ماذا تفعل عند ضياع أو سرقة جهاز الآي-فون الخاص بك

يعتبر الآي-فون أداة شخصية للغاية، لأنه يضم كل شيء خاص بنا من رسائل لمعلومات الحساب وأطنان من الصور والفيديوهات الثمينة ولهذا يؤدي فقدان أو ضياع الآي-فون لحالة من الذعر وتتحول تلك المشاعر بسرعة لتجربة مريرة عندما تعتقد أن جهاز الآي-فون الخاص بك قد تمت سرقته ولكن عندما تتعرض لهذا الموقف فإن عامل الوقت يعتبر مصيري ولأن العديد يعجزون عن التفكير في مثل تلك الحالات فسوف نستعرض معكم بالخطوات ماذا تفعل في حالة ضياع أو سرقة جهاز الآي-فون.

iPhone


الآي-فون سُرق أم ضاع منك

iPhone Is Stolen or Lost

أول شيء تحتاج فلعه إذا كنت ضاع منك جهاز الآي-فون، هو التحقق مما إذا كان الجهاز قد ضاع منك أم تمت سرقته، إذا كان الآي-فون الخاص بك في مكان غير متوقع أو في حالة تنقل ولم يقم أحد بالرد عليك عند الإتصال به، فهذا يعني أن جهازك تمت سرقته، وهنا أول خطوة يجب القيام بها هو وضع علامة على أنه مفقود في تطبيق Find My على الفور وهذا سيؤدي للحفاظ على البيانات الموجودة عليه وتأمينها إذا فكر السارق في الوصول إليها، تحديده كمفقود سيؤدي لقفل جهازك عن بعد عبر رمز دخول كما سيؤدي الأمر إلى تعقب موقع جهازك، أيضا إذا لم يكن جهاز الآي-فون قيد التشغيل وكنت تشك في أنه سُرق فتأكد من وضع علامة على أنه مفقود لحماية ملفاتك بالجهاز.


تشغيل الصوت

iPhone Is Stolen or Lost

إذا كنت تعتقد أن جهاز الآي-فون لا يزال قريب منك أو تم فقدانه منذ وقت قصير، حينها يمكنك تشغيل الصوت بالجهاز لمساعدتك في العثور عليه ولتشغيل صوت تحتاج للقيام بالآتي :

  • افتح تطبيق Find My
  • اختر علامة تبويب الأجهزة
  • اختر الجهاز المفقود
  • ثم قم باختيار خاصية تشغيل صوت
  • لن يتم تشغيل الصوت إلا في حالة اتصال الجهاز بالإنترنت

معرفة مكان الجهاز

-find-my-iPhone-map

يمكنك استخدام تطبيق تحديد الموقع من أجل معرفة مكان جهاز الآي-فون الضائع أو المسروق من خلال القيام بالخطوات التالية :

  • افتح تطبيق Find My
  • اختر علامة تبويب الأجهزة
  • ثم اختر الجهاز المفقود لرؤية موقعه على الخريطة
  • إذا قمت بتفعيل ميزة العثور عند عدم الاتصال
  • تستطيع رؤية موقع جهازك دون اتصاله بالواي فاي أو شبكة خلوية

إبلاغ الشرطة

lost-iPhone سرقة جهاز الآي-فون

تحتاج إلى إبلاغ الشرطة عن سرقة جهاز الآي-فون الخاص بك، سوف تطلب الشرطة بعض المعلومات حول الآي-فون المفقود مثل الرقم التسلسلي والذي تستطيع العثور عليه من خلال :

  • الذهاب إلى موقع appleid.apple.com
  • وقم بتسجيل الدخول عبر معرف أبل الخاص بك
  • اختر قسم الأجهزة وقم بتحديد جهازك
  • سوف يظهر لك الرقم التسلسلي وأرقام IMEI/MEID وICCID

