متجر البرامج هو روح أجهزة iOS ومركز قوتها لذا فإن بعض المشاكل التي تمنع المستخدم من الوصول إلى متجر البرامج تمثل مصدر إزعاج كبير له مثل مشكلة إيقاف الحساب التي تحدثنا عنها سابقاً، وقد أرسل إلينا بعض المستخدمين يشتكي من ظهور رسالة “لا يمكن الاتصال بالـ iTunes Store” عند محاولته فتح المتجر، وبالرغم من أن هذه المشكلة ليس لها سبب معروف ومحدد، لكننا في هذا المقال نستعرض بعض الحلول التي قد تحل المشكلة لمن يعاني منها.
تغيير DNS:
هذا الحل هو مقترح من الدعم الفني الخاص بشركة أبل حيث قالوا أن هناك مشكلة في الاتصال بشبكة الإنترنت بشكل صحيح، واقترحوا استخدام DNS جوجل وهذا ممكن عن طريق الخطوات التالية:
اذهب إلى الإعدادات ثم Wi-Fi واضغط على السهم يمين شبكة الإنترنت الخاصة بك:
سيظهر لك إعدادات الإنترنت الخاصة بك فقم بتغيير خانة DNS ليكون كالتالي:
الآن قم بغلق الإعدادات وتجربة فتح متجر البرامج.
إلغاء التحديث التلقائي للساعة:
هذا هو أحد أكثر الحلول التي انتشرت في المواقع المتخصصة وكذلك منتدى أبل للدعم وهو أن تقوم بغلق التحديث التلقائي للساعة، ورغم أنه قد يبدو غريباً لكن بالفعل أشار الكثيرون بأنه قد حل المشكلة لديهم ويمكنك تجربته كالتالي:
اذهب الى الاعدادات ثم عام ثم الوقت والساعة ثم أغلق الوضع التلقائي.
بعدها غير التاريخ ليشير الى عام بعد الآن أو عامين، وبعد ذلك أغلق الإعدادات ثم افتحها مرة أخرى وأعد المؤشر الى تشغيل.
قم بفتح متجر البرامج وستجد أن المشكلة تم حلها.
المصدر| ipadinsight