يعتبر الآي-فون أداة شخصية للغاية، لأنه يضم كل شيء خاص بنا من رسائل لمعلومات الحساب وأطنان من الصور والفيديوهات الثمينة ولهذا يؤدي فقدان أو ضياع الآي-فون لحالة من الذعر وتتحول تلك المشاعر بسرعة لتجربة مريرة عندما تعتقد أن جهاز الآي-فون الخاص بك قد تمت سرقته ولكن عندما تتعرض لهذا الموقف فإن عامل الوقت يعتبر مصيري ولأن العديد يعجزون عن التفكير في مثل تلك الحالات فسوف نستعرض معكم بالخطوات ماذا تفعل في حالة ضياع أو سرقة جهاز الآي-فون.
الآي-فون سُرق أم ضاع منك
أول شيء تحتاج فلعه إذا كنت ضاع منك جهاز الآي-فون، هو التحقق مما إذا كان الجهاز قد ضاع منك أم تمت سرقته، إذا كان الآي-فون الخاص بك في مكان غير متوقع أو في حالة تنقل ولم يقم أحد بالرد عليك عند الإتصال به، فهذا يعني أن جهازك تمت سرقته، وهنا أول خطوة يجب القيام بها هو وضع علامة على أنه مفقود في تطبيق Find My على الفور وهذا سيؤدي للحفاظ على البيانات الموجودة عليه وتأمينها إذا فكر السارق في الوصول إليها، تحديده كمفقود سيؤدي لقفل جهازك عن بعد عبر رمز دخول كما سيؤدي الأمر إلى تعقب موقع جهازك، أيضا إذا لم يكن جهاز الآي-فون قيد التشغيل وكنت تشك في أنه سُرق فتأكد من وضع علامة على أنه مفقود لحماية ملفاتك بالجهاز.
تشغيل الصوت
إذا كنت تعتقد أن جهاز الآي-فون لا يزال قريب منك أو تم فقدانه منذ وقت قصير، حينها يمكنك تشغيل الصوت بالجهاز لمساعدتك في العثور عليه ولتشغيل صوت تحتاج للقيام بالآتي :
- افتح تطبيق Find My
- اختر علامة تبويب الأجهزة
- اختر الجهاز المفقود
- ثم قم باختيار خاصية تشغيل صوت
- لن يتم تشغيل الصوت إلا في حالة اتصال الجهاز بالإنترنت
معرفة مكان الجهاز
يمكنك استخدام تطبيق تحديد الموقع من أجل معرفة مكان جهاز الآي-فون الضائع أو المسروق من خلال القيام بالخطوات التالية :
- افتح تطبيق Find My
- اختر علامة تبويب الأجهزة
- ثم اختر الجهاز المفقود لرؤية موقعه على الخريطة
- إذا قمت بتفعيل ميزة العثور عند عدم الاتصال
- تستطيع رؤية موقع جهازك دون اتصاله بالواي فاي أو شبكة خلوية
إبلاغ الشرطة
تحتاج إلى إبلاغ الشرطة عن سرقة جهاز الآي-فون الخاص بك، سوف تطلب الشرطة بعض المعلومات حول الآي-فون المفقود مثل الرقم التسلسلي والذي تستطيع العثور عليه من خلال :
- الذهاب إلى موقع appleid.apple.com
- وقم بتسجيل الدخول عبر معرف أبل الخاص بك
- اختر قسم الأجهزة وقم بتحديد جهازك
- سوف يظهر لك الرقم التسلسلي وأرقام IMEI/MEID وICCID
مسح البيانات من الآي-فون المفقود
بمجرد التأكد من أن جهاز الآي-فون الخاص بك قد تمت سرقته، امسح البيانات الموجودة عليه، حتى إذا كنت تعتقد أن الملفات الموجودة بداخله ليست ذات قيمة، قد يصادف ويجد السارق أي شيء يعمل على ابتزازك أو حتى الوصول لتفاصيل موقعك، لذا تحتاج لحذف جميع البيانات من على الآي-فون المسروق من خلال القيام بالخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول لتطبيق Find My بواسطة جهاز صديقك أو أي جهاز آخر
- تأكد من تسجيل الدخول عبر معرف أبل الخاص بك
- اختر علامة التبويب “الأجهزة”
- وبعدها اختر جهازك المفقود
- قم بالتمرير لأسفل واختر مسح هذا الجهاز
- لمسح الجهاز سيطلب منك كلمة مرور معرف أبل الخاص بك
- ادخل رقم هاتف في حالة عثور شخص ما على جهازك المفقود
- بعد ذلك، يمكنك إدخال رسالة تظهر على شاشة قفل الجهاز
- أخيرا، اختر حذف وستقوم بإدخال كلمة المرور للمرة الأخيرة للتأكيد
- إذا تم إيقاف تشغيل الآي-فون عند فقدانه أو سرقته.
