في بادرة إيجابية من مكتب المحامي السعودي نايف آل منسي اعلن على موقعه الرسمي في الانترنت عن بدأ حملة لمطالبة شركة موبايلي بإرجاع خدمة الفيس تايم على أجهزة الأيفون 4، وقد ذكر في موقعه هذا البيان…
“أطلقت شركة موبايلي مؤخرا جهاز شركة ابل الحديث وهو هاتف أيفون 4 وبدأت في بيعه رسميا في المملكة وبعد استخدامه لاحظ المستخدمون للهاتف عدم وجود أحد أهم خواص الهاتف المعلن عنها من قبل شركة أبل في صفحتها الرئيسية وكذلك الصفحة الخاصة بشركة موبايلي. وهي خاصية (فيس تايم) التي تمكن مستخدمي الأيفون4 من التواصل فيما بينهم بواسطة المكالمات المرئية, وهي وظيفة حيوية واجتماعية مفيدة كما أنها تخدم شريحة مهمة من شرائح المجتمع وهم ذوو الاحتياجات الخاصة, حيث يمكنهم التواصل بلغة الإشارة عن طريق استخدام الكاميرا الأمامية للجهاز.
وقد اشتكى كثير من العملاء هذا التصرف من شركة موبايلي معتبرين إياه تعدٍ على حقوقهم وينطوي على أحد أشكال التدليس والغش التجاري حيث لا يجوز للشركة حجب ما أعلن عنه في صفحتها وفي صفحة الجهاز., خصوصا وأن الكثيرين منهم وجدوا الخدمة عند شراء الجهاز ثم انقطعت عنهم بعد ذلك بدون سبب وكأن الشركة قد أوهمتهم بوجود الخدمة كي يستمروا في تسويقه ثم بعد أن يشتري العميل ويحدّث الجهاز تنحذف منه الخدمة!
ولأن شركة موبايلي لم يصدر منها حتى الآن أي توضيح بهذا الخصوص وعن سبب هذا المنع ولأن العملاء يرغبون في الاستفادة من الجهاز بكامل مزاياه المعلن عنها.
ولأن حكومة المملكة العربية السعودية قد كفلت للمواطنين حق الاستعانة بالمحامين المعتمدين للترافع نيابة عنهم, وهي كذلك قد كفلت حفظ الحقوق ومحاسبة من يعتدي عليها وجعلت جميع المواطنين سواسية أمام القضاء, ولأن الشركات الكبرى في المملكة مثل شركة موبايلي يصعب على المواطن الفرد مقاضاتها أو المطالبة بحقوقه منها ولأن ما صدر من الشركة يعتبر اعتداء جماعيا تضرر منه آلاف المواطنين ممن اشتروا الجهاز! ولأن شركة موبايلي كسبت في السنوات الماضية ثقة واحترام شريحة كبيرة من المواطنين ولا نرغب أن نشاهد هذه الشركة الحديثة وهي تخرج عن هذا السياق!
لذلك كله, فقد قرر المكتب التبرع بجمع أسماء كافة المتضررين من جراء شراء هاتف الأيفون4 ولم يجدوا فيه خدمة الفيس تايم أو تم حذف الخدمة عنهم بعد أول تحديث رسمي للجهاز وذلك لاستعمال كافة الوسائل النظامية التي كفلتها الدولة لمواطنيها للتقدم رسميا لدى شركة موبايلي أو للجهات المسؤلة عن الاتصالات وعن التجارة في المملكة لإجبار الشركة على إعادة هذه الخدمة أو إرجاع كافة الأجهزة المباعة وتعويض العملاء عما لحقهم من الأضرار نتيجة ذلك.
طريقة المشاركة:
قم بارسال رسالة فارغة على الإيميل المذكور أدناه واكتب في خانة موضوع الرسالة اسمك الثلاثي ورقم بطاقة الهوية … فقط
nayefalmansi@gmail.com
تم تحديث الصفحة
لمتابعة آخر التطورات في هذه الحملة تابع موقع مكتب المحامي السعودي نايف آل منسي
نحن في موقع آي-فون إسلام وبرغم صلتنا الجيدة بشركة موبيلي نرحب بمبادرة مكتب المحامي نايف المنسي، لأننا في الوطن العربي بالفعل في امس الحاجة الي ان يتم احترام عقولنا من قبل الشركات فحين دفعنا ثمن الهاتف لم ندفع بمال مقطوع منه جزء او لم ندلس على الشركة ونخبرها ان هذه ورقة بمائة ريال ليتضح فيما بعد انها بخمسين ريال, نحن ندفع ثمن الجهاز كامل ومن حق المواطن العربي ان يحصل علي المميزات كاملة او على الأقل توضيح مقنع لماذا يتم معاملتنا كأن التقنية في ايدينا خطيرة وفي يد الغرب شيئ عادي.
شكراً اخي ابو إبراهيم على إرسال الخبر لنا