 مسح البيانات من الآي-فون المفقود

erase-this-iPhone سرقة جهاز الآي-فون

بمجرد التأكد من أن جهاز الآي-فون الخاص بك قد تمت سرقته، امسح البيانات الموجودة عليه، حتى إذا كنت تعتقد أن الملفات الموجودة بداخله ليست ذات قيمة، قد يصادف ويجد السارق أي شيء يعمل على ابتزازك أو حتى الوصول لتفاصيل موقعك، لذا تحتاج لحذف جميع البيانات من على الآي-فون المسروق من خلال القيام بالخطوات التالية:

  • قم بتسجيل الدخول لتطبيق Find My بواسطة جهاز صديقك أو أي جهاز آخر
  • تأكد من تسجيل الدخول عبر معرف أبل الخاص بك
  • اختر علامة التبويب “الأجهزة”
  • وبعدها اختر جهازك المفقود
  • قم بالتمرير لأسفل واختر مسح هذا الجهاز
  • لمسح الجهاز سيطلب منك كلمة مرور معرف أبل الخاص بك
  • ادخل رقم هاتف في حالة عثور شخص ما على جهازك المفقود
  • بعد ذلك، يمكنك إدخال رسالة تظهر على شاشة قفل الجهاز
  • أخيرا، اختر حذف وستقوم بإدخال كلمة المرور للمرة الأخيرة للتأكيد
  • إذا تم إيقاف تشغيل الآي-فون عند فقدانه أو سرقته.
  • سيتم إزالة جميع البيانات بمجرد تشغيل الجهاز والإتصال بالإنترنت.

تنبيه هام

يجب أن تعلم بأن تطبيق Find My هو الأداة الوحيدة التي تستطيع بواسطتها تتبع موقع جهاز الآي-فون الخاص بك ولا توجد أي خدمة أخرى توفرها أبل لمعرفة مكان جهازك سوى هذا التطبيق.

وإذا قمت بإزالة الجهاز المسروق من حسابك بعد مسح البيانات، سوف يتم إيقاف ميزة قفل التنشيط بالجهاز وهذا سوف يتيح للسارق تشغيل واستخدام الآي-فون دون مشكلة.

أيضا في حالة مسح بيانات الجهاز سيؤدي هذا إلى إزالة كافة المعلومات الخاصة بك وسيتعذر عليك استخدام تطبيق Find My.

هل واجهت من قبل مشكلة ضياع أو سرقة الآي-فون، شاركنا بتجربتك وماذا فعلت في هذا الموقف عبر التعليقات

المصدر:

iphonelife

37 تعليق

comments user
ام عبدالله

ااااااه بالقهر امس طلعت بالسياره مهو تاكسي وكان شايب الله لابارك فيه قالي مااعرف الموقع واعطيته جوالي ونزلت ونسيت جوالي معه اتصل عليه مايرد بعد ساعتين قفل ولا قدرت اسوي شي الان خايفه انه يقدر يبيعه ويقدرون يرجعون الصور ياريت اصحاب الخبره يردون علي والله اني من امس وانا مريضة من الفجعه والقهر

    comments user
    مدير المدونة

    هل قمتي بغلق الجهاز عن طريق الآي كلاود؟ أيضاً أحسن شيء تتواصلين مع خدمة عملاء آبل وتسأليهم ما الذي يمكنك عمله.

comments user
Lolo

انا تليفوني انسرق iPhone 13 pro max
عملت فقدان الهاتف
طلعلي اخر ظهور التليفون والموقع ولكن من ذلك اليوم لم يتحرك
لا اعرف ماذا افعل

comments user
فراج

تحديث ابل 8

comments user
Elias Malki

مشكورين جداً على هالمقال المفيد
هل يوجد طريقة لحفظ المقال على الآفون او تطبيق الملاحظات أو pdf للعودة له بسرعة في حالة حدوث السرقة وشكراً

comments user
Abohamza

المفروض اسجل الجهاز مفقود لكن من غير ما امسح البيانات لاني زي ما بتقولوا فعلا مش هاعرف اتابع الجهاز عن طريق find my phone

