm thấy một tùy chọn chuyên dụng Trong danh sách để báo cáo gian lận hoặc giả mạo (theo Apple, nút nâng cao hiện có sẵn ở một số khu vực nhất định như Úc, Canada, New Zealand và Hoa Kỳ, nhưng nó sẽ được mở rộng để thêm và hỗ trợ nhiều quốc gia khác trong giai đoạn tới).
Apple có đang điều tra những báo cáo này không?
Apple có thể là công ty có giá trị và lợi nhuận cao nhất trên thế giới, nhưng nó chỉ có 500 người đánh giá nhân lực để xem xét các báo cáo về các vấn đề trong cửa hàng của họ mà có thể tiềm ẩn khiến cô ấy gặp rắc rối; Để so sánh, Facebook có 15 người kiểm duyệt, Google 20 và Twitter 2200 tài liệu tham khảo. Hấp dẫn hơn số lượng người đánh giá, công ty bắt đầu tìm kiếm những người đủ tiêu chuẩn cho vị trí “Điều tra viên ASI” vào ngày XNUMX tháng XNUMX. Điều tra viên ASI chịu trách nhiệm điều tra các ứng dụng và hoạt động gian lận cũng như các hoạt động đáng ngờ của các nhà phát triển ứng dụng.
Cuối cùng, chắc chắn rằng Apple quyết tâm nhượng bộ trong giai đoạn tới, đặc biệt là sau khi làn sóng giận dữ từ cửa hàng phần mềm và sự giám sát của cơ quan quản lý và tư pháp, điều này buộc họ phải cho phép người dùng xem xét các ứng dụng của mình. được cài đặt sẵn trong iPhone sau khi các ứng dụng của công ty được miễn nhiễm và không thể đánh giá hoặc bị xâm phạm Áp lực ngày càng tăng dẫn đến việc nó cho phép các nhà phát triển thông báo cho người dùng về các phương thức thanh toán thay thế, do đó tránh được khoản hoa hồng của công ty, vốn đã hết sức bảo vệ trường hợp chống lại Epic.
Nguồn: