عشرات الأسئلة تجول في أذهان متابعينا يبحثون عن إجابات لها. وانطلاقاً من حرصنا على التواصل الفعّال مع متابعينا الأعزّاء، ورسالتنا بإضافة قيم وفوائد إلى حياتهم اليوميّة بما ييسّر لهم التعامل مع ما يحيطهم من وسائل التكنولوجيا الحديثة، قررنا تخصيص سلسلة منتظمة من المقالات للإجابة على مختلف الأسئلة، هذه السلسلة هى:

لماذا لم يدعم تطبيق آي-فون إسلام الآي فون 5؟

قمنا بإعادة تصميم تطبيق آي-فون إسلام بشكل جديد تماماً وبمزايا جديدة، وليس فقط تكبير حجم التطبيق ليدعم الآي فون 5، لكن عندما قمنا بإرساله إلى أبل قامت برفض التطبيق والاعتراض على بعض الخدمات الجديدة الموجوده به، لذا نقوم حالياً بتغيير التطبيق طبقاً لشروط أبل الجديدة وسوف نقوم مرة أخرى بإرساله إلى أبل قريباً.

السائل: مئات القراء

اختفت جميع الأسماء من جهازي آي فون 4، فما السبب وكيف أقوم باسترجاعها؟؟

إذا كنت تستخدم استخدمت سابقاً المزامنة مع موقع أبل أو مزامنة جوجل وغيرها فقم بتفعيلها وستعود إليك الأسماء، وإذا كان لديك أي نسخة احتياطية “باك أب” فقم باستعادة النظام من هذه النسخة، ويمكن العودة إلى مقال سابق لمعرفة كيفية حماية الأسماء من الضياع.

السائل: علي

لدى جيلبريك وأحياناً يظهر لي “Safe Mood”، وأحياناً كثيرة يخرج التطبيق من تلقاء نفسه وتصبح الشاشة سوداء 2 ثانية أو أقل ويرجع إلى الشاشة الرئيسية ؟ فما السبب؟

جهازك يوجد به جيلبريك لذا من الطبيعي أن يحدث ما ذكرت، المشكلة بسبب حدوث خلل بين تطبيقات السيديا والجيلبريك وتطبيقات النظام، لذا يقوم الجهاز بإيقاف عمل هذه التطبيقات لحمايته، ما عرضته من أعراض هو أحد مساوئ الجيلبريك.

السائل : حميد القاسمي

عندما أردت عمل جيلبريك لجهازي تفاجئت أنه يقول أن هناك باسورد على النسخة الاحتياطية، فكيف يمكنك إزالة هذا الباسورد؟

الجيلبريك الجديد يستغل ثغرة في الباك أب لتحميل ملفات الجيلبريك، وفي حالة وجود باسورد لا يمكن أن يعمل كما حدث معك، الحل هو أن تقوم بعمل باك أب بدون كلمة مرور وإزالة العلامة من الآي تيونز كما يظهر في الصورة بأعلى. قم بحذف الباك القديمة ثم قم بعمل نسخة جديدة بدون باسورد ( اختر الباك أب على الحاسب This Computer ) كما في الصورة في أعلى.

السائل : محمد، طارق فاروق

هل يوجد وكلاء لشركة أبل في الشرق الأوسط وأوروبا؟ وكيف الوصول لهم؟

قم بزيارة موقع أبل وقم بتغيير البلد حسب رغبتك وستجد في أعلى الشاشة خيار where to buy يحتوي على وكلاء أبل في هذه البلد إذا كان لا يوجد متجر أبل في هذا البلد.

السائل: وائل

اشتريت قبل مده جهاز آي فون 4 له جيلبريك؟ لكن المشكله أنه كلما يصدر تحديث لبرنامج، لا أقدر أن أحدثه بسبب الإسم التعريفي والرقم السري للشخص المجهول صاحب جهازي السابق، أكون شاكراً لكم إذا أعطيتموني حلاً.

أخي لا تستطيع عمل شيء في الحساب إذا لم تكن تعلم كلمة سر وننصحك بعمل ريستور لتخلص من الجيلبريك وإنشاء حساب خاص بك وتحميل التطبيقات بنفسك لأنها ستكون لك للأبد مهما حصل في جهازك، لمعرفة كيف تقوم بإنشاء حساب جديد اقرأ مقالنا السابق عبر هذا الرابط.

