サムスンは昨日、記者会見を開いて会計年度の結果を明らかにしたほか、バッテリー調査の最終結果を明らかにしたが、サムスンによれば、エラーが実際に起こったため、会社に根本的な変化をもたらした。そのうちのXNUMXつであるため、一連の厳格な対策により再発を防止し始めました。 会議の後、サムスンの勇気について話し始め、その間違いを認めるだけでなく、その間違いを決して認めない頑固なアップルを嘲笑する人もいました。 では、なぜAppleはSamsungのような間違いを認めないのでしょうか。
サムスンの問題は非常に奇妙で、何百万もの驚異で提起されています。 誰かがサムスンを知らない場合、それは非常に古い会社であり、会社の収益が韓国全体の収益の17％に等しいという理由だけでなく、さまざまな分野で働いています。 エレクトロニクス分野で第1位、造船業界で第2位の企業であり、建設分野で第13位と第36位の14社、保険分野で世界第15位、世界で第XNUMX位の企業です。広告の分野で。 これらはサムスンの会社のほんの一部です。 サムスンが製品や存在感を持っていない国はないが、おそらく村はあると自信を持って言える。 iPhoneでさえ、プロセッサ、メモリ、ストレージ容量、バッテリー、そして時には他のいくつかの技術的なチップに加えてサムスンの画面が含まれていたので、私の「サムスン」デバイスの始まりでした。
この技術的な災害と、この規模の会社とその最も重要で最も高価なデバイスの醜い間違いは、どのようにして起こったのでしょうか。 サムスンは少なくとも毎週新しい電話を発売しますが、これまでのところ、Androidデバイスに373年のXNUMX倍以上の日数を提供しています（GsmarenaにはXNUMX台のGalaxyデバイスが登録されています）。
これらの膨大な経験と数億または数十億の電話の販売にもかかわらず、最新のデバイスで発生し、災害を引き起こす致命的な技術的エラーを見つけます。 問題はショックでしたが、最大のショックは、会社の危機自体の管理からでした。最初は否定し、次に調査を発表し、次に限定グループであると述べ、その交代を発表し、災害が発生しました。交換されたデバイスの爆発。 サムスンが顧客からバッテリーの問題のある電話を受け取り、同じ問題のある別の電話を渡して、このように受け取らなかったと信じられますが、調査されたと説明しました。
企業の失敗は伝統的なものであるため、何もしなくても間違いを犯すことはありません。実際、前回の記事で述べたように、企業間の対立によりこれらの問題が再発し、Apple、Google、Samsungを攻撃しました。 このリンク-。 しかし、サムスンの問題はエラーを超えて、言葉が持つすべてのもので怠慢と無謀に達しました。 デバイスはリリース前に検査されておらず、送信されたデバイスは交換品として検査されておらず、問題をあざける一部の顧客が脅迫されていました。 そのため、会社は災害を認識し、解決に取り組む必要がありました。 しかし、Appleはどうですか？
この問題のために私たちが攻撃されることは事前にわかっていますが、なぜ私たちはAppleを擁護するのか疑問に思います-私たちはそれをたくさん攻撃し、私たちのこの良い信者は知っていますが-しかし私たちは公平にしましょう。 Appleは本当に問題があったことを認めなかったのですか？ 昨年の傍観者のニュース記事を見ると、Appleがケーブルの問題を発見したというニュースがたくさんあります。 USB C 一部のデバイスでは、iPhoneの一部のバージョン、充電器のXNUMX番目、XNUMX番目とXNUMX番目に問題があります。 公平を期すために、Appleはハードウェアの明らかな欠陥を認識し、即時の解決策を提供します。 しかし、それはAppleがあなたを悩ませていることではなく、あなたに彼女に謝罪してもらいたい。 ではない！
Appleに関して今私たちを悩ませているのは、システムが以前ほど安定していないことです。アプリがクラッシュし始め、アップデートでバッテリー寿命が減ることもあり、AirPodsなど一部製品の発売が遅れています。しかし、これらは公式の謝罪に値するのでしょうか？もしすべての企業がアプリのクラッシュやシステムの問題について謝罪するとしたらどうでしょうか。Appleは毎週または毎月謝罪しますが、Android企業は毎分謝罪するでしょう。Appleのこうしたばかげた問題を見て私たちを悩ませますが、頻繁に発生するため、他社は注意を払っていません。人々は奇妙なことしか気づきません。しかし、より重要な点は、アプリのクラッシュと、発火したり爆発したり、場合によっては命の危険にさらされるデバイスを、どうして同一視できるのかということです。この2つの問題を同一視するのは公平でしょうか？急速なバッテリー消耗と命はイコールなのでしょうか？
サムスンが行ったことは、ユーザーの命を危険にさらすため、完全に自然なことです。 一人の人生は世界のすべてのデバイスよりも重要であるため、Samsungがエラーを認めることは論理的であり、非常に遅いことさえあります。 そのため、欠陥の原因に達するまで700人のデバイスと200万個のバッテリーを検査するために、30人を割り当てて、会社が歴史上最も暴力的で最も厳しい検査手順を決定するのは当然のことでした。
次に、次の8つの段階で今後のデバイスを調査することを発表しました。
- 落下および衝撃検査。
- 外部目視検査。
- 内臓のX線検査。
- 貨物を確認して充電してください。
- さまざまな過酷な環境条件（熱と水）での検査。
- あごの検査（つまり、デバイスが取り外されても爆発は発生しません）
- OCVは充電テストです。
- 使用強度が正常範囲を超え、問題が発生しやすい速達試験。
サムスンは、これらの災害が発生しないことを確認するために、今後のデバイスが通常のレートを超えるテストを受けることを顧客に約束しました。 この取り組みは会社にとっては素晴らしいことですが、非常に危険です。この種の問題に近い問題が再発した場合は、会社の終わりになる可能性があります。 そのため、サムスンは意外にもS8電話であると判断し、品質が確認されるまで検出が遅れます。これは、社内で多くのことが起こっているか、以前のルールを適用した後に欠陥を発見した可能性があることを意味します。
「品質への取り組み」というタイトルのSamsungの公式ビデオをご覧ください。
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