موقع آي-فون إسلام لا يقدم خدمة الدعم الفني، لكن نحاول بأقصى طاقتنا أن ننفع اخواننا ونعلمهم جديد التقنية والبرامج. لذلك قمنا بعمل هذه الصفحة لكم لنجيب فيها على كل الاسئلة المتكررة التي تسأل دائماً. من فضلك اقرأ وتعلم ثم أنفع من حولك بما تعلمته.

المبتدئين

انا لا اعلم شيئ عن الأيفون، الأيباد، الأيبود، هل هناك مقالات خاصة للمبتدئين؟

نعم، راجع هذه المقالات.

يظهر عندي علامة قفل محاط بسهم على شكل دائري بجانب عداد البطارية ولا أعلم من أين أتى؟

هذه علامة قفل دوران الشاشة، اقرأ هذا المقال لتعلم المزيد عن هذه الخاصية.

عندي سؤال لا يوجد اجابته هنا، كيف ارسله لكم؟

اخي، نعتذر نحن لا نقدم خدمة الدعم الفني، وكل ما نعرفه نحاول وضعه في الموقع، اذا ذهبت الى خارطة الموقع أكيد سوف تجد اجابة سؤالك، واذا تصفحت الموقع جيداً ايضاً سوف تتعلم الكثير وفي النهاية يمكنك دائماً مراسلة آبل وطلب الدعم الفني منها، وهنا تجد مقال يشرح ذلك.


متجر البرامج

كيف اقوم بتنزيل البرامج على الجهاز؟

اولاً عليك عمل حساب في خدمة أيتيونز، ويفضل عمل الحساب عن طريق جهاز الكمبيوتر…اقرأ هذا المقال لتعرف كيف، ثم افتح برنامج متجر البرامج من على واجهة جهازك ونزل البرامج.

انا لا املك بطاقة كريدت لعمل حساب في برنامج أيتونز؟

هذا غير مهم، يمكنك عمل حساب بدون بطاقة. اقرأ هذا المقال لتعرف كيف

املك حساب أيتيونز واستطيع تنزيل البرامج المجانية لكن لا املك بطاقة كريدت فكيف اقوم بشراء البرامج من متجر رالبرامج

يمكنك الشراء من متجر البرامج عن طريق كروت أيتيونز، في هذا المقال نقدم لك المواقع التي بيع هذه الكروت عن طريق العديد من طرق الدفع.

قمت بشراء بعض البرامج من متجر البرامج، لكن حذفت بعضها بعد عمل ريستور او عن طريق الخطأ، هل يجب ان اشتري هذه البرامج مرة أخرى؟

حين تقوم بشراء برنامج او تنزيله اول مرة يكتب في حاسبك ان هذا البرنامج ملكك واذا ضغط شراء مرة أخرى لا يخصم ثمنه، حتى ان نزلت البرنامج وهو مجاني ثم أصبح بثمن لا يهم يمكنك الضغط على شراء وسوف ينزل مجاناً لك لأنك في الأصل كنت تملكه. فقط تأكد من الدخول بنفس الحساب الذي اشتريت به البرنامج أول مرة. ايضاً راجع هذا المقال راجع هذا المقال لتعرف كيفية استرداد البرامج المشتراه.


الجيلبريك وفتح الشبكة

اليس الجيلبريك حرام وغير قانوني؟ كيف يقوم موقع به كلمة إسلام بالترويج لذلك

اولا يأخي الكريم الجيلبريك حلال وقانوني، ثانياً انت في حاجة الى تعلم الفرق بين الجيلبريك القانوني والكراك الغير قانوني. أرجوك اقرأ هذا المقال المهم.

إذا قمت بعمل جيلبريك، هل استطيع مسحه بالكامل ليعود جهازي كما كان؟

نعم، يمكنك عمل إعادة تهيئة للجهاز او ما يسمى Restore عن طريق برنامج أيتيونز وسيعود جهازك كما كان من قبل.

هل يوجد جيلبريك لجهازي؟

تستطيع معرفة ذلك بنفسك عن طريق قرأة هذا المقال

قمت بعمل ترقية لجهازي بالخطأ، هل يمكنني العودة لإصدار سابق حتى اقوم بعمل جيلبريك؟

هذا يعتمد على اذا كنت تحتفظ بملفات الـ SHSH او لا. اقرأ هذا المقال.


