بحثت في الإنترنت طويلاً عن طرق لاستعادة اسئله الأمان في حساب ابل ومنها بعض المقالات التي نشرت في آي-فون إسلام ولكن لم اجد طريقه تحل مشكلتي سوى الاتصال بأبل فقررت الاتصال برغم ان لغتي الإنجليزيه ليست قويه لكن على اي حال اتصلت عن طريق Skype فانا مشترك في الاتصال لبعض الدول.
طلبت رقم دعم آبل (0018662422674) وبدأت المكاملة بالرد الآلي وسألني ما المشكله، فاخبرت انني نسيت اسئله الآمان فحولني الى أبل كير وقال لي انتظر قليلا اقل من خمس دقائق فأجابتني موظفه أبل قالت لي كيف حالك وما اسمك بأسلوب لطيف… فاخبرتها باسمي واسمي في Apple ID فقالت لي انتظر لحظه وتسألني عن حالي واخباري واخبرتها انا من فلسطين فرحبت بي ترحيبا شديدا، وقالت لي ادخل بريدك الالكتروني وكلمه السر في الموقع appleid.apple.com وبعد ساعه من الحوار تأكدت من هويتي وقالت سجل خروج من الحساب وادخل مره اخرى ففعلت ذلك واذا بالحساب يريد مني ادخال الاجوبه من جديد ففرحت جدا لان حسابي به معلومات قيمة واهمها انني اشتريت الكثير من تطبيقات آي-فون إسلام. فشكرتها وهي شكرتني للاتصال بهم و وقالت لي Good Night بكل ما هو رائع من الكلام.
شهم تركمان من فلسطين
طريقة اخرى فقط اذا كان لديك iOS 8: الان بكل سهولة يمكنك تخطي اسئلة الآمان…
- من الآي فون ادخل على الإعدادت
- ثم إعدادات ال iCloud
- اضغط في حسابك على أول خانة وهي اسمك
- ثم نختار كلمة السر والامن
- و تضع الاميل البديل
- وبعدها نقوم بتغيير اسئلة الامان
- في اسفل الصفحة نضغط على ارسال معلومات اعادة اسئلة الامان عبر البريد
- و نذهب للبريد لنجد رسالة ونغير الاسئلة
شكراً الاخ زيد على طرح هذه الطريقة