بضع رسائل وصلت لنا من قبل عن مشكلة عجيبة في الأي فون 4 والمشكلة تتلخص في الاتي… عند عمل مكالمة هاتفية الشخص على الطرف الاخر لا يسمعك بوضوح او يخبرك ان صوتك فيه تقطيع شديد وفي بعض الحالات لا يسمعك تماماً. في البداية سوف تظن ان العيب في مايكروفون الجهاز ولكن العجيب ان المايكروفون يعمل في كل البرامج بشكل رائع وبدون اي مشاكل حيث يمكنك تسجيل صوتك او استخدام برنامج سكايب او حتى الفيس تايم لا مشكلة ابداً، المشكلة تحدث فقط في المكالمات الهاتفية.
الان وبما ان الميكروفون اتضح انه برئ اذاً اغلب الظن ان المشكلة راجعة لنظام التشغيل فتكون المحاولة التالة هي عمل ريستور واعادة الهاتف كما كان، لكن بعد عمل ريستور او حتى تغير اصدار النظام تظل المشكلة كما هي.
اذاً ما الحل… الحل بسيط جداً وقد اخبرنا به اخينا (عبدالله العتيبي)، شاهد هذا الفيدو الشيق المكون من جزئين.
هل رأيت كيف ان الحل بسيط، كل ما عليك فعله هو فتح الجهاز وتفكيكه قطعة قطعة ثم نزع شريحة معالج الصوت طبعاً بعد ان تتعرف عليه ولا تنسى تذكر اتجاه تركيبه ونزع المعالج يجب ان يتم باستخدام صاهر وبدرجة حرارة معينة ثم تنظيفه تحت مايكروسكوب اليكترونى ومن ثم اعادة تركيبه على لوحة الأي فون المركزية، ولا تنسى يجب ان يكون لديك قطعة معدنية صغيرة بحجم المعالج الصوت لحمايته مرة اخرى… اليس هذا سهل؟ :)
نمزح معكم، عرضنا الفيديو حتى يستفيد المتخصصين فقط لكن بالنسبة لك فعلاً يجب ان يكون الحل بسيط لأن مشكلة مثل هذه حلها سهل جداً وهو ان تأخذ هاتفك للوكيل وفي خلال عشر ايام كحد اقصى تستلم جهاز جديد، واذا ذهبت الى آبل تأخذ جهاز جديد في الحال فهذا ما عهدناه من آبل، لكن للأسف الوكلاء العرب والرسميين حرصين على مال آبل أكثر من آبل نفسها فتجدهم يعاملوك وكأنهم هم من يدفعون ثمن الهاتف الجديد وكأنك لص وتود خداعهم واذا حالفك الحظ وتم قبول هاتفك سوف تسترده هو هو بعد ثلاث اشهر ويخبروك انه غير قابل للإصلاح، الحقيقة ما يحدث في الوطن العربي او على الاقل مما يتم ارساله لنا من سؤ معاملة الوكلاء ليس هو اسلوب خدمة آبل فما بعد البيع والمعروفة به آبل حتى انها حازت على جوائز في ارضاء الزبائن. نتمنى من آبل ان تتعامل بحزم مع الوكلاء حتى لا تفقد سمعتها ومصداقيتها خارج أمريكا والدول الأوربية.