الأنترنت

الأيفون يسحب من رصيدي والسبب أن الأنترنت يعمل دائماً، كيف اغلق أنترنت شبكة الاتصال وفقط جعله يعمل على الواي فاي؟

أعلم انه حتي يعمل الأيفون بشكل جيد يجب ان يكون دائماً متصل بالانترنت وذلك لكي تستلم البوش والتنبيهات من الانترنت وغيرها، لذلك انصحك الاشتراك بخطة شهرية للأنترنت. اما اذا كنت تريد غلق انترنت الشبكة كل ما عليك هو الدخول الإعدادات الهاتف General > Network ثم غلق خيار Cellular Data.


الوسائط

بخصوص مشغل الفيديو لماذا لا يفتح صيغة wmv وغيرها من الصيغ الفيدو الاخرى

اجهزة iOS مثل الأيفون والأيباد لا تدعم الى صيغ قليلة مثل mp4 و mov وحتى تقوم بتشغيل الصيغ الخرى عليك تنزيل برامج من متجر البرامج مثل avPlayer

اليوتيوب لا يعمل على جهازي، ودائماً يعطيني رسالة خطأ انه غير مدعوم

هناك عدة اسباب لعدم عمل فيديوهات يوتيوب على جهازك، اهمها الجيبريك الذي يؤدي احياناً الى ذلك. لحل المشكلة اقرأ مقال كيف تقوم بإصلاح مشكلة عدم عمل فيديو اليوتيوب على جهازك


متجر الكتب

أود نشر كتاب على متجر الكتب فهل هناك طريقة لذلك

نشر الكتب حالياً حصري لدور النشر في أمريكا، لكن كتبنا مقال عن كيفية التعامل مع ذلك عن طريق وسطاء… اقرأ هذا المقال


ولي الأمر

أود ان احجب المواقع الإباحية عن اجهزة اولادي

تصفح الانترنت في اجهز الأيفون والأيباد يتم عن طريق برنامج سفاري، يمكن غلق برنامج سفاري كلياً من خاصية التحكم الأبوي، واستبداله بتطبيق مثل AVG من متجر البرامج الذي يحتوى على خواص غلق المواقع وايضاً يمكنك التحكم في شبكة الانترنت في منزلك كله عن طريق مواقع مثل OPENDNS وهذا سيؤثر على كل اجهزة المنزل. اقرأ المزيد عن خاصية القيود


اعطال الجهاز

جهازي لا يستجيب برغم انه بطاريته مشحونة، حتى اذا قمت بإصاله بالحاسب لا يتعرف عليه برنامج أيتيونز

جرب الضغط على مفتاح الباور مع مفتاح الهوم لمدة 30 ثانية

جهازي يقوم باعادة تشغيل نفسه باستمرار، ماذا افعل؟

ضع جهازك في وضع DFU من ثم قم بعمل ريستور له عن طريق برنامج أيتيونز – شاهد هذا الفيديو


عجيبة

اسئلة حقيقة ارسلت لنا وضعناها من باب الطرائف

هل متجر البرامج ماسوني لان شعار متجر البرامج مثل شعار الماسونية.
حبيت أسأل عن حكم قص الحواجب او التشقير وليس الحف.
في لعبة السيارات درايفر هناك كلمات سر لجعل اللعبة بلا مؤقت في نسختها ع البلايستيشن فما هي كلمة السر للأيفون.
انا نزلت برنامجكم مكرك من الانستولز و كل شوي تطلع لي صفحه تخبرني انه مكرك، ما الحل.
ذكرتم  انه يمكن تنزيل الملف على ماك او  ويندوز! ماذا يعني ماك او ويندوز.
هذا الشرح للأي فون الأسود هل من الممكن شرح طريقة الجيلبريك للأي فون الأبيض.
انا معي ايفون فور جي ونضامه فور اس وشلون اركب سيري على جهازي.
املك جهاز أيفون وقمت بالتحديث للاصدار الجديد لكن بعد مرور حوالي أسبوع تفاجأت ان صوت السماعة الخارجية ضعيف نسبياً ولم يعد كما كان علماً انه سبق ان حصل مثل هذه المشكلة بعد سقوطه في الماء ورجع الصوت عادي وتكرر سقوطه مرتين والصوت يرجع طبيعي في اقل من يوم اما الان فقد مر على هذه المشكلة ثلاث أيام ولم يرجع الصوت طبيعي وهو لم يتعرض للماء هذه المرة، هل المشكلة بالتحديث ارجوا المساعدة.