- سيتم إزالة جميع البيانات بمجرد تشغيل الجهاز والإتصال بالإنترنت.
تنبيه هام
يجب أن تعلم بأن تطبيق Find My هو الأداة الوحيدة التي تستطيع بواسطتها تتبع موقع جهاز الآي-فون الخاص بك ولا توجد أي خدمة أخرى توفرها أبل لمعرفة مكان جهازك سوى هذا التطبيق.
وإذا قمت بإزالة الجهاز المسروق من حسابك بعد مسح البيانات، سوف يتم إيقاف ميزة قفل التنشيط بالجهاز وهذا سوف يتيح للسارق تشغيل واستخدام الآي-فون دون مشكلة.
أيضا في حالة مسح بيانات الجهاز سيؤدي هذا إلى إزالة كافة المعلومات الخاصة بك وسيتعذر عليك استخدام تطبيق Find My.
المصدر:
ااااااه بالقهر امس طلعت بالسياره مهو تاكسي وكان شايب الله لابارك فيه قالي مااعرف الموقع واعطيته جوالي ونزلت ونسيت جوالي معه اتصل عليه مايرد بعد ساعتين قفل ولا قدرت اسوي شي الان خايفه انه يقدر يبيعه ويقدرون يرجعون الصور ياريت اصحاب الخبره يردون علي والله اني من امس وانا مريضة من الفجعه والقهر
هل قمتي بغلق الجهاز عن طريق الآي كلاود؟ أيضاً أحسن شيء تتواصلين مع خدمة عملاء آبل وتسأليهم ما الذي يمكنك عمله.
انا تليفوني انسرق iPhone 13 pro max
عملت فقدان الهاتف
طلعلي اخر ظهور التليفون والموقع ولكن من ذلك اليوم لم يتحرك
لا اعرف ماذا افعل
تحديث ابل 8
مشكورين جداً على هالمقال المفيد
هل يوجد طريقة لحفظ المقال على الآفون او تطبيق الملاحظات أو pdf للعودة له بسرعة في حالة حدوث السرقة وشكراً
المفروض اسجل الجهاز مفقود لكن من غير ما امسح البيانات لاني زي ما بتقولوا فعلا مش هاعرف اتابع الجهاز عن طريق find my phone
اخ محمود اشكرك على الرد
لكن على مابلغ الشركه واطلع سيم كارد جديد وافعل
يكون الجوال طار وراح
وخصوصا اذ كان فيه امور كثيره لا ترغب ان يطلع عليها احد.
في نظري
ان النظام القديم كان افضل بكثير
كان كل المطلوب منك تدخل حسابك عن طريق اي جوال معا كلمه السر
وتستطيع تحديد موقع جوالك او حذف جميع بيناتك بكل سهوله
عكس الجديد اللي خلاني اظطر
ان اجعل السيم كارد في جوال اخر غير الايفون
حتى في حصول اي مشكله لا سمح الله
استيطع من حذف جميع محتويات الجهاز
او تتبعه.
المشكلة أن تطبيق تحديد الموقع لا يتيح خاصية تسجيل الدخول بحساب آي كلاود غير المسجل على الجهاز يعني إذا بغيت أبحث عن جوالي عن طريق جهاز صديقي لا يمكن إلا عن طريق تسجيل الخروج من الآي كلاود على جهازه ثم تسجيل الدخول بحسابي على جهازه وهذا يسبب لخبطة في معلومات جهازة مثل جهات الاتصال
على ما أظن
من يومين الايفون ١١ بتاعي نسيتو ف اوبر ونزلت ، كان اصعب ٤ سعات ف حياتي لاني كنت قافل الداتا ، ومعرفتش احدد موقع الجهاز كان بيكتبلي offline لاكن الحمد لله قدرت أتواصل مع شركه اوبر بعد عناء ووصلت للسائق ال كنت معاه ورجعهولي الحمد لله .
اعتقد الافضل تسجيل دخول عن طريق الابتوب
جزاكم الله خير
الشرطة اخذت جوالي ايفون ولابتب ابل. ولم استطيع حذف شيء. السبب ماشبكوا الجوال بالنت نهائيا.