comments user
عبدالله العاصمي

اخ محمود اشكرك على الرد
لكن على مابلغ الشركه واطلع سيم كارد جديد وافعل
يكون الجوال طار وراح
وخصوصا اذ كان فيه امور كثيره لا ترغب ان يطلع عليها احد.
في نظري
ان النظام القديم كان افضل بكثير
كان كل المطلوب منك تدخل حسابك عن طريق اي جوال معا كلمه السر
وتستطيع تحديد موقع جوالك او حذف جميع بيناتك بكل سهوله
عكس الجديد اللي خلاني اظطر
ان اجعل السيم كارد في جوال اخر غير الايفون
حتى في حصول اي مشكله لا سمح الله
استيطع من حذف جميع محتويات الجهاز
او تتبعه.

comments user
داود

المشكلة أن تطبيق تحديد الموقع لا يتيح خاصية تسجيل الدخول بحساب آي كلاود غير المسجل على الجهاز يعني إذا بغيت أبحث عن جوالي عن طريق جهاز صديقي لا يمكن إلا عن طريق تسجيل الخروج من الآي كلاود على جهازه ثم تسجيل الدخول بحسابي على جهازه وهذا يسبب لخبطة في معلومات جهازة مثل جهات الاتصال
على ما أظن

comments user
Abdo Adel

من يومين الايفون ١١ بتاعي نسيتو ف اوبر ونزلت ، كان اصعب ٤ سعات ف حياتي لاني كنت قافل الداتا ، ومعرفتش احدد موقع الجهاز كان بيكتبلي offline لاكن الحمد لله قدرت أتواصل مع شركه اوبر بعد عناء ووصلت للسائق ال كنت معاه ورجعهولي الحمد لله .

2
1
comments user
alaa ameer

اعتقد الافضل تسجيل دخول عن طريق الابتوب

comments user
muhammad sameer

جزاكم الله خير

comments user
محمد

الشرطة اخذت جوالي ايفون ولابتب ابل. ولم استطيع حذف شيء. السبب ماشبكوا الجوال بالنت نهائيا.

comments user
عبدالله العاصمي

صحيح الخاصيه هذي جدا ممتازه لكن يعيبها امر اخر وهو اهم
في حال فقدان الايفون وبداخله السيم كارد ودخولك للموقع البحث عن هاتفي يقوم بارسال رساله برقم سري للتاكيد
ففي الحال هذي لا استفيد منها بسبب طلبه الرقم السري عند تسجيل الدخول
هذي الميزه جات بعد التحديث الجديد
السابق كان افضل وكان باستطاعتك معرفت موقع جوالك من غير اي رساله برقم سري

    comments user
    محمود

    هذه ليست مشكلة ،
    يمكنك من خلال شركة الاتصال المشترك فيها ( على سبيل المثال فودافون اذا كنت في مصر ) ان تطلب بطاقة سيم جديدة لنفس رقمك وتعطيل بطاقة السيم القديمة..

    هذه حالة شائعة وكل شركات الاتصال توفر هذه الخدمة
    تحياتي لك

comments user
mardi ahmed

‎جزاكم الله خيرااا فريق أيفون إسلام 🟩🟩🟩🟩🟩🟩🟩🟩🟩 ‎عن أبي هريرة – رضي الله عنه – قال: قال رسول الله – صلى الله عليه وسلم -: ((كلمتان خفيفتان على اللسان، ثقيلتان في الميزان، حبيبتان إلى الرحمن: سبحان الله وبحمده، سبحان الله العظيم))؛ متفق عليه.

