Thị trường điện thoại thông minh có thể đang trên đà sụp đổ một lần nữa và có vẻ như lịch sử đang lặp lại một lần nữa và không ai rút ra được bài học từ những sai lầm trong quá khứ, cụ thể là cách đây 12 năm kể từ khi các công ty như Nokia và Blackberry thống trị thị trường điện thoại di động Nhưng điểm khác biệt giữa hai trường hợp là các nhà sản xuất Smartphone đang ở vị thế tốt hơn trước, khi họ có động lực giúp họ củng cố vị thế trên thị trường, thì sự tụt hậu lần này đã chứng kiến ​​sự thay đổi của các yếu tố cạnh tranh so với trước đây.

điện thoại thông minh

Nếu chúng ta quay ngược thời gian, cụ thể là vào năm 2007, Apple đã phá vỡ một số đối thủ cạnh tranh vào thời điểm đó như Nokia và Blackberry, và một số mạng di động trên thế giới, có thứ giống như một khóa mặc định của hệ sinh thái can thiệp trực tiếp vào quy trình phân phối và định giá. Đối với điện thoại di động, thiết bị di động chỉ dành cho tầng lớp giàu có trong xã hội, cũng như bất kỳ cơ hội nào để đổi mới và phát triển, các công ty này được đảm bảo rằng họ kiểm soát thị trường điện thoại.

Nhưng ngay sau đó, Apple đã phá vỡ thế bế tắc này, dựa vào những gì người dùng muốn, cho họ lựa chọn và kiểm soát trải nghiệm của họ trên thiết bị di động, và sau một thời gian, công ty iPhone đã mở nền tảng của mình cho các nhà phát triển, và Apple là người gác cổng cho hệ sinh thái của mình. đã có thể loại bỏ đế chế của Nokia và Blackberry và loại bỏ các công ty di động khác trên toàn thế giới. Google đã không tụt lại phía sau trong việc áp dụng ý tưởng đó, khi Google (và hệ điều hành Android của nó) đã tạo ra một mô hình mới cho ý tưởng của Apple, mô hình này liên quan đến việc cung cấp cho người dùng tùy chọn để kiểm soát trải nghiệm và trải nghiệm của họ trên thiết bị di động, điều này thời gian không có người bảo vệ.

điện thoại thông minh

Và trong 12 năm qua, người tiêu dùng đã lựa chọn điện thoại thông minh dựa trên giá cả, kích thước, độ phân giải màn hình, chất lượng camera, dung lượng lưu trữ và sự quen thuộc với giao diện. Không giống như máy ảnh, tiêu chí lựa chọn không khác nhiều so với tiêu chí lựa chọn máy tính.

Nhưng các yếu tố cạnh tranh đã thay đổi theo thời gian, khi điện thoại thông minh ngày càng trở nên đắt hơn, tiệm cận mức giá của máy tính xách tay, và quan trọng nhất là sự khác biệt để phân biệt giữa từng điện thoại với nhau đã trở nên rất mờ nhạt và phần lớn là không rõ ràng đối với hàng loạt người tiêu dùng, cho đến khi ý tưởng thuyết phục người tiêu dùng nâng cấp Điện thoại thông minh của họ là một trong những thách thức lớn nhất và phức tạp nhất, và trên hết, các nhà sản xuất điện thoại thông minh đang làm việc trong một môi trường cạnh tranh cao và họ chỉ có thể kiểm soát mức độ vượt trội của họ bằng một lượng nhỏ.

Yếu tố thành công của các công ty điện thoại thông minh trên thị trường

điện thoại thông minh

Dựa trên những điều trên, thành công trong tương lai của các nhà sản xuất điện thoại di động và khả năng cạnh tranh của họ phụ thuộc vào một số yếu tố, trong đó nổi bật nhất là:

● Thâm nhập thói quen của người dùng, bằng cách cung cấp các dịch vụ bỏ qua thiết bị của nhà sản xuất và làm việc trên các thiết bị mà người tiêu dùng sử dụng, chẳng hạn như phương tiện truyền thông (video và âm nhạc), cũng như liên quan đến việc thanh toán bằng tiền mặt cho người tiêu dùng khi họ mua sản phẩm hoặc đặt bữa ăn từ Internet, phải được Thực hiện thông qua điện thoại thông minh.