صحيح الخاصيه هذي جدا ممتازه لكن يعيبها امر اخر وهو اهم
في حال فقدان الايفون وبداخله السيم كارد ودخولك للموقع البحث عن هاتفي يقوم بارسال رساله برقم سري للتاكيد
ففي الحال هذي لا استفيد منها بسبب طلبه الرقم السري عند تسجيل الدخول
هذي الميزه جات بعد التحديث الجديد
السابق كان افضل وكان باستطاعتك معرفت موقع جوالك من غير اي رساله برقم سري
هذه ليست مشكلة ،
يمكنك من خلال شركة الاتصال المشترك فيها ( على سبيل المثال فودافون اذا كنت في مصر ) ان تطلب بطاقة سيم جديدة لنفس رقمك وتعطيل بطاقة السيم القديمة..
هذه حالة شائعة وكل شركات الاتصال توفر هذه الخدمة
تحياتي لك
جزاكم الله خيرااا فريق أيفون إسلام 🟩🟩🟩🟩🟩🟩🟩🟩🟩 عن أبي هريرة – رضي الله عنه – قال: قال رسول الله – صلى الله عليه وسلم -: ((كلمتان خفيفتان على اللسان، ثقيلتان في الميزان، حبيبتان إلى الرحمن: سبحان الله وبحمده، سبحان الله العظيم))؛ متفق عليه.
ميزه جباره فعلا
او من اي متصفح عن طريق موقع ابل
للأسف من اربعة شهور تعرضت لسرقة جهازي الايفون 7 وكان كانه قطعة مني ولكم ان تتخيلوا لقد أظلمت الدنيا في عيني جربت كل السبل ولم تنجح
جميل .. ولكن أحد أجهزة الأندرويد (سامسونج إذا لم أكت مخطأً) متقدم بخطوة على أبل في هذا المجال . الميزة التي تفوق بها على أبل هي أنه يمكن تعقب وتحديد مكان جهازك حتى إذا تم إغلاقة وسحب السم كارد وعدم إتصاله بالإنترنت أو بأي شبكة .!
وذلك بأن الجهاز المسروق أو المفقود يحدد مكانة عبر إرسال موقع أقرب جهاز أندرويد حواليه !. حتى لو الجهاز مغلق !
وحتمًا ولابد طبعاً أن يكون هناك جهاز اندرويد في الجوار 😉
ميزة Offline Finding في سامسونج // بس ميزة العثور عند عدم الاتصال في الآي- فون نفس الأمر تقدر تعرف مكانه بدون واي فاي او باقة
موجود على الايفون xD
شكراً لكم، معلومات مفيدة 👍
طب مش المفروض ان حهاز ايفون ليه حمايه قويه لدرجة انه اى حد ميعرفش يفتحه غير صاحبه
فعلا ميقدرش حد يفتح الجهاز غير صاحبه وطلما انت عامل انه مفقود هيبقى قطعة خردة للسارق، بس لو الجهاز انت حذفته من حسابك، يقدر الي معااه الجهاز يستخدمه عادي
كيف ادخل التطبيق والجهاز ضايع او مسروق ؟
من اي جهاز اخر
شكرآ لتحديث المعلومات
جيد جدا المعلومة
مشكورين على تجديد المعلومات
شكرااااا
مشكورين على تجديد المعلومة🙏
ممكن رابط التطبيق
اذا ممكن مساعدة في شغلة زعجتني مع آخر تحديثين للايفون،،، وهو فيما يخص عرض الايموجي، أصبح استعراضهم بالعكس، تسحب لليمين كما ان تقسيمهم أصبح فيه لخبطة،، عكس السابق كان الاستعراض بالسحب لليسار .. فهل هناك حل لهذا واعادته كما كان؟
ملاحظة أخ فهد: لقد كانت طريقة عرض الـemoji بالعكس مع التحديث أصبحت تعرض بالطريقة الصحيحة، لأن اللغة العربية اتجاهها من اليمين لليسار؛ لعرض الـemoji من اليسار لليمين كما كانوا عليك بتغيير اللغة.
الحمد لله دائمآ مفعل تلك الخاصية الهامة جدآ .. حفظنا الله وإياكم من كل سوء ،اللهم آمين .
كل الشكر لك
( وليد رضا )
موضوع رائع
لم اواجه هذه المشكلة ابدا
فهاتفي في جيبي دائما ، حتى وانا نائم
وشكرا للجميع