خدمات پس از فروش یکی از متمایزترین نکاتی است که اپل را متمایز می کند ، زیرا توجه زیادی به مشتری می کند و باعث وفاداری آن به مشتری می شود. تیم کوک رئیس AT&T تماس گرفت به خاطر یک مشکل مشتری و سایر نکات ، و دستگاه های اپل از این جهت متمایز هستند که به شما یک ضمانت معتبر بین المللی می دهند ، به عنوان مثال ، شما یک دستگاه را از فروشگاه اپل در نیویورک خریداری کرده اید و سپس در پاریس با مشکل روبرو شده اید ، بنابراین شما می تواند به آنها مراجعه کرده و دستگاه شما را تعمیر کند ، بنابراین باید به یاد داشته باشید که زمان ضمانت دستگاه شما منقضی می شود ، یعنی 12 ماه از تاریخ فعال سازی دستگاه برای اولین بار ، و این موضوع برای کسانی که خرید می کنند آسان است یک دستگاه جدید است ، اما چگونه می توان از تاریخ پایان ضمانت برای کسانی که یک دستگاه دست دوم خریداری کرده اند مطلع شد؟

اپل این سفارش را از طریق تهیه کرده است وب سایت رسمی آن با استفاده از شماره سریال دستگاه خود از طریق مراحل زیر می توانید این کار را انجام دهید:
1 دستگاهی را به رایانه متصل کنید ، سپس iTunes را باز کنید و می بینید که رمز عبور را به صورت زیر به شما نشان می دهد:

2 دیگر نیازی به انتقال شماره نیست ، می توانید با رفتن به ویرایش و سپس کپی کردن رمز عبور آن را به صورت زیر کپی کنید:

3 اکنون به صفحه اپل اختصاص داده شده به تعمیر و نگهداری بروید این لینک، گذرواژه را جایگذاری کنید و روی ادامه کلیک کنید:

4 صفحه ای با تمام اطلاعات مورد نیاز مانند نوع دستگاه ، تاریخ انقضا ضمانت تعمیر تلفن و در دسترس بودن یا نبودن پشتیبانی تلفنی برای شما ظاهر می شود (90 روز از فعال شدن دستگاه می گذرد).

5 اگر دستگاه شما مشکلی دارد ، می توانید بر روی "Set Up A Repair" کلیک کرده و کشور ، ارائه دهنده خدمات محلی در آن ، محل شعبه ها و سایر کشورها را انتخاب کنید.




172 نظر