السائل: رباح السامرائي

لماذا لا تتحدثون عن نظام الماك وعن المتجر المخصص له؟ فبعد شرائي لـ MacBook pro وتحميلي لبعض البرامج من المتجر أحسست أن هناك ما ينقصني وهو دعمكم ونصائحكم بطبيعة الحال؟

نشكرك على ثقتك الكبيرة في موقعنا والمعلومات التي تحصل عليها منه لكننا حتى الآن نحن نقدم أخبار وشروحات خاصة بأجهزة iOS فقط، وإن شاء الله مستقبلاً سوف يكون هناك توسعات قد تشمل ويندوز فون والأندرويد أو حتى أجهزة ماك.

السائل: معاذ، sshamari،  ياسر عبدالعزيز، Mahmoud Youssef، محمد ،

أحتاج تفعيل الاي كلاود في الماك، كيف اجدة وأين؟؟ لم اراة في الماك، ولو تعملو شرح عليه، وهل صحيح نستطيع تحميل الاي كلاود علي ويندوز؟

ستجد الآي كلاود في الماك في نظام 10.7 و 10.8 في “System Preferences” كالتالي:

أما بالنسبة للويندوز فيمكنك تحميل تطبيق خاص بالآي كلاود، وقد قدمنا شرح تفصيلي له سابقاً يمكنك أن تجده عبر هذا الرابط.

السائل: أبو عمر، تركي

لماذا لا تجيبون على كل الأسئلة؟ ولماذا لا أرى اسمى وسط من طرحوا الأسئلة؟

في الثلاثة أجزاء السابقة وصلنا أكثر من 1500 سؤال فيستحيل الإجابة عنهم جميعاً. مئات الأسئلة منها مكررة لذا نسعى للبحث عن أكثر الأسئلة تكراراً ونقوم بالإجابة عليها، فأحياناً تطرح أنت سؤال سبق وطرحه شخص آخر فنذكر الإجابة واسم الشخص الذي طرحه، وهذا هو السبب في عدم ظهور كل أسماء من طرحوا الأسئلة. كما أن هناك أسئلة تطرح تم الإجابة عليها في الأجزاء السابقة للمقال.

لكننا نعدكم أن نسعى للإجابة على أكبر قدر ممكن من الأسئلة.

السائل: عشرات الأشخاص

رجاءً إفادتي كيفية مسح التطبيقات من الآي فون الموجودة علي الـ purchased ومن علي الـ itunes؟

يمكن قراءة مقالنا السابق الذي ذكرنا فيه طريقة إخفاء المشتريات السابقة عبر هذا الرابط.

السائل: جلال مجيد

هل أقدر أسوي أكثر من مكتبة بحساب واحد أيتونز، أو كل مكتبة لها حساب خاص فيها؟

نعم يمكن وستجد الطريقة مذكورة تفصيلياً عبر هذا المقال.

السائل : فهد سالم

إذا كان النت موصول لما جهاز اللاب توب وأريد أن أتصفح النت عبر الآيفون من خلال إنترنت اللاب، كيف أستطيع عمل ذلك؟

نعم يمكنك عمل هذا وستجد الشرح في هذا الفيديو:

السائل : راعي الغنم

لدي رصيد في حسابي قمت بشحنه بواسطة كروت الآي تيونز، هل لهذا الرصيد فترة صلاحية؟

نعم هناك فترة صلاحية عامين سواء عامين من تاريخ إصدار الكارت أو آخر نشاط للحساب، فإذا لم تستخدم رصيدك وحسابك لأكثر من عامين ستفقد الرصيد كما يظهر في الشروط في أعلى ( من المتجر الأسترالي).

السائل :Saed

هل استخدام الشواحن/الكابلات/الملحقات… المقلدة وليس الأصلية يضر الجهاز؟

المعتاد أن استخدام الملحقات الغير أصلية ( ليست من أبل مباشرة ) لن تضر الجهاز، فالمصمم يقوم بالتوفير في جودة الخامات لتقليل التكلفة، لكن أحياناً وهى قليلة تضر الشواحن الغير أصلية الجهاز، قليلة الحدوث لكنها تحدث.

