أعلنت شركة آبل يوم الجمعة إنها ستصلح بعض أجهزة آي-فون 11 التي لا تستجيب للمس. تم تصنيع الأجهزة المتأثرة بين نوفمبر 2019 ومايو 2020، وتؤثر المشكلة على “نسبة صغيرة” من وحدات العرض. لا يغطي برنامج الاستبدال الطرز الأخرى، مثل آي-فون 11 برو، ويغطي الأجهزة المتأثرة فقط.
يمكن للمستخدمين التحقق مما إذا كانت هواتفهم مؤهلة على موقع آبل عن طريق التحقق من رقم السيريال…
كما ذكرنا آبل سوف تبدل الأجهزة فقط المتأثرة بالمشكلة، فحتى وأن كان جهازك مشمول ضمن برنامج الإصلاح هذا ولكن لا علة فيه، لن تقوم آبل باستبداله، لكن من الجيد أن تعرف أن جهازك قد يكون به خلل وبذلك لا تخمن الأسباب وتذهب لآبل فوراً لتقوم بتبديله لك.
كيف تستفيد من برنامج الإصلاح هذا
اذا كان جهازك به خلل ثم كشفت عن طريق رقم السريال ووجدت انه مشمول في هذا البرنامج كل ما عليك فعله هو التوجه لأقرب مكان معتمد من آبل… ويمكنك الذهاب إلى موقع دعم آبل…
ثم الضغط على Repairs
واختر سبب العطل أو اخرى، ثم أضغط على تحديد موعد، او تواصل مع أحد في خدمة عملاء آبل ليقوم بتوجيهك بشكل صحيح وبحسب بلدك.
ملاحظة: هذه الطريقة تصلح لحل أي مشكلة في جهازك، التواصل مع خدمة عملاء آبل سهل، وحتى أذا كنت لا تتحدث الإنجليزية، يمكنك أن تخبرهم…
I don’t speak English can anyone who speaks Arabic contact me
وسوف يتواصل معك أحد يتحدث العربية.