애플은 제품과 모든 작업에서 아주 사소한 부분까지도 간과하지 않는 것으로 알려져 있으며, 저널리스트 인 카르멘 갈로 (Carmen Gallo)는 세계 여러 나라의 애플 스토어에 대해 연구했습니다. Apple은 방문자에게 최고의 경험을 제공하기 위해 심리학을 사용하여 방문자가 자신의 장치를 소유 한 경험이 있다고 느끼게합니다. Apple 스토어를 방문한 사람은 누구나 우리가 의미하는 바를 이해하고 있으므로이 기사에서 Apple이 심리학 방법을 사용하는 방법을 설명하겠습니다.

첫 번째 부분에서는 직원이 매장 내에서하는 일과 매장 방문자에게 독특하고 눈에 띄지 않는 방식으로 서비스를 제공하는 방법을 검토합니다.
컴퓨터 화면의 각도는 동일한 정도의 곡률을 갖습니다.

앞서 언급 한 유명한 점-이 링크-. 매장을 방문하면 모든 Apple 기기가 70도 각도로 열리는 것을 알 수 있습니다. 어떤 사람들은이 단계가 미적 일 뿐이라고 생각할지 모르지만 방문자의 호기심을 자극하여 컴퓨터를 발견하는 데 그 목적이 있으며, 장치가 편안한 각도로 열려 있으면 보게 될 것입니다. 지나가고 그 앞에서 멈추지 않을 것이지만,이 각도는 화면의 곡률을 자신에게 편하고 각 사람의 길이에 맞는 위치로 조절하여 만들어지며, 매장 직원이 곡률을 조절합니다. iPhone의 응용 프로그램을 사용하여 화면의 동일한 정도.
방문객들은 완전히 자유롭게 가전 제품을 체험 할 수 있습니다.

아이템을 구입했는데 적합하지 않다는 것을 몇 번이나 찾았습니까? 그리고 당신이 좋아하지 않는 제품이 있었지만 그 경험을 통해 당신은 그것에 집착 한 경우 몇 번이나 반대 일이 일어 났습니까? 이것이 Apple이 여러분과 함께하고자하는 것입니다. 매장 내 Apple의 철학은 매장 내부의 사용자에게 기기의 소유권을 전달하고 손에있는 기기가 실제로 자신의 소유라고 느끼게하는 것입니다. 그녀는 시도하면 구매할 것이라고 확신합니다. 따라서 Apple 직원은 기기를 사용하는 동안 방문자에게 접근하지 않도록 엄격한 명령을 내리고 있습니다. 따라서 원하는 기기에서 게임을 다운로드하고, 책을 읽고, 오디오 클립을 듣고, Facebook 계정을 탐색하거나, 열 수도 있습니다. 귀하의 개인 메일 및 귀하가 가지고있는 이메일에 회신하십시오. 애플은 당신이 원하는대로 앉아서 제품을 시험해볼 수있는 빠른 인터넷과 편안한 좌석을 제공했고 회사는 유리 상자를 없앴다. 결국 애플은 당신이 시도하는 장치가 당신의 마음과 마음을 사로 잡을 것이고 당신이 그것을 구입하기 전에 또는 적어도 언젠가 그것을 구입하기로 결정하기 전에 상점을 떠나지 않을 것이라는 것을 알고 있습니다.
장치에서 가장 인기있는 최신 응용 프로그램 제공

이전 포인트에서 우리는 사용자가 디바이스를 자유롭게 사용해 볼 수 있다고 언급했으며,이 시점을 완료하기 위해 회사는 디바이스를 자유롭게 경험할 수 있도록 가장 유명한 애플리케이션과 다양한 게임을 많이 다운로드합니다. 직장에서 장치를 사용하려는 경우 가장 인기있는 사무용 응용 프로그램을 찾을 수 있으며, 디자인에는 사진 편집 응용 프로그램, 찾을 수있는 게임, 시청각 응용 프로그램, 책 및 모든 것이 있습니다. 결론은 애플이 당신의 손에있는 장치가 모든 것에 좋다고 말하고 싶어한다는 것입니다.
Apple Store에서는 틀렸더라도 항상 옳습니다.

상품을 사기 위해 가게에 들어 갔는데 그 이름을 잘못 언급했는데 직원이 제품 이름이 이렇게 발음된다고 끼어 들면 어떨까요? 직원이 말하고있는 것 같은 느낌이들 것입니다. " 사고 싶은 제품에 대해 아무것도 모릅니다. " 이 문제는 Apple 직원과 고객 사이에 긍정적 인 관계를 유지하고 항상 긍정적이되기 위해 노력하기 때문에 발생하지 않을 것입니다. 귀하는 당황을 방지하고 고객 정신을 유지하기 위해 귀하의 정보를 가지고 있습니다.
Apple Store에 입장하자마자 환영합니다

몇 초 만에 Apple Store에 들어 서면 직원 중 한 명이 따뜻한 환영을 받게되는데, 이는 고객이 자신이 한순간 호기심이 많은 고객이 아니라 중요하다고 느끼게하며, 우리 모두는 직원들의 유명한 Apple 인사를 알고 있습니다. 이 가게는 아이폰 발행과 같은 특정 이벤트를 위해 문을 엽니 다. 모든 고객이 그것을 느끼기를 바라기 때문에 멋진 인상을 남깁니다. 마치 당신이 그에게 "당신은 어디 계세요?" 우리는 당신을 기다리고있었습니다! '' 그리고 일부 Apple 매장에서는 기기를 출시하거나 개봉하는 동안 퇴장 할 때 제품을 구입했기 때문에 직원들이 박수를 보냅니다. 이것은 당신이 중요한 사람이 된 것처럼 느끼게하고 그것을 다시 느끼기 위해 Apple Store로 돌아갈 수 있습니다.
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