السائل: Hamed Alqarni

لماذا لا يظهر لدى التحديثات بعد الجيلبريك الجديد؟ / لدى iOS 5.1.1 جيلبريك ولا يمكنني التحديث من الجهاز رغم وجود مساحة تخزينية كافية وإنترنت غير متقطع؟

إذا كان هناك جيلبريك في جهازك لا يمكنك التحديث مباشرة من الجهاز، لذا في الجيلبريك الجديد الخاص بـ iOS 6 قاموا بإغلاق التحديث من الجهاز لذا لن يظهر لك التحديثات الجديدة، من يقوم بعمل الجيلبريك عليه التحديث من الآي تيونز من خلال “ريستور” بملف النظام الجديد.

السائل: عشرات الأسئلة في أكثر من مقال

 كيفية إزاله البريد الصوتي من خيارات قائمة الاتصال؟، كيف أقدر أخلي سجل المكالمات مدته طويلة جداً مثل شهر أو شهرين أو مائة محاوله اتصال أو مئتين؟

للأسف لا يمكنك إزالة خيار البريد الصوتي من قائمة الاتصال أو زيادة عدد المكالمات السابقة ( حالياً يسجل 50 مكالمة صادرة و 50 واردة )، هذه النقاط من مهام النظام التي لا تسمح أبل بالتعديل عليها.

السائل: Moayyd

أجهزة أبل الحديثة بها بلوتوث 4، لكن كل الملحقات لدي بها بلوتوث 2 أو 3 فهل ستعمل معها بكفاءة؟

نعم يمكن للأجهزة التي تعمل بـ بلوتوث 4 الاتصال بالملحقات التي تعمل بالبلوتوث 2 أو 3 فهم يستخدمون نفس التقنية لكن بلوتوث 4 به مزايا أكثر تطوراً كما سبق وأقل استهلاكاً للطاقة كما أشرنا في مقال سابق.

السائل: tpicfcb

نسيت كلمة المرور لجهازي/ كلمة المرور للقيود/ كلمة المرور للنسخة الاحتياطية/… ما الحل؟

إذا نسيت كلمة المرور لجهازك فالحل هو تنزيل نسخة جديدة من IOS، لأن وظيفة كلمة المرور هي حماية الجهاز، فإذا كان هناك وسيلة لتفادي كلمة المرور فلا فائدة إذاً من وضعها لأن الجميع سيقوم باستخدام الطريقة الخاصة بتفادي كلمة المرور.

السائل: nayef، أنس السوري،  محمد عمر

عند وصول شيت أكسل على الإيميل تظهر لي لغة الكتابة غير العربية وبلغة غير مفهومه فما الحل/ أحياناً يصل لي ملف PDF ويكون بالعربية لكن أجده رموز ومربعات في جهازي لماذا؟

تدعم أجهزة أبل اللغة العربية بشكل جيد، لكن أحياناً يصلنا ملفات وورد أو إكسل أوPDF باللغة العربية لكن بنوع خطوط غير مدعوم في iOS فتظهر مربعات، الحل هو استخدام تطبيقات بديلة لقراءة الملف، مثل تطبيق CloudOn الذي يقرأ خطوط عربية أكثر من المتوفرة في النظام وهو مجاني ويدعم الآي فون والآي باد.

هذا التطبيق لم يعد متاح في المتجر. :-(
افتح في المتجر ابحث عنه في جوجل

السائل: Hany

أواجه مشكلة في إضافة تعليقات من الآي باد/ أواجه مشكلة أن كل ما أنشر موضوع أو سؤال يجي مسجل “لقد تم نشر تعليقك” فلماذا لا أجده ولا أجد الجواب عليه؟

بالنسبة للآي باد والتعليق منه كانت هناك مشكلة تقنية وتم حلها والآي يعمل التعليق بشكل جيد من الآي باد، أما رسالة ” لقد تم نشر تعليقك” فهي رسالة تلقائية وتعني أن تعليقك تم إرساله إلي المسئول عن التعليقات ليراجعه وإذا وجده لا يخالف قوانين الموقع ( تعليق غير مكرر – في موضوع المقال – لا يسب أحداً ) نقوم بنشر التعليق، لكن هذا يحتاج بعض الوقت.

السائل: فضل، عبدالهاب

هل لديك من الاستفسارات ما تبحث له عن إجابة؟ شارك بسؤالك في تعليق، وسنقوم بالإجابة عليه في الأجزاء القادمة من هذه السلسلة إن شاء الله.

من فضلك تأكد قبل أن تسأل أن سؤالك غير موجود في هذا المقال أو الجزء الأول والجزء الثاني والجزء الثالث أيضاً.

مقالات ذات صلة