● Giới thiệu một bộ thiết bị hài hòa, không chỉ điện thoại thông minh và thuyết phục người tiêu dùng mua chúng, vì điện thoại thông minh là cơ sở để xoay quanh các thiết bị khác như máy tính bảng, đồng hồ thông minh và loa đàm thoại, tất cả đều được liên kết với điện thoại thông minh. Việc có nhiều sản phẩm từ trong một họ sản phẩm không chỉ làm tăng chi phí chuyển đổi cho người tiêu dùng mà còn đóng vai trò là doanh thu thuần mới.

● Biết được sở thích của người dùng, đó là tiêu chí rất quan trọng cho sự thành công của nhà sản xuất điện thoại thông minh. Người tiêu dùng có nhu cầu và nguyện vọng mà họ muốn các công ty sản xuất đạt được, nhưng tham vọng của họ hầu như vượt quá những gì nhà sản xuất đưa ra, vì vậy thành công của nhà sản xuất trong việc đáp ứng mong muốn của người tiêu dùng một cách chủ động liên quan đến việc thu thập Thông tin và dữ liệu liên quan đến sở thích của những người tiêu dùng này.

● Việc sử dụng trí thông minh nhân tạo trong điện thoại di động và sự tích hợp của nó với trải nghiệm của người tiêu dùng, công nghệ trí tuệ nhân tạo đã có mặt trong các thiết bị di động, chẳng hạn như chức năng chụp ảnh, kiểm tra chính tả và sắp xếp hình ảnh và nó đang được cải thiện từng ngày, nhưng người tiêu dùng thì không nhận ra hoặc nhận thấy những bước nhảy vọt nhỏ của sự phát triển, Vì vậy, việc thuyết phục người tiêu dùng nâng cấp điện thoại di động của họ vẫn là một khó khăn.

● Các nhà sản xuất điện thoại di động như Samsung, Apple và Google nên cố gắng tối đa hóa doanh thu của họ thông qua phương tiện, trò chơi, ứng dụng và các dịch vụ khác. Ví dụ: Apple cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây iCloud, Apple Music và Apple TV + TV, không giống như các sản phẩm Apple Care khác, vì doanh thu như vậy đại diện cho dòng tài chính ổn định hơn bất kỳ nguồn nào khác, vì doanh thu của dịch vụ là trong năm tài chính đầy đủ kết thúc vào ngày 29 tháng 2019 năm 46.3 là khoảng 6.6 tỷ đô la - tăng hơn 22 tỷ đô la so với năm trước và điều này có tác động tích cực đến Apple, vì doanh số bán iPhone, lên tới XNUMX tỷ đô la, giảm sút trong năm nay. Tất nhiên, kỳ vọng, yêu cầu và nhu cầu của người tiêu dùng sẽ không giống như trường hợp của điện thoại di động, vì chúng cũng sẽ phát triển từ những thiết bị giống như máy tính đơn thuần với đầy đủ các ứng dụng, thành một thứ giống như một nhạc trưởng dàn nhạc cho người tiêu dùng ' mong muốn và trải nghiệm, theo cách được tích hợp và thâm nhập nhiều hơn vào hệ sinh thái của họ, theo cách. Chủ động hơn.

Bạn có thấy rằng thị trường điện thoại thông minh đang trên đà sụp đổ? Apple sẽ vẫn giữ nguyên, hay họ sẽ sụp đổ, như những người khác đã sa sút? Chia sẻ ý kiến ​​của bạn trong các ý kiến.

Nguồn:

forrester

Những bài viết liên quan