3
1
comments user
سلمان الجميري

ميزه جباره فعلا

comments user
محمد بن خالد

او من اي متصفح عن طريق موقع ابل

comments user
Ahmeddu Mohamed

للأسف من اربعة شهور تعرضت لسرقة جهازي الايفون 7 وكان كانه قطعة مني ولكم ان تتخيلوا لقد أظلمت الدنيا في عيني جربت كل السبل ولم تنجح

comments user
عواد

جميل .. ولكن أحد أجهزة الأندرويد (سامسونج إذا لم أكت مخطأً) متقدم بخطوة على أبل في هذا المجال . الميزة التي تفوق بها على أبل هي أنه يمكن تعقب وتحديد مكان جهازك حتى إذا تم إغلاقة وسحب السم كارد وعدم إتصاله بالإنترنت أو بأي شبكة .!
وذلك بأن الجهاز المسروق أو المفقود يحدد مكانة عبر إرسال موقع أقرب جهاز أندرويد حواليه !. حتى لو الجهاز مغلق !
وحتمًا ولابد طبعاً أن يكون هناك جهاز اندرويد في الجوار 😉

    comments user
    وليد رضا (محرر)

    ميزة Offline Finding في سامسونج // بس ميزة العثور عند عدم الاتصال في الآي- فون نفس الأمر تقدر تعرف مكانه بدون واي فاي او باقة

    comments user
    احمد

    موجود على الايفون xD

comments user
Hassan Mansour

شكراً لكم، معلومات مفيدة 👍

comments user
mohammad yousuf

طب مش المفروض ان حهاز ايفون ليه حمايه قويه لدرجة انه اى حد ميعرفش يفتحه غير صاحبه

    comments user
    وليد رضا (محرر)

    فعلا ميقدرش حد يفتح الجهاز غير صاحبه وطلما انت عامل انه مفقود هيبقى قطعة خردة للسارق، بس لو الجهاز انت حذفته من حسابك، يقدر الي معااه الجهاز يستخدمه عادي

comments user
Ali Ahmed

كيف ادخل التطبيق والجهاز ضايع او مسروق ؟

    comments user
    Ahmeddu Mohamed

    من اي جهاز اخر

comments user
HANY ALNADY

شكرآ لتحديث المعلومات

comments user
ibrahim ekmekci

جيد جدا المعلومة

comments user
وجدي العبسي

مشكورين على تجديد المعلومات

comments user
nawaf

شكرااااا

comments user
aslam al balushi

مشكورين على تجديد المعلومة🙏

comments user
mohmmad omar

ممكن رابط التطبيق

comments user
Fahad

اذا ممكن مساعدة في شغلة زعجتني مع آخر تحديثين للايفون،،، وهو فيما يخص عرض الايموجي، أصبح استعراضهم بالعكس، تسحب لليمين كما ان تقسيمهم أصبح فيه لخبطة،، عكس السابق كان الاستعراض بالسحب لليسار .. فهل هناك حل لهذا واعادته كما كان؟

1
1
    comments user
    فيصل

    ملاحظة أخ فهد: لقد كانت طريقة عرض الـemoji بالعكس مع التحديث أصبحت تعرض بالطريقة الصحيحة، لأن اللغة العربية اتجاهها من اليمين لليسار؛ لعرض الـemoji من اليسار لليمين كما كانوا عليك بتغيير اللغة.

comments user
Ahmed Alansari

الحمد لله دائمآ مفعل تلك الخاصية الهامة جدآ .. حفظنا الله وإياكم من كل سوء ،اللهم آمين .

comments user
ABDULMALIK🇴🇲

كل الشكر لك
( وليد رضا )
موضوع رائع

comments user
محمود

لم اواجه هذه المشكلة ابدا
فهاتفي في جيبي دائما ، حتى وانا نائم
وشكرا للجميع

اترك رد

نحن لا نتحمل أي مسؤولية لأية اساءة في استعمال المعلومات المذكورة أعلاه. آي-فون إسلام لا ينتمي ولا يمثل شركة آبل. اي-فون و آبل واسم اي منتج آخر، واسماء الخدمات أو الشعارات المشار اليها هنا هي علامات تجارية او علامات تجارية مسجلة للابل كمبيوتر

العربية简体中文NederlandsEnglishFilipinoFrançaisDeutschΕλληνικάहिन्दीBahasa IndonesiaItaliano日本語한국어كوردی‎فارسیPolskiPortuguêsРусскийEspañolTürkçeУкраїнськаاردوTiếng Việt